Уберите детей от нейронок.

❗️ Кароче, вчера наткнулся на статью Financial Times с интервью Джеффри Хинтоном — одного из «отцов» современного ИИ. Человек, который десятилетиями строил эту технологию, теперь говорит:

«Я боюсь, что мы всё сломали»

Он не про роботов-убийц из будущего. К сожалению. Он про реальные вещи:

«ИИ сделает нескольких людей намного богаче, а большинство — беднее»

«Он обесценивает то, что могут делать люди»

⚡️ Он предупреждает: сверхразум может выйти из-под контроля, но самое страшное — мы к этому не готовы.
Как 20 лет назад не воспринимали всерьёз климатические тревоги.

🅰️ Вот что я думаю. Технологии сами по себе — не есть зло. Проблема в том, как и зачем мы их применяем.
Мы заправляем йогурты ИИ (реально прям в пятерке продаются), но не думаем, что делаем с людьми.
Мы ускоряем процессы, но теряем осознанность.

❗️ ИИ — мощный инструмент. Но не каждый процесс нужно масштабировать до максимума. Иногда лучше остановиться, подумать: «а вот это вот — оно прям нужно?»

#наблюдениеимею

@M3ybeev

162. Почему мы всегда удивляемся, когда сроки срываются

Вы когда-нибудь говорили:

“Мы же всё обсудили! Почему сейчас это не работает?”

Или:

“Я сказал 2 недели — а ушло 5. Я же не ленился!”

⚡️ Проблема не в том люди хреновые. Не в том, что “технологии не те” или “аджай не сработал”.

❗️ Проблема в том, что мы думаем, что задача — это одна прямая линия.
А на самом деле — это сеть.

Вот прикинь: Ты заказываешь доставку мебели.
Говоришь: “Привезите диван к понедельнику”.
И как будто бы ок - все понятно.
А на самом деле — нужно:
— Замерить проём в квартире,
— Убедиться, что лифт выдержит,
— Согласовать время с соседями (у меня вот прям надо, а то потом будут еще пару недель обсуждать),
— Показать куда ставить и дождаться окончания сборки.

Мы не думаем зачастую об этих шагах.
Мы думаем: “ Ну диван — это просто диван”.

⚡️ Но если мы не видим все связи — мы не можем оценить реальное время.
И когда что-то не срастается — мы такие: "пу-пу-пуууу".

“Как так? Мы же всё согласовали!”

❗️ Сложные проекты ломаются не потому, что кто-то плохо работает.
Они ломаются, потому что никто не увидел, как всё связано.

🅰️ Интегратор — не исполнитель. Это тот, кто должен видеть систему.
Если вы этого не делаете — вы не управляете ничем по сути.
Вы просто надеетесь на авось.

#систематизируйэто

@M3ybeev

163. Как перестать удивляться — и начать управлять

Вчера начали говорить про оценку сроков. Сегодня продолжим.

🅰️ Давайте прям на примерах.
Вот ты говоришь:

“Развернуть Битрикс — 10 часов...”

А через неделю —
— Сервер не готов.
— Домен не прописан.
— SSL-сертификат ещё в обработке.
— БД не создана.
— DBA на больничном.

И ты такой:

“Как так? Мы же всё обсудили!”

Нихрена вы не обсудили.
Ты назвал финальное действие и подумал — это и есть задача.

❗️Нет. Это цепочка из 7 ожиданий.
Каждое — не твое дело по сути.
Каждое — зависимость.

Ты думаешь: «Я сделаю свою часть — и всё заработает»
Но ваша часть — не может начаться, пока кто-то другой не сделает своё.

Видеть эти связи и зависимости - это и есть управление.
Не контроль.
Не давление.
Понимание системы — даже если её никто не рисовал.

❗️ Спросите перед любой задачей:
— Что должно быть готово до того как я начну?
— Что сломается если это не сделают?
— Кто или что ещё может меня остановить?

❗️ Настоящая оценка — это карта зависимостей, а не цифра

И когда ты её видишь —
сроки перестают быть загадкой.
Они становятся следствием твоего понимания.

