83. Автоматизация задач - это не лень, а необходимость

Что может быть страшнее, чем забыть оплатить ипотеку?
Забыть о дедлайне проекта или перебрать бюджет вдвое?
Забыть захватить сменку в бассейн с ребенком или вообще забыть оплатить кружки?
Всё что угодно на самом деле, если ты полагаешься только на свою память...

❗️ По статистике около 70% задач в любом деле так или иначе повторяются. Это значит, что их можно спланировать и спрогнозировать заранее. Ты точно будешь знать, когда отправлять отчеты, когда выставлять новые счета клиентам и когда забирать человека из сада.

⏱ Для планирования я использую Битрикс24.

И да, я псих, у меня два Битрикса:
🔤 Один для работы, где я веду ежемесячные задачи по касанию клиентов, проверке проектов, заполнению ежедневных отчетов и вот это вот всё рабочее...
🔤 Второй - так называемый "ЦУС" - центр управления семьей, где я фиксирую все бытовое: от оплаты ЖКХ до кружков Бориса и всяких памятных дат. 

Зачем я это делаю? Потому что никто не в состоянии держать в голове столько информации. И это в любом случае будет забываться или забиваться. Но когда тебе каждое утро в систему прилетает задача, шансы, что ее проигнорируют, стремятся к нулю.

❓ Что будет, если не автоматизировать?

— Потеря клиентов из-за забытых напоминаний.
— Сотрудники "не помнят" о важных задачах.
— Проекты рушатся на глазах как карточный домик.
— Коммуналка и отпуск остаются без внимания.

🤘 Битрикс24 — твой личный и профессиональный ассистент

Если где-то можно исключить человеческий фактор - исключай. Поручи это системе, но не думай, что это твоя волшебная таблетка. Как в любой системе, твоя автоматизация требует бережного ухода и гибкости. К своей системе я пришел не сразу.

❗️ Как делать на практике:

1️⃣ Выпиши все свои регулярные задачи. Это могут быть ежедневные, еженедельные или ежемесячные дела. Ну да, согласен, сразу не получится. Ты вспомнишь в лучшем случае только самые важные.
2️⃣ Оцени каждую задачу. Повторяется ли она? Если да, зафиксируй её в нужный цикл возобновления. Если нет, просто запиши!
3️⃣ Начни с малого, а затем постепенно добавляй новые по мере необходимости.

На сегодня у меня более 60 задач, которые прилетают ко мне напоминалками с разной степенью периодичности. А начинал я с простой фиксации даты оплаты ЖКХ и ипотеки. Что лучше, одна повторяющаяся задача или просрочка по ипотеке или похеренный проект, думаю очевидно.

❓А вы как справляетесь? Используете Битрикс24 для задач? Ну или что-то другое может? Или до сих пор полагаетесь на память? Пишите в комментах, поразгоняем!

🅰️ P.S. Если не знаете, с чего начать, напишите мне в личку. Помогу спроектировать первые шаги в автоматизации.

#битриксрешает
#систематизируйэто

@M3ybeev

84. Базовое требование к сотруднику

Если ты требуешь, чтобы тебе ставили задачи по SMARTу ("Хочу видеть KPI, сроки и бюджет в трёх экземплярах!"), поздравляю — ты джун . И это нормально, если ты только начинаешь путь. Но чем выше твой уровень — тем больше ты должен превращать размытые цели в четкие задачи самостоятельно.

❓ Почему «нечёткость» — признак зрелости?

😈 Middle+ привыкают работать с туманом:
"А мы можем прикрутить какую-нибудь херню, чтобы увеличить конверсию"? — для опытного сотрудника это стартовая точка. Он сам задаст вопросы: «Чтобы что?», «Что подразумевается под 'хернёй'?» и «Что именно мы будем называть конверсией?»

🎸 Джун ждёт инструкции:
"Сделай срочно!!!!" → «Что именно? К какому дедлайну? С каким бюджетом?»
Новичкам нужны детали, но с опытом приходит навык вычитывать их между строк исходя из контекста.

❓ Как «докопаться» до сути задачи?

