Я совсем перестала "продавать" в общепринятом смысле.

Моя ответственность - детально рассказать что я делаю, какова моя мотивация и намерение, какие могут быть риски, какие могут быть результаты. Если после этого клиент сам хочет, сам переводит деньги и сам пишет во все доступные средства связи - то я "продаю" ему услугу (Валеру, Акселератор продаж, Ясносессию, не важно что).

Если клиент говорит "Спасибо, не верю в эффективность", то я задаю 1 вопрос: "Хотели бы вы, чтобы я дала вам больше информации, аналитики, примеров, референсов?". Если клиент говорит "Нет", я желаю ему успехов/счастья/роста и больше никогда не пишу. Если говорит, что "Хотел бы узнать и ничего не понятно" - то даю больше информации.

В таком подходе ноль насилия по отношению к клиенту, результаты по продажам такие же (!), а я чувствую себя всегда очень хорошо (не теряю энергию совсем и могу общаться с клиентами 24/7)

Такие они, "Продажи нового времени". Если надо объяснять, то не надо объяснять 💓

Поэтому так критически важно понимать себя, понимать, что ты делаешь, свою ценность, какие у тебя намерения и рассказывать это в медиа. И Быть Медиа. Чтобы люди могли это услышать, приложить к себе и понять что это про них и для них.

Я поняла, что такое Клиентоцентричность и Человекоцентричность (это нынче модные тренды в стратегии компаний). Хотите ли прямой эфир на эту тему? Это как раз то, что мы (оказывается) делаем в Валере, просто я это раньше не осознавала )))

Большинство компаний на рынке даже еще пока не Клиентоцентричны, а до Человекоцентричности они, скорей всего, и не доживут уже

Мой любимый лакмусовый вопрос: "На каком часу стратсессии в вашей компании впервые произносится слово клиент?" 🤞🏻😎

Мне придумали псевдоним... Преступная Выпечка

Ps: креатив полился дальше. Теперь еще и Злачная Злаковая. И Суровая Сдоба

Pps: а еще 10 лет назад все говорили мне "какая я хорошая и добрая! светлый человек! всегда вовлечется и поможет". Психотерапия, как видите, прошла не зря

Я люблю повышать цену

Чем больше цена, тем больше ответственности перед клиентом. Тем больше надо "кружиться", чтобы точно попасть в ценность и потребности. Иногда нужно просто сформулировать ценность, иногда добавить, иногда убавить (и сфокусироваться).

Мое мнение, что люди боятся ставить высокую цену на свои продукты, потому что:

1) не хотят общаться с клиентами (им не интересно разбираться в жизни клиента, интересно пилить продукт в вакууме, исключительно для себя)

2) боятся ответственности

Почти любой ценник любого продукта можно смело умножить x3

Это самое популярное мотивирующее видео среди моих клиентов. Метафорическая зарисовка того, как мы на сессии обсуждаем, сколько миллионов они сгенерируют в этом месяце 😂😂😂

14 апреля, воскресенье
"Продажный speed dating с Булкиной"

30 минутные индивидуальные бесплатные свидания со мной в zoom про вашу функцию продаж. Если план не выполняется - то это ко мне :)

За 30 мин можно либо понять, где и что не так, либо даже успеть решить проблему.

Варианты времени:

14апр 18:00 - занято
14апр 18:30 - занято
14апр 19:00 - занято

Выбирайте время и сразу бронируйте в комментарии.

Или перешлите страждущим!

Решения принимаются либо из любви, либо из страха

Я предлагаю провести следующие 2 недели в приятном эксперименте вместе со мной:

1. Благодарим всех с кем встречаемся за их труд (такси, кассиры, сотрудники, клиенты)
2. Подсвечиваем окружающим людям их яркие таланты
3. Помогаем, когда видим что можем помочь
4. Делаем тот вид деятельности, который нас максимально окрыляет (я вот, например, Ясносессии веду!). Делаем то, в чем мы талантливы!
5. Делаем что-то вместе. Хоть бизнесы, хоть пельмени, хоть поём в караоке
6. Мечтаем и стараемся сделать 1 маленький шаг к мечте
7. Стараемся убрать из жизни те места, где мы насилуем себя или других
8. Идем первыми мириться
9. Прощаем тех, кто нам сделал больно
10. Делаем мир чуть красивее, чище и вкуснее. Любыми способами
11. Даем всем вокруг гладить своих псов :)
12. Обнимаемся и говорим друг другу приятности
13. Стартуем то, о чем давно мечтали, даже если оно еще не идеально
14. Пишем всем кого любим сообщение, что мы их любим
15. Снимаем и пишем позитивный вдохновляющий контент
16. Используем любимые методы духовного роста (йога, церковь, молитва, психолог, ментор, танец, рисование итп)
17. Если замечаем себя в агрессии, то приводим себя в порядок

Сделаем планету чуть добрее? Репост!

Когда пытаешься осознанно провести день "в плюс" (по рекомендациям из предыдущего поста), то начинаешь осознавать сколько на самом деле творишь черни 😂😂😂 Гнев, нетерпимость, отсутствие милосердия и принятия.

Пересмотреть детально свой день по метрике "взаимодействие с миром" оказалось очень полезным упражнением.

Следуй за мурашечками

Люди не меняются. Их стиль коммуникации не меняется.

Сегодня за Валерой пришел некий “Центр психологической помощи” из Самары, который в ответ на наш глубокий аналитический отчет по возвратности прислал слово “Бред”.

Тут вопрос про элементарную гигиеническую вежливость. Получить такой ответ от "Центра психологической помощи" - это уже само по себе анекдот.

Если клиент хамит и обесценивает, то он может на какое-то время перестать это делать, но потом продолжит. Это и про сотрудников, и про клиентов. Поэтому у меня есть правило “красных флагов”: в момент первых коммуникаций с клиентом уже становится понятен их агрессивный стиль общения и я помечаю в CRM человека спец. меткой.

Люди, которые общаются грубо, обычно не знают что они грубые и токсичные. У них нет запроса на обратную связь, они считают что весь мир против них, что их везде обманывают, что им все должны. Они не готовы узнать, что дело в них самих. Я стараюсь избавляться от таких сразу, иначе этот клиент/сотрудник потом будет энергетически “топить” всю команду. Удовлетворить такого человка невозможно, он будет всегда недоволен и будет о своем недовольстве рассказывать и в интернете тоже. Поменять что-то может только еженедельная психотерапия и это 5+ лет работы. Мы с вами не дождемся результата )

Если вам показалось что было насилие по отношению к вам, то скорей всего вам не показалось. У меня еще не было случаев, чтобы мы ложно ставили метку в CRM. Если есть дым, то впереди пожар. Таким клиентам мы не продаем Валер. А если случайно продали - то возвращаем деньги и максимально быстро расстаемся.

Нужно ли вам сделать пост и рассказать про красные флаги насильников, "обесценщиков" и манипуляторов?

Запись моей вчерашней лекции про коммуникации, установление контакта, переговоры, умение говорить НЕТ, работу с обесцениванием и манипуляциями.

Прошу вас максимально ее распространять, это будет наш ОБЩИЙ БОЛЬШОЙ вклад в гармонизацию планеты: https://youtu.be/Zc1fvk-dPqA

Про маленькие шаги

Над собакой Зоей все прохожие смеются, что какая она смешная и наивная, что пытается перегрызть толстый ненавистный поводок.

Они не знают, что это уже третий поводок и предыдущие 2 она перегрызла.

Когда кажется что задача невыполнима, что сил нет, что уже не встать, то я пользуюсь метафорой "put one foot in front of the other". Просто сделать один мелкий шаг. Перенести одну ногу вперед. Постоять. Потом перенести другую ногу вперед. Не смотреть на то как далека цель, а просто делать шаги. Чем больше дробим большие задачки, тем дальше продвигаемся 🛸 важно убрать внимание из будущего и перенести его в настоящее. И просто продолжать грызть поводок 🤫

А Эверест показывает нам, что те, кто торопятся побыстрее попасть на вершину, остаются на склоне навсегда

Нейтраль великих дел

Схема утреннего выстраивания тела:

1. Представляем, что в том месте, где у нас голова крепится к шее, сзади есть крючок. На него вешаем голову к потолку. Возникает ощущение вытягивания всего позвоночника, кровоснабжение мозга улучшается, подбородок чуть наклоняется к груди. Это убирает эго и помогает легче зайти в коммуникацию с миром. Плюс, кислород оч бодрит мозг, это заменяет кофе

2. Heart up! Вспоминаем, что в груди есть сердце. Чуть приподнимаем его вверх, как бы доставая из тела, и показывая миру :) осанка улучшается, диафрагма освобождается, становится легче дышать. Мир в таком состоянии любить легче :)

3. Подкручиваем копчик, чуть-чуть сгибаются колени. Ногами вкапываемся в землю. Каждым пальчиком трогаем планету. Представляем, что ноги расплавились, утекли сквозь землю. Это дает уверенность, ощущение устойчивости. Если хорошо вкопаетесь, то появится и капля бесстыжести. Будет больше смелости делать дела

4. Когда говорим с миром, то открываем рот в 2 раза шире чем обычно. Внутри вам будет казаться что вы гримасничаете, а люди будут видеть, что вы, наконец-то, нормально открываете рот :) это помогает сделать вашу коммуникацию сильной и видимой миру

Удачи вам сегодня! И перешлите это тем, кого любите 💓

💋Бонус: если вы не замужем, расслабьте живот, чтоб вывалился навсегда, и расслабьте булки. Повиляйте тазом минуту.
А если вы не женаты - пишите мне :)

Про страх проявляться

У меня в гардеробе есть корсеты (6шт!), ковбойские шляпы, топы ципао с голой спиной, килты, викторианские юбки, женская английская военная форма, которой 70 лет. Я спокойно хожу в этом всем по улицам Москвы

Люди, которые мне эти вещи продавали, спрашивали "Куда вы собираетесь это носить? Это для тематических вечеринок?"

