Сегодня не будет поста в привычном формате.

⚡️ Сегодня — день рождения у моего отца.
Ему исполнилось каких-то 54.

Наши отношения — не про «милую семейную идиллию».
Скорее что-то из разряда Игры престолов:
с перипетиями, молчаливыми фронтами и долгими перемириями.

Но сегодня я проехал почти 900 километров,
чтобы просто сказать:
«Папа, с днём рождения!»

❗️ Ты дал мне многое.
Не столько про вещи — сколько про качества.
— Трудолюбие.
— Ответственность.
— Умение думать.
— Принимать решения там, где логика посылает в пешее эротическое.
— Держать курс — даже когда вокруг туман неопределенности.

Ты научил меня жить и идти вперёд — даже если не видно пути.

❗️ Кто бы что ни говорил —
я буду петь твоим голосом.

@M3ybeev

Не просто цифра

Привет всем новым подписчикам и старым друзьям.
Сегодня канал, который начинался как способ выгрузить мысли из головы, перешёл отметку в 360 подписчиков.

Для кого-то — мелочь.
Для меня — большое дело.

❗️ Каждый из вас — это подтверждение:
— мои взгляды кто-то разделяет,
— подходы — полезны,
— а слабости — решаемы.

Я искренне верю, что мои посты помогают становиться продуктивнее, организованнее и чуть счастливее.
И это — главная причина, по которой я продолжаю.

⚡️ А теперь — коротко о себе.
Для тех, кто только зашёл или ещё не до конца понял, кто я и зачем.

🤘 Меня зовут Максим Зубеев. Я руководитель проектов в компании it-solution — платиновом партнере Битрикс24.

Я люблю наводить порядок — в делах, в голове, в процессах.
Умею разбивать большие задачи на маленькие шаги.
Помогаю людям и бизнесу работать эффективнее через системный подход.

Работаю с компаниями любого размера — от микробизнеса до крупных игроков. Имею багаж опыта в разных сферах — от ритейла и автосервисов, до медицинских клиник и производства.
Где бы ни был хаос — туда я иду.

❗️ Мой основной инструмент — Битрикс24 (вроде все логично пока)
Кто бы что ни говорил — это сейчас одна из самых гибких систем для автоматизации: от продаж до HR и управления проектами. А возможности интеграции открывают безграничное количество сценариев использования.

⚡️ Я могу помочь на любом этапе:
— от генерации идей
— до реализации, настройки и обучения команды.

🅰️ Если ты не знаешь, с чего начать — просто спроси.
@zmn_its — мой рабочий аккаунт. Пиши в любое время.

⏱ Честно говоря, настал момент , когда я хочу немного замедлиться.
150 нумерованных постов.
Ещё больше — без номера.
Выжимать идеи из пальца — не мой путь.
Я хочу писать, когда есть что сказать.
Когда это действительно может быть полезно.

Поэтому спасибо, что вы — со мной.
Ваши комментарии, лайки, репосты — это не просто метрики.
Это сигналы: я на верном пути.

🎸 Спасибо вам — старым и новым.
Вы придаёте смысл всему этому.
Вместе мы делаем мир чуть организованнее.
И да — впереди будут победы.
Большие и маленькие.
Но самое важное — идти к ним вместе.

🅰️ Искренне ваш,
простой парень со структурным мышлением
Максим Зубеев

@M3ybeev

Работы нннннадо?

Я не пропал. Я решил максимально выдохнуть и почти 2 недели практически не пользовался соцсетями, да и интернетом в целом. Все просто - сети не было... Как нибудь расскажу об этом.

Но сейчас про другое...

🤘 Мы ищем в команду специалистов по Битрикс24.

❓ Что будешь делать?
— Разбирать процессы клиентов
— Настраивать Битрикс24
— Участвовать в переговорах
— Писать документацию
— Учиться. Много.

⚡️ Это для тебя

— Если ты давно хотел войти в IT, но не знал, с чего начать — вот твой шанс

— Если ты уже ковырял Битрикс24, но не хватает структуры — мы её дадим

— Если ты просто думаешь: «А вдруг?» — откликнись. Вдруг и правда

❗️ Это оплачиваемая стажировка в одном из сильнейших битрикс-интеграторов.

Обучение, наставничество, реальные проекты с крупными клиентами, вот это вот все.
После — возможность остаться в штате.

