155. Очистить куки. Ну почти

Бывает, жизнь придавливает так, что будто тонна херни на плечах.
Не тянет ни на работу, ни на общение, ни на себя самого.

❗️ У меня для таких моментов есть ритуал:
— беру машинку,
— вжух! — бреюсь почти налысо.

Это по сути перезагрузка.

Вся эта муть — тревоги, дедлайны, внутренний ор — будто смывается вместе с волосами.

Это не про моду. Где я и где мода, ага.
Это про рефреш системы. Пусть и визуальный.
Когда внешнее изменение заставляет внутреннее доганать.

⚡️ Не, я не говорю что всем нужно сбривать волосы или делать карэ. Попробуйте что-то своё:
— выбросить старый хлам из дома,
— пробежать 5 км,
— заорать любимую песню в душе,
— или просто поменять аватарку на чёрный квадрат.

⚡️ Найдите способ выкинуть балласт.
Не важно, как — важно, чтобы работало.

❓ Как перезагружаетесь, когда начинает накрывать?

🅰️ Расскажите в комментах.
Интересно ж блин. И, возможно, ваш вариант кому то будет полезен.

#наблюдениеимею

@M3ybeev

156. Телеграм — это не только мемы и каналы

Я очень люблю Телеграм.
Общаюсь. Работаю. Задачками управляю. Канал вот веду. Даже семейный чатик есть, где всякие фото, списки сериалов и ссылки на интересное в маркетплейсах.

Но Телеграм — это не просто чаты.
Это инструмент, который может попробовать заменить целый отдел.

❗️ Кароче, кейс. Вы же говорили, что я ничем не делюсь из практики. Вот рассказываю.

Заказчик — владелец нескольких сотен ПВЗ Wildberries, OZON и Яндекс.Маркет.
Более 1000 сотрудников.
Каждый месяц — десятки новых пунктов выдачи.
И сотни стажёров.

😈 Проблема?
Добавлять стажеров в Битрикс24 — бессмысленно, т.к. через пару месяцев придется увольнять. практика показывает, что текучка в этом сегменте сильно высокая. Но при этом их нужно как-то обучить, проконтролировать, оценить.

Как следствие, наставники тратят кучу времени:
— ищут инструкции,
— вручную рассылают материалы,
— проверяют тесты,
— забывают ставить задачи себе опять же из-за беготни.

Ну классика же.

🤘 Что сделали:

Мы построили систему, где телеграм стал центром обучения.

1️⃣ Сначала перенесли все материалы для обучения в единую систему. В «Базу знаний и тестирование» — теперь все инструкции, курсы и тесты — в одном контуре и быстром доступе. По каждому ПВЗ — свои материалы — все разложили по структуре и по доступам.

2️⃣Потом в Битрикс24 создали смарт-процесс «Кандидаты». Каждый соискатель — отдельная карточка. сам процесс тянется от отклика до выхода на стажировку.

3️⃣ Еще прикрутили смарт-процесс «Стажировка». Здесь автоматизация на 5 дней. Каждый день — отдельная стадия. Наставник не забывает контролировать: система пингует его.

4️⃣ И вот ключевое — подключили телеграм-бота.

Стажёр получает все материалы и тесты — в личном чате с ботом.
Проходит обучение на телефоне.
Фиксирует рабочее время.
Оставляет комментарии по стажировке и общается с куратором при необходимости.

⚡️ И всё это — в реальном времени — попадает в Битрикс24.

По итогу:
— Обучение — без добавления в портал.
— Контроль — без ручного сбора данных.
— Минимум времени наставников.
— Все результаты — в одной системе.

Ну кайф же? Считаю, что да, и вот почему:


Телеграм — это то, что люди используют практически каждый день.
Не надо учить стажёров новой системе.
Они просто пишут в чат.
А система делает всё остальное.

🎸 Ключевая мысль этого поста вот здесь:

Автоматизация — это не про роботов.
Это про то, чтобы выстроить систему, которая будет требовать минимум ресурсов на поддержание и при этом оставаться устойчивой.

Всем кто заинтересовался кейсом — вот здесь более подробно все описано.
Если остались вопросы или есть комментарии — вы знаете где их можно написать. В комментариях к этому посту, ну?

