На какую тему вы хотели бы следующий пост?

Позадавайте мне вопросы! 💓

Ps: сегодня, кстати, с удовольствием менторила человека по 📈 продажам. Если у вас не продается - можно позадавать вопросы из этой тематики 🍿

Вопрос ко мне: "Мудаки и дураки. Как взаимодействовать на работе, чтоб не снижалась эффективность?"

Представьте себе карту города. Люди которые похожи на нас - те живут с нами в одном доме. Люди с небольшими отличиями - на нашей улице. Люди которых мы способны понять (синхронизироваться) за короткую беседу - в нашем районе. А дальше начинаются более дальние районы, для того чтобы их понять , нужно тратить значительно больше времени. Я бы сказала, что наш район - это наша стая. Остальные районы - чужаки.

Чем отличаются чужаки от нас:
- Ценностями
- Убеждениями
- Отношением к основным бытовым вещам
- Образованием
- Культурой

Если по простому - у них другая картина мира. Они выросли в другой среде. Они не видят нашу картину, мы не видим их картину. Наши нейросети натренированы на разных выборках и при одинаковых вводных данных они дают разные ответы. А это запускает фонтан эмоций )

Чтобы начать движение к друг другу - нужно найти причину объединения, общую цель. К "чужакам" лучше приходить уже с гипотезами общих целей. Выяснить их на встрече не получится, ибо пока нет диалога, доверия и терпения.

Как только нашли общую цель, то можно начать искать "общий хрупкий мир": общий островок в ваших мирах, где у вас совпадают позиции. Тут требуется очень большое терпение :) Наш мозг эволюционно устроен так, что он тыкает в непохожести, осуждая и высмеивая их (древним людям общаться с чужаками было небезопасно).

Важное правило контакта с чужаком: я не понимаю твой мир, но уважаю его. Ты имеешь право на свою точку зрения. Твой мир и мой мир реально существуют. Ты выжил (и твои родственники выжили), потому что жили в своем мире по своим правилам. Моя любимая позиция при общении с чужаками: любопытство и исследование.

Плохая новость: общение с чужаками требует очень много энергии. Когда энергии не хватает, я просто выхожу из зум кола или бросаю трубку. Потому что выдерживать это невозможно :) Если по работе необходимо общаться с чужаками, то нужно постоянно повышать энергию и много спать. Основная причина агрессии в обе стороны: времени мало, хочется договориться быстрее, а не получается. Это бесит :) Например, простенький контракт между китайской и российской компаниями может готовиться гоооод!!!

Хорошая новость: люди из разных районов могут очень многому научить друг друга. В американских вузах специально смешивают максимально разных людей, ибо разные люди внутри одной команды действительно могут делать прорывные вещи. И обеспечивать стратегическую устойчивость организации.

Если вторая сторона не хочет идти на контакт (выбирать общую цель и общий хрупкий мир), то допустимо предлагать это с выбранной ритмичностью, показывая свой интерес. Это топит лед и в конце концов вызывает шаг навстречу. Опять же, терпение.

Теперь про дураков: если IQ между людьми отличается больше чем на 15 пунктов, то диалог затруднителен. Я была в своей жизни и снизу, и сверху. Одинаково неприятно :) Но схема сближения та же самая, как и с чужаками. Иногда разница IQ такая, что единственный вариант коммуникации - наблюдение 🍿

Вопрос ко мне: "Как перестать откладывать запуск. Перестать бояться, выключить внутреннего перфекциониста и начать просто делать"

Набросала опросник-самопомощь.

Подойдет всем, кто начинает делать что-то Большое и Страшное. Можете выполнить его в виде письменной практики:

1. зачем я изначально придумал это делать? Цель актуальна?
2. я этот проект запускаю эгоистически для себя или для кого-то другого?
3. какую личную выгоду я получу от этого проекта?
4. что я лично потеряю от этого проекта?
5. что будет, если я ничего не буду делать?
6. есть ли у меня силы сейчас на этот проект или надо подкопить?
7. что мне может дать силы для старта? (другое место? люди? отпуск? природа?). В каких обстоятельствах обычно я энергичнее всего?
8. что сейчас сжирает мое время и силы и не дает мне делать этот проект?
9. какие страхи крутятся у меня в голове, когда я думаю об этом проекте? (выписать все)
10. что я буду делать, если у меня не получится?
11. что мне нравится делать в этом проекте, а что не нравится? Могу ли я сразу запартнериться с кем-то и отдать дела, которые "топят" мою энергию?
12. могу ли я разбить "большой и страшный запуск" на много маленьких кусочков по 15 мин и идти с такой скоростью, с какой могу?
13. кто может поддержать меня словом, делом, ресурсами? На кого я могу опереться пока стартую? (перечислить всех!)
14. могу ли я стать для самого себя "самым главным болельщиком"? Как бы я себя мог похвалить за свое настойчивое движение к цели?

Ps: с такими запросами лучше идти на коучинг. Попасть ко мне на пробную сессию можно по ссылке в профиле.

Вопрос ко мне: Как бороться с консерватизмом в компании? Руководство требует изменений, а сами и персонал хотят делать все по-старому

Мой ответ:

1. Я бы убрала слово "борьба". Когда мы с кем-то "боремся", то автоматически впадаем в схему "плохой-хороший", "друг-враг", "свой-чужой". Эти схемы не помогают решить проблему и усложняют её. Я бы сформулировала так: "Как вдохновить остальных членов МОЕЙ команды/компании так же хотеть изменений, как хочу их я"
2. Хотеть жить стабильно и без изменений - это нормальное желание человеческой психики. Любое изменение - это а) стресс и б) потеря в 9 раз больше энергии, чем обычно. Если мы все время будем что-то менять, мы умрем. То есть за этим "нежеланием меняться" стоит вполне конкретный страх - страх смерти.
3. "Как вдохновить всех меняться?". Нужно стать "Лениным на броневичке": встречаться лично с людьми. Склонять сначала на свою сторону самых влиятельных в компании людей (они, в свою очередь, являются крупными рычагами влияния на обычных сотрудников).
4. На встречах нужно работать с образом результата: куда мы идем и зачем. Почему в новом будущем прекраснее, чем тут и почему в текущей точке нельзя оставаться. Психика будет делать выбор, остаться в текущей точке без изменений и точно умереть ИЛИ потрудиться и переместиться в новую точку, рискнуть, но получить хоть какой-то шанс на жизнь. Политики используют для решения этой задачи методы очень грязных манипуляций, но они работают. Поэтому читать Волкова невозможно, но и у меня самой "рыльце в пушку": мне приходится осознанно использовать манипуляции в продажах. В IBM шутили, что в Дантевском аду для IT сейлзов и политиков будут отдельные пытки, ведь мы толкаем людей на очень жесткие трансформации.
5. В режиме "разговора с народом", на общих собраниях, поотвечать на вопросы (страхи), которые есть у людей и поработать с ними. Страхи развеятся, психика успокоится и, наконец-то, начнется движение. Страхи есть не только у рядовых сотрудников, но и у первых лиц. Их тоже надо обсуждать и решать на персональных встречах.
6. Если трансформацию возглавляет высокосеротониновый, опытный человек с высокой энергией, то шансы увеличиваются. Люди идут за тем, в ком уверены (альфа). Про это я сделаю как-нибудь отдельный пост (как неуверенные в себе люди и люди без энергии могут пойти в тяжелую "смертельную" трансформацию и как их мозг на это решается)
7. У топ менеджеров могут быть свои цели. Бывает так, что изменение может убить их позицию и их доход. Поэтому либо мы должны найти для них новую позицию в новом мире, либо они будут тормозить весь процесс.

Есть хорошие современные методологические книги по работе с изменениями и трансформациями (могу посоветовать). Можно просто идти по ним и не изобретать велосипед.

Базовые книги по ведению предвыборных кампаний тоже очень помогают.

Вопрос ко мне: "Где взять ресурсы и силы для жизни"

Где теряется энергия?

Физиологические причины низкой энергии:

- гипоксия. Сон в душном помещении, отсутствие прогулок, низкое железо, сильные кровотечения, спазмированные мышцы шеи. Бывают ДНК проблемы с усвоением ко-факторов для обмена железа
- гормональные проблемы (витамин Д, щитовидка, женские гормоны, дефицит Омеги)
- состояние депрессии (диагностировать поможет тест Бека)
- состояние ЖКТ. Плохая усвояемость микроэлементов, недиагностированные дефициты микроэлементов, недиагностированные непереносимости
- стресс/кортизол. Кортизол очень топит энергию
- преддиабетические состояния

Психологические причины низкой энергии:

