ТЕРМИНАЛЫ НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ, аналитика бизнеса и рекламная платформа: что банки могут дать ритейлу кроме эквайринга

Накануне Чемпионата розничных профессий мы поговорили с Леонидом Назаровым, руководителем управления продуктов Т-Бизнеса, о том, как банковские технологии помогают малому и крупному ритейлу — от терминалов для приема платежей до аналитики бизнеса и потенциальных покупателей своих клиентов. И о том, почему для создания хороших решений иногда нужно услышать и матерную критику.
Прсмотрите полную версию интервью — там еще больше ценных инсайтов для ритейла!

10 лет эволюции: как Т-Бизнес рос вместе с ритейлом
Т-Бизнесу — направлению Т-Банка по работе с корпоративными клиентами — в этом году исполняется 10 лет. С самого начала команда активно работала с малым и средним бизнесом, и в том числе — с розницей.

«Мы догоняли рынок, делали аналогичные продукты, доводили их до состояния “лучше, чем у остальных”. Но конкуренция шла не столько с другими банками, сколько… с нашими же продуктами для физлиц! Клиентский опыт сравнивался именно с ними».

В дальнейшем развитие шло от отдельных продуктов — к экосистеме: комплексное обслуживание клиентов с возможностью открыть бизнес, бухгалтерию, получить маркетинговую поддержку — всё в одном окне.

«Мы концентрировались на построении экосистемы для клиента, чтобы ему не нужно было никуда ходить».

Продукт как ответ на реальные боли бизнеса
Фокус при разработке новых решений — не на “инновациях ради инноваций”, а на устранении реальных болей предпринимателей.

«Мы стараемся убрать главные боли клиента. Чтобы зарегистрировать бизнес, сдать отчётность, запустить продажи — всё было в одном окне».

Новый сервис привлечения клиентов: рост оборота до 30%
Ключевой инсайт — запуск и развитие сервиса, который помогает бизнесу, в том числе крупному, привлекать клиентов за счёт большой базы клиентов Т-Банка. Бизнес-клиенты могут размещать рекламу и предложения товаров с повышенным кэшбэком в банковском приложении, и дальше алгоритм делает выборку из числа тех клиентов банка, кому это предложение наиболее актуально, и показывает сообщение именно им.

«Мы видим, где чаще всего физлица делают покупки — и предлагаем им, например, зайти в новую кофейню рядом, у которой есть интерес к увеличению продаж».

Если эффект значим — клиент может подключиться к программе с частичным финансированием кэшбэков.

«Мы наблюдали рост оборота на 30% у компаний, где этот сервис запускался. Это значимый результат».

Экосистема, в которой выигрывают все
Говоря о механике привлечения покупателей в магазины-партнеров, Леонид подчеркнул: это инструмент, с помощью которого банк помогает рознице увеличить оборот.

"Это реально увеличение оборотов бизнес-клиента за счёт выгодных предложений для нашей базы физических лиц. Мы не увеличиваем стоимость эквайринга — мы создаём удачный клиентский опыт с двух сторон. В этом и есть ценность."

Терминалы как еще одна рекламная площадка
Одним из ключевых аспектов стало использование экранов терминалов для отображения рекламы и промо-акций.

"На экране терминала можно выводить любое промо — от картинки до персонализированной акции. Если продавец хочет рекламировать соседнюю пекарню или собственную акцию — почему нет? Магазин становится не просто точкой продаж, а медиа."

Аналитика как как зеркало бизнеса
Предпринимателям доступна аналитика бизнеса прямо в приложении, где за отчетный период демонстрируются ключевые показатели по продажам и трафику.
Только по карте банк может понять, возвращается ли клиент в магазин или нет. А это уже сигнал: всё ли в порядке с продуктом, с маркетингом, с ценами?

"Если постоянно одни и те же клиенты — отлично. Но если только новые — возможно, что-то не так с качеством. Или маркетинг не работает. Мы отдаем такие данные клиенту — и они действительно помогают."

Т-Бизнес впервые представил свои решения на Чемпионате розничных профессий.

"Хочется видеть искренность. Хотите формально — говорите формально. Хотите матом — можно и так. Главное, чтобы это было по-настоящему. Мы делаем продукт вместе."

СМОТРИТЕ ИНТЕРВЬЮ на нашем RuTube канале.

