Data Insight . Цифры E-commerce
17.9K subscribers
2.23K photos
25 videos
207 files
1.95K links
Рынок электронной торговли в России: игроки, обороты, средний чек, прогнозы.

Онлайн-рынки: фарма, детские товары, fashion, электроника, egrocery, C2C, онлайн-экспорт, услуги.

Включен в перечень РКН https://gosuslugi.ru/snet/67a4bc9f24c8ba6dca95ed52
Download Telegram
📈B2B и B2G онлайн-торговля в России

Рынок B2B электронной коммерции в России демонстрирует устойчивый рост:

Рынок онлайн-закупок и онлайн-торговли России в B2B и B2G сегментах демонстрирует устойчивый рост. В 2015 году объем рынка составлял 29,1 трлн рублей, а к 2024 году он увеличился до 65,8 трлн рублей

Среднегодовой темп роста (CAGR) за период 2015–2024 годов составил около 9,5%. Это свидетельствует о стабильном развитии электронной торговли и закупочных процессов в России

2024 год стал важной точкой роста, когда рынок преодолел отметку в 65,8 трлн рублей. Это обусловлено усилением цифровых решений в корпоративном и государственном секторе, а также активным развитием маркетплейсов и платформ для онлайн-закупок

Коммерческие электронные торговые площадки (ЭТП) становятся ключевыми игроками рынка. Их развитие способствует ускоренной диджиталиации B2B-сектора, обеспечивая удобные механизмы для проведения тендеров, поиска поставщиков и автоматизации документооборота

Популярность B2B-маркетплейсов: в 2024 году в России число B2B-покупателей на маркетплейсах по данным Контур.Витрины составило 1,4 млн.

Тенденции и перспективы:

🔹Интеграция с финансовыми сервисами: онлайн-платформы расширяют список услуг, предлагая финансовые инструменты, такие как кредитование и рассрочка, что повышает привлекательность электронных закупок для бизнеса

🔹Развитие логистической инфраструктуры: улучшение логистических сервисов и расширение складских мощностей позволяют сократить сроки доставки и повысить удовлетворенность клиентов

В целом, российский рынок электронных закупок продолжает динамично развиваться, предлагая новые возможности и инструменты для эффективного взаимодействия между участниками рынка.

Читать отраслевой отчет по B2B и B2G онлайн-продажам и закупкам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥2💯2
CDEK повышает тарифы на доставку по ряду направлений

С 1 октября 2025 года CDEK изменяет тарифы на доставку по ряду услуг: «Посылочка», «Магистральный экспресс», «Посылка», «Экспресс», «СДЭК-Документы», «Маркетплейс» и «Сборный груз».

Повышение коснётся как внутренних маршрутов, так и международных направлений, включая доставки внутри Республики Беларусь, из Беларуси в Россию и страны ЕАЭС, а также обратные отправки. В компании отмечают, что размер увеличения тарифов будет зависеть от услуги, направления, веса и режима доставки, и в среднем составит 11%.

В CDEK поясняют, что пересмотр стоимости связан с ростом операционных затрат и необходимостью поддерживать качество и стабильность сервиса на фоне увеличения объёмов перевозок. Обновлённые тарифы вступят в силу с 1 октября, и клиентам рекомендуется заранее ознакомиться с изменениями на официальном сайте компании.
👍2🔥21😱1🙈1
🛒 Какой процент покупателей интернет-магазинов согласны платить за доставку, на ваш взгляд?
Anonymous Poll
59%
54%
17%
64%
11%
74%
13%
84%
3🤔3
📍 Сколько покупатели готовы платить за доставку в интернет-магазинах?

Результат голосования выше получился интересным - за верный ответ на данный момент отдали наименьшее количество голосов.

Исследование Data Insight и Яндекс Пэй для бизнеса показало: 74% покупателей интернет-магазинов разных категорий готовы платить за доставку.

- 25% согласны заплатить не более 100 руб.
- каждый пятый готов при определённых условиях платить 500 руб. и больше
- В среднем приемлемая стоимость доставки составляет около 250 руб.

