Сегодня Дилара Ижбердеева о технике отказа… с заказчиком 👌
Читаем, учимся, запоминаем 🧐👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚫 Как говорить «нет» заказчику?
Дилара Ижбердеева
Кандидат экономических наук;
Консультант в сфере стратегического и управленческого консалтинга.
В начале карьеры проектному менеджеру может показаться, что главная его задача — выполнять всё, что говорит заказчик. Ведь именно так можно обеспечить самый высокий уровень сервиса.
Но со временем приходит понимание: плохое «да» вредит проекту сильнее, чем честное «нет». Соглашаясь на невыполнимые задачи или нереальные сроки, ты либо выгораешь команду, либо всё равно не оправдываешь завышенные ожидания заказчика, а чаще — и то, и другое одновременно.
Поэтому вовремя сказанное «нет» — это тоже важная часть работы руководителя.
Конечно, нельзя просто сказать «нет» в ответ на просьбу заказчика, поэтому я использую определённые техники отказа.
🛠 3 техники отказа без конфликта:
1️⃣ «Да, но...» — не отказ, а выбор
«Да, задача может быть выполнена, но сроки проекта увеличатся на 2 недели, и будет упущен выход на управляющий комитет в конце июня. Подойдёт ли такой вариант?»
➡️ Почему работает: заказчику даётся возможность выбрать, обеспечивая прозрачность последствий его решений.
2️⃣ Предлагать альтернативу
«Сложную интеграцию можно заменить на готовый API — это будет быстрее в три раза и без потери функциональности».
➡️ Почему работает: вы позиционируете себя как эксперт и предлагаете разумную и выгодную альтернативу получения требуемого заказчиком результата.
3️⃣ Опора на договорённости
«В техническом задании предусмотрено три итерации тестирования, чтобы покрыть весь разрабатываемый функционал. Если сократить количество тестов, риски багов увеличатся примерно на 40%. Это может негативно сказаться на конечном продукте и, наоборот, увеличить сроки его вывода на рынок».
➡️ Почему работает: защищаются ранее согласованные условия, объясняются причины их установления и потенциальные риски несоблюдения.
💬 Личный инсайт:
Когда я перестала бояться говорить «нет» и начала делать это честно и уважительно, мои отношения с заказчиками и командой существенно улучшились. Был случай, когда заказчик настаивал на нереалистичном скоупе проекта. Я корректно, подкрепив расчётами и аналитикой, объяснила текущие ограничения его процессов, которые делают скоуп нереалистичным, а также пояснила, каких результатов можно достичь сейчас и что необходимо, чтобы достичь желанных результатов в перспективе. Заказчик оценил мой профессионализм, а у команды выросла мотивация, так как они получили выполнимую задачу.
#экспертговорит
#ДилараИжбердеева
Дилара Ижбердеева
Кандидат экономических наук;
Консультант в сфере стратегического и управленческого консалтинга.
В начале карьеры проектному менеджеру может показаться, что главная его задача — выполнять всё, что говорит заказчик. Ведь именно так можно обеспечить самый высокий уровень сервиса.
Но со временем приходит понимание: плохое «да» вредит проекту сильнее, чем честное «нет». Соглашаясь на невыполнимые задачи или нереальные сроки, ты либо выгораешь команду, либо всё равно не оправдываешь завышенные ожидания заказчика, а чаще — и то, и другое одновременно.
Поэтому вовремя сказанное «нет» — это тоже важная часть работы руководителя.
Конечно, нельзя просто сказать «нет» в ответ на просьбу заказчика, поэтому я использую определённые техники отказа.
🛠 3 техники отказа без конфликта:
1️⃣ «Да, но...» — не отказ, а выбор
«Да, задача может быть выполнена, но сроки проекта увеличатся на 2 недели, и будет упущен выход на управляющий комитет в конце июня. Подойдёт ли такой вариант?»
➡️ Почему работает: заказчику даётся возможность выбрать, обеспечивая прозрачность последствий его решений.
2️⃣ Предлагать альтернативу
«Сложную интеграцию можно заменить на готовый API — это будет быстрее в три раза и без потери функциональности».
➡️ Почему работает: вы позиционируете себя как эксперт и предлагаете разумную и выгодную альтернативу получения требуемого заказчиком результата.
3️⃣ Опора на договорённости
«В техническом задании предусмотрено три итерации тестирования, чтобы покрыть весь разрабатываемый функционал. Если сократить количество тестов, риски багов увеличатся примерно на 40%. Это может негативно сказаться на конечном продукте и, наоборот, увеличить сроки его вывода на рынок».
➡️ Почему работает: защищаются ранее согласованные условия, объясняются причины их установления и потенциальные риски несоблюдения.
💬 Личный инсайт:
Когда я перестала бояться говорить «нет» и начала делать это честно и уважительно, мои отношения с заказчиками и командой существенно улучшились. Был случай, когда заказчик настаивал на нереалистичном скоупе проекта. Я корректно, подкрепив расчётами и аналитикой, объяснила текущие ограничения его процессов, которые делают скоуп нереалистичным, а также пояснила, каких результатов можно достичь сейчас и что необходимо, чтобы достичь желанных результатов в перспективе. Заказчик оценил мой профессионализм, а у команды выросла мотивация, так как они получили выполнимую задачу.
