وظیفه ی ما در رابطه نشان دادن غلطها و اشتباهات دیگران نیست.
ما همه به اندازه ی کافی واعظ و معلم اخلاق در اطرافمان داریم.
وظیفه ی ما شاید این است که سکوت کنیم و اجازه دهیم دیگران خودشان باشند در کنارمان، درست همان کسی شویم که هیچگاه نداشتیم!
وظیفه مان این است که دیگری را برای خودمان نخواهیم! بلکه دیگری را برای رها بودنش و شبیه خودش بودن بخواهیم. ادمها برای کم کردن دردها و تنهایی ها وارد رابطه میشوند نه برای وارد شدن به قفسی دیگر حتی اگر مُهرِ عشق بر سر در قفس خورده باشد.
@publicrelationspr
وظیفه ی ما در رابطه نشان دادن غلطها و اشتباهات دیگران نیست.
ما همه به اندازه ی کافی واعظ و معلم اخلاق در اطرافمان داریم.
وظیفه ی ما شاید این است که سکوت کنیم و اجازه دهیم دیگران خودشان باشند در کنارمان، درست همان کسی شویم که هیچگاه نداشتیم!
وظیفه مان این است که دیگری را برای خودمان نخواهیم! بلکه دیگری را برای رها بودنش و شبیه خودش بودن بخواهیم. ادمها برای کم کردن دردها و تنهایی ها وارد رابطه میشوند نه برای وارد شدن به قفسی دیگر حتی اگر مُهرِ عشق بر سر در قفس خورده باشد.
@publicrelationspr
#ارتباطی_کلامی
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﻣﺴﺨﺮﻩ ﮐﺮﺩ!
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺭﻭﺣﯿﻪ ﺩﺍﺩ!
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺍﯾﺮﺍﺩ ﮔﺮﻓﺖ!
با "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺗﻌﺮﯾﻒ ﮐﺮﺩ!
با "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود "ﺩﻝ" ﺷﮑﺴﺖ!
با "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺩﻟﺪﺍﺭﯼ ﺩﺍﺩ!
با "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺁﺑﺮﻭ ﺑُﺮﺩ!
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺁﺑﺮﻭ ﺧﺮﯾﺪ!
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود "جدایی" انداخت!
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود "آشتی" داد!
با "زبان" میشود آتش زد!
با "زبان" میشود آتش فتنه را خاموش کرد!...
مهارتهای ارتباطی کلامی معجزه می کند..
آن را جدی بگیریم...
@publicrelationspr
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﻣﺴﺨﺮﻩ ﮐﺮﺩ!
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺭﻭﺣﯿﻪ ﺩﺍﺩ!
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺍﯾﺮﺍﺩ ﮔﺮﻓﺖ!
با "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺗﻌﺮﯾﻒ ﮐﺮﺩ!
با "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود "ﺩﻝ" ﺷﮑﺴﺖ!
با "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺩﻟﺪﺍﺭﯼ ﺩﺍﺩ!
با "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺁﺑﺮﻭ ﺑُﺮﺩ!
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود ﺁﺑﺮﻭ ﺧﺮﯾﺪ!
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود "جدایی" انداخت!
ﺑﺎ "ﺯباﻥ" ﻣﯿﺸود "آشتی" داد!
با "زبان" میشود آتش زد!
با "زبان" میشود آتش فتنه را خاموش کرد!...
مهارتهای ارتباطی کلامی معجزه می کند..
آن را جدی بگیریم...
@publicrelationspr
برای رابطه وقتی که مرز بگذاریم
مشخص است که تکلیفمان مشخص نیست!
بیا و با دل دیوانه ام مدارا کن
تمام عمر،هم آغوش غم شدن بس نیست؟!
امید صباغ نو
@publicrelationspr
مشخص است که تکلیفمان مشخص نیست!
بیا و با دل دیوانه ام مدارا کن
تمام عمر،هم آغوش غم شدن بس نیست؟!
امید صباغ نو
@publicrelationspr
در یک رابطه دونفره وقتی
دونفر هیچ مشکلی با هم
ندارند...
حتما یکی از آنها تمام
حرفهای دلش را نمی گوید...!
@publicrelationspr
دونفر هیچ مشکلی با هم
ندارند...
حتما یکی از آنها تمام
حرفهای دلش را نمی گوید...!
@publicrelationspr
قانون طلایی ارتباط:
فاصله را حفظ کن
☘️ﻣﻤﮑﻦ ﺍﺳﺖ ﺧﯿﻠﯽ ﭼﯿﺰﻫﺎﯼ ﻣﻘﺪﺱ ﺩﺭ ﺩﻧﯿﺎ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﺍﻣﺎ ﻣﻦ ﯾﮏ ﭼﯿﺰ ﻣﻘﺪﺱ ﺗﺮ ﻣﯽ ﺷﻨﺎﺳﻢ ؛
🍁ﯾﮏ ﻓﺎﺻﻠﻪ ...!🍁
ﭼﯿﺰﯼ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﻓﺎﺻﻠﻪ ﯼ ﻣﻘﺪﺱ ﺷﻨﯿﺪﻩ ﺍﻳﺪ !؟
ﺍﻧﺴﺎﻥ ﻫﺎ ﺍﮔﺮ ﺑﺨﻮﺍﻫﻨﺪ ﺯﻧﺪﮔﯽ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺧﻮﺑﯽ ﺩﺭ ﮐﻨﺎﺭ ﯾﮑﺪﯾﮕﺮ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ،
ﻧﯿﺎﺯ ﺑﻪ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻓﺎﺻﻠﻪ ﯼ ﻣﻘﺪﺱ ﺩﺍﺭﻧﺪ ...! ﻓﺎﺻﻠﻪ ﯼ ﻣﻘﺪﺱ ﻳﻌﻨﻲ ﻭﺍﺭﺩ ﻧﺸﺪﻥ ﺑﻪ ﺣﺮﯾﻤﯽ ﮐﻪ ؛
ﺣﻖّ ﻣﺴﻠّﻢ ﻫﺮ ﺍﻧﺴﺎﻥ ﺍﺳﺖ !
