АтомЭнергоСбыт
1.41K subscribers
1.38K photos
107 videos
1 file
337 links
Канал, который ведет крупнейший поставщик электроэнергии в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях, Республике Хакасия, ведущий эксперт по цифровизации отрасли — АтомЭнергоСбыт. Тренды российской энергетики, интересные события, история и люди.
Download Telegram
🔶 Важные цифры! За первые три месяца этого года в АтомЭнергоСбыт суммарно обратилось более 2 млн человек, из них свыше 70% обращений были в заочной форме.

Несмотря на то, что многие клиенты выбирают цифровые сервисы как главный канал коммуникации, мы продолжаем активно модернизировать и свои очные офисы обслуживания, которые остаются популярными. С начала года уже открыты три офиса по новым стандартам в различных регионах.

💛 Кроме того, центры обслуживания клиентов приобретают новые функции, в том числе работают как единые расчетно-кассовые центры, где теперь можно решать вопросы не только по электроэнергии, но и иным коммунальным услугам. На сегодняшний день АтомЭнергоСбыт в рамках этой концепции сотрудничает с более чем 80 поставщиками ресурсов.

❤️ Клиенты в разных муниципальных образованиях могут оплачивать холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, содержание и ремонт жилья, социальный найм, техническое обслуживание, отопление, домофон, ТКО и даже услуги капитального ремонта. Причем сделать это можно как очно, так и через цифровые сервисы, которые все более популярны среди жителей, что подтверждают и цифры. Часть этих вопросов поступила через единый контакт-центр. Кстати, в марте 2023 года он получил статус «Лучший небольшой контакт-центр» на международном конкурсе «Хрустальная гарнитура» за высокое качество работы с клиентами.

Эксперты также отметили успех компании в I квартале 2023 года в связи с тем, что в феврале АтомЭнергоСбыт стал победителем всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России» в номинации «Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания».

👉🏻 Продолжаем работать и развиваться для вас!

#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #энергия_достижений #энергия_цифр
🏆 Сотрудники АтомЭнергоСбыта завоевали три бронзы на Reaskills-2023!

🥉 VII дивизиональный чемпионат профессионального мастерства Reaskills-2023, который завершился 14 апреля, принес IT-специалистам АтомЭнергоСбыта сразу три третьих места. По итогам чемпионата REASkills-2023 будет сформирована команда для участия в чемпионате профессионального мастерства Госкорпорации «Росатом» AtomSkills-2023, который пройдет в июне этого года в Екатеринбурге.

Бронзовых наград удостоились:
⚡️ Ведущий специалист группы тестирования и документирования АО «АтомЭнергоСбыт» Тимофей Бондаренко занял в компетенции «Машинное обучение и большие данные».
⚡️ Администратор группы по информационной безопасности «АтомЭнергоСбыт» Тверь Александр Колпаков — в компетенции «Корпоративная защита от угроз внутренней информационной безопасности.
⚡️ Главный специалист группы по информационной безопасности «АтомЭнергоСбыт» Курск Павел Вялых — в компетенции «Информационная безопасность».

Кроме того, за подготовку конкурсантов-победителей дипломами чемпионата AtomSkills-2023 были отмечены главный эксперт отдела автоматизации и поддержки бизнес-процессов АО «АтомЭнергоСбыт» Павел Захаров, эксперт группы информационной безопасности АО «АтомЭнергоСбыт» Кирилл Гладышев и главный специалист отдела технической поддержки «АтомЭнергоСбыт» Курск Алексей Меркушин.

✔️ В этом году Reaskills-2023 прошел на пяти площадках в разных городах России, а его участниками стали около 430 человек. Соревнования по 22 компетенциям проходили в Удомле, Нововоронеже, Балаково, Екатеринбурге и Чебоксарах.

Сотрудники АтомЭнергоСбыта приняли участие в чемпионате профмастерства на площадках Калининской АЭС в городе атомщиков Удомле, где соревнования проводились сразу по девяти компетенциям. В их числе «Технологические системы энергетических объектов», «Сетевое и системное администрирование», «Информационная безопасность», «Машинное обучение и большие данные», «Управление жизненным циклом», «Инженерное мышление. Каракури», «Корпоративная защита от внутренних угроз информационной безопасности», «Сварочные технологии» и «Управление качеством».

🎉Поздравляем наших бронзовых медалистов, гордимся успехов, продолжаем движение к будущим победам!

#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #энергия_достижений
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥳 АтомЭнергоСбыт — лауреат международной премии!

⚡️ Проект АтомЭнергоСбыта «ЦОК — как центр социального притяжения» стал лауреатом международной премии в индустрии клиентского опыта СХ WORLD AWARDS в сезоне 2022/2023 в номинации «Лучший офлайн клиентский опыт». Награды вручили в Москве 19 апреля.

В рамках проекта наша компания усовершенствовала подход к очному обслуживанию: заметно выросли скорость и качество решения очных вопросов, была проведена модернизация офисов в соответствии с самыми современными требованиями и стандартами Госкорпорации «Росатом». Также в наших обновленных офисах теперь проводятся специальные акции для клиентов, курсы по цифровой грамотности для людей старшего возраста, выставки, самые разные культурные мероприятия. Всё это сделало офисы обслуживания компании социальными центрами притяжения и подчёркивает наш основной принцип работы — клиентоцентричность.

👍 Гордимся тем, что наш проект стал ярким примером инновационных подходов к взаимодействию с клиентами, и поздравляем организаторов проекта с большой профессиональной победой!

#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #энергия_достижений
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Наша компания стала лауреатом XV ежегодного профессионального конкурса «Пресс-служба года-2022». Мы заняли второе место в номинации «Лучший проект по внутрикорпоративному PR».

В этом году на конкурс было подано 583 заявки из разных регионов России, а также из стран ближнего и дальнего зарубежья. Участники оценивались в 17 номинациях, в шорт-лист попал 51 PR-проект от представителей бизнеса, госсектора и некоммерческих организаций.

Жюри конкурса высоко оценило наш проект «Вовлекайся», который мы запустили с целью вовлечения сотрудников компании и укрепления коммуникационных связей в команде. В рамках проекта организован ряд мероприятий, направленных на создание единого командного духа, а также развитие и укрепление корпоративной культуры.

Гордимся наградой и двигаемся дальше!

#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #Энергия_достижений
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥 Ура! Сразу два сотрудника нашей компании — призеры конкурса «Человек года Росатома – 2022»!

🏆 Илья Зотов (Москва) по результатам отраслевой программы развития Росатома занял третье место в номинации «Управление информационными технологиями». Его проект включает в себя экосистему цифровых сервисов АтомЭнергоСбыта, которые направлены на повышение комфорта жизни людей и развитие компании.

🏆 Евгений Абросенков (Смоленск) стал третьим в номинации «Цифровое решение». Благодаря проекту Евгения в АтомЭнергоСбыте внедрена система управления клиентским опытом на базе технологий искусственного интеллекта.

⚡️ Конкурс «Человек года Росатома» проводится уже 10 лет. Каждый год эксперты определяют важнейшие достижения лучших работников атомной отрасли. Критериями выбора победителей являются значимые результаты работы, нестандартные подходы к решению задач, приверженность корпоративным ценностям Росатома и профессионализм кандидатов.

🎉 Поздравляем наших призеров, гордимся их наградами, желаем новых профессиональных удач и успехов!

#АтомЭнергоСбыт #Энергия_достижений #Энергия_новостей #Росатом #Человек_года
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡️ Два топ-менеджера АтомЭнергоСбыта вошли в число лучших руководителей в России, став участниками рейтинга «ТОП-1000 российских менеджеров».

➡️ Этот рейтинг с 2001 года формируется Ассоциацией менеджеров России и ИД «Коммерсантъ», и публикуется на сайте kommersant.ru. Официальный классификатор рейтинга в 2023 году включает 16 функциональных направлений и более 20 отраслей. Основной принцип формирования рейтинга — «Лучшие выбирают лучших». Эксперты, представляющие ведущие компании России, и лауреаты прошлых лет оценивали успехи коллег по таким критериям, как деловая репутация, вклад в развитие компании, а также по ряду специализированных критериев.

🏆 Заместитель генерального директора по корпоративному управлению и стратегическим коммуникациям АО «АтомЭнергоСбыт» Оксана Галина представлена в номинации «Топ-50 директоров по отношениям с органами власти» по энергетике и топливному комплексу.

🏆 Директор департамента по развитию, маркетингу и клиентской политике нашей компании Олег Долженко возглавил топ-3 по энергетике и топливному комплексу в номинации «Топ-50 директоров по развитию».

💪 Поздравляем коллег и гордимся их успехом!

#АтомЭнергоСбыт #Энергия_достижений
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥 По итогам девяти месяцев этого года уровень сборов нашей компании за потребленное электричество составил 101%. Это не просто больше 100%, но и на 1% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Самый высокий уровень собираемости — в Мурманской и Смоленской областях, где он составил 104%.

💙 Спасибо вам за высокую платежную дисциплину, вы — самые лучшие клиенты в мире!

#АтомЭнергоСбыт #Энергия_достижений
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥹 Генеральный директор АтомЭнергоСбыта Петр Конюшенко встретился с губернатором Хакасии Валентином Коноваловым. Обсудили, как проекты нашей компании уже сегодня улучшают качество жизни клиентов.

🥹 Среди этих проектов:
Активное развитие цифровых сервисов, которые помогают освобождать время для жизни.

Модернизация офисов АтомЭнергоСбыта. В этом году мы открыли новый комфортный центр обслуживания клиентов в Саяногорске, два мини-офиса для жителей поселков Майна и Черемушки, к открытию готовятся современные ЦОКи в Аскизе, Шира, Бее, Белом Яре и Таштыпе.

Запуск в ближайшее время в эксплуатацию Мобильного ЦОКа — современного комфортного офиса-автобуса, который сможет добраться до любого населенного пункта Хакасии.

Программа комплексного оснащения многоквартирных домов интеллектуальными системами учета. Первые дома, оснащенные «умными» счетчиками, уже появились в Черногорске, Усть-Абакане и Сорске.

Волонтерские и образовательные проекты. К концу года в лицее им. Н. Булакина в Абакане откроется атомный класс.

🥹 Продолжаем работать для вас!

#АтомЭнергоСбыт #Энергия_новостей #Энергия_достижений #Хакасия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⭐️ Клиентские сервисы АтомЭнергоСбыта признаны лучшими в России.

👌 АтомЭнергоСбыт стал победителем Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России» в номинации «Услуги для населения». Наша компания представила жюри конкурса процесс обслуживания физических лиц в очном и заочном форматах.

👌 Напомним: в Хакасии АтомЭнергоСбыт в качестве гарантирующего поставщика электроэнергии обслуживает более 160 тысяч жителей, 40% из которых уже пользуются нашими цифровыми разработками. В этом году запущены в работу новый комфортный центр обслуживания клиентов в Саяногорске, два мини-офиса для жителей поселков Майна и Черемушки, к открытию готовятся современные ЦОКи в Аскизе, Шира, Белом Яре, в районах Хакасии работают видео-ЦОКи.

🏆 В конкурсе «100 лучших товаров России» АтомЭнергоСбыт принял участие впервые и сразу стал победителем как регионального, так и федерального этапов. Гордимся высокой оценкой экспертов и двигаемся дальше!

#АтомЭнергоСбыт #Энергия_достижений #Хакасия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🏆 АтомЭнергоСбыт — победитель всероссийского конкурса корпоративных СМИ «Медиалидер-2023»!

🥇 Эксперты присудили 1 место в номинации «Лучшее внутрикорпоративное digital-издание» нашему проекту «Удачный кадр».

▶️ «Удачный кадр» — это серия видеороликов о людях компании, их жизни, работе и увлечениях.

👍 Если хотите увидеть эти ролики в наших соцсетях — ставьте лайк!

#АтомЭнергоСбыт #энергия_достижений
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM