На Wildberries появился поиск по рисункам

Wildberries улучшила поиск по фото в приложении. Алгоритмы теперь распознают не только фотографии, но и артикулы или рисунки. Подобных сервисов нет на российских платформах.

Можно загрузить картинку, дорисовать недостающий элемент, поменять цвет, а система найдет аналогичные товары. Поиск по фото позволяет уточнять категорию, цвет, срок доставки и другие параметры. Кроме того, сервис распознает артикулы с изображений, сразу показывая нужную карточку товара.

Технологическая база решения построена на обновленной комбинации обученных нейросетей. По результатам тестирования модель поиска показала рост на 20% в конверсии покупок после поиска по сравнению с прошлым релизом.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight

Подписаться

💡 В каких категориях чаще всего пользуются дополнительными услугами интернет-магазинов?

Исследование Data Insight показало: 83% покупателей хотя бы раз пользовались услугами и сервисами интернет-магазинов – консультацией, установкой, подбором или другими.

При этом лидером оказалась категория товары для дома, строительства и ремонта (DIY) – здесь услугами пользуются 91% покупателей.
• продукты питания – 87%,
• одежда и обувь – 85%,
• бытовая техника и электроника – 86%,
• косметика – 80%,
• ювелирные украшения – только 72% .

Таким образом, именно сегмент DIY формирует максимальный спрос на сервис: покупатели ожидают, что интернет-магазины не только продадут товар, но и обеспечат полный цикл – от консультации до установки.

📊 Подробнее в исследовании Data Insight «Независимый eCommerce: покупательское поведение».

Data Insight представляет исследование CJM Pharma. Покупка биологически активных добавок.

Рынок биологически активных добавок (БАДов) в России растёт быстрыми темпами и всё больше смещается в онлайн. Удобство доставки, широкий ассортимент и доступ к информации делают интернет-канал одним из ключевых мест принятия решения о покупке.

При этом у потребителей остаются свои особенности поведения: одни ищут проверенные бренды для профилактики, другие ориентируются на отзывы и советы блогеров, третьи экспериментируют с новыми средствами.

Исследование Data Insight фиксирует реальный клиентский путь при покупке БАДов онлайн — от поиска информации до оформления заказа. В отчёте детально показано, какие факторы влияют на выбор торговой точки и бренда, какие барьеры останавливают покупателей и где бизнес может найти дополнительные точки роста.

Кому будет полезен отчет:

🔹Компаниям из сегмента Pharma: исследование помогает глубже понять потребности и болевые точки клиентов, оптимизировать персонализацию предложений и внедрить эффективные омниканальные решения

🔹Маркетологам и менеджерам по продукту: получение рекомендаций по улучшению продуктов и маркетинговых кампаний на каждом этапе CJM способствует повышению лояльности клиентов и увеличению конверсии

🔹Руководителям отдела клиентского сервиса и CX: практические советы по созданию качественного клиентского пути позволяют повысить уровень удовлетворенности потребителей и укрепить их лояльность

🔹Технологическим и IT-компаниям: анализ исследований открывает возможности для разработки новых инструментов персонализации, автоматизации процессов и эффективных решений в области омниканального маркетинга

Узнать подробнее

🔥 AI в eCommerce и fashion: от генеративного дизайна до виртуальных инфлюенсеров

В новом выпуске подкаста ПрактикаDays Бориса Преображенского гостем стал Иван Будник, эксперт в области искусственного интеллекта и eCommerce, экс-директор по электронной коммерции и цифровой трансформации Gulliver Group, эксперт ТПП РФ и член наблюдательного совета Альянса в сфере ИИ.

Иван рассказал, как AI меняет fashion-индустрию и онлайн-торговлю:
• генеративный дизайн и разработка коллекций,
• создание контента и маркетинга,
• фото- и видеопродакшн на основе AI,
• аналитика и оптимизация процессов,
• виртуальные сотрудники и консультанты,
• развитие AI-инфлюенсеров, включая проект «Алёна Курагина».

Выпуск насыщен практическими кейсами и инструментами: от Midjourney и CLO3D до Remove, Techpacker и Kaiber. Это не теория, а реальные примеры внедрения технологий.
17 октября Иван присоединится ко встрече сообщества ПрактикаClub.

Новость из раздела «подкасты» бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight

ВкусВилл перезапустил свою IT-дочку под брендом «ТехВилл»

Ритейлер ВкусВилл объявил о ребрендинге своей технологической дочерней структуры: компания «Автомакон» теперь работает под названием «Технологии ВкусВилл» (ТехВилл). Ребрендинг отражает стремление объединить ИТ-активы и подчеркнуть технологическую направленность подразделения - в ближайшее время к ТехВиллу планируется присоединение ООО «ДатаЛаб» и ООО «Фулстек».

В компании заявляют, что консолидация позволит ускорить разработку решений для ритейла, масштабировать внутренние разработки и превратить ТехВилл в площадку для внедрения новых цифровых продуктов и сервисов, включая HR-вакансии и B2B-предложения.

Ребрендинг также сопровождается запуском отдельного корпоративного сайта ТехВилл как витрины для специалистов и партнёров.