#экспертговорит
#ДилараИжбердеева
👍8✍1⚡1
Чтобы разобраться в тонкостях элемента компетентности «Закупки», предлагаю рассмотреть один известный образ — русская печь. Да-да, та самая бабушка-грелка из деревенской сказки, которую мы будем наделять функциями современного специалиста по закупкам.
Русская печь в роли закупщика
🔥 Какие у неё задачи?
Русская печь — сердце каждого домашнего очага. Она согревает жилище, готовит еду и сушит одежду. Но чтобы функционировать полноценно, ей нужны качественные дрова, уголь и правильное распределение тепла. Давайте присмотримся внимательнее, как задачи специалистов по закупкам (ключевые показатели элемента) похожи на искусство поддержания огня в русской печи:
- 🍂 Согласовать потребности, варианты и процессы поставок — это умение выбрать подходящий вид топлива: сухие берёзовые поленья дадут устойчивое и длительное пламя, тогда как сырые дрова лишь дымят и плохо греют. Настоящий профессионал по закупкам подобен опытному хозяину, умеющему точно рассчитать нужный объём качественного сырья.
- 🔥 Принять участие в оценке и выборе поставщиков и партнеров — это ответственное решение, кому доверить покупку дров. Можно обратиться к соседям, знакомым лесникам или рынку, сравнив цены и качество товара. Аналогичным образом специалист по закупкам тщательно подходит к отбору поставщиков, исходя из выгодности предложений и репутации компаний.
- 🧘 Обсудить условия договора, соответствующие целям проекта — означает согласовать, каким образом дрова попадут в печь. Будет ли доставка утром или вечером, потребуется ли помощь разгрузки и прочее. Профессиональный закупщик похож на умелого хозяина, детально оговаривающего условия сделки.
- 🌟 Контролировать выполнение договоров, решать возникающие проблемы и требовать компенсацию ущерба — аналогично контролю горения. Иногда партия дров оказывается сырой или привезённой поздно ночью, что нарушает график отопления. Задача профессионала — исправить ситуацию, добившись устранения нарушений или компенсаций.
Таким образом, русская печь отражает всю суть профессиональных закупок: оптимально подобранные ресурсы, регулярные проверки качества и поддержка работоспособности системы для максимального эффекта! 🔥
🍜 Почему это важно?
Представьте, что печь разожгли углем плохого качества, и дом быстро остыл. Или, наоборот, переборщили с количеством дров, и температура стала опасной. Неправильные закупки в проекте приводят к таким же печальным последствиям: либо сроки нарушаются, либо финансы уходят впустую.
Теперь представьте, что ваши проекты — это большая деревня, где каждый дом нуждается в качественной печи. Закупщик — это тот волшебник, который обеспечит жителей теплом и пищей.
❓ Готовы проверить свои силы? Добро пожаловать в тренажёр «Практикум»! Практикуйтесь, собирайте дрова и учитесь готовить идеальный ужин для вашего проекта.
Желаю удачи в освоении профессии и пусть ваша печь всегда радует ровным огнем и аппетитным ароматом пирогов! 🍞
#элементкомпетентности
#АлександрКалтыков
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍2
Anonymous Quiz
0%
Тренируют удачу для победы в тендерах.
14%
Используют кубики для принятия важных решений методом "брось кости".
77%
Играют в настольные игры, развивая навыки стратегического мышления.
9%
Просто отдыхают от стрессов работы.
▌ Время расставания ❤️✨
Наступает время короткого отдыха!
Заканчиваем нашу рабочую неделю позитивными новостями 😊
🎯 Во-первых, традиционно делюсь лучшими постами за последнюю неделю.
https://sovnet.ru/news/ekspert-govorit-podborka-svezhih-publikaciy-6
Читаем, вдохновляемся и берем полезные советы на выходные!
🚀 Во-вторых, спешу предупредить: скидка на обучение, подготовку и сертификацию по программе IPMA-SOVNET ОУП скоро закончится! 💥 Уходящую возможность надо ловить руками и ногами 😉 Бесплатный бонус и запись ждут вас тут:
👉🏻 Ссылка на бесплатный элемент: https://t.iss.one/Kaltykov_bot?start=link_oUuljL0Iij
👉🏻 Записаться на сертификацию: https://www.sovnet.ru/specialists/candidates_pmo
📌 Ну и третье. Читаем отзывы счастливых обладателей сертификатов IPMA-SOVNET, ставим лайки и идем отдыхать! 🍃😎
«Достижение моего личного плана самосовершенствования в области управления проектами»
Орлова Дарья Александровна (IPMA Level С)
«Повышение личной компетентности в управлении проектами»
Куклашов Александр Вячеславович (IPMA Level С)
«Официальное подтверждение моих компетенций в области управления проектами»
Драгунов Владимир Александрович (IPMA Level B)
«Наличие такого сертификата безусловно дает повод гордится собой. Но считаю более важным приобретение бесценного опыта и знаний в период подготовки к сертификации, изучения стандарта, прохождения процедуры сертификации. Сейчас через призму стандарта на многие вещи стал смотреть по-другому и четко вижу все свои ошибки в работе с проектами, готов к изменениям и преобразованиям, спасибо!»
Зянкин Дмитрий Михайлович (IPMA Level С)
Всем хорошего отдыха и ярких эмоций! До скорой встречи! 😊
Наступает время короткого отдыха!
