Модель Cynefin (Кеневин) для принятия решений в проектах

Дилара Ижбердеева
Кандидат экономических наук;
Консультант в сфере стратегического и управленческого консалтинга.

Каждый руководитель проектов вынужден на ежедневной основе принимать решения. На заре моей юности, мне казалось что получить «качественное» решение можно лишь если посоветоваться с 10 экспертами, желательно с прямо противоположным мнением, проштудировать схожие кейсы в интернете, применить лучшие практики и посыпать это сверху детальным планированием реализации. Помимо сомнительного в некоторых случаях результата, это приводило к тотальной усталости - все решения так не проработаешь. Хоть сроки я не затягивала, так как уважение к дедлайнам было в крови еще со школьной скамьи.
С опытом появилось понимание приоритетов - где усилия нужны, а где можно обойтись малой кровью. Окончательное это понимание закрепилось, когда я познакомилась с моделью Cynefin (разработанной Дейвом Сноуденом), которая помогает определить, с каким типом ситуации мы имеем дело и выбрать эффективную стратегию управления.

🎯 Что такое Кеневин?
Модель Кеневин классифицирует ситуации по пяти доменам и подсказывает, какие методы управления лучше применять.

✅ Очевидный (Clear/Simple/Obvious) — предсказуемая ситуация с понятными причинно-следственными связями.
📌 Решение: Действуем по инструкции, применяем лучшие практики, избегаем излишних изменений.
📌 Пример: Настройка серверного окружения для новой платформы. Процесс отлажен, достаточно следовать регламенту, и результат будет предсказуемым.

🤔 Сложный (Complicated) — ситуация, требующая анализа и экспертного мнения.
📌 Решение: Привлекаем специалистов, оцениваем возможные варианты, выбираем оптимальный.
📌 Пример: Разработка архитектуры платформы для высокой нагрузки. Существует несколько возможных решений, каждое из которых требует расчетов стоимости и оценки рисков.

🔬 Комплексный (Complex) — ситуация с высокой степенью неопределенности, где невозможно заранее предсказать результат.
📌 Решение: Запускаем эксперименты, анализируем данные, корректируем стратегию по мере появления новой информации.
📌 Пример: Пользователи жалуются на снижение производительности платформы, но причины неочевидны. Проводим замеры, тестируем гипотезы, выявляем узкие места.

🔥 Хаотичный (Chaotic) — кризисная ситуация, требующая немедленного реагирования.
📌 Решение: Действуем быстро, чтобы стабилизировать ситуацию, а затем анализируем причины.
📌 Пример: В день релиза обнаружена критическая уязвимость, угрожающая безопасности данных пользователей. Первым делом устраняем угрозу, затем разбираемся в первопричинах.

⚠️ Неопределенность (Disordered) — ситуация, где непонятно, к какому домену относится проблема.
📌 Решение: Разбиваем ситуацию на части, определяем, какие из них относятся к конкретным доменам, действуем в соответствии с их логикой.
📌 Пример: Клиент выразил недовольство платформой, но причина пока неясна — функциональность, интерфейс, производительность или бизнес-логика. Анализируем ситуацию, уточняем ожидания, выявляем корневую проблему.

🎯 Зачем это нужно?
Частая ошибка — использование неподходящего метода в конкретной ситуации:
❌ Решение комплексных задач по шаблону.
❌ Избыточный анализ там, где нужно действовать немедленно.
❌ Эксперименты в ситуациях, где достаточно экспертного заключения.

Модель Кеневин позволяет выбирать подход к принятию решений в зависимости от реального контекста, снижая риски ошибок и избыточных трудозатрат.

#экспертговорит
#ДилараИжбердеева

Анастасия Калтыкова
Маркетолог АУП «СОВНЕТ»


Человек проводит в социальных сетях 2 часа 23 минуты каждый день. Как использовать это для профессионального роста?

Современные социальные сети становятся важным инструментом для профессионального роста. Они позволяют не только получать новые знания, но и поддерживать связь с экспертами и последними трендами в вашей области. В данном посте я хотела бы поделиться несколькими способами, как использовать этот потенциал для вашего успеха.

1️⃣ Обучение и саморазвитие.
С появлением социальных сетей у профессионалов появилась возможность оперативно находить нужную информацию в различных источниках, получать полноценное образование и дополнительные квалификации, не выходя из дома.

2️⃣ Обмен опытом с коллегами. Социальные сети открывают возможности для общения с профессионалами в своей области по всему миру и нахождения единомышленников для обмена опытом.

3️⃣ Формирование личного бренда.
Вступив в профессиональное сообщество, практики получают возможность создать профессиональный имидж, продемонстрировать профессиональные достижения и поделиться опытом через написание статей и другого контента. На данный момент это является одним из самых эффективных инструментов для карьерного роста.

4️⃣ Источник мотивации и вдохновения.
Подписка на профессиональные сообщества и успешных практиков обеспечивает постоянный поток мотивации и идей, способствующих профессиональному росту.

Примером такой полезной площадки является группа СОВНЕТ во ВКонтакте.

Вы не только становитесь участником профессионального сообщества, но и найдете:
- Видео-записи Проектных Сред
- Переводы самых актуальных статей от иностранных коллег
- Регулярные дайджесты публикаций рубрики #экспертговорит
- Свежие новости в сфере проектного управления

Присоединяйтесь к нашему сообществу и используйте все преимущества социальных сетей для вашего профессионального роста! https://vk.com/sovnet_ipma

Система достижений целей 🏆

Александр Калтыков
Вице-президент АУП «СОВНЕТ»

Какое-то время назад активно занимался боксом. В этом виде спорта есть многое от нашей профессии. Но навсегда врезалась фраза тренера: «Мы подтягиваемся 10 раз для того, чтобы подтянуться 11-й». 💪 Конечно, это о том, что всё, что ты делаешь, должно завершаться результатом. Но это также и о том, что результат не появится на пустом месте.

Уже несколько постов я выпустил о важности формирования полезных привычек. Пришло время обсудить, как их формировать. Сегодня поговорим на примере упражнений формирования привычки по организации командной работы.


Упражнения для формирования привычек ⚙️

Упражнение 1: Ежедневный утренний обзор

Цель: Обеспечить чёткое понимание каждым членом команды своих задач и обязанностей на день.

Как делать:
1. Начинайте каждый рабочий день с короткого совещания (10–15 минут). Лучше всего проводить его утром, когда все ещё свежи и готовы к работе. ☀️
2. Начните встречу с обсуждения статуса текущих проектов и задач.
3. Просмотрите план дня каждого участника и обсудите, кто за какие задачи отвечает.
4. Убедитесь, что каждый член команды ясно понимает свою роль и ответственность на сегодня.
5. Завершайте совещание вопросами от участников и подтверждением всех согласованных действий.


Упражнение 2: Таблица распределения ролей

Цель: Визуализировать распределение ролей и задач среди членов команды.

Как делать:
1. Создайте простую таблицу в Google Sheets, Excel или другом инструменте, где будут перечислены члены команды, их роли и ключевые задачи на ближайшую неделю. ✍️
2. Разместите эту таблицу в общем доступе (например, на корпоративном портале или в чате).
3. Регулярно обновляйте таблицу, чтобы отражать изменения в распределении задач.
4. Проводите еженедельные встречи, где команда вместе проверяет и корректирует данные таблицы.


Упражнение 3: Ролевая игра «Один день в роли другого»

Цель: Повысить взаимопонимание между членами команды и улучшить осведомлённость о ролях друг друга.

Как делать:
1. Назначьте один день в месяц, когда участники команды меняются ролями на один день. 🔄
2. Участники выполняют задачи своего коллеги, стараясь погрузиться в его рабочие процессы.
3. После обмена ролями проводится обсуждение, где участники делятся опытом и предлагают улучшения в рабочих процессах.


Коллеги, появилась возможность увидеться: 🌳

29–30 мая состоится Загородный клуб PM — уникальный интенсив для тех, кто хочет прокачать свои навыки руководителя проекта до уровня PRO! 🎯

Это не просто конференция — это пространство для обмена опытом, где каждый сможет найти решение реальных проблем и узнать свежие идеи прямо здесь и сейчас. 📈 На интенсиве я проведу игру, где вы сможете закрепить наработанные навыки в очном формате.

Чтобы подготовиться к встрече, пройдите тестирование по ссылке и получите персональные рекомендации на формирование своих привычек. 🔗


Заключение

Формирование полезных привычек требует дисциплины и последовательности. 🧠 С помощью предложенных упражнений ваша команда станет более сплочённой и эффективной. А участие в мероприятии позволит углубить знания и применить их на практике.

Хорошего дня и успехов в формировании новых привычек! 👍

#экспертговорит
#АлександрКалтыков

Об управленческих инструментах

Евгений Беспалов, руководитель проектного офиса энергогенерирующей компании «ГТ Энерго»

В мире проектного управления, да и во всём мире, полно людей, которые упорно пытаются внедрять сомнительные методики 😅. Они обожают придумывать обобщённые концепции и пытаются применить их к вечно меняющемуся миру менеджмента 🌍.

Методы эти псевдонаучны, потому что никто из их сторонников даже не удосуживается изучить реальные научные данные или хотя бы исходники 🧐. Особенно смешно наблюдать, как они стремятся создать универсальную теорию управления, которая подходит абсолютно ко всему и всегда, независимо от обстоятельств ⏳🚫.

В математике меня учили: чтобы опровергнуть какое-либо утверждение (в том числе любую теорию), достаточно найти всего лишь один контрпример — ситуацию, когда она не работает. Этого уже хватит, чтобы эту теорию развеять 🔥. А вот для подтверждения нужна строгая доказательная база, одного удачного случая недостаточно.

Однако в менеджменте частенько допускают такую ошибку: какой-нибудь метод, удачно сработавший пару раз, сразу объявляется непоколебимой истиной и панацеей от всех бед 💊. Каждый стандарт управления претендует на звание единственного и неповторимого 👑.

Вот тебе пример: "Сейчас мы внедрим канбан, и всё пойдёт как по маслу!" 🛠️ Или ещё круче: "Используйте WBS и методы критического пути для планирования, и будет вам счастье — решены все проблемы" 🎯👍.

Да, есть определённые базовые принципы, основанные на здравом смысле, человеческих ценностях, психологии и многом другом 🧠❤️. Но вот насчёт жёстких научных теорий... лучше не вводить себя и других в заблуждение 😉.

#экспертговорит
#ЕвгенийБеспалов

Уважаемые коллеги!

Уже сегодня в 16-00 (мск.) проводим очередную «Проектную Среду» по интереснейшей теме:

Автоматизация и комплексное управление проектами без разочарований и огорчений!

Автоматизация процессов прочно вошла в нашу современную реальность, в том числе и в проектную деятельность, и затронула самые разные области проектного управления. Благодаря цифровым технологиям компаниям удается экономить ресурсы, повышать эффективность работы, сокращать сроки выполнения проектов. Несмотря на это, на предприятиях периодически возникают сложности, связанные с внедрением автоматизации в проектную деятельность. С какими проблемами можно столкнуться при автоматизации проектной деятельности? Как избежать рисков и повысить эффективность реализации проектов автоматизации процессов проектного управления? И всегда ли автоматизация является благом для компании?

Все эти вопросы наши гости обсуждают совместно с сообществом!

Сегодня 26 марта в 16-00 мск.

Анонс и регистрация на Проектную Среду СОВНЕТ

https://sovnet-event.timepad.ru/event/3291846/#register

На всякий случай напоминаю - мероприятие состоится на канале «Проектная среда», поставьте будильник и подключайтесь!