для тех, кто не успел послушать и в такие морозы лежит на диване с мыслями о контенте, подборочка. 👆👆👆

СБЕР стратегия 2026

Если вдруг не смотрели, рекомендую:

1. Сериал Капли Бога
2. Сериал Сделано в Финляндии
3. Сериал На взводе: битва за Uber
5. Сериал Неортодоксальная
6. Фильм Тетрис
7. Фильм Кто убил Blackberry?

Ресёч. Мотивация HiPro от Ecopsy

Читайте о том, как мотивировать и удерживать HiPro.
👇👇👇

Мы ждем хорошей оценки или мы растём?

Обычно сотрудник стремится превзойти заранее установленные ожидания.
Этот подход похвален, но он редко позволяет вырасти – для достижения успеха нужно больше, чем обычная похвала.

Необходимо, чтобы результаты работы отличали сотрудника от других.

Один из способов, который помогает руководителям добиваться успехов – «работать на стыке».
Это – те задачи, которые никто для них не определял и им не поручал, но которые помогают отличиться от других.
Они умеют использовать ресурсы, чтобы приносить пользу компании там, где от них этого не ожидают.

Easylii — образование, как социальная сеть и здоровый образ жизни

Проект недавно привлек $2M инвестиций.

Суть проекта — придумать для близких людей (родственников, друзей, коллег) как можно больше разных мероприятий, курсов, встреч и совместных активностей, так, чтобы те проводили еще больше времени вместе.

То есть они не пытаются соединить незнакомцев по интересам или еще как-то, а нацелены на тех, кто уже и так знаком в офлайне.

Девиз проекта на главной странице: «Чем больше времени мы проводим вместе, тем счастливее становимся».

Конечно же здесь есть ИИ, который синхронизирует календарь и подбирает курсы под интересы. Основная монетизация, помимо рекламы, вероятно — продажа курсов.

Если в нашем собственном внутреннем мире есть конфликт, мы будем обращаться к другим со спутанными посланиями.

Цели и задачи
Согласно результатам опроса, наиболее важными целями являются:
🤝Повышение Customer Lifetime Value
🤨Снижение оттока
🤑Увеличение частоты покупок
📈ROI

Краткосрочные инвестиции программ лояльности в 2024 году

🎮Геймификация / игровая механика –транзакционные и
нетранзакционные конфигурации
🤖Автоматизация маркетинга – согласование лояльности и автоматизированных маркетинговых коммуникаций
💸Вознаграждения, основанные на опыте - обогащение схем лояльности нетипичными вознаграждениями что по мнению экспертов, увеличит коэффициент погашения и использования льгот, а также поможет отличить компании от конкурентов.

Долгосрочные инвестиции на ближайшие 3 года

💸Вознаграждения, основанные на опыте - многие эксперты считают вознаграждения за транзакции, такие как скидки и купоны, недостаточными
факторами долгосрочной лояльности. Soft вознаграждения – вплоть до VIP–мероприятий - могут способствовать укреплению связей
🎮Геймификация / игровая механика
📊Предиктивная аналитика – особенно важна прогнозная как важный инструмент предотвращения мошенничества
👩‍👩‍👦‍👦👨‍👦👩‍👦‍👦👨‍👧‍👦👨‍👨‍👦‍👦Предиктивная сегментация

Значение ИИ в программах лояльности
Облегчает создание целевой сегментации и прогнозных моделей.
Будущее предполагает гиперперсонализацию, переход от универсальных подходов к микро-сегментному таргетингу.

Лучшие программы лояльности

Эксперты упоминали некоторые бренды, которые в точности соответствуют желаниям их клиентов:

Beauty Insider от Sephora, Marriot Bonvoy и AdiClub от adidas, используют геймификацию и сочетают hard и soft вознаграждения, чтобы дать участникам ощущение принадлежности и уникальности.

Amazon Prime, My McDonald's, Tesco Clubcard Plus, My Lidl Rewards, Nike Membership, Starbucks Rewards и IKEA Family, придерживаются более традиционного подхода, но умудряются предлагать своим постоянным клиентам удобство и специальные предложения в сотнях различных магазинов.