Заканчиваем нашу рабочую неделю позитивными новостями 😊
🎯 Во-первых, традиционно делюсь лучшими постами за последнюю неделю.
https://sovnet.ru/news/ekspert-govorit-podborka-svezhih-publikaciy-6
Читаем, вдохновляемся и берем полезные советы на выходные!
🚀 Во-вторых, спешу предупредить: скидка на обучение, подготовку и сертификацию по программе IPMA-SOVNET ОУП скоро закончится! 💥 Уходящую возможность надо ловить руками и ногами 😉 Бесплатный бонус и запись ждут вас тут:
👉🏻 Ссылка на бесплатный элемент: https://t.iss.one/Kaltykov_bot?start=link_oUuljL0Iij
👉🏻 Записаться на сертификацию: https://www.sovnet.ru/specialists/candidates_pmo
📌 Ну и третье. Читаем отзывы счастливых обладателей сертификатов IPMA-SOVNET, ставим лайки и идем отдыхать! 🍃😎
«Достижение моего личного плана самосовершенствования в области управления проектами»
Орлова Дарья Александровна (IPMA Level С)
«Повышение личной компетентности в управлении проектами»
Куклашов Александр Вячеславович (IPMA Level С)
«Официальное подтверждение моих компетенций в области управления проектами»
Драгунов Владимир Александрович (IPMA Level B)
«Наличие такого сертификата безусловно дает повод гордится собой. Но считаю более важным приобретение бесценного опыта и знаний в период подготовки к сертификации, изучения стандарта, прохождения процедуры сертификации. Сейчас через призму стандарта на многие вещи стал смотреть по-другому и четко вижу все свои ошибки в работе с проектами, готов к изменениям и преобразованиям, спасибо!»
Зянкин Дмитрий Михайлович (IPMA Level С)
Всем хорошего отдыха и ярких эмоций! До скорой встречи! 😊
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍2🎉1
📌 Коллеги, доброго утреннего понедельника!
Сегодня поговорим о важном элементе компетенции — «Планирование и контроль», используя необычный символ, знакомый каждому из нас с детства — командирский свисток!
Звучит забавно? Да, именно так! Свисток ассоциируется с руководством, организацией и управлением. Помните школьные уроки физкультуры или спортивные соревнования? Инструктор давал сигнал к началу и завершению этапов соревнований, направлял участников и предупреждал об ошибках. Точно также руководитель проекта использует методы планирования и контроля, чтобы привести свою команду к победе.
▌ 📌 Основные моменты («Ключевые показатели») элемента компетентности «Планирование и контроль»
1. Запускает проект, разрабатывает и согласовывает план управления проектом
Это как первый свисток на старте марафона. Команда слышит сигнал и стартует синхронно, зная своё назначение и общий план действий.
2. Инициирует переход в следующую фазу проекта и управляет этим процессом
Во время эстафеты свисток сигнализирует смену этапа: бегун передает эстафетную палочку своему товарищу, команда переходит к новой части гонки.
3. Контролирует исполнение проекта и при необходимости предпринимает действия по исправлению ситуации
Если участник выбивается из графика или нарушает правила, инструктор сразу даёт предупредительный свисток. Руководитель проекта следит за ходом работ и помогает команде держать заданный темп.
4. Отчитывается о прогрессе проекта
Периодически тренер поднимает свисток вверх, показывая, что очередной круг пройден успешно. Аналогично руководителю важно сообщать руководству и клиентам о достижениях команды и текущем состоянии дел.
5. Оценивает, согласовывает и реализует изменения в проекте
Иногда возникает необходимость скорректировать тактику: тренер подаёт особый сигнал, и участники мгновенно перестраиваются. Руководитель принимает обоснованные решения и ведёт команду по новому маршруту.
6. Закрывает и оценивает фазу проекта
Последний торжественный свисток означает финиш этапа. Задача руководителя — провести оценку проделанной работы, отметить успехи и определить направления дальнейшего развития.
📌 Подведём итог: правильное использование методов планирования и контроля позволяет нам достигать успехов, сохраняя дисциплину и синхронизированность командных усилий. Наша главная цель — стать лучшими управленцами проектов, такими же умелыми и внимательными, как настоящие инструктора.
Хотите научиться применять полученные знания на практике? Регулярно посещайте наш тренажёр«Практикум», проходите тестирование и выполняйте упражнения. Проверить уровень подготовки можно в специальной викторине, посвящённой планированию и контролю.
Так что берите свой командирский свисток и вперёд к новым горизонтам успешных проектов!
#элементкомпетентности
#АлександрКалтыков
Сегодня поговорим о важном элементе компетенции — «Планирование и контроль», используя необычный символ, знакомый каждому из нас с детства — командирский свисток!
Звучит забавно? Да, именно так! Свисток ассоциируется с руководством, организацией и управлением. Помните школьные уроки физкультуры или спортивные соревнования? Инструктор давал сигнал к началу и завершению этапов соревнований, направлял участников и предупреждал об ошибках. Точно также руководитель проекта использует методы планирования и контроля, чтобы привести свою команду к победе.
▌ 📌 Основные моменты («Ключевые показатели») элемента компетентности «Планирование и контроль»
1. Запускает проект, разрабатывает и согласовывает план управления проектом
Это как первый свисток на старте марафона. Команда слышит сигнал и стартует синхронно, зная своё назначение и общий план действий.