❗️ Работа — удалённо или в офисе.
Главное — чтобы было желание учиться и ответственность (ну, ты же не пропадёшь на две недели без предупреждения, как я, да?)

🤘 Если узнал себя то откликайся скорее здесь

🅰️ Если остались вопросы, то пиши в комменты - расскажу что знаю.

#битриксрешает

@M3ybeev

151. Экосистема или свалка инструментов?

Кароче, вы купили CRM.
Потом добавили телефонию.
Потом — чат-бот, какой-никакой.
Потом — почта.
Потом — документы.
Потом — календарь прикрутили.
Потом — ещё что-то, потому что «а вдруг пригодится».

А клиент в это время звонит, пишет, повторяет свою потребность трижды... И уходит к конкуренту, который просто понял, кто он и что ему нужно.

⚡️ В общем, это никакая не экосистема.
Это набор приколюх, которые не работают вместе.

Вы думаете, что завезли автоматизацию.
А на деле — только усложнили всё.

😈 Я, кстати, ненавижу повторять одно и то же.
Но сколько раз приходилось протаскивать свою проблему через:
— бота с тупыми скриптами, которого сразу просишь позвать менеджера,
— менеджера, который читает с листочка,
— и ещё одного, который спрашивает: «А вы уже писали?» —
хотя я уже двадцать раз всё рассказал.

☠️ И только потом — о чудо —
твоё обращение доходит до того, кто на самом деле может помочь.

Это не поддержка.
Это не экосистема.
Это даже не система.
Это испытание на упорство

⚡️ Настоящая экосистема — это когда клиент говорит один раз, а система всё помнит и подсказывает.
Когда задача создаётся в нужный момент.
Когда сделка движется практически без твоего участия — ты только выполняешь необходимые условия.
Когда специалист видит всю историю, а не переспрашивает с начала.
Когда всё связано, и каждый элемент усиливает другой.

☠️ А не когда:
— ты сам не знаешь, где лежат нужные данные,
— менеджеры теряют заявки,
— клиенты повторяют одно и то же по пять раз,
— а ты платишь за инструменты, которые не используются, а только мешают.

⚡️ Экосистема — это не про «всё в одном месте».
Это про логику, и связь функций.
Про связь между узлами, а не про количество узлов.

Чё у вас там в процессах?
🔥 — в лучших традициях экосистем
🤣 — в целом пойдет


@M3ybeev

152. А давай без договора

Ну его нахер. Примета плохая — денег не будет...

Часто встречаюсь с неким распиздяйством в отношении договоров.

Маленькие компании:
— «Давай без договора, мы же свои!»
— Или делают его на коленке, чтобы «формально»

Работа с крупняком:
— «Подпишу всё, что дадут, лишь бы не утонуть в согласованиях».
— «Главное — начать проект, а договор как-нибудь потом».

⚡️ Договор — это то, куда не смотришь, пока всё хорошо.
И куда начинаешь вглядываться через лупу, когда начинается пиздец.

Почему я так резко?
Потому что был в этом месте.

Однажды запустили проект без договора.
«Мы же свои, доверяем друг другу».
Через месяц клиент решил, что «такого в ТЗ не было».
А ТЗ не было.
Потому что договора не было.

❗️ Договор — это не про недоверие.
Это про системность.

Зачем нужен договор?

1️⃣ Чтобы не тратить время на споры
«Я думал, ты имел в виду Х, а ты имел в виду Y».
«А в договоре написано Z». Конец дискуссии.

2️⃣ Чтобы не терять деньги
«Мы сделали всё, что обещали».
«А в договоре написано, что вы должны были сделать ещё и А»

3️⃣ Чтобы не выгорать
Договор — это рамки.
Без рамок проект растекается как не ньютоновская жидкость.
Ты начинаешь делать то, что не обсуждал.
И платить за это не будут.

❗️ Подписать договор — несложно.
Но экономит кучу сил и нервов потом.

Это не про бюрократию.
Это про уважение к себе и к клиенту.

❗️ Договор — это не бумага.
Это подтверждение, что вы правильно поняли друг друга.

🅰️ Сколько раз попадали из-за отсутствия договора?
Как убеждаете клиентов подписывать?
Или тоже считаете, что «мы же свои»?

Пишите в комментах. Давайте разберёмся вместе.

