На правах автора.
Как часто вы задумываетесь о том, как привлечь новых клиентов, как составить эффективные скрипты для отдела продаж, что такое клиентоориентированность, и о многих других подобных вопросах?
На моём предыдущем месте работы мы находили ответы на эти вопросы очень быстро. Возможно, мы просто не замечали их в спешке с решением "срочных-срочных" задач, а может быть, нам просто помогали опыт и знания.
Моя бывшая коллега и хороший друг Оля — талантливый продажник, коуч и эксперт по личной эффективности. Она, кажется, знает ответы на все вопросы или знает, где их найти. На своём канале она делится простыми способами, как увеличить продажи и повысить личную и бизнес-эффективность. Кстати, именно она научила меня делегированию.
Знаете ли вы, что можно найти новых клиентов без дополнительных финансовых вложений? В одном из своих постов Оля описывает целых шесть таких способов. Просто возьмите их на вооружение!
А ещё она иногда разбирает переписки с менеджерами с точки зрения клиента — это просто замечательно.
Если вы стремитесь к повышению эффективности и результативности, обязательно подпишитесь на канал Оли.
Как часто вы задумываетесь о том, как привлечь новых клиентов, как составить эффективные скрипты для отдела продаж, что такое клиентоориентированность, и о многих других подобных вопросах?
На моём предыдущем месте работы мы находили ответы на эти вопросы очень быстро. Возможно, мы просто не замечали их в спешке с решением "срочных-срочных" задач, а может быть, нам просто помогали опыт и знания.
Моя бывшая коллега и хороший друг Оля — талантливый продажник, коуч и эксперт по личной эффективности. Она, кажется, знает ответы на все вопросы или знает, где их найти. На своём канале она делится простыми способами, как увеличить продажи и повысить личную и бизнес-эффективность. Кстати, именно она научила меня делегированию.
Знаете ли вы, что можно найти новых клиентов без дополнительных финансовых вложений? В одном из своих постов Оля описывает целых шесть таких способов. Просто возьмите их на вооружение!
А ещё она иногда разбирает переписки с менеджерами с точки зрения клиента — это просто замечательно.
Если вы стремитесь к повышению эффективности и результативности, обязательно подпишитесь на канал Оли.
Telegram
НЕпотерянные | Деньги и Время
Канал о продажах через переписки и видео консультации для экспертов от практика со стажем 20 лет.
➖разбор переписок;
➖инструменты продаж;
➖Telegram фишки для микро блогов;
Выбрать 🎁 нового подписчика 👉🏼 https://clck.ru/3Lz2mY
➖разбор переписок;
➖инструменты продаж;
➖Telegram фишки для микро блогов;
Выбрать 🎁 нового подписчика 👉🏼 https://clck.ru/3Lz2mY
❤2
Скорость запуска проекта не зависит от количества разработчиков
Один мой знакомый много лет работает в строительном бизнесе. Не помню как, но при встрече речь зашла о разработке небольшого интернет сервиса и почему в разработке ПО правило "хочешь сделать быстрее — добавь людей в команду" не работает. Чуть не поругались...
❗️ Действительно, сам размер команды очень даже влияет на скорость разработки продукта. Только вот момент: основополагающим фактором является сплоченность команд и опыт работы вместе.
Когда за проект берутся люди, которые никогда раньше его не разрабатывали или вообще не работали вместе, то каждому приходится вести коммуникацию с каждым. Общение затрудняется и удлиняется, а, следовательно, скорость и качество принятия решений падает.
⚡️ Есть поговорка: "9 женщин не родят 1 ребенка за один месяц"
Так же и с программистами. 9 программистов не напишут продукт моментально, как бы нам этого ни хотелось.
#СтарыйПост
@M3ybeev
Один мой знакомый много лет работает в строительном бизнесе. Не помню как, но при встрече речь зашла о разработке небольшого интернет сервиса и почему в разработке ПО правило "хочешь сделать быстрее — добавь людей в команду" не работает. Чуть не поругались...
Когда за проект берутся люди, которые никогда раньше его не разрабатывали или вообще не работали вместе, то каждому приходится вести коммуникацию с каждым. Общение затрудняется и удлиняется, а, следовательно, скорость и качество принятия решений падает.
Так же и с программистами. 9 программистов не напишут продукт моментально, как бы нам этого ни хотелось.
#СтарыйПост
@M3ybeev
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Страх неудачи — это самая большая ошибка
Нельсон Мандела - легендарный борец за права человека, как-то сказал:
Это как вызов, который говорит нам, что неудачи — это не страшно, а часть пути к успеху.
Каждый, будь то крупная фирма, мелкий стартап или даже ИПэшник энтузиаст, сталкивается с кучей факапов. Многие стартапы накрываются из-за нехватки денег или неправильного выбора цели. Некоторые компании переживают трудные времена из-за партнёров или подстав конкурентов.
⚡️ В мире бизнеса неудачи — это не просто часть пути, а часть успеха. По статистике, около 90% новых предприятий не выдерживают испытания временем, а четверть стратегий крупных компаний терпит крах.
Но именно в этих провалах есть потенциал для развития. Разобравшись и преодолев их, вы можете стать круче и эффективнее.
⭐️ Поле возможностей компании можно представить в виде поля с тремя зонами: зелёные клетки — это успешные проекты и сделки, красные — ошибки и факапы, а серые — это неизведанная территория.
Если руководитель боится ошибиться, он выбирает только зелёные клетки и избегает риска на неизведанной территории. В лучшем случае его компания останется на том же уровне через год, два, десять лет. В худшем — бизнесу кабзда.
