🔹معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران داوود زارعیان در گفتوگو با سیتنا از افزایش دو برابری اعتبار مکالمه مشترکان تلفن ثابت خبر داد و گفت: در پی اختلالهای اخیر در برخی بانکها، برای جلوگیری از مشکل در خدمات ارتباطی مشترکان تلفن ثابت، اعتبار مکالمه آنها تا دو برابر افزایش یافته است.
🔹این تصمیم از امروز اجرایی میشود و در صورت عبور مشترکان از سقف اعتبار و ناتوانی در پرداخت به دلیل اختلال بانکی، امکان بررسی و پشتیبانی ویژه هم وجود دارد.
🆔@Peivast
🔹این تصمیم از امروز اجرایی میشود و در صورت عبور مشترکان از سقف اعتبار و ناتوانی در پرداخت به دلیل اختلال بانکی، امکان بررسی و پشتیبانی ویژه هم وجود دارد.
🆔@Peivast
اختلال خدمات کارتمحور بانکها رفع شد
🔹اختلال مقطعی که در برخی بانکهای کشور ایجاد شده بود، برطرف شد و خدمات بانکی به وضعیت عادی بازگشت.
🔹این اختلال با هدف جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و حفاظت از امنیت اطلاعات و داراییهای مشتریان اعمال شده بود.
🔹 بر اساس گزارش شرکت خدمات انفورماتیک خدمات کارتمحور هماکنون در دسترس مشتریان است و روند ارائه خدمات به روال عادی بازگشت.
@ibena_news
🔹اختلال مقطعی که در برخی بانکهای کشور ایجاد شده بود، برطرف شد و خدمات بانکی به وضعیت عادی بازگشت.
🔹این اختلال با هدف جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و حفاظت از امنیت اطلاعات و داراییهای مشتریان اعمال شده بود.
🔹 بر اساس گزارش شرکت خدمات انفورماتیک خدمات کارتمحور هماکنون در دسترس مشتریان است و روند ارائه خدمات به روال عادی بازگشت.
@ibena_news
Forwarded from خبرگزاری تسنیم
اطلاعیه فرماندهی سایبری کشور درباره اختلال در خدمات کارتمحور بانکی
🔹 در پی رصد و بررسیهای فنی صورتگرفته در مرکز فرماندهی سایبری، مشخص شد اختلال ایجادشده در سامانههای کارتمحور برخی بانکها از جمله بانکهای ملی، صادرات و تجارت ناشی از یک حمله سایبری هدفمند به زیرساختهای مرتبط بوده است.
🔹 بر اساس ارزیابیهای اولیه، این حمله با هدف ایجاد اختلال در ارائه خدمات بانکی انجام شده و بلافاصله پس از شناسایی، اقدامات دفاعی و حفاظتی در سطح شبکههای بانکی و سامانههای پردازش تراکنش فعال گردید. در همین راستا و بهمنظور جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی و حفظ امنیت دادهها و داراییهای مشتریان، بخشی از خدمات مبتنی بر کارت بهصورت موقت از دسترس خارج شده است.
🔹 تیمهای تخصصی امنیت سایبری، کارشناسان زیرساخت و مراکز عملیات امنیت در حال پایش لحظهای سامانهها و رفع آثار این حمله هستند و فرآیند بازگردانی کامل خدمات با بالاترین سطح ایمنی در حال انجام است.
🔹 فرماندهی سایبری کشور ضمن اطمینانبخشی به شهروندان اعلام میکند امنیت دادهها و داراییهای بانکی مردم در اولویت کامل قرار دارد و هرگونه اقدام مخرب در فضای سایبری با رصد، مقابله و پیگیری تخصصی مواجه خواهد شد.
@TasnimNews
@TasnimNews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
روابط عمومی شرکت خدمات انفورماتیک: دیشب خدمات بانک تجارت به حالت عادی برگشت و از امروز صبح نیز خدمات بقیه بانکها برگشته است ✅️ @akhbare_four
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
گفت و گوی روابط عمومی شرکت خدمات انفورماتیک با شبکه خبر ،ساعت ۹ صبح ۳ تیرماه: دیشب خدمات بانک تجارت به حالت عادی بازگشت و از امروز صبح نیز خدمات بقیه بانکها بازگشته است ✅️ @akhbare_fouri
*اختلال خدمات کارتمحور بانک ملی ایران برطرف شد/ عملیات پایدارسازی سامانهها ادامه دارد*
⭐️ بانک ملی ایران ضمن عذرخواهی از مشتریان و قدردانی از شکیبایی آنان اعلام کرد: اختلال ایجادشده در خدمات کارتمحور این بانک که به منظور صیانت از امنیت دادهها اعمال شد، در حال حاضر رفع شده و این دسته از خدمات مجدداً در دسترس مشتریان قرار گرفته است.
*کدام خدمات فعال شدهاند؟*
🔹 امکان کارتبهکارت درون بانکی (ملی به ملی) تا سقف ۵۰۰ میلیون تومان از طریق دستگاه خودپرداز و سامانه بام در قالب ۵ تراکنش
🔹 امکان خرید اینترنتی تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان
🔹 امکان خرید از طریق پایانههای فروش (POS) تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان
🔹 انتقال وجه پایا و انتقال وجه درونبانکی از طریق سامانههای شعب
🔹 خرید از درگاههای بانکی درونبرنامهای شامل خرید شارژ، بسته اینترنتی، شارژ کیف پول و پرداخت تاکسیهای اینترنتی
🔹 مسدودسازی کارت از طریق دستگاههای خودپرداز
🔹 دریافت ۱۰ گردش آخر حساب از طریق خودپرداز و ۵ گردش آخر کارت از طریق سامانه بام (نسخه تحت وب)
🔹 واریز گروهی حقوق مشتریان حقوقی (درونبانکی)
🔹 ارسال پیامک تراکنشها به مشتریان
🔹 واریز یارانه نقدی به بیش از ۶ میلیون و ۵۰۰ هزار مشتری بانک ملی ایران در دهکهای اول تا نهم
🔹 رفع سوءاثر چکهای برگشتی (بهجز موارد مبتنی بر تأمین موجودی یا وصول چک)
🔹 *نحوه دریافت موجودی حساب*
مشتریان دارای کارت میتوانند با ورود به اپلیکیشن بام و انتخاب گزینه «مانده کارت» در بخش «خدمات کارت»، پس از وارد کردن اطلاعات کارت، موجودی خود را مشاهده کنند. همچنین امکان دریافت موجودی از طریق دستگاههای خودپرداز و انتخاب گزینه «موجودی کارت» فراهم است.
