Недавно встречал занимательный пост, что хороший UX перестал быть конкурентным преимуществом продуктов — сейчас UX уже на достаточном уровне у подавляющего большинства продуктов, он стал санитарным минимумом.

Нынешняя задача продуктового дизайнера — бороться за проценты пользователей, при этом внедряя изменения так, чтобы эти проценты не встали со знаком минус. И вчера у нас была занимательная беседа, где мы обсуждали — а не катится ли продуктовый дизайн к своему закономерному концу, не будут ли продуктовые дизайнеры следующими "дизайнерами визиток". А еще коснулись того (спасибо Паше), что нынешние продуктовые дизайнеры не придумывают новых прорывных интерфейсов, не хватает смелости выйти за бизнес-показатели и те самые проценты.

А я вижу слабость продуктовых дизайнеров — неумение видеть картину выше, чем участок интерфейсов, за который он отвечает. Сделать форму регистрации по канонам, расставить блоки с фичами по экрану — дизайнеры умеют прекрасно, но это как раз тот самый санитарный минимум. Затыки начинаются в том, чтобы связать это все в единый интрефейс, который будет не про продукт, а для пользователя — зачем он тут, как ему помочь, как дать ему выгоду от вашего продукта, а не просто впихнуть ему ваш выверенный "пользовательский путь"?

Продукты становятся сложнее — вместо простого todo-листа мы получаем теперь системы управления проектами, вместо банкинга — экосистемы. Интерфейсы соответственно усложняются и вместо того, чтобы снизить когнитивную нагрузку на пользователя мы только говорим про это, накидывая еще новых навигационных путей и форм. Потом удивляемся, что пользователи не пользуются новой фичей и пытаемся сделать интерфейс "ещё более удобным".

А помните, раньше все верили в то, что лучший интерфейс — отсутствие интерфейса? Сейчас это те самые AI-помощники, которые должны избавить пользовтаеля от огромного количества сложных интерфейсов, которые мы с вами рисуем. Получится у них или они останутся в той же нише, что и голосвые ассистенты — вопрос времени, посмотрим. Но это именно пример той прорывной и смелой истории, в которую нужно заглядывать любому продуктовому дизайнеру, а не проводить исследования по переименованию кнопки на форме регистрации.

Как выстроить процесс совместной работы между студией и клиентом. Вебинар

Ура-ура, у нас появляются вебинары с крутыми гостями из других компаний! Рубрику открывают целых 2 гостя из подразделения маркетинга Сбера:

Саша Львов, Дизайн-лид в Сбере
Саша построил дизайн-отделы с нуля в таких компаниях, как Иви, Циани mos.ru. В Сбере отвечает за дизайн sberbank.ru

Аврора Пахомова, Team Lead Designer в Сбере (Далее)
Аврора отвечает за запуски и дизайн промо проектов Сбера. Аврора сделала с командой более 10 промо запусков за последние 2 года.

На вебинаре поговорим о том, как же выстраивать работу студии и клиента так, чтобы добиваться классных результатов и не гореть. Ребята поделяться своим ценным опытом. Будет настоящий живой разговор. Приносите свои вопросы обязательно!

Кому будет полезно?
• Руководителям студий и агентств
• Менеджерам и руководителям проектов
• Заказчикам со стороны бизнеса
• Дизайн-менеджерам, -лидам, -директорам
• Продакт-оунерам и продактам

Трансляция пройдет в этом тг-канале 2 июня в 18:00.

Чтобы не забыть — зарегайтесь на Timepad, и напоминалка прилетит вам на почту.

Поговорим о книгах

Частый вопрос — что почитать дизайнеру, чтобы прокачаться. От нас вам списочек только тех книг, которые мы читали, уважаем и применяем знания из них на практике. Приятного чтения!