Но есть и другие лидеры, которые не боятся неудач. Во-первых, они понимают, что это всего лишь часть пути. А во-вторых, они смело отправляются на неизведанную территорию, совершают ошибки, анализируют их и исправляют. Так они превращают красные клетки в зелёные и расширяют возможности своей компании.
❗️ Неудачи — это индикаторы состояния бизнеса. Их наличие говорит о том, что вы развиваетесь, а их отсутствие — вы в дерьме стагнации.
Давайте отбросим страх и посмотрим на неудачи как на возможность стать сильнее и умнее. В конце концов, каждый успешный бизнесмен когда-то начинал с неудачи.
@M3ybeev
Нельсон Мандела - легендарный борец за права человека, как-то сказал:
«Я никогда не проигрываю. Либо выигрываю, либо учусь».
Это как вызов, который говорит нам, что неудачи — это не страшно, а часть пути к успеху.
Каждый, будь то крупная фирма, мелкий стартап или даже ИПэшник энтузиаст, сталкивается с кучей факапов. Многие стартапы накрываются из-за нехватки денег или неправильного выбора цели. Некоторые компании переживают трудные времена из-за партнёров или подстав конкурентов.
Но именно в этих провалах есть потенциал для развития. Разобравшись и преодолев их, вы можете стать круче и эффективнее.
Если руководитель боится ошибиться, он выбирает только зелёные клетки и избегает риска на неизведанной территории. В лучшем случае его компания останется на том же уровне через год, два, десять лет. В худшем — бизнесу кабзда.
Но есть и другие лидеры, которые не боятся неудач. Во-первых, они понимают, что это всего лишь часть пути. А во-вторых, они смело отправляются на неизведанную территорию, совершают ошибки, анализируют их и исправляют. Так они превращают красные клетки в зелёные и расширяют возможности своей компании.
Давайте отбросим страх и посмотрим на неудачи как на возможность стать сильнее и умнее. В конце концов, каждый успешный бизнесмен когда-то начинал с неудачи.
@M3ybeev
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3💯3🔥1
Всегда найдется семилетний китайский мальчик
Помните эту старую шутеху? Ты можешь быть бесконечно хорош в своем деле, и конечно ты можешь по праву собой гордиться. Но помни. Всегда есть семилетний китайский мальчик… Иными словами всегда есть тот кто уже сделал круче тебя то, о чем ты только что подумал.
Перед началом долгого пути проекта я всегда встречаюсь с заказчиками “неформально”. Так проще понять его боль и наметить пути решения. Обычно то, над чем собственник бизнеса или директор или просто руководитель отдела ломают голову, уже имеет простое решение. Остается только его подобрать и аккуратно вплести в процессы компании.
К сожалению, не существует универсального решения задач бизнеса. Но всегда можно использовать “подсказку отличника” - понаблюдать.
⚡️ Стриптиз-клуб Virgin смог поднять доходы после просмотра видеозаписей с танцовщицами, к которым клиенты возвращались чаще других. Да, они там увидели именно то, что хотели. Эти девушки двигались гораздо медленнее остальных. Переучив всех танцовщиц двигаться медленнее, клуб увеличил поток возвратных клиентов на 40%.
⚡️ Просмотрели видеозаписи и в SkyEng. Только другие. С преподавателями, к которым ученики возвращались чаще других. Оказалось, что популярные преподаватели системно интересовались жизнью своих студентов. Листали их профили в соцсетях, вникали в хобби. Разговорная речь тренировалась на близких темах студенту, в дружеском и неформальном стиле. Оставалось распространить подход на остальных преподавателей. Теперь SkyEng — лидер рынка с гигантским отрывом.
И те и те сделали крутой ход — пронаблюдали за лучшими и внедрили рабочие инструменты остальным сотрудникам.
@M3ybeev
Понаблюдать за лучшими, сделать выводы и поделиться ими — бесплатно, технически не сложно и доступно каждому руководителю. К сожалению, это используют единицы.
Как по мне в любом деле за ситуацией нужно понаблюдать с разных сторон. Тогда и решение найдется. На ловца… ну вы сами знаете.
#СтарыйПост
Помните эту старую шутеху? Ты можешь быть бесконечно хорош в своем деле, и конечно ты можешь по праву собой гордиться. Но помни. Всегда есть семилетний китайский мальчик… Иными словами всегда есть тот кто уже сделал круче тебя то, о чем ты только что подумал.
Перед началом долгого пути проекта я всегда встречаюсь с заказчиками “неформально”. Так проще понять его боль и наметить пути решения. Обычно то, над чем собственник бизнеса или директор или просто руководитель отдела ломают голову, уже имеет простое решение. Остается только его подобрать и аккуратно вплести в процессы компании.
К сожалению, не существует универсального решения задач бизнеса. Но всегда можно использовать “подсказку отличника” - понаблюдать.
И те и те сделали крутой ход — пронаблюдали за лучшими и внедрили рабочие инструменты остальным сотрудникам.
Слушая собственные речи — ничему не научишься. Ричард Брэнсон.
@M3ybeev
Понаблюдать за лучшими, сделать выводы и поделиться ими — бесплатно, технически не сложно и доступно каждому руководителю. К сожалению, это используют единицы.
Как по мне в любом деле за ситуацией нужно понаблюдать с разных сторон. Тогда и решение найдется. На ловца… ну вы сами знаете.
#СтарыйПост
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👏2🔥1
1. Сдуваю пыль
Я очень хочу писать тексты, но не пишу.
Мне говорят надо снимать видосы, но я не снимаю.
Чаще всего я просто думаю о том, как хорошо было бы, чтобы всё что есть у меня в голове уже было бы написано: только подумал и уже все знают что я думаю, чем я занимаюсь, в чём я хорош и с чем ко мне можно обратиться. И лишь изредка выплескиваю мысли на клавиши с буквами.
Хочу похудеть, но не хочу худеть, да-да. Оно самое.
Обычно самые классные изменения в моей жизни происходит после спонтанных поступков, необдуманных покупок и какой-то странной движухи.
И вот, я вписался в челлендж, условия которого в том, чтобы писать пост каждый день. Не пишешь - делаешь берпи. Или канал раскачаю или пару кило сброшу. Какая-никакая польза.
Посмотрим, что из этого выйдет?
@M3ybeev
Я очень хочу писать тексты, но не пишу.
Мне говорят надо снимать видосы, но я не снимаю.
Чаще всего я просто думаю о том, как хорошо было бы, чтобы всё что есть у меня в голове уже было бы написано: только подумал и уже все знают что я думаю, чем я занимаюсь, в чём я хорош и с чем ко мне можно обратиться. И лишь изредка выплескиваю мысли на клавиши с буквами.
Хочу похудеть, но не хочу худеть, да-да. Оно самое.
Обычно самые классные изменения в моей жизни происходит после спонтанных поступков, необдуманных покупок и какой-то странной движухи.
И вот, я вписался в челлендж, условия которого в том, чтобы писать пост каждый день. Не пишешь - делаешь берпи. Или канал раскачаю или пару кило сброшу. Какая-никакая польза.
Посмотрим, что из этого выйдет?
@M3ybeev
👏8🔥5
2. Легкое насилие
Порой кажется, что без легкого насилия над собой невозможно достичь желаемых результатов.
Формирование полезных привычек, отказ от вредных, переход на здоровое питание, нормирование сна — всё это требует усилий.
Навязывание смысла жизни или поведения, а как следствие и легкое насилие, не так уж и плохо. По умолчанию поведение человека регрессирует к плохому [привычному].
- Делая его таким, каким он должен быть, мы делаем его таким, каким он может быть.
- Принимая человека таким, какой он есть, мы делаем его хуже.
Это отчасти про «выйди из зоны комфорта».
Можно сравнить с ситуацией, когда нужно лететь на восток, но ветер дует с севера. Без определённой корректировки курса мы не сможем достичь своей цели.
Внутренняя мотивация, которая приносит удовольствие в процессе, может угасать. Когда наступает усталость, забываются цели и возникают трудности. В такие моменты, чтобы вернуться к прежнему курсу, требуется волшебный пендаль или небольшая доза насилия, если культурно выражаться.
Вам когда-нибудь удавалось довести обучение до конца без дополнительной мотивации? Меняли свое поведение? Вписывались в челленджи? Делали новое? Совершали большое?
@M3ybeev
Порой кажется, что без легкого насилия над собой невозможно достичь желаемых результатов.
Формирование полезных привычек, отказ от вредных, переход на здоровое питание, нормирование сна — всё это требует усилий.
Навязывание смысла жизни или поведения, а как следствие и легкое насилие, не так уж и плохо. По умолчанию поведение человека регрессирует к плохому [привычному].
- Делая его таким, каким он должен быть, мы делаем его таким, каким он может быть.
- Принимая человека таким, какой он есть, мы делаем его хуже.
Это отчасти про «выйди из зоны комфорта».
Можно сравнить с ситуацией, когда нужно лететь на восток, но ветер дует с севера. Без определённой корректировки курса мы не сможем достичь своей цели.
Внутренняя мотивация, которая приносит удовольствие в процессе, может угасать. Когда наступает усталость, забываются цели и возникают трудности. В такие моменты, чтобы вернуться к прежнему курсу, требуется волшебный пендаль или небольшая доза насилия, если культурно выражаться.
Вам когда-нибудь удавалось довести обучение до конца без дополнительной мотивации? Меняли свое поведение? Вписывались в челленджи? Делали новое? Совершали большое?
@M3ybeev
🤔2
3. Иллюзия изменения
Есть такая штука — корпоративное обучение. Это когда компания помогает своим работникам стать лучше. Это может быть обучение для новичков или прокачка старичков. Учат по-разному: на живых уроках, на онлайн-встречах, на мастер-классах или в онлайне.
Но чаще всего цель такого обучения сводится к интересной формуле: привить сотруднику новые привычки в старом контексте.
Новые привычки.
Старый контекст.
И основная беда в том, что контекст не изменился: процессы в компании остались прежними. Привычки окружающих, которые не прошли это обучение, тоже не преисполнились изменениями. И вот чтобы внедрить хоть что-то новое, тому, кто это обучение прошел, нужно поменять не только себя, свои привычки, но и всю систему в компании в целом. Задачка на изи, да?
Пошел вот руководитель проектов учиться касдеву — общаться с клиентами до запуска. Долго учился: читал теорию, практиковался, выполнял задания, получал обратную связь. Красавец! Научился!
Вернулся на своё рабочее место, а там никто об этом и не знает, никто не общается с клиентом, просят прислать ТЗ или заполнить бриф. Процессов под «поговорить» нет, проще делать по-старинке, как и все остальные.
И пиздец. Изученное понемногу отторгается, поведение нашего студента-отличника регрессирует к прошлому = привычному.
Зря учился, выходит.
Обучение — полоса препятствий: на каждом шагу мозг или среда отторгает новое. И как тут быть без легкого насилия над собой?
