Меня зовут Евгения Григорьева
Меня зовут Евгения Григорьева
😎 О себе:
– Сейчас Директор по маркетингу и PR hh.ru
– Ex CMO TikTok, Яндекс, Билайн
– текущий Advisory board member по маркетингу
– веду подкаст Конфликт Шоу на тему коммуникаций и конфликтов в бизнесе с крутыми экспертами рынка
– помогаю людям как ментор и Executive коуч
– Родилась в городе под названием «Понедельник»
– Пишу картины и могу что-то из своей коллекции подарить вам 🙂
Меня зовут Евгения Григорьева
😎 О себе:
– Сейчас Директор по маркетингу и PR hh.ru
– Ex CMO TikTok, Яндекс, Билайн
– текущий Advisory board member по маркетингу
– веду подкаст Конфликт Шоу на тему коммуникаций и конфликтов в бизнесе с крутыми экспертами рынка
– помогаю людям как ментор и Executive коуч
– Родилась в городе под названием «Понедельник»
– Пишу картины и могу что-то из своей коллекции подарить вам 🙂
Yandex Music
КОНФЛИКТ ШОУ
Евгения Григорьева, автор программы "Конфликтология", консультант по развитию лидеров. В подкаст... • Podcast • 320 subscribers
👍6❤3🔥3
Челлендж рулит.
Когда человек оценивает потенциально трудную задачу, например, публичное выступление, он рефлекторно рассчитывает, хватит ли ему ресурсов справиться с ней. Если он ощущает, что ресурсов хватит, то переходит в состояние повышенной умственной и физиологической готовности – состояние вызова. Если же он чувствует, что задача может оказаться непосильной, его разум и тело сосредотачиваются на уклонении от ее выполнения.
Прочитала, что при проведении экспериментов по изучению реакции людей в конфликтных ситуациях, участники, которые находились в состоянии вызова, с большей готовностью воспринимали мнения других и более охотно пересматривали сделанные ранее предположения и быстрее приходили к решению задачи.
Так что задачки с звездочкой развивают, и само состояние челленджа несет энергию, если двигаться в «своей весовой категории».
Когда человек оценивает потенциально трудную задачу, например, публичное выступление, он рефлекторно рассчитывает, хватит ли ему ресурсов справиться с ней. Если он ощущает, что ресурсов хватит, то переходит в состояние повышенной умственной и физиологической готовности – состояние вызова. Если же он чувствует, что задача может оказаться непосильной, его разум и тело сосредотачиваются на уклонении от ее выполнения.
Прочитала, что при проведении экспериментов по изучению реакции людей в конфликтных ситуациях, участники, которые находились в состоянии вызова, с большей готовностью воспринимали мнения других и более охотно пересматривали сделанные ранее предположения и быстрее приходили к решению задачи.
Так что задачки с звездочкой развивают, и само состояние челленджа несет энергию, если двигаться в «своей весовой категории».
👍4🔥1
«Одна задача на три отдела»
Частенько в корпорациях, пытаясь выйти на максимально крутые результаты, менеджмент практикует «конфликты задач». Но по факту границы между «конфликтом задачи» и «конфликтом личностей» бывает нечеткой: конфликт, возникший из-за решения задачи, часто перетекает в личную конкуренцию.
К чему это приводит, в целом, и так понятно. Но любопытное наблюдение, что когда люди воспринимают несогласие как личный выпад, их мыслительные способности ухудшаются:
1. Человек утрачивает гибкость мышления и цепляется за ту точку зрения, которую он выбрал изначально, даже если ему показывают, что она была ошибочной.
2. Человек начинает заниматься «предвзятой обработкой информации»: новая информация усваивается лишь постольку, поскольку она подтверждает его точку зрения. Он сосредоточивается исключительно на доказательстве собственной правоты, а не на том, чтобы помочь команде прийти к правильному выводу.
«Конфликт задачи», даже острый, может способствовать сотрудничеству и эффективности решений, если его участники заинтересованы в разрешении одних и тех же проблем. А вот личностная история обычно бывает вредоносной: такие команды принимают худшие решения, а входящие в них люди бывают менее счастливыми и менее целеустремленными.
