Александр Белоглинцев, руководитель направления по развитию бизнеса Getmobit:
 
«Продукт не в вакууме. Он либо стыкуется, либо не нужен»
 
Кажется, ещё недавно мы обсуждали, как важно фокусироваться на ключевых 20% функций, которые обеспечивают 80% пользы. Знакомо? Концепция «правила Парето» давно прижилась в продуктовой разработке. Но сегодня мы наблюдаем совсем другую картину — особенно в инфраструктурном IT.
Мы живём в эпоху фрагментации.
 
📌 До недавнего времени заказчики работали в более-менее однородной IT-среде — с проверенными временем вендорами, зрелыми технологиями и годами отлаженными связками. Крупные игроки, масштабированные продукты, отточенные бизнес-процессы.
Сейчас всё иначе. Импортозамещение запустило лавину изменений. В каждой компании — свой уникальный микс: российские VDI, отечественные ОС и прикладное ПО, новые сетевые технологии, отечественные ВКС-системы и другие пользовательские сервисы. И зачастую у заказчиков этот набор не повторяется.
 
👷‍♂️ Раньше внедрение парка тонких клиентов могло занимать 2–3 месяца. Сейчас год — это норма. Потому что каждый проект становится интеграционным. Нет универсального “коробочного” решения, которое просто берёшь, устанавливаешь — и оно работает. Не работает. Потому что заказчик говорит: «У нас это должно стыковаться с этим, а ещё поддерживать вот это».
И вот тут начинается магия — или, если честно, боль. Потому что вместо фокуса на разработку новых функций мы вынуждены развивать экосистемность и совместную работу с новыми инфраструктурными решениями. Настраивать, дорабатывать, интегрировать. И зачастую — даже не в нашем продукте, в продукте технологического партнера.
 
🧩 Мы в GetMobit пошли по другому пути. Мы не строим «экосистему-в-коробке», куда нельзя вставить ничего стороннего. Мы сознательно выбрали мультисистемность и открытость. Это наша сила — и наш вызов.
Наш продукт дает возможность работать как с отечественными, так и с западными VDI. Мы обеспечиваем совместимость с разным «железом». Мы не тащим заказчика в “своё болото”, мы адаптируемся под его инфраструктуру.
Звучит просто. Но на деле — это пересмотр архитектуры и колоссальная нагрузка на разработку и консалтинг. Мы тратим ресурсы не только на развитие своих фич, но и на то, чтобы наши решения действительно работали в реалиях конкретного заказчика. А не на бумаге.
 
💡 Поэтому сегодня актуален разговор не о функциях. А о процессах.
Функции могут быть крутыми, но если они не встраиваются в бизнес-процесс заказчика — ими не смогут воспользоваться. Мы это понимаем. И строим продукт, исходя из реального ландшафта. А он — фрагментирован, сложен и постоянно меняется.
 
🔍 Что дальше?
Рынок в стадии транзита. Возможно, через пару лет мы увидим, какие 20% функций действительно нужны. Возможно, появятся зрелые экосистемы, которые дадут универсальные решения. Но пока всё, что мы делаем, мы делаем в движении.
И да — мы это умеем. Мы знаем, что делает нас другими. Мы знаем, как собрать рабочую систему из разнородных компонентов. Потому что для нас мультисистемность — не опция. Это — наша ДНК.

9 МАЯ 1945. ДЕНЬ ВОИНСКОЙ СЛАВЫ РОССИИ – ДЕНЬ ПОБЕДЫ СОВЕТСКОГО НАРОДА В ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЕ 1941–1945 ГОДОВ

8 мая 1945 г. в 22:43 по центрально европейскому времени (9 мая в 00:43 по московскому времени) в пригороде Берлина Карлсхорсте был подписан акт о безоговорочной капитуляции германских вооружённых сил.

Согласно данным современной историографии безвозвратные потери Вооружённых сил СССР с 22 июня 1941 г. по 9 мая 1945 г. составили 11 444 100 человек. Число погибших среди мирного населения СССР составляет более 13 684 000 человек. Из них 7 420 370 человек истреблены преднамеренно на оккупированных территориях, 4 100 000 человек умерли от жестоких условий оккупационного режима (голод, болезни), 2 164 313 человек погибли на принудительных работах в Германии.
Общие безвозвратные людские потери СССР в Великой Отечественной войне оцениваются в 26 600 000 человек.