🔹 دارندگان حسابهای فاقد کارت نیز میتوانند با مراجعه به اپلیکیشن بام یا نسخه تحت وب (PWA) و انتخاب گزینه «نمایش مانده» در بخش «حسابها»، از موجودی حساب خود مطلع شوند.
🔹 گفتنی است تلاش برای بازگشت کامل و پایدار تمامی سامانهها و خدمات بانک ملی ایران بهصورت شبانهروزی ادامه دارد.
@ibena_news
⭐️ بانک ملی ایران ضمن عذرخواهی از مشتریان و قدردانی از شکیبایی آنان اعلام کرد: اختلال ایجادشده در خدمات کارتمحور این بانک که به منظور صیانت از امنیت دادهها اعمال شد، در حال حاضر رفع شده و این دسته از خدمات مجدداً در دسترس مشتریان قرار گرفته است.
*کدام خدمات فعال شدهاند؟*
🔹 امکان کارتبهکارت درون بانکی (ملی به ملی) تا سقف ۵۰۰ میلیون تومان از طریق دستگاه خودپرداز و سامانه بام در قالب ۵ تراکنش
🔹 امکان خرید اینترنتی تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان
🔹 امکان خرید از طریق پایانههای فروش (POS) تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان
🔹 انتقال وجه پایا و انتقال وجه درونبانکی از طریق سامانههای شعب
🔹 خرید از درگاههای بانکی درونبرنامهای شامل خرید شارژ، بسته اینترنتی، شارژ کیف پول و پرداخت تاکسیهای اینترنتی
🔹 مسدودسازی کارت از طریق دستگاههای خودپرداز
🔹 دریافت ۱۰ گردش آخر حساب از طریق خودپرداز و ۵ گردش آخر کارت از طریق سامانه بام (نسخه تحت وب)
🔹 واریز گروهی حقوق مشتریان حقوقی (درونبانکی)
🔹 ارسال پیامک تراکنشها به مشتریان
🔹 واریز یارانه نقدی به بیش از ۶ میلیون و ۵۰۰ هزار مشتری بانک ملی ایران در دهکهای اول تا نهم
🔹 رفع سوءاثر چکهای برگشتی (بهجز موارد مبتنی بر تأمین موجودی یا وصول چک)
🔹 *نحوه دریافت موجودی حساب*
مشتریان دارای کارت میتوانند با ورود به اپلیکیشن بام و انتخاب گزینه «مانده کارت» در بخش «خدمات کارت»، پس از وارد کردن اطلاعات کارت، موجودی خود را مشاهده کنند. همچنین امکان دریافت موجودی از طریق دستگاههای خودپرداز و انتخاب گزینه «موجودی کارت» فراهم است.
🔹 دارندگان حسابهای فاقد کارت نیز میتوانند با مراجعه به اپلیکیشن بام یا نسخه تحت وب (PWA) و انتخاب گزینه «نمایش مانده» در بخش «حسابها»، از موجودی حساب خود مطلع شوند.
🔹 گفتنی است تلاش برای بازگشت کامل و پایدار تمامی سامانهها و خدمات بانک ملی ایران بهصورت شبانهروزی ادامه دارد.
@ibena_news
🔹 رفع کامل اختلال خدمات کارتمحور بانک صادرات ایران/ تلاش شبانهروزی برای بازگشت فوری سایر سامانهها
🔹 بانک صادرات ایران از رفع کامل اختلال خدمات کارتمحور خود خبر داد و ضمن قدردانی از همراهی مشتریان، هدف از اعمال این محدودیت موقتی را محافظت از امنیت دادهها و ارتقای سطح خدمترسانی عنوان کرد.
🔹 به گزارش روابطعمومی بانک صادرات ایران، برخی از مهمترین خدمات قابل استفاده مرتبط با کارتها و سایر سامانهها به این شرح است:
◀️ انتقال وجه پایا
◀️ امکان کارت به کارت در کلیه درگاه ها از جمله سپینو و جابهجایی وجه از طریق خودپردازها تا سقف ۱۵۰ میلیون تومان در شبکه شتاب در یک روز
◀️ امکان خرید اینترنتی و خرید از طریق دستگاههای پوز
◀️ ارسال پیامک تراکنشهای بانکی
◀️ خرید از درگاههای بانکی درونبرنامهای
◀️ واریز گروهی حقوق مشتریان و یارانه اقشار کمدرآمد
◀️ رفع مشکل مسدودی حسابهای وکالتی
◀️ تسویه حساب پذیرندگان پایانههای فروشگاهی
◀️ مشاهده فهرست حساب ها و مانده حساب ها در شعبه
◀️ برداشت نقدی در شعب
◀️ انتقال از حساب به کارت و از حساب به حساب در شعبه
🔹 بانک صادرات ایران همزمان با بروز اختلال در شبکه بانکی، برطرفکردن محدودیت استفاده از سامانهها را در اولویت اقدامات خود قرار داده است به نحوی که تاکنون عمده خدمات مورد نیاز مشتریان به حالت عادی بازگشته و تلاش شبانهروزی برای رفع فوری محدودیتهای باقیمانده، ادامه دارد.
منبع:ایستگاه اخبار
🔹 بانک صادرات ایران از رفع کامل اختلال خدمات کارتمحور خود خبر داد و ضمن قدردانی از همراهی مشتریان، هدف از اعمال این محدودیت موقتی را محافظت از امنیت دادهها و ارتقای سطح خدمترسانی عنوان کرد.
