144. Как я влетел в проект мечты — и получил по щам

Когда только начал заниматься автоматизацией, я был молод, горел и верил в хорошее. Верил, что если всё сделать красиво, продуманно и технологично — то всё и взлетит.

🤘 Ну и конечно, я залетел в проект.

Это была вторая итерация внедрения. Первую клиент «поставил на паузу», потому что всё было слишком сыро и непродумано. Теперь же они хотели идеальное решение. Чтобы сотрудник зашёл — и всё было интуитивно, прозрачно, эффективно. Чтобы не отвлекало от работы, не вызывало вопросов, не ломалось, не мешало. Вот это вот все и сразу.

Чтобы не раздражало.

Но была одна проблема. А точнее — целая куча:
— ни одной внятной инструкции;
— ни одного зафиксированного регламента;
— всё в головах, всё «на словах»;
— процессы — как река в паводок: петляют, меняются, затапливают всё вокруг.

❗️ По итогу: вторая, третья и даже четвёртая итерация не дошли до запуска.

Почему?

Потому что:
— мы не объяснили, почему «так», а не иначе;
— не встроили процессы в привычные паттерны команды;
— не проверили уровень цифровой зрелости;
— и главное — топы остались в стороне, наблюдая с берега, как тонет их же лодка.

Я помню тот звонок:
«Максим, кажется, мы пока отложим. Надо подумать, как двигаться дальше. Сейчас что-то не то».

Тогда я переживал. Очень.
Сегодня — благодарен.

⚡️С тех пор я делаю одно:
Прежде чем что-либо автоматизировать, мы садимся и разговариваем. Про бизнес, команду, привычки, боли, циклы. И если система не может быть запущена в их реальность — мы её не запускаем. Даже если она офигенно «по уму».

🔤 Главный урок, который я вынес:
Не бывает готовых решений.
Не бывает универсального «идеального» решения.
Есть только то, что понято, принято и поддержано внутри команды.

🅰️ А вы помните свой самый болезненный запуск? Или не-запуск?
Что помогло в итоге?

#наблюдениеимею
@M3ybeev

145. Ты хорош, пока не станешь бесполезным

Кароче, есть такая штука принцип Пи́тера.

Дяденька был толковый и выявил закономерность, что в иерархической системе каждый человек имеет тенденцию подняться до уровня своей некомпетентности.

❗️ Согласно этому принципу, человек, работающий в любой иерархической системе, повышается в должности до тех пор, пока не займёт место, на котором он окажется не в состоянии справиться с обязанностями, то есть окажется некомпетентным.

Это место и будет называться уровнем некомпетентности для данного сотрудника. На этом месте сотрудник застрянет надолго и будет находиться там до тех пор, пока не покинет систему. Ну там, не уволится, не выйдет на пенсию или не умрёт, например.

⚡️ Ну вот например:

🌟 Был крутым специалистом → стал руководителем → не вывозит, но работает...
🌟 Умел организовать троих → дали отдел из 20 → рассыпался, но собирается по утрам...
🌟 Классно запускал маленькие проекты → дали масштабный → утонул, но держится одной рукой за шлюпку...

И собственно, застревает на этом уровне надолго. Потому что "понижать" его неудобно, а увольнять вроде как жалко. Так и сидит — бесполезный, но будто бы важный.

❗️ Это не значит, что не надо расти.
Это значит — надо знать, где ты хорош. И что нужно, чтобы не стать бесполезным.

🤘 И эта тема от товарища Питера применима не только к людям, но и неодушевленным предметам и процессам...

— Хорошо работал подход? Будем долбить его до победного.
— CRM сработала в отделе продаж? Внедрим её в HR, бухгалтерию и на кухню тоже.

🅰️ В противном случае, попытки повторно использовать хорошо работающую вещь или идею (читай — фичу/методологию/концепцию/да, блин, все) будут продолжаться до тех пор, пока они не перестанут работать и не станут причиной катастрофы.

🔥 — Щёлкнуло про себя
❤️ — Узнал кое-кого
🗿 — Я везде хорош

#систематизируйэто

@M3ybeev

❗️ Есть такая забава. Когда клиент игнорирует ваши сообщения, достаточно написать что-то вроде: «Ради бога, Дмитрий, ответьте!» — и Дмитрий обязательно откликнется!