#систематизируйэто

@M3ybeev

Вы вообще задумывались, что Конституция РФ — в 20 раз тоньше Уголовного кодекса?

— Конституция РФ — 137 статей.
— Уголовный кодекс — 360 статей (и это без примечаний, постановлений Пленума и «разъяснений» ведомств).

🤘 Давайте ещё накину:

— Гражданский кодекс — 1551 статья.
— Налоговый кодекс (часть 2) — 447 статей (и это только вторая часть).
— Трудовой кодекс — 424 статьи.
— Кодекс об административных правонарушениях — 664 статьи.

Кароче:
❗️ Основной закон страны — короткий, ёмкий, про свободы, права и принципы.
😈 А всё, что касается нарушений, наказаний, обязанностей и регулирования — в десятки раз объёмнее.

Не то чтобы это плохо.
Но… показательно.

Как будто система говорит:
«Вот твои права — на двух листах А4. А вот как ты их нарушишь — у нас на это 20 томов, три приложения и судебная практика за 15 лет»

🔤 Интересное, да?

— Это про культуру контроля?
— Про юридическую перегрузку?
— Или просто про то, что проще регулировать поведение, чем гарантировать свободу?

🅰️ Го в комменты — что думаете?

#наблюдениеимею

@M3ybeev

164. Экспертная тусовка

В юности я рубился в КВН. Играл и за школу, и за универ. Чет даже выигрывал.

⏱ Довольно часто мы с ребятами из других «незвездных» команд тусовались на куууух-нях после игр или между.

И вот знаете, самый огненный, самый живой и умный юмор я слышал именно там, а не с телеэкрана.

⚡️ На большую сцену часто попадали не самые талантливые, а самые знакомые. Те, кто уже «в теме», кто успел примелькаться организаторам. Те, кто тусовался где-то рядом.

Разница между «круто» и «известно» стала моим первым уроком по маркетингу и реальной ценности.

❗️ Сейчас в сфере экспертов и консультантов я замечаю довольно похожую тему.

😈 Существует определенный круг «звезд» разного масштаба:
— Ходят друг к другу на эфиры
— Активно комментируют посты друг друга, чтобы примелькаться в ленте релевантной аудитории
— Рассказывают одни и те же кейсы из года в год

И с одной стороны, оно конечно понятно... Это просто система взаимного пиара под соусом нетворкинга. «Все мы чьи-то лиды», да?

Но с другой стороны где-то рядом тихо-мирно работают крутые профессионалы, у которых нет телеграм канала... Их не зовут на подкасты. А им будто и не надо — у них и так работы по горло.

❗️ Их гениальные фишки и прорывные решения зачастую не найти в поисковике. На них нельзя «подписаться и нажать колокольчик». У них можно только научиться чему-то только работая рядом.

❓ Хотите вывод? Его не будет.

Не ведитесь на хайп. Самый громкий голос — не всегда самый ценный.

🅰️ Задумайтесь на секунду и в комментах расскажите о своих коллегах, работой с которыми вы гордитесь

#наблюдениеимею

@M3ybeev

165. Почему мы не спасаем клиентов от других косячников

К нам часто приходят новые клиенты с одним и тем же запросом:

«У нас тут предыдущие подрядчики накосячили/исчезли. Можете доделать?»

❗️ Единственный возможный ответ в данном случае — жёсткое «нет».

⚡️ Рассказываю почему:

1️⃣Это финансовый и репутационный суицид.
Чужой косяк по умолчанию становится твоей проблемой.Клиент будет винить тебя за все будущие поломки. здесь в абсолюте работает принцип кто последний тот и папа.

2️⃣ Зачастую невозможно адекватно оценить риски и стоимость. Нет ни исходников, ни описания, и вообще какой-либо документации. Что там уже наколхозили внутри — хрен его разберешь. Счёт за «доделки» часто превышает стоимость разработки с нуля.

3️⃣ Наша задача — делать качественно свою работу, а не геройствовать за других. Иногда самое правильное бизнес-решение — вежливо отказаться.

🅰️ Есть тут те, кто берется за доделки?

#систематизируйэто

@M3ybeev

Спасибо, что вы здесь!

Вот прям вы все! Кроме ботов

Друзья! А мне хочется именно так вас называть... Искреннее спасибо, что читаете эти посты, спорите в комментариях и делитесь ими с коллегами.

Для меня вы — не просто подписчики, а реальные люди, с которыми мы вместе разгребаем этот корпоративный адок

🤘 Особенно ценно, когда вы пишете «о, это про меня» или «а мы так и не решили эту проблему» или кидаете свои более экспертные посты. Так я понимаю, что мы двигаемся в нужном направлении, что я не один в этом самом с корнями и клоунами.

Сегодня я с просьбой — от вас нужны лишь два простых действия, которые помогут каналу стать еще полезнее.

1️⃣ Проголосуйте за темы
Что вам интереснее читать? Чего не хватает каналу или наоборот с чем-то надо завязывать? В зависимости от интересов буду расширять или сужать темы.

2️⃣ Порекомендуйте канал коллегам или друзьям.
Если вам здесь действительно полезно, весело или даже уютно, то просто скиньте ссылку на канал тому, кому он может помочь так же, как и вам. Это лучшая поддержка из возможных.

❗️ Ссылка для шаринга:

https://t.iss.one/+fquD0VhXMNQ2YzEy

🅰️ Ваша активность — это то, что делает канал живым. Спасибо, что двигаете его вперед вместе со мной!

Ваш @M3ybeev

166. Ваша СБ — это «полковник» или «менеджер процессов»?

Очень забавный мульт подсмотрел у ребят СБ Про Бизнес

Условно, есть два типа безопасности в бизнесе.

1️⃣ «Полковник»: Реагирует на угрозы постфактум. Взломали базу? Уволен виновный, инцидент исчерпан. Но данные утекли, деньги потрачены на расследование, репутация подмочена. Работает с последствиями.

2️⃣ «Менеджер процессов»: Угрозы предупреждаются системно на основании анализа рисков и других выстраданных решений. Настроены права доступа, контроль действий, логирование - вот это вот все. Недобросовестный сотрудник просто не сможет нанести ущерб. Работает с причинами.

⚡️ Яркий пример из нашей практики:

К нам обратился клиент из сферы банкротства физлиц (БФЛ). суть такова: Менеджерам звонят по заявкам, а им отвечают — „С нами уже связались". Как итог - клиенты уходили к конкурентам.

Искали «слив» долго. Перебирали менеджеров, усиливали СБ — проблема возвращалась. Оказалось, данные утекали еще до попадания в CRM. Заявки с сайта агрегатора шли по долгой цепочке и только где-то в конце попадали к нашему клиенту. К этому времени их уже успевала обработать другая компания. Еще одно подтверждение, что важна скорость реакции.

«Полковник» из СБ искал предателя среди менеджеров и даже среди уволенных сотрудников, которые могли насолить. А дыра была в самом начале этой длинной цепи интеграций.

Решение было сложным: мы перенастроили интеграцию в процессе долгих переговоров с руководством агрегатора. Заявки стали моментально создаваться в системе, назначаться ответственному, а доступ к входящим лидам строго регламентирован. «Слив» стал по сути невозможен. Возможно, не все герои носят плащи и мы помогли не только нашему клиенту. Но это мы никогда точно не узнаем.

❗️ Кстати, если у компании нет СБ, то это не значит, что функции безопасности исчезают. Они просто перераспределяются между другими ролями:
— руководителем,
— администратором CRM,
— отделом кадров,
— ИТ отделом
— собственником, и т.д.

Вопрос в том, как они реализованы: через хаотичный контроль «по понятиям» или через продуманные процессы в системе — разграничение прав, журнал изменений, шаблоны действий для разных инцидентов.

Что у вас с безопасностью?

🔥 — Все тип-топ — регламенты, инструкции, красотень
❤️ — Поговаривают, у сторожа есть ружье

#систематизируйэто

@M3ybeev