#битриксрешает

@M3ybeev

157. Как не быть тормозом в своих же проектах.

Я тут на днях осознал, что становлюсь иногда блокнотом с своих же проектах. Первый звоночек случился, когда в зрелой команде продолжал микроконтролировать, словно мы только вчера из пещеры выползли. А в другом проекте, где команда тонула в хаосе, я витал в облаках стратегий, забыв, что людям нужна не высокоуровневая херота, а четкая доска с задачками и понимание, куда бежать, если всё пылает.

⚡️ Так я открыл для себя meta-менеджмент. Это не про таски. Это про то, как ты управляешь своим управлением. Да, вот такая всратая тавтология.

❗️ Проще говоря, это навык не трахать мозги команде своим кривоватым подходом.

Запомни. Ты должен настраивать свой стиль управления под три координаты:

1️⃣ Команда: новички или спецы?
2️⃣ Фаза проекта: хаотичный старт или стабильная поддержка?
3️⃣ Заказчик: адекватный партнер или трешовый абьюзер?

И вот в этом пространстве из трёх векторов как-то надо крутиться. Иногда нужно быть авторитарным директивным мудаком, а иногда — уйти в тень и просто фасилитировать. Где-то давить на газ, а где-то — выжимать тормоз, чтобы не вылететь с трассы.

❗️ Что НЕ работает:

— Упороться в свой «проверенный» скрипт.
— Действовать «как в прошлой компании».
— Слепо применять методичку как догму.

🤘 Каждый проект — это новая архитектура. И твоя роль — это или гибкий фреймворк, или legacy-код, который все ненавидят и боятся трогать вдобавок.

🤘Мой рецепт: Раз в две недели устраиваю себе жестокий ретро. Задаю неудобные вопросы:

— Я сейчас рулю или просто создаю ИБД?
— Мой уровень контроля — это необходимость или моя внутренняя невротичка?
— Какие сигналы от команды я пролюбил, потому что они не влезали в мою картину мира?
— И главное — готов ли я признать, что мой стиль сегодня должен быть другим, чем вчера?

🅰️ Кароче. Управляй своим управлением, иначе оно начнет управлять тобой.

#систематизируйэто

@M3ybeev

Сегодня будет рекомендация.

Герман — один из тех редких авторов, после которых хочется не просто поставить лайк, а открыть блокнот. Ну или сохраненки. Где вы там храните важное.

🔤Я редко дохожу до конца длинных постов. Обычно — скролл, читка по диагонили, оценка тона, пара мыслей и дальше.
Но здесь прям залип.

Вот что цепануло:

1️⃣ Про карьеру как продукт.
Нет смысла "расти по ступенькам". Вместо этого — ты сам становишься CEO своей роли. С бэклогом, метриками, видением и пользователем по имени "твой руководитель". Звучит как что-то эпичное? Только на первый взгляд. Через пару абзацев понимаешь - это рабочая модель. И ты прям завтра можешь применить не на себя.

2️⃣ Про LTV в 180 евро.
Здесь Герман показывает, как одна метрика может врать, если не знать, контекста и какие вопросы задавать.
Не "сколько?", а "у кого?", "почему?", "что скрывается за средним?".
Я всегда говорил, что правильно заданные вопросы - это половина успеха. А здесь ещё и на примере цифер и метрик. Ну красота же.

3️⃣ Ну и про язык бизнеса.
Ненене, не надо становиться бухгалтером, чтобы разобраться в бизнесе.
Но если ты не говоришь на языке финансов, тебя не услышат наверху.
Здесь особо ценны формулировки. "Улучшить UX" — это, конечно, хорошо.
А вот "снизить отток на 2% — это +10 тысяч к годовому LTV" И это уже совсем другой диалог, который меняет решения.

🔤 У Германа огромное множество регалий, которые я даже боюсь пересказывать. Он слишком крут. Его опыт не про презенташки в паверпойнте. Он из тех, кто "строит"

Но при этом в канале только ясность, структура и то, что работает в реальном мире. Скорее залетайте в канал Германа.

И да — после его постов действительно хочется открыть блокнот.

#наблюдениеимею

@M3ybeev