Предсказуемая иррациональность
Сегодня у нас - потрясающая книга.
Дэн Ариэли, «Предсказуемая иррациональность».
Целая коллекция очень интересных экспериментов, которые объясняют наше совершенно не рациональное поведение.
Причем это не «очередная книга» по поведенческой экономике, на 80% копирующая выводы Канемана, а реально - очень цельное произведение. К тому же написанное с крутым чувством юмора.
Что тут особенно сильно:
1. Очень много рассуждений на тему бесплатных вещей в нашей жизни. Конечно, отличный эксперимент по раздаче бесплатных денег (именно так). И в целом - тут буквально доказывается, как, выбирая бесплатное, мы теряем деньги
2. Прекрасные главы про доверие и недоверие. Про то, как мы делаем выбор, не исходя из наших предпочтений, а просто из-за каких-то теорий, которыми полна наша голова
3. Отдельное спасибо - за главу про прокрастинацию и самоконтроль. По мне так главный вывод - это принятие того, что прокрастинацию победить нельзя;) Но можно значительно снизить ее влияние
4. Эффекты ожидания и эффекты владения - вообще основа нашего поведения. Рекомендую почитать про эксперименты с пивом, куда добавили уксуса.
5. И очень много про честность. Про выгоды и недостатки честности, особенно в случае с продажами через интернет;)
В общем, это прямо топ-топ. Съел за 2 вечера и перечитаю еще раз.
Однозначно в коллекцию!
#книги
Сегодня у нас - потрясающая книга.
Дэн Ариэли, «Предсказуемая иррациональность».
Целая коллекция очень интересных экспериментов, которые объясняют наше совершенно не рациональное поведение.
Причем это не «очередная книга» по поведенческой экономике, на 80% копирующая выводы Канемана, а реально - очень цельное произведение. К тому же написанное с крутым чувством юмора.
Что тут особенно сильно:
1. Очень много рассуждений на тему бесплатных вещей в нашей жизни. Конечно, отличный эксперимент по раздаче бесплатных денег (именно так). И в целом - тут буквально доказывается, как, выбирая бесплатное, мы теряем деньги
2. Прекрасные главы про доверие и недоверие. Про то, как мы делаем выбор, не исходя из наших предпочтений, а просто из-за каких-то теорий, которыми полна наша голова
3. Отдельное спасибо - за главу про прокрастинацию и самоконтроль. По мне так главный вывод - это принятие того, что прокрастинацию победить нельзя;) Но можно значительно снизить ее влияние
4. Эффекты ожидания и эффекты владения - вообще основа нашего поведения. Рекомендую почитать про эксперименты с пивом, куда добавили уксуса.
5. И очень много про честность. Про выгоды и недостатки честности, особенно в случае с продажами через интернет;)
В общем, это прямо топ-топ. Съел за 2 вечера и перечитаю еще раз.
Однозначно в коллекцию!
#книги
Теплая чашка в холодный день
Могу рекомендовать еще одну книгу - название в заголовке; автор - Тальма Лобель.
Не уверен, что всем зайдет, но я такие исследования очень люблю.
Еще со времен, когда лет 15 назад прослушал целую лекцию о влиянии цвета на принятие решений.
На самом деле в книге очень много полезных и необычных выводов, подкреплённых наукой.
- Тепло. Если люди держат в руках теплую чашку с чаем или какао, они более сговорчивы, чем те, кто пьет холодную воду
- Цвет. Цвет переговорки, одежды, стены - это целая наука. Особенно показательно влияние красного цвета. Удивительный факт: команды, где в форме есть красный, чаще выигрывают. Не особо принципиально, но все-таки чаще.
- Запахи. Запах кофе или корицы увеличивает как желание покупки, так и, например, суммы чаевых или милостыни. А вот у запаха рыбы обратный эффект
- Вес. Исследования, документы воспринимаются солиднее, если бумага весит больше (да, бывает более тяжёлая бумага)
- Форма и высота. Форма стола на переговорах, кто где сидит, кто выше, кто ниже - эти мелочи могут (примеров масса) испортить любой разговор
- Чистота. Роль пятна на рубашке, которое само по себе может сорвать любую сделку, эксперименты о связи честности и чистоплотности.
