Добрейшего утра!

Продолжаем наше путешествие по элементам компетентности ICB 4.0 в сфере: «Практика».

Двигаемся вперёд и сегодня изучим ещё один важный элемент компетентности. ⭐

Напомним, что мы использовали новогоднее торжество как отправную точку нашего познавательного приключения. Уже обсудили, как определиться с местом встречи, кого пригласить и какие блюда приготовить. Теперь перейдем к следующей ступени.

🔥 Основные вопросы на этом этапе:

- Как расположить гостей, чтобы всем было комфортно?
- Кто займётся сервировкой стола и оформлением пространства?
- Нужна ли инструкция или график праздничных активностей?
- Какие каналы связи использовать для оперативной коммуникации?

Представьте ситуацию: вас ожидает шумная семейная вечеринка, родители украшают дом, дети репетируют выступления, гости ждут развлечения и вкусные угощения… Ваша задача — чётко организовать пространство и упорядочить процесс, чтобы никто не испытывал неудобств и хаоса.

Необходимо грамотно распределить роли и обязанности, договориться о способах обмена информацией. Например, можно создать общий чат в мессенджере для быстрой связи, распределить задачи между близкими, подготовить понятные графики и планы.

😏 Попробуем теперь разобраться, какому элементу компетентности соответствуют наши действия, ответ предлагаю найти в викторине.

P.S.: Для углубленного освоения материала можно пройти занятие в тренажёре «Практикум».

#ЭлементКомпетентности
#АлександрКалтыков

🔔 Время рубрики «эксперт говорит»

И вновь радостное событие к нашему пулу экспертов добавился ещё одни замечательный профессионал.

Встречайте Екатерина Никишкина, сегодня о злободневном (по секрету, тема на которой мы познакомились с Екатериной, видимо эти разъяснения и для меня 😁) 👇

Критика & поддержка
Критика может быть очень мощным инструментом поддержки, если она объективна и конструктивна.

Екатерина Никишкина
Директор департамента системной интеграции АО «КОМКОР»
Куратор проекта № С211-004762-2328.
20 лет IT, телеком.

Цель конструктивной критики — помочь улучшить продукт или задачу, через предложение путей решения или поддержки. Все остальное - деструктивная критика - «переход на личность автора», где цель не решить задачу, а доказать что-то самолюбию или амбициям. Яркий пример «битва компетенций». 💥

Поддержка — оказание помощи и через форму позитивного внимания, направленная на то, чтобы человек или команда смогли преодолеть трудности, сохранить мотивацию и достигнуть результата. Может быть разной: эмоциональной (слова ободрения, внимание), практической (советы, конкретная помощь) или социальной (создание благоприятной среды), главное, чтобы она подходила участникам и двигала дедлайн. 📈

Почему конструктивная критика может быть поддержкой?

- Помогает расти и развиваться: высвечивает «флопы», которые остаются не замеченными, заставляет пересмотреть «где» и «как». 💪
- Повышает качество проекта/продукта. 🚀
- Демонстрирует заботу и вовлеченность: человек, который тратит время и силы на то, чтобы дать обратную связь, даже если она критическая, показывает, что ему небезразлична задача или участник команды. Это признак веры и желания помочь достичь большего. 🙌
- Предотвращает будущие ошибки. 🛠️
- Стимулирует самоанализ: даже если критика неприятна, она может заставить думать, анализировать, менять. 🧠

Исследования психологов говорят, что люди лучше воспринимают критику, если она «завёрнута» в слова поддержки. Приём имеет название - «метод сэндвича»: 🥪
- похвала или положительный момент, создать дружелюбную среду и высказать уважение.
- замечания или предложения по улучшению, четко, без эмоциональной окраски.
- слова поддержки («обнимашки»), задать направление роста.

Любой метод «поглаживания» всегда снижает эмоциональное сопротивление критике и повышает вероятность принятия советов. Что немаловажно, помогает сохранить хорошие отношения . 🤝
Как у каждой таблетки есть рекомендации:
- не рекомендуется применять слишком часто, Вас могут заподозрить в неискренности, снизит вес критики/критикующего.

#экспертговорит
#ЕкатеринаНикишкина

Добрейшего утра!

Понедельник на дворе и мы продолжаем наше интересное путешествие по ICB 4.0 в сфере «Практика», приправив его атмосферой подготовки к встрече Нового года. Сегодняшний элемент откроет вам секрет успешного управления одним из ключевых аспектов праздничной подготовки, и мы сделаем это интересно и увлекательно. Открывайте для себя секреты идеальной подготовки к празднику вместе с нами!