🔹 به گزارش روابطعمومی بانک صادرات ایران، برخی از مهمترین خدمات قابل استفاده مرتبط با کارتها و سایر سامانهها به این شرح است:
◀️ انتقال وجه پایا
◀️ امکان کارت به کارت در کلیه درگاه ها از جمله سپینو و جابهجایی وجه از طریق خودپردازها تا سقف ۱۵۰ میلیون تومان در شبکه شتاب در یک روز
◀️ امکان خرید اینترنتی و خرید از طریق دستگاههای پوز
◀️ ارسال پیامک تراکنشهای بانکی
◀️ خرید از درگاههای بانکی درونبرنامهای
◀️ واریز گروهی حقوق مشتریان و یارانه اقشار کمدرآمد
◀️ رفع مشکل مسدودی حسابهای وکالتی
◀️ تسویه حساب پذیرندگان پایانههای فروشگاهی
◀️ مشاهده فهرست حساب ها و مانده حساب ها در شعبه
◀️ برداشت نقدی در شعب
◀️ انتقال از حساب به کارت و از حساب به حساب در شعبه
🔹 بانک صادرات ایران همزمان با بروز اختلال در شبکه بانکی، برطرفکردن محدودیت استفاده از سامانهها را در اولویت اقدامات خود قرار داده است به نحوی که تاکنون عمده خدمات مورد نیاز مشتریان به حالت عادی بازگشته و تلاش شبانهروزی برای رفع فوری محدودیتهای باقیمانده، ادامه دارد.
منبع:ایستگاه اخبار
Forwarded from پایگاه خبری بانک مردم
🔹خدمات کارت بانک ملی دو ساعت قطع خواهد شد
🔺بانک ملی اعلام کرد:
ضمن سپاس از همراهی و شکیبایی شما، به اطلاع میرساند در راستای بهروزرسانی، ارتقای زیرساختها و افزایش پایداری برخی سامانههای بانکی، خدمات مبتنی بر کارت بانک ملی ایران امروز جمعه ۵ تیرماه ۱۴۰۵ بهصورت موقت از ساعت *۲۲:۳۰ تا ۲۴:۰۰* در دسترس نخواهد بود.
پیشاپیش از بابت این وقفه موقت پوزش میطلبیم.
@BankeMardom
🔺بانک ملی اعلام کرد:
ضمن سپاس از همراهی و شکیبایی شما، به اطلاع میرساند در راستای بهروزرسانی، ارتقای زیرساختها و افزایش پایداری برخی سامانههای بانکی، خدمات مبتنی بر کارت بانک ملی ایران امروز جمعه ۵ تیرماه ۱۴۰۵ بهصورت موقت از ساعت *۲۲:۳۰ تا ۲۴:۰۰* در دسترس نخواهد بود.
پیشاپیش از بابت این وقفه موقت پوزش میطلبیم.
@BankeMardom
🔹 *تداوم خدمترسانی بانک تجارت؛ خدمات کلیدی بانکی در دسترس مشتریان قرار دارد*
🔹 بانک تجارت ضمن قدردانی از صبوری و همراهی مشتریان گرامی، اعلام کرد خدمات کارتمحور و سامانههای بانکی در دسترس قرار دارد و روند بازگشت کامل خدمات با تلاش مستمر تیمهای فنی و عملیاتی ادامه خواهد داشت.
🔹مهم ترین خدمات فعال و قابل استفاده مشتریان👇
*✓ خدمات کارت محور
◀️ ارائه خدمات تسویه پذیرندگان شاپرک (دارندگان پایانه فروشگاهی)
◀️ افزایش و انجام تراکنشهای کارتبهکارت در خودپردازها و درگاههای بانکی
(کارت به کارت شتابی تا سقف یک و نیم میلیارد ریال در ده تراکنش)
(کارت به کارت تجارت تا سقف پنج میلیارد ریال در پنج تراکنش)
◀️ خرید از پایانههای فروشگاهی و درگاههای اینترنتی( افزایش سقف خرید در پوز فروشگاهی تا سقف چهار میلیارد ریال )
◀️ ارائه خدمات و سرویسهای کارتی در همراه بانک تجارت و خدمات چک ، گردش حساب و دریافت صورتحساب از طریق ایمیل
◀️ ارسال پیامک تراکنشهای کارتی
✓ خدمات چک و پیچک
◀️ ارائه ثبت چک در همراه بانک و بانکداری اینترنتی (مشتریان حقیقی، مشترک، حقوقی)
◀️ ارائه خدمات واگذاری چک های داخلی و عهده سایر بانک ها در چکاوک
◀️ ارائه خدمات اصلاحیه برگشتی و رفع سو اثر چک
◀️ کارسازی چکها بصورت حضوری؛ کلر داخلی و چکاوک
◀️ ثبت و انتقال چک از طریق کلیه درگاه ها برای مشتریان حقیقی انفرادی
◀️ ثبت و انتقال چک از طریق درگاه شعبه صاحب حساب برای کلیه مشتریان حقوقی و اشتراکی
◀️ تایید دریافت چک از طریق کلیه درگاه ها برای مشتریان
◀️ لغو صدور و انتقال چک از شعبه صاحب حساب
✓ خدمات و سرویس های حضوری در شعب
◀️ ارائه خدمات دریافت و پرداخت
◀️ انتقال وجوه به مشتریان از طریق ابزار :
- صدور چک بین بانکی (رمزدار)
- صدور چک بانکی
- صدور پایا تا *سقف ۲۰۰ میلیارد ریال*
◀️ ارائه سرویس های *واریز گروهی* داخلی و *شناسه دار* برای پرداخت حقوق و مزایای پرسنل شرکتهای دارای حساب نزد این بانک
◀️ صدور مجدد کارت نقدی و خرید
◀️ صدور مجدد رمز اول کارت
◀️ فعالسازی رمز پویا و ثابت
◀️ تمدید تاریخ انقضا و رفع مسدودی کارت
◀️ ارائه خدمات ضمانتنامه و اعتبار اسنادی
◀️ فعال شدن سرویس ساتنا و پایا ( وارده )
✓ سایر خدمات
◀️ ارائه خدمات مرکز مبادله ارزی و طلا
◀️ پرداخت یارانه سرپرستان و *واریز سود انواع سپرده های بانکی* در موعد مقرر
◀️ فرایندهای مرتبط با بورس کالا و صدور اسناد مالی*
🔹 بانک تجارت از نخستین ساعات بروز اختلال، بازگرداندن خدمات و حفظ پایداری سامانهها را در اولویت قرار داده و تلاش شبانهروزی تیمهای تخصصی برای رفع محدودیتهای باقیمانده خدمات بانکی با حداکثر توان ادامه دارد.