Частенько в корпорациях, пытаясь выйти на максимально крутые результаты, менеджмент практикует «конфликты задач». Но по факту границы между «конфликтом задачи» и «конфликтом личностей» бывает нечеткой: конфликт, возникший из-за решения задачи, часто перетекает в личную конкуренцию.
К чему это приводит, в целом, и так понятно. Но любопытное наблюдение, что когда люди воспринимают несогласие как личный выпад, их мыслительные способности ухудшаются:
1. Человек утрачивает гибкость мышления и цепляется за ту точку зрения, которую он выбрал изначально, даже если ему показывают, что она была ошибочной.
2. Человек начинает заниматься «предвзятой обработкой информации»: новая информация усваивается лишь постольку, поскольку она подтверждает его точку зрения. Он сосредоточивается исключительно на доказательстве собственной правоты, а не на том, чтобы помочь команде прийти к правильному выводу.
«Конфликт задачи», даже острый, может способствовать сотрудничеству и эффективности решений, если его участники заинтересованы в разрешении одних и тех же проблем. А вот личностная история обычно бывает вредоносной: такие команды принимают худшие решения, а входящие в них люди бывают менее счастливыми и менее целеустремленными.
👍3💯3
Большая цель, смыслы и мотивация дают самые крутые результаты. И если вы не можете для своей команды сформировать эту цель и смыслы, то тут есть консерн…
Зачиталась.
"Дело в том, что человеку обязательно требуются идеи и убеждения, придающие смысл его жизни и позволяющие найти свое место во вселенной. Он преодолеет самые невероятные испытания, будучи убежденным в том, ради чего он это делает. Но когда все неприятности уже позади, он может потерпеть сокрушительное поражение, узнав, что участвует в идиотской и бессмысленной затее" К. Юнг.
Зачиталась.
"Дело в том, что человеку обязательно требуются идеи и убеждения, придающие смысл его жизни и позволяющие найти свое место во вселенной. Он преодолеет самые невероятные испытания, будучи убежденным в том, ради чего он это делает. Но когда все неприятности уже позади, он может потерпеть сокрушительное поражение, узнав, что участвует в идиотской и бессмысленной затее" К. Юнг.
👍8
Преодоление «парадокса карьерной лестницы»
«Слушай, у меня опыта недостаточно, чтобы на эту позицию претендовать».
Логика в голове: невозможно получить определенную должность, не имея соответствующего опыта, и невозможно приобрести опыт, не выполняя обязанностей, присущих этой должности.
Я видела этот парадокс, который становится ступором для многих, очень даже талантливых людей.
Два варианта разрешения этого карьерного парадокса, нашла в книге Джеймса Цитрина “5 принципов выдающейся карьеры”:
1. Прямое разрешение: «Вы можете это сделать, потому что некто считает, что вы можете это сделать». ( Я кстати, проверяла, реально работает и помогает двигаться.)
2. Косвенное разрешение: «Вы можете это сделать, потому что никто не считает, что вы этого не можете». Просто начинаешь действовать, любая попытка/действие – это опыт, а не додумывание внутри себя.
«Слушай, у меня опыта недостаточно, чтобы на эту позицию претендовать».
Логика в голове: невозможно получить определенную должность, не имея соответствующего опыта, и невозможно приобрести опыт, не выполняя обязанностей, присущих этой должности.
Я видела этот парадокс, который становится ступором для многих, очень даже талантливых людей.
Два варианта разрешения этого карьерного парадокса, нашла в книге Джеймса Цитрина “5 принципов выдающейся карьеры”:
1. Прямое разрешение: «Вы можете это сделать, потому что некто считает, что вы можете это сделать». ( Я кстати, проверяла, реально работает и помогает двигаться.)
2. Косвенное разрешение: «Вы можете это сделать, потому что никто не считает, что вы этого не можете». Просто начинаешь действовать, любая попытка/действие – это опыт, а не додумывание внутри себя.
👍6🔥4
«Если у вас с собеседником нет ничего общего, кроме разногласий, вам будет трудно спорить продуктивно».
Прочитала исследование одного из агентств в области ННО (ненасильственного общения). В нем доказывается факт, что установление контакта с конфликтно настроенным собеседником – лучшая «сыворотка правды», которая позволяет договариваться.
Причем есть разница между простыми айсбрекерами/смолтоками и реальным установлением контакта.
Установление контакта – это понимание текущих потребностей и эмоций человека, эмпатия, знание, когда следует проявить сочувствие, а когда показать прямоту и решимость.
Человеку важно давать возможность рассказывать о своем решении, ситуации, чтобы он не чувствовал себя обязанным оправдывать свои решения. Тогда у него появится гораздо более сильное стремление что-то изменить в своих суждениях, потому что он придет к нему по собственной воле, а не подчиняясь чужому давлению.
Но есть консерн... нет времени, слушать кого-то, контакты настраивать, в бизнесе часто проще сказать команде, как надо делать и побежали 😂😩
Прочитала исследование одного из агентств в области ННО (ненасильственного общения). В нем доказывается факт, что установление контакта с конфликтно настроенным собеседником – лучшая «сыворотка правды», которая позволяет договариваться.
Причем есть разница между простыми айсбрекерами/смолтоками и реальным установлением контакта.
Установление контакта – это понимание текущих потребностей и эмоций человека, эмпатия, знание, когда следует проявить сочувствие, а когда показать прямоту и решимость.
Человеку важно давать возможность рассказывать о своем решении, ситуации, чтобы он не чувствовал себя обязанным оправдывать свои решения. Тогда у него появится гораздо более сильное стремление что-то изменить в своих суждениях, потому что он придет к нему по собственной воле, а не подчиняясь чужому давлению.
Но есть консерн... нет времени, слушать кого-то, контакты настраивать, в бизнесе часто проще сказать команде, как надо делать и побежали 😂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10❤1
Нашла у лингвиста Ричарда Льюиса, он был одним из первых ученых, осознавших важность культурных различий в переговорах, карты коммуникаций.
Основная идея: если вы не постараетесь понять культурный уровень и мировоззрение собеседника, вы можете неправильно понять то, что он говорит, и неправильно истолковать его мотивы.
Если американка не поймет, почему немец, с которым она разговаривает, не хочет тратить время на светские беседы, она посчитает его невоспитанным и грубым — почти таким же неприятным, как тот невыносимо уклончивый и болтливый англичанин. Китайцы воспринимают стремление американцев как можно скорее покончить с делами как проявление агрессии. Англичане недооценивают любовь немцев к соблюдению процедур и считают, что те просто мотают им нервы. Все подряд недооценивают, насколько французы обожают спорить.
Основная идея: если вы не постараетесь понять культурный уровень и мировоззрение собеседника, вы можете неправильно понять то, что он говорит, и неправильно истолковать его мотивы.
Если американка не поймет, почему немец, с которым она разговаривает, не хочет тратить время на светские беседы, она посчитает его невоспитанным и грубым — почти таким же неприятным, как тот невыносимо уклончивый и болтливый англичанин. Китайцы воспринимают стремление американцев как можно скорее покончить с делами как проявление агрессии. Англичане недооценивают любовь немцев к соблюдению процедур и считают, что те просто мотают им нервы. Все подряд недооценивают, насколько французы обожают спорить.
👍8
Когда уже прикипает.
Обычный рабочий проект, наступили на проблему. Встреча. Надо договориться. Все норм, взрослые люди, вроде без проблем же можно найти win-win.
Но тут консерн.
На таких встречах случается, что опа, и «падает забрало», прикипает и бесит, эмоции такие, что хочется стукнуть. (у меня точно бывает).
Что делаю я и что рекомендую делать:
1. Поднимаем забрало. 😤 В тактике можно подвинуться и чуть сдать позиции, не идите в лобовую. Пока эмоции на пике, не о чем не договориться. Уходите в рациональное поле.
2. Знаю, что хочется, НО мы не обсасываем «идиотские формулировки» оппонента. 🤓Выключите свою оценку: эксперт он, не эксперт, с чего это он вдруг решил, что его идея правильна и тп. Мы просто обсуждаем саму задачу.
3. Временами хочется, НО мы не переходим на личности 💩 Мантра: мы спорим не с человеком, а с его позицией. Сам человек нам приятен, мы с ним работаем. И комфортно общаемся. Несмотря на то, что наши позиции расходятся.
4. Следим за языком. 👅 Никаких обобщений! Ищем конкретику, те частности, в которых наши мнения противоположны. Избегаем слов «никто», «никогда», «все», «всегда», «любой», «вообще» и т.п. Цепляемся за каждое из них – и раскручиваем через уточняющие и ищем нужную нам точку.
Обычный рабочий проект, наступили на проблему. Встреча. Надо договориться. Все норм, взрослые люди, вроде без проблем же можно найти win-win.
Но тут консерн.
На таких встречах случается, что опа, и «падает забрало», прикипает и бесит, эмоции такие, что хочется стукнуть. (у меня точно бывает).
Что делаю я и что рекомендую делать:
1. Поднимаем забрало. 😤 В тактике можно подвинуться и чуть сдать позиции, не идите в лобовую. Пока эмоции на пике, не о чем не договориться. Уходите в рациональное поле.
2. Знаю, что хочется, НО мы не обсасываем «идиотские формулировки» оппонента. 🤓Выключите свою оценку: эксперт он, не эксперт, с чего это он вдруг решил, что его идея правильна и тп. Мы просто обсуждаем саму задачу.
3. Временами хочется, НО мы не переходим на личности 💩 Мантра: мы спорим не с человеком, а с его позицией. Сам человек нам приятен, мы с ним работаем. И комфортно общаемся. Несмотря на то, что наши позиции расходятся.
4. Следим за языком. 👅 Никаких обобщений! Ищем конкретику, те частности, в которых наши мнения противоположны. Избегаем слов «никто», «никогда», «все», «всегда», «любой», «вообще» и т.п. Цепляемся за каждое из них – и раскручиваем через уточняющие и ищем нужную нам точку.
🔥6👍3
Кстати, кто не смотрел рекомендую в качестве мастер класса посмотреть фильм "12 разгневанных мужчин"
🔥6👍2👀2
Я какой-то недоэксперт
«Это чувство неуверенности меня бесит, хотя у меня 3 высших образования, а я столько всего не знаю» - реальная цитата владельца бизнеса. Владельца бизнеса, Карл! НЕ убыточного!
И это такая погоня за синей птицей, сравнение себя.
А по факту, чем больше узнаем, тем больше открывается область незнания.
Экспертиза бесконечна. Точка. Примете этот факт.
Многие компании или люди точно хотят от вас то, что вы уже умеете. Понятно, что рост нужен, но рост нужен не через загон себя в тупик.
Что делать?
Напишите список того, что вы точно знаете, ваши софты, харды. Сложно самим, спросите коллегу, друзей. Сфокусируйся на том, что уже есть.
Дальше думайте, как это применить, думайте о плане действий и начинайте «брать и делать, брать и делать». Сравнивать будет некогда.
В какой-то момент вы осознанно упретесь в «Хочу еще вот это». Не в привычное «У меня нет, а вот он умеет», а «Я хочу еще вот это». Тогда проще выходить в плюс.
«Это чувство неуверенности меня бесит, хотя у меня 3 высших образования, а я столько всего не знаю» - реальная цитата владельца бизнеса. Владельца бизнеса, Карл! НЕ убыточного!
И это такая погоня за синей птицей, сравнение себя.
А по факту, чем больше узнаем, тем больше открывается область незнания.
Экспертиза бесконечна. Точка. Примете этот факт.
Многие компании или люди точно хотят от вас то, что вы уже умеете. Понятно, что рост нужен, но рост нужен не через загон себя в тупик.
Что делать?
Напишите список того, что вы точно знаете, ваши софты, харды. Сложно самим, спросите коллегу, друзей. Сфокусируйся на том, что уже есть.
Дальше думайте, как это применить, думайте о плане действий и начинайте «брать и делать, брать и делать». Сравнивать будет некогда.
В какой-то момент вы осознанно упретесь в «Хочу еще вот это». Не в привычное «У меня нет, а вот он умеет», а «Я хочу еще вот это». Тогда проще выходить в плюс.
👍9❤7🔥6