2. Инициирует переход в следующую фазу проекта и управляет этим процессом
Во время эстафеты свисток сигнализирует смену этапа: бегун передает эстафетную палочку своему товарищу, команда переходит к новой части гонки.
3. Контролирует исполнение проекта и при необходимости предпринимает действия по исправлению ситуации
Если участник выбивается из графика или нарушает правила, инструктор сразу даёт предупредительный свисток. Руководитель проекта следит за ходом работ и помогает команде держать заданный темп.
4. Отчитывается о прогрессе проекта
Периодически тренер поднимает свисток вверх, показывая, что очередной круг пройден успешно. Аналогично руководителю важно сообщать руководству и клиентам о достижениях команды и текущем состоянии дел.
5. Оценивает, согласовывает и реализует изменения в проекте
Иногда возникает необходимость скорректировать тактику: тренер подаёт особый сигнал, и участники мгновенно перестраиваются. Руководитель принимает обоснованные решения и ведёт команду по новому маршруту.
6. Закрывает и оценивает фазу проекта
Последний торжественный свисток означает финиш этапа. Задача руководителя — провести оценку проделанной работы, отметить успехи и определить направления дальнейшего развития.
📌 Подведём итог: правильное использование методов планирования и контроля позволяет нам достигать успехов, сохраняя дисциплину и синхронизированность командных усилий. Наша главная цель — стать лучшими управленцами проектов, такими же умелыми и внимательными, как настоящие инструктора.
Хотите научиться применять полученные знания на практике? Регулярно посещайте наш тренажёр«Практикум», проходите тестирование и выполняйте упражнения. Проверить уровень подготовки можно в специальной викторине, посвящённой планированию и контролю.
Так что берите свой командирский свисток и вперёд к новым горизонтам успешных проектов!
#элементкомпетентности
#АлександрКалтыков
👍2⚡1❤1🤝1
Anonymous Quiz
2%
Оба живут лишь в нашем воображении.
88%
Реальность ломает планы, но планы делают шаги осмысленными.
0%
Ни планы, ни реальность не оправдывают мечтаний.
10%
Реальность — это вечная битва с нашими планами.
Понедельник решили начать с опыта Пётра Пономарёва - прохождение трансформационных изменений в крупной компании.
PS - лично мне понравилось, что создание тренажёра «Практикум», как онлайн обучение в тренде!
Читаем, делаем свои выводы 🤔👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Пётр Пономарев
Директор департамента управления проектами АО "КОНСИСТ-ОС" организации Госкорпорации "Росатом"
⭐️ Изменения происходят постоянно — на работе, дома, в повседневной жизни. Обычно мы воспринимаем перемены скептически, если они не связаны с приятными сюрпризами вроде повышения зарплаты или переезда в новый дом. Но даже такие положительные события вызывают стресс и требуют усилий для адаптации.
🧑🏫 Именно поэтому искусство управления изменениями превратилось в отдельную дисциплину, изучающую психологические механизмы сопротивления новым условиям и предлагающую эффективные методы борьбы с ним. Сегодня существует масса методик, тренингов и курсов, призванных облегчить этот процесс и сделать переход менее болезненным.
💬 Недавно наша компания столкнулась с масштабной внутренней трансформацией. Руководство приняло решение организовать обязательные онлайн-курсы по управлению изменениями, включив небольшие тесты для закрепления материала. Многие поначалу встретили инициативу настороженно, воспринимая её как лишнюю нагрузку и отвлекающий фактор.
Однако постепенно ситуация начала меняться. Сотрудники, прошедшие обучение первыми, активно делились своими впечатлениями и опытом с коллегами. Начались обсуждения в корпоративном чате, обмен мнениями и советами. Вскоре интерес стал распространяться лавинообразно, и темпы освоения новых знаний значительно увеличились.
🗣 После завершения программы был проведен анонимный опрос среди участников, чтобы выяснить предпочтения относительно формата дальнейшего обучения. Большинство высказалось за сохранение дистанционного формата, подчеркивая удобство самостоятельного планирования своего графика и возможность сочетать учёбу с выполнением рабочих обязанностей.
- 💪 Гибкость в организации учебного процесса позволила сотрудникам эффективно осваивать материал, минимально отвлекаясь от основной работы.
- 🖥 Онлайн-обучение показало себя отличным инструментом подготовки кадров к изменениям, обеспечивая доступность и оперативность подачи необходимой информации.
- 🏆 Умение быстро адаптироваться к новым условиям становится ключевым фактором успеха современных компаний, позволяя оперативно реагировать на рыночные вызовы и сохранять конкурентоспособность.
🔥 Итог: Любые крупные проекты, предполагающие значительные трансформации, нуждаются в грамотном управлении изменениями и качественной подготовке сотрудников к их восприятию. Только так можно добиться высокой скорости внедрения и максимальной отдачи от проведенных реформ! 😄
#экспертговорит
#ПётрПономарёв
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6💯1🤝1
СППУ|сообщество практиков проектного управления pinned «🔔 Время рубрики «эксперт говорит» Понедельник решили начать с опыта Пётра Пономарёва - прохождение трансформационных изменений в крупной компании. PS - лично мне понравилось, что создание тренажёра «Практикум», как онлайн обучение в тренде! Читаем, делаем…»
📌 Коллеги, доброе утро!