При этом готовность платить различается по категориям:
- DIY и электроника ➡️ чаще готовы платить 251-500 руб.
- одежда и косметика ➡️ 101-250 руб.
- продукты питания ➡️ до 100 руб.

Таким образом, доставка перестаёт быть «бесплатным приложением» к заказу: для покупателей это отдельная ценность, за которую они готовы платить.

Больше цифр и выводов - в исследовании «Независимый eCommerce: покупательское поведение».

Читать отчет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍2👀1
Ozon меняет условия логистики и возвратов с 1 октября

С 1 октября 2025 года Ozon обновляет правила работы по моделям FBO и FBS. Компания изменяет тарифы на логистику для крупногабаритных товаров и вводит новую схему возвратов.

Теперь отменённые или возвращённые без претензий заказы, которые доставлялись по FBS, будут поступать не на склады продавцов, а в сортировочные центры Ozon. Там товары пройдут проверку и смогут быстрее вернуться в продажу. По расчётам компании, это позволит сократить сроки перепродажи и снизить затраты на хранение.

Одновременно корректируются тарифы на доставку: дополнительные расходы будут касаться только товаров объёмом свыше трёх литров, при этом среднее изменение ставок составит около 11%.
6🔥3🤔2
CJM Fashion. Покупка одежды онлайн

Cтратегии покупателей. Часть V

👝 Экономные покупатели (4%)

• Популярна среди мужчин (69%)

• В возрасте от 45 до 64 лет (49%)

• Со средним материальным положением (59%)

• 41% проживает в городах с населением менее 500 тыс. человек

• Значительно чаще большинства покупателей совершали покупки на Aliexpress (37%) и Lamoda (29%) за последний год

• При онлайн-покупке им более значима итоговая цена корзины (49%) и стоимость доставки (38%)

• Значительно чаще, чем в среднем, изучают информацию об одежде офлайн и приобретают ее в обычном магазине (32%)

• В качестве одного из главных преимуществ покупки одежды онлайн указывают возможность найти особенно выгодное предложение (64%)

• Главными недостатками приобретения одежды онлайн считают недоверие к качеству товара и невозможность увидеть одежду перед покупкой «вживую»

Читать отчет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👍3🔥3👏2
Wildberries & Russ внедрила ИИ-сервис для защиты селлеров от мошенников

Новый элемент антифрод-системы маркетпейса Wildberries поможет дополнительно обезопасить продавцов от мошенничества. Алгоритмы машинного обучения в режиме реального времени выявляют подозрительные активности, помогают их блокировать их и предупреждают площадку о необходимости дополнительной проверки.

В основе решения — разработанные командами «Скоринг и верификация» Билайн Big Data & AI и Wildberries ML-модели. Они включают в себя более чем 5000 параметров — от агрегированной информации о действиях пользователей на маркетплейсе до данных экосистемы Билайна.

По результатам тестирования ИИ позволил почти мгновенно выявлять и блокировать до 87% мошеннических действий, ранее зачастую требовавших ручной модерации.
👏12👍7🔥42👌2
👠CJM Fashion. Покупка обуви онлайн

Data Insight представили исследование CJM eFashion.Покупка обуви онлайн.

Нами была разработана собственная методика представления CJM, в основу которой легли следующие параметры:

– используемое устройство
– причины предпочтения того или иного канала
– места покупки, способа получения товара
– специфика изучения информации перед покупкой
– факторы выбора торговой точки
– причины совершения онлайн-покупки
– отличительные особенности каждого потребительского пути в зависимости от социально-демографических характеристик (пол, – возраст, материальное положение, состав домохозяйства, размер населенного пункта)

В результате были составлены наиболее типичные портреты покупателей одежды и обуви, отражающие особенности покупки в онлайн-каналах.