🏆 ПЕРВЫЕ ОФИЦИАЛЬНЫЕ ЧЕМПИОНЫ РИТЕЙЛА!

Впервые в истории самые востребованные профессии российской экономики* получили официальное признание: с 17 по 19 апреля на ВДНХ состоялся Первый Национальный Чемпионат мастеров розничной торговли.

📍Чемпионат прошёл при поддержке Минпромторга, ТПП РФ, Роскачества и Росмолодёжи. Организаторами выступили Академия ритейла, Роскачество, АКОРТ, АКИТ и Авито Работа.

100 лучших сотрудников из «Азбуки вкуса», «Пятёрочки», «Перекрёстка», «Чижика», SPAR и «АШАН Ритейл Россия») соревновались в 5 компетенциях:
— работник торгового зала
— кассир
— сборщик-комплектовщик
— директор магазина
— продавец-консультант

🥇 Наши Чемпионы:

Работник торгового зала:
1️⃣ Георгий Воробьёв («АШАН», Москва)
2️⃣ Екатерина Трей («Перекрёсток», Екатеринбург)
3️⃣ Вера Кишкина («АШАН», Москва)
👥 Лучшая команда — «АШАН»

Кассир:
1️⃣ Ирина Камакина («Азбука вкуса», Москва)
2️⃣ Наталья Зимина (SPAR, Нижегородская обл.)
3️⃣ Зарина Битиева («Азбука вкуса», Москва)
👥 Лучшая команда — «Азбука вкуса»

Сборщик-комплектовщик:
1️⃣ Элида Галимова («Азбука вкуса», Санкт-Петербург)
2️⃣ Дина Бунина («Чижик», Х5 Group)
3️⃣ София Черноморова (SPAR, Санкт-Петербург)
👥 Лучшая команда — SPAR

Директор магазина:
1️⃣ Евгений Двуреченский («Азбука вкуса», Москва)
2️⃣ Татьяна Коваленкова («Азбука вкуса», Москва)
3️⃣ Анна Опалева (SPAR, Казань)
👥 Лучшая команда — «Азбука вкуса»

Продавец-консультант:
1️⃣ Анатолий Иванов («Пятёрочка», Партизанск)
2️⃣ Светлана Демьяненко («Пятёрочка», Калининград)
3️⃣ Сергей Матвеев («Перекрёсток», Сочи)
👥 Лучшая команда — Х5 Group

🏆 Сборная-победитель Чемпионата — «Азбука вкуса»
🎖 Лучшая командная работа — «Азбука вкуса»
💡 Лучшая проектная работа — SPAR

Более 1 000 гостей — офлайн, 180 000+ зрителей в трансляции, общий охват в VK — 5,5 млн+.
Уровень заданий — максимальный. Победители показали 90%+ выполнения!


💬 Артём Соколов, президент АКИТ:

Впервые наша отрасль сформировала опережающие стандарты в торговых профессиях и назвала стране имена лучших. Эти достижения становятся ориентирами качества обслуживания и эффективности труда для всей отрасли».

💬 Александр Борисов, Председатель Совета ТПП РФ по развитию потребительского рынка:

«Розничная торговля — крупнейший работодатель в стране: 13,3 млн человек. Но отрасль испытывает дефицит кадров — почти миллион. Такие чемпионаты помогают вернуть престиж базовым профессиям и привлечь в ритейл новых людей».

🛠 На площадке тестировали новейшее оборудование — кассовые решения от «Т-Бизнес» впервые показали широкой профаудитории. Все товары, используемые в заданиях — российского производства, со знаком Роскачества. Поддержали и партнёры: «Дикси» — в оснащении, Gulliver — в форме для волонтёров.

С этого года — ежегодный проект. Ритейл получил свой профконкурс масштаба страны!

*По данным исследования Авито Работы, почти 47 % россиян работают или ранее работали в сфере розничной торговли.

#ритейл #чемпионатрозницы #Азбукавкуса #Х5Group #SPAR #АШАН

Добро пожаловать в “ГипермаркеР для СЕО” — Telegram-канал для руководителей и владельцев розничного бизнеса!

📌 Мы давно не рассказывали, кто мы и для кого ведём этот канал. Пора обновить информацию и напомнить, почему здесь стоит остаться.