ﻓﺎﺻﻠﻪ ﯼ ﻣﻘﺪﺱ ﺑﺎﯾﺪ ﻫﻢ ﺑﺮ ﺣﺴﺐ ﻣﺘﺮ ،
ﻭ ﻫﻢ ﺑﺮ ﺣﺴﺐ ﻓﮑﺮ ، ﺭﻋﺎﯾﺖ ﺷﻮﺩ .
ﯾﻌﻨﯽ ﻣﺎ ﺣﻖّ ﻧﺪﺍﺭﯾﻢ ﻫﺮﻃﻮﺭﮐﻪ ﺩﻟﻤﺎﻥ ﺧﻮﺍﺳﺖ ﺩﺭ ﺍﻣﻮﺭ ﺩﯾﮕﺮﺍﻥ ،
ﺳﺮﮎ ﺑﮑﺸﯿﻢ ﻳﺎ ﺩﺧﺎﻟﺖ ﻛﻨﻴﻢ ...!
ﺣﺘﻲ ﺩﺭ ﺫﻫﻦ ﻣﺎﻥ...
@publicrelationspr
فاصله را حفظ کن
☘️ﻣﻤﮑﻦ ﺍﺳﺖ ﺧﯿﻠﯽ ﭼﯿﺰﻫﺎﯼ ﻣﻘﺪﺱ ﺩﺭ ﺩﻧﯿﺎ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﺍﻣﺎ ﻣﻦ ﯾﮏ ﭼﯿﺰ ﻣﻘﺪﺱ ﺗﺮ ﻣﯽ ﺷﻨﺎﺳﻢ ؛
🍁ﯾﮏ ﻓﺎﺻﻠﻪ ...!🍁
ﭼﯿﺰﯼ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﻓﺎﺻﻠﻪ ﯼ ﻣﻘﺪﺱ ﺷﻨﯿﺪﻩ ﺍﻳﺪ !؟
ﺍﻧﺴﺎﻥ ﻫﺎ ﺍﮔﺮ ﺑﺨﻮﺍﻫﻨﺪ ﺯﻧﺪﮔﯽ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺧﻮﺑﯽ ﺩﺭ ﮐﻨﺎﺭ ﯾﮑﺪﯾﮕﺮ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ،
ﻧﯿﺎﺯ ﺑﻪ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻓﺎﺻﻠﻪ ﯼ ﻣﻘﺪﺱ ﺩﺍﺭﻧﺪ ...! ﻓﺎﺻﻠﻪ ﯼ ﻣﻘﺪﺱ ﻳﻌﻨﻲ ﻭﺍﺭﺩ ﻧﺸﺪﻥ ﺑﻪ ﺣﺮﯾﻤﯽ ﮐﻪ ؛
ﺣﻖّ ﻣﺴﻠّﻢ ﻫﺮ ﺍﻧﺴﺎﻥ ﺍﺳﺖ !
ﻓﺎﺻﻠﻪ ﯼ ﻣﻘﺪﺱ ﺑﺎﯾﺪ ﻫﻢ ﺑﺮ ﺣﺴﺐ ﻣﺘﺮ ،
ﻭ ﻫﻢ ﺑﺮ ﺣﺴﺐ ﻓﮑﺮ ، ﺭﻋﺎﯾﺖ ﺷﻮﺩ .
ﯾﻌﻨﯽ ﻣﺎ ﺣﻖّ ﻧﺪﺍﺭﯾﻢ ﻫﺮﻃﻮﺭﮐﻪ ﺩﻟﻤﺎﻥ ﺧﻮﺍﺳﺖ ﺩﺭ ﺍﻣﻮﺭ ﺩﯾﮕﺮﺍﻥ ،
ﺳﺮﮎ ﺑﮑﺸﯿﻢ ﻳﺎ ﺩﺧﺎﻟﺖ ﻛﻨﻴﻢ ...!
ﺣﺘﻲ ﺩﺭ ﺫﻫﻦ ﻣﺎﻥ...
@publicrelationspr
اگر خواهان رابطه متعادلی با دیگران هستید،
نباید انتظار داشته باشید آنها مطابق میل شما رفتار کنند.
هرکس خلق وخوی خاص خود را دارد
و دیدگاهش با شما متفاوت است.
باید این حق را به دیگران بدهید که نظرات و سلیقههای متفاوتی نسبت به شما داشته باشند.
بسیاری از مردم تمام نیروی خود را بکار میگیرند تا دیگران را متقاعد کنند
که حق به جانبشان است!
و به همین دلیل از حل و فصل مسائل خود عاجزند!
@publicrelationspr
نباید انتظار داشته باشید آنها مطابق میل شما رفتار کنند.
هرکس خلق وخوی خاص خود را دارد
و دیدگاهش با شما متفاوت است.
باید این حق را به دیگران بدهید که نظرات و سلیقههای متفاوتی نسبت به شما داشته باشند.
بسیاری از مردم تمام نیروی خود را بکار میگیرند تا دیگران را متقاعد کنند
که حق به جانبشان است!
و به همین دلیل از حل و فصل مسائل خود عاجزند!
@publicrelationspr
#وزیر_ارتباطات
#روابط_عمومی
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: روابط عمومی ها سه دسته اند، دسته اول سکوت ایجاد می کنند، روابط عمومی نوع دوم از مدیرانشان اطلاع رسانی می کنند و روابط عمومی های نوع سوم که امروز کم داریم به تعالی سازمان کمک می کنند، بنابراین انتظار ما گسترش نوع سوم روابط عمومی است که مورد حمایت بنده است.
دو وظیفه برعهده ماست، ابتدا لازم است بستر پیام رسانی را برای فعالین عرصه اطلاع رسانی آماده کنیم و در این حوزه کار ایجابی انجام دهیم، اما مأموریت بعدی ، اطلاع رسانی عملکرد و اقدامات انجام شده است.
#روابط_عمومی
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: روابط عمومی ها سه دسته اند، دسته اول سکوت ایجاد می کنند، روابط عمومی نوع دوم از مدیرانشان اطلاع رسانی می کنند و روابط عمومی های نوع سوم که امروز کم داریم به تعالی سازمان کمک می کنند، بنابراین انتظار ما گسترش نوع سوم روابط عمومی است که مورد حمایت بنده است.
دو وظیفه برعهده ماست، ابتدا لازم است بستر پیام رسانی را برای فعالین عرصه اطلاع رسانی آماده کنیم و در این حوزه کار ایجابی انجام دهیم، اما مأموریت بعدی ، اطلاع رسانی عملکرد و اقدامات انجام شده است.
برنامه ریزی ارتباطات میان فردی
پنج راه شیفته کردن دیگران...
1.پذیرش؛ یعنی پذیرش بیقید و شرط طرف گفتوگو، همانگونه که هست.
بایدها
هرچه به او مربوط است، به دیدهی شگفتی ببینید. لبخند بزنید. احساس ارزشمند و مهم بودن در او پدید آورید.
نبایدها
ایراد نگیرید. نقد نکنید.
2.قدر دانی: یعنی قدردانی از کارهای کوچک و بزرگ طرف گفتوگو
بایدها
ارزش خودانگار و احترام او را نسبت به خودش بالا ببرید.
لبخند بزنید و از او تشکر کنید.
دربرابر هر کاری و هر کسی – چه روابط خصوصی، چه روابط اجتماعی و برای هر دلیل کوچک یا بزرگ بگویید: «سپاسگزارم.»
3- تأیید؛ برای بالا بردن خودانگار دیگران، آنان را ستایش کنید.
انسان هرچهقدر هم که بیشتر تأیید شود، باز هم به تأیید دوباره نیاز دارد.
همهی انسانها به تأیید نیاز عمیق دارند.
تأیید آن چیزیست که کودکان برایش گریه میکنند و مردان برایش میمیرند.
بایدها
درپی فرصتی باشید که دیگران را تأیید و ستایش کنید.
4.تحسین؛ همهی انسانها به تأیید نیاز دارند. تحسین سبب میشود انسان حس تأییدشدگی، شناختهشدن و ارزشمند بودن پیدا کند.
اگر طرف گفتوگو را تحسین کنید:
نخست خودش را بیشتر دوست دارد آنگاه شما را بیشتر دوست میدارد.
نمونههای تحسین:
1-4. تحسین ویژگیهای شخصی؛ مانند: وقتشناسی، پشتکار داشتن،
2-4. تحسین ویژگیهای اجتماعی؛ مانند: موفقیت شغلی یا تحصیلی.
بایدها
چیزهای کوچک را نیز همانند چیزهای بزرگ تحسین کنید...
. 5-توجه؛ مهمترین و قویترین رفتار برای افزایش خودانگاریست.
توجه، کلید طلایی برای شیفته کردن فوریِ دیگران است.
بایدها
به هرکدام از دوستان یا همکارانتان که میرسید، بهگونهیی برخورد کنید گویی بعد سالها او را دیدهاید. خوشحالیِ توصیفناشدنیِ خود را به زبان بدن و کلام بیان کنید.
نکته: مهم نیست طرف گفتوگوی شما چه کسیست. مهم این است که شما او را شیفتهی خود کنید.
@publicrelationspr
پنج راه شیفته کردن دیگران...
1.پذیرش؛ یعنی پذیرش بیقید و شرط طرف گفتوگو، همانگونه که هست.
بایدها
هرچه به او مربوط است، به دیدهی شگفتی ببینید. لبخند بزنید. احساس ارزشمند و مهم بودن در او پدید آورید.
نبایدها
ایراد نگیرید. نقد نکنید.
2.قدر دانی: یعنی قدردانی از کارهای کوچک و بزرگ طرف گفتوگو
بایدها
ارزش خودانگار و احترام او را نسبت به خودش بالا ببرید.
لبخند بزنید و از او تشکر کنید.
دربرابر هر کاری و هر کسی – چه روابط خصوصی، چه روابط اجتماعی و برای هر دلیل کوچک یا بزرگ بگویید: «سپاسگزارم.»
3- تأیید؛ برای بالا بردن خودانگار دیگران، آنان را ستایش کنید.
انسان هرچهقدر هم که بیشتر تأیید شود، باز هم به تأیید دوباره نیاز دارد.
همهی انسانها به تأیید نیاز عمیق دارند.
تأیید آن چیزیست که کودکان برایش گریه میکنند و مردان برایش میمیرند.
بایدها
درپی فرصتی باشید که دیگران را تأیید و ستایش کنید.
4.تحسین؛ همهی انسانها به تأیید نیاز دارند. تحسین سبب میشود انسان حس تأییدشدگی، شناختهشدن و ارزشمند بودن پیدا کند.
اگر طرف گفتوگو را تحسین کنید:
نخست خودش را بیشتر دوست دارد آنگاه شما را بیشتر دوست میدارد.
نمونههای تحسین:
1-4. تحسین ویژگیهای شخصی؛ مانند: وقتشناسی، پشتکار داشتن،
2-4. تحسین ویژگیهای اجتماعی؛ مانند: موفقیت شغلی یا تحصیلی.
بایدها
چیزهای کوچک را نیز همانند چیزهای بزرگ تحسین کنید...
. 5-توجه؛ مهمترین و قویترین رفتار برای افزایش خودانگاریست.
توجه، کلید طلایی برای شیفته کردن فوریِ دیگران است.
بایدها
به هرکدام از دوستان یا همکارانتان که میرسید، بهگونهیی برخورد کنید گویی بعد سالها او را دیدهاید. خوشحالیِ توصیفناشدنیِ خود را به زبان بدن و کلام بیان کنید.
نکته: مهم نیست طرف گفتوگوی شما چه کسیست. مهم این است که شما او را شیفتهی خود کنید.
@publicrelationspr
#نکات_نگارشی
پرهیز از نوشتن جملات طولانی
اگر مقالهای نوشتهاید، سعی کنید در پایان و هنگام دوبارهخوانی، جملات بلند خودتان را کوتاه کنید. خودتان را جای مخاطب بگذارید و از شروع تا پایان یک جمله را یک نفس بخوانید، اگر هنگام خواندن به زحمت و تنگی نفس دچار شدید، بدانید که جمله، طولانی و از استاندارد خارج شده است.