@M3ybeev
Есть такая штука — корпоративное обучение. Это когда компания помогает своим работникам стать лучше. Это может быть обучение для новичков или прокачка старичков. Учат по-разному: на живых уроках, на онлайн-встречах, на мастер-классах или в онлайне.
Но чаще всего цель такого обучения сводится к интересной формуле: привить сотруднику новые привычки в старом контексте.
Новые привычки.
Старый контекст.
И основная беда в том, что контекст не изменился: процессы в компании остались прежними. Привычки окружающих, которые не прошли это обучение, тоже не преисполнились изменениями. И вот чтобы внедрить хоть что-то новое, тому, кто это обучение прошел, нужно поменять не только себя, свои привычки, но и всю систему в компании в целом. Задачка на изи, да?
Пошел вот руководитель проектов учиться касдеву — общаться с клиентами до запуска. Долго учился: читал теорию, практиковался, выполнял задания, получал обратную связь. Красавец! Научился!
Вернулся на своё рабочее место, а там никто об этом и не знает, никто не общается с клиентом, просят прислать ТЗ или заполнить бриф. Процессов под «поговорить» нет, проще делать по-старинке, как и все остальные.
И пиздец. Изученное понемногу отторгается, поведение нашего студента-отличника регрессирует к прошлому = привычному.
Зря учился, выходит.
Обучение — полоса препятствий: на каждом шагу мозг или среда отторгает новое. И как тут быть без легкого насилия над собой?
@M3ybeev
❤2
4. Компаний не существует
🔤 В нашей реальности компаний, фирм, организаций, бизнес-направлений, департаментов и даже отделов не существует. Всё это лишь абстракции, придуманные людьми для организации множества связей между людьми, их взаимодействия и разделения ответственности.
❗️ Подумайте об этом: компания не может мыслить и принимать решения самостоятельно.
Из этого следуют несколько важных выводов:
🔤 Невозможно продать что-то компании.
B2B продажи — это не когда компания купила у компании, а когда один конкретный человек продал другому конкретному человеку.
🔤 Рациональность компании ограничена рациональностью принимающих решения людей.
Внутри компании нет какого-то механизма производства взвешенных рациональных решений. Решения принимаются людьми, со своимизаебами когнитивными искажениями, импульсивностью и иррациональностью.
Можно продолжить эту мысль:
- Инвестиции осуществляются не в компанию, а в людей.
- Конкуренция происходит не между компаниями, а между людьми.
- Рост происходит не в компании, а в людях.
- Когда я ругаюсь, я ругаюсь не на компанию, а на конкретного человека.
- Я иду работать не в компанию, а к людям.
- Не отделы враждуют между собой, а люди.
🔤 Когда вы произносите глагол по отношению к несуществующему объекту, попробуйте определить, к какому конкретному человеку этот глагол относится.
А. Ну и это...
❗️ Государств тоже не существует — это всё люди.
#выходизматрицы
@M3ybeev
Из этого следуют несколько важных выводов:
B2B продажи — это не когда компания купила у компании, а когда один конкретный человек продал другому конкретному человеку.
Внутри компании нет какого-то механизма производства взвешенных рациональных решений. Решения принимаются людьми, со своими
Можно продолжить эту мысль:
- Инвестиции осуществляются не в компанию, а в людей.
- Конкуренция происходит не между компаниями, а между людьми.
- Рост происходит не в компании, а в людях.
- Когда я ругаюсь, я ругаюсь не на компанию, а на конкретного человека.
- Я иду работать не в компанию, а к людям.
- Не отделы враждуют между собой, а люди.
А. Ну и это...
#выходизматрицы
@M3ybeev
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥1🤔1
5. «Коллеги, довожу до вашего сведения», что ваши формализмы — отстой
У меня аллергия на формализмы после того, как каждое письмо нужно было начинать с «Глубокоуважаемый Иван Иванович, …».
В деловой коммуникации люди общаются с людьми, а не бюрократические машины с такими же.
«Хочу уведомить вас»
«Убедительная просьба»
«Доводим до вашего сведения»
Этими фразами хочется добавить уверенности и возвысить себя по иерархии. Но это только всё усложняет.
• Увеличивают когнитивную нагрузку.
Чтобы понять суть, нужно приложить много усилий, чтоб пробраться через забор из формализмов.
• Создают ненужное расстояние между людьми.
Когда человек говорит формализмами, от него ожидают приказов, штрафов и наказаний. Это снижает уровень доверия в общении.
Будьте открытыми, честными и искренними. В жопу формализмы.
И вот еще несколько рекомендаций из книги «Новые правила деловой переписки» Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой:
- Относитесь к собеседнику с уважением и заботой: уважайте время и внимание получателя, помогайте в выполнении задач.
- Структурируйте письмо: используйте стандартную структуру: имя отправителя → тема → приветствие → суть → вопрос или призыв → подпись → контакты. Приветствуйте адресно: «Здравствуй, Андрей!» вместо «Добрый день».
- Излагайте суть в первом абзаце: кратко изложите основную мысль в первом абзаце. Например: «Нам нужно решить по проекту А. Во вложении все документы. Жду твоих вариантов».
- Обсуждайте только одну тему в одном письме.
- Обозначайте срочность: указывайте срочность задачи. Например: «Завтра встреча с клиентом в 14:00, нужно показать им текущий вариант и получить комментарии».
- Выносите важную информацию из вложений.
- Отвечайте на письма в течение 1–2 дней: старайтесь отвечать быстро, особенно на срочные задачи. (Я сам с этим грешу, могу отвлечься и потом забыть)
- Используйте опцию «Ответить всем», если в переписке несколько участников
- Следите за грамотностью и читаемостью: структурируйте текст, используйте читаемый шрифт, избегайте эмодзи и восклицательных знаков.
