СППУ|сообщество практиков проектного управления
1.33K subscribers
711 photos
165 videos
11 files
837 links
t.iss.one/CommunityProject

Обсуждаем задачи Руководителя проекта (IPMA - СОВНЕТ)
📚 Методологические аспекты практики управления проектами
📝 Индексы развития управления проектами


Автор канала: @aleksandrkaltykov
Download Telegram
🎨 Всем привет!

Представьте себе старый добрый карандаш. Простой, надежный, знакомый каждому с детства. Им рисуют дети, делают чертежи инженеры, пишут поэты. Казалось бы, ничего необычного, правда? Но вот в чём секрет...

✏️Карандаш - это ваш творческий подход 🌈

Почему? Потому что именно карандаш даёт вам свободу рисовать так, как хочется. Хотите кривую линию? Нарисуйте! Нужно исправить ошибку? Просто сотрите ластиком. Карандаш не диктует вам строгих рамок, он приглашает вас экспериментировать, творить, воплощать идеи. И в этом вся суть элемента компетентности «Творческий подход».

🔥Что это значит?

Это способность придумывать нестандартные решения, мыслить шире обычного, смело бросать вызов рутине и стереотипам. Ведь творчество - это не только гениальные картины или произведения искусства. Это ещё и смелость сказать «Да!» новому взгляду на старые проблемы, подойти к делу свежим взглядом и обнаружить элегантные решения там, где раньше видели только головоломку.

⚙️Где пригодится эта компетентность?

Она полезна везде: будь то сложный проект, ежедневные задачи или просто встреча с друзьями. Ваш внутренний карандаш научит вас подходить к делам творчески, легко и естественно, позволяя быстро находить интересные решения и удивлять окружающих яркими идеями.

📖Как развить этот навык?

Начните с простого карандаша и листа бумаги. Рисуйте каждый день что-нибудь новое, фантазируйте, не бойтесь экспериментов. Постепенно переносите этот подход в свою работу, учебу, общение. Будьте открытыми к переменам, любите ошибки и извлекайте из них урок.

💡Итоги

Хотите научиться мыслить творчески и ярко? Тогда попробуйте нашу игру-тренажёр «Практикум» и убедитесь сами, насколько весело и полезно это занятие. Не забудьте проверить свои знания в викторине и почувствовать вкус победы!

😉 Переходите в тренировочную зону и пусть ваше творчество расцветёт!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍1
СППУ|сообщество практиков проектного управления pinned «Добрый вечер, уважаемые Коллеги! Добро пожаловать на тёмную сторону :) Первый тестовый гудок будет достаточно традиционным, в дальнейшем, на что мы надеемся, наши вечерние «стримы» обещаем, будут менее банальны! ☝️уважаемые спикеры НЕ знакомы с темой, но…»
🔔 Время рубрики «эксперт говорит»

Евгений Беспалов как всегда об актуальном, сам давно ждал поднятие темы 😁

Читаем, раздвигаем свои горизонты познания 🧐👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Учитесь ставить задачи! 🧑‍💻

Евгений Беспалов
Руководитель проектного офиса энергогенерирующей компании «ГТ Энерго»

Менеджер должен работать с искусственным интеллектом! ☝️
Любой менеджер. С любой нейронкой.

Что самое важное при такой работе? Хорошо написать «промт», то бишь поставить задачу исполнителю – искусственному интеллекту. Поставить задачу так, чтобы он однозначным образом её принял и выдал ожидаемый результат. Как правило, в промт входит описание роли, детальные условия задачи, ограничения, чёткая постановка вопроса, механизм решения задачи, описание ожидаемого результата – в тех или иных сочетаниях это необходимо для получения качественной генерации результата. Хорошо, если сразу получается требуемый результат, значит задача поставлена правильно. Но зачастую работа с продвинутым ИИ носит итерационный характер – грубо говоря ИИ может спросить дополнительных данных и/или по мере решения задачи менеджер сам понимает каких условий, каких данных ещё не хватает. Только сроки не входят в промт. Но это уже другая история. В первую очередь необходимо задуматься о достижимости и получении результата.

