‼️ И никакой самодеятельности!

📌 Самовольная установка газового оборудования
📌 Перестановка газовой плиты
📌 Подключение к одному вентилю нескольких газовых приборов
– вот три главных бытовых нарушения, с которыми чаще всего сталкиваются наши газовики.

💬 «Всего-то плиту переставить, неужели сами не справимся!?», - рассуждают жители, засучивая рукава. И поступают неправильно, рискуя создать аварийную ситуацию.

❗️ Запоминаем и учим своих домочадцев: ремонт и замену бытового газового оборудования могут выполнять ТОЛЬКО специалисты специализированных компаний! Для этого нужно:
➡️ Подать заявку на услугу в личном кабинете клиента
➡️ Согласовать дату и время выезда к вам газовиков
➡️ Оплатить услугу через мобильную кассу после ее выполнения или пополнить счет личного кабинета на необходимую сумму

🔹 К приезду специалистов подготовьте копию документа, подтверждающего право собственности на помещение, и акт обследования дымового и вентканала (при замене колонки и газового котла).

🔥 @MOG_Sever @mosoblgaz_official

#мособлгаз #услуги_мособлгаз

🔥 Мособлгаз объясняет: в случае поломки газового оборудования следуйте инструкции!

1️⃣ Выключите прибор
Выключите прибор, перекройте кран и до прихода специалиста не пробуйте запускать неисправное устройство. Это опасно!

2️⃣ Установите модель газового прибора
Найдите полное название модели вашего газового прибора (на лицевой части прибора, либо в технической документации)

3️⃣ Оставьте заявку
Оформите заявку онлайн через Личный кабинет клиента или закажите услугу по телефону горячей линии: 8 495 122 40 04. Сообщите название модели котла и характер неисправности.

4️⃣ Согласуйте время визита специалиста
Для согласования стоимости ремонта и даты выполнения с Вами свяжется специалист.

Выезд ремонтной бригады осуществляется в согласованный с заявителем день.

💳 Оплатите работы любым удобным способом:
- по QR-коду в мобильном банке
- в Сбербанке по платежному документу
- с помощью терминала, на месте, в день оказания услуги
- наличными, на месте, в день оказания услуг

❎ Напоминаем, что самовольно производить какой-либо ремонт, перестановку, а также включение газовых приборов, которые были отключены работниками газового хозяйства – строго запрещено!

❗️ В случае аварийной ситуации или если почувствовали запах газа – незамедлительно звоните в круглосуточную аварийную газовую службу по телефонам: 104, 112.

🔥 @MOG_Sever @Mosoblgaz_official
#мособлгаз #услуги_мособлгаз

📟 Инструкция по установке и замене счетчиков

⬇️ Решили установить газовый счетчик? - тогда эта инструкция для вас!

1️⃣ - подготовьте необходимые документы:
▪️ копии документов, подтверждающих право собственности на объект, подлежащий оснащению прибором учета
▪️ документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявку, если заявка подписана не собственником
2️⃣ - подайте заявку на установку или замену счетчика через Личный кабинет клиента
3️⃣ - Заключите договор на установку счетчика.
* при первичной установке прибора учета газа заключается договор на установку счетчика и проводится обследование места его установки
4️⃣ - Установка счетчика
Установка или замена счетчика осуществляется в согласованный с заявителем день
5️⃣ - Оплата выполненных работ
Оплата осуществляется через мобильную кассу.

ℹ️ Напомним, что устанавливать приборы учета может только специализированная организация с разрешением на проведение работ. Самостоятельно установленный счетчик газовая служба не опломбирует, а его показания не примет для расчетов.

📷 На фото монтаж счетчика в доме нашего абонента из деревни Данилово городского округа Пушкинский.

🔥 @MOG_Sever @Mosoblgaz_official

#мособлгаз #лкк_мособлгаз #услуги_мособлгаз #социальнаягазификация

🆘 Неисправный счетчик газа: как правильно поступить?

📟 На вашем счетчике погасли цифры или они перестали двигаться, даже при включении газовой плиты. Либо наоборот, счетчик стал «мотать» слишком быстро или нашлась другая неисправность. В любом из этих случаев необходимо:

📛 Выключить все газовые приборы. Если счетчик продолжает работать, то причина этому утечка газа или блуждающие токи. Если пахнет газом, то обязательно звоните 112 для вызова аварийной службы!

📞 Сообщить в газоснабжающую компанию и описать возникшую проблему. Это обязательное требование законодательства. К тому же, чем быстрее вы обратитесь, тем меньше заплатите по факту перерасчета.

👨🏻‍🔧 В соответствии с вашей заявкой приходит мастер для обследования счетчика. Специалист производит визуальный осмотр прибора, определяет наличие и состояние пломб, проверяет работу устройства. Если факт неисправности подтвердится, то составляется соответствующий акт.

🔧 Ремонт или замена газового счетчика. В зависимости от поломки счетчик либо ремонтируется, либо подлежит замене на новый.

🇷🇺 Перерасчет. На период устранения неисправности в газоснабжающая компания производит перерасчет по средним нормативам.