1️⃣ Задавай уточняющие вопросы:
"Хорошо, мы хотим улучшить CRM. А как именно будем измерять результат?"
2️⃣ Превращай идеи в SMART-формат:
"Увеличить продажи" → "Провести A/B-тест нового CTA на главной странице до 15 октября, чтобы поднять конверсию на 10%" .
3️⃣ Ищи скрытые цели:
Если коллега говорит: «Нужно что-то с отчетами», спросите: «Хотите автоматизировать сбор данных или упростить визуализацию?»

🤘Ну вот, например (надеюсь, меня не читают в ФСБ и не ставят свои пометки возле моих примеров...)
Профессиональные киллеры в фильмах не требуют ТЗ на убийство. Им хватает фото цели и фразы "Пусть это будет выглядеть как несчастный случай" .
Они просто берут фото, рассказывают, как оплатить, и, собственно, действуют.

Толковые сотрудники работают примерно так же. Берут абстрактную идею, находят в ней смысл и предлагают какое-то решение. Но до этого надо дорасти. Ориентировочную схему роста рассказывал еще и здесь.

P. S. Нет стыда в том, чтобы быть джуном. Все начинали с «А можно чуть подробнее?» . Но чем быстрее ты научишься видеть задачу за шумом речей и шелухой KPI — тем быстрее перестанете им быть.

🅰️ За огоньки и разгоны в комментариях — всегда благодарен!

#наблюдениеимею

@M3ybeev

Середина недели и на сегодня - это лучшее (пока)

😈 Хватит сидеть на серьезных щщах. Добавьте немного самоиронии.

🔥- жиза
❤️ - поддержать тех, у кого жиза ))

#хиханькихаханьки

@M3ybeev

84. Что есть результат?

Вот такой вот вопрос мне на днях задали. И в моменте я быстро сформулировал ответ, основываясь на контексте разговора, Но вот вечером уже подвис с определениями.
Думаю, что универсального ответа тупо нет.

⚡️ До недавнего времени мой приоритет был сфокусирован на скорости и новизне.

- Быстрые генерации идей, запуски, новые проекты каждую неделю.
- Главное — попробовать, понять, сработает или нет.
- Потом разберемся что с этим всем делать.

🔤 Сейчас мой фокус сместился на системность и устойчивость.

- Регулярные процессы и планируемые действия вместо хаотичных экспериментов.
- Воспроизводимые успешные решения вместо "удачного стечения обстоятельств".
- Стабильный, местами "накопительный" рост вместо резких скачков и перепадов.

😈 Но вот парадокс:
Многие предприниматели и специалисты (особенно технари) продолжают мерить себя старыми метриками в новых условиях.

❗️Например:
— Ждали "взрывной рост", а получили "стабильность" → "Ой, провал!"
— Планировали "масштабирование", а выстроили "эффективную систему" → "Говно какое-то"

Если метрика результата не совпадает с вашим текущим периодом, легко начать самобичевание. Типа, "У меня ничего не получается, я умру в нищете под забором".
А по сути дела — вы просто смотрите не туда, измеряете не то и не тем.

Ну вот из последнего:

1️⃣ Иногда важно, чтобы система работала как часы, а не "запустилась за 2 дня".

2️⃣ Есть проекты, где документация и чёткие описанные процессы не столь в приоритете, как "быстрые решения".

🤘 Важный вывод:
Определи свою метрику заранее, чтобы потом не обесценивать свои достижения.

🅰️ Сохрани к себе, чтобы не потерять. Поделись с другом.

@M3ybeev

85. Стань первым пользователем своего продукта

❓ Ты когда-нибудь пробовал пользоваться тем, что сам создаешь?

Нет, я не про то, чтобы просто пощёлкать кнопки и проверить, что "всё работает". Я про полное погружение — как будто ты клиент, который только что заплатил за твою штуку все свои кровные.

❗️ Когда я вижу как специалисты и менеджеры предлагают решения, которые сами бы ни за что не использовали, у меня начинает дергаться глаз и уходить немного вправо.