- отложенная жизнь: сейчас делаем то что надо, ибо пока не можем делать то что хотим. Делаем всё "через не хочу" и на силе воли
- всплывшие детские травмы, которые зацепились (тригернулись) событиями вокруг и начали серьезно влиять на состояние. Они требуют вашего внимания и решения. Убрать их "обратно в шкаф" не получится
- активное и пассивное (скрытое) насилие над вами в любой форме (на работе, дома). Ограничение свободы потенциальное и реальное
- отсутствие друзей
- неопределенность и невозможность планировать
- много новых (непривычных) задач
- потери и горевания (смена работы, партнера, страны, друзей, команды, дохода, уровня жизни)
- проблемы с "принятием". Застревание между состояниями. Например, люди разводятся после 20 лет брака, но жена годами продолжает надеяться, что муж вернется

Если требуются пояснения, жду ваши вопросы 💓

Как взбодриться, если приуныл

Я очень люблю простоту во всем. И меня заворожил своей простотой совет моего учителя Цигун.

Если чувствуешь слабость, сонливость и апатию, то:

1. открой окно или выйди на улицу. Попробуй добавить телу кислорода
2. если добавил кислород, но это не помогло, попробуй поесть
3. если поесть не помогло, ложись спать. если встаешь и снова вялый, ложись снова и спи пока не вернется бодрость

В пункте "про поспать" можно застрять месяца на три, ибо иногда мы кофеином и силой воли загоняем себя так, что организму действительно нужны месяцы сна, чтобы восстановить все системы.

Этот простой совет теперь помогает многим моим коуч клиентам. Люди очень часто не осознают, сколько в них накопившейся усталости, пока не начинают "отсыпаться".

И именно поэтому я стараюсь не пить кофеин, он "обезбаливает" усталость и не понятно, когда пора лечь.

Второй простой совет от моего мастера Цигун: тело восстанавливается только в покое.

Покой - это абсолютное "ничегонеделание"

Соцсети - это не отдых.
Сериальчики - не отдых.
Прогулка - не отдых.
Поездка на дачу - не отдых.
Поездка к морю - не отдых.
Встреча с друзьями - не отдых.
Посещение культурных мест - не отдых.

Когда выдается любая свободная минутка (между зумами, например) - я стараюсь дать телу абсолютный покой. Лечь, закрыть глаза, сфокусироваться на теле. Чем больше времени удается каждый день провести в покое - тем лучше.

Ps: 5 мин в день - это уже победа!

Мы не ценим, то что достается бесплатно. Мы ценим то, во что мы вложились.

Инсайт со мной произошел при разговоре с подругой. В пасмурный день мы пошли гулять и я не нанесла солнцезащиту. И к обеду небо очистилось и вышло сильное солнце.

И подруга говорит: "Когда потратила на лицо миллион, то солнцезащиту наносишь утром безоговорочно, даже в пасмурную погоду. Так же и с ирригатором, когда во рту у тебя целая квартира"

И я, конечно, сразу подумала про здоровье. После того как я вколотила в медицину 2 млн за последние три года, то уже очень легко и пищевые ограничения держать, и про таблетки не забывать, и зарядку делать, и голодные разгрузки. И не возникает даже мысли влить в себя алкоголь ("осознанно выпить яд"), или лечь спать позже 23:00, или пропустить прогулку. Я ценю тело, уважаю его, понимаю невозобновимость этого ресурса и ощущаю себя дорогущей хрустальной вазой. Мне очень нравится чувствовать себя прекрасно каждый день.

И даже если ко мне подойдет Бред Питт и скажет "Пойдем со мной, детка", но у него не будет справки - я скажу ему пока. Ибо если вдруг что, то это антибиотики и откат "минус год" в плане здоровья 😂😂😂

Может ключ к самоценности в этом? И любить мы себя начинаем тогда, когда уделили себе уже очень-очень много внимания?

В отношениях и бизнесах, кажется, ситуация аналогичная. Чем больше вкладываешься в партнера, тем больше ценишь.

Ps: согласна, с Брэдом перегнула 😂 Брэду можно без справки 😂

Pps: в комментариях Брэда таки поставили в общую очередь и отправили за справкой. Брэд, сорян! 🤜🏻🤛🏻

Обратная связь 360 review

Сегодня меня нанял корпоративный клиент, чтобы я стратегически важному топ-менеджеру дала обратную связь после оценки "360 review".

Я до 2022 года (пока не поучилась executive коучингу у Прицкер) не знала, что этому надо специально учиться и что это очень сложный для психики процесс.

Как я это делаю:

1. Оцениваемому менеджеру сырые данные опроса показывать, на мой взгляд, не нужно. Я читаю всё сама и аналилизирую проблемы.

2. Превращаю негатив в развивающую обратную связь.