🎙 Кто мы?
Мы — редакция медиаканала ГипермаркеР, часть административной команды Академии Ритейла — ключевого аналитического и образовательного центра в сфере розничной торговли в России.

🏛 Что такое Академия Ритейла?

Академия Ритейла — это профессиональное сообщество лидеров розничной торговли: СЕО, владельцев, HR-директоров и стратегов крупнейших сетей и маркетплейсов. Участники Академии управляют 90–95% крупнейших розничных активов России.

Здесь:
-обсуждают стратегические вызовы ритейла,
-проектируют решения и инициативы для развития бизнеса,
-ведут отраслевые исследования,
-участвуют в подготовке будущих специалистов через ВУЗы.

Еще Академия - это Рабочие группы по направлениям, включая сильнейшую — "Кадровая устойчивость" (HRD & CEO), где эксперты и практики ищут ответы на главный вызов десятилетия - дефицит кадров в ритейле.

В 2024 году Академия ритейла инициировала национальный Чемпионат розничных профессий — первый в России масштабный проект по популяризации работы в торговле, развитию молодых специалистов и повышению производительности труда в отрасли.

Мы — Академия Ритейла, профессиональное сообщество и образовательная платформа для лидеров розничной торговли.

Зачем этот канал?
Чтобы аккумулировать и передавать практический опыт топ-менеджеров розничных компаний, экспертов и тех, кто каждый день работает на результат в ритейле. Мы рассказываем, как компании справляются с вызовами, управляют командами, внедряют технологии и масштабируют бизнес.

Что здесь полезного:
✅Интервью с лидерами ритейла
✅Опросы и разборы ваших кейсов (да, вы можете участвовать!)
✅Советы по автоматизации, персоналу и продажам
✅Аналитика и тренды
✅Опросы, обсуждения, и ответы на живые вопросы

Если вы СЕО, операционный директор, собственник магазина или просто неравнодушны к ритейлу — этот канал для вас.
👉 t.iss.one/Hipermarker

ЧЕМПИОНАТ ПРОФЕССИЙ КАК HR ИНСТРУМЕНТ:
как «Азбука вкуса» превратила участие в соревнованиях в точку роста для всей компании

На этой неделе в эфире «Гипермаркета» мы обсудили итоги корпоративного чемпионата с Ильёй Зафранским, вице-президентом по персоналу «Азбуки вкуса». Разговор вышел не столько о соревновании, сколько о том, как вовлечённость, партнёрство и внимание к деталям делают из корпоративного события мощный инструмент трансформации культуры.

Послушать подкаст целиком.

Выделим главное:

1. HR как архитектор изменений
Роль HR сегодня выходит далеко за рамки операционной работы. Это стратегический партнёр, который «смотрит на систему целиком»: отслеживает изменения в мире, поколениях, культуре и помогает компании адаптироваться.

«Меняется всё. Мир, технологии, поколения, ценности, геополитика. Нас этому не учили. И мы, как тот Траволта в меме, стоим и не понимаем, куда смотреть. Поэтому HR — это тот, кто выходит за рамки операционки и видит всю картину. И не боится использовать весь арсенал — от аналитики до soft-инструментов, которые раньше казались неочевидными».

2. Чемпионат — больше, чем просто событие
Для «Азбуки вкуса» чемпионат стал эмоциональным центром команды и одновременно инструментом:

= привлечения молодёжи
= удержания сотрудников
= роста лояльности и сопричастности
= выявления и признания талантов

Участие в чемпионате создаёт ощущение, что ты часть большой игры с смыслом, драйвом и признанием — это другой уровень вовлечённости.

«Таких эмоций я не испытывал даже в спорте…» — делится Илья.

3. Внутренние коммуникации — двигатель вовлечённости
Для поддержания настроя использовались:

=Телеграм-каналы
=Внутренние порталы
=Спецконтент с тренировок
=Прямые включения
=Визуальные символы поддержки (бейджи, мерч)

Чемпионат помогает «вытащить» из команды лучшее — дух, компетенции и мотивацию. Это про смысл и гордость работать в компании, которая умеет вдохновлять.

4. Подготовка как ключ к успеху
Факторы, обеспечившие результат:

= Старт за 4 месяца до мероприятия
= Тренеры по актёрскому мастерству
= Индивидуальная экипировка
= Вечерние тренировки, личная мотивация
= Поддержка топ-менеджмента на всех этапах

«Это алхимия. Складываешь 20 ингредиентов — получается магия».

5. Роль руководства — критически важна
Активное участие CEO Дениса Сологуба стало мощным драйвером. Его поддержка создала эмоциональный капитал и ощущение значимости происходящего.

6. Что дальше?
Чемпионат не только развивает навыки и повышает уважение к участникам, но и создаёт устойчивые каналы обмена опытом и наставничества, что позитивно сказывается на результатах и мотивации команды.

= Участников уже включают в кадровый резерв
= Победители получают карьерные «лифты» (например, 23-летний директор магазина стал кандидатом на территориального управляющего)
= Ведётся работа над визуальной идентификацией чемпионов в оффлайн-точках

«Вокруг участников появился дополнительный флёр уважения… Все это впиталось, принеслось вовнутрь и распространяется. Передача знаний и навыков — непрекращаемый процесс…»

Чемпионат — это не разовое событие, а точка фокуса, которая усиливает корпоративную культуру, удерживает талантливых сотрудников и превращает HR в драйвера бренда работодателя. Чтобы всё это работало, нужны страсть, поддержка руководства и настоящая вера в людей.

Рекомендуем к просмотру всем, кто интересуется современными HR-инструментами и развитием корпоративной культуры!

#HR #Азбукавкуса #чемпионатРозничныхПрофессий

Уже в эту пятницу, 30 мая!

Эксклюзивная аналитика на встрече HR-группы Академии ритейла
БАРЬЕРЫ И ПРЕИМУЩЕСТВА КАРЬЕРЫ В РИТЕЙЛЕ
на основе масштабного исследования соискателей, инициированного Академией Ритейла. Обсудим ключевые выводы вместе с экспертами, что на самом деле удерживает и привлекает людей в отрасль — и как это использовать в работе уже сейчас.

Все участники мероприятия получат доступ к полной версии результатов.

📌 В повестке:

Почему старшие поколения отказываются от работы в ритейле — и как это изменить

Как выстроить коммуникацию с молодёжью, если 30% из них уже готовы рассматривать карьеру в торговле

Гибкий график и удалёнка: 40% сотрудников хотят их уже сегодня — как к этому готовится бизнес

Почему внутреннее неудовлетворение персонала влияет на восприятие отрасли со стороны

Как вернуть ритейлу престиж, интерес и социальную ценность — и сделать молодёжь двигателем позитивных перемен

🎤 В числе экспертов:

Екатерина Сигида, директор по персоналу, ДИКСИ
Александр Ермишин, директор проектного офиса «Меркури» (ЦУМ, ДЛТ, бутики)

Модератор: Алексей Филатов, основатель Академии ритейла, доцент МГИМО
Специальный гость: Карина Башарова, медиатор и бизнес-коуч первых лиц

Эксперты и соорганизаторы встречи:

Людмила Майорова, руководитель юридического департамента VentraGo!
Кирилл Брусянин, директор по развитию бизнеса VentraGo!

Место проведения:
Лекторий Музея А.С. Пушкина, Пречистенка, 12/2с2

🕙 Начало в 10:00
📲 Программа и регистрация:

👥 Организаторы: Академия ритейла при поддержке Ventra Go!

❗️Регистрация обязательна. Количество мест ограничено.

БАРЬЕРЫ ВЫБОРА РАБОТЫ В РИТЕЙЛЕ
Итоги Рабочей группы «Кадровая устойчивость бизнеса»

30 мая в Москве прошла встреча Рабочей группы Академии ритейла «Кадровая устойчивость бизнеса». В лектории Музея Пушкина участники обсудили актуальные вызовы для HR в ритейле, проанализировали свежие данные исследования «Барьеры выбора работы в ритейле», перспективы временной занятости и итоги Первого Национального чемпионата розничных профессий. 🏆

✨ Благодарим за участие и вклад в работу группы:
Екатерину Сигиду («Дикси»),
Александра Ермишина («Меркури»),
Людмилу Майорову и Кирилла Брусянина (Ventra Go!),
Карину Башарову (медиатор, бизнес-коуч).
Встречу модерировал Алексей Филатов (Академия ритейла, МГИМО).

📌 Основные итоги и выводы:

1️⃣ Молодёжь позитивно оценивает перспективы работы в ритейле.

По данным опроса (10 000 респондентов), 18–24-летние рассматривают ритейл как привлекательную сферу.

Но есть нюансы:

в реальном бизнесе их доля пока невелика (около 11% в одной из ведущих сетей),
весной наблюдается отток молодежи,
возрастной разрыв с менеджментом остаётся проблемой,
быстрый карьерный рост — ключевое преимущество отрасли. 🚀

2️⃣ Престиж профессии и соцпакет слабо влияют на выбор соискателей.

На первый план выходит уровень оплаты труда. В условиях конкуренции, например, с сервисами доставки 🚴, это становится решающим фактором.

Отдельный акцент — сила розничного бренда для молодёжи. Пример: мерч для лояльных покупателей можно адаптировать для HR-задач. 🎁

Инвестиции в соцпакет эффективнее работают на удержание, а не на привлечение новых сотрудников.

3️⃣ Гибкие формы занятости — важный тренд.

👉 45% опрошенных предпочли бы частичную занятость или «удалёнку».

Практические решения:
✅ привлечение временных исполнителей (с учётом регуляторных ограничений),
✅ гибкие графики, WFM-системы с почасовым планированием,
✅ рост популярности коротких смен.

В крупных сетях контроль процессов всё активнее автоматизируется с помощью компьютерного зрения.

4️⃣ Проблема рекомендаций среди сотрудников.

Многие сотрудники, даже удовлетворённые работой, не склонны рекомендовать её друзьям и знакомым. 🤷‍♀️

Рабочие решения:
⭐️ развитие реферальных программ,
⭐️ усиление роли директоров магазинов как HR-амбассадоров,
⭐️ поддержка внутреннего блогинга сотрудников (пример — опыт Сбер.Бизнес).

5️⃣ Какие зоны роста выявил Чемпионат розничных профессий:

Кассиры: учим контролировать воровство и точность расчетов.
Продавцы-консультанты: прокачиваем цифровые коммуникации.
Директора: улучшаем навыки проведения собеседований и совещаний.

📊 Общий вывод:

Чтобы повысить кадровую устойчивость в ритейле, важно:
✅ адаптировать стратегию под молодое поколение,
✅ развивать гибкие форматы занятости,
✅ строить сильный HR-бренд на базе корпоративной культуры и внутренних медиа,
✅ внимательно работать с ожиданиями сотрудников и с практиками удержания.

Если тема HR в ритейле вам близка и хотите быть в курсе новых исследований, практик и решений — подписывайтесь на наш канал 👉 ГипермаркеР.

Как прошёл H1 2025 — и что ждать дальше?
🗓4 июля, 11:00 — Звонок в Академии Ритейла

Закрытая онлайн-встреча для лидеров розничного бизнеса. Обсуждаем, что происходит в продажах, как меняется поведение потребителей и какие риски и возможности рынок несёт во втором полугодии.

В повестке:
— Реальные цифры: динамика РТО в пяти ключевых секторах food, fashion, beauty, household, DIY
— Прогноз спроса на H2 с учётом макроэкономической ситуации
— Изменения в покупательском поведении и бизнес-среде

О динамике продаж и перспективах — мнения первых лиц:

— Александр Зайонц, CEO Hoff
— Кирилл Терещенко, CEO Kotanyi
— Илья Ярошенко, CEO Baon
— Ежи Запашник, CCO Ив Роше
— Олег Сипетый, совладелец Командор
— Татьяна Абутова, владелец ГК Живая планета

Каждый даст краткий срез по своей категории — цифры, сигналы с полки, ожидания на H2.

📊 Аналитику дополнят эксперты, работающие с макро- и отраслевыми данными:
— Наталья Загвоздина, SberCIB: макропараметры, влияющие на потребрынок
— Надежда Кучер: трансформация розничных концепций в России и мире
— Максим Семиренко, Imredi: данные по производительности в ритейле
— Александр Борисов, ТПП РФ: комментарии по ситуации на потребительском рынке

Ссылка на подключение — по регистрации.

АНАЛИЗ МАКРОЭКОНОМИКИ к ежегодной онлайн встрече Академии ритейла по итогам первого полугодия.

⚡️Эксклюзивно для Академии ритейла: Наталья Загвоздина — факторы влияния на розницу и прогноз по ключевым для нас показателям!