✨ Что это значит?

Загадка сегодняшнего дня кроется в изучении инструмента, который поможет вам грамотно организовать предстоящий праздник. Наши подсказки дадут вам ключ к разгадке.

🎄 Основные вопросы на этом этапе:

- Какие материалы и предметы нужны для создания праздничной атмосферы в интерьере?
- Сколько продуктов понадобится для приготовления праздничного стола, чтобы хватило всем гостям?
- Что ещё потребуются для покупки подарков и сколько времени на это нужно потратить?

🎁 Пример ситуации:

Допустим, вы задумали грандиозное празднование Нового года дома. Вас ждут многочисленные гости, и хочется встретить праздник идеально подготовленными. Как распределить имеющееся время и бюджет, чтобы успеть украсить дом, подготовиться к застолью и порадовать близких качественными подарками? Как грамотно распорядиться тем что у вас есть, чтобы создать незабываемую атмосферу праздника?

Другая ситуация: вы берёте на себя полную ответственность за покупку елочных игрушек, продуктов для праздничного стола и оформление пространства. Вам нужно правильно оценить и сопоставить все что у вас имеется, начиная от материальной сущности (деньги, товары) и заканчивая временными параметрами (календарь подготовки).

😏 Проверь себя:

Хотите почувствовать себя настоящим специалистом по подготовке праздников и всегда уверенно встречать Новый год 😁? Тогда переходите в нашу викторину и откройте для себя тайны гармоничной организации торжества 👇

P.S. Используйте тренажёр «Практикум» для более серьезного погружения в занятия

#ЭлементКомпетентности
#АлександрКалтыков

Победить страх!

Евгений Беспалов
Руководитель проектного офиса энергогенерирующей компании «ГТ Энерго»

Однажды мой знакомый менеджер уехал в отпуск. Специально отключил рабочий телефон. На третий день ему позвонила жена. Спросила, почему в офисе паника. Оказалось, сломался критический процесс. И никто, кроме него, не знал, что делать. Он зря отдых испортил. Но проблема была не в нём. А в том, как он выстроил работу. Есть такая ловушка. Чем ты незаменимее, тем ценнее кажешься. Но это иллюзия. Настоящая ценность — не в том, чтобы всё держать на себе. А в том, чтобы создать систему, которая работает без тебя.

Почти все знают историю про Генри Форда. Он отправил своих топ-менеджеров в круиз на неделю. Кого-то уволил по возвращении — работа без них встала. Кого-то повысил — команда не только выжила, но и улучшила процессы.
Парадокс: все эту историю цитируют с одобрением — и тут же не отпускают своего бэкендера в отпуск «хотя бы на пять дней». «А вдруг продакшен упадёт? А вдруг клиенты закричат? А вдруг дедлайн сорвётся?»

Вспомните хорошего врача. Он не просто лечит. Он создаёт протоколы для медсестёр и коллег. Чтобы пациент получил помощь, даже если доктор в отъезде.
Так вот: если «вдруг» реально может произойти — у вас нет контролируемых процессов. Есть иллюзия контроля.

Очень полезно устраивать тренировки и стресс-тесты своих проектов. И лучший стресс-тест для команды, в этой связи — отпустить самого важного человека в самый неподходящий момент – тим-лида, например, или еще тяжелее - вас самих.
Не чтобы подставить, а чтобы проверить:
— Кто знает, где лежат ключи?
— Кто может принять решение без одобрения?
— Что автоматизировано, а что держится на «Петя в чате»?

Да, кому-то придётся временно взять на себя больше. Но если система построена нормально — никаких катастроф не будет. А если будет — это не провал. Это шанс всё починить, пока не поздно. Потому что хороший проект — это не тот, где всё держится на одном человеке. Это тот, который продолжает работать, даже когда вы лежите на пляже и не отвечаете в Telegram неделю.

#экспертговорит
#ЕвгенийБеспалов

Добрейшего всем утра!

Продолжаем путешествовать по вселенной ICB 4.0, добавив немного новогоднего настроения. Сегодня мы обсудим важный элемент, который поможет вам профессионально подойти к поиску и приобретению всего необходимого для ваших проектов. Да-да, речь пойдет о магическом инструменте, который сделает ваше мероприятие безупречно организованным!

✨ Что это значит?

Этот элемент станет вашим надежным помощником в выборе, сравнении, оценке и заказе товаров. Благодаря ему вы сможете смело заявлять: "Здесь не обошлось без магии... и моих профессиональных навыков!"

