«Детский мир» и «Достависта» масштабируют сотрудничество

Заказы, оформленные на detmir.ru, теперь можно получить через курьера сервиса «Достависта» в 20 городах России, в том числе во всех миллионниках. До конца года подключатся еще 9 городов. Чаще всего услугой экспресс-доставки от «Достависта» пользуются в Ростове-на-Дону, Воронеже, Краснодаре, Новосибирске, Москве и Санкт-Петербурге.

«Детский мир» и «Достависта» внедряют технологии маршрутной доставки, которая позволит курьерам доставлять несколько заказов одновременно по оптимальному маршруту. Ожидается, что это позволит снизить стоимость и повысить эффективность доставки в условиях плотного городского трафика.

Наш бизнес изначально имел уклон в сторону цифровых плюсов. Раньше основной акцент был на цифровизацию внешних сервисов - удобный сайт, электронное меню, бесконтактный заказ по QR-коду, онлайн-оплата, онлай-чаевые, программа лояльности.

Сейчас же фокус смещается на внутренние процессы. Мы запускаем инструменты для операционного управления: дашборды, внутреннюю аналитику, метрики по качеству блюд, скорости отдачи, систему оценки производительности каждого повара индивидуально. Мы хотим видеть не просто понравился ли заказ гостю, а конкретно - насколько хорошо была приготовлена паста с лососем, за сколько минут был отдан лимонад, кто из поваров или барменов за это отвечал, и как это повлияло на общее впечатление.

Для нас важно, чтобы цифровизация улучшала не только гостевой опыт, но и работу команды. Поэтому запустили систему наставничества, развиваем базу знаний, максимально автоматизируем все возможные процессы. Работа на местах должна быть не только удобной, но максимально эффективной и привлекательной.

В 2025 году мы запустили проект франчайзинга, в основу которого, в том числе, легко все вышеперечисленное: мы хотим передавать не просто бренд, а полностью работающую, технологичную модель ресторана.

Гордей Скребцов
Руководитель службы доставки "Рыбная мануфактура №1"
Руководитель проекта Франшизы ресторанной сети "Рыбная мануфактура №1"

Особенности рынка доставки готовой еды в России можно изучить здесь

Обязательный переход на электронные перевозочные документы с 1 сентября 2026 года

С 1 сентября 2026 года в России вводится обязательное оформление электронных перевозочных документов (ЭПД) для всех участников грузоперевозок – автомобильных, железнодорожных и воздушных. Законопроект (№ 140-ФЗ) закрепляет обязательный переход на электронный формат грузовых накладных, заказов-заявок и экспедиторских документов. При этом допускается использование бумажных носителей только в исключительных и заранее определённых случаях государством.

Соответственно, с 1 марта 2026 года вводится обязательная регистрация экспедиторов в госреестре на платформе «ГосЛог». Юридические лица и ИП, занимающиеся транспортно-экспедиторской деятельностью, получат 60 дней на подачу уведомления об участии в перевозках, при отказе – лишение права оказывать услуги.

Реализация электронного документооборота осуществляется через ГИС ЭПД, которая функционирует с сентября 2022 года и уже обрабатывает миллионы документов. Переход к обязательному обмену электронными документами ожидается ускорить процессы, повысить прозрачность, снизить мошенничество и сократить логистические издержки.

Wildberries запускает возможность предзаказа товаров

Клиенты Wildberries смогут оформить заказ на желаемый товар еще до его официального выхода. Возможность предзаказа будет появляться у товаров, имеющих широкий спрос — например, мобильных устройств, книжных бестселлеров или новых марок авто.

У карточек товаров с опцией предзаказа появится специальная плашка. В момент добавления в корзину пользователю сообщат, когда товар будет фактически доставлен.

Первой громкой позицией для предзаказа станет новый iPhone 17, а также другие новинки от бренда Apple.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight

Подписаться