🌐 TejaratBank.ir | بانک تجارت
🔹 بانک تجارت ضمن قدردانی از صبوری و همراهی مشتریان گرامی، اعلام کرد خدمات کارتمحور و سامانههای بانکی در دسترس قرار دارد و روند بازگشت کامل خدمات با تلاش مستمر تیمهای فنی و عملیاتی ادامه خواهد داشت.
🔹مهم ترین خدمات فعال و قابل استفاده مشتریان👇
*✓ خدمات کارت محور
◀️ ارائه خدمات تسویه پذیرندگان شاپرک (دارندگان پایانه فروشگاهی)
◀️ افزایش و انجام تراکنشهای کارتبهکارت در خودپردازها و درگاههای بانکی
(کارت به کارت شتابی تا سقف یک و نیم میلیارد ریال در ده تراکنش)
(کارت به کارت تجارت تا سقف پنج میلیارد ریال در پنج تراکنش)
◀️ خرید از پایانههای فروشگاهی و درگاههای اینترنتی( افزایش سقف خرید در پوز فروشگاهی تا سقف چهار میلیارد ریال )
◀️ ارائه خدمات و سرویسهای کارتی در همراه بانک تجارت و خدمات چک ، گردش حساب و دریافت صورتحساب از طریق ایمیل
◀️ ارسال پیامک تراکنشهای کارتی
✓ خدمات چک و پیچک
◀️ ارائه ثبت چک در همراه بانک و بانکداری اینترنتی (مشتریان حقیقی، مشترک، حقوقی)
◀️ ارائه خدمات واگذاری چک های داخلی و عهده سایر بانک ها در چکاوک
◀️ ارائه خدمات اصلاحیه برگشتی و رفع سو اثر چک
◀️ کارسازی چکها بصورت حضوری؛ کلر داخلی و چکاوک
◀️ ثبت و انتقال چک از طریق کلیه درگاه ها برای مشتریان حقیقی انفرادی
◀️ ثبت و انتقال چک از طریق درگاه شعبه صاحب حساب برای کلیه مشتریان حقوقی و اشتراکی
◀️ تایید دریافت چک از طریق کلیه درگاه ها برای مشتریان
◀️ لغو صدور و انتقال چک از شعبه صاحب حساب
✓ خدمات و سرویس های حضوری در شعب
◀️ ارائه خدمات دریافت و پرداخت
◀️ انتقال وجوه به مشتریان از طریق ابزار :
- صدور چک بین بانکی (رمزدار)
- صدور چک بانکی
- صدور پایا تا *سقف ۲۰۰ میلیارد ریال*
◀️ ارائه سرویس های *واریز گروهی* داخلی و *شناسه دار* برای پرداخت حقوق و مزایای پرسنل شرکتهای دارای حساب نزد این بانک
◀️ صدور مجدد کارت نقدی و خرید
◀️ صدور مجدد رمز اول کارت
◀️ فعالسازی رمز پویا و ثابت
◀️ تمدید تاریخ انقضا و رفع مسدودی کارت
◀️ ارائه خدمات ضمانتنامه و اعتبار اسنادی
◀️ فعال شدن سرویس ساتنا و پایا ( وارده )
✓ سایر خدمات
◀️ ارائه خدمات مرکز مبادله ارزی و طلا
◀️ پرداخت یارانه سرپرستان و *واریز سود انواع سپرده های بانکی* در موعد مقرر
◀️ فرایندهای مرتبط با بورس کالا و صدور اسناد مالی*
🔹 بانک تجارت از نخستین ساعات بروز اختلال، بازگرداندن خدمات و حفظ پایداری سامانهها را در اولویت قرار داده و تلاش شبانهروزی تیمهای تخصصی برای رفع محدودیتهای باقیمانده خدمات بانکی با حداکثر توان ادامه دارد.
🌐 TejaratBank.ir | بانک تجارت
💳 همه خدمات بانک صادرات ایران در بسترهای حضوری و غیرحضوری برقرار شد/شعب شنبه و یکشنبه تا ساعت ۱۷ خدمترسانی میکنند
🔹 با تلاش شبانهروزی متخصصان، اختلال موقت در سامانههای بانک صادرات بهطور کامل برطرف شد و تمامی خدمات بانکی در بسترهای حضوری و غیرحضوری از سر گرفته شد. همچنین شعب بانک صادرات ایران در روزهای شنبه و یکشنبه تا ساعت ۱۷ آماده ارائه خدمات به مشتریان خواهند بود.
🔹 به گزارش روابطعمومی بانک صادرات ایران، بلافاصله پس از بروز اختلال در برخی خدمات بانکی، اقدامات فنی با اولویتبندی دقیق و متناسب با نیازهای مشتریان آغاز شد و هماکنون تمامی سامانهها در وضعیت پایدار قرار دارند. مشتریان میتوانند بدون محدودیت از تمامی خدمات بانکی این بانک استفاده کنند.
🔹 بانک صادرات ایران ضمن عذرخواهی صمیمانه از مردم شریف ایران بابت وقفه پیشآمده در خدمترسانی، از همراهی، شکیبایی و اعتماد ارزشمند مشتریان قدردانی میکند.
🔹 این بانک در پایان ضمن تاکید بر لزوم تقویت و توسعه زیرساختهای فنی، از عملیاتی شدن مجموعهای از اقدامات پیشگیرانه با هدف جلوگیری از تکرار چنین مواردی خبر داد.