И много чего еще.
Кому-то это все покажется ерундой, ведь все эти аргументы не очень рациональны.
Но я знаю, что некоторые банки заказывали дорогущий дизайн офисов только на основании теории восприятия цвета.
Да и мелочей на переговорах не бывает вообще (тут можно вспомнить о том, что сытые судьи выносят более мягкие приговоры, чем довольные).
Наконец, проиграть тендер, потому что конкурент догадался сделать презентацию на более плотной бумаге, - совсем обидно.
В общем, книгу точно можно рекомендовать.
Не надо ее переоценивать, но изучить точно стоит.
#книги
Могу рекомендовать еще одну книгу - название в заголовке; автор - Тальма Лобель.
Не уверен, что всем зайдет, но я такие исследования очень люблю.
Еще со времен, когда лет 15 назад прослушал целую лекцию о влиянии цвета на принятие решений.
На самом деле в книге очень много полезных и необычных выводов, подкреплённых наукой.
- Тепло. Если люди держат в руках теплую чашку с чаем или какао, они более сговорчивы, чем те, кто пьет холодную воду
- Цвет. Цвет переговорки, одежды, стены - это целая наука. Особенно показательно влияние красного цвета. Удивительный факт: команды, где в форме есть красный, чаще выигрывают. Не особо принципиально, но все-таки чаще.
- Запахи. Запах кофе или корицы увеличивает как желание покупки, так и, например, суммы чаевых или милостыни. А вот у запаха рыбы обратный эффект
- Вес. Исследования, документы воспринимаются солиднее, если бумага весит больше (да, бывает более тяжёлая бумага)
- Форма и высота. Форма стола на переговорах, кто где сидит, кто выше, кто ниже - эти мелочи могут (примеров масса) испортить любой разговор
- Чистота. Роль пятна на рубашке, которое само по себе может сорвать любую сделку, эксперименты о связи честности и чистоплотности.
И много чего еще.
Кому-то это все покажется ерундой, ведь все эти аргументы не очень рациональны.
Но я знаю, что некоторые банки заказывали дорогущий дизайн офисов только на основании теории восприятия цвета.
Да и мелочей на переговорах не бывает вообще (тут можно вспомнить о том, что сытые судьи выносят более мягкие приговоры, чем довольные).
Наконец, проиграть тендер, потому что конкурент догадался сделать презентацию на более плотной бумаге, - совсем обидно.
В общем, книгу точно можно рекомендовать.
Не надо ее переоценивать, но изучить точно стоит.
#книги
Итак, вас публично опозорили
Сегодня у нас очередной выпуск избы-читальни.
Однозначно рекомендую книгу Джона Ронсона с таким веселым названием.
Надеюсь, что не всем пригодятся знания, но ее просто интересно читать.
Там много действительно увлекательных кейсов.
Некоторые из них - про ужасные поступки, а некоторые - тупо про травлю без особо криминального повода.
Во всех историях герои разной степени приятности боролись с публичной травлей.
И большинство - безуспешно.
Но есть пара выводов, которые точно полезно помнить.
- Например, про то, что период такой анонимной критики в интернете становится все меньше и крайне редко длится долго
- Занимать позицию жертвы не стоит в любом случае. Это не остановит толпу
- Ну и главное: все мы плюс-минус зависим от чужого мнения. Важно только, чтобы круг людей, чье мнение нам важно, был не слишком широким. Уж точно, чтобы туда не входили боты и незнакомцы из соцсетей.
Читать интересно. А выводы каждый сделает свои
#книги
Сегодня у нас очередной выпуск избы-читальни.
Однозначно рекомендую книгу Джона Ронсона с таким веселым названием.
Надеюсь, что не всем пригодятся знания, но ее просто интересно читать.
Там много действительно увлекательных кейсов.
Некоторые из них - про ужасные поступки, а некоторые - тупо про травлю без особо криминального повода.