У меня в институте самый страшный предмет за всё время обучения был – Уравнения математической физики. Курс длился целый учебный год и на нём отсеялось немало студентов. Первые полгода мы занимались только тем, что учились ставить задачи. Как из «непонятного» физического явления прийти к набору решаемых уравнений. Вторые полгода мы уже отрабатывали механику решений этих уравнений, но самое тяжелая – всё- таки первая часть. Это, правда, трудно. Но и проектные задачи разве проще? Сильная неопределенность, недостаток входящих данных, почти отсутствие постоянных значений и огромное количество переменных. И поставить задачу, так чтобы она была решаема – это, конечно, искусство, но - это ключевая компетенция менеджера, его hard skill, которому можно (и нужно) научиться и в котором можно «прокачаться».

Как прокачаться? Работайте регулярно и много с ИИ. Создавайте промты. Кстати, обретёте новую профессию: «промт инженер», которая чрезвычайно востребована, толковых специалистов мало, а доход приносит сравнимый с доходом руководителя проектов на данный момент.
И ещё раз: учитесь ставить задачи. 🌐

#экспертговорит
#ЕвгенийБеспалов
👍221
📣 Всем привет!

Сегодня предлагаю поговорить о старой доброй двери... Только не обычной, а магической двери, двери переговоров! Дело в том, что...

Дверь переговоров — это ключ к вашему мастерству в достижении соглашений

Почему именно дверь? Всё просто: за ней открывается путь к взаимопониманию, согласию и качественным проектам. Наш образ двери поможет раскрыть саму суть элемента компетентности «Переговоры».

🕵️Что это значит?

Переговоры — это способность находить баланс между разными интересами, потребностями и ожиданиями, приходить к соглашениям и сохранять доброжелательные отношения. В современном мире проектов умение вести переговоры становится одним из главных активов для руководителей.

📋Как развивается этот навык?

Вот несколько шагов:

1. Изучите интересы: Узнайте, что важно каждой стороне, выявите приоритеты и сформулируйте чёткие аргументы.

2. Создайте альтернативы: Разработайте несколько вариантов решений, которые удовлетворят обе стороны.

3. Выберите стратегию: Определитесь с подходом к переговорам, учитывая ваши цели и ситуацию.

4. Заключите соглашение: Достигните взаимоприемлемого результата, сохранив хорошие отношения.

🌿Где применимо?

Навык переговоров востребован повсеместно: от обсуждения сроков проекта до крупных деловых сделок и партнёрских переговоров. Чем лучше вы ведёте переговоры, тем легче достигаете целей и укрепляете репутацию.

🔧Преимущества владения навыком

Умение вести переговоры повышает вашу конкурентоспособность, упрощает карьеру и снижает риск конфликтов. Это важный инструмент для молодых руководителей, желающих преуспевать в бизнесе.

📚Советы для тренировок

- Начните с небольших переговоров, постепенно повышая сложность задач.
- Используйте симуляторы и специализированные тренинги.
- Читайте книги и смотрите выступления известных переговорщиков.

🎯Выводы

Хотите освоить мастерство переговоров и стать настоящим дипломатом? Попробуйте наш игровой тренажёр «Практикум» и проверьте свои знания в викторине. Пусть ваша карьера процветает, а двери к новым возможностям остаются широко распахнутыми!

Переходите в тренировочную зону и начинайте своё путешествие к успеху!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
🔔 Время рубрики «эксперт говорит»

Алексей Кулешов с полезными советами о саморазвитии и немного о пчёлах. Как всё это связано?

Читаем, разбираемся, заполняем свою базу знаний полезной информацией 🧐👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Книги, пчёлы и успех: формула эффективного руководителя проекта

Алексей Кулешов
Директор офиса - проектный офис блока межоператорского взаимодействия. ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»

Сегодня хочется поднять тему, близкую каждому из нас — развитие и самосовершенствование. Будучи руководителем проектного офиса, понимаю, как важно поддерживать высокий уровень профессионализма и делиться полезным опытом. Вот несколько книг, которые стали моими настольными пособиями и, надеюсь, станут полезны и вам.

✍🏻 Чтение, повышающее квалификацию руководителя проекта:

📚 1. Фредерик Лалу — «Открывая организации будущего»
Здесь автор призывает отказаться от традиционной жесткой иерархии и перейти к бирюзовым компаниям, где преобладают самоуправление, доверие и ориентация на эволюционную цель. Отличная книга для тех, кто хочет вывести команду на качественно новый уровень.