@akhbarbank_com
🔹 با تلاش شبانهروزی متخصصان، اختلال موقت در سامانههای بانک صادرات بهطور کامل برطرف شد و تمامی خدمات بانکی در بسترهای حضوری و غیرحضوری از سر گرفته شد. همچنین شعب بانک صادرات ایران در روزهای شنبه و یکشنبه تا ساعت ۱۷ آماده ارائه خدمات به مشتریان خواهند بود.
🔹 به گزارش روابطعمومی بانک صادرات ایران، بلافاصله پس از بروز اختلال در برخی خدمات بانکی، اقدامات فنی با اولویتبندی دقیق و متناسب با نیازهای مشتریان آغاز شد و هماکنون تمامی سامانهها در وضعیت پایدار قرار دارند. مشتریان میتوانند بدون محدودیت از تمامی خدمات بانکی این بانک استفاده کنند.
🔹 بانک صادرات ایران ضمن عذرخواهی صمیمانه از مردم شریف ایران بابت وقفه پیشآمده در خدمترسانی، از همراهی، شکیبایی و اعتماد ارزشمند مشتریان قدردانی میکند.
🔹 این بانک در پایان ضمن تاکید بر لزوم تقویت و توسعه زیرساختهای فنی، از عملیاتی شدن مجموعهای از اقدامات پیشگیرانه با هدف جلوگیری از تکرار چنین مواردی خبر داد.
@akhbarbank_com
🔵تداوم وقفه در بخشی از خدمات #بانکهای #ملی و #صادرات
🔻در ادامه فرایند بازگردانی و #پایدارسازی سامانههای بانکهای ملی و صادرات، بخشی از خدمات این دو بانک بار دیگر با اختلال روبهرو شده است.
🔻بررسیهای فنی نشان میدهد این اختلال در امتداد آثار حمله سایبری پیشین بر زیرساختهای فنی و #سامانههای_متمرکز بانکی پدید آمده است. از همان لحظه نخست، تیمهای فنی و #امنیتی #شرکت_خدمات_انفورماتیک با همه ظرفیت در حال شناسایی منشأ اختلال، #ایمنسازی سامانهها و بازگردانی پایدار خدمات هستند.
🔻شرکت خدمات انفورماتیک ضمن پوزش از مشتریان گرامی بانکهای ملی و صادرات، تأکید میکند که صیانت از اطلاعات و داراییهای مردم در اولویت کامل قرار دارد و بر پایه بررسیهای انجامشده، هیچگونه دسترسی غیرمجاز به دادههای مشتریان گزارش نشده است.
🔻از هموطنان عزیز درخواست میشود ضمن حفظ آرامش و شکیبایی، اخبار و اطلاعیههای تکمیلی را تنها از طریق پایگاههای رسمی بانکها و شرکت خدمات انفورماتیک دنبال کنند.
🔻تلاش فنی برای بازگرداندن خدمات، تا رسیدن به پایداری کامل و اطمینان از عملکرد ایمن سامانهها، بیوقفه ادامه دارد و اطلاعات تکمیلی در نخستین فرصت منتشر خواهد شد.
🔻در ادامه فرایند بازگردانی و #پایدارسازی سامانههای بانکهای ملی و صادرات، بخشی از خدمات این دو بانک بار دیگر با اختلال روبهرو شده است.
🔻بررسیهای فنی نشان میدهد این اختلال در امتداد آثار حمله سایبری پیشین بر زیرساختهای فنی و #سامانههای_متمرکز بانکی پدید آمده است. از همان لحظه نخست، تیمهای فنی و #امنیتی #شرکت_خدمات_انفورماتیک با همه ظرفیت در حال شناسایی منشأ اختلال، #ایمنسازی سامانهها و بازگردانی پایدار خدمات هستند.
🔻شرکت خدمات انفورماتیک ضمن پوزش از مشتریان گرامی بانکهای ملی و صادرات، تأکید میکند که صیانت از اطلاعات و داراییهای مردم در اولویت کامل قرار دارد و بر پایه بررسیهای انجامشده، هیچگونه دسترسی غیرمجاز به دادههای مشتریان گزارش نشده است.
🔻از هموطنان عزیز درخواست میشود ضمن حفظ آرامش و شکیبایی، اخبار و اطلاعیههای تکمیلی را تنها از طریق پایگاههای رسمی بانکها و شرکت خدمات انفورماتیک دنبال کنند.
🔻تلاش فنی برای بازگرداندن خدمات، تا رسیدن به پایداری کامل و اطمینان از عملکرد ایمن سامانهها، بیوقفه ادامه دارد و اطلاعات تکمیلی در نخستین فرصت منتشر خواهد شد.
🔵مردم نگران پیامدهای اختلال اخیر بانکی نباشند
@ISCGROUP
🔻 در پی اختلال ایجادشده در بخشی از #خدمات_بانکی، بانک مرکزی از نخستین ساعات وقوع این شرایط، موضوع آثار ناشی از این اختلال در امور جاری مردم و فعالان اقتصادی را در دست بررسی قرار داده است و حمایت های لازم انجام می شود.
🔻 به گزارش روابط عمومی بانک مرکزی، در همین چارچوب، مسائل و نگرانیهای مرتبط با سررسید و وصول #چکها، آثار احتمالی تأخیرهای ناخواسته بر سوابق و #رتبه_اعتباری مشتریان، جریمههای دیرکرد #تسهیلات، تأخیر در #بازپرداخت_اقساط و دیگر تعهدات بانکی، همچنین دشواریهای ناشی از وقفه در برخی خدمات بانکی، با دقت در حال جمعبندی و بررسی است.
🔻بانک مرکزی با درک کامل مسائل پدیدآمده برای هموطنان عزیز، این موضوع را با نگاه حمایتی دنبال میکند و هیأت عامل بانک مرکزی در تصمیمگیریهای خود، تمهیدات لازم برای کاهش آثار این اختلال بر مردم و فعالان اقتصادی را مد نظر قرار خواهد داد، تا هیچیک از مشتریان شبکه بانکی به سبب شرایطی که خارج از اراده آنان پدید آمده است، با گرفتاری روبهرو نشوند.
🔻بر همین اساس، مردم اطمینان داشته باشند تمامی اختلالات عملیات چک در این بانکها که منجر به عدم ایفای تعهد صادرکننده چک و برگشت آن، عدم دسترسی دارنده به منابع چک و عدم امکان نقل و انتقال چک شده مشمول مساعدتهای لازم ازجمله عدم اعمال در رتبه اعتباری شخص صادرکننده میشود.
🔻 همچنین درخصوص عملیات تسهیلات نیز برای افرادی که موفق به پرداخت اقساط خود در موعد مقرر در این بانکها نشدند مشمول بخشودگی جریمه دیرکرد و حمایتهای لازم میشود.
🔻 درخصوص سایر خدمات ازجمله صدور و گشایش #اعتبار_اسنادی و #ضمانتنامه، #پرداخت_مالیات، پرداخت هرگونه اقساط و ... نیز تمهیدات حمایتی اعمال خواهد شد. بانک مرکزی از هموطنان گرامی درخواست میکند اخبار و اطلاعیههای مرتبط با این موضوع را فقط از طریق مراجع رسمی دنبال کنند. اطلاعرسانی تکمیلی درباره تصمیمهای اتخاذشده، پس از نهایی شدن، انجام خواهد شد.
@ISCGROUP
🔻 در پی اختلال ایجادشده در بخشی از #خدمات_بانکی، بانک مرکزی از نخستین ساعات وقوع این شرایط، موضوع آثار ناشی از این اختلال در امور جاری مردم و فعالان اقتصادی را در دست بررسی قرار داده است و حمایت های لازم انجام می شود.
🔻 به گزارش روابط عمومی بانک مرکزی، در همین چارچوب، مسائل و نگرانیهای مرتبط با سررسید و وصول #چکها، آثار احتمالی تأخیرهای ناخواسته بر سوابق و #رتبه_اعتباری مشتریان، جریمههای دیرکرد #تسهیلات، تأخیر در #بازپرداخت_اقساط و دیگر تعهدات بانکی، همچنین دشواریهای ناشی از وقفه در برخی خدمات بانکی، با دقت در حال جمعبندی و بررسی است.
🔻بانک مرکزی با درک کامل مسائل پدیدآمده برای هموطنان عزیز، این موضوع را با نگاه حمایتی دنبال میکند و هیأت عامل بانک مرکزی در تصمیمگیریهای خود، تمهیدات لازم برای کاهش آثار این اختلال بر مردم و فعالان اقتصادی را مد نظر قرار خواهد داد، تا هیچیک از مشتریان شبکه بانکی به سبب شرایطی که خارج از اراده آنان پدید آمده است، با گرفتاری روبهرو نشوند.
🔻بر همین اساس، مردم اطمینان داشته باشند تمامی اختلالات عملیات چک در این بانکها که منجر به عدم ایفای تعهد صادرکننده چک و برگشت آن، عدم دسترسی دارنده به منابع چک و عدم امکان نقل و انتقال چک شده مشمول مساعدتهای لازم ازجمله عدم اعمال در رتبه اعتباری شخص صادرکننده میشود.
🔻 همچنین درخصوص عملیات تسهیلات نیز برای افرادی که موفق به پرداخت اقساط خود در موعد مقرر در این بانکها نشدند مشمول بخشودگی جریمه دیرکرد و حمایتهای لازم میشود.
🔻 درخصوص سایر خدمات ازجمله صدور و گشایش #اعتبار_اسنادی و #ضمانتنامه، #پرداخت_مالیات، پرداخت هرگونه اقساط و ... نیز تمهیدات حمایتی اعمال خواهد شد. بانک مرکزی از هموطنان گرامی درخواست میکند اخبار و اطلاعیههای مرتبط با این موضوع را فقط از طریق مراجع رسمی دنبال کنند. اطلاعرسانی تکمیلی درباره تصمیمهای اتخاذشده، پس از نهایی شدن، انجام خواهد شد.
Forwarded from تازههای اقتصاد
روایت مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک از یک رخداد پیچیده
ماجرای اختلال اخیر بانکها چه بود؟
🔹 در روزهای پایانی خرداد، چهار بانک بزرگ کشور شامل بانک ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات با مجموعهای از اختلالهای فنی و زیرساختی در خدمات بانکی مواجه شدند که بهصورت مقطعی بخشی از سرویسها را تحت تأثیر قرار داد. به گفته مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک، بلافاصله پس از بروز این رخداد، تیمهای فنی وارد عمل شدند و با استفاده از زیرساختهای پشتیبان تلاش کردند خدمات بانکی بدون توقف ادامه پیدا کند.
🔹 محمدسعید طباطبایی یکی از دلایل پیچیدگی مدیریت این بحران را استفاده گسترده بانکها از زیرساختهای مینفریم شرکت IBM عنوان میکند؛ تجهیزاتی که پشتیبانی مستقیم آنها به دلیل شرایط بینالمللی امکانپذیر نبوده و همین موضوع فرآیند عیبیابی و بازیابی را دشوارتر کرده است.
🔹 وی میگوید با تلاشهای انجام شده پس از چند مرحله اختلال و حتی حمله مجدد به زیرساخت کارت، بخشی از خدمات در مدت کوتاهی بازیابی شد. نهایتاً با هماهنگی بانکها و بانک مرکزی، تصمیم به انتقال تدریجی سرویسها به زیرساخت جایگزین «هور» گرفته شد و پس از حدود ۷۲ ساعت تلاش مداوم، بانکهای اصلی دوباره به مدار خدمت بازگشتند و بخش زیادی از خدمات از جمله کارت، چک و تراکنشها فعال شدند.
🔹 مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک همچنین تأکید کرده است که هیچگونه آسیبی به اصل اطلاعات و موجودی حساب مشتریان وارد نشده و دادهها در چند موقعیت جغرافیایی بهصورت امن نگهداری میشود و در حال تکمیل انتقال به بانکهاست. او با اشاره به ادامه بررسیها توسط مرکز افتای ریاستجمهوری و تیمهای فنی، تأکید کرده که این رخداد پیچیده در فضای «جنگ سایبری» رخ داده و اگرچه علت نهایی هنوز مشخص نشده، اما امنیت دارایی مردم و پایداری خدمات در اولویت کامل قرار دارد.
tazehayeeghtesad.com/x3xt
@Tazehayeeghtesad| اخبار اقتصاد ایرانوجهان
ماجرای اختلال اخیر بانکها چه بود؟
🔹 در روزهای پایانی خرداد، چهار بانک بزرگ کشور شامل بانک ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات با مجموعهای از اختلالهای فنی و زیرساختی در خدمات بانکی مواجه شدند که بهصورت مقطعی بخشی از سرویسها را تحت تأثیر قرار داد. به گفته مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک، بلافاصله پس از بروز این رخداد، تیمهای فنی وارد عمل شدند و با استفاده از زیرساختهای پشتیبان تلاش کردند خدمات بانکی بدون توقف ادامه پیدا کند.
🔹 محمدسعید طباطبایی یکی از دلایل پیچیدگی مدیریت این بحران را استفاده گسترده بانکها از زیرساختهای مینفریم شرکت IBM عنوان میکند؛ تجهیزاتی که پشتیبانی مستقیم آنها به دلیل شرایط بینالمللی امکانپذیر نبوده و همین موضوع فرآیند عیبیابی و بازیابی را دشوارتر کرده است.
🔹 وی میگوید با تلاشهای انجام شده پس از چند مرحله اختلال و حتی حمله مجدد به زیرساخت کارت، بخشی از خدمات در مدت کوتاهی بازیابی شد. نهایتاً با هماهنگی بانکها و بانک مرکزی، تصمیم به انتقال تدریجی سرویسها به زیرساخت جایگزین «هور» گرفته شد و پس از حدود ۷۲ ساعت تلاش مداوم، بانکهای اصلی دوباره به مدار خدمت بازگشتند و بخش زیادی از خدمات از جمله کارت، چک و تراکنشها فعال شدند.
🔹 مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک همچنین تأکید کرده است که هیچگونه آسیبی به اصل اطلاعات و موجودی حساب مشتریان وارد نشده و دادهها در چند موقعیت جغرافیایی بهصورت امن نگهداری میشود و در حال تکمیل انتقال به بانکهاست. او با اشاره به ادامه بررسیها توسط مرکز افتای ریاستجمهوری و تیمهای فنی، تأکید کرده که این رخداد پیچیده در فضای «جنگ سایبری» رخ داده و اگرچه علت نهایی هنوز مشخص نشده، اما امنیت دارایی مردم و پایداری خدمات در اولویت کامل قرار دارد.
tazehayeeghtesad.com/x3xt
@Tazehayeeghtesad| اخبار اقتصاد ایرانوجهان
Forwarded from بانک ملی ایران
@bankmelli_ir | بانک ملی ایران
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔵بخش اول روایت مهندس_محمد_سعید_طباطبایی #مدیرعامل #شرکت_خدمات_انفورماتیک از رخداد اخیر در ۴ بانک کشور: امانتدار اطلاعات بانکها هستیم.
🆔️ @ISCCHANNEL
مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک در خصوص نگرانیهای مردم پس از بروز اختلالات اخیر اظهار داشت: ما در شرکت خدمات انفورماتیک خود را #امانتدار #اطلاعات_بانکها و #مشتریان میدانیم. در همین چارچوب، بخش عمده اطلاعات از طریق پروتکلهای امن در اختیار بانکها قرار گرفته و هماکنون نیز بانکها به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی دارند.
به دلیل پیچیدگی فرآیندهای #پشتیبانگیری، #بازیابی_اطلاعات مقداری زمانبر بود، اما اکنون بخش عمده اطلاعات مورد نیاز بانکها در اختیار آنها قرار گرفته و باقی اطلاعات نیز در حال ارسال است.
در خصوص اطلاعات مشتریان نیز با اطمینان اعلام میکنم که این اطلاعات کاملاً موجود است و بخش عمده آن به بانکها تحویل شده و مابقی نیز در حال انتقال است. تنها نکته این است که حجم اطلاعات بسیار زیاد است و فرآیند انتقال زمان میبرد؛ بنابراین هیچ نگرانی درخصوص از بین رفتن اطلاعات وجود ندارد.
🆔️ @ISCCHANNEL
مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک در خصوص نگرانیهای مردم پس از بروز اختلالات اخیر اظهار داشت: ما در شرکت خدمات انفورماتیک خود را #امانتدار #اطلاعات_بانکها و #مشتریان میدانیم. در همین چارچوب، بخش عمده اطلاعات از طریق پروتکلهای امن در اختیار بانکها قرار گرفته و هماکنون نیز بانکها به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی دارند.
به دلیل پیچیدگی فرآیندهای #پشتیبانگیری، #بازیابی_اطلاعات مقداری زمانبر بود، اما اکنون بخش عمده اطلاعات مورد نیاز بانکها در اختیار آنها قرار گرفته و باقی اطلاعات نیز در حال ارسال است.
در خصوص اطلاعات مشتریان نیز با اطمینان اعلام میکنم که این اطلاعات کاملاً موجود است و بخش عمده آن به بانکها تحویل شده و مابقی نیز در حال انتقال است. تنها نکته این است که حجم اطلاعات بسیار زیاد است و فرآیند انتقال زمان میبرد؛ بنابراین هیچ نگرانی درخصوص از بین رفتن اطلاعات وجود ندارد.