@M3ybeev
У меня аллергия на формализмы после того, как каждое письмо нужно было начинать с «Глубокоуважаемый Иван Иванович, …».
В деловой коммуникации люди общаются с людьми, а не бюрократические машины с такими же.
«Хочу уведомить вас»
«Убедительная просьба»
«Доводим до вашего сведения»
Этими фразами хочется добавить уверенности и возвысить себя по иерархии. Но это только всё усложняет.
• Увеличивают когнитивную нагрузку.
Чтобы понять суть, нужно приложить много усилий, чтоб пробраться через забор из формализмов.
• Создают ненужное расстояние между людьми.
Когда человек говорит формализмами, от него ожидают приказов, штрафов и наказаний. Это снижает уровень доверия в общении.
Будьте открытыми, честными и искренними. В жопу формализмы.
И вот еще несколько рекомендаций из книги «Новые правила деловой переписки» Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой:
- Относитесь к собеседнику с уважением и заботой: уважайте время и внимание получателя, помогайте в выполнении задач.
- Структурируйте письмо: используйте стандартную структуру: имя отправителя → тема → приветствие → суть → вопрос или призыв → подпись → контакты. Приветствуйте адресно: «Здравствуй, Андрей!» вместо «Добрый день».
- Излагайте суть в первом абзаце: кратко изложите основную мысль в первом абзаце. Например: «Нам нужно решить по проекту А. Во вложении все документы. Жду твоих вариантов».
- Обсуждайте только одну тему в одном письме.
- Обозначайте срочность: указывайте срочность задачи. Например: «Завтра встреча с клиентом в 14:00, нужно показать им текущий вариант и получить комментарии».
- Выносите важную информацию из вложений.
- Отвечайте на письма в течение 1–2 дней: старайтесь отвечать быстро, особенно на срочные задачи. (Я сам с этим грешу, могу отвлечься и потом забыть)
- Используйте опцию «Ответить всем», если в переписке несколько участников
- Следите за грамотностью и читаемостью: структурируйте текст, используйте читаемый шрифт, избегайте эмодзи и восклицательных знаков.
@M3ybeev
👍5❤1🔥1
6. Про менеджмент
Главная задача бизнеса — прибыль.
Но у работников есть свои хотелки: хорошая зарплата, премии, всякие плюшки, чтобы всё было стабильно, и чтобы была возможность развиваться в профессии.
Очень часто желания сотрудников не совпадают с тем, что нужно компании.
Суть хорошего менеджмента — найти баланс между тем, что хотят сотрудники, и тем, что нужно компании. "Построить мостик", если хотите.
Надо создать условия, чтобы работники, получая то, что им нужно, способствовали увеличению прибыли компании.. Иначе зачем оно всё это?
@M3ybeev
Главная задача бизнеса — прибыль.
Но у работников есть свои хотелки: хорошая зарплата, премии, всякие плюшки, чтобы всё было стабильно, и чтобы была возможность развиваться в профессии.
Очень часто желания сотрудников не совпадают с тем, что нужно компании.
Суть хорошего менеджмента — найти баланс между тем, что хотят сотрудники, и тем, что нужно компании. "Построить мостик", если хотите.
Надо создать условия, чтобы работники, получая то, что им нужно, способствовали увеличению прибыли компании.. Иначе зачем оно всё это?
@M3ybeev
❤2👍1
Заиграть яркими красками
По выходным буду отходить от тематики канала, чтобы дать мозгам отдохнуть. Своим в первую очередь.
Знаете вот эту тему? Рисуешь - рисуешь фломастерами, и они помаленьку подсыхают. Постепенно перестают писать.
И вот когда уже совсем становится невмоготу на него давить, мы берем немного спирта и заливаем внутрь.
И вот он уже как новый — пишет ярко, скользит плавно.
Знаете что?
Многие из нас тоже фломастеры.
Чрезмерное употребление алкоголя вредит вашему здоровью
@M3ybeev
По выходным буду отходить от тематики канала, чтобы дать мозгам отдохнуть. Своим в первую очередь.
Знаете вот эту тему? Рисуешь - рисуешь фломастерами, и они помаленьку подсыхают. Постепенно перестают писать.
И вот когда уже совсем становится невмоготу на него давить, мы берем немного спирта и заливаем внутрь.
И вот он уже как новый — пишет ярко, скользит плавно.
Знаете что?
Многие из нас тоже фломастеры.
Чрезмерное употребление алкоголя вредит вашему здоровью
@M3ybeev
❤3😁1
Мудрость
С развитием склероза как-то само собой забывается всё плохое.
Постепенно теряя зубы, понимаешь, что в жизни главное не еда.
Когда смотришь на старушек, от которых когда-то был без ума, сознаешь, что не стоит слишком зацикливаться на женщинах.
Боль в суставах приводит к пониманию, что нет в жизни причин бегать и суетиться.
А прогрессирующая потеря слуха всё чаще заставляет многозначительно помалкивать.
Вот так с возрастом и приходит то, что окружающие называют мудростью.
А. Брюханов
@M3ybeev
С развитием склероза как-то само собой забывается всё плохое.
Постепенно теряя зубы, понимаешь, что в жизни главное не еда.
Когда смотришь на старушек, от которых когда-то был без ума, сознаешь, что не стоит слишком зацикливаться на женщинах.
Боль в суставах приводит к пониманию, что нет в жизни причин бегать и суетиться.