Есть мнение, что «Отче наш» так же положительно влияет на успех проекта.

⚡️ Но главное — не увлекайтесь только духовными практиками. Делайте хоть что-то в рамках проекта. Это вам не #хиханькихаханьки

@M3ybeev

Так. Это анонс!

❗️ Суббота. 15:00. Эфир с Андреем Яковлевым

Андрей — руководитель отдела контента в IT-Solution.
Он знает, как нанимать, адаптировать и не отпускать людей.

В этот раз мы говорим о том, что происходит внутри творческой команды, когда она растёт.
И почему это не только про тексты и дизайны, но и про людей, их пределы и слабые места.

⚡️ Вот, что будем обсуждать:
— Как начали строить отдел? Какие ошибки совершили?
— Делегирование. Классика роста руководителя.
— Как избежать выгорания в творческих профессиях?
— Честность vs субординация — где баланс?
— Нейронки (куда же без них) — помощники или убийцы креатива?

🤘 Это не просто разговор и не обучающий курс. Это история из реальной жизни, где были ошибки, боль и победы. Ну и собственно, выводы, которыми нам хочется поделиться, и которые вы сможете использовать уже сейчас.

❗️Сохраняйте в свои календари и записные книжки
🌟 Суббота, 15:00.
🌟 Запись будет, как впрочем и всегда.

Не пропустите, если хотите научиться не только писать, но и управлять творческими людьми.

@M3ybeev

146. Делегируй с умом. Или сдохни красиво.

Я люблю, чтобы было по-моему.

Чтобы каждая деталь на своём месте, все шестеренки механизма работают согласованно, минимум действий, максимум эффекта.
Могу объяснить, почему делать нужно ровно так, как я сказал и почему любые отклонения — путь в адовый хаос и апокалипсис.

⚡️ Но есть нюанс: я уверен, что моё решение — не единственно верное.

Вот Борисыч — ему 5. Иногда собирает Лего по инструкции, иногда — по вдохновению. А если что-то не получается — прибегает ко мне.

Я не отбираю у него детальки (ну почти) и не делаю за него. Просто сажусь рядом — ищем решение вместе.

❗️ Вот это для меня и есть нормальное распределение ответственности.

В семье и на работе — всё то же самое. Уровни принятия решений должны распределяться (ну или делегироваться, как тебе удобнее) на участников команды.

Я не люблю проекты под диктовку. Максимум — направляю, подсказываю, подбрасываю мысли. А дальше — творите, пробуйте, решайте, ошибайтесь. Если что — знаете, где меня найти.

❓ Полностью отпускаю поводья? Нет.
Но даю свободу. Потому что иначе — ни роста, ни энергии.

⚡️ Чтобы не держать всё на себе — есть простая модель:

Представьте таблицу.
По одной оси — ключевые задачи или области.
По другой — 7 уровней принятия решений.
На пересечении — кто и как принимает решение.

Вот уровни:

1️⃣ Сказать. Я всё решил. Делай. Без вопросов.
2️⃣ Продать. Объясняю, почему моё решение — гениальное.
3️⃣ Проконсультироваться. Спрошу, но решаю сам.
4️⃣ Согласовать. Коллективно ищем, как лучше.
5️⃣ Посоветовать. Скажу, как бы я сделал. Но решаете вы.
6️⃣ Спросить. Вы решили — я уточнил.
7️⃣ Делегировать. Я даже не в курсе, как вы это сделали. Но если работает — супер.

⚡️ Главное — это не шкала от «плохо» к «хорошо».
Это регулятор. Контекстный. Живой.

— Не нужно быть диктатором
— Не нужно разводить анархию
— Не нужно раздавать всё подряд. Но и держать всё у себя — путь к выгоранию. Уж поверьте.

⭐️Делегирование — это постепенная передача ответственности.
Чтобы держать контроль, но не быть бутылочным горлышком.

🅰️ Хотите расти? Учитесь отдавать.

#систематизируйэто

@M3ybeev

Почему гуакомоле?

За последние несколько дней меня раз 20 спросили: "Очень интересное название канала, но не совсем понятно при чём тут авокадо, если речь про управление и системность"

🅰️ Рассказываю.