Сегодня в Getmobit – День памяти и уважения.

Великая Отечественная Война оставила глубокий след в истории нашей страны и сформировала ценности, которые актуальны и для развития нашей компании - Стратегия, Смелость и Решимость. В знак признания и уважения к истории сотрудники нашей компании подготовили эссе о значении Дня Победы в Великой Отечественной Войне.
Читаем..

#лентаПОБЕДЫ

🎗Меня зовут Сергей Щеглов. Мне 69 лет.
Отец ушел добровольцем в 17 лет защищать Москву, получил тяжелое ранение.

Победа - это сохранение жизни всего советского народа, пусть и дорогой ценой.
Мы не канули в небытие как ряд других народов. Есть жизнь - есть будущее.

🎗Меня зовут Александр Тарасов, мне 62 года

Великая Отечественная Война. Именно так: все слова с большой буквы. Победа в Великой Отечественной сделала одно: дала возможность жить всей стране и каждому из нас.
Мой папа принял присягу в 1944. Мама с семьёй чудом выжила в бомбежках поезда по пути в эвакуацию в Горький. Ей было столько же, сколько нашей новогодней лисичке Анечке Дударевой. Когда смотришь "Живые и мертвые» , то понимаешь ,что военная судьба одного дяди полностью совпадает с судьбой политрука Сенцова из фильма. Только не понимаешь, как этот щуплый (как наш Кирилл) человек - последний живой офицер полка мог поднимать в штыковую (фактически рукопашную) атаку солдат, выводя часть из окружения? Другой дядька - кавалер нескольких орденов, с 18 лет на фронте. Но не это главное: он с 19 лет весь седой. Два десятка уничтоженных лично фашистов просто не даются. Я рос среди героев той Войны: командующий Ленинградским и Волховским фронтами генерал Федюнинский (песня "Три танкиста" - это о его бригаде ещё на Халхин-Голе), командир разведки первой батареи "Катюш" генерал Науменко были нашими соседями по даче. Мы с друзьями играли в войнушку, и все хотели носить деревянные пистолеты в красивой черной лаковой кобуре с орлом и свастикой. Вы ее все видели у Штирлица в кино. Никто не хотел брать грубую кирзовую от револьвера. Кирзовая принадлежала папе моего друга, он и вырезал нам пистолеты. А красивая - все, что осталось от встреченного им в разведке СС-овца.
Как эти давние, казалось бы, события связаны с сегодняшним днём? Для меня ответ известен с раннего детства. Как? Ещё один мой дядька...их было три друга. Одного из них в 44ом бандеровцы положили на козлы и распилили двуручной пилой. Живого. Напополам. Семья второго всю жизнь и последние 11 лет в Донецке. Дядька думал, что пойманный им в 1969 бандеровец был последним. Увы, он ошибся. Та Война снова здесь. И чем дальше живу, тем больше чувствую все, что тогда происходило.

#лентаПОБЕДЫ

🎗Меня зовут Елена Бейлина, мне 52 года. Из семьи моего прадеда на фронт ушли и погибли 5 мужчин (прадед и 4 сыновей, из которых только мой дед оставил после себя сына – моего отца). Из их некогда большой семьи осталась только прабабушка и ее дочь.
Моего папу воспитал отчим, чудесный и добрый человек, но папа всегда переживал, что он не помнит, как выглядел его родный отец, погибший в 22 года, когда моему папе не исполнилось еще и 1 года.

Для меня Победа в ВОВ - это возможность появиться на свет, потому что без этой Победы ни моих родителей, ни меня, ни моих детей просто не было бы.
Мы - потомки выживших в ВОВ!
Мы родились благодаря тем, кто отдал свои жизни, чтобы смогли родиться мы. Эти герои оборвали свои родословные ради нас.
И мы просто обязаны быть счастливыми, чтобы их величайшая жертва не была напрасной.
Мы должны воплотить в жизнь их несбывшиеся мечты и надежды!


🎗Меня зовут Мария Рукавишникова. Мне 51 год.
Я внучка воинов – кавалеров ордена Красной Звезды: Щеткина Ивана - майора 921 штурмового авиационного полка и Дударева Федора - командира стрелкового отделения 10 гвардейской воздушно-десантной дивизии.

Для меня 9 мая – это день скорби и невосполнимой утраты. День, когда мои глаза на мокром месте. День, когда хочется встать и отомстить за нереализованные планы и мечты миллионов людских душ. Одновременно, это день уважения и признания, преклонения перед подвигами и отвагой, упорством и силой духа. Это день Объединения нас с вами во имя созидания, добра и любви!


#лентаПОБЕДЫ

🎗Меня зовут Алексей Дударев, мне 47 лет.
Я внук солдат, победивших в Великой Отечественной войне.

Для меня победа русского народа в Великой Отечественной войне — это я, моя дочь, жена, мама и папа. Это все эти прекрасные люди и миллионы других, кто сделал и делает этот мир таким замечательным, что в нём хочется жить. Ведь без той победы не было бы на свете ни их, ни меня.

Наша победа — это знак, что мы, жители огромной России, — хранители и защитники фундаментальных основ добра в этом мире. А наши дедушки и бабушки — собирательный образ Георгия Победоносца, пронзающего копьём змея.

Победа русского народа в Великой Отечественной войне — это переломный момент в истории человечества, определивший развитие цивилизации на последующие 80 лет. Для России этот момент стал своего рода сингулярностью, запустившей создание обновлённого, сильного государства.

В нашей семье память о Великой Отечественной войне передаётся из поколения в поколение. Мы делимся этими знаниями, чтобы наши дети приложили все усилия для сохранения мира на планете. Мирного неба над головой и с Днём Победы!


🎗Меня зовут Александр Белоглинцев, мне 40 лет.
Я внук деда «блокадника».

Каждая годовщина Победы — напоминание о ценности мирной жизни. Все «проблемы», с которыми мы сталкиваемся в жизни и в работе — это ничто перед тяготами и ужасами войны.
Мы с семьей в канун 9 мая посещаем памятные места и вспоминаем нашего деда блокадника, который ездил на «полуторке» по льду Ладожского озера — привозил продовольствие и вывозил больных и раненых. «Дорогу жизни» немцы регулярно обстреливали с воздуха — дед был ранен и даже проваливался под лед, обмораживался. Даже ездил с открытой дверцей, чтобы была возможность успеть выпрыгнуть, если машина проваливалась. Но как только подлечивался, возвращался на фронт. Он прошел всю войну и прожил долгую жизнь, но очень не любил рассказывать про события тех лет.

#лентаПОБЕДЫ

🎗Меня зовут Сергей Степанищев. Мне 36 лет.
Один из прадедов воевал и пропал без вести в 1942г.

«Что для вас значит победа русского народа в Великой Отечественной войне?»
Для меня это символ несгибаемого духа, веры в преодоление любых трудностей и неиссякаемого энтузиазма. Это пример того, как великие дела можно творить с помощью самых простых инструментов — топора, веревки и лома.

Архимед говорил: «Дайте мне точку опоры, и я переверну землю». Русские люди всегда удивляли этой способностью.


🎗Меня зовут Панасенко Дария, мне 35 лет.
Я правнучка солдата, победившего в Великой Отечественной войне.

Что для меня значит победа?

Победа советского народа в Великой Отечественной войне для меня — это прежде всего возможность дышать свободным воздухом. Это право жить на своей земле, говорить на своём языке, мечтать и строить будущее. Это — цена, заплаченная жизнями миллионов, среди которых был и мой прадед — Николай Владимиров.

Он ушёл на фронт из Костромской области, из села Парфеньево и погиб в первый день войны. Известие о его гибели пришло в виде фронтового письма-треугольника. С тех пор прошло почти сто лет, но память о нем всё ещё живёт в нашей семье.

Именно поэтому для меня Победа — это не только военная слава, но и долг жить достойно. Долг перед миллионами погибших советских людей, которые никогда не будут забыты.

Спасибо им. За всё.
За меня.
За нас.

🎗Меня зовут Хитров Алексей, мне 42 года.

Хитров Анатолий Анатольевич, флот.
Иванов Иван Иванович,партизан.

Для меня это пример не сгибаемого духа советского народа. Народа, который преодалел все тяготы и лишения войны сохранив сострадание и милосердие к врагу, сохранил человеческое лицо. Наши бабушки и дедушки воспитали поколение, которое не сжигает себя внутри ненавистью к Врагу, а помнит, через что пришлось им пройти. Их рассказы о войне - это предостережение. Больше всего на свете они не хотели что бы подобное повторилось с нами.