Исследование потребления контента на Smart TV 2025

Преимущества Smart TV перед другими устройствами

✔️Главные преимущества Smart TV связаны с качеством изображения (59%) и большим экраном (50%), от которого не устают глаза (45%)

✔️Вторая группа преимуществ – это многофункциональность (46%), удобный (28%) и дистанционное управление (24%) интерфейс

✔️Пользователи старше 45 лет привыкли использовать телевизор в качестве основного устройства (45-46%), им более важен большой экран с хорошим качеством изображения (64%) от которого не устают глаза (56%)

✔️Молодежь до 25 лет и опрошенные с высоким материальным положением больше других пользователей ценят интерфейс и удобство Smart TV (36% и 39% соотв.). Обеспеченные пользователи чаще в качестве преимуществ отмечают множество функций на Smart TV (52%)

Узнать подробнее

Читать отчет

🥡Использование нескольких способов доставки | Мнения экспертов

Если говорить откровенно, сейчас наша доставка, скорее всего, работает в ноль. Прибыли с неё почти нет. Как маркетолог, я даже предлагал рассмотреть вариант полностью перейти на курьеров из агрегаторов. Если всё посчитать — зарплаты, логистика, всякие расходы — выходит, что наша собственная доставка "съедает" примерно 25–27% от заказа. У агрегаторов комиссия около 35%. Разница не такая уж большая, особенно если учесть, сколько времени и сил уходит на организацию своей службы.

Иван Хмелев, маркетолог сети крафтовых бургерных БургерКит

Для новых ресторанов наших сетей подключение сервисов доставки – часть стандартной стратегии открытия. Мы сразу подключаем несколько ведущих сервисов, так как каждый привлекает дополнительный поток заказов. Наша стратегия – бесшовный omnichannel: покупатель может выбрать заказ через наше приложение, любимый агрегатор или прийти лично. Мы не боимся "конкуренции" каналов, так как они дополняют друг друга, обслуживая разные сегменты аудитории с уникальными потребительскими привычками. Скорость подключения – это конкурентное преимущество, позволяющее новому ресторану выходить на полную операционную мощность и начать генерировать выручку со всех возможных каналов продаж.

Карина Михайлова, директор по электронной коммерции Сабджой и Карлс Джуниор Россия

У нас никогда не было собственных курьеров, но мы работали со сторонними — курьерскими службами или подключали своих сотрудников. На сайте можно было оформить заказ, и мы передавали доставку внешнему исполнителю. Сейчас мы от этой модели отказались: с одной стороны, с курьерами стало сложно — не хватает людей, держать своих невыгодно; с другой — агрегаторы предлагают широкий спектр услуг, которые сильно упрощают процессы. Всё это, конечно, зашито в комиссию, но когда мы сравнивали расходы, получалось примерно то же самое, как если бы всё делали сами. При этом аудитория агрегаторов, гораздо шире, чем у наших собственных каналов, и это тоже влияет на выбор.

Иван Маслихин, лидер направления доставки АндерСон

Читать отчет

Wildberries подключила РИВ ГОШ к сервису самовывоза

Wildberries & Russ договорилась с РИВ ГОШ о стратегическом партнерстве в развитии категории «Красота». РИВ ГОШ подключился к сервису самовывоза и получил собственный раздел в каталоге парфюмерии и косметики Wildberries.

На онлайн-витрине представлено более 12 тыс. товаров из ассортимента ритейлера. Заказ будет собран за 2 часа и доступен для получения в выбранном магазине в течение 48 часов. На старте подключена вся сеть из 252 магазинов по всей России.

РИВ ГОШ первым из крупных игроков в beauty-сегменте предложил покупателям Wildberries косметику и парфюмерию в формате Click&Collect. В компании называют это партнерство стратегическим шагом по усилению онлайн-направления.

Forbes назвал новых участников рейтинга самых прибыльных компаний России

Forbes опубликовал обновлённый рейтинг крупнейших российских компаний по прибыли. Впервые в топ-100 вошёл маркетплейс Wildberries, занявший 23-е место.

Кроме Wildberries, среди новых участников оказались сеть «Вкусно и точка» и ритейлер «Детский мир». Появление этих компаний отражает изменения в структуре экономики: к традиционным сырьевым и промышленным гигантам добавляются игроки e-commerce и ритейла.

Лидером рейтинга стал Сбер, обогнав Роснефть и Газпром. Присутствие ритейлеров и онлайн-платформ в числе самых прибыльных компаний страны подчёркивает рост значения потребительского рынка в России.