Во времена моей учебы в универе я решил создать Студенческое ТВ. На тот момент ничего такого в родном городе не было. С группой увлеченных энтузиастов, одной камерой на руках и ноутбуком запустили. Начали снимать ролики, писать заметки, участвовать в грантах и даже что-то выигрывали.

Про телеграм тогда мало кто думал да и он только еще появился. Для всей коммуникации в рамках проекта да и в целом по организации у нас была группа ВКонтакте.

🔤 Там было много всего, но основа обсуждений была на уровне трех тем:
— Проекты (Все, что касается текущей деятельности )
— Мысли (Все идеи, которые нужно ещё пообсуждать и возможно додумать)
— Гуакомоле (Именно в таком написании. Здесь был всяческий флуд студенческой жизни)

И когда пришло время назвать канал я решил ничего не придумывать, а взять готовую структуру. И вроде же звучит...

🤘 Ну и самое главное - название передает всю суть.
Не только процессы, схемы и автоматизация.
Но и хаос, перегревы, шутки, люди. То, что не укладывается в регламент, но держит всё живым.

@M3ybeev

147. Привычки — твой личный рабовладелец или экзоскелет?

Раньше мне казалось, что свобода — это «делаю что хочу, когда хочу».
Не хочешь сегодня ничего — ну и не делаешь. Не должен никому, даже себе.
Лежишь, кайфуешь, как кот на солнце. Вот она — свобода, да?

Со временем понял: если ты валяешься в свободе — рано или поздно она тебя и сожрет.
Просто потому, что ты стоишь на месте. А реальность вокруг двигается.

🅰️ Свобода — это не «ничего не должен».
Это когда ты можешь выбирать. И на реализацию твоего выбора у тебя есть необходимые ресурсы. О ресурсах кстати рассказывал здесь.

❓Так, окей. А при чем тут привычки?
Привычки — это структура, внутри которой ты как раз и можешь быть свободным.
Не раздумывать каждый раз, а просто делать — потому что ты выбрал уже встроено в твою жизнь.

❗️ Ну например.
— Выбираешь быть здоровым — формируешь привычку тренироваться или хотя бы делать зарядку..
— Выбираешь быть умным — формируешь привычку учиться.
— Выбираешь изменения - формируешь новые привычки.

Да, привычки отбирают у тебя хаос и шатание.
Но дают системность, предсказуемость, результат.

⚡️ И ты либо сам собираешь себе экзоскелет —
либо ползёшь к целям босиком, каждый раз с нуля.

🤘 А как у вас с привычками?

❤️ — тащат вперёд
🔥 — как получится
💯 — строю новую

#наблюдениеимею

@M3ybeev

Сегодня два события, оба важные:

1️⃣ Аудиозапись эфира с Андреем доступна в виде подкаста. Все кто попустил - скорее бегите слушать.

В этом (уже шестом) выпуске подкаста мы рассказываем немного "внутрянки". Погружаем вас в то как строился наш отдел контента в IT-Solution.

Андрей делится личным опытом, ошибками и выводами, которые были сделаны в процессе формирования команды. Вместе узнаём, как находить общий язык с сотрудниками, делегировать задачи и предотвращать выгорание. Ну и конечно обсуждаем почему важно доверять друг другу.

Получился честный, рабочий и очень живой разговор.

2️⃣Голосование в конкурсе авторских телеграм каналов официально открыто! С этого момента и до 14 июля именно читатели решают, кто станет победителем в каждой номинации. Проголосовать можно только один раз в каждой категории. Мой канал участвует в категории Управление проектами.

🤘 Проголосовать можно вот тут

Чтобы голос засчитался, важно:
— быть подписанным на канал конкурса → @tg_contest_main
— указать в форме свой username в формате @username

Ну да, все серьезно.

🅰️ Лайк, коммент, репост, голос — всё это реально помогает двигаться дальше. Спасибо, что вы со мной.

@M3ybeev

На правах автора

❗️ Кароче, если вы хотите прокачать навыки продакта и при этом получить порцию уюта и реальных кейсов, то вам точно стоит подписаться на канал Даши Шишкиной - Антихрупкий Product Management!

Её канал — это как тёплый вечер с чаем, где сложные темы вроде CustDev или JTBD объясняются просто, с душой и на живых примерах. Здесь вы найдете крутые инсайты, практические советы и кейсы, а самое главное - увидите саму Дашу. Живую и настоящую.