◾️ به این جمله از یک یادداشت سیاسی توجه کنید:
سفر رئیس جمهوری آمریکا در نیمه اول ماه جولای به خوبی نمایانگر این عینیت بود که ماهیت سیاست خارجی، اهداف و روشهای مورد بهرهبرداری در دولت محافظهکار جدید کنونی بر کاخ سفید، بیش از آن پیچیده و چند بُعدی است که به راحتی در قالبهای متداول و کلیشهای امروزی که اکثر به وسیله روزنامه نگاران اروپایی مطرح می کنند، بتوان جای داد.
این جمله ⬆️ اگرچه ساده و به دور از پیچیدگیهای کلامی است اما بلند و تا حدودی نفسگیر است، لذا میتوان آن را به دو جمله کوتاهتر تفکیک کرد:
سفر رئیس جمهوری آمریکا در نیمه اول ماه جولای به خوبی نمایانگر این عینیت بود که ماهیت سیاست خارجی، اهداف و روشهای مورد بهرهبرداری در دولت محافظهکار جدید، پیچیده و چند بُعدی است. پیچیدهتر از قالبهای کلیشهای و متداولی که روزنامهنگاران اروپایی مطرح میکنند.
@publicrelationspr
پرهیز از نوشتن جملات طولانی
اگر مقالهای نوشتهاید، سعی کنید در پایان و هنگام دوبارهخوانی، جملات بلند خودتان را کوتاه کنید. خودتان را جای مخاطب بگذارید و از شروع تا پایان یک جمله را یک نفس بخوانید، اگر هنگام خواندن به زحمت و تنگی نفس دچار شدید، بدانید که جمله، طولانی و از استاندارد خارج شده است.
◾️ به این جمله از یک یادداشت سیاسی توجه کنید:
سفر رئیس جمهوری آمریکا در نیمه اول ماه جولای به خوبی نمایانگر این عینیت بود که ماهیت سیاست خارجی، اهداف و روشهای مورد بهرهبرداری در دولت محافظهکار جدید کنونی بر کاخ سفید، بیش از آن پیچیده و چند بُعدی است که به راحتی در قالبهای متداول و کلیشهای امروزی که اکثر به وسیله روزنامه نگاران اروپایی مطرح می کنند، بتوان جای داد.
این جمله ⬆️ اگرچه ساده و به دور از پیچیدگیهای کلامی است اما بلند و تا حدودی نفسگیر است، لذا میتوان آن را به دو جمله کوتاهتر تفکیک کرد:
سفر رئیس جمهوری آمریکا در نیمه اول ماه جولای به خوبی نمایانگر این عینیت بود که ماهیت سیاست خارجی، اهداف و روشهای مورد بهرهبرداری در دولت محافظهکار جدید، پیچیده و چند بُعدی است. پیچیدهتر از قالبهای کلیشهای و متداولی که روزنامهنگاران اروپایی مطرح میکنند.
@publicrelationspr
توی رابطه ها
یه متعهد واقعی داریم
یه پنهان کارِ زبردست
یادتون باشه دومی رو با اولی اشتباه نگیرید..!
@publicrelationspr
یه متعهد واقعی داریم
یه پنهان کارِ زبردست
یادتون باشه دومی رو با اولی اشتباه نگیرید..!
@publicrelationspr
بهتر است از خودمان شروع كنيم
مثلاً در يك ليست يادداشت كنيم
در يك رابطه :
انتظارات من از خودم چيست؟
انتظارات من از يارم چيست؟
و اگر به روابط گذشته فكر كنم؛ در چه مواردي انتظارات من رنگ خودخواهي و اجبار گرفته و به احساسات يارم صدمه زده و او را رنجانده است؟
بياييد
براي يكبار هم كه شده
با خود صادق باشيم
@publicrelationspr
مثلاً در يك ليست يادداشت كنيم
در يك رابطه :
انتظارات من از خودم چيست؟
انتظارات من از يارم چيست؟
و اگر به روابط گذشته فكر كنم؛ در چه مواردي انتظارات من رنگ خودخواهي و اجبار گرفته و به احساسات يارم صدمه زده و او را رنجانده است؟
بياييد
براي يكبار هم كه شده
با خود صادق باشيم
@publicrelationspr
روانشناسي به نام آلبرت فارابيان گفته است :
ارتباط ؛
هفت درصدش كلامي ، سي و هشت درصدش صوتي و پنجاه و پنج درصدش بصري است .
به اعتقاد او حالت چهره ي آدمي ، گوياتر از واژگاني است كه به كار مي بَرَد .
اگر در ديدار با دوستانم ، احوالشان را بپرسم و با ترشرويي جواب بدهند : خوبم !
به آنها مي گويم : پس اگر خوبي ، چرا به چهره ات هم خبر نمي دهي ؟!
@publicrelationspr
ارتباط ؛
هفت درصدش كلامي ، سي و هشت درصدش صوتي و پنجاه و پنج درصدش بصري است .
به اعتقاد او حالت چهره ي آدمي ، گوياتر از واژگاني است كه به كار مي بَرَد .
اگر در ديدار با دوستانم ، احوالشان را بپرسم و با ترشرويي جواب بدهند : خوبم !
به آنها مي گويم : پس اگر خوبي ، چرا به چهره ات هم خبر نمي دهي ؟!
@publicrelationspr
اصول روابط عمومی
🔴اصل اول : همه ی کارهای ما نوعی ارتباط است ؛
همه لحظات زندگی ما آکنده از مجموعه پیام های شفاهی و غیر شفاهی ، ارادی و غیر ارادی است و کلام تنها وسیله ارتباطی نیست .
کلماتی که ما بر زبان جاری می کنیم برحسب موقعیت فقط بین هشت تا بیست و چهار درصد پیام های ما را تشکیل می دهند ، و به این ترتیب در دنیای گسترده ی ارتباطات تنها مشتی از خروارند .