А прогрессирующая потеря слуха всё чаще заставляет многозначительно помалкивать.
Вот так с возрастом и приходит то, что окружающие называют мудростью.
А. Брюханов
@M3ybeev
🔥2
7. Систематическая ошибка выжившего
Ошибка выжившего — это когда мы делаем выводы о чём-то, основываясь только на успешных случаях. Например, мы слышим, что дельфин спас человека, и думаем, что дельфины добрые. Но мы не знаем, что было с теми, кого дельфины толкали в другую сторону от берега.
Во время Второй мировой американские военные укрепляли броню самолётов в местах, где были повреждения. Но это не помогло снизить потери. Тогда математик Абрахам Вальд предложил укреплять те места, куда не попадали снаряды. Если самолёт вернулся с повреждениями, значит, эти места не влияют на смертность экипажа.
Мы часто повторяем действия успешных людей, надеясь, что это приведёт к успеху и нас. Но нужно помнить о тех, кто не добился успеха. Они не рассказывают о своём опыте, но их истории могут помочь избежать ошибок. Предприниматели, у которых не получилось, не пишут книг о своих ошибках. На YouTube 99% интервью о том, как получилось.
Чтобы не погибнуть, нужно знать не только об успехах, но и о неудачах.
***
На днях мы вместе с Олей — моей бывшей коллегой — не сговариваясь написали примерно об одном и том же. Подумали, что вроде тема актуальна, и решили встретиться на прямой эфир и раскрыть эту тему с разных сторон.
🎥 «Как ошибаться с кайфом»
📆 07.11.24
⏰ 13:00 по мск
Если вы пытаетесь все всегда делать идеально, если плохой отзыв звучит как пощечина, если вы долго думаете, но так и не начинаете делать, то ждём вас на эфире.
@M3ybeev
Ошибка выжившего — это когда мы делаем выводы о чём-то, основываясь только на успешных случаях. Например, мы слышим, что дельфин спас человека, и думаем, что дельфины добрые. Но мы не знаем, что было с теми, кого дельфины толкали в другую сторону от берега.
Во время Второй мировой американские военные укрепляли броню самолётов в местах, где были повреждения. Но это не помогло снизить потери. Тогда математик Абрахам Вальд предложил укреплять те места, куда не попадали снаряды. Если самолёт вернулся с повреждениями, значит, эти места не влияют на смертность экипажа.
Мы часто повторяем действия успешных людей, надеясь, что это приведёт к успеху и нас. Но нужно помнить о тех, кто не добился успеха. Они не рассказывают о своём опыте, но их истории могут помочь избежать ошибок. Предприниматели, у которых не получилось, не пишут книг о своих ошибках. На YouTube 99% интервью о том, как получилось.
Чтобы не погибнуть, нужно знать не только об успехах, но и о неудачах.
***
На днях мы вместе с Олей — моей бывшей коллегой — не сговариваясь написали примерно об одном и том же. Подумали, что вроде тема актуальна, и решили встретиться на прямой эфир и раскрыть эту тему с разных сторон.
🎥 «Как ошибаться с кайфом»
📆 07.11.24
⏰ 13:00 по мск
Если вы пытаетесь все всегда делать идеально, если плохой отзыв звучит как пощечина, если вы долго думаете, но так и не начинаете делать, то ждём вас на эфире.
@M3ybeev
❤4👍1🔥1
8. Метафоры
Метафора — это способ объяснить что-то сложное. Я часто прибегаю к метафорам при общении с клиентами и коллегами. Когда нам говорят, как работает сложная вещь через метафору, то мы можем представить себе определенную картинку, чтобы всё понять. Это сильно помогает.
Но иногда метафоры используют криво и пытаются через них объяснить что-то новое. Например, говорят: «Эта сложная вещь работает вот так. Она похожа на "метафору". Поэтому, чтобы было хорошо, делайте то же самое, что и в "метафоре"».
Пример:
"Чтобы научиться чему-то, нужно это делать".
Чтобы научиться ездить на велосипеде, нужно практиковаться. То же самое с софт-скиллами. Можно много читать о "навыке", но нужно сразу начать применять навыки, которые развиваешь.
Но можно ли сравнивать механический навык езды на велосипеде с навыками мышления или паттернами поведения? Работают ли там те же правила?
Может быть, иногда, при определенных обстоятельствах и да. Но не всегда и не со всеми. И не просто так.
Мне, например, в такие моменты всегда хочется поспорить, проверить и найти ошибку в объяснении. Да, докопаться. Да, душню.
К выводу:
🟢 Хорошо использовать метафору, чтобы объяснить сложную модель.
🔴 Плохо использовать метафору, чтобы доказать что-то.
@M3ybeev
Метафора — это способ объяснить что-то сложное. Я часто прибегаю к метафорам при общении с клиентами и коллегами. Когда нам говорят, как работает сложная вещь через метафору, то мы можем представить себе определенную картинку, чтобы всё понять. Это сильно помогает.
Но иногда метафоры используют криво и пытаются через них объяснить что-то новое. Например, говорят: «Эта сложная вещь работает вот так. Она похожа на "метафору". Поэтому, чтобы было хорошо, делайте то же самое, что и в "метафоре"».
Пример:
"Чтобы научиться чему-то, нужно это делать".
Чтобы научиться ездить на велосипеде, нужно практиковаться. То же самое с софт-скиллами. Можно много читать о "навыке", но нужно сразу начать применять навыки, которые развиваешь.
Но можно ли сравнивать механический навык езды на велосипеде с навыками мышления или паттернами поведения? Работают ли там те же правила?
Может быть, иногда, при определенных обстоятельствах и да. Но не всегда и не со всеми. И не просто так.
Мне, например, в такие моменты всегда хочется поспорить, проверить и найти ошибку в объяснении. Да, докопаться. Да, душню.
К выводу:
🟢 Хорошо использовать метафору, чтобы объяснить сложную модель.
🔴 Плохо использовать метафору, чтобы доказать что-то.
@M3ybeev
❤1👌1
9. Человек — не карандаш
Часто мы ждём, что люди всегда будут вести себя одинаково и иметь одни и те же черты характера. Но это не так. У людей нет характеристик. Есть ресурсы. И они, к сожалению, конечны.
Если карандаш красный, то он красный до тех пор, пока не кончится.
Если человек добрый — это не значит, что он добрый на постоянке.
Это значит, что большую часть времени у него есть ресурс быть добрым. И это далеко не «всегда».
Добрые люди зачастую срываются.
Умные бывает безбожно тупят.
Креативные впадают в творческий кризис.
Энергичные падают без сил.
Трудоголики уходят в запой.
Отзывчивые замыкаются в себе.
Вежливые раздражаются и посылают в ...
*Место для вашей фантазии*
Топливо может закончиться.
Никто из нас не карандаш.
@M3ybeev
Часто мы ждём, что люди всегда будут вести себя одинаково и иметь одни и те же черты характера. Но это не так. У людей нет характеристик. Есть ресурсы. И они, к сожалению, конечны.
Если карандаш красный, то он красный до тех пор, пока не кончится.
Если человек добрый — это не значит, что он добрый на постоянке.
Это значит, что большую часть времени у него есть ресурс быть добрым. И это далеко не «всегда».
Добрые люди зачастую срываются.
Умные бывает безбожно тупят.
Креативные впадают в творческий кризис.
Энергичные падают без сил.
Трудоголики уходят в запой.
Отзывчивые замыкаются в себе.
Вежливые раздражаются и посылают в ...
*Место для вашей фантазии*
Топливо может закончиться.
Никто из нас не карандаш.
@M3ybeev
❤4🔥1
10. Первый опыт прямых эфиров в ТГ
Вчера в прямом эфире с Олей Максименко мы малость обсудили несколько тем:
— что есть ошибка, а что опыт;
— как анализировать ошибки;
— что есть норма, а что — отклонение;
ну и вспомнили о самой страшной ошибке.
Во время эфира много шутили, мотивировали и философствовали. Местами 18+.
Для меня это был первый опыт подобного перфоманса. Думаю, что получилось. По крайней мере, мне понравилось.
Если не успели на эфир и хотите посмотреть, если все еще хотите все делать идеально, если сомнения мешают «начать», а первая неудача ставит в жесткий ступор, напишите в комментариях «Хочу эфир», и запись ваша.
@M3ybeev
Вчера в прямом эфире с Олей Максименко мы малость обсудили несколько тем:
— что есть ошибка, а что опыт;
— как анализировать ошибки;
— что есть норма, а что — отклонение;
ну и вспомнили о самой страшной ошибке.
Во время эфира много шутили, мотивировали и философствовали. Местами 18+.
Для меня это был первый опыт подобного перфоманса. Думаю, что получилось. По крайней мере, мне понравилось.
Если не успели на эфир и хотите посмотреть, если все еще хотите все делать идеально, если сомнения мешают «начать», а первая неудача ставит в жесткий ступор, напишите в комментариях «Хочу эфир», и запись ваша.
@M3ybeev
🔥2❤1
7 смертных грехов
коммуникабельность
многозадачность
желание работать,
целеустремлённость,
быстрообучаемость,
исполнительность,
стрессоустойчивость.
@M3ybeev
коммуникабельность
многозадачность
желание работать,
целеустремлённость,
быстрообучаемость,
исполнительность,
стрессоустойчивость.
@M3ybeev
🔥5👌4😁1
11. Хватит ненавидеть аудиосообщения
Я часто слышу от коллег вопрос, можно ли прислать мне аудиосообщение. Я сам часто наговариваю в телефон что-то важное. Но ненависть к аудиосообщениям в рабочей коммуникации переоценена.
Стоит осознать пару моментов:
1️⃣ Аудио добавляют эмоций.
Я слышу эмоции человека и могу передать свои. Текст не передает ваши эмоции в той же мере. Особенно, если вы не вкладываетесь в написание эмоционального текста: не используете «пожалуйста», ставите точки и не пользуетесь смайликами. Тревожные котики, получающие «ок», думают, что их ненавидят, и переживают.
У меня пару раз было даже, что выражение "ок, понял" воспринималось как нечто с пассивной агрессией.
Аудиосообщение показывает ваш добрый настрой.
2️⃣ Они ускоряют коммуникацию.
У меня работа такая — придумывать новые идеи и заводить в команде активность по их исполнению. Идеи приходят везде: во время прогулки с ребенком, в магазине и в бане. Мне нужен простой и быстрый способ ими поделиться. Чтобы сформулировать текстом, мне нужно выделить на это больше времени, а оно может не выделиться, потому что новая идея будет ниже операционки. И ещё мне может быть лень, потому что я не сильно дружу с клавиатурами на мобилке. Как итог мне придётся отложить написание, после чего я забуду и кому и что.
Да, я трачу 2 минуты времени сотрудника на расшифровку аудиосообщения, но я за них экономлю минут 15 на согласование созвонов и минут 10 на написание идеи текстом + снижаю риск не написать вообще, когда идея утонет под операционкой.