Я отвечала им, что "Это для обычных моих ежедневных луков"

В ответ я слышала "Что же у вас за жизнь такая, что у вас такие ежедневные луки!"

От коллег и друзей я слышу, что "Мы мечтаем также как ты осмелеть, чтобы носить что-то подобное на улице"

А еще я каждый день танцую и экспериментирую со стилями танцев. И я не стесняюсь делать это в минимуме одежды, хотя мне почти 42. И еще я веду телеграм канал про стиль и фэшн :)

При этом всем, мне до сих пор очень страшно проявляться и я сама себя у себя отвоевываю по миллиметрам. Я проявляюсь сейчас процентов на 10% моего реального масштаба, потому что так же как и все мы - я боюсь. Боюсь потерять клиентов, контракты, деньги, уважение коллег и друзей, боюсь потерять текущий круг, что люди посчитают, что я совсем ку-ку и отвернутся от меня. Быть настоящей собой - очень страшно. Особенно, когда проявления такие разнообразные. А все свои выложенные рилсы с танцами я мечтаю стереть. Особенно сегодняшний (и так каждый раз)

Кто ты, Наташа? Я - IT предприниматель, бизнес-консультант, расстановщик, спикер, ментор, экзекьютив коуч, танцор и стилист :) и всеми этими делами я занимаюсь каждый день

И удивителен дисбаланс между тем, как мою "невероятную смелость" оценивают снаружи и как по-прежнему страшно внутри 🫣

Кажется, что этот страх будет всегда и я снова и снова буду через него переступать

Мы в valera.ai делаем электронного сотрудника, который сам принимает решения в салоне красоты, чтобы прибыль собственника росла.

То есть мы сделали клона своей экспертизы и посадили его в салон (Валерина зарплата 14тр в мес). Нас салон нанять не может, а Валеру может.

Большую часть времени мы заняты тем, чтобы 1) помогать находить Валере точки роста (куда надо еще посмотреть в данные, чтобы больше денег собственнику принести) и 2) находить места, где он НЕ может принять решение сам (фрустрируется). Мы натренерованы, что если видим где-то дым (что было что-то похожее на фрустрацию робота), то ситуацию разматываем до конца. Даже если сам салон говорит “Да ладно, забейте, все работает”. Если кажется что есть какая-то проблема в логике, то надо чтобы наступила полная ясность, откуда она приходит, что за цепочка событий к ней привела. Валера видит 5+ разных CRM систем и 10+ разных телефоний и везде свои особенности. Обычно, его фрустрации, это очень редкое пересечение данных, событий, действий самого салона, особенностей внешних систем, которое ни Валера, ни мы никогда в жизни не видели. “Ого, так тоже бывает!”

И вот сегодня утро я провожу за такими инцидентами, копаясь в интеграциях и данных, вспоминая как же мне нравится IT-шечка 🙂

Такой подход делает Валеру экстремально стабильным роботом, который уже точно умнее всех нас

Ставьте плюсик, если вам любопытно посмотреть как тренируется робот - сделаю отдельный пост про это

Если очень хочется отпуска и расслабления, а отпуска не предвидится, то предлагаю самый дешевый, быстрый и легальный способ за 1.5 часа сгенерировать в теле состояние “Я на Бали” и унести его с собой: https://bulkina.tech/yasnodance

(постоянно добавляю новые отзывы, работаю с большими руководителями и предпринимателями, пока еще не встречалась с тем, чтобы метод не сработал 😎)

Новости:

Новость 1: я продала свою шикарную кровать 200*200 и сплю теперь на полу на тонком матрасе 90*200. Матрас на день убираю в шкаф

Новость 2: я решила 365 дней не покупать одежду и обувь. Исключениями станут 3 белые футболки юникло и резиновые угги в августе.

Новость 3: везде где только можно я езжу на обычном самокате, не электрическом

Ежедневный фокус:

Подьем в 5:30-6:30
Письменная практика
Зарядка
Минимум мяса, минимум еды (ем реже и меньше)
Меньше мата
Работа с аудиторией и контентом каждый день

Стратегический фокус:

Много творчества
Много танца
Много духовного развития (религия, философия, история и внутренняя работа с осознанностью и чувствами)
Много разговоров с людьми
Много труда (тут valera.ai)
Много красоты

Это всё приходит изнутри, как естественные желания. Это не аскезы, не самоистязания, не навязано соцсетями. Просто я делаю так, потому что хочу, и мне так приятно