💡 Зачем на совещаниях нужны «адвокаты дьявола»

Мы уже писали, что совещания часто не приносят желаемых результатов, а иногда и ухудшают продуктивность сотрудников. В недавнем исследовании изучались способы улучшения качества рабочих встреч.

📍 Исследователи опросили 243 сотрудника 67 организаций, также провели интервью с 20 специалистами по кадрам, чтобы изучить, как динамика межличностного общения влияет на совещания.

➡️ В результате ученые нашли простое решение, которое усилит эффективность совещаний — введение в рабочую группу своеобразного «адвоката дьявола», или рецензента/ критика. Это человек, которому поручено оспаривать преобладающие предположения и обеспечивать тщательную оценку идей. Основная его обязанность — оспаривать гипотезы, задавать наводящие вопросы и заботиться о том, чтобы все проблемные моменты были изучены до принятия решения.

❗️ Данные показали, что в командах с критиком эффективность собраний повысилась на 33% по сравнению с собраниями, в которых его не было. Кроме того, качество решений повысилось на 23%, задержки в реализации проектов сократились на 36%. Разнообразие обсуждаемых идей увеличилось на 32%, а 29% сотрудников сообщили о большей удовлетворенности результатами собраний из-за более содержательных обсуждений.

➖ Еще большую эффективность исследователи заметили, когда сотрудники поочередно брали на себя роль критика. Команды, которые использовали этот подход, отметили повышение ясности решений на 24%, а количество встреч сократилось на 22%.

О том, как действует критик на совещаниях и повышает их эффективность, читайте в наших карточках. ↘️

#Кадры

💡 Системы управления знаниями по-прежнему незрелы

Американский центр производительности и качества (APQC) подготовил очередной доклад об управлении знаниями (Knowledge Management, KM) в компаниях в 2025 году. В основу лег опрос 340 экспертов и практиков.

➡️ Системы управления знаниями в компаниях все еще нельзя назвать зрелыми. В 20% организаций обмен знаниями носит неформальный характер. 36% только разрабатывают стратегию KM, 23% вводят стандарты управления знаниями и систематизируют подходы. Только 6% компаний преодолели начальные стадии и уже интегрируют управление знаниями в бизнес-модель. Однако компании осознают важность КМ — почти 2/3 респондентов намерены увеличить инвестиции в KM в 2025—2026 годы.

➡️ Бизнес ждет, что обмен знаниями внутри компании улучшит операционную эффективность (об этом говорят 44% респондентов), ускорит развитие систем умного предприятия (27%) и цифровую трансформацию (25%), а также обеспечит непрерывность обучения (25%).

Пять ключевых приоритетов в управлении знаниями в 2025 году, по оценкам респондентов APQC:
☑️ интеграция ИИ в системы КМ (важнейшая цель для 41% респондентов);
☑️ выявление и картирование критически важных знаний в компании (30%);
☑️ перенос знаний экспертов в корпоративное хранилище знаний (22%).

➡️ Важнейшими технологиями для КМ в 2025 году считается генеративный ИИ, который будет создавать контент (44%), и рекомендательные сервисы на основе ИИ для подбора нужных знаний (39%).

Основные препятствия для внедрения КМ:
✅ сотрудники перегружены работой и не хотят тратить время на обмен знаниями (42%),
✅ эффективность KM сложно измеряется (41%),
✅ для руководителей управление знаниями не является значимой задачей (39%).

#Операционный_менеджмент