3. Убеждаюсь, что менеджер видит и свои сильные стороны и свои слабые стороны. Что картинка снаружи (его сотрудников, его менеджеров, его клиентов) и его собственная картинка - совпадают.

4. Я узнаю у менеджера самооценку по выбранной компетенции сейчас и его внутренний план по развитию - где бы он хотел оказаться и почему для него лично это важно.

Всю встречу я провожу строго вопросами: А как ты это делаешь обычно? А как бы ты оценил этот подход? Какие ты видишь в нем уязвимости? Что бы ты хотел улучшить? Почему?

Встреча прошла хорошо, если оцениваемый менеджер воодушевлен, у него есть собственноручно сформулированные точки роста (до 3 штук обычно) и план действий по ним, которые ему очень хочется сделать. Он понимает, как эти изменения связаны с его будущим и личным доходом.

Если вываливать на уставшего, загнанного менеджера ту же информацию, но в виде списка претензий, то возникнет либо агрессия, либо "если такие умные - идите сами делайте, я увольняюсь", либо формальное "спасибо" и отсутствие действий.

А я постепенно превращаюсь в такого "HR партнера On Demand". Когда надо вовлечься и что-то очень важное поделать с внутренними предпринимателями, работающими в корпоратах. Чтобы сбалансировать все интересы и достичь результата.

Я 26 июля провела вебинар "Где взять энергию". Рассмотрели энергию с медицинской стороны, нейрофизиологической, психиатрической. Поискали у себя неочевидные места крупных утечек.

Отзывы уже выложила на сайт (ниже по ссылке). Люди получили ответы на свои вопросы. Поэтому, как и обещала, буду повторять.

Жду вас 15 августа 19:00-21:00

Ссылка на вебинар будет в профиле в телеграм-канале. Так что легко сможете найти.

Ps: ну и в эту субботу, вместе с ребятами из Manifest lab, начнем собирать корпоративную программу про энергию 💓

Не смотри на то что человек говорит, а смотри, что он делает. Как будто смотришь кино без звука.

Для меня это правило - палочка выручалочка. Взгляд на "действия" и "уже сделанное" позволяет быстро разобраться в отношениях, партнерствах, коллегах, подчиненных и тп.

Понять, где надо быть, а где не надо. Где есть интерес, а где нет. Где будет синергия и где никогда не будет.

Больно, конечно. Но зато правда.

Мне переслали пост из телеграма, что “Success in B2B sales lies in understanding your customer's business better than they do, and then demonstrating the value you add”. Там много перепостов, кстати )

Большинство согласятся, я не согласна.
Если так делать, то будет борьба и конфликт.

Во-первых, это позиция сверху.
Во-вторых, это вранье. Консультант не может знать бизнес лучше, чем сам собственник.
В-третьих, эта позиция как бы говорит, что с клиентом все не ОК. А с клиентом на самом деле все ОК. И консультант не всесильный боженька 😉

📍Я считаю, что надо показать клиенту, что он понимает бизнес с одной стороны, а ты видишь какую-то другую сторону, куда клиент совсем не смотрит.

И тогда:

С клиентом все ОК и с его экспертностью
Ты можешь сделать свое value add
Клиент будет готов платить
И это партнерство

Я всегда считала, что много занимаюсь телом :) уже 15 лет я тренируюсь практически без перерывов (2р в неделю), зож, массаж, персональная медицина и тп

В мае я начала профессиональное погружение в танцы. На этой неделе у меня 10 часов танцев. И я осознала, что я до этого в жизни не занималась телом совсем :)))

В каждодневную рутину теперь вошли зарядка, самомассаж, всякие приемы для снятия напряжений вокруг локальных связок, растяжка. Изучила уже опыт Барышникова, он делал свою разминочную балетную рутину практически где угодно. Я делаю также (на спорт площадке в ожидании встречи, в Сапсане, на зумах и тп). Калорий нужно очень много - приходится внимательно планировать еду. На курогруди и перекусах далеко не утанцуешь :) 

Триатлонщики, у вас также? 

Инсайты:

📍Еще больше энергии. Но энергия не взрывная, а очень спокойная, ровная
📍Тело всегда расслаблено
📍Много решений высокого качества в бизнесе, точно повысился креатив
📍Влияние на аудиторию рынка повысилось. Теперь это не просто Влияние, а ВЛИЯНИЕ
📍Начала еще один бизнес (я не понимаю, откуда я беру время)

Выглядит как синергия и идеальный баланс загрузки тела и мозга. Кайф.
Раньше я так грузить умела только мозг.

Сегодня я станцевала свой первый танец-импровизацию перед 10 зрителями.

Чистейшее творчество. Визги и отклик зала в моменты моего катарсиса - бесценны.

Оказывается, 8 часов тренинга и абсолютно любой человек может станцевать себя, то что его мучает, то что его радует. И это выглядит (в отличие от нетфликс), как что-то настоящее.

Сегодня мы танцевали Жизнь.

Смотрела на других танцующих участников со слезами счастья и не могла отвести глаз.

Запись будет. Кусочком поделюсь, чтобы вдохновить вас попробовать 💓

Вот 10 фактов обо мне, один из которых неправда.

Где же я наврала?

Пишите ваши варианты, в 23:00 сегодня подведем итоги (и первому правильно ответившему подарю полезный подарок):

1) Ночью перед экзаменом в ГАИ я полтора часа водила автомобиль ДПС (тренировалась, каталась в область и обратно), слева в дверце был Калашников, а ДПСники сидели рядом и молились

2) Первая машина, за руль которой я села, была Боевая Машина Пехоты (БМП)

3) Единственная тройка в моем матмех дипломе по "Теории Вероятности" и я сама себе ее поставила (а так бы был красный)

4) Я снималась в качестве главной героини в телешоу с Жигуновым и Зверевым

5) Держала Джастина Тимберлейка за левую руку

6) Активно увлекалась прыжками и трюками на сноуборде, но после неудачного приземления совсем не катаюсь и не езжу на зимние курорты

7) Встала попить водички ночью в отеле в Берлине, абсолютно трезвая, и выбила себе о прикроватную тумбу передний зуб

8) Спала на матрасе Карла Лагерфельда

9) Питчила в Ycombinator

10) Гонконг - мой самый любимый город на этой планете

Ps: правильный ответ 6. Никто не угадал! 🥷🏻

"Отсутствие у вашего делового партнера судимости, говорит о его низкой деловой активности"

Нам прислали первое досудебное. Мы теперь официально взрослые 🥷🏻, стали видны рынку.

Какой мощный год!

"You have to be
Totally
Committed
As passionately
As you can"

5 лет назад я ездила на концерт Джастина Тимберлейка в Берлин. У него в концерте был сюрприз - он спрыгивал со сцены к нам в партер, серый пол зажигался яркими цветными диско-квадратами и мы вместе танцевали Rock your body!

Там, конечно, абсолютно все снимали на телефон. В интернете много видео именно этой части шоу. Я тоже могла снимать (Джастин был в 2 метрах от меня), но я почему-то решила забить на съемку и просто потанцевать. Не жалею ни капли. Очень яркие 3 мин моей жизни. Я повторяла за ним движения, визжала и чувствовала себя частью его танцевальной банды (видео из интернета в комментарии).

Когда мне надо поднять энергию, то достаточно включить Rock your body и я проваливаюсь в те ощущения 🤩

So you grab your girls and you grab a couple more
And you all could meet me in the middle of the floor
Said the air is thick, it’s smellin’ right
So you pass to the left, then you sail to the right

На мнение человека может повлиять только вопрос

Я думаю вы часто сталкивались с ситуацией, когда вы что-то доказываете человеку (маме, мужу, жене, ребенку), объясняете, приводите аргументы, человек кивает, а потом делает совсем другое и мнение не меняет :)

Или вы продаете что-то, "красиво поёте" 🐦 про всякие преимущества вашего продукта, а клиент говорит "Мне это не нужно".

Почему так?

У взрослого человека по любому поводу уже есть своя позиция. Чтобы найти нестыковки в этой позиции или нелогичности, очень хочется начать человека "лечить". Я рекомендую от этого удержаться и совсем перестать что-то рассказывать. Надо перейти строго на вопросы и узнать детально, почему человек именно так думает. Из чего сложился его опыт. Обычно вопросов должно быть не меньше 10. Человек любит, когда его мнением интересуются, и с удовольствием все расскажет. Вы же, увидев нестыковки, сможете подвести его к тому, чтобы он сам увидел, что в его картинке не все учтено (вы расширяете картинку). Обычно после вопросов человеку нужно время, чтобы все осознать и синтезировать новую реальность. Поэтому лучше оставить его в покое на сутки и потом удивиться результату.

После вопросов/ответов корректируется и ваша позиция тоже. И это win-win. Я всегда готова к тому, что то что я знаю может оказаться фейком.

Когда клиенты помогают с позиционированием 💓 Приятно. И неожиданно.