Ну смотри сам:

1️⃣ Искренность продаж: Если ты не можешь честно сказать: "Да, я бы купил/использовал это", — зачем ждать, что это сделает кто-то другой?
2️⃣ Больше боли = больше пользы: Когда ты лично сталкиваешься с проблемами продукта, понимание этих проблем становится глубже. Ты чувствуешь их, а не просто знаешь о них.
3️⃣ Убийственный фидбек: Твои коллеги могут быть гениями в своём деле, но иногда самый ценный комментарий даёт тот, кто просто "пощупал" продукт. И будет шикарно, если этим человеком будешь именно ты.

⚡️ Что, например, у меня
Я уже писал, что люблю Битрикс24, но я никак не могу приспособиться к его календарю. Для меня это настоящая боль.

☠️ Проблем у меня несколько:
— Невозможно фиксировать место события (я про, адрес встречи), чтобы рассчитывать время на дорогу.
— Чтобы добавить комментарий, нужно открывать полную форму, которая закрывает обзор всего календаря.
— Мобильное приложение вообще не позволяет нормально планировать события.

А теперь сравните это с гугл календарем. Событие создаётся за секунды независимо от платформы, всё интуитивно и удобно. В комментах можно развести срач по поводу удобства.

🤎 Спасает меня синхронизация между календарями, благодаря которой я использую удобный для себя инструмент, а коллеги видят мою загрузку в режиме реального времени.

Что делать прямо сейчас

1️⃣ Возьми свой продукт и начни его юзать. Поставь себя на место клиента или пользователя. Что тебя бесит? Что восхищает?
2️⃣ Запиши наблюдения. Даже мелочи важны. Особенно мелочи.
3️⃣ Поделись с командой. Пусть твои выводы станут отправной точкой для улучшений.

🅰️ А ты уже пробовал использовать свой продукт? Какие открытия сделал? Что изменил?

⏱ Если пока боишься — напиши, с чем именно у тебя сложности. Давай порешаем!

#систематизируйэто

@M3ybeev

❓ Кто там работает по субботам?

А ну-ка, рассказывайте в комментах: чем вы занимаетесь сегодня?

Я, например, работаю над собой.
Но, если честно, мне не очень нравится. И к начальнику тут реально вопросики...

🔥 - Работаю
❤️ - Соболезную тем, кто работает

#хиханькихаханьки

@M3ybeev

Жизнь — это череда выборов

Каждый день ты принимаешь решения:
- Спортзал или диван
- Сделать задачу сейчас или отложить
- Написать клиенту или подождать, пока он сам позвонит
- Курица или рыба?

🔤 То, где ты сейчас находишься - это результат твоих прошлых выборов.
🔤 То, где ты окажешься в будущем - итог твоих текущих выборов.

❗️ Иногда кажется что ты ничего не решаешь, все и так понятно...
🔤 Но запомни: Не делать выбор - это тоже выбор.

🔤 Каждое решение, даже самое маленькое, меняет твой путь. Хочешь двигаться вперёд? Сделай выбор.

#мотивациипост
#выходизматрицы

@M3ybeev

86. Моана 2 и модель Такмана.

❗️ Модель Такмана - это определенная теория формирования команды из незнакомых людей. За подробностями - гугли.

В выходные мы всей семьей посмотрели Моану 2 . Я не очень люблю мульты как таковые, но вторая оказалась довольно крутой, особенно если смотреть её через призму модели Такмана.

⚡️ Давай разберёмся

1️⃣Рабочая группа

Всё начинается с того, что несколько людей на лодке отправляются «поднимать остров» (ну или спасать человечество, это уж как посмотреть на сюжет. но я постараюсь без спойлеров). В этот момент они вообще не команда. Они — просто случайная группа людей.

— Каждый думает только о себе.
— Никакого доверия, никакой слаженности.
— Все заняты своими делами, но цели нет.

2️⃣ Псевдокоманда

Потом начинаются передряги. Одна за другой. И вот тут происходит важный момент — встреча с Мауи. После этого ребята начинают хоть немного работать вместе.