📚 2. А.С. Макаренко — «Педагогическая поэма»
Это настоящая энциклопедия воспитания лидерства и создания сильного коллектива. Несмотря на исторический контекст, книга прекрасно иллюстрирует, как из неоднородной массы вырастить крепкую команду, которая способна самостоятельно двигаться к общей цели.

📚 3. Теодор Драйзер — «Трилогия Желаний»
Романы о Фрэнке Каупервуде — отличный пример того, как амбиции без глубокого стратегического мышления приводят к поражению. Классика литературы напомнит вам о важности разумного риска и необходимости опоры на сильную команду.

📚 4. Роджер Коннорс — «Принцип ОЗ: Достижение результатов через ответственность»
Проактивность и атмосфера ответственности — вот ключевые темы этой книги. Идея проста: заменить обвиняющий подход на конструктивный, когда каждый сотрудник берёт ответственность за свою зону влияния и приносит ощутимую пользу общему делу.

🐝 Мой бонус: увлечение пчеловодством
Вероятно, вы знаете, что я увлекаюсь пчеловодством. Наблюдая за жизнью улья, открыл для себя массу параллелей с бизнесом: идеально организованная команда, общая цель, чёткость и дисциплина. Поэтому рекомендую ознакомиться с моим каналом @paseka_kuleshov, где делюсь мыслями и наблюдениями о природе и искусстве управления.

Коллеги, пусть ваши проекты развиваются гармонично, ваша команда остаётся сильной и работоспособной, а успехи растут пропорционально вашим усилиям.

Пусть знания, почерпнутые из этих книг, помогут воплотить ваши замыслы в жизнь!

#экспертговорит
#АлексейКулешов
3👍2🙏2🤔1🤝1
🚀 Всем привет!

Кому в это утро досталось от вас больше всего, вангую, это… обычный будильник. Тот самый, который каждое утро пытается вас убить резким звонком. Но знаете что? Этот маленький тиран — настоящий мастер результата!

Будильник — ваш личный менеджер по результатам

Почему? Потому что он не просто звонит — он добивается. Его задача — не дать вам проспать, и он сделает всё, чтобы вы действовали:

🔹 Ставит четкую цель — подъём в 7:00. Никаких «может быть» или «ещё пять минуточек».
🔹 Не принимает отговорки — выключишь? Он перезаведётся. Сбросишь на пол? Будет звонить громче.
🔹 Работает до результата — пока вы не встали, он не успокоится.

Именно так работает элемент компетентности «Ориентированность на результат» в ICB 4.0.

🔥 Что это значит для вас?

Это не просто «делать дела» — это добиваться результата, даже если:
лень,
много препятствий,
коллеги говорят «невозможно».

Вы, как будильник, должны запускать процессы, контролировать ход работы и добиваться итога, а не просто «стараться».

⚙️ Где это пригодится?

🔸 В проектах — когда сроки горят, а команда в прокрастинации.
🔸 В переговорах — когда нужно не просто поговорить, а получить решение.
🔸 В личных целях — когда мечта так и остаётся мечтой, потому что «нет времени».

📖 Как прокачать этот навык?

1️⃣ Ставьте четкие цели (не «сделаю когда-нибудь», а «до пятницы»).
2️⃣ Разбивайте на шаги (будильник не кричит 3 часа — он звонит прямо сейчас).
3️⃣ Контролируйте до результата (если задача не выполнена — ищите способ, а не оправдания).

💡 Итог

Хотите не просто работать, а добиваться результата? Тогда заходите в тренажёр «Практикум» и прокачайте свои элементы компетентности! А потом проверьте себя в викторине — вдруг вы уже мастер, который может поднять с постели даже самого упрямого сотрудника? 😉

🎯 Заходите на тренировку
https://t.iss.one/Kaltykov_bot?start=link_o9MeLUbt5d
— и пусть ваши проекты просыпаются вовремя!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔔 Рубрика «эксперт говорит»

Пришло время поговорить о боли…

А действительно в нашей профессии есть всё и даже это. Но как известно умелый менеджер проекта из всего всегда делает правильные выводы.

Антон Маркин по следам реальных событий.