Состав отчёта:

Методология
CJM покупки обуви
Портрет покупателей CJM
Площадки покупки обуви, 12 мес.
Предпочтительный канал изучения информации и покупки обуви
Преимущества и недостатки покупки обуви онлайн

Этот отчёт – рабочий инструмент для компаний, которые хотят увеличить продажи в fashion-сегменте и выстроить лояльность клиентов в долгую.

Узнать подробнее
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12👍87👏4
⤵️Крупнейшие интернет-магазины. Инфографика

Рынок онлайн-ритейла сегодня развивается стремительно, но при этом становится всё более конкурентным. Чтобы оставаться в числе лидеров, компаниям необходимо понимать масштаб рынка, структуру категорий и барьеры для роста. Инфографика показывает, как выглядят реальные показатели топовых игроков.

Рост онлайн-торговли сегодня определяется как ассортиментом, так и удобством платежей. Умный Чек-аут Method — это ответ на главную боль независимых магазинов: вместо десятков интеграций вы получаете единый доступ к 10+ способам оплаты, включая СБП и bnpl сервисы, а так же кредитный конвеер. Возможность настройки отображения нужных способов оплаты, концепция СБП first, и приоритезация поможет оптимизировать экономику транзации снижая затраты на эквайринг до 1%


Александр Дворский, cтарший управляющий ПАО «Совкомбанк»

Узнать подробнее

Смотреть инфографику

Реклама. Рекламодатель: ПАО «Совкомбанк»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
15👏10🔥7👍4💯3🤔1
Wildberries & Russ тестирует книжное приложение

Wildberries & Russ проводит закрытое тестирование медиасервиса WB Книги среди пользователей. В тестовую группу войдут покупатели обычных и цифровых книг на Wildberries — им будет доступна подписка на 30 дней за 1 рубль.

Функционал приложения на текущем этапе включает быстрый поиск по библиотеке, читалку для электронных книг, аудиоплеер, отзывы и рейтинги, подборки, доступ к контенту без интернета, синхронизацию между разными устройствами и другие инструменты.

Ранее глава РВБ Татьяна Ким отмечала, что спрос продолжает смещаться в сторону онлайн-потребления литературы, поэтому компания намерена развивать это направление.
13👏11🔥9👍8👀3
«Сбер» прекратил участие в бизнесе «Еаптеки»

«Сбер» завершил сделку по продаже своей доли в онлайн-аптеке «Еаптека». По информации рынка, сделка была закрыта несколько месяцев назад, однако известно о ней стало только сейчас.

Выход из бизнеса «Еаптеки» соответствует стратегии банка по сокращению участия в непрофильных активах и фокусировке на ключевых направлениях. В последние годы «Сбер» последовательно пересматривает состав своей экосистемы, концентрируясь на банковских услугах, финтехе и цифровых продуктах.

«Еаптека» остаётся одним из крупнейших игроков онлайн-фармацевтического рынка России, совмещая работу интернет-площадки и аптечной сети. Изменения в структуре собственности могут повлиять на дальнейшую стратегию развития компании, включая её интеграцию в e-commerce и омниканальные форматы.
👍1716👏15🔥12👀1
🍴Доставка готовой еды из ресторанов: Сентябрь 2025

Конверсия гостей из доставки в зал

Запуск доставки положительно влияет на бизнес большинства ресторанов: у 69% заведений общее количество заказов после её появления выросло.

При этом доставка не только создаёт дополнительный поток заказов, но и способствует притоку клиентов в зал. Хотя у четверти ресторанов таких гостей менее 10%, ещё у четверти — от 10 до 20%, а у 11% — более половины гостей в зале ранее пользовались доставкой.

Важно, что у четверти заведений доля таких клиентов со временем растёт, а у большинства (59%) остаётся стабильной. Это говорит о том, что доставка может работать как дополнительный маркетинговый канал, усиливающий связь с гостем и мотивирующий его прийти в ресторан.

Читать отчет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
22👍19🔥12👏11
Сегодня Сбер объявил, что продал ЕАптеку (Сбераптеку). Это некоторый финал длинной и в какой-то момент весьма успешной (по крайней мере снаружи) совместной работы.