Сегодня обсудим важный элемент компетенции — «Риски и возможности», воспользовавшись необычным символом, знакомым каждому россиянину с детства — русской матрешкой!
Представьте себе, что матрешка — это ваш проект. Внутри нее спрятаны маленькие игрушки, каждая из которых символизирует риск или возможность. Ваша задача — аккуратно разобрать игрушку, выявить и разобраться с каждой проблемой или шансом.
✨ Вот основные моменты («Ключевые показатели») элемента компетентности «Риски и возможности»:
1. Идентифицирует риски и возможности
Подобно тому, как дети любят доставать маленькие матрешки из большой, вы изучаете и выявляете потенциальные опасности и благоприятные обстоятельства, спрятанные в вашем проекте.
2. Оценивает вероятность и влияние рисков и возможностей
Теперь ваша задача — внимательно осмотреть каждую найденную игрушку и оценить, насколько велика угроза или велик шанс. Это похоже на то, как ребёнок решает, какую матрешку положить первой.
3. Разрабатывает и внедряет системы управления рисками
Ваши усилия напоминают сборку идеальной матрешки: вы создаёте чёткую систему для защиты проекта от угроз и грамотного использования открывшихся возможностей.
4. Выбирает стратегии и внедряет планы реагирования на риски и возможности
Решение, куда поставить следующую матрешку, сравнимо с выбором оптимальной стратегии: убрать опасность или поймать удачу за хвост?
5. Оценивает и отслеживает риски, возможности и меры реагирования
Это как наблюдение за малышом, складывающим матрешку обратно: нужно внимательно следить за изменениями, вовремя вмешиваться и регулировать процесс.
🔥 Итак, подводя итог: владение компетенцией «Риски и возможности» позволяет вашему проекту двигаться вперед плавно и безопасно, словно вы собрали идеально подогнанную русскую матрешку.
🎯 Хотите проверить свои навыки? Попробуйте пройти нашу викторину и потренируйтесь на нашем онлайн-тренажере «Практикум».
У вас всё получится! Вперед к новым вершинам ваших проектов!😊
#элементкомпетентности
#АлександрКалтыков
Сегодня обсудим важный элемент компетенции — «Риски и возможности», воспользовавшись необычным символом, знакомым каждому россиянину с детства — русской матрешкой!
Представьте себе, что матрешка — это ваш проект. Внутри нее спрятаны маленькие игрушки, каждая из которых символизирует риск или возможность. Ваша задача — аккуратно разобрать игрушку, выявить и разобраться с каждой проблемой или шансом.
1. Идентифицирует риски и возможности
Подобно тому, как дети любят доставать маленькие матрешки из большой, вы изучаете и выявляете потенциальные опасности и благоприятные обстоятельства, спрятанные в вашем проекте.
2. Оценивает вероятность и влияние рисков и возможностей
Теперь ваша задача — внимательно осмотреть каждую найденную игрушку и оценить, насколько велика угроза или велик шанс. Это похоже на то, как ребёнок решает, какую матрешку положить первой.
3. Разрабатывает и внедряет системы управления рисками
Ваши усилия напоминают сборку идеальной матрешки: вы создаёте чёткую систему для защиты проекта от угроз и грамотного использования открывшихся возможностей.
4. Выбирает стратегии и внедряет планы реагирования на риски и возможности
Решение, куда поставить следующую матрешку, сравнимо с выбором оптимальной стратегии: убрать опасность или поймать удачу за хвост?
5. Оценивает и отслеживает риски, возможности и меры реагирования
Это как наблюдение за малышом, складывающим матрешку обратно: нужно внимательно следить за изменениями, вовремя вмешиваться и регулировать процесс.
У вас всё получится! Вперед к новым вершинам ваших проектов!
#элементкомпетентности
#АлександрКалтыков
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Anonymous Quiz
25%
Для поддержания хорошей работы мозга.
15%
Клиент всегда подписывает контракт быстрее, если ест сладкое.
2%
Ощущение праздника скрашивает гибельность провала.
58%
Чтобы стимулировать членов команды демонстрировать свои исключительные способности.
Евгений Беспалов о неотъемлемой составляющей нашей профессии - о вере.
Но непростой, а …
Читаем первоисточник, погружаемся в недра профессии 🧐👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📌 Доверяй, но проверяй 🔍
Евгений Беспалов ☑️
Руководитель проектного офиса энергогенерирующей компании «ГТ Энерго»
Частая оплошность начинающего руководителя — излишняя вера в подчинённых 😅
Откуда приходят в управление? Как правило, из числа толковых практиков✨ Эти люди привыкли выполнять задачи добросовестно и предполагают, что на руководящей позиции окружат себя такими же ответственными коллегами. Увы, реальность иная! 😟
Вам предстоит взаимодействовать с самыми разными персонажами: бездельниками, фантазёрами, мошенниками, людьми с гибкой моралью, сложными личностями, халтурщиками, нечистыми на руку, демотивированными «талантами», пассивными сотрудниками, активными, но недалёкими людьми. И просто с теми, чья компетентность оставляет желать лучшего 🤷♂️
Поэтому никогда не принимайте слова за чистую монету! Обязательно выстраивайте систему, позволяющую лично отслеживать результаты работы команды. И неукоснительно применяйте этот контроль 💪
– Но ведь в IT-сфере не бывает таких кошмарных кадров? 🎯
– Ещё как бывает! В сфере технологий их ничуть не меньше, чем в любой другой отрасли🚀
#экспертговорит
#ЕвгенийБеспалов
Евгений Беспалов ☑️
Руководитель проектного офиса энергогенерирующей компании «ГТ Энерго»
Частая оплошность начинающего руководителя — излишняя вера в подчинённых 😅
Откуда приходят в управление? Как правило, из числа толковых практиков
Вам предстоит взаимодействовать с самыми разными персонажами: бездельниками, фантазёрами, мошенниками, людьми с гибкой моралью, сложными личностями, халтурщиками, нечистыми на руку, демотивированными «талантами», пассивными сотрудниками, активными, но недалёкими людьми. И просто с теми, чья компетентность оставляет желать лучшего 🤷♂️
Поэтому никогда не принимайте слова за чистую монету! Обязательно выстраивайте систему, позволяющую лично отслеживать результаты работы команды. И неукоснительно применяйте этот контроль 💪
– Но ведь в IT-сфере не бывает таких кошмарных кадров? 🎯
– Ещё как бывает! В сфере технологий их ничуть не меньше, чем в любой другой отрасли
#экспертговорит
#ЕвгенийБеспалов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3✍2🤝1
📌 Коллеги, добрейшего утра!
Продолжим погружение в изучение основ управления проектами, взяв необычный символ — бублик. Бублик давно стал культовым продуктом русской кухни, символизирующим разнообразие вкусов и предпочтений. Давайте рассмотрим элемент компетентности «Заинтересованные стороны» сквозь призму этого аппетитного образа.
Представьте, что бублик — это ваш проект. Возьмите кусочек и подумайте: кто вокруг него заинтересован? Кто любит сладкие, соленые, посыпанные кунжутом или совсем пустые внутри? Ведь даже маленькому кусочку найдется своя аудитория!
⭐️ Рассмотрим основные моменты («Ключевые показатели») элемента компетентности «Заинтересованные стороны»:
1. Определение заинтересованных сторон
Вы знаете, кто любит ваши бублики? Важно выделить, кто конкретно ожидает результат вашего проекта и каким образом он получит пользу. Ваш заказчик — тот, кто ждет свежесть и аромат утреннего завтрака, инвестор — рассчитывает на высокий спрос и прибыль, команда проекта — желает хорошей репутации и премий.
2. Анализ интересов и влияния
Кто сильнее влияет на судьбу вашего проекта? Возможно, ваше начальство обожает мягкие и свежие изделия, а клиенты предпочитают хрустящую корочку. Учитесь читать сигналы рынка и верно расставляйте акценты.
3. Вовлечение заинтересованных сторон
Что делают наши герои? Инвестор смотрит на вашу производственную линию, клиент тестирует продукцию, а команда готовится к массовому производству. Важно, чтобы все участники почувствовали свою значимость и внесли вклад в успех.
4. Управление ожиданиями
Помните: вкусовые предпочтения бывают разные. Одни ждут мягкость, другие — упругость теста. Нужно уметь управлять ожиданиями и мягко выводить продукт на нужный уровень.
5. Коммуникация с заинтересованными сторонами
Это ключевое звено успеха. Даже самый вкусный бублик останется незамеченным, если о нем никто не узнает. Общайтесь, информируйте, прислушивайтесь и давайте ощутить клиенту радость предвкушения.
🔥 Итог: овладение компетенцией «Заинтересованные стороны» гарантирует, что ваш проект принесет удовольствие каждому участнику процесса, как свежий горячий бублик на завтрак.
🎯 Желаете проверить свои навыки? Попробуйте нашу веселую викторину и прокачайте умения на тренажёре «Практикум».
Вперед к кулинарным высотам и проектным победам! 😊
#элементкомпетентности
#АлександрКалтыков
Продолжим погружение в изучение основ управления проектами, взяв необычный символ — бублик. Бублик давно стал культовым продуктом русской кухни, символизирующим разнообразие вкусов и предпочтений. Давайте рассмотрим элемент компетентности «Заинтересованные стороны» сквозь призму этого аппетитного образа.
Представьте, что бублик — это ваш проект. Возьмите кусочек и подумайте: кто вокруг него заинтересован? Кто любит сладкие, соленые, посыпанные кунжутом или совсем пустые внутри? Ведь даже маленькому кусочку найдется своя аудитория!
⭐️ Рассмотрим основные моменты («Ключевые показатели») элемента компетентности «Заинтересованные стороны»:
1. Определение заинтересованных сторон
Вы знаете, кто любит ваши бублики? Важно выделить, кто конкретно ожидает результат вашего проекта и каким образом он получит пользу. Ваш заказчик — тот, кто ждет свежесть и аромат утреннего завтрака, инвестор — рассчитывает на высокий спрос и прибыль, команда проекта — желает хорошей репутации и премий.
2. Анализ интересов и влияния
Кто сильнее влияет на судьбу вашего проекта? Возможно, ваше начальство обожает мягкие и свежие изделия, а клиенты предпочитают хрустящую корочку. Учитесь читать сигналы рынка и верно расставляйте акценты.
3. Вовлечение заинтересованных сторон
Что делают наши герои? Инвестор смотрит на вашу производственную линию, клиент тестирует продукцию, а команда готовится к массовому производству. Важно, чтобы все участники почувствовали свою значимость и внесли вклад в успех.
4. Управление ожиданиями
Помните: вкусовые предпочтения бывают разные. Одни ждут мягкость, другие — упругость теста. Нужно уметь управлять ожиданиями и мягко выводить продукт на нужный уровень.
5. Коммуникация с заинтересованными сторонами
Это ключевое звено успеха. Даже самый вкусный бублик останется незамеченным, если о нем никто не узнает. Общайтесь, информируйте, прислушивайтесь и давайте ощутить клиенту радость предвкушения.
🔥 Итог: овладение компетенцией «Заинтересованные стороны» гарантирует, что ваш проект принесет удовольствие каждому участнику процесса, как свежий горячий бублик на завтрак.
🎯 Желаете проверить свои навыки? Попробуйте нашу веселую викторину и прокачайте умения на тренажёре «Практикум».
Вперед к кулинарным высотам и проектным победам! 😊
#элементкомпетентности
#АлександрКалтыков
👍3
Anonymous Quiz
9%
Телепат желаний, оракул перемен и барометр настроения
34%
Мастер психоанализа, гроссмейстер переговоров и шеф-маркетолог
49%
Консультант счастья, мастер активных слушаний и наставник мудрости
9%
Волшебник интуиции, маг влияния и чародей чувств
Сегодня принимаем советы от Марии Романовой.
Как часто любят говорить рисковики, «риски случатся там, где нас нет»
Читаем, проникнем в глубину темы 🤔👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Обеспечиваем адаптивность риск-плана в проекте 📌💨
Мария Романова
к.э.н, владелец продуктов надзорных процессов ЦБ РФ, эксперт Мирового Банка, IPMA/СОВНЕТ уровень A, PMP@ PMI, АСP@PMI
Чтобы создать достаточно гибкий подход к управлению рисками и успешно справляться с новыми угрозами или изменениями существующих, важно регулярно обновлять реестр рисков. Проверяя этот документ на полноту в начале проекта, мы продолжаем его обновление на протяжении всего процесса.
Каждому выявленному риску назначается ответственный (risk owner), задача которого — отслеживать возможные триггеры риска. Еженедельные внутренние встречи посвящаются обсуждению статуса пяти наиболее значимых рисков ☝️, а ежемесячно формируются краткие отчёты по рискам для информирования спонсоров проекта.
При наступлении какого-либо риска немедленно активируется заранее разработанный план реагирования ✅. Параллельно оценивается влияние произошедшего события на общий график работ: если отклонение серьёзно, возможно привлечение резерва времени и бюджета.
По окончании проекта обязательно проводится ретроспективный анализ реализованных рисков и оценки эффективности предпринятых мер 🔍. Это позволяет выявить уроки на будущее и повысить эффективность управления рисками в последующих проектах.
Использование регулярного пересмотра реестра рисков вместе с наличием резерва порядка 10-15% по времени и бюджету даёт возможность успешно справиться с несколькими неожиданными проблемами без серьёзных негативных последствий для проекта. Опыт российских компаний показывает, что проект способен выдержать наступление двух-трёх значительных рисковых событий и всё ещё оставаться в рамках установленных ограничений 😉.
Важность сохранения контроля над остаточными рисками заключается в наличии чётко назначенного ответственного лица и детально разработанного плана реагирования для каждого существующего риска. Благодаря проведённым мероприятиям уровень совокупного взвешенного риска снижается примерно на 60-70%, обеспечивая контролируемый уровень неопределённости перед началом основной фазы реализации проекта.
Остаточные высокоприоритетные риски, такие как зависимость от поставщиков, также контролируются соответствующими мерами и резервами ресурсов. Основной показатель успешности риск-менеджмента — отсутствие крупных инцидентов без предварительно подготовленных планов на протяжении всего проекта. Достижение этого показателя становится возможным лишь при условии тщательного планирования и подготовки 👌.
Таким образом, эффективное управление рисками является ключевым фактором успешного завершения сложных проектов.
Желаю всем успехов в управлении проектами! Пусть каждый ваш проект завершится вовремя и качественно, несмотря на любые возникающие сложности 🎯✨
#экспертговорит
#МарияРоманова
Мария Романова
к.э.н, владелец продуктов надзорных процессов ЦБ РФ, эксперт Мирового Банка, IPMA/СОВНЕТ уровень A, PMP@ PMI, АСP@PMI
Чтобы создать достаточно гибкий подход к управлению рисками и успешно справляться с новыми угрозами или изменениями существующих, важно регулярно обновлять реестр рисков. Проверяя этот документ на полноту в начале проекта, мы продолжаем его обновление на протяжении всего процесса.
Каждому выявленному риску назначается ответственный (risk owner), задача которого — отслеживать возможные триггеры риска. Еженедельные внутренние встречи посвящаются обсуждению статуса пяти наиболее значимых рисков ☝️, а ежемесячно формируются краткие отчёты по рискам для информирования спонсоров проекта.
При наступлении какого-либо риска немедленно активируется заранее разработанный план реагирования ✅. Параллельно оценивается влияние произошедшего события на общий график работ: если отклонение серьёзно, возможно привлечение резерва времени и бюджета.
По окончании проекта обязательно проводится ретроспективный анализ реализованных рисков и оценки эффективности предпринятых мер 🔍. Это позволяет выявить уроки на будущее и повысить эффективность управления рисками в последующих проектах.