Для дизайнеров:
• Дон Норман «Дизайн привычных вещей»
• Стив Круг «Не заставляй меня думать»
• Виктор Папанек «Дизайн для реального мира»
• Влад Головач «Проектирование пользовательского интерфейса»
• Алан Купер «Интерфейс. Основы проектирования взаимодействия»
• Роб Фицпатрик «Спросите маму»
• Юрий Гордон «Книга про буквы от Аа до Яя»
• Александра Королькова «Живая типографика»
• Максим Ильяхов «Пиши, сокращай 2025»
• Аллен Хёрлберт «Сетка»
• Иоханнес Иттен «Искусство цвета»

Для лидов:
• Ицхак Адизес «Идеальный руководитель»
• Тим Браун «Дизайн-мышление в бизнесе»
• Эд Кэтмелл «Корпорация гениев. Как управлять командой творческих людей»
• Генри Минцберг «Менеджмент: Природа и структура организаций»
• Юрий Ветров «Паттерны дизайн-менеджмента»

#в_избранное

Про мою мотивацию

Я уже как-то говорил, что фотография — моё хобби, которое помогает мне тренировать насмотренность, отвлекаться и ещё больше просиживать за монитором, выбирая кадры и обрабатывая их. Пару недель назад совершенно случайно я начал ещё и зарабатывать на этом, причем в совершенно неожиданном для себя направлении — репортаж. Отснял детский танцевальный концерт. И пока я бегал между рядами концертного зала и искал наилучший ракурс, мне открывалось, что это именно тот формат фотографии, от которого я получаю максимальный кайф. Есть ты, есть камера и есть момент, который не повторится и который нужно заснять.

Но до этого, на самом деле, в заигрываниях с разными жанрами фотографии я пару раз перегорал и бросал это занятие вообще. То мне казалось, что это не моё (например, стрит). То у меня ничего не толком не получалось (это конечно же про свет в студии и портреты). То смартфоны уже у каждого, кого удивишь фотографией. А мне очень хотелось делать идеальные кадры и показывать их всему миру.

Потом я наткнулся на вот это видео с пафосной закадровой речью (не люблю на самом деле такое, просто из-за картинки начал смотреть), но которое внезапно мне расставило всё по полочкам. Того самого идеального кадра не существует, но к нему нужно стремиться. Именно сам процесс, со всеми его трудностями доставляет то удовольствие, а не "идеальный кадр" и комментарии искушенных зрителей.

То же самое — с дизайном. Не существет идеальных проектов, идеальных команд, идеальных процессов. И не бывает идеального дизайна. Но мы можем сделать отличный макет, отдать в разработку и пойти делать ещё лучше, а не просто закрыть задачу в джире. Или построить рабочие процессы, которые работают, но стараться постоянно искать что-то новое, чтобы они помогали себе и команде. И классно, когда вдохновляет не только признание сообщества (это конечно же немаловажный фактор), но и процесс, преодоление трудностей и даже рутина — создание того самого идеального интерфейса, которого не существует.

PS: Кстати, вы когда-нибудь думали, чем бы вы хотели зарабатывать на жизнь, когда нейросети заменят этот ваш продуктовый дизайн?

Встреча по календарю

Несколько раз слышал от дизайнеров, что им приходится ходить на бесполезные встречи, вместо того, чтобы делать задачи в своей любимой фигме. На мой вопрос, зачем туда ходить, получаю самые популярные ответы: "Так ведь поставили же встречу, значит надо идти" (действительно, не могут же несколько высокооплачиваемых специалистов тратить своё время на бесполезные встреч?) или "А я не знаю, что там вообще будет".

Итак, случай первый. Если вы понимаете, что на этой встрече необходимость вашего присутствия стремится к нулю — смело жмите кнопку "Отклонить". Если вы там очень понадобитесь — вас достанут из под земли, придут в личку, позвонят. Если вы уже на такой встрече — вставайте и уходите. Конечно же со словами "Я вам не нужен для обсуждения этой темы, я пожалуй пойду". Вы правда никого не обидете.