Проблема в довольно глубоком кризисе всей аптечной розницы. Я уже говорил ранее – в Фарме все хорошо, причем с момента начала ковида – прямо очень хорошо с некоторыми перерывами. Аптечная розница зарегулирована (в том числе ограничена ассортиментом, который можно продавать), имеет довольно низкий порог входа (до сих пор), поддерживается производителями и дистрибами.

Все эти факторы привели к тому, что в аптечной рознице меньше всего инноваций (относительно остального ритейла). Это касается и инноваций в привычном нам смысле слова (технологии и пр.), и в более приземленном: форматы, вывески, персонал, выкладка и т.д.

Как итог, аптеки внезапно оказались в положении низкомаржинальных ПВЗ, выручка которых, конечно, больше, чем у ПВЗ более привычных, однако, и затраты на саму точку несопоставимо выше.

Выход из этого положения - "усушка" операционного бизнеса с одной стороны и рост допродаж с другой. При этом регуляторика очень сильно мешает и усушке и допродажам (провизоры – не продавцы, а продавцы – не могут работать в аптеке), и общая готовность как к тому, так и к другому процессу близка к нулю.

Что из этого будет: то, что мы уже видим – изменение конкурентной среды на аптечном рынке. Аптеки, которые быстрее «переобуются на лету», выигрывают свое место на рынке.

Фёдор Вирин, Партнер Data Insight
👍2018🔥15👏7💯3👌1
CJM Pharma. Покупка рецептурных лекарственных препаратов

Data Insight представляет исследование CJM Pharma. Покупка рецептурных лекарственных препаратов.

Большинство покупателей на российском рынке Pharma омниканальны. Чтобы понять, в каких обстоятельствах клиенты выбирают тот или иной канал, особенно актуален и нагляден инструмент Customer Journey Map (CJM).

При интеграции онлайн- и офлайн-каналов компании часто сталкиваются с трудностями в понимании поведения потребителей. Исследование Data Insight демонстрирует реальные сценарии поведения покупателей рецептурных препаратов и помогает разобраться, каким образом клиент проходит путь от осознания потребности до получения товара.

Задачи, которые решает исследование:


🔹Даёт целостное понимание, как на самом деле выглядит процесс покупки лекарств и аптечных товаров в России
🔹Выявляет барьеры, которые мешают клиентам, и факторы, влияющие на выбор канала и бренда
🔹Показывает точки роста для бизнеса за счёт персонализации и оптимизации клиентского пути

Узнать подробнее
31🔥25👍21👏13👀2
Wildberries & Russ тестирует WB ID для сторонних сервисов

Wildberries запустил пилот по использованию собственной системы авторизации WB ID за пределами своей экосистемы. Первым партнёром стала платформа «Профи.ру». Пользователи смогут входить в сервис по WB ID в один клик, без отдельной регистрации и ввода данных.

Интеграция находится на стадии тестирования: интерфейс для авторизации через WB ID появится у пользователей в ближайшее время. Компания отмечает, что это должно упростить процесс входа в сторонние сервисы и повысить удобство работы с ними.

По мере развития проекта число партнёрских площадок будет расти. Таким образом, WB ID может стать универсальным инструментом авторизации для внешних платформ, а Wildberries получит возможность расширить присутствие своей экосистемы на рынке цифровых сервисов.
👍24🔥23👏2017
🎙️Образование: что в нём происходит сегодня

Завтра, 24 сентября, партнёр Data Insight Фёдор Вирин проведёт прямой эфир вместе с Павлом Потасуевым. Тема обсуждения – образование: что в нём происходит сегодня и почему оно такое.

Фёдор Вирин с 2000 года вовлечён в образовательную среду и неоднократно выступал как преподаватель и эксперт. В прямом эфире он поделится своим взглядом на трансформацию этой сферы, а также поговорит о её значении для бизнеса и общества.

