90. Я перестал бороться за 8-ми часовой сон

2016 год. На часах 02:00. В я кровати уже 3 часа. Кручу-верчу подушку, как будто она виновата в чем-то. Злюсь, ворочаюсь, представляю, какой сложный день меня ждёт утром.

Так продолжалось несколько лет. Я перепробовал всё, чтобы победить бессонницу. Ну, почти всё.

🔤 Чек-лист моих экспериментов:
— Тёмные шторы (как в фильмах про вампиров)
— Холодный / тёплый душ (в зависимости от настроения)
— Прогулки перед сном (без собаки, конечно)
— Приложения для сна (типа "белый шум" или "медитация")
— Чтение книг (да хоть на английском, лишь бы заснуть)
— Мелаксен (чудо-таблетка, которая не стала чудом)
— Удобный матрас (который стоил как машина)
— Отказ от гаджетов за час до сна (но телефон всё равно рядом, куда ж без этого)

🔤 Ничего не помогало. Даже фильм про историю цветной фотографии (да-да, тот самый) спасал только неделю.

Жена советовала сходить к сомнологу, но опередил Оскар Хартманн. Он решал похожую проблему и сформулировал рецепт из трёх слов: естественное давление сна.

🔤 Как это работает?

Просто. Просыпаешься, как планировал, а засыпаешь тогда, когда реально хочется. Без навязчивых правил и стресса.

🔤 Вот моя формула:
— Большинству нужно 7-9 часов, но мне хватает 4-5.
— Большинству важно спать одинаково, а я сплю разное: сегодня 4, завтра 8. И чувствую себя отлично.
— Большинству гаджеты помогают нормализовать сон, но если ты исключение, они только добавят стресса.

❗️ Мораль: Слушай себя. Твое самочувствие важнее графиков и чужих советов.

🔤 А какая формула качественного сна у тебя? Какие лайфхаки работают? Делись в комментариях!

#выходизматрицы

@M3ybeev

91. Запрет на обсуждение зарплат

❗️ Во многих компаниях сотрудникам обсуждать свою зарплату с коллегами запрещено. Я считаю, это гениальным решением, на самом деле. Но, как всегда, у медали две стороны.

С одной — это кажется логичной мерой для управления коллективом. С другой — вызывает множество неоднозначных вопросов. Давай разбираться.

Плюсы:

➕ Меньше конфликтов: Сотрудники не спорят из-за «несправедливой» зарплаты. Ну, или видимый конфликт становится меньше.

➕ Спокойствие для руководителя: Если сотрудник жалуется на «несправедливость», его можно отправить восвояси с фразой: «Это твоя зарплата, а Галинина — её».

➕ Гибкость в управлении: Компания может адаптировать оклады к рыночным условиям, не опасаясь внутренних сравнений. Например, платить новичку больше, чем старожилу, если тот приносит свежий взгляд и выкладывается.

➕ Укрепление партнёрства: Влияние руководителя на зарплату сотрудника создаёт ощущение доверия и взаимодействия.

Минусы:

➖ Все равно проп&%$ятся на кухне: В пятницу вечером или за чашкой кофе кто-нибудь обязательно проболтается. И тогда внутренний конфликт неизбежен.

➖ Подрыв доверия к компании: Фразы о «честности и открытости» превращаются в тыкву ещё на начальной стадии карьеры.

➖ Чувство несправедливости: Если сотрудник узнаёт, что коллега получает больше за ту же работу, это может разрушить мотивацию и доверие к компании.

Но лично я склоняюсь к запрету при всем при этом...
Не потому, что прячу что-то, а потому что это действительно работает. Меньше ненужных сравнений, меньше конфликтов и больше фокуса на своих собственных результатах.

В конце концов, кто сказал, что справедливость — это всегда равенство? Иногда гибкость важнее полной прозрачности.

❓ А ты ЗА или ПРОТИВ?

🔥 — За, однозначно
❤️ — Против, хочу прозрачности

🅰️ Делись в комментариях какой подход работает лучше на твоем опыте?

@M3ybeev

92. Кое-что о повышении зарплаты

⚡️ Разговоры о деньгах с начальством всегда напоминают хождение по минному полю: один неверный шаг — и ты в проигрыше.

Но этот разговор важен не только для сотрудника, но и для компании. Если он проведён правильно, обе стороны остаются в выигрыше.