⚡️ Просто прикиньте, в декрете (!) она запустила настольную игру с нуля, проведя крутой CustDev. Вот здесь весь процесс разложен по полочкам:
1. Определить гипотезы (и почему их должно быть больше одной)
2. Найти «песочницу» (или где тестировать гипотезы)
3. Провести глубинные интервью (и почему это должны быть не анкеты)
4. Протестировать прототип (И почему отказы и критика - ценнее всего)
5. Анализ конкурентов (ну или ниши)
6. Итерации → запуск!

❗️ Этот пост, как и сам канал — чистый кайф: практичные шаги, честные инсайты и вдохновение для всех, кто хочет запускать свои проекты. Даша не только учит, но и заряжает своим подходом: лёгким, но при этом суперпрофессиональным.

🅰️ Мне очень близки темы канала и сам стиль повествования. Так что бегом подписываться — там много полезного и для новичков, и для опытных продактов!

@M3ybeev

148. Пятница — это не день. Это состояние.

Если прод должен упасть — он упадёт в пятницу после обеда.
Если клиент недоволен — досудебка прилетит в пятницу.
Если начнется кибератака — она случится к вечеру пятницы.

⚡️ Понедельник обычно принимает на себя все, что проморгали в пятницу. Он как будто говорит: «Ну вот и снова ты... Скучал?»

🔤 Закон Мерфи гласит: «Если что-то может пойти не так — оно обязательно сделает это». «В пятницу» — добавляю я...

Пятница — это проверка. Системы, команды и твоего внимания.
И вот чем меньше ты контролируешь — тем больше тебе будет неприятностей.

❗️ Давай уж не будем ждать пятницы и поймем, что пора:
— Перепроверить ресурсы
— Определить приоритеты
— Расставить контрольные точки

Да и в целом, делай мини-ревью в конце каждого дня. Отмечай, что ушло, что осталось и прикидывай что может пойти не так.

❗️ Пятница — не проклятие.
Это просто квитанция за неделю.

Помни, что неприятности всегда ждут за поворотом.
Будь готов. Будь внимателен. Будь системен.

🔥 — Я готов
❤️ — Я внимателен
⚡️ — Я системен
🗿 — Я есть Грут

#наблюдениеимею

@M3ybeev

Жесть, как она есть

12 июля 2017 года в государственном учреждении, под прицелом камер и в присутствии свидетелей, женщина с властным голосом зачитывает нам права и обязанности пока рыдают родственники.

🤘 Прошло восемь лет, а я все еще счастлив.
Сегодня — наш день семьи.
Прикинь, восемь лет брака. А сколько лет вместе — уже и не вспомню. Кажется, будто так было всегда.

Сегодня впервые мы встречаем этот день не рядом.
Ты с Борисом в Ярославле. А я тут, в Питере с котами.

🤎 Но знай, жена, и даже на расстоянии ты — мой центр.
Без тебя ни одна история не начинается.
Без тебя я бы давно потерялся.

Пока писал этот пост подумал, что семья — это команда. Только здесь нет отпусков, а проектов - каждый день по паре новых.
Да, как и в любой команде здесь возникают споры. Обычно побеждает жена, конечно.
Она говорит: "Это компромисс"
Я говорю: "Ага"

Вспомнилась одна цитата:
"Жить с тем, кого любишь, так же сложно, как любить того, с кем живёшь."
И я готов преодолеть любые сложности. Каждый день.

🤎 С праздником, любимая жена!

@M3ybeev

Когда "начать новое" — это не про хобби

Если вы думаете, что новый проект — это про вдохновение, бегите, глупцы.
Если знаете, что всё начинается с системы — читайте дальше.

⏱ Но сегодня не про меня и мои загоны. Сегодня — про канал Никиты, эксперта по началу нового. Он запускает проекты не как эксперимент, а как систему с четкой архитектурой.

❓ Почему меня зацепило?

Потому что Никита делится инструментами, которые работают в реальной жизни. Показывает, как превращать хаос идей в стройные процессы.

🎸 Собственно... Знаете, я и сам своего рода проджект...

Например, здесь Никита рассказывает про Эффективное планирование рабочих встреч и объясняет, как использовать шаблоны заметок в Ноушен, Гуглдоках или Обсидиан. Забирайте и адаптируйте под себя.