Читаем, расширяем кругозор своих возможностей 💪👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Если у команды не болит — будет болеть у тебя. Всегда.
*основано на реальных событиях

Антон Маркин
, руководитель проектов, АНО «Россия — страна возможностей», «Мастерская управления «Сенеж», направление «Мастерская эффективности»

Руководитель проекта (или любой другой руководитель), уставший и слегка поседевший, смотрит на план. План смотрит в ответ. И молчит. А дедлайн уже где-то на горизонте скачет галопом — в сторону от тебя.

Почему команда подводит? Потому что может. Потому что «ну это же не мой кусок». И потому что "ну а чё, никто ж не сказал, что это срочно". А ещё потому что у всех свои задачи, свои форс-мажоры и своя любимая фраза: «А я думал, это неважно».
Что делать?

1. Вставай у доски.
Физической или электронной. Неважно. Главное — чтобы все видели: вот задачи, вот сроки, вот то, что горит.
Когда у всех на глазах начинает плавиться участок диаграммы Ганта — тревожность повышается, и это хорошо.

2. Не бей по рукам — вовлекай в мозговой штурм.
Когда вместо «Кто виноват?!» звучит «Что мешает, и как это поправить?» — мозги включаются, а не закрываются.
Люди начинают думать. А когда команда думает — руководителю можно даже иногда выдыхать.

3. Будь не только начальником, но и коучем.
Не надо сразу в футболке с надписью "Я — коуч". Достаточно перестать решать за всех и начать помогать находить решения. Ставить вопросы, направлять, поддерживать.
И не путай: коуч — не тот, кто всех гладит. А тот, с кем ты не тупишь один в тишине.

Эти подходы работают не только в управлении проектами. Они работают везде, где есть команда и результат, за который отвечаешь ты.
Хоть ты РП, хоть руководитель направления, хоть гендир — принцип один: либо вовлёк всех, либо носишься один, как олень по тайге.

Так что доску в руки, команду к ней — и вперёд. Пусть хоть раз заболит у всех понемногу, чтобы не болело у тебя одного по-крупному.

#экспертговорит
#АнтонМаркин
👍6🔥1
🔌 Всем привет!

Сегодня пятница, а значит перестаем говорить серьёзно на серьезные темы 😜

Давайте вспомним про самый забытый предмет в офисе. Представьте себе… розетку. Да, ту самую, в которую вы ежедневно тыкаете зарядкой, даже не глядя. Она годами висит на стене, скромная и незаметная, но без неё ваш ноутбук — просто кирпич, а кофемашина — дорогая статуэтка.

Розетка — это ваша концепция проекта

Почему? Потому что она:

🔹 Даёт энергию для работы (без чёткого плана проект — как телефон с 1% заряда)
🔹 Имеет строгий стандарт (вилки бывают разные, но розетка диктует правила)
🔹 Остаётся незаметной, пока всё работает (идеальная концепция — та, о которой не вспоминают, потому что нет проблем)

Как и хороший общий план, розетка не требует внимания — она просто обеспечивает подключение к ресурсам, когда это нужно.

🔥 Что это значит для вас?

Концепция проекта — это не «красивый документ для галочки». Это:
Единый стандарт (чтобы все «вилки» — участники — подключались без переделок)
Скрытая инфраструктура (которая не мешает, но без которой всё встанет)
Точка подключения ресурсов (денег, времени, людей)

Без неё вы будете тыкаться в поисках «энергии» наугад, как зарядка в темноте.

⚙️ Где это критично?

🔸 При масштабировании (новая «вилка» = новый сотрудник должен быстро включиться)
🔸 В кризисах (когда надо быстро «переподключить» ресурсы)
🔸 При передаче проекта (чтобы следующий человек не искал «где тут у вас розетка?»)

📖 Как сделать свою «розетку» идеальной?

1️⃣ Определите «разъём» (Какие стандарты обязательны для всех?)
2️⃣ Проложите «провода» (Где будут точки подключения ресурсов?)
3️⃣ Спрячьте «монтажную коробку» (Концепция должна быть простой, даже если система сложная)

💡 Финал

Хотите, чтобы ваш проект работал как устройство от правильной розетки — без искр, перегрева и попыток воткнуть «что-то не то»?

Попробуйте
тренажёр «Практикум» — прокачайте свои скиллы, которые дают энергию вместо того, чтобы отвлекать. А потом проверьте себя в викторине — вдруг вы уже мастер скрытой инфраструктуры?