لوازم و امکاناتی که در زندگی از آنها استفاده می کنیم همگی این پیام را به دیگران منتقل می کند که ما چه احساسی نسبت به خود داریم ، و انتظار داریم که دیگران چگونه با ما رفتار کنند .
حتی وضعیت نشستن ، ایستادن ، وضعیت های خاص بدنی ( ژست ها ) ، نحوه ی راه رفتن و غیره نیز حاکی از احساسات و گرایشات ماست .
بنابراین وقتی ما در مقابل دیگران قرار می گیریم ، هرآنچه که از ما سر بزند نوعی ارتباط است و منتقل کننده پیام های ما می باشد .
@publicrelationspr
🔴اصل اول : همه ی کارهای ما نوعی ارتباط است ؛
همه لحظات زندگی ما آکنده از مجموعه پیام های شفاهی و غیر شفاهی ، ارادی و غیر ارادی است و کلام تنها وسیله ارتباطی نیست .
کلماتی که ما بر زبان جاری می کنیم برحسب موقعیت فقط بین هشت تا بیست و چهار درصد پیام های ما را تشکیل می دهند ، و به این ترتیب در دنیای گسترده ی ارتباطات تنها مشتی از خروارند .
لوازم و امکاناتی که در زندگی از آنها استفاده می کنیم همگی این پیام را به دیگران منتقل می کند که ما چه احساسی نسبت به خود داریم ، و انتظار داریم که دیگران چگونه با ما رفتار کنند .
حتی وضعیت نشستن ، ایستادن ، وضعیت های خاص بدنی ( ژست ها ) ، نحوه ی راه رفتن و غیره نیز حاکی از احساسات و گرایشات ماست .
بنابراین وقتی ما در مقابل دیگران قرار می گیریم ، هرآنچه که از ما سر بزند نوعی ارتباط است و منتقل کننده پیام های ما می باشد .
@publicrelationspr
#رابطه
نداشتن رابطه و پیوند عاطفی یا وجود روابط ناخشنود و رابطهای که در آن رضایتی وجود ندارد، ریشة اصلی تمام مشکلات پایدار روانشناختی در افراد است.
@publicrelationspr
نداشتن رابطه و پیوند عاطفی یا وجود روابط ناخشنود و رابطهای که در آن رضایتی وجود ندارد، ریشة اصلی تمام مشکلات پایدار روانشناختی در افراد است.
@publicrelationspr
#مهارت_ارتباطی
#شنیدن
در بین تمام مهارتهای ارتباطی، به مهارت گوش دادن توجه کمتری میشود. کتابها و دورههای بیشماری درباره سخنرانی در میان مردم وجود دارد اما کتابی درباره اینکه چگونه شنونده خوبی باشیم وجود ندارد.
اگر می خواهید یک راهبر درجه یک باشید باید بتوانید ارتباط موثر برقرار کنید پس لازم است شنونده خوبی باشید. در نوشتار زیر سه روش ساده و موثر برای افزایش مهارت شنوندگی شما آورده شده است:
حضور در لحظه
تحقیقات نشان میدهند، حضور ذهن شما در همان لحظهای که هستید، باعث افزایش خلاقیت، کارآمدی و تاثیرگذاری شما در کار و زندگیتان میشود. حضور شما در لحظه یعنی حواستان به اتفاقاتی که در اطراف شما رخ میدهد است و علاوه بر این به افکار مرتبط با تجربیات همان لحظه که در ذهن شما شکل میگیرد، توجه میکنید.
هنگامی که با یک فرد ارتباط برقرا می کنید، ممکن است افکاری در ذهن شما به وجود بیاید که شما را از آن لحظه و موقعیتی که در آن قرار دارید دور کند. این اتفاق بسیار ناگوار است زیرا ممکن است اطلاعات کلیدی را که برای دادن پاسخ مناسب به طرف مقابل خود احتیاج دارید از دست بدهید. از محیط اطراف و کلماتی که فرد مقابل شما میگوید آگاه باشید و تفسیرهای شخصی خود را به حرفهای او اضافه نکنید. این کار به شما کمک می کند تا یک ارتباط خوب برقرار کنید که در مبادلات شخصی یا حرفهای بسیار ارزشمند است.
اجتناب از تفسیر ذهنی
اکثر ما حرفهای اطرافیان خود را میشنویم؛ در چند درصد موارد ما فقط گوش میدهیم؟ در دنیای سریع و گمراه کننده امروز، ما به ندرت برای درک کردن گوش میدهیم؛ اغلب برای اینکه پاسخ دهیم گوش میکنیم. در مکالمات، به جای گوش دادن به آنچه شخص دیگری میگوید، تمایل داریم در ذهن خود حرفهای او را بررسی کنیم یا به دنبال یک پاسخ باشیم. حتی ممکن است با دهانمان پاسخ فرد مقابل را ندهیم اما در ذهنمان پاسخ او را میدهیم که این دقیقا با گوش دادن تناقض دارد.
دفعه بعد که در یک مکالمه بودید، ببینید آیا میتوانید روایت ذهنی و داخلی خود را از اتفاقات اطراف متوقف کنید و فقط به محتوای مکالمه گوش کنید؟ سعی کنید درک عمیقتری از آنچه فرد مقابل نیاز دارد یا میخواهد پیدا کنید.
پرسش و تکرار
یک راه برای اینکه ببینید حرفهای دیگران را درست متوجه شده اید این است که خیلی سریع در ذهنتان حرفهای او را بررسی کنید. اگر شک دارید که چیزی را درست متوجه شدهاید یا خیر، به سادگی از او بپرسید «منظور شما از این جماه چه بود؟ می خواهم مطمئن شوم که درست متوجه منظور شما شدهام.»
@publicrelationspr
#شنیدن
در بین تمام مهارتهای ارتباطی، به مهارت گوش دادن توجه کمتری میشود. کتابها و دورههای بیشماری درباره سخنرانی در میان مردم وجود دارد اما کتابی درباره اینکه چگونه شنونده خوبی باشیم وجود ندارد.
اگر می خواهید یک راهبر درجه یک باشید باید بتوانید ارتباط موثر برقرار کنید پس لازم است شنونده خوبی باشید. در نوشتار زیر سه روش ساده و موثر برای افزایش مهارت شنوندگی شما آورده شده است:
حضور در لحظه
تحقیقات نشان میدهند، حضور ذهن شما در همان لحظهای که هستید، باعث افزایش خلاقیت، کارآمدی و تاثیرگذاری شما در کار و زندگیتان میشود. حضور شما در لحظه یعنی حواستان به اتفاقاتی که در اطراف شما رخ میدهد است و علاوه بر این به افکار مرتبط با تجربیات همان لحظه که در ذهن شما شکل میگیرد، توجه میکنید.
هنگامی که با یک فرد ارتباط برقرا می کنید، ممکن است افکاری در ذهن شما به وجود بیاید که شما را از آن لحظه و موقعیتی که در آن قرار دارید دور کند. این اتفاق بسیار ناگوار است زیرا ممکن است اطلاعات کلیدی را که برای دادن پاسخ مناسب به طرف مقابل خود احتیاج دارید از دست بدهید. از محیط اطراف و کلماتی که فرد مقابل شما میگوید آگاه باشید و تفسیرهای شخصی خود را به حرفهای او اضافه نکنید. این کار به شما کمک می کند تا یک ارتباط خوب برقرار کنید که در مبادلات شخصی یا حرفهای بسیار ارزشمند است.
اجتناب از تفسیر ذهنی
اکثر ما حرفهای اطرافیان خود را میشنویم؛ در چند درصد موارد ما فقط گوش میدهیم؟ در دنیای سریع و گمراه کننده امروز، ما به ندرت برای درک کردن گوش میدهیم؛ اغلب برای اینکه پاسخ دهیم گوش میکنیم. در مکالمات، به جای گوش دادن به آنچه شخص دیگری میگوید، تمایل داریم در ذهن خود حرفهای او را بررسی کنیم یا به دنبال یک پاسخ باشیم. حتی ممکن است با دهانمان پاسخ فرد مقابل را ندهیم اما در ذهنمان پاسخ او را میدهیم که این دقیقا با گوش دادن تناقض دارد.
دفعه بعد که در یک مکالمه بودید، ببینید آیا میتوانید روایت ذهنی و داخلی خود را از اتفاقات اطراف متوقف کنید و فقط به محتوای مکالمه گوش کنید؟ سعی کنید درک عمیقتری از آنچه فرد مقابل نیاز دارد یا میخواهد پیدا کنید.
پرسش و تکرار
یک راه برای اینکه ببینید حرفهای دیگران را درست متوجه شده اید این است که خیلی سریع در ذهنتان حرفهای او را بررسی کنید. اگر شک دارید که چیزی را درست متوجه شدهاید یا خیر، به سادگی از او بپرسید «منظور شما از این جماه چه بود؟ می خواهم مطمئن شوم که درست متوجه منظور شما شدهام.»
@publicrelationspr
🔑شایستگی های مدیریتی در روابط عمومی
بسیاری از موسسات و سازمانها وقتی تصمیم می گیرند موسسه آنها دارای روابط عمومی باشد به این می اندیشند که “شاخص های شایستگی مدیریت روابط عمومی چیست؟
یا هنگامی که مدیران ارشد سازمانها درصدد تغییر مدیر روابط عمومی بر می آیند شاخص هایی را برای انتخاب مدیر روابط عمومی در نظر می گیرند که ممکن است شاخص هایی شخصی باشند.
برای پاسخ به این سئوال معیارهایی علمی طراحی شده است که می تواند مدیران ارشد را برای انتخاب مدیرانی شایسته کمک کند. در زیر با شایستگی های مدیریتی، عملی، ارتباطی و اخلاقی مدیران روابط عمومی آشنا می شوید
🗝الف: شایستگی های مدیریتی
شایستگی مدیریتی یک شایستگی عمومی است. در واقع هر مدیر روابط عمومی در مرحله اول بایستی مدیر باشد و توانایی بالایی در تصمیم گیری داشته باشد.
شایستگی های مدیریتی مدیر روابط عمومی عبارتند از:
توانایی تصمیم گیری برای انجام فعالیتهای روابط عمومی
توانایی استفاده از تخصص و تجربه کارکنان روابط عمومی
تلاش برای تدوین برنامه های بلند مدت و کوتاه مدت
توانایی کنترل و سازماندهی فعالیتها و کارکنان روابط عمومی
توانایی تاثیر بر تصمیمات عالی سازمان
🔗ب: شایستگی های عملی
انتظار این است که در انتخاب یک مدیر روابط عمومی نبایستی از تجربیات گذشته او غافل شویم یا آن را نادیده بگیریم. حداقل تحصیلات با حداقل سه سال کار در روابط عمومی برای انتخاب یک مدیر روابط عمومی در هر سطحی لازم است. شایستگی های عملی مدیر روابط عمومی عبارتند از:
ارتباط تجربیات مدیر با روابط عمومی
ارتباط رشته تحصیلی مدیر با روابط عمومی
درک علمی و علاقمندی به رویکردهای علمی روابط عمومی
بکارگیری و استفاده از متخصصان روابط عمومی
بکارگیری و استفاده از مشاوران روابط عمومی
⛓ج: شایستگی های ارتباطی
بدون شک توانایی ارتباطی برای مدیران روابط عمومی الزام است. یک مدیر روابط عمومی بایستی ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی را مدیریت کند. او بایستی از مهارتهای عمومی ارتباطی همچون سخنوری و مکاتبات برخوردار باشد. شایستگی های ارتباطی مدیر روابط عمومی عبارتند از:
مهارت ارتباطی مدیر با سایر مدیران سازمان
مهارت ارتباطی مدیر با رسانه ها
مهارت ارتباطی مدیر با کارکنان سازمان
مهارت ارتباطی مدیر با کارکنان روابط عمومی
مهارت ارتباطی مدیر با مشتریان سازمان
⚙د: شایستگی های اخلاقی
توصیه مهم این است که اگر مدیر روابط عمومی شایستگی اخلاقی نداشته باشد هرگز شایستگی های دیگر او را به سر منزل مقصود نمی رساند. مدیر روابط عمومی بایستی اسوه اخلاق در درون سازمان و شهره صداقت برای مشتریان بیرون از سازمان باشد. شایستگی های اخلاقی مدیر روابط عمومی عبارتند از:
میزان برخورد متواضعانه با کارکنان و مشتریان
میزان برخورد محترمانه با کارکنان و مشتریان
میزان برخورد منصفانه با کارکرد کارکنان روابط عمومی
میزان پاسخگویی سریع به خواسته های مشتریان
میزان پاسخگویی صحیح به خواسته های مشتریان
@publicrelationspr
بسیاری از موسسات و سازمانها وقتی تصمیم می گیرند موسسه آنها دارای روابط عمومی باشد به این می اندیشند که “شاخص های شایستگی مدیریت روابط عمومی چیست؟
یا هنگامی که مدیران ارشد سازمانها درصدد تغییر مدیر روابط عمومی بر می آیند شاخص هایی را برای انتخاب مدیر روابط عمومی در نظر می گیرند که ممکن است شاخص هایی شخصی باشند.