Что делать
➖ Аудиосообщения не должны становиться основным каналом общения: по ним нельзя искать информацию, их нельзя быстро пробежать глазами.
➖ Эмоционально сложные мысли можно доносить аудио, чтобы эмоционально их дополнить.
➖ Лучше записать аудио сотруднику о возникшей идее и запустить активность по ней, чем рискнуть потерять идею навсегда.
➖ Не наговаривать очень срочное — позаботимся о том, что получателю может быть не удобно прямо сейчас послушать.
➖ Если голосовое пишем в групповой чат то обязательно указываем по чью душу это сообщение. Бережем время и ресурсы команды - не заставляем всех слушать все.
А как у вас с аудиосообщениями?
@M3ybeev
Я часто слышу от коллег вопрос, можно ли прислать мне аудиосообщение. Я сам часто наговариваю в телефон что-то важное. Но ненависть к аудиосообщениям в рабочей коммуникации переоценена.
Стоит осознать пару моментов:
Я слышу эмоции человека и могу передать свои. Текст не передает ваши эмоции в той же мере. Особенно, если вы не вкладываетесь в написание эмоционального текста: не используете «пожалуйста», ставите точки и не пользуетесь смайликами. Тревожные котики, получающие «ок», думают, что их ненавидят, и переживают.
У меня пару раз было даже, что выражение "ок, понял" воспринималось как нечто с пассивной агрессией.
Аудиосообщение показывает ваш добрый настрой.
У меня работа такая — придумывать новые идеи и заводить в команде активность по их исполнению. Идеи приходят везде: во время прогулки с ребенком, в магазине и в бане. Мне нужен простой и быстрый способ ими поделиться. Чтобы сформулировать текстом, мне нужно выделить на это больше времени, а оно может не выделиться, потому что новая идея будет ниже операционки. И ещё мне может быть лень, потому что я не сильно дружу с клавиатурами на мобилке. Как итог мне придётся отложить написание, после чего я забуду и кому и что.
Да, я трачу 2 минуты времени сотрудника на расшифровку аудиосообщения, но я за них экономлю минут 15 на согласование созвонов и минут 10 на написание идеи текстом + снижаю риск не написать вообще, когда идея утонет под операционкой.
Что делать
А как у вас с аудиосообщениями?
@M3ybeev
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥2👎1
12. Икигай
Икагай — это такое японское слово, которое означает «причину для жизни» или «то, что приносит радость и смысл в повседневность». Проще говоря, это то, что заставляет тебя вылезать из-под одеяла по утрам и не ныть, что мир несправедлив. И это может быть что угодно.
— Что тебе нравится?
— Что нужно миру?
— В чём ты хорош?
— За что тебе могут заплатить?
Ответь на эти вопросы, и ты поймёшь, в чём твоя ценность.
Когда ты занимаешься любимым делом, это не похоже на «опять на работу». Ты так увлечён, что время пролетает незаметно. Все внешние раздражители для тебя не существуют.
И самое интересное, что это увлечение может расти как снежный ком: чем больше ты занимаешься своим делом, тем больше у тебя проектов, тем лучше ты разбираешься в теме, тем шире твоё восприятие и глубже знания.
Лайфхак: не надо прямо сейчас рисовать диаграмму Венна, чтобы найти свой икагай. Просто продолжай заниматься тем, что тебе реально нравится, и позволяй этому пересекаться с другими интересами. А потом точки сами соединятся (мне очень нравится послание Стива Джобса выпускникам Стэнфорда про соединение точек).
Например, сейчас я считаю свой канал хобби. Я увлечён этим? Ну, в целом, "ХЗ". Но чем больше я пишу, тем легче мне достичь состояния «потока». Да-да, того самого.
Это как конкурентное преимущество, его сложно скопировать, потому что чаще всего оно представляет собой исторически наработанные активы, глубоко интегрированные в ценности, жизнь, опыт и образование и т.д.
Уже нашли свой икигай?
@M3ybeev
Икагай — это такое японское слово, которое означает «причину для жизни» или «то, что приносит радость и смысл в повседневность». Проще говоря, это то, что заставляет тебя вылезать из-под одеяла по утрам и не ныть, что мир несправедлив. И это может быть что угодно.
— Что тебе нравится?
— Что нужно миру?
— В чём ты хорош?
— За что тебе могут заплатить?
Ответь на эти вопросы, и ты поймёшь, в чём твоя ценность.
Когда ты занимаешься любимым делом, это не похоже на «опять на работу». Ты так увлечён, что время пролетает незаметно. Все внешние раздражители для тебя не существуют.
И самое интересное, что это увлечение может расти как снежный ком: чем больше ты занимаешься своим делом, тем больше у тебя проектов, тем лучше ты разбираешься в теме, тем шире твоё восприятие и глубже знания.
Лайфхак: не надо прямо сейчас рисовать диаграмму Венна, чтобы найти свой икагай. Просто продолжай заниматься тем, что тебе реально нравится, и позволяй этому пересекаться с другими интересами. А потом точки сами соединятся (мне очень нравится послание Стива Джобса выпускникам Стэнфорда про соединение точек).
Например, сейчас я считаю свой канал хобби. Я увлечён этим? Ну, в целом, "ХЗ". Но чем больше я пишу, тем легче мне достичь состояния «потока». Да-да, того самого.
Это как конкурентное преимущество, его сложно скопировать, потому что чаще всего оно представляет собой исторически наработанные активы, глубоко интегрированные в ценности, жизнь, опыт и образование и т.д.
Уже нашли свой икигай?
@M3ybeev
🔥3🤔1