❗️ Система — не про идеальные инструменты, а про повторяемые процессы.

Еще один крутой пост — эксперимент с ИИ. Никита не превращает ЖПТ в "волшебную палочку", а использует как инструмент для снижения когнитивной нагрузки и проектирования образа будущего.

❗️ Только помните, ИИ структурирует мысли — решение принимает человек.

А что насчет новых увлечений? Никита рассказывает, как через новые хобби (фотография, парфюмерия) он выводит себя из зоны комфорта. Личный рост — это в первую очередь про управляемый процесс, а не про вдохновение.

🤘 Что я вынес:
— Системность работает везде: от шаблонов до увлечений.
— Инструменты — средство, а не цель.

🅰️ Залетайте к Никите, читайте, пробуйте и вдохновляйтесь.

А потом возвращайтесь, рассказывайте что сработало и что забрали к себе в копилку опыта.

@M3ybeev

ИИ не сделает тебя успешным. Ты даже не знаешь, чего хочешь.

Ты ждёшь, что ИИ сделает твою жизнь сказкой?
Признайся: ты думаешь, что ChatGPT или другая нейронка решат все проблемы, пока ты попиваешь кофе? Не выйдет.

❗️ ИИшка — это не волшебная палочка, а инструмент. Крутой конечно, но бесполезный, если ты сам не знаешь, чего хочешь.

Твой ИИ ассистент — это отражение тебя.
У кого-то он спец по сериалам и запеканкам. У кого-то — по инвестициям. А у кого-то — фитнес-тренер и аналитик на полставки.

⚡️ Но он работает, только если ты знаешь, что тебе нужно.
Попробуй объяснить подрядчику на первой встрече свою идею — без ТЗ, с наброском только в голове. И так, чтобы он понял тебя на 100%. Получилось? То-то же.

Вопрос не в том, как использовать ИИ.
Вопрос в том — зачем использовать ИИ?

Если ты не знаешь, что тебе нравится — ИИ не поможет.
Да, он помогает автоматизировать всё, кроме твоего внутреннего "ах*енного"
Можешь поручить ему рутину: письма, календарь, отчёты. Но твой кайф, твой смысл, твоя мотивация — это твоя задача.

❓ Так почему бы не начать с себя?
Задай себе вопрос:
— Что тебя цепляет?
— Что хочется делать даже после тяжёлого дня?
— Что даёт поток, радость, результат?

🅰️ Сохрани к себе. Отправь другу.

#мотивациипост

@M3ybeev

148. Когда Excel трещит, приходит Битрикс

Кто бы что ни говорил, Excel — сила. Хочешь построить модель, разобрать бизнес или процесс? Открывай таблицу. Дёшево, понятно, гениально.

😈 Но в какой-то момент всё начинает сбоить.
Таблицы запутались, статусы потерялись, кто что должен делать — никто не знает.
И ты понимаешь: пора что-то менять.

Так было у нашего клиента — поставщика грузовых авто и сервисного обслуживания.

❗️ Проблема:
Десятки машин: новые, б/у, ремонты, доставка. Учёт — в Excel, местами в комментариях и в переписке менеджеров. Пробег, расходы, VIN-коды — вроде все на своих местах, но на деле — здоровенная таблица с кучей вкладок и всё в каше.

Менеджеры путались, где какой грузовик. Счета терялись, так как велись в другом месте. Цены считали на коленке, но иногда по формулам. Руководитель тратил часы, чтобы свести данные.
С одной стороны всё просто: открыл таблицу, записал что-то в ячейку, отчитался, получил оплату. Но в реальности — хаос.

🤘 Что сделали:
Перенесли все данные в смарт-процессы Битрикс24. Каждый грузовик — отдельная карточка. По умолчанию здесь все важные данные: марка, модель, VIN, год, расходы — вот это вот все.

Сделка создаётся, авто привязывается. Статусы меняются автоматически в зависимости от стадии сделки. Расходы (доставка, ремонт) вносятся в карточку авто, отчёты строятся в два клика.

⚡️ Что получилось в результате:
Всё практически в реальном времени: менеджеры видят доступные для продажи авто, руководитель — мониторит статусы и расходы. Цены на транспорт формируются с учётом всех затрат, аналитика — точная и быстрая.

🤘 Полный кейс — здесь, залетайте.

🅰️ Если ты уже перерос свою Эксельку, то один смарт-процесс может заменить пачку таблиц и снять головную боль. Пиши в личку — разберемся

#битриксрешает

@M3ybeev

Опыт то не пропьешь

⚡️ Друзья! Для тех, кто здесь впервые - всем привет! Безумно рад всех видеть. Вы все огонь, дорогие мои подписчики!

Походу, нужно будет заново со всеми знакомиться. Скоро будет!

А пока знайте: Среда - время мемчиков и приколюшек.

❗️ Я не устану говорить об опыте и насмотренности.

Хочешь расти по карьере?
— Смотри шире
— Думай глубже
— Отмечай закономерности
— Решай задачи нестандартно
— Береги плечо

#хиханькихаханьки

@M3ybeev

149. Сделаем за час в течение недели

Отец учил: «Прежде чем нырять — оцени глубину и достанешь ли до дна». Совет храню и применяю с каждым новым проектом. Перед тем как что-то делать — нужно оценить масштабы.

Конечно, можно оценить и методом Ленинского прищура, мол: «нууу... за час-то сделаем». И вот задачи начинают тонуть, команда в панике, потому что только 3 часа изучала ТЗ, а клиент уже бомбит в Телеграм.

⚡️ Но важно понимать, что оценка — это не число, а вероятность. Вероятность выполнить объем работ за то количество часов, которое спи$данул озвучил. И как бы парадоксально это не звучало, точная оценка — это вероятность выполнить проект с отклонением +/-10% от озвученного.

Вот четыре способа посчитать трудозатраты в проекте и не сильно облажаться.

1️⃣ Аналоговая оценка. Посмотри на свой опыт. Ты наверняка что-то подобное уже делал. Сколько времени заняла задача? Прибавь 10% на риск, если необходимо, и смело озвучивай.

Задача — тёмный лес? Загугли или спроси коллег. Кто-то точно уже настраивал что-то похожее. Как говорится: "Всегда найдется семилетний китайский мальчик".

Метод, конечно, грубоват, но спасает в первом приближении .

2️⃣ Три точки. Метод для чуть более ясных, но все еще мутных задач. Прикидываешь сколько времени потребуется на решение и берёшь три сценария.
— Оптимистичный (O) — все гладко и без подводных камней.
— Пессимистичный (P) — все пошло по пи$де одному месту.
— Реалистичный (R) — как обычно и бывает.
Далее все цифры закидываем в формулу: (O + 4R + P) / 6 = T

Это и будут те трудозатраты (T), на которые можно ориентироваться. И на самом деле, это мой любимый вариант.

3️⃣ Оценка кругами. Да, идем на усложнение. И здесь нужно будет еще и разложить задачи по степени надобности:
— «Сто процентов точно надо делать»
— «Скорее всего нужно будет сделать»
— «Может быть потребуется сделать»
— «Только если звёзды сойдутся будем делать».
Затем оцениваешь каждую задачу по аналогии или в три точки.

Суммируешь по группам — план готов. Этот вариант наиболее лоялен к клиенту, т.к. сразу показывает уровни необходимых решений и позволяет планировать бюджет.

4️⃣ Покер. Есть ресурсы и время? Собирай команду, накидывай задачи в бэклог.
Вытаскиваем задачу, каждый молча пишет оценку по одной задаче. Оценка может быть в сторипойнтах или сразу в часах, здесь - как договоритесь.
Вскрываете карты с оценками и спорите, пока не сойдётесь.

Обычно, двух туров на одну задачу достаточно, чтобы сойтись в том что будем делать и каким способом.

Но учтите, этот метод не для всех. Убедитесь, что есть время и опытная команда.

Методов на самом деле куча, и каждый хвалит своё болото. Мне заходит оценка в три точки — просто, быстро, особенно, если готов шаблон.

🔤 Наверное, стоит уточнить, что трудоёмкость — это "человекочасы", а не сроки. Зная часы и пропускную способность команды (сколько задач тянете одновременно), сможешь прикинуть и сроки.
Вот и пригодилась тебе задача про землекопов.

🅰️ Давайте сознавайтесь в комментах, как оцениваете проекты? Может, мы всё не так делаем — и пора переписать учебники?

#систематизируйэто

@M3ybeev