9-го мая я вспоминаю их как добрых наставников для меня и моих родителей. Мне никогда не описывали подробно, что происходило в те дни. Один дед ушел из жизни рано, мне было всего три года. Как ни странно я его хорошо запомнил, но о войне он конечно ничего мне не рассказывал. Служил на флоте, это все, что я знаю. Со вторым произошел уникальный случай. Он был сильно ранен. Его похоронили, а на следующий день случайный прохожий услышал стоны из под земли. Деда откопали, отправили в госпиталь, где удалили одно лёгкое. После тех событий остался огромный шрам через всю спину. На фронт он убежал в 14, сначала в партизаны, где и получил раннние. После служил в войсках, конечно же обманув на счёт возраста. Прошел всю войну. Уже в Москве познакомился с бабушкой, которая годы войны провела под аккупацией...

Я помню их всегда, как умных, добрых, заботливых, внимательных дедушек и бабушек... порой с очень серьезным и задумчивым взглядом... Скупой слезой, пробившейся, наблюдая за парадом 9-го...
Дай Бог нам не забыть и передать детям не искаженные знания об этом Подвиге ....

#лентаПОБЕДЫ

Компания GETMOBIT приглашает участников конференции
«ИТ-Полигон» на территорию новых технологий и решений — метапространство «умных» рабочих сред с возможностью познакомиться с ними вживую.

Среди новинок GETMOBIT: 
📌 управление подключением
и доставка приложений и рабочих столов с прозрачной аутентификацией в условиях перехода на вытесняющие технологии;
📌 модуль безопасной удаленной поддержки корпоративных пользователей и корпоративных АРМ;
📌 технологии управления сенсорными терминалами
для применения на АЗС,
в розничной сети и офисах;
📌 безопасная апробация
и сопровождение систем: возможности работы
в изолированных сетевых сегментах.

Территория технологий GETMOBIT — цифровой двойник вашего будущего. Сделайте его реалистичным вместе
с экспертами и консультантами компании.

#итполигон
#итполигон2025
#итполигон_участники
#GETMOBIT

Партнёрская философия Getmobit: как мы строим крепкие и живые бизнес-связи

Аннетт Мухина, отвечает за развитие партнерской сети и взаимодействие с партнерами и поделиться основами построения прочных отношений.

В Getmobit мы убеждены, что сильные партнёрства строятся не на цифрах, а на взаимном уважении, открытости и глубоком понимании целей друг друга. Поэтому для нас работа с партнёрами это— долгосрочное, стратегическое сотрудничество, в котором мы движемся вместе к результату.

Партнерская система имеет трехуровневую архитектуру. Различия между уровнями основаны на объеме продаж, уровне поддержки, доступе к ресурсам и степени вовлеченности в совместные проекты. Каждое повышение уровня подразумевает более глубокие отношения и большую ответственность сторон.

Итак.
1 Уровень. Бизнес-партнеры (Business partner) — это компании, которые могут продавать продукты и услуги, но их объем продаж ограничен, и они не участвуют в сложных проектах. Они не имеют обязательств по плану продаж (annual sales plan), достаточно подписать соглашение и выразить намерение сотрудничать.

2 Уровень. Ключевые партнеры (Key partner) – компании, которые активно продвигают продукты и могут участвовать в проектировании решений и маркетинговых инициативах. Обязательным условием является подтверждение плана продаж, наличие сертифицированного инженера и менеджера по продажам.

3 Уровень. Стратегические партнеры (Strategic Partner) — компании, с которыми мы делим не только сделки, но и стратегии. Предполагает тесное сотрудничество, совместную разработку стратегий и влияние на отраслевые тренды, включает большую команду инженеров и экспертов в области разработки и интеграции продуктов.

Каждый уровень открывает доступ к определённому набору ресурсов, бонусов и форм поддержки — от обучающих программ до уникальных форматов взаимодействия и персонального сопровождения.

🧭Какими мы видим наших партнёров

Для нас партнёр — это не просто канал продаж, это продолжение ценностей и культуры качества Getmobit на «территории», в отрасли, в клиентском проекте. Наша миссия – создать сообщество профессионалов в области развития технологий виртуальных рабочих столов и помогать клиентам строить бизнес-инфраструктуру с использованием зрелых и интеллектуальных решений. Мы верим в партнёрство как в сотрудничество равных: когда обе стороны вовлечены, заинтересованы и стремятся к долгосрочному результату.
Наши идеальные партнёры — это компании, которые:
• Понимают, как важно работать в «долгую» и строить трехсторонние отношения с клиентом (клиент-интегратор-вендор)
• Способны понимать бизнес-задачи и придумывать «умные» решения, а не просто «торговать «коробками»
• Готовы вкладываться в развитие команды, обучать специалистов, расти вместе с нами
• Инноваторы, способные рисковать и брать на себя ответственность

Мы уважаем профессионализм, прозрачность и честный диалог. И именно таких партнёров мы ценим в сообществе Getmobit.

🤝С чего начинается партнерство?
Всё начинается со «слова». Мы созваниваемся, чтобы обсудить фокус вашего бизнеса, с какими задачами к вам приходят клиенты и как с помощью технологий Getmobit заказчик решит свои проблемы.

#бизнес

Продолжение

Дальше — по шагам:
1. Первая сессия - установочная — цель найти общие точки роста через призму видения рынка и клиентов, знакомство с культурой продаж продуктов Getmobit, референсными практиками применения технологий, определяем лидеров, кто возглавит взаимодействие
2. Подписание партнёрского соглашения — юридически фиксируем договорённости и стартуем
3. Вторая сессия – стратегическая — мы приглашаем к нам в офис в Москве или приезжаем сами. Для этого у нас есть тот самый «чёрный чемоданчик» для демо — в нем есть все необходимое, чтобы понять, как работают наши технологии в конкретных кейсах. Вопросы-ответы по стратегии продвижения и продаж, ценообразовании, технической поддержке, сложным случаям. Результатом должна стать карта коммерческих инициатив, распределение ролей внутри команд.
4. Обучение специалистов партнера— проводим тренинги, сертифицируем специалистов, обеспечиваем маркетинговыми и техническими материалами, подключаем к системе сопровождения партнера.
5. Защита и Сопровождение сделок — от регистрации проекта до выезда к заказчику и подготовку проектной документации — мы рядом на каждом этапе.

🎁Что получают партнёры от Getmobit?

• Уникальный и функциональный продукт, который позволяет вам выделяется на фоне конкурентов и реализовывать самые изобретательные замыслы клиентов
• Систему регистрации сделок — для прозрачности и защиты ваших интересов
• Персонального куратора, который сопровождает проект от старта до внедрения, и команду экспертов в области VDI
• Актуальную документацию и набор «how to» для быстрой адаптации решения под лекало заказчика
• Обучение по продажам через case-study
• Кросс-маркетинговые инициативы и участие в панельных дискуссиях Getmobit на отраслевых мероприятиях
• Быструю техническую поддержку

📈 Что дальше?
Мы активно развиваем партнёрскую сеть в регионах и зарубежом. Открыты в новым проектам и бизнес-идеям. Мы также продолжаем работать с текущими партнёрами, чтобы углублять совместные проекты и расширять масштабы сотрудничества.

Если вы — ИТ-интегратор или сервисная компания, либо вы предприниматель, который хочет построить бизнес вокруг идеологии «умных рабочих пространств», усилить свою экспертизу, получить доступ к надёжному решению и команде, которая по-настоящему вовлечена и делает красивые и качественные продукты — давайте общаться!

Партнерство с Getmobit — это «соратничество». Честное, технологичное и по-настоящему взаимовыгодное.

#бизнес

Продолжаем знакомиться с нашими участниками!

Приветствуем Марию Рукавишникову, основателя и генерального директора компании GETMOBIT — технологического партнера конференции.

#итполигон
#итполигон2025
#итполигон_спикеры

🎓 Getmobit запускает технический КУРС!

Коллеги, приглашаем прокачать навыки по установке, настройке и эксплуатации GM Smart System — с нуля до продвинутого уровня за 4 дня.

🛠 Что вы освоите
✅ Развёртывание платформы GMSS с нуля
✅ Настройка устройств GM-Box и сторонних тонких клиентов
✅ Установка и конфигурация управляющего сервера
✅ Централизованное администрирование (и это проще, чем вы думаете)
✅ Интеграция с AD/LDAP, VDI, IP-телефонией
✅ Разработка сценариев под конкретные задачи заказчиков

🎯 Кому полезно
• Новичкам в VDI и тонких клиентах
• Начинающим инженерам и администраторам
• Инженерам, которые хотят углубить экспертизу и закрывать проекты «под ключ»
• Тем, кто хочет стать Key Partner и выйти на новый уровень сотрудничества с Getmobit

📅 Когда и где
23 – 26 июня 2025 г. онлайн-формат

🎓 Результат
• Именной сертификат Getmobit Technical Specialist
• Доступ к партнёрскому порталу и дополнительным материалам

🔥 Почему сейчас
• Ограниченный набор: всего 25 мест
• Это усиливает вашу команду и повышает доверие заказчиков
• Ближайший курс только осенью
• Оказание технической поддержке L1/L2

💰 Стоимость курса направляется по запросу

📲 Как записаться
Напишите @AnnettMukh - в личку или на 📧 [email protected], укажите ФИО/должность и контакты участника.
До встречи на курсе! 🚀

#образование

📍 ИТ — Полигон 2025: место, где технологии обретают смыслы

В Екатеринбурге прошла конференция ИТ-Полигон, главными тезисами которой стали технологическая устойчивость, искусственный интеллект и трансфер технологий.

⭐️ Мария Рукавишникова, основатель и генеральный директор GETMOBIT, об участии в конференции:

Партнерство GETMOBIT с ИТ-командой Газпромнефти имеет давнюю историю и стратегическое значение для обеих сторон. Вместе мы апробируем новые технологии для развития унифицированных рабочих пространств и вводим их в эксплуатацию, работаем над снижением рисков неустойчивости композитной инфраструктуры, передаем знания об использовании технологий и сервисов, собираем обратную связь для оценки расхождений между «как хотелось бы» и «как есть», чтобы оперативно улучшать качество продуктов. Сложно описать в двух словах значимость технологического сотрудничества и кооперации. ИТ-Полигон – это kiсk-off для старта новых проектов и демонстрации наработок.

🧩 Стенд GETMOBIT

В этом году на стенде мы показали новые решения.
• Супер-системное приложение «Вавилон» для подключения пользователей к виртуальным приложениям, рабочим столам и удалённым ПК было развернуто на стандартном ноутбуке под управлением российской операционной системы. «Вавилон» позволяет «подружить» разные технологические среды на рабочем месте пользователя.
• Умный комплекс для самообслуживания в точках розничных продаж на базе терминала Samsung и системного ПО GM Smart System NG Client. Представленное решение наглядно продемонстрировало, как POS-терминалы, инфокиоски и киоски самообслуживания могут быть интегрированы в единый контур управления
• Сервис для удаленной поддержки корпоративных пользователей, не требующий установки дополнительного ПО на рабочих местах пользователей и администраторов. Данная функция реализована на сервере управления GMSS NG Factory. Она позволяет администратору, с использованием защищенного соединения и учётом ролевой модели, увидеть то, что видит пользователь, и оперативно помочь ему.

🎙 Панельная дискуссия «Российский ИТ. Взгляд в надёжное будущее: диалог с вендорами»

Выступление Марии Рукавишниковой на панельной дискуссии стало продолжением дискуссии о зрелости отечественных технологий в области организации удаленного доступа к виртуальным рабочим местам.

«По большому счету GETMOBIT создает экзоскелет бизнес-инфраструктуры конечных рабочих мест, простраивая логику связей и механику соединения корпоративных пользователей с информационными ресурсами, которые размещаются в различных средах на базе как «ушедших», так и российских VDI-платформ. Это не зависит от типа конечного устройства: док-станции, ТК, ноутбука, моноблока или POS-терминала. А ключевым параметром зрелости становится оценка командой заказчика логики выполнения работы, интерфейсов взаимодействия и потенциала вендора адаптироваться к изменениям.

Мы находимся на передней линии контакта с конечным пользователем — и это обязывает нас быть адаптивными и брать на себя ответственность за конечный результат, в том числе с учетом текущего состояния комплементарных VDI-продуктов.»

#итполигон
#итполигон2025
#GETMOBIT
#эксперты