Накануне традиционной закрытой встречи Академии ритейла мы обсудили с Натальей Загвоздиной, руководителем аналитического управления SberCIB, текущее состояние экономики: что влияет на розничные продажи? Почему растут складские остатки? И когда ждём новой фазы роста потребительского спроса?

Наталья один из немногих аналитиков, чьи прогнозы стабильно сбываются. Поэтому настоятельно рекомендуем просмотреть интервью целиком.

Ключевые тезисы, как всегда, у нас на канале:

📉 Экономика охлаждается
ВВП в реальном выражении за 2025 год, по прогнозам, составит 1,5%, что в три раза меньше, чем в 2023–2024 годах. Ключевая ставка остаётся на уровне 20%, а выдача кредитов сократилась на 50% к первому полугодию 2024.

«Общий прирост кредитного портфеля с начала года составляет всего около 2%, то есть фактически он отсутствует. [...] Экономика в деньгах всё ещё растёт, но уже куда медленнее».

💸 Потребительский спрос не растет:
Рынок труда остывает, рост з/п значительно замедлился в целом. Есть сектора экономики, где видна оптимизация расходов на персонал. Потребители избегают новых займов.

📦 Ритейл сталкивается с избытком товарных запасов
Импортеры заранее завозили продукцию, опасаясь повышения курса доллара в конце 2024. Теперь товары, ввезённые по высокому курсу, теряют ликвидность.

«Сейчас большого объёма потребления нет, и цикл кредитного оживления только начинается. [...] Товары, завезённые ранее, либо будут распродаваться с убытком, либо „залягут“ в ожидании восстановления спроса».

💶 Доллар теряет позиции — фокус смещается на альтернативные валюты
Фундаментальные факторы ослабляют доллар: рост госдолга США и масштабная эмиссия.

«С учётом перспектив США по увеличению долговой нагрузки и дальнейшей эмиссии, доллар может постепенно ослабевать. Поэтому на горизонте ближайшего года евро может оказаться более успешным вложением».

📉 Ставка ЦБ 10% — реальна уже летом 2026 года
Понижение ставки уже началось, и, вероятно, более быстрыми темпами, продолжится в июле. К концу года ставка может опуститься до 14-16%. Но полноценное возвращение доступного кредитования — не раньше середины следующего года.

«Если мы с вами встретимся в июле следующего года, то, вероятно, ключевая ставка уже будет на уровне 10%, может, даже ниже. Тогда кредит снова станет доступным. Сейчас он по-прежнему неподъемный».

📌 Что ещё в интервью:
— Почему рынок ощущает «сжатие бюджета», хотя на деле расходы растут?
— Как изменится курс рубля к концу года и когда его ослабление станет заметным?
— Какие технологические резолюции могут изменить экономику в более долгосрочном плане?

Принять участие в Звонке Президентов и СЕО ритейла.

Текст интервью с Натальей Загвоздиной уже на нашем сайте.

За май 2025 года динамика розничного товарооборота замедлилась на 7,0 п.п. до 1,8%. В сегменте Non-Food темп продаж снизился на 8,8 п.п. до 1,4%., в Food – на 5,0 п.п. до 2,3%.

Из ключевых событий рынка:
• "Пятерочка" пробует новый формат. Сеть открыла первый экспериментальный phygital-магазин в Москве.

• В июне 2025 года "Лента" заключила соглашение о приобретении компании ООО "Молл". В периметр сделки вошли 5 гипермаркетов, 18 супермаркетов и 49 магазинов у дома под брендом Spar общей площадью более 60 тыс. кв.м. По оценке INFOLine, сумма сделки составила порядка 4-5 млрд руб.

• "Магнит" запустил крупнейший РЦ компании в Подольском районе Московской области площадью более 86 тыс. кв.м. Центр оснащен системами роботизации: роборукой, инфосканом, напольными мобильными роботами.

• 5Post приобрел 100% долю службы курьерской доставки из интернет-магазинов TopDelivery.

• Суд между Купером и Лентой из-за прав на товарный знак "Сеть магазинов "Семья".