@M3ybeev

Готовность к провалу

Некоторые изменения начинаются с фразы: «Скорее всего, мы обосремся».

❗️ Когда я беру сложный проект или вписываюсь в неведомую движуху — я всегда допускаю, что с первого раза нихера не получится.

Но это не повод не пробовать. Это повод быть готовым: к итерациям, к адаптации, к боли.

⚡️ Хорошая система — это не та, что не ломается. А та, что выдерживает сбой и продолжает работать.

Как говаривал Рокки Бальбоа: «Не важно как ты ударишь — важно какой держишь удар»

Ты не обязан побеждать сразу. Но обязан продолжать двигаться.

#мотивациипост

@M3ubeev

153. Правда — основа любой трансформации

Самая большая угроза проекту — не конкуренты. А самообман.

— «У нас всё и так неплохо работает»
— «Сотрудники привыкнут как-нибудь»
— «Битрикс нам не подходит, потому что мы особенные»
— «У нас все стандартно, сделайте как у всех»

⚡️ Нет. Просто страшно признать, что процессы глючат, команда не вовлечена, а контроль — иллюзия.
Но только через правду начинается реальное изменение.

Так что, Нео, проснись

Ты должен увидеть это сам. Не поздно отказаться. Потом пути назад не будет. Примешь синюю таблетку — и сказке конец. Ты проснёшься в своей постели и поверишь, что это был сон. Примешь красную таблетку — войдёшь в страну чудес. Я покажу тебе, глубока ли кроличья нора.

❗️ Если не говорить, как есть — ты будешь продолжать оставаться в матрице. Даже если интерфейс красивый на реальные изменения рассчитывать не стоит.

#наблюдениеимею

@M3ybeev

Кароче.

⚡️ Думал, как справляться с постами при моей текущей загрузке.

Решил пока остановиться на 3–4 постах в неделю. Канал будет пиликать, как обычно, в 8:47 по МСК — это уже мой личный будильник.
Ориентир: понедельник, среда, пятница + иногда выходные.

Но оставляю за собой право врываться вне графика — это ж мой канал!

🤘 А пока держите мем про мой типичный рабочий день.

#хиханькихаханьки

@M3ybeev

154. Кто про что, а я опять про планирование

В силу своей профессии я регулярно занимаюсь оцениванием объема работ.
Идеальной системы оценки — нет. Кто не согласен — велком в комменты.
Всё равно все оценки - это прикидки от бедра с поправкой на прошлый опыт, собственные силы и ощущения.

❗️ Но я убежден в одном:
Если исполнитель сделал задачу за 3 дня вместо 5 — это победа.
И это совсем не повод наваливать ему ещё работы.

Почему так?

Потому что задача руководителя или менеджера — не накидывать как можно больше.
Задача — договориться о реалистичном объеме и сроках.

🤘 Если я как менеджер запланировал 5 дней на задачу, а ты сделал за 3 —
ты молодец.
Можешь гулять.
Или заниматься тем, что действительно важно.
Ну или давай я тебе еще пару задач отгружу.

А что с оставшимися задачами?
Да, они никуда не делись.
Но это проблема не исполнителя, а планировщика.

⚡️ Именно менеджер должен:
— Вникать в реальную скорость работы команды
— Учиться ставить задачи так, чтобы их реально было выполнить
— Не превращать оценку в "максимум, что можно выжать"

Здесь могла бы быть реклама какой-нибудь известной системы постановки задач, но главное:

Когда люди знают:
— задача четкая
— срок реалистичный
— если сделаю быстрее — смогу переключиться на что-то ещё

Они начинают:
— Более точно оценивать свои силы
— Говорить «нет» сырым задачам
— Брать ответственность в том числе за планирование

⚡️ И это опять история про доверие.

Да, сначала будет непривычно.
Кто-то подумает: «Он сделал за 3 дня, значит, можно давать больше».
Но это путь в никуда. Однажды не сделает.

🤘 Нормальный менеджер не тот, кто накидывает задач, чтоб исполнитель завопил : «Горшочек не вари».
Нормальный менеджер — тот, кто умеет договориться о реалистичном объеме.

А вы как оцениваете объем работ?
🔥 — По максимуму +15%
❤️ — Балансирую
🗿 — Как оплачено...