🔥 @MOG_Sever @mosoblgaz_official

#услуги_мособлгаз #мособлгаз

​​✅ На поверку становись!

📟 Разберемся с поверкой бытовых приборов учета газа (счетчиков). Для чего она нужна и что будет, если ее не производить?

Со временем прибор учета может начать «ошибаться» в своих показаниях, и погрешности могут быть как в сторону 📉уменьшения, так и в сторону 📈 увеличения значений. А значит, вы можете недоплачивать или переплачивать за потребленный газ. Кроме того, процедура поверки необходима для безопасности абонентов: неисправное устройство «не заметит» утечку газа, а это уже грозит серьезной трагедией.

⚡️ Если поверка счетчика не произведена вовремя, объем израсходованного газа будет определяться нормативами: они рассчитываются для каждого абонента индивидуально, в зависимости от площади отапливаемого помещения и количества зарегистрированных граждан.

⚡️ Информация о периодичности поверки счетчика содержится в техпаспорте устройства. Если вы абонент Мособлгаза, дату поверки можно увидеть в Личном кабинете, при наведении курсора мыши на изображение прибора учета газа. Здесь же можно оставить заявку на поверку прибора.

🖊 Подать заявку на поверку прибора учета газа можно и другими удобными для вас способами:
- по телефону 8(495)122-40-04.
- в офисах обслуживания АО «Мособлгаз»

☝️ Больше информации об услуге - по ссылке

🔥@MOG_Sever @mosoblgaz_official
#мособлгаз #услуги_мособлгаз #лкк_мособлгаз

🔥 Мособлгаз запустил чат-бот для абонентов в Telegram

В Подмосковье запустили новый электронный сервис для жителей газифицированных квартир – виртуальный консультант (чат-бот) в Telegram.

🚀 Чат-бот @Mosoblgaz_feedback_to_bot поможет узнать точную дату техобслуживания газового оборудования в квартире. Кроме того, за 20 и за 3 дня до визита газовщиков бот пришлет уведомление.

Через бот можно:
🔹 Узнать дату техобслуживания
🔹 Оставить отзывы и предложения
🔹 Оценить работу слесаря
🔹 Получить полезную информацию по безопасному использованию газа в быту: как действовать при обнаружении запаха газа, что будет, если не пустить газовщиков во время проведения техобслуживания, как отличить газовщика от мошенника.

🔍 Для получения доступа к чат-боту абоненту необходимо в строке поиска мессенджера Telegram набрать имя бота @Mosoblgaz_feedback_to_bot, и он сохранится в списке контактов в приложении и будет доступен в любой момент.

1️⃣2️⃣3️⃣ Все конфиденциальные данные сервис предоставляет только при введении номера лицевого счета абонента.

🔥 @Mosoblgaz_official
#мособлгаз #услуги_мособлгаз

🔥 Уважаемые жители Московской области!
Теперь вы можете оформить и подписать договор на техобслуживание газового оборудования онлайн!

🌐 Всё, что нужно - это Личный кабинет клиента и электронная цифровая подпись (ЭЦП).

🔐 ЭЦП – это ваш цифровой аналог собственноручной подписи, с зашифрованной информацией, с защитой от копирования, обеспечивающий юридическую значимость документа.

🔵 Простые шаги для подписания договора онлайн:
1️⃣ Подайте заявку на заключение договора на техобслуживание газового оборудования
2️⃣ Загрузите необходимые документы через Личный кабинет клиента
3️⃣ Дождитесь получения проекта подписанного договора со стороны АО Мособлгаз (отобразится во вкладке «Мои заявки» в Личном кабинете клиента)
4️⃣ Получите ЭЦП на сайте kontur.ru (всего 10 минут). Обязательное условие для получения ЭЦП – заявитель должен быть зарегистрирован на портале Госуслуг Gosuslugi.ru
5️⃣ Подпишите договор с помощью ЭЦП
6️⃣ Отслеживайте статус вашей заявки в Личном кабинете

Услуга для заявителей предоставляется бесплатно.

🔥 @Mosoblgaz_official
#мособлгаз #нашеподмосковье #газоваябезопасность #услуги_мособлгаз

🔥 На портале РПГУ появились две новые услуги для жителей Подмосковья:

1️⃣ Заключение договора на техническое обслуживание газового оборудования:
Онлайн-услуга подписания договора ТО упрощает процесс и экономит ваше время. Просто подайте заявку на РПГУ. Мособлгаз подготовит и отправит подписанный проект договора через портал. Подписать договор можно с помощью электронной цифровой подписи. Далее с вами свяжутся для назначения удобной даты проведения работ.

2️⃣ Пуск и наладка газового оборудования:
Подать заявку на услугу теперь также можно на портале РПГУ. Пусконаладочные работы проводят после технического присоединения газопровода к распределительной сети. Первый пуск газа и наладка газовых приборов помогают проверить, насколько правильно смонтирована система отопления и отрегулировать ее работу.

🔥 Больше новостей в нашем телеграм-канале @mosoblgaz_official

#мособлгаз #услуги_мособлгаз #нашеподмосковье