​​По данным Statista, в 2017 году количество онлайн-покупателей увеличилось на 9% по сравнению с 2016 годом и составило 1,66 млрд человек. К 2021 году количество пользователей достигнет отметки 2,14 млрд человек, увеличившись по сравнению с 2017 годом на 29%. При этом в целом доля пользователей, совершающих интернет-покупки, выросла с 58% в 2016 году до 60% в 2017 году. Этот показатель к 2021 году составит 65%. Интернет-торговля и реклама в сети являются динамично развивающимися сегментами рынка. Если в 2015 году доля eСommerce в общей розничной торговле составляла 7%, то к 2021 году данный показатель удвоит свои значения и составит 15%. Такие данные приведены в новом Admitad Annual Report 2017 / 2018

Общее количество розничных eСommerce продаж в 2017 году составило $2 290 млрд, на 23% больше чем в 2016 году. В 2021 году показатель вырастет на 95% до $4 479 млрд.
Количество продаж B2B (бизнес бизнесу) в 2017 году составило $7661 млрд, что на 5% выше прошлогоднего показателя. Количество B2C (бизнес потребителю) онлайн-покупок в 2017 году увеличилось в сравнении с 2016 годом на 11% и до $2143 млрд. При этом под B2C покупками подразумеваются покупки, совершенные как с онлайн-площадок крупных офлайн-ритейлеров, так и с сайтов компаний, представленных только онлайн.

По количеству онлайн-продаж лидирует Китай - доход от продаж в 2017 году составил $600 млрд. Затем с большим отставанием следуют США с доходом $475 млрд, Япония - $105 млрд, Великобритания - $103 млрд, Германия - $57 млрд. Несмотря на преимущества уже сформировавшихся eСommerce рынков, розничная онлайн-торговля в Азии набирает обороты. Так, по прогнозам Statista, по размеру совокупного среднегодового темпа роста B2C продаж в ближайшие 5 лет лидирующую позицию займет Малайзия (24%), опередив Индию (23%) и Индонезию (21%), после будут Филиппины (18%) и Китай (17%). Самыми активными онлайн-покупателями являются жители Китая и Южной Кореи - доля вовлеченного в интернет-покупки населения составляет 83%, в Великобритании – 82%, Германии — 81%, Индонезии — 79%, Индии и США — по 77%.

На 58% трафика, который генерируется смартфонами, приходится лишь 38% покупок, ползователи предпочитают десктоп. Лидирующей мировой платформой eCommerce является Amazon. Основными методами оплаты являются кредитные карты (42%), электронные платежи, преимущественно PayPal (39%), дебетовые карты (28%), оплата при доставке (23%), банковские переводы (20%), подарочные сертификаты и ваучеры (15%), мобильные платежи (14%), криптовалюта, биткойн (3%). PayPal становится год от года все популярнее, если в 2012 году 111,7 млн человек пользовались этим методом оплаты, то в 2017 году их число составило 218 млн.

В сегменте книги, музыка, кино и видеоигры 60% пользователей предпочитают осуществлять покупки в интернете. Электронику и компьютеры готовы приобретать онлайн 43%, одежду и обувь - 40%, игрушки - 39%, товары для красоты и здоровья - 37%, спортивные товары - 36%. Доля остальных категорий составляет 30–32%.

Это данные по миру. В исследовании также рассматриваются особенности рынка eCommerce некоторых стран.

​​29-30 марта 2018 года в Москве пройдет второй Фестиваль интернет-торговли EcomWeek!

Ежегодная встреча лидеров интернет-торговли России состоится 29-30 марта 2018 в ЦМТ Москвы. Коммуникационная площадка EcomWeek объединит ведущих игроков рынка, представителей малого и среднего бизнеса, а также компании, запускающие свои первые интернет-проекты.

Организаторы фестиваля обещают более 80 российских и зарубежных спикеров, 3 конференции и EcomForum, а также профессиональную экспозицию, где будут представлены новейшие разработки и решения в области интернет-торговли. В программу вошли два образовательных потока от ведущих e-commerce экспертов, бизнес-завтраки, воркшопы, кейс-клуб, фокус-сессии, Ecom Talks и Ecom-перформанс. Первый день Фестиваля завершится тематической вечеринкой TOP100 Index Party, в ходе которой будет представлен рейтинг крупнейших интернет-магазинов России.

Ключевые спикеры:
￫ Флориан Янсен, co-founder & CEO Lamoda Group;
￫ Марк Завадский, генеральный директор Alibaba Russia;
￫ Андрей Себрант, директор по стратегическому маркетингу Яндекса;
￫ Михаил Славинский, генеральный директор «Ситилинк»;
￫ Федор Вирин, партнер исследовательского агентства Data Insight;
￫ Сергей Солонин, co-founder & CEO QIWI;
￫ Николай Воинов, генеральный директор DPD Россия;
и многие другие эксперты.

Организаторами Фестиваля выступают исследовательское агентство Data Insight, компания iFriday и международное информационное агентство East-West Digital News.

Получить более подробную информацию и зарегистрироваться для участия Вы можете на сайте мероприятия: https://ecomweek.ru/

Перед TOP100 Index Party - неформальной вечеринкой 29 марта, посвященной выходу рейтинга интернет-магазинов Ecommerce Index Top100 за 2017 год, предлагаем изучить онлайн- и мультиканальных лидеров среди продавцов в Европе.

В исследовании «InternetRetailing Europe Top500» ритейлеров оценивали по 6 показателям производительности: «Стратегия и инновации», «Потребитель», «Операции и логистика», «Мерчендайзинг», «Вовлеченность бренда» и «Мобайл и Кросс-платформы».

В ТОП-6, «Элиту» рейтинга, вошли компании Apple, Boots, H&M, IKEA, Nike и Zara. Далее следуют компании «лидеры» - Amazon, Argos, BonPrix, и Currys, Debenhams, Decathlon, Deichmann, Halfords, Homebase, House of Fraser, Marks & Spencer, New Look, Next, PC, World Sainsbury’s, Screwfix, SportsDirect. com, Superdrug, Tesco. Это топ-25 рейтинга.

Самые важные европейские рынки для ТОП-500 ритейлеров – Великобритания, Франция и Германия. В среднем ритейлеры продают на 2-3 рынках европейской экономической зоны плюс в Швейцарии, говорят на 2-3 языках и принимают 3-4 валюты. Они предлагают покупателям 2 или 3 варианта доставки: наиболее широко распространенная опция – доставка на следующий день (19%), реже предлагают доставку в назначенный день (6%) и время (4%), доставку в тот же день (2%), в субботу (10%) или воскресение (4%).
Многие ритейлеры предлагают «мультиканальные» сервисы, например, 64% предлагают забрать онлайн-заказ, уже собранный, из офлайн магазина, 43% принимают возвраты онлайн-заказов в офлайн магазинах, в среднем в течении 12 дней после заказа.

Большинство ритейлеров сделали собственные мобильные приложения – 75% на android, 80% - на IOS. Что касается визуального представления, в среднем товар представлен на 3-4 фотографиях, 54% ритейлеров дают возможность пользователям добавлять товары в вишлисты.

Полный список ТОП-500 ритейлеров можно посмотреть на фото ниже или в самом исследовании.

​​Мы сделали это!

Data Insight опубликовала рейтинг крупнейшних интернет-магазинов России E-Commerce Index TOP-100 за 2017 год. В рейтинг включены сто крупнейших интернет-магазинов по объему онлайн-продаж по итогам 2017 года. Список возглавил интернет-магазин Wildberries, почетное 2 место – Citilink, 3 место – DNS.

А рейтинг за 2016 год можно посмотреть тут

В основе рейтинга лежит комплексная методика построения рейтинга и сбора данных, включающая, в том числе, поэтапное уточнение данных рейтинга у представителей самих магазинов. Рейтинг интернет-магазинов включает данные по объему онлайн-продаж и количеству заказов. По умолчанию рейтинг отсортирован по объему онлайн-продаж.

​​Презентация рейтинга E-Commerce Index TOP-100 за 2017 год состоялась 29 марта на неформальной вечеринке Index Party. Отдельно были отмечены магазины, показавшие наилучше результаты в 2017 году.

Тройка лидеров рейтинга:
1 место: Wildberries
2 место: Citilink
3 место: DNS

Лидер роста: конверсия - Озон
Лидер роста: прорыв года - Икея
Лидер роста: доля рынка - DNS
Лидер роста: бренд - Читай город
Лидер роста: развитие - ЦУМ
Лидер роста: возрождение - Связной
Лидер роста: потенциал - La Roche-Posay
Лучший менеджер интернет-магазина - Евгений Усенко, интернет-магазин re:Store

Подробнее о лидерах можно узнать здесь

По данным Apptopia, за три месяца в App Store и Google Play пользователи потратили около $32 млн на Self-care apps, приложения медитации, расслабления и эмоционального отдыха. Это на 40% больше, чем в I квартале 2017 года. Установки за квартал выросли на 32%.

В этой категории два лидера – Calm (приложение года от Apple) и Headspace. В 2017 году они получили 88% от дохода всех Топ-10 приложений. У Calm показатель MAU (это число уникальных пользователей, которые запустили игру хотя бы раз в месяц) вырос на 81% за год. У Headspace аналогичный показатель вырос на 26%. Третье приложение в топе доходов - Happier: Meditation Daily, его доля – 10% от доходов Топ-100, за год рост доходов компании составил 179%, рост установок - 88%.

В целом растет и количество новых релизов Self-care приложений – по прогнозу Apptopia, в 2018 году в магазинах приложений на Android и IOS появятся 3444 новых приложения для самостоятельного расслабления, 804 - на IOS, 2640 - на Android. В 2017 году появилось 965 и 2229, соответственно.

Роскомнадзор обратился в суд с иском о блокировке мессенджера Telegram. 😢😢 Об этом 6 апреля сообщили в пресс-службе ведомства. 


Ранее Роскомнадзор дал Telegram срок до 4 апреля, чтобы передать ФСБ ключи шифрования. Представители мессенджера ответили, что принцип построения сервиса не позволяет это сделать. 


В декабре 2017 года Telegram был оштрафован на 800 тысяч рублей за отказ передать ключи шифрования в соответствии с «законом Яровой».