Во всех историях герои разной степени приятности боролись с публичной травлей.
И большинство - безуспешно.
Но есть пара выводов, которые точно полезно помнить.
- Например, про то, что период такой анонимной критики в интернете становится все меньше и крайне редко длится долго
- Занимать позицию жертвы не стоит в любом случае. Это не остановит толпу
- Ну и главное: все мы плюс-минус зависим от чужого мнения. Важно только, чтобы круг людей, чье мнение нам важно, был не слишком широким. Уж точно, чтобы туда не входили боты и незнакомцы из соцсетей.
Читать интересно. А выводы каждый сделает свои
#книги
Разговор с незнакомцем
В этот раз - обзор очередной крутой книги.
Называется - «Разговор с незнакомцем», автор - Мальком Гладуэлл.
Книга про лжецов, шпионов, всяких мерзавцев.
А еще - про людей, которые только казались такими, и им никто не мог поверить, например, из-за внешнего вида и агрессивного поведения.
Мне очень понравилось, что автор разбирает причины, почему же мы по умолчанию верим людям.
1. Презумпция правдивости. Мы изначально считаем, что люди говорят правду. Если мы общаемся с незнакомцем, с которым нет истории отношений, мы реально полагаем, что он не будет нам врать. И если кажется, что человек врет, мы скорее найдем 100 причин ему поверить, чем просто сделать вывод, что он врет. На этом погорело множество операций контрразведок. В книге есть отличные примеры, когда люди до последнего отказывались верить, что имеют дело со шпионом («ну как же так, это же моя подруга, да, что-то странное, но она уж точно не шпион»)
2. Иллюзия прозрачности. Мы считаем, что понимаем внешние эмоции человека. Если он говорит мало и не смотрит в глаза - он врет, а если готов тебя обнять - он прекрасен и искренен. И то, и другое - ерунда, которая еще и зависит, например, от страны проживания и еще примерно от 100 факторов. Так невиновных грубиянов подвергают наказанию вместо дружелюбных мошенников. И наоборот.
3. Связь. Тут речь про связь с местом, временем и другими странными мотивами людей. Мы считаем, что другие люди похожи на нас, а значит - мы способны понять их внутренний мир. В книге очень интересно рассказываются несколько мотивов поведения самоубийц и преступников. Когда проблема реально закопана настолько глубоко, что никто их просто не замечает.
А больше всего мне понравилось, что в книге не навязывается никакая правильная точка зрения.
Более того, несколько кейсов (история про агрессивного полицейского, доведшего обычного водителя до самоубийства) разбираются очень глубоко. И выясняется, что проблема даже не в одном дураке, а в системе, которая в общем-то работает. Но иногда приводит вот к таким происшествиям.
В общем, глубокая, интересная и полезная книга.
В коллекцию.
#книги
В этот раз - обзор очередной крутой книги.
Называется - «Разговор с незнакомцем», автор - Мальком Гладуэлл.
Книга про лжецов, шпионов, всяких мерзавцев.
А еще - про людей, которые только казались такими, и им никто не мог поверить, например, из-за внешнего вида и агрессивного поведения.
Мне очень понравилось, что автор разбирает причины, почему же мы по умолчанию верим людям.
1. Презумпция правдивости. Мы изначально считаем, что люди говорят правду. Если мы общаемся с незнакомцем, с которым нет истории отношений, мы реально полагаем, что он не будет нам врать. И если кажется, что человек врет, мы скорее найдем 100 причин ему поверить, чем просто сделать вывод, что он врет. На этом погорело множество операций контрразведок. В книге есть отличные примеры, когда люди до последнего отказывались верить, что имеют дело со шпионом («ну как же так, это же моя подруга, да, что-то странное, но она уж точно не шпион»)
2. Иллюзия прозрачности. Мы считаем, что понимаем внешние эмоции человека. Если он говорит мало и не смотрит в глаза - он врет, а если готов тебя обнять - он прекрасен и искренен. И то, и другое - ерунда, которая еще и зависит, например, от страны проживания и еще примерно от 100 факторов. Так невиновных грубиянов подвергают наказанию вместо дружелюбных мошенников. И наоборот.
3. Связь. Тут речь про связь с местом, временем и другими странными мотивами людей. Мы считаем, что другие люди похожи на нас, а значит - мы способны понять их внутренний мир. В книге очень интересно рассказываются несколько мотивов поведения самоубийц и преступников. Когда проблема реально закопана настолько глубоко, что никто их просто не замечает.
А больше всего мне понравилось, что в книге не навязывается никакая правильная точка зрения.
Более того, несколько кейсов (история про агрессивного полицейского, доведшего обычного водителя до самоубийства) разбираются очень глубоко. И выясняется, что проблема даже не в одном дураке, а в системе, которая в общем-то работает. Но иногда приводит вот к таким происшествиям.
В общем, глубокая, интересная и полезная книга.
В коллекцию.
#книги
Подумайте еще раз
Давно не рекомендовал книги, но все честно, моя скорость чтения не изменилась.
Просто хороших мало.
И сейчас в список топ-рекомендаций врывается книга Адама Гранта «Подумайте еще раз».
Начинается она, как стандартная книга по критическому мышлению.
Но уже через пару глав понимаешь - это очень высокий уровень.
На мой взгляд, это лучшая книга по работе с возражениями.
О чем конкретно:
- Про споры. Как спорить и не обижать. На чем фокусироваться в дискуссии. И можно ли вообще переубедить другую сторону.
- Про «удовольствие быть неправым». Странная глава, но мне очень понравилась - про умение признать ошибку в споре и выглядеть победителем
- Про дебаты. Всех видов, даже с компьютером!
- Про разговоры со сторонниками теорий заговора (типа плоской Земли). Как добиваться результатов даже с такими товарищами
- Про разговоры с фанатами других команд;) и (внимание!) родственниками
Мне книга понравилась настолько, что я уже начал ее дарить.
В коллекцию!
#книги
Давно не рекомендовал книги, но все честно, моя скорость чтения не изменилась.
Просто хороших мало.
И сейчас в список топ-рекомендаций врывается книга Адама Гранта «Подумайте еще раз».
Начинается она, как стандартная книга по критическому мышлению.
Но уже через пару глав понимаешь - это очень высокий уровень.
На мой взгляд, это лучшая книга по работе с возражениями.
О чем конкретно:
- Про споры. Как спорить и не обижать. На чем фокусироваться в дискуссии. И можно ли вообще переубедить другую сторону.
- Про «удовольствие быть неправым». Странная глава, но мне очень понравилась - про умение признать ошибку в споре и выглядеть победителем
- Про дебаты. Всех видов, даже с компьютером!
- Про разговоры со сторонниками теорий заговора (типа плоской Земли). Как добиваться результатов даже с такими товарищами
- Про разговоры с фанатами других команд;) и (внимание!) родственниками
Мне книга понравилась настолько, что я уже начал ее дарить.
В коллекцию!
#книги
Книга «Сложные решения»
Я прочитал уже две книги Бена Хоровица.
Первая - «Мы - то, что мы делаем» - выдающаяся.
Вторая - «Сложные решения» - очень крутая (а если вы из ИТ - то тоже выдающаяся).
Это книга про то, как быть главным менеджером в компании.
Надо сразу сказать, что речь идет про ИТ-компанию, поэтому приходится привыкать.
Ну и большинство правил все-таки применимы к любой отрасли, не только к высоким технологиям.
Мне больше всего понравилась россыпь авторских ошибок при построении бизнеса.
Честно, с юмором, без прикрас.
1. Как пережить полный провал бизнеса
2. Как нанимать и увольнять людей
3. Как говорить в бизнесе правду, и стоит ли это делать
4. Как построить корпоративную культуру
5. Как делать и не делать бизнес с друзьями
И многое-многое другое.
Я в принципе мог бы год вести канал, просто выдергивая советы из этой книги.
А самое ценное, что все советы даются как для маленького бизнеса, так и для огромной корпорации.
То есть - это еще и инструкция по росту.
#книги
Я прочитал уже две книги Бена Хоровица.
Первая - «Мы - то, что мы делаем» - выдающаяся.
Вторая - «Сложные решения» - очень крутая (а если вы из ИТ - то тоже выдающаяся).
Это книга про то, как быть главным менеджером в компании.
Надо сразу сказать, что речь идет про ИТ-компанию, поэтому приходится привыкать.
Ну и большинство правил все-таки применимы к любой отрасли, не только к высоким технологиям.
Мне больше всего понравилась россыпь авторских ошибок при построении бизнеса.
Честно, с юмором, без прикрас.
1. Как пережить полный провал бизнеса
2. Как нанимать и увольнять людей
3. Как говорить в бизнесе правду, и стоит ли это делать
4. Как построить корпоративную культуру
5. Как делать и не делать бизнес с друзьями
И многое-многое другое.
Я в принципе мог бы год вести канал, просто выдергивая советы из этой книги.
А самое ценное, что все советы даются как для маленького бизнеса, так и для огромной корпорации.
То есть - это еще и инструкция по росту.
#книги
Бесполезная классика
Давно тут не было рекомендаций книг - исправляюсь.
Я очень рекомендую книгу Леонида Клейна «Бесполезная классика. Почему художественная литература лучше учебников по управлению».
У нее много плюсов:
- Она написана очень легким языком. Читается взахлёб
- На самые известные произведения посмотришь с другой стороны. Например, в «Войне и мире» увидишь примеры «мотивации сотрудников»
- От страниц прямо веет чувством юмора, энергией и любовью к литературе. Разной: от Лескова до Шукшина
Но один плюс - самый главный.
Мне после нее захотелось снова читать книги.
Ведь по-честному «Войну и мир» я не читал (школа не считается), а Шукшин вообще прошел мимо.
Сейчас исправляюсь.
В общем - в коллекцию!
#книги
Давно тут не было рекомендаций книг - исправляюсь.
Я очень рекомендую книгу Леонида Клейна «Бесполезная классика. Почему художественная литература лучше учебников по управлению».
У нее много плюсов:
- Она написана очень легким языком. Читается взахлёб
- На самые известные произведения посмотришь с другой стороны. Например, в «Войне и мире» увидишь примеры «мотивации сотрудников»
- От страниц прямо веет чувством юмора, энергией и любовью к литературе. Разной: от Лескова до Шукшина
Но один плюс - самый главный.
Мне после нее захотелось снова читать книги.
Ведь по-честному «Войну и мир» я не читал (школа не считается), а Шукшин вообще прошел мимо.
Сейчас исправляюсь.
В общем - в коллекцию!
#книги
Битва за Uber
Сегодня - очередная книжная рекомендация.
Но особо уточню, что эта книга скорее понравится тем, кто хочет построить свой бизнес или завидует предпринимателям, «которые ничего не делают, а просто гребут деньги лопатой».
Книга - про компанию Uber и ее руководителя Трэвиса Каланика.
Сразу скажу, что мне не понравилось количество опечаток и изобилие простых выводов.
Но книга - очень показательная, прямолинейная и легко читается.
А еще - совсем не комплиментарная и, похоже, честная.
Что особенно интересно:
- Все возможные проблемы построения бизнеса
- Нечестные методы борьбы с конкурентами
- Общение с Apple и Google и конкретно Тимом Куком и Ларри Пейджем
- Вечеринки Uber - причем на средства инвесторов
- Завоевание Китая и ожидаемый провал
- Как рушилась и в итоге вроде как рухнула империя
- Проблемы миллиардеров;)
Мой основной вывод: я очень надеюсь, что эту книгу экранизируют.
В коллекцию.
#книги
Сегодня - очередная книжная рекомендация.
Но особо уточню, что эта книга скорее понравится тем, кто хочет построить свой бизнес или завидует предпринимателям, «которые ничего не делают, а просто гребут деньги лопатой».
Книга - про компанию Uber и ее руководителя Трэвиса Каланика.
Сразу скажу, что мне не понравилось количество опечаток и изобилие простых выводов.
Но книга - очень показательная, прямолинейная и легко читается.
А еще - совсем не комплиментарная и, похоже, честная.
Что особенно интересно:
- Все возможные проблемы построения бизнеса
- Нечестные методы борьбы с конкурентами
- Общение с Apple и Google и конкретно Тимом Куком и Ларри Пейджем
- Вечеринки Uber - причем на средства инвесторов
- Завоевание Китая и ожидаемый провал
- Как рушилась и в итоге вроде как рухнула империя
- Проблемы миллиардеров;)
Мой основной вывод: я очень надеюсь, что эту книгу экранизируют.
В коллекцию.
#книги
А я тебя «нет»
Ох, давно я не писал про книги.
И читаю меньше, и редко попадаются прямо достойные.
Но вот наконец - прекрасный экземпляр: книга «А я тебя «нет» от Джиа Джианга.
В основе - классная идея: застенчивый парень стал коллекционировать отказы.
То есть буквально поставил себе задачу получить 100 «нет».
Безумные просьбы, типа «а можно я у вас тут в доме в футбол поиграю» или «можно я сделаю объявление о безопасности в самолете вместо вас», или «а выложите мне пончики в форме олимпийских колец».
Неудивительно, что большинство людей его просто посылали, помогая ему собирать «нет».
А дальше, думаю, вы догадываетесь: на некоторые просьбы люди вдруг говорили «да».
В какой-то момент автор вдруг стал знаменитостью (как раз, когда девушка неожиданно согласилась выложить пончики в нужной ему форме).
После видео с пончиками его позвали на кучу программ и конференций, ему предложил работу тот самый Тони Шей (основатель Zappos). А его видеоблог с отказами стал собирать миллионы просмотров.
В книге много и про то, как правильно отказывать, и про то, как увеличить шансы на успех.
- Точно стоит начинать с «нет», а потом объяснять почему.
А не устраивать лекцию на 20 минут, чтобы потом сказать «нет»,
- А еще отказывать надо именно идее, а не человеку (в жизни мы часто делаем наоборот).
- Классный совет: спросить причину «нет» - иногда это способ получить «да» со второй попытки.
В жизни мы часто додумываем, почему нам отказали и начинаем обижаться, а у человека может быть 100 причин.
В общем - в коллекцию!
Особенно, если страшно продавать и слышать «нет».
#книги
Ох, давно я не писал про книги.
И читаю меньше, и редко попадаются прямо достойные.
Но вот наконец - прекрасный экземпляр: книга «А я тебя «нет» от Джиа Джианга.
В основе - классная идея: застенчивый парень стал коллекционировать отказы.
То есть буквально поставил себе задачу получить 100 «нет».
Безумные просьбы, типа «а можно я у вас тут в доме в футбол поиграю» или «можно я сделаю объявление о безопасности в самолете вместо вас», или «а выложите мне пончики в форме олимпийских колец».
Неудивительно, что большинство людей его просто посылали, помогая ему собирать «нет».
А дальше, думаю, вы догадываетесь: на некоторые просьбы люди вдруг говорили «да».
В какой-то момент автор вдруг стал знаменитостью (как раз, когда девушка неожиданно согласилась выложить пончики в нужной ему форме).
После видео с пончиками его позвали на кучу программ и конференций, ему предложил работу тот самый Тони Шей (основатель Zappos). А его видеоблог с отказами стал собирать миллионы просмотров.
В книге много и про то, как правильно отказывать, и про то, как увеличить шансы на успех.
- Точно стоит начинать с «нет», а потом объяснять почему.
А не устраивать лекцию на 20 минут, чтобы потом сказать «нет»,
- А еще отказывать надо именно идее, а не человеку (в жизни мы часто делаем наоборот).
- Классный совет: спросить причину «нет» - иногда это способ получить «да» со второй попытки.
В жизни мы часто додумываем, почему нам отказали и начинаем обижаться, а у человека может быть 100 причин.
В общем - в коллекцию!
Особенно, если страшно продавать и слышать «нет».
#книги