🛠مهارت
🌀مهارت‌های بحران مدیریت
🕰فرصت طلایی نخستین روز بحران
🔺شما برای پاسخ‌گویی به افکار عمومی درباره وضعیت و بحران پیش آمده، تنها ۲۴ ساعت فرصت دارید. نخستین ساعات رسیدگی به بحران‌ها، بسیار حائز اهمیت است. واکنش‌های شما، مسکوت گذاشتن موضوع و معطل کردن در اقدامات، هریک سرنوشت خاصی را رقم می‌زنند که می‌تواند به نفع یا علیه شما باشد.
▪تعجب و غافلگیر شدن به عنوان نخستین عامل ویرانگر در بحران‌ها، باعث گسترش دامنه زیان‌ها می‌شود، اما هرگز به عنوان یک بهانه برای تعلل و مسکوت گذاشتن موضوع یا رسیدگی نکردن به آن، از سوی اذهان عمومی پذیرفته نیست.
🔹ممکن است مانند بسیاری از سازمان‌ها و دولت‌ها بگویید هم‌اکنون قدرت در دستان ماست و می‌توانیم به اذهان عمومی پاسخی ندهیم و معتقد باشیم بعدها مسئله به فراموشی سپرده خواهد شد. اما این تمام ماجرا نیست؛ شما در آینده با انباشتی از اعتراضات عمومی رو‌به‌رو خواهید شد که مهارشدنی نیستند و علیه سازمان و تشکیلات متبوع شما به کار گرفته خواهد شد.
#مهارت
#مدیریت_بحران
📌@canoon_org
🌀مهارت‌های بحران مدیریت
🕰فرصت طلایی نخستین روز بحران
🔺شما برای پاسخ‌گویی به افکار عمومی درباره وضعیت و بحران پیش آمده، تنها ۲۴ ساعت فرصت دارید. نخستین ساعات رسیدگی به بحران‌ها، بسیار حائز اهمیت است. واکنش‌های شما، مسکوت گذاشتن موضوع و معطل کردن در اقدامات، هریک سرنوشت خاصی را رقم می‌زنند که می‌تواند به نفع یا علیه شما باشد.
▪تعجب و غافلگیر شدن به عنوان نخستین عامل ویرانگر در بحران‌ها، باعث گسترش دامنه زیان‌ها می‌شود، اما هرگز به عنوان یک بهانه برای تعلل و مسکوت گذاشتن موضوع یا رسیدگی نکردن به آن، از سوی اذهان عمومی پذیرفته نیست.
🔹ممکن است مانند بسیاری از سازمان‌ها و دولت‌ها بگویید هم‌اکنون قدرت در دستان ماست و می‌توانیم به اذهان عمومی پاسخی ندهیم و معتقد باشیم بعدها مسئله به فراموشی سپرده خواهد شد. اما این تمام ماجرا نیست؛ شما در آینده با انباشتی از اعتراضات عمومی رو‌به‌رو خواهید شد که مهارشدنی نیستند و علیه سازمان و تشکیلات متبوع شما به کار گرفته خواهد شد.
#مهارت
#مدیریت_بحران
📌@canoon_org
🔰اعتبارت رو بالا ببر!
🔹افزایش اعتبار یکی از فنونی است که در خاموش‌کردن بحران موثر است. افزایش اعتبار عمدتاً با استفاده از نمایش قدرت، بهره‌گیری از عملیات روانی، قراردادن عوامل بحران‌ساز در مقابل مردم و سایر عوامل سازماندهی‌شده در یک بحران صورت می‌گیرد تا حریف احساس کند هزینه‌های زیادی را برای ایجاد بحران و استمراربخشیدن به آن پرداخت میکند و با مشاهده آن از ادامه کار منصرف شود.
🔸یکی از عواملی که معمولاً مخالفان در مواقع بحران بر آن تاکید می‌کنند، زنده نگه‌داشتن جریانات و آشوب‌ها با توسل به یک بهانه است. آن‌ها تلاش می‌کنند با پناه‌آوردن به یک رویداد خاص، افراد را متحد و بحران را رهبری کنند؛ مثلاً ممکن است با متوسل‌شدن به کشته‌شدن یک نفر یا یک مسئله فرعی برای مدتی هواداران خود را منسجم و حتی افرادی جدید را جذب کنند. در این شرایط، وظیفه مهم شما به عنوان مدیر ارشد یک سازمان آن است که مانع از شکل‌گیری چنین جریاناتی شوید و این اقدامات را با استفاده از فنون مختلف خنثی کنید.
#مهارت
#مدیریت_بحران
📌@canoon_org
🔹افزایش اعتبار یکی از فنونی است که در خاموش‌کردن بحران موثر است. افزایش اعتبار عمدتاً با استفاده از نمایش قدرت، بهره‌گیری از عملیات روانی، قراردادن عوامل بحران‌ساز در مقابل مردم و سایر عوامل سازماندهی‌شده در یک بحران صورت می‌گیرد تا حریف احساس کند هزینه‌های زیادی را برای ایجاد بحران و استمراربخشیدن به آن پرداخت میکند و با مشاهده آن از ادامه کار منصرف شود.
🔸یکی از عواملی که معمولاً مخالفان در مواقع بحران بر آن تاکید می‌کنند، زنده نگه‌داشتن جریانات و آشوب‌ها با توسل به یک بهانه است. آن‌ها تلاش می‌کنند با پناه‌آوردن به یک رویداد خاص، افراد را متحد و بحران را رهبری کنند؛ مثلاً ممکن است با متوسل‌شدن به کشته‌شدن یک نفر یا یک مسئله فرعی برای مدتی هواداران خود را منسجم و حتی افرادی جدید را جذب کنند. در این شرایط، وظیفه مهم شما به عنوان مدیر ارشد یک سازمان آن است که مانع از شکل‌گیری چنین جریاناتی شوید و این اقدامات را با استفاده از فنون مختلف خنثی کنید.
#مهارت
#مدیریت_بحران
📌@canoon_org
🔷 رسانه‌ها در زمان وقوع بحران - به ویژه بحران سیاسی- نقش مهمی برعهده دارند. نخست آنکه می‌توانند با رفتاری عقلایی، بحران را به حداقل رسانند. دوم آنکه در قالب یک میانجی وارد عرصه شوند و بین عوامل بحران و گروه‌های ذی نفع در بحران حائل شوند و برخوردهای فیزیکی و تنش‌ها را به حداقل تقلیل دهند.
🔶 توضیح روند رخنه بحران از سوی رسانه‌ها مناسبی را در فرونشاندن روند بحران‌ها ایفا میکند. تهیه برخی برنامه‌ها که به اندازه کافی در آن مستندات ارائه شود، می‌تواند سرنخ‌های مناسبی را در اختیار افکار عمومی قرار دهد و جریان بحران را غیرفعال کند، توضیح و افشای روند رخنه و نفوذ در جمعیت شورشگر می‌تواند کمک مناسبی به شمار آید.
🔷 البته تهیه برنامه‌های فاقد ضابطه و مغرضانه نیز می‌تواند اثری معکوس داشته باشد و زبان بار تلقی شود. یکی از راه‌هایی که انتظار می‌رود صاحبان رسانه‌ها و به ویژه رسانه ملی هنگام وقوع بحران از آن بهره گیرند، شناساندن آشوب‌هایی است که از خارج کشور کنترل و هدایت می‌شوند. دشمن در این موارد با بهره گیری از عملیات روانی و فشارهای متعدد اقتصادی، سیاسی، فرهنگی، نظامی تلاش میکند تا مردم را از حکومت ناراضی و به آن بدبین کند.
📖 کتاب دورزدن ممنوع به قلم جمعی از نویسندگان
#مهارت
#مدیریت_بحران
#دور_زدن_ممنوع
📌@canoon_org
🔶 توضیح روند رخنه بحران از سوی رسانه‌ها مناسبی را در فرونشاندن روند بحران‌ها ایفا میکند. تهیه برخی برنامه‌ها که به اندازه کافی در آن مستندات ارائه شود، می‌تواند سرنخ‌های مناسبی را در اختیار افکار عمومی قرار دهد و جریان بحران را غیرفعال کند، توضیح و افشای روند رخنه و نفوذ در جمعیت شورشگر می‌تواند کمک مناسبی به شمار آید.
🔷 البته تهیه برنامه‌های فاقد ضابطه و مغرضانه نیز می‌تواند اثری معکوس داشته باشد و زبان بار تلقی شود. یکی از راه‌هایی که انتظار می‌رود صاحبان رسانه‌ها و به ویژه رسانه ملی هنگام وقوع بحران از آن بهره گیرند، شناساندن آشوب‌هایی است که از خارج کشور کنترل و هدایت می‌شوند. دشمن در این موارد با بهره گیری از عملیات روانی و فشارهای متعدد اقتصادی، سیاسی، فرهنگی، نظامی تلاش میکند تا مردم را از حکومت ناراضی و به آن بدبین کند.
📖 کتاب دورزدن ممنوع به قلم جمعی از نویسندگان
#مهارت
#مدیریت_بحران
#دور_زدن_ممنوع
📌@canoon_org
