О репутации и смыслах
94 subscribers
25 photos
4 videos
20 links
Канал о репутации. Настоящей.

Меня зовут Лаура Сулейменова, я — эксперт по смысловой коммуникации, основательница агентства «Бизнес со смыслом». Мы строим репутацию как стратегический актив 🔥
Download Telegram
О репутации и смыслах
#назлобудня Махач высокого передела Вчера отечественная нефтегазовая тусовка с интересом наблюдала за гуляющим по телеграм-каналам и пабликам видео рукопашной двух топ-менеджеров на производственной площадке. В истории казахстанской нефтянки было многое:…
Ещё один важный аспект:

- Все приведенные факты — не просто «внутренние дела» компании. Это публичные сигналы, которые видит весь международный инвестиционный рынок. Представьте, что вы инвестор. Вы видите простои KPI, кулачные бои между топ-менеджерами, бегство из совместных проектов и саботаж на заводах. Вложитесь ли вы в следующий казахстанский мегапроект? Вряд ли. А если и вложитесь, то только под космический риск-премиум. А это уже не индустриализация, это экономическое саморазрушение.

https://spik.kz/2325-zachem-kazmunajgaz-gubit-imidzh-kazahstana-na-glazah-investorov.html
Не совсем согласна с коллегами (незнаю автора и ресурс), потому что считаю проблемы нац компании в плане управленческого менеджмента и коммуникаций системными. Позже отпишусь, что назрело….
Что не так с национальной компанией «КазМунайГаз» и как я полагаю с другими нац.компаниями с точки зрения корпоративной культуры?!

Начнем с того, что как и в государственной системе, нет преемственности управленческих решений. Приходит одна команда и обнуляет принятые решения и программы предыдущей, без учета их объективных результатов. Все уже реализованное и запланированное отменяется и с чистого листа пишутся и выносятся новые решения и программы.

- Зачем проявлять инициативу, стараться сделать работу на твоем участке эффективнее и лучше, если придёт новая команда и бывшие лидеры станут аутсайдерами, а карт-бланш будет у новых фаворитов с новой команды, - рассуждают управленцы среднего звена в ДЗО.

И действительно, каждые три - пять лет после смены первого руководителя, в нацкомпаниях обновляется штатное расписание, кардинально меняются подходы к стратегическому развитию компании и перечень приоритетных проектов и затрат.

На моих глазах вновь пришедшими ПП «отменялись» как неэффективные, и блокировались важные статьи бюджета, а по прошествии времени, за неимением позитивного результата собственных реформ, достигнутые итоги предыдущих руководителей подавались в интервью СМИ как собственные достижения.

И самый негативный итог такой непоследовательности и несправедливого отношения к собственным кадрам - взращенное в них тотальное недоверие к руководству компаний и ощущение бессмысленности своего труда.

На этом фоне выигрышно выглядит управленческая культура в наших нефтегазовых крупных проектах с участием инвесторов.

О смене первого руководителя становится известно за много месяцев вперед и есть логичное объяснение мотивов назначений - какие бизнес - задачи он призван решить, где и как работал ранее и куда уйдет уже экс-глава компании. На протяжении нескольких месяцев идет плавная передача информации от старого к новому гендиректора, проводятся личные встречи нового руководителя с линейными командами и т.д. и т.п.
И самое главное - все ключевые руководители и специалисты, за исключением редких случаев, остаются на местах, продолжая последовательную работу.

И напротив, резкие смены курсов и приоритетов в нац.нефтянке приводят к постоянным авралам и дезориентации персонала и как следовательно, его выгоранию и проявлению таких крайних форм выражения отрицания, как тихий уход, слив конфиденциальной информации, увольнениях высококвалифицированных специалистов, а теперь и кулачным боям.

Итог - нацкомпании и их ДЗО, подчас предлагая в годовом выражении более высокий доход, проигрывают операторам с иностранным участием и бизнесу в наличии здоровой корпоративной культуры.

Ну как не вспомнить тут старину Друкера и его фразу про культуру, завтракающей исключительно стратегиями…
#корпоративнаякультура#коммуникации#нефтянка#непоследовательность#казмунайгаз

https://t.iss.one/LauraProReputation
👍6🔥1
Термин “тихий уход” (quiet quitting)?

“Тихий уход” — это когда человек не увольняется формально, но перестаёт эмоционально и инициативно участвовать в работе. Он делает только то, что входит в его прямые обязанности — ни больше, ни меньше. Без овертаймов, энтузиазма, инициатив и “горения”

https://t.iss.one/LauraProReputation
ИИ никак не может визуализировать термин «тихий уход» 😜! Видимо здесь он руководствовался русским «а гори оно все синим пламенем»…
😁1
От нефтянки перейдем к трендам потребления для МСБ от одной из лучших маркетологов страны Юлии Дмитриевой