Пишите в комментах. Давайте разберёмся.

@M3ybeev

155. Очистить куки. Ну почти

Бывает, жизнь придавливает так, что будто тонна херни на плечах.
Не тянет ни на работу, ни на общение, ни на себя самого.

❗️ У меня для таких моментов есть ритуал:
— беру машинку,
— вжух! — бреюсь почти налысо.

Это по сути перезагрузка.

Вся эта муть — тревоги, дедлайны, внутренний ор — будто смывается вместе с волосами.

Это не про моду. Где я и где мода, ага.
Это про рефреш системы. Пусть и визуальный.
Когда внешнее изменение заставляет внутреннее доганать.

⚡️ Не, я не говорю что всем нужно сбривать волосы или делать карэ. Попробуйте что-то своё:
— выбросить старый хлам из дома,
— пробежать 5 км,
— заорать любимую песню в душе,
— или просто поменять аватарку на чёрный квадрат.

⚡️ Найдите способ выкинуть балласт.
Не важно, как — важно, чтобы работало.

❓ Как перезагружаетесь, когда начинает накрывать?

🅰️ Расскажите в комментах.
Интересно ж блин. И, возможно, ваш вариант кому то будет полезен.

#наблюдениеимею

@M3ybeev

156. Телеграм — это не только мемы и каналы

Я очень люблю Телеграм.
Общаюсь. Работаю. Задачками управляю. Канал вот веду. Даже семейный чатик есть, где всякие фото, списки сериалов и ссылки на интересное в маркетплейсах.

Но Телеграм — это не просто чаты.
Это инструмент, который может попробовать заменить целый отдел.

❗️ Кароче, кейс. Вы же говорили, что я ничем не делюсь из практики. Вот рассказываю.

Заказчик — владелец нескольких сотен ПВЗ Wildberries, OZON и Яндекс.Маркет.
Более 1000 сотрудников.
Каждый месяц — десятки новых пунктов выдачи.
И сотни стажёров.

😈 Проблема?
Добавлять стажеров в Битрикс24 — бессмысленно, т.к. через пару месяцев придется увольнять. практика показывает, что текучка в этом сегменте сильно высокая. Но при этом их нужно как-то обучить, проконтролировать, оценить.

Как следствие, наставники тратят кучу времени:
— ищут инструкции,
— вручную рассылают материалы,
— проверяют тесты,
— забывают ставить задачи себе опять же из-за беготни.

Ну классика же.

🤘 Что сделали:

Мы построили систему, где телеграм стал центром обучения.

1️⃣ Сначала перенесли все материалы для обучения в единую систему. В «Базу знаний и тестирование» — теперь все инструкции, курсы и тесты — в одном контуре и быстром доступе. По каждому ПВЗ — свои материалы — все разложили по структуре и по доступам.

2️⃣Потом в Битрикс24 создали смарт-процесс «Кандидаты». Каждый соискатель — отдельная карточка. сам процесс тянется от отклика до выхода на стажировку.

3️⃣ Еще прикрутили смарт-процесс «Стажировка». Здесь автоматизация на 5 дней. Каждый день — отдельная стадия. Наставник не забывает контролировать: система пингует его.

4️⃣ И вот ключевое — подключили телеграм-бота.

Стажёр получает все материалы и тесты — в личном чате с ботом.
Проходит обучение на телефоне.
Фиксирует рабочее время.
Оставляет комментарии по стажировке и общается с куратором при необходимости.

⚡️ И всё это — в реальном времени — попадает в Битрикс24.

По итогу:
— Обучение — без добавления в портал.
— Контроль — без ручного сбора данных.
— Минимум времени наставников.
— Все результаты — в одной системе.

Ну кайф же? Считаю, что да, и вот почему:


Телеграм — это то, что люди используют практически каждый день.
Не надо учить стажёров новой системе.
Они просто пишут в чат.
А система делает всё остальное.

🎸 Ключевая мысль этого поста вот здесь:

Автоматизация — это не про роботов.
Это про то, чтобы выстроить систему, которая будет требовать минимум ресурсов на поддержание и при этом оставаться устойчивой.

Всем кто заинтересовался кейсом — вот здесь более подробно все описано.
Если остались вопросы или есть комментарии — вы знаете где их можно написать. В комментариях к этому посту, ну?

#битриксрешает

@M3ybeev