Эфир пройдёт в 19:00 в рамках Клуба менторов бизнеса, членами которого являются оба спикера. Участники смогут присоединиться к дискуссии и задать свои вопросы.

📎Регистрация на эфир
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏27👍2019🔥15
«Чиббис» начал продажу готовой еды от розничных федеральных сетей

Сервис заказа готовой еды «Чиббис» стремится расширить ассортимент блюд, подключая ведущие федеральные FMCG-сети. Первым партнером стал ВкусВилл со своим проектом Сгоряча.

Помимо заказа блюд из ресторанов, пользователи сервиса могут выбрать более 200 позиций марки Сгоряча. Во время тестового периода (стартовал в июле в 53 городах) выполнено более 2000 заказов.

Сооснователь и CEO «Чиббис» Сергей Спиро думает, что после подключения ключевых «темных кухонь», следующим шагом станет вывод на витрину готовой кулинарии от ведущих ритейлеров.
27🔥22👍21👏14
⬆️ Реклама и продвижение на маркетплейсах. Эффект для селлеров

Рост рекламных расходов и их конверсия в продажи

У рекламодателей на маркетплейсах в 2023-24 годах росли не только продажи, но и доля расходов на рекламу.

При этом в большинстве товарных категорий объем продаж селлеров, размещающих рекламу и использующих продвижение, рос опережающими темпами по сравнению с ростом рекламных расходов. За 2024 год селлеры стали тратить на рекламу больше, но зарабатывать еще больше.

В 23-х товарных категориях каждый новый процент рекламных затрат добавил более 10 процентных пунктов роста в продажах. Ещё в 21 категории - от 5 до 10 процентных пунктов.

Читать отчет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥3💯21
Wildberries&Russ тестирует оплату криптовалютой в Беларуси

Объединённая компания Wildberries&Russ начала пилотный проект по оплате заказов криптовалютой для части пользователей в Беларуси. Проект работает через партнёра – криптоплатформу Whitebird, резидента Парка высоких технологий. Обмен криптовалюты идёт на электронные подарочные сертификаты, номинированные в белорусских рублях, которые можно использовать только на маркетплейсе.

Функция доступна в тестовом режиме через веб-сайт и мобильные приложения Wildberries для iOS и Android. Поддерживаются популярные криптовалюты – USDT, BTC, ETH, TRX, TON и другие.

Wildberries&Russ получила разрешение на экспериментальные операции с цифровыми активами от Парка высоких технологий. Компания планирует, что сервис станет доступен всем пользователям по мере завершения тестирования и соблюдения нормативных требований.
🔥3🙈2👍1
Факторы роста российского рынка B2B / B2G онлайн-торговли и закупок | Часть I

🔹Рост сегмента коммерческих закупок

Основной вклад в рост объема B2B онлайн-торговли до 2030 года будет обеспечен расширением коммерческого сектора.
Все больше компаний среднего и крупного бизнеса переходят от бумажных и смешанных форматов закупок к полностью цифровым решениям.

Стандарты автоматизации, ранее распространенные в госсекторе, начинают массово внедряться и в частном сегменте. Этот процесс сопровождается:

• переходом к единому цифровому циклу
(от поиска поставщика до оплаты и логистики)
• усилением внутреннего контроля за издержками и прозрачностью поставок
• ростом количества тендеров в корпоративном секторе

🔹Развитие высокими темпами B2B-маркетплейсов и корпоративных интернет-магазинов

Быстрое распространение цифровых платформ с каталожной моделью (B2B-маркетплейсов) оказывает серьезное влияние на рост рынка.

Все больше производителей, дистрибьюторов и сервисных компаний создают собственные интернет-магазины для работы с бизнес-клиентами. Среди ключевых факторов:

• рост числа подключенных продавцов и региональных поставщиков
• появление нишевых отраслевых платформ (например, в металлургии, строительстве, сельском хозяйстве)
• использование маркетинговых инструментов, бонусных программ и рассрочек в B2B-продажах

Читать отраслевой отчет по B2B и B2G онлайн-продажам и закупкам
👍42👏2