Факторы роста российского рынка B2B / B2G онлайн-торговли и закупок | Часть II

🔹Возвращение крупных компаний и госкорпораций в публичное поле закупок

Наметившаяся тенденция по возврату закупок крупных компаний в публичное поле — один из ключевых драйверов роста. После ухода ряда компаний в закрытые форматы, в 2023–2024 годах заметна обратная динамика:

• закупки снова становятся публичными по поручению акционеров или регуляторов
• компании стремятся увеличить охват поставщиков, снизить риски сговора и оптимизировать затраты
• наблюдается расширение перечня категорий товаров и услуг, закупаемых через ЭТП

🔹Меры государства по стимулированию цифровых закупок

Государственная политика также формирует позитивные ожидания на рынке:

• обсуждается перевод большего объема закупок малого объема в цифровой формат
• планируется расширение перечня товаров и сырья, обязательных к продаже через биржи
• идет поддержка инициатив в сфере цифрового документооборота и маркировки
• создаются стимулы для подключения МСП к электронным торгам

Смотреть чаcть I

Читать отраслевой отчет по B2B и B2G онлайн-продажам и закупкам

Какие события в сферах закупок, B2B-маркетплейсов стали самыми заметными в сентябре?

Новости про рынок B2B, которые каждый месяц нам помогают собрать наши друзья и партнеры из Максмарт

🟢 Маркетплейсы готовятся саморегулироваться – чтобы смягчить возможное дальнейшее госрегулирование в рамках закона о платформенной экономике, площадки электронной торговли планируют перейти к саморегулированию. В перечень таких мер могут войти требования по настройке алгоритмов удаления контрафактных товаров с маркетплейсов, создание реестра операторов и системы досудебного рассмотрения жалоб на e-commerce.

🟢 Мантуров уверен в дальнейшем росте онлайн-торговли в России – доля онлайн-торговли в России в настоящее время составляет более 15% от всего объема продаж, ее рост будет сохраняться в ближайшие годы, у компаний отрасли есть необходимый для этого потенциал.

🟢 Власти обсудили критерии для включения игроков в реестр цифровых платформ – в Минэкономразвития прошло совещание с представителями интернет-площадок по критериям включения в реестр посреднических цифровых платформ. На компании, соответствующие этим критериям, будет распространяться действие закона о цифровых платформах, который должен вступить в силу 1 октября 2026 года.

🟢 Многоканальный ритейл занял треть складских объемов – по итогам I полугодия 2025 года лидерами в структуре спроса на рынке складской недвижимости России стали многоканальные ритейлеры – 35% от общего объема спроса или 607 тыс. кв. м – рекордное значение среди аналогичных периодов прошлых лет.

🟢 РФ согласовала 5% пошлины на ввоз товаров e-commerce в ЕАЭС при беспошлинном пороге в 200 евро – размер пошлины на ввоз в Евразийский экономический союз (ЕАЭС) товаров, приобретенных физлицами через маркетплейсы, планируется снизить до 5% с нынешних 15% при сохранении порога беспошлинного ввоза на уровне 200 евро. Это решение в целом согласовано как Россией, так и остальными участниками союза.

🟢 Маркетплейсы под ударом ФТС из-за серого импорта – Федеральная таможенная служба провела масштабные проверки на складах и в распределительных центрах крупных маркетплейсов, где было выявлено свыше 7,5 тыс. единиц незаконно ввезенного электроинструмента.

🟢 Российский онлайн-ритейл дробится: чтобы войти в ТОП-1000, хватит и 63 заказов – по данным рейтинга Data Insight «Топ-1000 крупнейших интернет-магазинов России», порог вхождения в список достиг исторического минимума. Чтобы попасть в тысячу крупнейших по количеству заказов, магазину требовалось в среднем всего 63 заказа в сутки. Годом ранее этот показатель составлял 66 заказов, что подтверждает устойчивую тенденцию к снижению.

🟢 Реклама на маркетплейсах стала условием выживания для продавцов – продавцы, инвестирующие в рекламу на маркетплейсах, демонстрируют рост выручки и рейтинга в 1,5-1,6 раза быстрее, чем у тех, кто не использует инструменты продвижения.

🟢 Для селлеров онлайн-платформ увеличиваются расходы на хранение товаров – этой осенью на двух крупнейших в России онлайн-платформах почти на половину вырастут логистические тарифы для перевозки крупногабаритных товаров. Это может быть связано с ростом стоимости услуг перевозки и активным строительством складов, которое требует крупных инвестиций от интернет-площадок.

🟢 "Госуслуги", соцсети, маркетплейсы: Какие сервисы будут доступны при ограничении интернета – россияне смогут подключаться к востребованным сервисам во время ограничений интернета. Их список опубликовало Минцифры.

Новости из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight

Wildberries & Russ могут стать владельцами сети «Рив Гош»

Компания Wildberries & Russ ведёт переговоры о покупке сети парфюмерно-косметических магазинов «Рив Гош», сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на источники, близкие к сторонам сделки. Сумма потенциальной сделки оценивается в 5-6 млрд рублей.

По информации издания, стороны уже достигли предварительных договорённостей. Официальных комментариев от представителей Wildberries и «Рив Гош» пока нет. Однако ранее, 26 сентября, компании объявили о запуске стратегического партнёрства: 252 магазина «Рив Гош» подключились к сервису самовывоза и получили собственный раздел на площадке Wildberries.

Если сделка состоится, она станет одним из крупнейших событий года на российском рынке beauty-ритейла и укрепит позиции Wildberries & Russ в сегменте косметики и парфюмерии.