⏚ Нажимайте на «включить»
https://t.iss.one/Kaltykov_bot?start=link_o9MeLUbt5d
— пусть ваши проекты всегда будут под напряжением!


(P.S. Теперь вы больше никогда не сможете смотреть на розетку как на простое отверстие в стене 😜)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔔 Завершаем нашу огненную неделю как всегда на позитиве.

Ссылка для всех желающих прочитать лучшие посты за неделю
https://sovnet.ru/news/ekspert-govorit-podborka-publikaciy-za-nedelyu-60

Отзыв нашего коллеги о подготовке и прохождении сертификации. Путь от постановки целей до получения сертификата.
И не надо стесняться ставить лайки 👍

Переходим к чтению и до новых встреч на следующей неделе! 👇🍸
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Владимир Киселёв
IPMA, Level “A”
Директор по строительству ООО «Новые вершины».

После завершения очередного мега-проекта, содержащего значительный набор сложностей и особенностей, поставил перед собой задачу прохождения сертификации. Цели были сформулированы следующим образом:
1. В процессе подготовки еще раз проанализировать и превратить в базу знаний все что «накреативили» нового при управлении проектом.
2. Оценить и подтвердить свой уровнь компетентности.
В качестве сертификационного органа был выбран СОВНЕТ-СЕРТ Ассоциации управления проектами «СОВНЕТ».
СОВНЕТ - потому что после моей первой сертификации, на протяжении карьеры, на практике используя свод знаний собранных в стандарте IPMA ICB, я знал когда и как действовать, видел эффективные результаты и чувствовал уверенность.

Сказано - сделано. Подготовка по четвертой версии ICB, формирование отчета кандидата, подготовка презентации, и успешная сертификация.

Результат превзошел ожидания - получил гораздо больше чем сертификат: новый взгляд и новые идеи по улучшению корпоративных систем управления, улучшению существующих и внедрению новых инструментов, определил точки роста компетенций. Сделал для себя однозначный вывод: практику и опыт необходимо чередовать с теорией. Получается синергетический эффект: новый практический опыт не только систематизируется, но и обрастает идеями по улучшению этих практик на следующих проектах.

Отдельное спасибо Александру Калтыкову, вице-президенту Ассоциации управления проектами «СОВНЕТ», за эффективные консультации по подготовке к сертификации в условиях дефицита времени. Высокой оценки заслуживают его прогрессивный метод применения мнемотехники. С большим удовольствием прошел все квизы в онлайн-тренажере «Практикум».

Медведеву Дмитрию, директору СОВНЕТ-СЕРТ - благодарность за оперативную обратную связь при проверке комплекта документов, достаточности содержания и за решение организационных вопросов.

Большая благодарность Президенту Ассоциации Товбу Александру Самуиловичу и Члену Правления Романовой Марии Вячеславовне за глубокое погружение в особенности реализации моих проектов, внимание к примененным подходам в управлении, за интереснейшие обсуждения направлений развития проектного управления и точек приложения усилий для сообщества в целом, и для моего личностного развития.

Коллегам по цеху: системно изучайте методы и подходы, анализируйте проделанную вами работу, делитесь опытом с сообществом и добавляйте в свой календарь сертификацию - как итог очередного этапа Вашего развития !!!

P.S. Попробовать бесплатно и купить подготовку на тренажёре «Практикум» можно по ссылке:
https://t.iss.one/Kaltykov_bot?start=link_lhsM17sT5a
Получить информацию по сертификации:
https://sovnet.ru/specialists/candidates
1👍52🤝2
🛠️👩‍💻 Всем привет!

На улице понедельник, а значит мы приступаем к утренней зарядке и продолжаем наше путешествие в мир элементов компетентности!

Сегодня поговорим о важном элементе — «Требования и цели», но сделаем это весело и интересно, используя образ старого доброго молотка.

☝️ Молоток — символ чётких целей

Представьте себе обычный молоток. Что делает мастер первым делом перед работой? Правильно, формулирует цель: забить гвоздь, повесить полку, починить забор. Без ясной цели молоток бесполезен, верно? Так же и в проектах: без четкого определения требований и постановки конкретных целей невозможно двигаться вперёд эффективно.

🤗 Почему это важно?
Потому что чётко сформулированная цель помогает команде понимать, куда идти и зачем прилагать усилия. Представьте строительство дома без проекта: получится хаос, потеря ресурсов и разочарование клиентов. Вот почему постановка правильных целей и точное понимание требований заказчика являются основой успешного проекта.

😃 Где применяется?
Во всём проекте! От начала планирования до завершения работ. Важно правильно задать требования, выявить потребности клиента, составить техническое задание и постоянно сверяться с ними, чтобы вовремя замечать отклонения от курса и исправлять их.

🧑‍🏫 Как развивать этот навык?
Регулярно задавайте себе и своей команде вопросы:
— Какие цели стоят перед нами?
— Чего хочет клиент?
— Какой конечный продукт мы создадим?
Учитесь фиксировать требования письменно, проверяйте их понятность и согласованность между всеми участниками процесса.

Теперь предлагаем вам два интересных упражнения:

📌Практикум
Позволяет применить полученные знания на практике. Вам предстоит решить реальные кейсы, развить свои профессиональные навыки для успешной реализации проектов.

https://t.iss.one/Kaltykov_bot?start=link_o9MeLUbt5d

🔥 Присоединяйтесь к практикуму и покажите коллегам своё мастерство эффективного управления проектами!

Викторина
Проверит ваше умение грамотно формулировать цели и определять задачи проектов. Проявите свою смекалку!

Перейдите в викторину прямо сейчас и убедитесь, насколько легко и полезно учиться новому!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔔 Рубрика «эксперт говорит»

Сегодня в повестке тема общения с Заказчиком. Несколько нехитрых правил, используя которые вы сможете существенно поднять свой уровень взаимодействия.

Читаем, проверяем свой план работы с Заказчиком ✍️👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Проектное управление глазами заказчика 📌💬

Александр Калтыков
Вице-президент АУП «СОВНЕТ»

Задача номер один любого руководителя проекта — сделать так, чтобы клиент остался доволен. Но часто возникает проблема взаимопонимания: одни хотят одно, другие понимают другое. Давайте разберем главные моменты, которые помогут наладить контакт с заказчиком и создать действительно нужный продукт. На самом деле они очень просты, понятны и скорее всего вы именно так и поступаете 😉. НО, как показывает практика знать не значит делать. Поэтому сегодня ещё раз о главных правилах, проверенных опытом и трудностями. 🤔


Что важно учитывать при работе с заказчиком?

1. Все начинается с правильных вопросов
Выясните подробно, чего хочет ваш клиент. Иногда кажется, что задача понятна, но потом выясняется, что сделано было не то. Обязательно уточняйте ЛЮБЫЕ нюансы на старте проекта.

2. Говорите чаще и открыто
Делитесь информацией РЕГУЛЯРНО. Общайтесь удобным способом: встречи, звонки, письма. Всегда объясняйте, как идут дела и куда движется проект. Так проще заметить проблему раньше, чем она станет критичной.

3. Следите за сроками и деньгами
Это то, что волнует клиентов больше всего. Важно сообщать ВОВРЕМЯ, если возникли задержки или перерасход бюджета. Будьте готовы объяснить причины и показать пути исправления ситуации.

4. Результат совпадает с обещаниями
Каждое промежуточное достижение должно соответствовать ожиданиям заказчика. Проверяйте регулярно, устраивает ли его то, что получается на выходе. Лучше решить мелкие недочеты СРАЗУ, чем переделывать весь проект позже.

5. Быстро реагируйте на изменения
Клиенты могут менять свое мнение по ходу работы. Ваша задача — оценивать последствия таких решений и ПРЕДЛАГАТЬ варианты, которые минимизируют ущерб проекту.

6. Создайте атмосферу доверия
Покажите клиенту, что вы ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ в хорошем результате так же сильно, как и он сам. Открытость и готовность честно обсуждать сложности укрепляют взаимное доверие и способствуют продолжительному сотрудничеству.


Подведем итоги

Хорошее взаимодействие с заказчиком — основа успеха любого проекта. Для развития навыков общения с клиентами мы рекомендуем нашим участникам тренажёр «Практикум». Там можно прокачать элемент компетенции «Переговоры», который особенно важен для тех, кто хочет глубже понимать точку зрения заказчика и решать возникающие вопросы быстрее и эффективнее. 🚀

Хорошего дня! ☕️

#экспертговорит #АлександрКалтыков
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5👌1🤝1