بخش دوم روایت #مدیر_عامل_شرکت_خدمات_انفورماتیک از مدیریت رخداد اخیر در چهار بانک کشور؛در زمان کوتاهی «#هور» جایگزین سامانههای اصلی شد
🆔️ @ISCCHANNEL
🔹مهندس #سید_محمد_سعید_طباطبایی مدیرعامل شرکت #خدمات_انفورماتيك، با تشریح روند مدیریت رخداد اخیر در #زیرساختهای چهار بانک کشور، اعلام کرد: پس از اختلال در سامانههای اصلی، با استفاده از سامانه جایگزین «#هور» خدمات پایه بانکی در کمتر از چند ساعت به مدار سرویسدهی بازگشت و هماکنون #بانکها از طریق این زیرساخت در حال ارائه خدمات هستند./
🆔️ @ISCCHANNEL
🔹مهندس #سید_محمد_سعید_طباطبایی مدیرعامل شرکت #خدمات_انفورماتيك، با تشریح روند مدیریت رخداد اخیر در #زیرساختهای چهار بانک کشور، اعلام کرد: پس از اختلال در سامانههای اصلی، با استفاده از سامانه جایگزین «#هور» خدمات پایه بانکی در کمتر از چند ساعت به مدار سرویسدهی بازگشت و هماکنون #بانکها از طریق این زیرساخت در حال ارائه خدمات هستند./
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🏴*حضور در آیین بدرقه، قدرشناسی از ایثار، شهامت و فداکاری رهبر شهید است*
🏴بدرقه باشکوه رهبر شهید، نمادی از وفاق، همدلی و حضور یکپارچه ملت ایران است. این مراسم، جلوهای از پیوند عمیق مردم با آرمانهای بلند این شخصیت تاریخساز و فرصتی برای نمایش انسجام ملی در برابر چالشهای پیشروی کشور است.
🏴 ایشان طی دهههای اخیر، نقشی بیبدیل در حفظ استقلال کشور و مدیریت بحرانهای اقتصادی داشتند و رهنمودهایشان در حوزه اقتصاد مقاومتی، تولید ملی و مشارکت مردم در اقتصاد، همواره چراغ راه بانک مرکزی بوده است.
🏴بانک مرکزی از عموم مردم شریف ایران دعوت میکند با حضور گسترده خود در مراسم بدرقه رهبر شهید، تصویری روشن از وفاداری، وحدت و همصدایی ملی را به نمایش بگذارند.
🏴حضور شما، نماد استواری ملت و پاسداشت راهی است که این شهید بزرگ برای عزت و استقلال ایران ترسیم کرد؛ راه ایشان، استمرار خواهد یافت.
🌐https://cbi.ir/showitem/35618.aspx
🆔@prcbi1
🏴بدرقه باشکوه رهبر شهید، نمادی از وفاق، همدلی و حضور یکپارچه ملت ایران است. این مراسم، جلوهای از پیوند عمیق مردم با آرمانهای بلند این شخصیت تاریخساز و فرصتی برای نمایش انسجام ملی در برابر چالشهای پیشروی کشور است.
🏴 ایشان طی دهههای اخیر، نقشی بیبدیل در حفظ استقلال کشور و مدیریت بحرانهای اقتصادی داشتند و رهنمودهایشان در حوزه اقتصاد مقاومتی، تولید ملی و مشارکت مردم در اقتصاد، همواره چراغ راه بانک مرکزی بوده است.
🏴بانک مرکزی از عموم مردم شریف ایران دعوت میکند با حضور گسترده خود در مراسم بدرقه رهبر شهید، تصویری روشن از وفاداری، وحدت و همصدایی ملی را به نمایش بگذارند.
🏴حضور شما، نماد استواری ملت و پاسداشت راهی است که این شهید بزرگ برای عزت و استقلال ایران ترسیم کرد؛ راه ایشان، استمرار خواهد یافت.
🌐https://cbi.ir/showitem/35618.aspx
🆔@prcbi1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🔵روایت ابعاد اختلال پیش آمده در چهار بانک کشور توسط #مهندس_سیدمحمدسعید_طباطبایی #مدیرعامل_شرکت_خدمات_انفورماتیک
بخش سوم
مردم خیالشان از باب اطلاعات #حساب_بانکی راحت باشد
🔻مدیر عامل شرکت خدمات انفورماتیک: از همان لحظه بروز اختلال، همکاران ما نهایت تلاش خود را انجام دادند تا دادهها بهصورت صحیح بازیابی شود. پس از آنکه از #صحت_اطلاعات اطمینان حاصل کردیم و این موضوع با بانکها نیز تطبیق داده شد، سرویسها مجدداً برقرار شدند.
در بانکهایی که از #زیرساخت_هور استفاده میکنند، در حال حاضر بخشی از حسابها صرفاً از طریق #کارت قابل استفاده هستند و سایر حسابها از طریق سامانههای دیگر در دسترس قرار میگیرند. همین موضوع برای برخی مشتریان ایجاد ابهام کرده است، اما در حال رفع این محدودیت نیز هستیم.
🔸با اطمینان میگویم مردم هیچ نگرانی بابت داراییهای خود در این بانکها نداشته باشند. همکاران ما و #بانکها تمام تلاش خود را به کار گرفتهاند تا کوچکترین خدشهای به دارایی مردم وارد نشود و همانطور که مشاهده میکنید، مردم هماکنون بهصورت روزمره از #کارتهای_بانکی خود استفاده میکنند و از این بابت مشکلی وجود ندارد.
بخش سوم
مردم خیالشان از باب اطلاعات #حساب_بانکی راحت باشد
🔻مدیر عامل شرکت خدمات انفورماتیک: از همان لحظه بروز اختلال، همکاران ما نهایت تلاش خود را انجام دادند تا دادهها بهصورت صحیح بازیابی شود. پس از آنکه از #صحت_اطلاعات اطمینان حاصل کردیم و این موضوع با بانکها نیز تطبیق داده شد، سرویسها مجدداً برقرار شدند.
در بانکهایی که از #زیرساخت_هور استفاده میکنند، در حال حاضر بخشی از حسابها صرفاً از طریق #کارت قابل استفاده هستند و سایر حسابها از طریق سامانههای دیگر در دسترس قرار میگیرند. همین موضوع برای برخی مشتریان ایجاد ابهام کرده است، اما در حال رفع این محدودیت نیز هستیم.
🔸با اطمینان میگویم مردم هیچ نگرانی بابت داراییهای خود در این بانکها نداشته باشند. همکاران ما و #بانکها تمام تلاش خود را به کار گرفتهاند تا کوچکترین خدشهای به دارایی مردم وارد نشود و همانطور که مشاهده میکنید، مردم هماکنون بهصورت روزمره از #کارتهای_بانکی خود استفاده میکنند و از این بابت مشکلی وجود ندارد.