— Люди понимают, что нужно сотрудничать.
— Но всё ещё есть недопонимания и конфликты.
— Первые попытки действовать как единое целое.

3️⃣ Потенциальная команда

Затем случается первая серьёзная неудача (Опять же без спойлеров. Но там эпично). Именно после этого команда начинает осознавать свои ошибки и учиться на них.

— Люди уже умеют работать вместе.
— Появляется доверие и взаимопомощь.
— Но до полной слаженности ещё далеко.

4️⃣ Эффективная команда

И наконец, финальный аккорд. Главный злодей повержен, люди спасены, а на экране — настоящая эффективная команда.

— Полное доверие друг к другу.
— Общая цель и чёткое распределение ролей.
— Результат достигнут благодаря усилиям каждого.

🎸 P.S. Круто ли? Ну конечно! Особенно удивляет, что всё это так чётко и красиво показано в детском мультике. Местами лучше чем в академических учебниках.

❓ Смотрели? Как вам? Можно пообсуждать в комментах.

#наблюдениеимею

@M3ybeev

87. Всегда есть другой путь

Что делать, если кажется, что выхода нет?
Ответ прост: выход всегда есть.
Просто он не всегда очевиден.

🅰️ Вторая часть Моаны — идеальный пример. Да, да, опять. Да я под впечатлением

❗️ Внимание, дальше спойлеры! Если ещё не смотрели - читайте на свой страх. Хотя, как говорят исследования, спойлеры не так уж страшны и даже могут усилить впечатление от просмотра. Но кому какое дело, да?

После событий первой части прошло три года. Моана стала героем своего племени и даже типа вождем. Но ей тесно в концепции «спаси-родной-остров-и-живи-спокойно» — она хочет найти другие племена за океаном. Однако все тщетно.

Всё становится понятно, когда она находит упоминание о легендарном острове Мотуферу, который бог бурь Нало когда-то потопил. Без этого «центра вселенной» племена разобщены и не могут найти друг друга. Возвращение сердца богини Те Фити в первой части было только первым шагом. Следующий шаг — восстановить связь между племенами. Кому восстанавливать — понятно.

Моана отправляется в новое путешествие в компании ворчливого деда (и это не я на этот раз), сильной независимой женщины, а также и тупого качка (все по канонам от Disney). Ну и Мауи там в какой-то момент присоединяется.

Первая мысль кажется логичной: поднять остров со дна, ведь, чтобы снять проклятие, на него должны высадиться люди.

⚡️ Но вот парадокс: первая мысль зачастую неправильная. Ну и как водится - всегда есть альтернативное решение. "Другой путь", как говаривал дедушка Ленин.

Моана решает сделать то, что кажется невозможным. Она ныряет к острову и "высаживается" прямо там, где он находится в текущий момент. Да, под водой. Да, это звучит безумно. Но это срабатывает. Проклятие снимается, все счастливы, Моана в лиге полубогов.

❗️ Вывод: всегда есть другой путь. Даже если задача кажется неразрешимой, стоит задаться вопросом: "А что, если попробовать совсем другое решение?"

Этот мультфильм учит нас важному уроку: не зацикливайтесь на первой идее. Иногда нужно "потеряться", чтобы найти правильный путь.

🅰️ Все, я больше не буду про Моану. Честно.

#наблюдениеимею

@M3ybeev

🤘В общем

Вот вам самый дельный совет на этой неделе. Лучше уже не будет.

По крайней мере сегодня...

#хиханькихаханьки

@M3ybeev

88. Почему ты тянешь?

Много лет наблюдая за собой и другими могу точно сказать... Если ты сам берёшься за задачи, которые можно делегировать, то цепочка событий примерно всегда выглядит так:

1️⃣ Ты знаешь, как лучше
2️⃣ Сделаю это сам — когда будет время
3️⃣ Времени всё ещё нет
4️⃣ Ты вообще ничего не сделал
5️⃣ Срок поджимает
6️⃣ Надо срочно кому-то делегировать

⚡️ Проблема вот в чем:

— Когда ты берёшь задачу на себя, она часто становится последней в списке приоритетов
— Ты теряешь время, которое мог бы потратить на стратегические решения
— В итоге спешка и стресс от горящей задницы только возрастают, а результат может быть уже не таким качественным, как хотелось бы

❓ Что делать?