Несколько лет назад в начале карьеры я работал главным специалистом по качеству в крупной компании. Помимо своих основных обязанностей, я активно участвовал в запуске корпоративного портала — это был масштабный проект, который отнимал много времени и сил.

Я считал, что моя работа была очень продуктивной, и заслуживал прибавки к зарплате. Поэтому решил обсудить этот вопрос с руководителем.

Но когда я пришёл к нему и сказал: «Нам надо поговорить о деньгах», то уже через пять минут пожалел, что вообще начал этот разговор.

☠️ Что я сделал неправильно?
— Начал разговор с «нам нужно поговорить» — это сразу создало напряжение.
— Не подготовил конкретные аргументы.
— Забыл о своих достижениях (а их было немало!).
— Пошёл на разговор без чёткого понимания, какую сумму хочу.

❗️А теперь как надо:

🔤 Для сотрудников:

1️⃣ Подготовьтесь как к важному разговору

— Соберите все свои достижения: цифры, кейсы, отзывы коллег.
Например:
«Я автоматизировал процесс, который сэкономил команде 10 часов в неделю».
«Я активно участвую в продвижении продукта Х, что позволяет компании регулярно привлекать новых клиентов».
— Узнайте рыночную стоимость своих навыков. Посмотрите на хэдхантер или еще где
— Определите конкретную сумму. Не говорите абстрактно: «Хочу больше». Скажите чётко: «Я ожидаю +15% к текущей зарплате».

🤘Лайфхак: Перед разговором запишите свои аргументы на бумаге. Проговорите текст перед зеркалом. Представьте худший и лучший сценарий.

2️⃣ Выберите правильный момент

— После успешного завершения проекта.
— Когда компания на подъёме (например, закрыли крупную сделку или запустили новый продукт).
— В начале нового квартала или года, когда бюджет ещё не распределён.

3️⃣Правильная подача

Не работает:
— «Я тут подумал, мне мало платят».
— «Все вокруг получают больше».

Работает:
— «За последний год я взял на себя дополнительные задачи и увеличил продажи на 25%. Считаю, что мои навыки стоят больше».
— «Я активно участвую в продвижении продукта Х, что позволяет компании регулярно привлекать новых клиентов. Готов взять на себя ещё больше ответственности».

4️⃣ Альтернативные варианты

Если повышение зарплаты пока невозможно, обсудите другие варианты:
— Бонусы за конкретные достижения.
— Дополнительные выходные.
— Гибкий график.
— Обучение за счёт компании.

❗️ Если получили отказ

Не паникуйте. Это не конец света.
— Спросите: «Что именно нужно сделать, чтобы получить повышение?»
— Договоритесь о повторной встрече через 3-6 месяцев.
— Обсудите новые возможности для роста: может быть, есть другие проекты или роли, где вы можете проявить себя.

🔤 Для руководителей:

1️⃣ Не ждите, пока сотрудник сам придёт

Если вы видите, что человек работает на максимуме, предложите пересмотреть условия первым. Это укрепит доверие.

2️⃣ Задавайте вопросы:

— «Какую ценность ты приносишь компании?»
— «Почему считаешь, что заслуживаешь повышение?»
Это поможет вам лучше понять мотивацию сотрудника.

3️⃣ Если вы отказываете, объясните почему.

Предложите план действий: «Если ты выполнишь X, мы сможем пересмотреть твою зарплату».

4️⃣ Ищите альтернативы.

Иногда обучение, гибкий график или дополнительные выходные могут стать более мощным инструментом мотивации нежели бабки на карте.

💵Резюмируем:
Разговоры о деньгах — это не только про зарплату, но и про доверие. Если получится найти баланс между интересами сотрудника и компании, это укрепит ваши отношения.

🅰️ Сохрани к себе, чтобы не потерять. Поделись с другом.

#наблюдениеимею

@M3ybeev

93. Уточнения: простой навык, который спасёт ваши задачи и нервы

Навык уточнений невероятно полезен в работе руководителя и сотрудника. Он простой, как два пальца, но почему-то упорно игнорируется многими. Особенно когда задачи летят «на бегу» или обсуждаются мимоходом.

И работает это в обе стороны.

1️⃣ Руководитель → Сотрудник:
После того как задача поставлена, руководитель задаёт простой вопрос: «Расскажи, как понял?»
2️⃣ Сотрудник → Руководитель:
Получив задачу, сотрудник уточняет: «Правильно ли я понял, что нужно сделать (описание задачи)?»

Если первый не спросил — второй обязан уточнить. И наоборот. Зависит от ваших отношений и сложившейся практики взаимодействия и всего вот этого. Делов-то...

🔤Когда это критично?

— Если работаете вместе меньше года.
Вы ещё не знаете друг друга настолько хорошо, чтобы «читать мысли». А если думаете, что знаете, — это пиздёж и провокация, самообман.
— Для нестандартной задачи.
Чем сложнее задача, тем выше риск недопонимания. Особенно если она звучит как «сделай красивое, ну ты понял».
— Если раньше такое не практиковали.
Новый подход требует привыкания. Но поверьте, оно того стоит.
— Когда участились фразы: «Это совсем не то, что было нужно».
Если такие случаи стали частыми, самое время начать уточнять. И да, это ваша ответственность.
— Если наблюдается эмоциональное возбуждение у одного из участников диалога.
Когда эмоции зашкаливают, слова могут быть восприняты неправильно. Особенно если кто-то кричит: «Я же сказал».
— Когда задача ставится «в курилке».
В таких случаях особенно важно переспросить, чтобы ничего не упустить. Потому что потом все будут удивляться: «А я думал, мы договорились».

❓ Почему это важно?

Мы разные. У нас:
— разный опыт
— разное состояние
— разные картины мира

И если не уточнять, то результат может сильно отличаться от ожиданий. А это чревато:
— правками и переделками
— потерей времени
— выгоранием

❗️Этот навык — не просто коммуникация. Это смесь анализа, критического мышления и заботы о результатах.

Попробуйте применять его хотя бы неделю. Поудивляйтесь, что всё, что кажется понятно, — непонятно. И если захотите поделиться своими историями, комментарии как раз для этого.

#наблюдениеимею

@M3ybeev

94. Как построить базу в Арктике по всем правилам SCRUM

❓ Вы когда-нибудь пытались объяснить пятилетнему ребёнку, что такое Scrum? Нет? А зря! Это действительно увлекательно.

Особенно если у вас есть LEGO и одна «арктическая» идея, которая превратилась в проект с портом, полицейским участком, пляжем, ледоколом и... пальмой. Но обо всём по порядку.

⏱С чего всё началось?

Утро прошлой субботы не предвещало беды. Вдруг Борисыч выдал:
— Пап, помоги мне построить арктическую базу!
— Прям арктическую? С медведями и пингвинами? Нехотя спросил я.
— Конечно! И ещё там будут полярники работать и... ледокол. Без него никак — ведь вокруг лёд, как они добираться-то будут...

Идея ребенка была простой: база должна быть функциональной. Порт, полицейский участок, пляж и даже пальма (ну да, почему бы и нет?) — всё это было частью замысла. Но ключевым элементом стал ледокол - он уже был немного собран (ну или не до конца разобран после предыдущих игр).

😈 Я бы был не я, если бы не заморочился. Как мы это сделали?

1️⃣ Планирование спринта:
Мы разделили нашу лего-стойку на этапы. Первый спринт — ледокол, если он уже есть, то почему бы его не использовать. Второй — фундамент базы. Там сугробы, камни, тропинки, лед — вот это вот всё. Третий — порт и "по мелочи". На каждый спринт выделили примерно час-два.

Борис сразу решил:
— Ледокол будет главным! Он будет расчищать путь. Кто я такой, чтобы спорить с пятилеткой...

2️⃣ Регулярные встречи:
Каждый перерыв в строительстве мы обсуждали:
— Что успели сделать?
— Что планируем после перерыва?
— Какие проблемы возникли?

Да, не обходилось без проблем. В какой-то "спринт" Борис заявил:
— Не хватает белых кирпичиков для ледового пляжа!
Мы пересмотрели план и переделали часть стенки базы, чтобы «освободить ресурсы».

3️⃣ Ретроспектива:
В конце каждого спринта мы обсуждали, что получилось классно, а что можно улучшить. Например, Борис предложил добавить пальму, потому что «так интереснее и пап, ты вообще ничего не понимаешь».

4️⃣ Адаптация:
Процесс был гибким. Когда Борис захотел добавить подъёмный мост между портом и базой, мы пересмотрели план и докинули деталек на строительство. А еще ввели «спринт-бонусы» в виде чупа-чупсов за сложные элементы (например, за подъёмный механизм и кран на борту ледокола).

❓ Зачем это нужно?

⚡️ Для Бориса:
Он учится планировать, делиться задачами, обсуждать и решать проблемы. Начал не бояться предлагать свои идеи: «А давай сделаем секретную комнату под базой?»

⚡️ Для меня:
Больше как попытка применить "взрослую методологию" в режиме детской игры. Вывод здесь простой. Scrum — это не про "что-то айтишное", а про командную работу. Его можно применять где угодно, вплоть до семейных дел.

⚡️ Для нас:
Мы не только построили крутую «арктическую» базу (с портом, полицейским участком, пальмой и ледоколом), но и провели время с пользой. Теперь у нас есть своя «методология», которую мы можем использовать в других "проектах". Пока кому-то из нас не надоест.

⚡️ Для вас:
LEGO Scrum — это простой способ объяснить основы управления проектами даже пятилетнему ребенку. Взрослым бородатым дядькам тоже должно залететь. А еще это отличный повод провести время вместе.

🅰️ Сохрани к себе, чтобы не потерять. Поделись с другом.

#систематизируйэто

@M3ybeev.

95. Клиент всегда прав?

Давай разберёмся, так ли это на самом деле.

Клиентоориентированность — это не о том, чтобы быть правым или неправым. Это о понимании потребностей клиента и их удовлетворении так, чтобы он был счастлив.

❓ Почему важно быть клиентоориентированным? Потому что:
- Клиенты выбирают вас, даже если есть конкуренты.
- Продажи становятся проще: меньше возражений и торгов.
- Стоимость перестаёт быть главным аргументом.
- Лояльные клиенты остаются с вами надолго.
- А главное — они рекомендуют вас другим (так называемое "сарафанное радио")

❗️ Теперь о том, как повысить клиентоориентированность без горящей задницы:

1️⃣ Понимай своего клиента. Кто он? Что хочет? Чем живёт? Чем больше ты его знаешь, тем легче будет работать.

2️⃣ Отслеживай отток. Если ты не считаешь, сколько людей уходит, проблема может расти незаметно. Внедри метрики и следи за динамикой. С Битрикс24 это сделать довольно просто.

3️⃣ Превосходи ожидания. Не делай только то, что клиент просит. Добавь что-то сверху — приятный бонус, быстрый ответ или дополнительную консультацию.

4️⃣ Будь доступен для обратной связи. Забудь про длинные анкеты. Лучше позвони или напиши лично. Так ты получишь гораздо больше ценной информации.

5️⃣ Общайся с недовольными. Да, это неприятно. Но именно из таких разговоров можно узнать самые важные уроки.

6️⃣ Мотивируй сотрудников правильно. Если команда ориентирована только на продажи, она может забыть о качестве обслуживания. Подумай о новых KPI, связанных с лояльностью клиентов.

➕ Финальный аккорд:
А теперь самое важное: "Клиент всегда прав" — это миф. Иногда клиент ошибается. Но дело не в том, кто прав, а в том, как ты строишь отношения. Если ты сосредоточен на решении его проблем, а не на доказательстве своей правоты, успех гарантирован.

🤘 Фишка. На предыдущем месте работы у меня в команде было правило: "Если клиент не доволен, мы спрашиваем не "кто виноват?", а "что мы можем сделать прямо сейчас?"

Попробуй внедрить этот подход — и увидишь, как изменится работа с клиентами.

🅰️ Сохрани к себе, чтобы не потерять. Поделись с другом

#систематизируйэто

@M3ybeev

😈 Я уже больше года работаю на удалёнке, но коллеги периодически настаивают чтобы я показался в офисе...

Наконец то нашёл готовый алгоритм по вытаскиванию удалёнщиков в офис. Делюсь.

❗️ Осторожно - матюки.

#хиханькихаханьки

@M3ybeev

96. Сжигай корабли

⏱ В 1519 году Эрнан Кортес высадился в Мексике, имея в своём распоряжении всего лишь 600 солдат, в то время как на его пути стояли сотни тысяч ацтеков. Его воины уже начали испытывать сомнения и, возможно, даже перешёптывались: "Может быть, нам стоит вернуться?" В этот момент он принял решение и отдал приказ: "Сжечь корабли!" Выбора не осталось — либо победа, либо смерть.

🎸 Сейчас из всех матюгальников кричат: "Просто бери и делай". Но будто бы херня всё это...

❗️ Наш мозг — ленивая сволочь. Он зачастую не хочет того же, что и ты. Он хочет одного: сохранять энергию.

Больше зарабатывать? Бросить курить? Похудеть? Если нет реальной угрозы, мозг скажет:

— "Давай завтра начну"
— "Ну вот с понедельника — норм"
— "А может, и не надо ничего начинать, и так норм?"

⚡️ И будет прав, поскольку выберет сохранение энергии. Ведь сбросить пять килограммов — это не так уж и важно. А вот если бы ты оказался в лесу без еды, то, я уверен, нашёл бы выход из ситуации.

🤘 Однажды на тренинге услышал фразу: "Доходы растут, когда растут расходы". Она цепляет.

Никто не будет рисковать и работать по 12 часов ради "просто хочу". Но когда появляется необходимость и жопа начинает подгорать — мы действуем. Почему? Потому что мозг понимает: обратного пути нет.

— Взял кредит? Теперь нужно зарабатывать чуть больше, чтобы его выплатить.
— Переехал в другой город? Теперь нужно искать работу, даже если страшно.
— Ушел из найма и открыл свое дело? Теперь или побеждаешь, или умираешь.

🔤 И здесь не в скриптах дело и даже не в инструментах. Всё дело в задачах, которые ты не начал. И не начнёшь, пока внешняя мотивация не заставит.

❗️ Не жди, что мозг сам захочет перемен. Он не захочет. Сожги корабли. Создай ситуацию, где у тебя не будет выбора. Либо победа, либо смерть. Тогда ты начнёшь действовать.

🅰️ Сохрани к себе, чтобы не потерять. Поделись с другом.

#мотивациипост

@M3ybeev

97. Почему люди платят больше

⏱ Как-то раз мы с женой гуляли по рынку, и я заметил кое-что интересное. За одним прилавком стояла обычная, даже типичная бабушка — такая, которая вполне могла бы быть твоей соседкой. Продавала сосиски, колбасы и прочие ценности. Но вот что интересно: на её прилавке не было привычных развесных товаров. Только аккуратно упакованные свертки. Меня это зацепило, и я решил понаблюдать.

❗️ Оказалось, по статистике этой самой бабушки люди чаще всего покупают "полкило сосисок"

Каждый раз, когда человек просит взвесить "полкило", бабушка предлагает выбор:

— "Могу взвесить прямо сейчас, но нужно немного подождать."
— "Или возьмите упакованные - там чуть больше, зато не нужно ждать."

💵 Результат: 80% берут готовое. Это немного дороже, но экономит время. Таким образом, средний чек нашей бабушки выше, чем у её конкурентов.

⚡️ Самое крутое: Бабушка не убеждает никого брать больше, не делает скидки, не давит на жалость. Она просто предлагает готовый продукт, который экономит время и стоит чуть больше.

🤘 Эта история не про сосиски и бабушек
На первый взгляд, людям нужны сосиски. Но если копнуть глубже:

— Они хотят быстро решить вопрос.
— Им важнее сэкономить время, чем деньги.
— За сосиски человек может торговаться. Но за быстрое решение своей задачи он готов заплатить больше.

❓ Как это применить в твоем бизнесе?

1️⃣Создавай готовые решения.
Люди любят удобство. Если твой продукт решает проблему быстрее или проще, чем у конкурентов, заказчики готовы платить за это больше.

2️⃣ Добавляйте дополнительную ценность.
Подумай, что ещё твой клиент хочет получить помимо основного продукта. Например, если ты продаешь заявки, предложите "готовый сверток" — таргетированную кампанию с гарантией минимума лидов за неделю. Ну или кто здесь маркетолог?

3️⃣Не пытайся всем угодить.
Не каждому нужна упакованная версия. Но если ты найдешь тех, кому это важно, они станут твоими постоянными клиентами.

❓А как ты создаешь дополнительную ценность? Какие готовые решения работают у тебя? Делись в комментариях!

🅰️Сохрани себе, чтобы не потерять. Поделись с другом.

#наблюдениеимею

@M3ybeev

😈 И так каждый новый проект...

#хиханькихаханьки

@M3ybeev

⏱ Однажды ты заметишь, что большинство «гуру продуктивности» — это молодые, самозанятые парни без жены, детей, ипотеки и других взрослых загонов.

🤎 И тебе станет значительно легче.

#наблюдениеимею

@M3ybeev

98. Обратная связь и низкокалорийное "спасибо"

⚡️ "Спасибо" — это не просто слово.

Есть две распространённые ошибки, которые многие допускают при общении:

1️⃣ Общие фразы в обратной связи.
2️⃣ Пустые «спасибо», которые ничего не объясняют.

Давайте разберёмся, как это работает и почему важна конкретика.

❗️ Бутерброд обратной связи

Есть такая техника формулирования обратной связи:
— Сначала говоришь что-то хорошее (основа).
— Потом добавляешь развивающую обратную связь (начинка).
— И сверху кладёшь что-то хорошее (верхушка).

☠️ Но есть проблема, особенно у начинающих: хвалить общими словами. Вот что-то вроде такого:
— "Ты отлично показал себя на проекте"
— "Молодец, всё сделал хорошо"

Звучит приятно? Да. Но послевкусие от таких фраз — никакое.

⚡️ Похвала должна быть конкретной. Человек потратил время, чтобы выполнить свою работу хорошо. Потратьте свои 10 минут, чтобы ответить взаимностью:
— "Мне очень понравилась фича, которую ты придумал. Она принесла нам Х миллионов"

Конкретика — это уважение к человеку. Без неё ваша похвала превращается в пустой звук.

🔤 А теперь про «спасибо». Мы часто используем это слово в качестве благодарности, но слишком уж часто оно становится низкокалорийным.

1️⃣ «Спасибо» должно быть за что-то конкретное.
— "Спасибо, что поработал в выходные"
— "Спасибо, что подготовил материалы за вечер"

2️⃣ «Спасибо» не должно быть за прямые обязанности человека.
Речь не про вежливость типа "спасибо" или "здрасьте" . Если человек просто выполнил свою работу, ради которой его нанимали, — это его обязанность. Не нужно его за это благодарить.

3️⃣ Говоря «спасибо», будьте осторожны с профессиональной оценкой.
Многие не являются экспертами в разработке, маркетинге, дизайне и нафантазируйте ещё примеров. Уверены, что ваше мнение будет «ценным» в конкретном случае? Лучше говорите о результате, который принесла работа.

3️⃣ Кстати, говорите о результате, который принесла эта работа.
Вот тут ваша зона ответственности. Например:
— "Спасибо за то, что нашёл ошибки в материалах Иванова и исправил их за вечер. Мы смогли заключить контракт с ООО «Моя оборона»"

4️⃣ «Спасибо» — это не манипуляция.
Иногда мы используем «спасибо», чтобы добиться того, чтобы человек помогал нам и в следующий раз. Но это очень «дешёвая» манипуляция. Люди чувствуют фальшь. Не надо так.

Похвала и благодарность — это не просто из вежливости. Это инструмент управления.

Если вы говорите общими фразами или низкокалорийными «спасибо», вы теряете доверие сотрудников. А без доверия нет команды. Обратная связь и благодарность — это инвестиция в отношения. Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники росли, развивались и работали с энтузиазмом, говорите конкретно и честно.

🅰️ Сохрани себе, чтобы не забыть. Поделись с другом.

@M3ybeev

99. Теперь это можно не делать

⚡️ Самая сильная движущая сила человека — это лень. Что может быть лучше, чем получать результат, ничего для этого не делая?

Массовыми становятся не те решения, которые кричат:
"Теперь вы можете работать эффективнее!"
А те, которые шепчут:
"Теперь это можно не делать..."

И CRM — яркий такой пример.

⏱ Но давайте по порядку.

🔤 Доставка еды vs. семейный бюджет.
Почему доставка еды так популярна? Потому что теперь можно никуда не ходить и не стоять в очередях. А вот программы для ведения семейного бюджета остаются малопопулярными, потому что непонятно, что именно они помогают не делать . Наоборот, приходится ещё больше вникать в цифры. Я так и не освоил ни одной в полной мере, но вот доставкой пользуюсь регулярно.

🔤 Искусственный интеллект.
Почему все так тащатся от ИИ? Потому что он обещает делать работу за нас. Конечно, потом окажется, что он поработил человечество и теперь нужно отправлять кого-то в прошлое, чтобы всё исправить, но пока не об этом.

🔤 Обучение.
Почему только 3–5% людей доходят до конца учебных курсов? Потому что учёба — это дополнительная работа поверх того, что ты и так делаешь. А успешные продукты фокусируются на том, как убрать лишние действия , а не добавить новые.

❓Ну и что там можно теперь не делать, если внедрить CRM?

1️⃣ Не нужно запоминать клиентов.
Забудь про пятьдесят оттенков Excel, записки на листочках или попытки вспомнить, о чём говорил клиент три недели назад. CRM хранит всю историю общения. Всё, что тебе нужно, — сосредоточиться на продажах.

2️⃣ Не нужно вести отчёты вручную.
Бесконечные таблицы и ручные сводки — это прошлый век. CRM сама собирает данные, строит графики и показывает, кто сколько продал. Теперь ты можешь тратить время на заработок, а не на подсчёты.

3️⃣ Не нужно гоняться за задачами.
Напоминания о звонках, встречах и дедлайнах теперь автоматические. Система сама напомнит, что пора позвонить клиенту или отправить коммерческое предложение. А если всё нормально настроить, то сама и отправит. Красота.

4️⃣ Не нужно искать информацию по всей компании.
Вместо того чтобы рыться в почте или переспрашивать коллег, вся информация о клиентах уже в CRM. История сделок, контакты, договорённости — всё в одном месте. А если вы запустите корпоративную базу знаний, то и регламенты, и шаблоны документов, и прочие важные данные будут всегда под рукой.

5️⃣ Не нужно мучиться с прогнозами продаж.
CRM анализирует данные и показывает, какие сделки близки к закрытию, а какие требуют внимания. Теперь ты знаешь, куда направить усилия, чтобы получить максимум результата.

🤘 Почему это важно?
Если ты внедряешь CRM, но не можешь чётко объяснить, что теперь менеджеры смогут не делать, то будь готов к проблемам и сопротивлению.

Люди любят комфорт. Они не хотят усложнять свою жизнь, даже если это сулит выгоду в будущем. Поэтому успешные решения всегда фокусируются на том, как убрать рутину и освободить время. CRM — это не просто инструмент. Это способ убрать из работы всё лишнее и сфокусироваться на том, что приносит деньги.

😈 Главный вопрос: Что вы можете перестать делать, внедрив CRM?

❓ Какие задачи вы хотели бы автоматизировать в своей работе? Айда в комменты!

🅰️ Сохрани к себе. Поделись с другом.

#битриксрешает

@M3ybeev

❗️ Среда!

Самое время сосредоточиться на рабочих задачах.

А то все #хиханькихаханьки у вас...

@M3ybeev

100. Удары судьбы: Как пережить и почему это нормально

Фича, над которой ты трудился 4 месяца, не оправдала ожиданий? Тебя завернули на финальном этапе собеседования? Начальник отчитал за косяк? Или, что ещё обиднее, ты допустил ошибку, которая, как тебе кажется, нанесла ущерб твоей репутации?

С каждым такое бывало. В такие моменты кажется, что ты на дне, что всё потеряно, и этот удар — "охренеть какой мощный"

Но знаешь что? Это всё временно. Вот несколько историй из моего жизненного багажа, которые помогут взглянуть на ситуацию под другим углом.

1️⃣ Школьник. Олимпиада по математике
Я совершил глупую ошибку при решении задачи. Осознал это уже через 15 минут после сдачи работы. Занял второе место и переживал две недели.

А потом случилось что-то странное: на следующий год мне повезло с заданиями, и на олимпиаде более высокого уровня я взял первое место.

Ирония судьбы? Или просто подготовка к чему-то большему?

2️⃣ Студент. ОРМ ИПП ЯГПУ
На первом курсе я сдал первые 10 зачётов и экзаменов на отлично и хорошо. На 11-м что-то пошло не так, и я получил "Уд". Конечно, было обидно.

На следующий день после "провала" я разговорился со старшекурсником, который уже работал и участвовал в разных активностях. Он сказал:
"Во-первых, этот экзамен не идёт в диплом. Во-вторых, работодателю вообще плевать, какой у тебя средний балл."

И вот тут я понял, что иногда мы сами делаем из мухи слона.

3️⃣Сотрудник компании. Важный отчёт
В силу должностных обязательств у меня были регулярные встречи с руководителем и генеральным директором, где мы обсуждали показатели сервиса. Я допустил ошибку в важном отчёте, и её заметили на этой встрече. Было очень неприятно. Ходил поникший неделю.

Оказалось, что этой ошибке придал значение только я сам. А остальные уже через неделю забыли про существование этого отчёта.

Все заняты своими делами, а твой "фейл" — это зачастую просто капля в океане.

4️⃣ ТОП-менеджер. Крутая позиция
Мне предложили пройти отбор на крутую новую позицию. Я дошёл до финала, прошёл супермега-босса, но оффер приморозили. Пару дней мне казалось, что я полный неудачник.

Потом я узнал через знакомого, что компания несколько раз переобулась в процессе: модифицировали позицию, переиграли функции и оплату, потому что "было непонятно, нужен ли вообще этот сотрудник" .

Иногда провал — это не про тебя, а про систему. Как говорится: "Если ты не можешь найти логику в происходящем, возможно, её нет."

🔤 Какие выводы я сделал для себя:

1️⃣ Не всё так серьёзно.
Мы часто переоцениваем значимость текущих событий. Сегодняшняя проблема — это не трагедия, а просто мелкая шероховатость.

2️⃣ Осознание придёт со временем.
Только через время ты поймёшь, что большинство "трагедий" — это просто уроки.

3️⃣ Ищи поддержку.
Более опытный человек (коллега, друг или родитель) может сказать пару слов, которые перевернут твой взгляд на ситуацию.

4️⃣ Всё к лучшему.
Что-то, что сегодня кажется негативным исходом, на самом деле может быть позитивным. Конкретику ты поймёшь позже.

5️⃣ Чёрная полоса сменится белой.
Судьба обязательно подкинет тебе годную карту. Просто жди.

❓ А какие удары судьбы запомнились тебе? Как ты их пережил? Давайте поразгоняем в комментах!

🅰️ Сохрани себе, чтобы не потерять. Поделись с другом.

#наблюдениеимею
#мотивациипост

@M3ybeev

101. Корреляция и причинно-следственные связи

❗️Кароче, вы должны это знать.

Корреляция между:
— Числом разводов в штате Мэн (США) и потреблением маргарина = 99,26%.
— Потреблением сыра и числом людей, до смерти запутавшихся в простынях = 94,71%.
— Утонувших в бассейнах и количеством фильмов с участием Николаса Кейджа = 66,6%.

❓Забавно, да? Но вот парадокс: это совершенно случайные совпадения.

Корреляция ≠ Причинно-следственная связь

Если две величины одинаково изменяются, это ещё не означает, что они связаны или влияют друг на друга.

🔤 Ошибка №1: Делать выводы на основе одной только корреляции.
🔤 Ошибка №2: Игнорировать критическое мышление.

Когда вы видите, что две метрики коррелируют, задайте себе вопрос:
— А есть ли здесь реальное взаимодействие событий?
Если сомневаетесь, можно сделать карту влияний, чтобы понять, какие факторы реально связаны между собой. Это поможет не делать неправильных выводов и не давать волю случайностям.

Если эти факты корреляции показались прикольными, вот ещё несколько:

1️⃣ Затраты США на науку, космос и технологии и Суициды путём повешения и удушения = 99,79%.
Стоит ли закрыть NASA?

2️⃣ Импорт нефти из Норвегии в США и Количество водителей, погибших от столкновения с поездом = 95,45%.
Может быть, починить светофоры?

3️⃣ Количество мировых некоммерческих космические запусков и количество Докторских степеней по социологии в США = 78,92%.
Значит ли это, что каждый доктор наук запускает что-то в космос?

❓"На кой ляд это нам в пятницу?" спросите вы. А я отвечу.

Корреляция — это всего лишь статистический инструмент. Она не доказывает причинно-следственные связи. Не попадайтесь в ловушку совпадений. Когда видите корреляцию, всегда задавайте вопросы и анализируйте данные. Это поможет избежать ошибок и принимать взвешенные решения.

🔤 Как говорил мой учитель по матану:

"В нашем мире есть две вещи, с помощью которых можно доказать и опровергнуть всё, что угодно... Библия и статистика."

🅰️ Сохрани себе, чтобы не забыть. Поделись с другом.

#наблюдениеимею

@M3ybeev

⏱ Когда до созвона с командой остается пять минут и ты наконец решаешься открыть те самые материалы, что тебе скинули еще неделю назад.

Ага, те самые, про которые ты ещё неделю назад уверенно ответил: «Всё изучил, вопросов нет».

#хиханькихаханьки

@M3ybeev