Второй вариант — вам прилетела встреча без описания и с размытой темой встречи (что-то вроде "Нужно обсудить пару вопросов"). Выясните у организатора встречи, какая агенда встречи. И, возможно, встреча окажется из первого случая. А уж сколько раз в моей практике было, что кто-то где-то кому-то сказал, что я по этой теме что-то знаю и мне ставят встречу на час. Скорее всего параллельно другой встрече. А по сути там вопрос на минуту и вообще, почему не написали письмо или не спросили в тележеньке.

И совет на встречу, в которой вы уже полноценно участвуете: прерывайте попытки уйти в другую тему. Сначала — решение вопроса по теме встречи, потом все остальное. Но в идеале — конец встречи, у вас там задачки в джире горят красненьким.

#таймменеджмент

Встретимся в оффлайне

20 июля в Москве мои любимые ребята из Прагматики проводят Кайференцию. Обещают 400 дизайнеров, классных спикеров, интересные конкурсы с тамадой, барчик и немного постиронии.

Так это или нет — пойду проверю сам. А кто хочет встретиться в оффлайне и поговорить за дизайн и жизнь, то это как раз прекрасный шанс. Залетайте!

Господа дизайнеры, кто еще не сделал себе портфолио и всячески это занятие саботирует? Специально для вас — Duo Sapience в понедельник, 7 июля, запускает новый поток Portfolio Hero.

Что это такое? Это, внимание, бесплатный челлендж на 3 недели. Раз в неделю нужно оформлять кейс для своего портфолио и отдавать его на ревью. Счастливчики могут попасть на ревью своего кейса менторами из Дуо. А еще будет несколько лекций про то, как делать портфолио привлекательным для работодателя или клиента.

Я пару раз участвовал в Portfolio Hero со стороны Дуо и смотрел как ребята делают свои портфолио. И хочу сказать, что такой коллективный челлендж очень сильно помогает не только сдвинуться с пустого биханса, но и сделать портфолио полностью. Вместе — веселее и ответственнее.

Чтобы попасть на челлендж — напишите боту @portfolioherobot.

Креатив в бигтехе

День первый
Мы наконец делаем новый продукт! Команда exited, креатив не остановить, красивый UI, идеальный UX. Короче все кайфуют, особенно дизайнеры. Отдаем в разработку.

День второй
Продукт разрастается. Надо идти в консистентность, поэтому делаем свою самописную дизайн-систему. Все наработки приколачиваем гвоздями в код, пишем гайды. Все довольны, особенно продакты, фронты и только что нанятый дизайн-лид дизайн-системы.

День третий
Все новые дизайны в рамках продукта — только по гайдам, только с утвержденными и подписанными элементами ДС. В разработку макет может пойти только после ревью у недавно нанятой команды ревьюеров ДС. Все жалуются на стресс при прохождении ревью. Ходят слухи, что дизайнера, который нарисовал кнопку не по гайдам, уволили. Лид ДС смотрит на всех свысока, ему недавно повысили зарплату.

День четверый
Пробовали нарисовать лендинг для маркетологов. Дизайнеры умеют только в дизайн-систему, креатива нет, глаза потухшие. Пришли продакты и запретили всё новое — изменение ДС дорогое удовольствие.

День пятый
Скинулись ребятами после премии и попросили дизайн-студию на аутсосрсе придумать что-то новое. Никому не говорили, особенно лиду ДС. У дизайнеров кажется появился огонек в глазах.

День шестой
Показали наработки топам. Они exited, просят переделать весь продукт. Обещали возместить наши затраты из премии. Дизайн-лид ДС злой, остальные кайфуют, особенно дизайнеры. Отдаем в разработку...

Отличный пример ужасной работы с эмоциями. На день рождения Промсвязьбанк вместо поздравлений начинает угрожать.

#так_делать_не_надо

Пятничное бинго