1️⃣ Делегируй сразу. Не жди подходящего момента. Если задача может быть выполнена кем-то другим, передай её прямо сейчас.
2️⃣ Не бойся "научить". Да, возможно, первый раз человек сделает не так быстро или качественно, как ты. Но это временные затраты. В долгосрочной перспективе ты выигрываешь.
3️⃣ Установи чёткие сроки. Без дедлайнов делегирование превращается в бесконечное ожидание. Укажи или уточни у исполнителя конкретные временные рамки.

Лайфхак: Спроси себя: "Если бы у меня завтра отпуск, кому бы я передал эту задачу?" Ответ покажет, кто готов взять её на себя прямо сейчас.

Часто откладываешь делегирование? Какие у тебя есть лайфхаки, чтобы этого избежать?

🅰️Сохрани, чтобы не потерять. Поделись с другом — возможно, он тоже тянет с делегированием

@M3ybeev

89. Чатиться нужно с правильной интонацией

⚡️ Чаты — это минное поле. Переписываясь с коллегами и партнерами вы всегда рискуете подорваться на эмоциях.

Интернет — великая сила. Благодаря удалённым инструментам сотрудники могут быстро решать задачи из разных точек мира. Но прикол в том, что в чатах легко потерять эмоциональный контекст. У нас, например, практически вся коммуникация внутри и наружу сфокусирована в чатах.

⭐️ Ситуация:
Хотел я прояснить вопрос в рабочем чате. Написал по делу вроде, без шуток даже — казалось бы, всё нормально. Но коллега обиделась и начала саботировать работу.
Я долго не мог понять, в чём дело: "Блин, нормально же общались!" Другая коллега в тот же день написала: "Не надо на меня эмоционировать".

🤎 А я как будто бы и не эмоционировал... Буквы писал. Даже не капсом.

⏱ Перечитал свои сообщения несколько раз — ничего не понял. Эмоций нет на мой взгляд. Спросил совета у более эмпатичного коллеги. Ответ был неожиданным: "Ну конечно, так писать нельзя, ты наехал, она и обиделась".

❗️ Вот несколько выводов:

1️⃣ В чатах решаются важные вопросы. Умение договариваться в переписке — один из ключевых навыков. Писать понятно и по делу важно, но недостаточно.

2️⃣ Как и в личном общении, в переписке нужна эмоциональная составляющая. Но с эмоциями легко переборщить и скатиться в школьный стиль: "ты ваще видел, че творишь?"

3️⃣ Устоявшихся норм для чатов нет, а правила переписки по электронной почте не подходят. Остаётся развивать свою "чуйку" и следить за реакцией людей.

🤘 Что делать:

— Если сомневаешься, добавляем немного мягкости: "Уточни пожалуйста" вместо "Чиво б&$%ь?"
— Создай в команде правила для переписки. Например: "Избегайте коротких односложных ответов, чтобы не создавать напряжения"
— Перечитай сообщение перед отправкой. Спроси себя: "Как бы я отреагировал на это?"
— Ну и прекращай недолюбливать аудиосообщения. Я сейчас даже "кружочки" в телеге записываю. И не наговоришь много и все твои эмоции видны. Красота.

#наблюдениеимею

@M3ybeev

🤘 АААААА!!!

Этот мульт сделал мой день!

🅰️ Го в комментах поразгоняем ваши факапы на созвонах и в корп переписках

#хиханькихаханьки

@M3ybeev

Научись быть счастливым без всего.

⏱ Твоя жизнь сейчас - это результат твоих прошлых выборов, а будущее зависит от решений сегодня.

🤎 Даже маленькие регулярные шаги формируют большие изменения. Попробуй хотя бы час жить без ожидания награды или внешнего подтверждения.

❗️ Результат удивит: счастье ближе, чем ты думаешь.

#мотивациипост

@M3ybeev

90. Я перестал бороться за 8-ми часовой сон

2016 год. На часах 02:00. В я кровати уже 3 часа. Кручу-верчу подушку, как будто она виновата в чем-то. Злюсь, ворочаюсь, представляю, какой сложный день меня ждёт утром.

Так продолжалось несколько лет. Я перепробовал всё, чтобы победить бессонницу. Ну, почти всё.

🔤 Чек-лист моих экспериментов:
— Тёмные шторы (как в фильмах про вампиров)
— Холодный / тёплый душ (в зависимости от настроения)
— Прогулки перед сном (без собаки, конечно)
— Приложения для сна (типа "белый шум" или "медитация")
— Чтение книг (да хоть на английском, лишь бы заснуть)
— Мелаксен (чудо-таблетка, которая не стала чудом)
— Удобный матрас (который стоил как машина)
— Отказ от гаджетов за час до сна (но телефон всё равно рядом, куда ж без этого)

🔤 Ничего не помогало. Даже фильм про историю цветной фотографии (да-да, тот самый) спасал только неделю.

Жена советовала сходить к сомнологу, но опередил Оскар Хартманн. Он решал похожую проблему и сформулировал рецепт из трёх слов: естественное давление сна.

🔤 Как это работает?

Просто. Просыпаешься, как планировал, а засыпаешь тогда, когда реально хочется. Без навязчивых правил и стресса.

🔤 Вот моя формула:
— Большинству нужно 7-9 часов, но мне хватает 4-5.
— Большинству важно спать одинаково, а я сплю разное: сегодня 4, завтра 8. И чувствую себя отлично.
— Большинству гаджеты помогают нормализовать сон, но если ты исключение, они только добавят стресса.

❗️ Мораль: Слушай себя. Твое самочувствие важнее графиков и чужих советов.

🔤 А какая формула качественного сна у тебя? Какие лайфхаки работают? Делись в комментариях!

#выходизматрицы

@M3ybeev

91. Запрет на обсуждение зарплат

❗️ Во многих компаниях сотрудникам обсуждать свою зарплату с коллегами запрещено. Я считаю, это гениальным решением, на самом деле. Но, как всегда, у медали две стороны.

С одной — это кажется логичной мерой для управления коллективом. С другой — вызывает множество неоднозначных вопросов. Давай разбираться.

Плюсы:

➕ Меньше конфликтов: Сотрудники не спорят из-за «несправедливой» зарплаты. Ну, или видимый конфликт становится меньше.

➕ Спокойствие для руководителя: Если сотрудник жалуется на «несправедливость», его можно отправить восвояси с фразой: «Это твоя зарплата, а Галинина — её».

➕ Гибкость в управлении: Компания может адаптировать оклады к рыночным условиям, не опасаясь внутренних сравнений. Например, платить новичку больше, чем старожилу, если тот приносит свежий взгляд и выкладывается.

➕ Укрепление партнёрства: Влияние руководителя на зарплату сотрудника создаёт ощущение доверия и взаимодействия.

Минусы:

➖ Все равно проп&%$ятся на кухне: В пятницу вечером или за чашкой кофе кто-нибудь обязательно проболтается. И тогда внутренний конфликт неизбежен.

➖ Подрыв доверия к компании: Фразы о «честности и открытости» превращаются в тыкву ещё на начальной стадии карьеры.

➖ Чувство несправедливости: Если сотрудник узнаёт, что коллега получает больше за ту же работу, это может разрушить мотивацию и доверие к компании.

Но лично я склоняюсь к запрету при всем при этом...
Не потому, что прячу что-то, а потому что это действительно работает. Меньше ненужных сравнений, меньше конфликтов и больше фокуса на своих собственных результатах.

В конце концов, кто сказал, что справедливость — это всегда равенство? Иногда гибкость важнее полной прозрачности.

❓ А ты ЗА или ПРОТИВ?

🔥 — За, однозначно
❤️ — Против, хочу прозрачности

🅰️ Делись в комментариях какой подход работает лучше на твоем опыте?

@M3ybeev