Использование регулярного пересмотра реестра рисков вместе с наличием резерва порядка 10-15% по времени и бюджету даёт возможность успешно справиться с несколькими неожиданными проблемами без серьёзных негативных последствий для проекта. Опыт российских компаний показывает, что проект способен выдержать наступление двух-трёх значительных рисковых событий и всё ещё оставаться в рамках установленных ограничений 😉.
Важность сохранения контроля над остаточными рисками заключается в наличии чётко назначенного ответственного лица и детально разработанного плана реагирования для каждого существующего риска. Благодаря проведённым мероприятиям уровень совокупного взвешенного риска снижается примерно на 60-70%, обеспечивая контролируемый уровень неопределённости перед началом основной фазы реализации проекта.
Остаточные высокоприоритетные риски, такие как зависимость от поставщиков, также контролируются соответствующими мерами и резервами ресурсов. Основной показатель успешности риск-менеджмента — отсутствие крупных инцидентов без предварительно подготовленных планов на протяжении всего проекта. Достижение этого показателя становится возможным лишь при условии тщательного планирования и подготовки 👌.
Таким образом, эффективное управление рисками является ключевым фактором успешного завершения сложных проектов.
Желаю всем успехов в управлении проектами! Пусть каждый ваш проект завершится вовремя и качественно, несмотря на любые возникающие сложности 🎯
#экспертговорит
#МарияРоманова
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🫡3❤2👍2👌1
📌 Коллеги, добрейшего утречка!
Сегодня предлагаю рассмотреть следующий в списке элемент компетенции — «Изменения и преобразования», и воспользуемся знакомым образом…старой деревянной табуретки.
Старая деревянная табуретка и проектные изменения
Представьте, чтотабуретка — это ваш проект. Когда-то она была новой, надежной и удобной, но со временем износилось сиденье, расшатались ножки, появились трещины. Пришло время подумать о переменах и улучшениях.
🛋️ Ключевые показатели элемента компетентности:
1. Оценка способности организации адаптироваться к изменениям
Вы заметили, что табуретка начала скрипеть и шататься. Будет ли удобно использовать её дальше? Определите, насколько проект способен выдержать перемены и не потерять устойчивости.
2. Идентификация потребностей в изменениях и возможностей для преобразований
Определитесь, что именно мешает комфортному использованию табуретки: ломкие ножки, изношенное сиденье или общая конструкция? Найдите первопричины и возможности для улучшения.
3. Разработка стратегии изменений и преобразований
Разработайте план ремонта: замените изношенные детали, укрепите конструкцию, освежите внешний вид. Установите конкретные шаги и сроки выполнения.
4. Внедрение стратегии управления изменениями или преобразованиями
Осторожно снимите старые элементы, установите новые комплектующие, закрепите крепления. Постепенно внедряйте изменения, контролируйте процесс и убедитесь, чтотабуретка вновь приобрела прочность и удобство.
Старуютабуретку можно починить, модернизировать и продлить её жизнь. То же самое верно и для проекта: важно своевременно заметить проблемы, разработать план изменений и грамотно внедрить его.
Проверьте свои навыки управления изменениями в нашем онлайн-тренажёре «Практикум». Узнайте, насколько ловко вы умеете ремонтировать свои проектные табуретки!
Пусть ваши проекты остаются такими же крепкими и удобными, как отремонтированная табуретка!
#элементкомпетентности
#АлександрКалтыков
Сегодня предлагаю рассмотреть следующий в списке элемент компетенции — «Изменения и преобразования», и воспользуемся знакомым образом…
Представьте, что
🛋️ Ключевые показатели элемента компетентности:
1. Оценка способности организации адаптироваться к изменениям
Вы заметили, что табуретка начала скрипеть и шататься. Будет ли удобно использовать её дальше? Определите, насколько проект способен выдержать перемены и не потерять устойчивости.
2. Идентификация потребностей в изменениях и возможностей для преобразований
Определитесь, что именно мешает комфортному использованию табуретки: ломкие ножки, изношенное сиденье или общая конструкция? Найдите первопричины и возможности для улучшения.
3. Разработка стратегии изменений и преобразований
Разработайте план ремонта: замените изношенные детали, укрепите конструкцию, освежите внешний вид. Установите конкретные шаги и сроки выполнения.
4. Внедрение стратегии управления изменениями или преобразованиями
Осторожно снимите старые элементы, установите новые комплектующие, закрепите крепления. Постепенно внедряйте изменения, контролируйте процесс и убедитесь, что
Старую
Проверьте свои навыки управления изменениями в нашем онлайн-тренажёре «Практикум». Узнайте, насколько ловко вы умеете ремонтировать свои проектные табуретки!
Пусть ваши проекты остаются такими же крепкими и удобными, как отремонтированная табуретка!
#элементкомпетентности
#АлександрКалтыков
Anonymous Quiz
24%
Возможность перемещаться во времени назад, чтобы исправить вчерашние ошибки.
0%
Мантию невидимости, чтобы тихо убежать домой в пятницу вечером.
24%
Невозмутимость Будды, чтобы держать лицо даже в разгар кризиса.
52%
Умение говорить правду настолько дипломатично, чтобы никто не обиделся.
Сегодня коснёмся неочевидной, но на мой взгляд сильно недооценённой темы
Читаем, формируем своё мнение 🧐👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM