Я поучаствовала в последние 2 дня в огромном ЧП в многоквартирном доме, вовлечено в проблему было 11 человек. Хочу задокументировать, чтобы если такое произойдет у вас - вы знали что делать:

Утром мне позвонили из УК и сказали что я топлю соседку снизу. Я сразу взяла такси и через 40 мин была в квартире
Открыла квартиру, по щиколотку говна и вода пребывает, внимательно посмотрела - льет из унитаза
Разделась полностью (чтобы сохранить одежду в которой приехала), взяла черпак и начала из унитаза выгребать все в ведро, поняла что в унитазе прибывает все очень быстро
Куда выливать? Догадалась выливать ведра с говном прямо в окно (по итогу за два дня я вылила их около 200 раз)
Как остановить воду, чтобы она не прибывала?
Позвонила в ук, попросила отключить воду в доме. Вода перестала так быстро наполнять унитаз, но все равно он наполнялся и за ним надо было следить
Надо быстро вычерпать воду из квартиры - сохранить свой ремонт и уберечь соседей снизу
Позвонила подруге, которая крепче всего физически и просто сказала ей "ты мне нужна, нужно много перчаток, доместос, две пятилитровки воды, мусорные пакеты, еда"
Позвонила своему любимому сантехнику, у него целая машина дорогого оборудования и он может абсолютно все. Сказала ему, что сейчас мне местные сантехники будут помогать, но спросила может ли он сегодня? Он сказал "Наташа, для вас куда угодно и когда угодно. Я тогда жду звонка, ехать мне час"
Час я черпала воду (говно) руками, пока подруга ехала. Набираешь воду тряпкой, выжимаешь в ведро, когда ведро наливается то идешь к окну и фигачишь его в окно (поднять на высоту груди 10 литров и выплеснуть)
Когда подруга приехала, то нам уже за час вместе удалось все высушить и мы следили за унитазом, где раз в 10 мин надо было откачивать воду и выливать в окно
Дальше я уже помыла руки и начала орг работу, (всего за два дня я сделала 80 исходящих звонков, узнала всех соседей на 6 этажей вниз и на 2 этажа вверх)

Ук пришли и попытались пробить "засор стояка", который образовался около моей квартиры и не смогли. Ушли совсем. Я позвонила сантехнику своему снова и говорю "Выезжай нас спасать"

Он приехал, по описанию задачи притащил нужное оборудование (роботы, чтобы лазить по трубе, эндоскоп с 100% видимостью в темноте, шнур с "наконечником-разрубателем" (каждый его аппарат стоит 400тр). Он показал мастеркласс всей УК, как с помощью оборудования за 15 мин всех спасти. Все прочистил, но сказал мне что выглядит все оч плохо, потому что в трубе странные плоские предметы 10-10. Смыть такое в унитаз невозможно, поэтому мы тогда предположили что это заглушки, которые сейчас устанавливают на канализацию неплательщикам. Выбить заглушку стоит на авито 5 тр, может кому то установили, она вылетела и застряла напротив моей квартиры.

Такая у нас была гипотеза вечером первого дня
Я подумала что надо доразбираться с этим, с теми кто заглушки устанавливает, мы домыли квартиру доместосом, открыли все окна и уехали спать. Суммарно все это заняло 6 часов

Второй день - в 6 утра звонок от соседки снизу, она говорит, что не просто капает, а течет. Я уже на опыте :) беру с собой воду , перчатки, пауэрбанк, крем для рук, удобную одежду, кроксы и сразу звоню в ук пока еду в такси, говорю "перекрывайте воду" и через 20 мин приезжаю на точку. У меня в квартире течет с потолка и очень мощно. Первая гипотеза - течет чистая холодная вода от соседа сверху. Подумала что статистически вероятность такого события реально ноль. И начала собирать воду
Ук сказали, что они позвонили соседу сверху и перекрыли воду
Я спокойно собираю воду, понимаю, что пока весь бассейн не прольется сверху то мне надо все это черпать (даже если воду перекроют) и удивляюсь, что Дед сверху пока так и не приехал, хотя прошел уже час.
У меня есть его телефон, звоню, он говорит "ого! мне не звонили из ук. Выезжаю!". Я охреневаю, получается, что он только через час приедет. Доверие к УК пропадает полностью и с этого момента я полностью забрала контроль за ЧП в свои руки. Я иду в квартиру сверху (квартира деда), прикладываю ухо к щели и слышу как гремят ручьи.

Понимаю что у него в квартире масштабный бассейн. Он пожилой человек и я понимаю, что чтобы вся эта вода не пролилась ко мне, мне сегодня придется вычерпать еще одну квартиру (ему помогать).
У меня есть час до этих работ и я сужаю расследование, проверяю что это точно точно сосед сверху топит, а не его топит кто-то сверху. Я пробегаю наверх три этажа проверяю что там сухо, звоню на всякий случай тому кто над дедом живет, он в 300км от мск. Говорю, что если дед приедет и у него капает сверху, то надо будет что-то делать. И ставлю ему задачу чтобы он, пока есть час неизвестности, думал как он откроет нам свою квартиру.
Дальше я возвращаюсь в квартиру, чтобы сходить в туалет, смываю и удивлюсь что бачок наливается. Осознаю, что до сих пор вода не перекрыта. В этот момет включается второй красный флаг для УК, я официально начинаю считать что они вредят, а не помогают. Звоню в 112, в полицию, говорю чтобы прислали кого-то, кто сможет помочь нам оформить бездействие и вред от УК и немножечко их приведет в чувство (если бы у меня было время, я бы эскалировала внутри ук, но его не было).
Ко мне уже пришли соседи с 2 этажа, до них дошла вода
Приезжает дед, открываем квартиру, там все в говне. Я выдыхаю, понимаю что это повтор вчерашнего, несу ведра, перчатки и мы начинаем вдвоем это делать. вижу что не зря пришла помогать, потому что дед пытаясь спасти ремонт, начал с комнаты, а не с источника воды - унитаза. Так бы он ничего не вычерпал никогда. Я очень очень аккуратно отправила его к унитазу, чтобы он выливал то, что наливается (чтобы новая вода не поступала), а я начала черпать и выливать в окно все начиная с комнаты
Мы справились за час вдвоем.
Звоню сантехнику своему, говорю, что у нас снова День говна. Он говорит "Наташа, я с женой и детьми в парке, жарю шашлык, но я считаю что если коснулся шахматной фигуры, то надо играть" (потом он отдельно еще вечером сказал, что к Булкиной я еду всегда, к другому и за 50тр бы не поехал, потому что шашлык - это святое)
Пока ехал Артем, я ему в вотсап все написала что надо делать и сама пошла на зум, про построение системы продаж в стартапе.
Когда вернулась с зума и поднялась к деду, смотрю на лицо сантехника и понимаю что сейчас мне что-то совсем ужасное скажут. Сантехник говорит "Наташа, целый пролет канализации забит обломками плитки с кусками цемента. Кто-то видимо выше делает ремонт, разбирает старую плитку в ванной и куски плитки с бетоном бросает в канализацию

Я в шоке. Мне показывают видео эндоскопа, мы стучим по стояку и понимаем что это конец. Ук тоже вызвала людей и они сверху тросом с крыши пытались что-то сделать и опустили руки

Сантехник мой говорит "Давай я еще оборудование принесу и попробуем разобрать этот завал из твоей квартиры, будем снизу отщипывать камушки по одному". Если это не сделать, то надо менять кусок стояка
Подругу я отправила ходить по квартирам, составить план кто где живет, где делают ремонт, делать пометки, куда ее пустили, куда нет, слушать через замочную скважину. Ей надо было пройти 19 этажей. У нее это заняло час. Самая большая опасность - что они это повторят (снова выбросят новые камни) и мы пойдем еще на 1 круг.
А мы с сантехником пошли долбать завалы снизу. Через час мы смогли сдвинуть ключевой крупный камень и с огромным грохотом вся конструкция улетела вниз. В подвале ук собрала все камни и положила в пакет. Суммарно это было пара ведер с крупными фрагментами

Сижу сейчас пью кофе и понимаю, что пока мы не найдем квартиру, которая делает ремонт, такой день может повторится в любой момент. В выходные ремонт не делают и можно отлежаться. В пн будем оформлять все бумаги (6 пострадавших квартир).

Мои выводы:

1. Сразу забирать управление на себя, очень маловероятно, что найдется кто-то на площадке с опытом, стрессоустойчивостью, вежливостью, но кто может быстро (это ключевое слово)
всех организовать.

2. Просить о помощи - заранее предупреждать людей, которым возможно потребуется приехать, звать друзей и подруг, специалистов за любые деньги.

Я попросила в рабочем телеграм чате поискать для меня список, о чем мне надо переживать, пока я черпаю говно, чем могу заразиться, профилактику и тп. То есть много ресерч задач, которые можно распихать по знакомым

3. Информирование. рассказывать людям снизу/сверху, что происходит, всех держать в курсе и выдавать всем задачи (кто-то идет по этажам, кто-то за едой, кто-то мыть руки). Люди в стрессе не знают как сходить в туалет и помыть руки в такой ситуации. Если не выдавать задачи, то люди делают дичь - например, орут/матерятся/угрожают (накаляя ситуацию и поднимая кортизол всем), вызывают МЧС 😂 Или люди уезжают на работу - у них вода в квартире и они говорят "нам надо ехать, вернемся через 8 часов". Тут надо аккуратно паникующего человека убедить найти альтернативы, потому что уезжать нельзя (он затопит и себя и квартиры снизу). Люди в бессилии не знали куда сливать воду и я приходила и "разрешала" всем выливать ее в окно. Люди забывали пить (!) и есть, потому что дикий стресс. Я в приказном порядке людям сама отключала электричество (заходишь в квартиру, там люди черпают воду и у них включен свет, они не догадались что все может замкнуть). Такой работы было больше всего

3. Всех нужно контролировать. Проверить что перекрыли воду, проверить что соседям уже позвонили (дед приехал на 3 часа позже чем мог просто потому что ему не позвонили). Контролировать как Дед черпает воду и где (чтобы он черпал там где она появляется).

Я думаю, что в обычных ЧС происходит такой же хаос, только еще с жертвами (((

Официальный саундтрек события - https://music.apple.com/ru/album/timeless-mixed/1771727949?i=1771727950

Ну и самое смешное

Двое мужчин-участников, когда уже все закончилось, в моем присутствие говорят "это все с нами произошло, потому что главный инженер УК - баба. Если был бы мужик, у нас все было бы ок". И второй "дааа, слушай бабу и делай все наоборот"

Занавес

Ps: у них не было денег на карте, чтобы вскладчину оплатить услуги сантехника, в итоге всё оплатили 3 женщины

Новости

- в субботу и сегодня никому не пришлось черпать говно. Я работала только головой :) это потрясающе! без перчаток и хлорки! Красивая техника apple, вкусно пахнет свежестью! Чтобы сделать человека счастливым, надо сначала у него что-то отнять и потом это просто вернуть! Макнуть в говно и потом вернуть в красивый хоумофис

- все участники ЧС лежали без сил и только сегодня начали вставать с кроватей. Мне сильно помогла биомеханика: у меня все дни было много сил и даже мышцы не болят. Тело очень хорошо собрано для спонтанных объемных критических физических нагрузок. Я позвонила Денису Никифорову (true motion) и поблагодарила его за то, что он мое тело так "собрал" 🥷🏻

- дед принес мне шампанское и конфеты и сказал, что у него кроме шампанского еще есть неженатый сын 50 лет 😎 (вы чувствуете, что тут сериал на пару сезонов зарождается?)

- число подозреваемых квартир сузили до 5, завтра дожмем с полицией

- завтра начнется часть с бумажками, документами и страховой

- завтра может бомбануть 💩снова 🥷🏻

Почти весь день провела в лифте, ездила вверх-вниз между 15ю этажами. План А не помог, квартиру, которая высыпает в канализацию камни, не нашла. Нигде нет ремонта точно.

Теперь план Б, всю неделю УК будет делать обход, замаскированный под осмотр стояка. Есть гипотеза что кто-то перевешивал унитаз (без большого ремонта).

Камни опять сыпались в час ночи, есть запись звука с телефона соседа с 4 этажа.

Но сегодня никто не черпал говно. И это ☀️🍒 и 🎉
Дед сказал, что если ему придется это повторить, то он повесится

Ближайшие события, где со мной можно пересечься:

📍Воркшоп про личную стратегию очно в мск 26апр (я участник), напишите и пришлю детали, там еще есть пара мест (участники - огонь, ведущие - огонь)

📍IT регата, Турция, 10-17мая (там, кажется, тоже можно прыгнуть еще в какую-то из лодок). 200 человек! Люди оттуда возвращаются уже другими

Трансформационный месяц начался (астрологи говорят что сейчас все должно лететь, ибо нет ни одной ретроградной планеты)

Свежий монолог https://www.instagram.com/reel/DIzDDVIIgIA/?igsh=dG1nejZvYTEzZmt2

Сохраните в календари, если хотите посмотреть в прямом эфире эти майские лекции:

📍18 мая 18:00мск

Здоровье и долголетие, причины депрессий и болезней, биохакинг, движение. Как побороть лень и вялость

📍25 мая 18:00мск

Личные кризисы: работа/бизнес ломаются, тело разваливается, пропадают деньги. Как быть?

📍31 мая 18мск

Бег, как начать, как не травмироваться, влияние на мозг. Спикер лекции Татьяна Осадчук, атлет, бегун, скайраннер, математик и мега-эффективный IT руководитель

Вход свободный, ссылка будет опубликована в этом канале в день мероприятия, запись будет. Те кто будет присутствовать онлайн, сможет задать вопросы и поучаствовать в дискуссии

Мозг, стресс и насилие

Для мозга нет разницы, совершается ли вербальное насилие над человеком или насилие телесное. Причем мы можем чувствовать насилие даже его совершают в нашем присутствии над другим человеком

Когда кто-то с нами просто грубо общается, то с точки зрения биохимии крови, нас уже бьют. Поэтому мы так не любим жесткие переговоры и конфликты

Как защитить себя?

📍в идеале, не ходить туда где "бьют" (даже словом), если начинают вас "бить", то сразу спасаться, блокировать диалог/переписку, покидать комнату. Можно не прощаться

Если вам приходится ходить туда где регулярно бьют, то с помощью мозга можно создать для себя защиту (мозг не отличает реальность и фантазию):

📍одежда, кольца, браслеты. Придумать себе костюм, который вас защищает от "злых слов". Это будет ваш бронежилет. Здорово, если получится закрыть шею, будет еще безопаснее

📍 молитва, ритуал, крестик, амулет. Когда вы входите под защиту высших сил, в некую безопасную сферу, там вам хорошо и безопасно

📍 защита рукой - когда вы вытягиваете руку вперед ладонью , поворачиваетесь боком, закрываете живот второй рукой

📍защита ароматом - брызгаете на себя вуаль сандала или ладана и становитесь неуязвимым

Если вы используете ритуал по защите, то лучше придумать ритуал, где вы защиту снимаете. Например, заходите домой и снимаете "доспехи", душ, ванна и тп

Если вас "побили" словом, то надо дать себе время на восстановление и отлежаться в укрытии, пить и есть то что вас обычно лечит. Особенно, то что мама давала в детстве, когда вы болели

Еще, можно медитировать, ходить к психологу, работать с эмоциями, работать с телом, и постепенно вы увидите, что ничего извне уже не может вас вывести из себя. И даже если это на минуту произойдет, то вы сможете в любой ситуации быстро себя вернуть в нейтральность. Это целевое состояние, но до него еще надо дожить 🖤

Александра Кочеткова хорошо описала мир будущего (видео записано 9 лет назад)! Сейчас она много говорит про квантовое управление/менеджмент. Управление в хаосе, где нет дашбордов и есть только вероятности и то не всегда 🥷🏻

Моя задача экспериментировать с собственной устойчивостью/адаптивностью, использовать системный подход и математику для ориентации в хаосе, и передавать эти навыки другим:

https://youtu.be/yzj_LWKb7kY?si=LRDvHCCflD7sLMue

Fun Content

19 мая 20:00-22:00мск - мы с моей любимой стилисткой Екатериной Медведевой разберем луки с Met Gala 2025 🫦🫰

Адаптивность - ключ к 2050

Я сейчас на it-регате. Буду писать сюда инсайты. Тут 200 чел, мощный нетворкинг. Это дает свои плоды

Когда обсуждали тему устойчивости в современном мире, то много говорили про адаптивность. Насколько тело быстро "принимает" то что прямо сегодня происходит вокруг, не сопротивляется, справляется с захватившими эмоциями и сразу идет в действие в новой ситуации. Это связано и с переездами, и с бизнесом, и со здоровьем. Как быстро мы можем переваривать новое и жить дальше. В идеале, не тащить ничего из текущего дня в завтрашний и суметь все переработать тогда, когда это произошло

Ну и не копить это в теле, конечно, в надежде что само рассосется

Для этого надо:

1. Успеть заметить, что произошло (внимательность, наблюдательность)
2. Назвать то, что произошло (labeling)
3. Почувствовать то, что произошло (для этого важно развить контакт с телом)
4. Назвать чувство
5. Использовать свои "инструменты", которые помогают именно вам для работы с такой эмоцией и ситуацией. Пойти в действие и стабилизироваться (нейтраль)
6. Поделиться с другими историей (это терапевтично и для себя, и для других)

Когда сам не хочешь что-то делать, то

📍Не надо это делать самому

📍Не надо нанимать человека, который эту работу сделает

📍А надо нанять человека, который от этой работы будет кайфовать

Меня очень волнует AI safety. На регате нашла людей, с кем про это можно поговорить. Их крайне мало в РФ в принципе, и до регаты приходилось говорить на эту тему с самой собой

Сейчас нашла целое сообщество. Но я не рекомендую туда заходить тревожным людям. Там почти все прогнозируют конец человечества на горизонте 2-3 лет ☁️ риски высоки и самые высокоинтеллектуальные представители человечества работают прямо сейчас над этой задачей. Выпускники-математики с красными дипломами для этой задачи - тупые. Это чтобы вы понимали уровень сложности (мультидисциплинарности)

Сегодня лекция в 18мск. Вы будете? Или будете в записи смотреть?

В этой группе будем обсуждать как прошла it-регата. Это для тех, кто думал про парусный спорт, думал про участие, хочет узнать, как все происходит, задать вопросы и поехать на регату 16 мая 2026

Ну и узнать мои свежие впечатления https://t.iss.one/+hgmR82oXTdo5MWZi