Полный текст summary обзоров INFOLine можно скачать здесь

🎯 4 УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ИНСАЙДА
по итогам Звонка «360°: Итоги полугодия»
Академия ритейла, 4 июля 2025

Закрытый звонок Академии собрал ключевые оценки по макроэкономике, динамике РТО, покупательскому поведению и бизнес-среде. Вот основные сигналы для собственников и первых лиц:

1.⁠ ⁠Полугодие - наихудшее по покупательской активности за последние годы
Во всех сегментах (кроме food) продажи едва покрывают инфляцию (9–10%). Fashion и DIY — балансируют у нуля и в отрицательной зоне. Отдельные направления: минус 30–40%.

2.⁠ ⁠Товарные остатки.
Непродовольственный ритейл демонстрирует высокий уровень товарных остатков. Свободных оборотных средств нет. На горизонте - сложности с закупками, несмотря на «комфортный» курс валют.

3.⁠ ⁠Производительность: потенциал +20% за счёт автоматизации
Бизнес-процессы усиливаются ИИ. Самый частый кейс это видеоаналитика и операционная автоматизация. Потенциал экономии времени 10–12%. Ресурс повышения продуктивности сотрудников - до 20%.

4.⁠ ⁠Рынок разворачивается к совместной эффективности
Синергия поставщика и ритейла выходит на первый план: совместное планирование продаж, оптимизация запасов, использование ресурсов поставщика в зале - новая зона эффективности.


📌 Это лишь часть повестки. Еще больше управленческих инсайдов и практических кейсов - на мероприятиях Академии ритейла.

Следующая встреча: Стратегическая сессия Акционеров и CEO розничных сетей.
5–6 сентября, СберУниверситет.

Забронировать место: retailacademy.info/ceo2025.

🤖 КАК РОБОТЫ МЕНЯЮТ БИЗНЕС

В новом выпуске «ГипермаркеРа» Николай Понкратов, гендиректор TealPOS (ГК Автомакон). Компания автоматизирует процессы в ритейле — от складов до магазинов без кассиров. Один из главных партнёров — «ВкусВилл».

Разбираемся, как роботы меняют бизнес.
Полная версия в видео или текстом по ссылке. А вот ключевые тезисы:

1. РОБОТЫ НА СКЛАДЕ:
= Палетоперевозчики:
Берут палету в зоне выгрузки, везут к сборке, затем — в зону погрузки. Оттуда палеты загружаются вручную или в машину для отправки получателю.

= Инвентаризатор:
Автоматизирует трудоёмкую инвентаризацию, которая в крупных складах идёт непрерывно. Собран в России на 100%, локализация запчастей полностью российская (кроме камер).

"Инвентаризация — это теперь не событие, а ежедневная рутина. Робот — это электрокар с лидарами и камерами, который можно использовать на ежедневной основе для поддержания качества данных по остаткам на складе на высоком уровне”

Как работает:
— Инвентаризатор работает в беспилотном режиме
— Едет по складу по карте, может подниматься до 12 метров.
— Считывает маркировку палет, сверяет с WMS.
— Несовпадения отправляются кладовщику на проверку.

Важно:
📌 Робот «видит» палету, но не её содержимое.
📌 Полностью автономен, но при необходимости можно перевести в ручной режим.
📌 Спец-маркировка не нужна, обычный QR- или штрих-код.

2. КАК РАБОТАЮТ МАГАЗИНЫ БЕЗ ПРОДАВЦОВ
— Вход ночью — по QR-коду в приложении.
— Оплата — через КСО.
— Камеры фиксируют поведение, а не товар.
— Потери сопоставимы с дневными, выручка — до +20%.

"С 2020 года мы запустили три полностью автономных магазина. Сейчас уже около 150 объектов, работающих круглосуточно."

Закон и ограничения:
— Кассы должны быть оформлены как КСО-автоматы.
— Биометрия — только через ЕБС.
— Прямая идентификация вора невозможна — только поведенческие паттерны.

Что по деньгам?
— Стоимость переоборудования — от нескольких десятков до пары сотен тысяч рублей.
— Мобильное приложение можно адаптировать, не обязательно разрабатывать заново.
— Потенциал — +10% к выручке даже у обычного магазина.

«Дьявол в деталях. Таких результатов можно добиться только при комплексном подходе и тщательной проработке бизнес-процесса ночной работы магазина. Устройство всего лишь инструмент. Важно уметь им грамотно пользоваться.»

Смотрите запись интервью на нашем канале
или читайте на нашем сайте.