🎄 Основные вопросы на этом этапе:

- Как выбрать идеальный декор и оформить пространство стильно и недорого?
- Где найти свежие продукты для праздничного стола и напитки лучшего качества?
- Как грамотно организовать доставку подарков, чтобы они попали в руки вовремя?

🎁 Примеры ситуаций:

Представьте, что вы готовитесь устроить роскошный семейный вечер. Нужно подобрать украшения, приготовить еду и выбрать подарки. Но вдруг выбранные товары активно начинают скупать в наших любимых магазинах и нужно срочно искать замену. Тут-то и придётся использовать волшебный элемент, о котором мы говорим!

😏 Проверьте себя:

Хотите испытать свои способности к подбору товаров, расчету бюджета и организации поставок? Участвуйте в нашей викторине и убедитесь, насколько сильны ваши навыки в этом направлении!

P.S. Обращайтесь в тренажер «Практикум» для более глубокого погружения в тему.

#ЭлементКомпетентности
#АлександрКалтыков

🎤«Меня не слышат»: что делать, когда ты все объяснил, а команда не включается

Ольга Цуканова
Совладелец Veritas Group - Due Diligence и профайлинг для бизнеса и инвесторов
Психотерапевт, бизнес-психолог.

⚡ Если вы руководите проектом, вы точно были в ситуации, когда все уже сказано, задачи понятны, сроки озвучены, а команда - как будто не в теме.

🗣️ Вы повторяете одно и то же. Пишете тезисно. Созваниваетесь. Озвучиваете важность задач. И вроде бы все кивают, но потом…

😳 Сначала кажется, что это саботаж. Или инфантилизм. Или «все расслабились». Но на деле причина почти всегда не в тупости и не в лени, а в нюансах коммуникации. Иногда - в вас. Иногда - в системе. Почти всегда - в сочетании.

🔍 Почему вас не слышат? Несколько причин, которые не лежат на поверхности:

👉 1. Вы говорите слишком умно или слишком много

Да, вы очень хорошо понимаете задачу. Но команда не обязана улавливать весь контекст.
Если вы в голове держите 20 связок, а вслух выдаёте 2, люди будут додумывать, а чаще - ничего не будут додумывать.

💬 Что делать: Говорите простыми словами. Повторите ключевое разными словами. Убедитесь, что задача "попала" в голову, а не просто прозвучала в зуме или на совещании.

👉 2. Вы не зафиксировали, кто что делает

«Всё обсудили, молодцы!» - это не план. Это разговор. В проектной работе нет чёткого закрепления - нет ответственности.

✅ Что делать: После обсуждения - кратко и четко резюмировать (в идеале - кратко письменно):
– Кто делает?
– Что делает?
– До какого числа?
– Каким результатом заканчивается задача?

👉 3. Команда не понимает, зачем это нужно

Если в вашей голове цель есть, но вы не передали смысла - это не задача, это просто «что-то надо сделать». Люди не включаются в то, во что не верят.

🧠 Что делать: Потратьте 2 минуты и объясните: зачем это вообще делается? Что изменится. Почему важно. Даже если это не стратегическая задача, дайте контекст.

👉 4. Вы срываетесь - и команда закрывается

Если вы работаете в режиме "поднажать", особенно на фоне общего выгорания - команда может неосознанно включить пассивную защиту.

🌿 Что делать: Сначала - стабилизировать себя. Обозначить, что вам важно не только «чтобы было сделано», но и как вы к этому идете.
Люди чувствуют интонации даже в тексте.

👉 5. Вы не замечаете мини-откатов

– «Я не понял, но не спросил»
– «Я уже устал, но не сказал»
– «Я сделал, но не уверен, что правильно»
И вот - все начинает потихоньку тормозить.

🛠️ Что делать: Не ждите, пока проблема станет громадной размером с космолет. Внедрите мини-сверки:
– Что было самым непонятным в задаче?
– Что стопорит прямо сейчас?
– Что кажется бессмысленным?

Это снимает сопротивление до того, как оно станет прокрастинацией или отстраненностью.

📌 А теперь - самое важное!

Если вы руководите командой, вы общаетесь не с задачами, а с людьми. И если люди «не включаются», не спешите записывать их в «пассивных». Посмотрите:
– а понятно ли то, что вы сказали?
– есть ли у них доверие к вам?
– правда ли они верят в цель?

Команда включается не только в план - она включается в человека, который ведет!

А вот о лидерских качествах, как повести за собой человека, чтобы ему было выгодно с вами сотрудничать, мы с вами поговорим в следующий раз!

🏁
#экспертговорит
#ОльгаЦуканова