برای پاسخ به این سئوال معیارهایی علمی طراحی شده است که می تواند مدیران ارشد را برای انتخاب مدیرانی شایسته کمک کند. در زیر با شایستگی های مدیریتی، عملی، ارتباطی و اخلاقی مدیران روابط عمومی آشنا می شوید
🗝الف: شایستگی های مدیریتی
شایستگی مدیریتی یک شایستگی عمومی است. در واقع هر مدیر روابط عمومی در مرحله اول بایستی مدیر باشد و توانایی بالایی در تصمیم گیری داشته باشد.
شایستگی های مدیریتی مدیر روابط عمومی عبارتند از:
توانایی تصمیم گیری برای انجام فعالیتهای روابط عمومی
توانایی استفاده از تخصص و تجربه کارکنان روابط عمومی
تلاش برای تدوین برنامه های بلند مدت و کوتاه مدت
توانایی کنترل و سازماندهی فعالیتها و کارکنان روابط عمومی
توانایی تاثیر بر تصمیمات عالی سازمان
🔗ب: شایستگی های عملی
انتظار این است که در انتخاب یک مدیر روابط عمومی نبایستی از تجربیات گذشته او غافل شویم یا آن را نادیده بگیریم. حداقل تحصیلات با حداقل سه سال کار در روابط عمومی برای انتخاب یک مدیر روابط عمومی در هر سطحی لازم است. شایستگی های عملی مدیر روابط عمومی عبارتند از:
ارتباط تجربیات مدیر با روابط عمومی
ارتباط رشته تحصیلی مدیر با روابط عمومی
درک علمی و علاقمندی به رویکردهای علمی روابط عمومی
بکارگیری و استفاده از متخصصان روابط عمومی
بکارگیری و استفاده از مشاوران روابط عمومی
⛓ج: شایستگی های ارتباطی
بدون شک توانایی ارتباطی برای مدیران روابط عمومی الزام است. یک مدیر روابط عمومی بایستی ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی را مدیریت کند. او بایستی از مهارتهای عمومی ارتباطی همچون سخنوری و مکاتبات برخوردار باشد. شایستگی های ارتباطی مدیر روابط عمومی عبارتند از:
مهارت ارتباطی مدیر با سایر مدیران سازمان
مهارت ارتباطی مدیر با رسانه ها
مهارت ارتباطی مدیر با کارکنان سازمان
مهارت ارتباطی مدیر با کارکنان روابط عمومی
مهارت ارتباطی مدیر با مشتریان سازمان
⚙د: شایستگی های اخلاقی
توصیه مهم این است که اگر مدیر روابط عمومی شایستگی اخلاقی نداشته باشد هرگز شایستگی های دیگر او را به سر منزل مقصود نمی رساند. مدیر روابط عمومی بایستی اسوه اخلاق در درون سازمان و شهره صداقت برای مشتریان بیرون از سازمان باشد. شایستگی های اخلاقی مدیر روابط عمومی عبارتند از:
میزان برخورد متواضعانه با کارکنان و مشتریان
میزان برخورد محترمانه با کارکنان و مشتریان
میزان برخورد منصفانه با کارکرد کارکنان روابط عمومی
میزان پاسخگویی سریع به خواسته های مشتریان
میزان پاسخگویی صحیح به خواسته های مشتریان
@publicrelationspr
مثلث فرم : مدل ارتباط غيرخطي
روابط عمومی ها به عنوان گرداننده چرخه اطلاعات میان فرد یا سازمانهای رسمی با مردم (گرونیگ و هانت، 1984)، مخاطبان را موجودیتی زنده و صاحب اختیار میدانند که تصمیم آنان بر منافع سازمان متبوعشان اثرگذار است. از این رو، در پیوند با مباحث و موضوع های عمده زیستی و اجتماعی مورد علاقه سازمانها، ترسیم چرخه اطلاعات و ارتباطات (ارتلاعات) که پیوند میان جامعه را با رسانه فراهم كند، چشم انداز و بینش بهتری را برای شناخت فضای ارتلاعاتی مهيا مي سازد.
برخلاف مدل سنتی ارتباط که برخاسته از فرایند خطی بود و تأثیر مستقیم را از سوی منبع به سوی مخاطب منفعل ترسیم می کرد (لاسول ، 1948)، و بخاطر در نظر نداشتن بازخورد مخاطب مورد نقد دیفلور (1970) بود، مدل مثلثی فرم، همسو با نظریه استفاده و رضامندی، با محور قرار دادن مخاطب، بر فعال و انتخابگر بودن مصرف کننده رسانه تأکید دارد. در همین حال، اين مدل از برهمکنش نوع فعالیت رسانه ای (ف)، محمل و قالب رسانه ای (ر)، و موضوع پیام (م) غافل نیست. مثلث فرم، مخاطب را به عنوان مخاطب ویژه (مک کویل، 1997) مفهومسازی کرده و آن را در کانون چرخه ارتباطی قرار میدهد؛ یعنی کاربری که در پی علایق و منافع خاص خود به دنبال استفاده از رسانه است. در همین حال، در اين مدل، به بستر موضوعی درگیرکننده مخاطب (مانند، دین، سیاست، بازرگانی، بهداشت، و رفتار اجتماعی) که انگيزه و شيوه استفاده و رضامندی وی را رقم میزند، اهمیت داده شده است. این مدل، یک مدل نظری است که افزون بر موضوع ارتباط، فعالیت (سرگرمی، اطلاع رسانی و خبر، آموزش، مشاوره، و تبلیغ)، و قالب ارتباطی (روزنامه، مجله، رادیو، تلویزیون، و اینترنت) را، بر کنش ارتباطی و نتايج آن موثر میداند.
ترسيم نقشه ارتباطي، راهبردها و شيوه هاي متقاعدگري و اقناع را پيشنهاد مي دهد.
@publicrelationspr
روابط عمومی ها به عنوان گرداننده چرخه اطلاعات میان فرد یا سازمانهای رسمی با مردم (گرونیگ و هانت، 1984)، مخاطبان را موجودیتی زنده و صاحب اختیار میدانند که تصمیم آنان بر منافع سازمان متبوعشان اثرگذار است. از این رو، در پیوند با مباحث و موضوع های عمده زیستی و اجتماعی مورد علاقه سازمانها، ترسیم چرخه اطلاعات و ارتباطات (ارتلاعات) که پیوند میان جامعه را با رسانه فراهم كند، چشم انداز و بینش بهتری را برای شناخت فضای ارتلاعاتی مهيا مي سازد.
برخلاف مدل سنتی ارتباط که برخاسته از فرایند خطی بود و تأثیر مستقیم را از سوی منبع به سوی مخاطب منفعل ترسیم می کرد (لاسول ، 1948)، و بخاطر در نظر نداشتن بازخورد مخاطب مورد نقد دیفلور (1970) بود، مدل مثلثی فرم، همسو با نظریه استفاده و رضامندی، با محور قرار دادن مخاطب، بر فعال و انتخابگر بودن مصرف کننده رسانه تأکید دارد. در همین حال، اين مدل از برهمکنش نوع فعالیت رسانه ای (ف)، محمل و قالب رسانه ای (ر)، و موضوع پیام (م) غافل نیست. مثلث فرم، مخاطب را به عنوان مخاطب ویژه (مک کویل، 1997) مفهومسازی کرده و آن را در کانون چرخه ارتباطی قرار میدهد؛ یعنی کاربری که در پی علایق و منافع خاص خود به دنبال استفاده از رسانه است. در همین حال، در اين مدل، به بستر موضوعی درگیرکننده مخاطب (مانند، دین، سیاست، بازرگانی، بهداشت، و رفتار اجتماعی) که انگيزه و شيوه استفاده و رضامندی وی را رقم میزند، اهمیت داده شده است. این مدل، یک مدل نظری است که افزون بر موضوع ارتباط، فعالیت (سرگرمی، اطلاع رسانی و خبر، آموزش، مشاوره، و تبلیغ)، و قالب ارتباطی (روزنامه، مجله، رادیو، تلویزیون، و اینترنت) را، بر کنش ارتباطی و نتايج آن موثر میداند.
ترسيم نقشه ارتباطي، راهبردها و شيوه هاي متقاعدگري و اقناع را پيشنهاد مي دهد.
@publicrelationspr
#رابطه
هیچگاه به خاطر چند خطای کوچک،
یک رابطه حقیقی را ترک نکنید
هیچکس بی عیب نیست.
هیچکس به طور کامل درست
نمی گوید...و در انتها،
مهربانی از همه چیز برتر است.
@publicrelationspe
هیچگاه به خاطر چند خطای کوچک،
یک رابطه حقیقی را ترک نکنید
هیچکس بی عیب نیست.
هیچکس به طور کامل درست
نمی گوید...و در انتها،
مهربانی از همه چیز برتر است.
@publicrelationspe
#مصاحبه_حرفه_ای
مصاحبه تلفنی با خارج از کشور
در صورتی که با فردی در خارج از کشور قصد مصاحبه دارید ابتدا ساعت خود را با ساعت کشور مقصد هماهنگ کنید. ساعت 8 شب به وقت کشور شما، ممکن است نیمه شب برای مصاحبه شونده باشد و او را از خواب بیدار کند.
در مصاحبههای مهم خبری که شما یک برنامه تلویزیونی زنده را اجرا میکنید و نیازمند یک گفتوگوی داغ و زنده هستید، نیازمند هماهنگی قبلی و متوجه ساختن طرف مصاحبه است، به طوری که بداند و قانع شود چرا باید نیمه شب بیدار بماند و با شما مصاحبه کند.
احمد توکلی احسان بخشنده
@publicrelationspr
مصاحبه تلفنی با خارج از کشور
در صورتی که با فردی در خارج از کشور قصد مصاحبه دارید ابتدا ساعت خود را با ساعت کشور مقصد هماهنگ کنید. ساعت 8 شب به وقت کشور شما، ممکن است نیمه شب برای مصاحبه شونده باشد و او را از خواب بیدار کند.
در مصاحبههای مهم خبری که شما یک برنامه تلویزیونی زنده را اجرا میکنید و نیازمند یک گفتوگوی داغ و زنده هستید، نیازمند هماهنگی قبلی و متوجه ساختن طرف مصاحبه است، به طوری که بداند و قانع شود چرا باید نیمه شب بیدار بماند و با شما مصاحبه کند.
احمد توکلی احسان بخشنده
@publicrelationspr
بزرگترین اشتباهی که مردم،
در روابط انسانی مرتکب میشوند،
این است که بجای آنکه مراقب و نگران،
رفتار و اعمال و پندار خود باشند،
نگران رفتار و اعمال دیگرانند.
@publicrelationspr
در روابط انسانی مرتکب میشوند،
این است که بجای آنکه مراقب و نگران،
رفتار و اعمال و پندار خود باشند،
نگران رفتار و اعمال دیگرانند.
@publicrelationspr