5 трендов, о которых нужно знать владельцам МСБ

Покупатель выбирает между товаром и эмоцией
Сегодня мы конкурируем не столько внутри товарных категорий, сколько внутри выбора между товаром и эмоциями. Причем эмоции могут быть как глобально значимыми, так и условно разовыми. Люди начали делать предпокупки различных событий, готовы ждать даже в течение года, планировать в долгую.
Ориентированность на одиноких
В 2024 году по данным опросов 39% взрослых людей в Казахстане живет в одиночестве. 10 лет назад эта цифра была менее 20%.
Речь про направленное построение процессов жизни исходя из собственных интересов и ориентиров. Комфортное выбранное одиночество как новая норма быта.
Благодарность падает, требовательность растет
Новый потребительский парадокс: чем больше вы стараетесь — тем меньше вам благодарны. Тренд на отказ в позитивной обратной связи либо каких-то поддерживающих действий со стороны покупателя относительно продавца или поставщика услуг. При этом формируется уровень ожиданий, требовательности и оценки «подарочной» части. Хорошие действия начинают восприниматься как обязательная часть продукта, нечто само собой разумеющееся.
Происходит жесткий коммуникационный разрыв. Если вам не написали гадость в отзывах, это уже хорошо, это стоит считывать, как молчаливое принятие вашего качества работы достойным.
Личный опыт специалиста важнее корпоративных стандартов
На первый план выходит приверженность работника собственному имеющемуся опыту и соответствие ваших стандартов его системе ценностей. Корпоративные стандарты не будут работать, если они не соответствуют личным убеждениям, выбору и опыту. Они должны совпасть на уровне ценностей. Иначе равнодушие или саботаж. Личность продавца важнее корпоративного стандарта.
Все, что может уйти в онлайн, уйдет в онлайн
Крайности online/offline-форматов будут нарастать в 3-5-7 лет. Намечается даже не разрыв, а некая революция в формах продаж, этапе выбора и взаимодействии людей.
Формируется интереснейший микс живого с электронным. Нужно присутствовать сразу в обоих, суметь разобраться и разделить эти каналы для собственного бизнеса.

Источник: https://kz.kursiv.media/opinions/5-trendov-o-kotoryh-nuzhno-znat-vladelczam-msb/?fbclid=IwQ0xDSwL0fhtleHRuA2FlbQIxMQABHoPbBvSx-GqjB6c3XG1Wo04Ev0_uBWhKQGtH4gI05hbIs7FjJcZmOBvigxne_aem_QhFKB2dMiAeETlQ5zab1qg
👍1
Forwarded from АTPRESS.KZ
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🪷Чем запомнилась Lotus fest?😍
1
В таких проявлениях гостеприимства со стороны лидеров стран всегда много смысла. Все понятно и без громких заголовков….
Эрдоган сам встретил нашего Президента в Анкаре.

Касым-Жомарт Токаев прибыл с официальным визитом в Турцию.
В честь Главы нашего государства у трапа был выстроен почетный караул.
Хоть и основные переговоры должны состояться завтра, но, видимо, Эрдоган не хотел терять ни одной минуты.

Президенты уехали из аэропорта вместе на одной машине.

К слову, Эрдоган редко лично встречает иностранных лидеров в аэропорту — это делается лишь в исключительных случаях, когда речь идет об особо близких союзниках.

А еще в Анкаре нашего Президента встречают вот такими баннерами.
1
Интереснейшую статью прочла сейчас в приложении Freedom Broker. Публикую оптимизированную ИИ выжимку из публикации:

Цена слова: как политические заявления компаний влияют на их акции

Акционеры Tesla (TSLA.US) хорошо знают, как дорого может стоить один твит Илона Маска. В июне 2025 года его публичная ссора с Дональдом Трампом обошлась компании в $150 млрд рыночной капитализации — за один день. И это лишь один из множества примеров, как социальные сети превращают корпоративную коммуникацию в поле с минами. Сегодня каждое политическое заявление в соцсетях может стоить бизнесу миллиарды долларов.

Политика и рынок: что говорит наука

Исследование Элизабет Кемпф (Harvard Business School) и Уильяма Кэссиди (Washington University in St. Louis) подтверждает: политические высказывания компаний ведут к снижению их акций в среднем на 21,3 базисных пункта в течение 10 торговых дней. Особенно остро реагирует рынок на неожиданные заявления, когда компания впервые выражает позицию или резко меняет её — в этом случае падение может достичь 29,5 пунктов.

Как проводилось исследование

Учёные проанализировали 4,4 млн твитов от S&P 500-компаний (2012–2022 гг.) и классифицировали их по политической направленности, сравнив с риторикой демократов и республиканцев.
Темы демократов: изменение климата, равенство, доступная медицина, инклюзия.
Темы республиканцев: налоговые льготы, поддержка армии, нефтегаз, ограничение миграции.

От молчания — к активизму

До 2017 года менее 1% корпоративных сообщений касались политики. Но начиная с 2017 года доля таких твитов выросла более чем вдвое — до 6% к 2022 году, и почти все — в поддержку демократической повестки.
Причём тренд оказался независим от отрасли, региона, политических взглядов CEO или сегмента бизнеса.

Примеры:
Duke Energy — пожертвование $1 млн на расовое равенство (дем.позиция).
ADP — поздравление в День ветеранов (респ.позиция).

Что запустило волну политизации

Исследователи выделяют три ключевых события 2019 года:
1. Призыв Ларри Финка (BlackRock) к “социально ответственному капитализму”.
2. Декларация Business Roundtable о том, что прибыль — не единственная цель бизнеса.
3. Рост ESG-повестки и устойчивых инвестиций.

Соцсети усилили эффект: любой CEO стал уязвим перед мгновенными волнами возмущения — игнорировать ожидания общества стало невозможно.

Когда политика бьёт по акциям

Примеры:
Nike (2018): поддержка Колина Каперника → акции сначала упали на 3%, затем выросли на 5%.
Goya Foods (2020): похвала Трампа → спад продаж у демократов, рост у республиканцев.
Ben & Jerry’s (2021): бойкот Израиля → падение акций почти на 8%.
Delta (2021): критика закона о выборах в Джорджии → политический скандал, но без рыночной реакции.
Disney (2022): противостояние с губернатором Флориды по закону “Don’t Say Gay” → слухи об обвале акций оказались фейком.

Почему компании всё равно говорят о политике

Парадоксально, но цель — привлечение инвесторов. Рынок поляризован: любая позиция отталкивает одних акционеров, но привлекает других — тех, кто разделяет ценности.
Также краткосрочное падение акций после “политического твита” создаёт возможность для покупок.

Важно: 93% таких твитов — это просто слова. Они не несут реальных обязательств, но работают как сигналы лояльности.

Новая волна: откат от ESG

К 2022–2023 году заметен новый тренд: компании начали отказ от DEI-инициатив и ESG-риторики. С приходом Трампа к власти более 200 компаний из S&P 500 перестали заявлять о политическом разнообразии. Пока влияние этого отказа на рынок не исследовано.

Как инвестору заработать на политике
1. Анализируйте акционерный состав. Компании с высокой долей ESG-фондов легче переносят «демократические» заявления.
2. Избегайте однотипных активов. Политическая корреляция увеличивает риски.
3. Ищите точки входа. Временное снижение акций из-за политического заявления может быть моментом для покупки — если бизнес стабилен.

Бонус: алгоритмы и соцсети

По данным другого исследования (2013–2021), позитивные новости в соцсетях чаще появляются уже после роста акций, за которым следует откат.
А вот всплеск негативных упоминаний — предвестник дальнейшего падения.

Как резюмирует MarketWatch:

“Пожалуйста, заткнитесь, если хотите заработать на фондовом рынке”.
Конечно приятно, когда коллеги цитируют, но в очередной раз убеждаюсь, насколько легковесно относятся республиканские СМИ к разбору инцидентов в регионах и нефтянке. Мой пост был о ситуации с корпоративной культурой по всей отечественной отрасли, а тут его накинули на вентилятор, хотя с проектом KPI ситуация еще сложнее и можно было подготовить более обширный аналитический материал…
Что за кулачными боями: почему KPI в Атырау никак не может выйти на проектную мощность

Недавно опубликованная новость с дракой на крупном газохимическом комплексе РК вызвала серьезный резонанс в отрасли. Ulysmedia.kz рассказывает о том, что осталось за кадром. Все разговоры о заводе KPI долгое время были только в превосходной степени. Да и как иначе, за первенцем казахстанской нефтехимии огромные деньги и перспективы. Поэтому драка, которая произошла на предприятии, выглядела каким-то диссонансом, а информацию о кулачных боях руководства, тут же сдобрили ироничными комментариями.    - Система “Сам знаю” рулит, за сколько кресло купил, столько и буду креативить, - пишет один из атыраусцев. 

Каждый раз с чистого листа: как смена команд тормозит развитие и демотивирует управленцев

Известно, что в потасовке участвовали со стороны КМГ - главный механик Ардак Кожасов, от «СИБУРа» - главный метролог Рафаэль Шарифуллин. Как объясняли заводчане, причиной конфликта стал затянувшийся планово-предупредительный ремонт, вернее разногласия в подходах к нему. В результате, как удалось выяснить, компрессор так и не работает, отставание от графика перевалило за 20 дней – а каждый день простоя приносит убыток в 1 миллион долларов. 

   - Приходит одна команда и обнуляет принятые решения и программы предыдущей, без учета их объективных результатов. Все уже реализованное и запланированное отменяется и с чистого листа пишутся и выносятся новые решения и программы.     - Зачем проявлять инициативу, стараться сделать работу на твоем участке эффективнее и лучше, если придёт новая команда и бывшие лидеры станут аутсайдерами, а карт-бланш будет у новых фаворитов из новой команды, - ссылается на мнение управленцев среднего звена на своей странице в Facebook бывшая работница отрасли Лаура Сулейменова. По ее словам, каждые три - пять лет после смены первого руководителя, в нацкомпаниях обновляется штатное расписание, кардинально меняются подходы к стратегическому развитию компании и перечень приоритетных проектов и затрат.

Подробный разбор читайте на ULYS.

https://t.iss.one/ulysmediatg
1👍1