Про планету Манн

Опять пересматривала Интерстеллар. Там ребята ищут планету, максимально подходящую человечеству для переселения: ресурсов у корабля мало и посетить можно не все планеты. И вот они высадились на планете Миллер и думают, залететь ли им рядом на планету Манн. Женщина ученая говорит, что на планете Манн они вряд ли найдут что-то пригодное для жизни. Эта планета рядом с большой черной дырой, планета стерильна: всё что могло бы на нее повлиять (метеориты и тп) все засасываются черной дырой и с этой планетой миллионы лет НИ-ЧЕ-ГО не происходит. А чтобы зародилась жизнь, нужна цепочка воздействий (катастроф и катаклизмов).

Очень красивый образ про нашу жизнь. Пока с ребенком рядом есть мощный родитель, который от всего прикрывает, пока со стартапом рядом есть инвестор, подбрасывающий ресурсы, пока у жены есть гиперзаботливый муж, оттягивающий все проблемы на себя, объект не бьется о реальность, не набивает шишки, не придумывает, как приспособиться, а значит, не трансформируется и не эволюционирует.

Стерильная, красивая, «очень предсказуемая» планета Манн, на которой нет жизни

Про бетонную плиту

Я много работаю с интровертами и сама я интроверт.

Вот такая она, IT среда. Мы много чего можем полезного сделать для человечества, но чтобы сделать это полезное, надо дойти до этого самого человечества, то есть вступить в коммуникацию.

Многим из нас больно это делать, поэтому мы не ходим к людям, а просто делаем для них то, что считаем нужным. Иногда успешно 😂

И вот, придумали в штатах техники проведения проблемных интервью и айтишники (сквозь боль) начали-таки проводить исследования.

Сегодня получила такое сообщение: "Вчера провел 5 клиентских интервью, сегодня проснулся на три часа позже, с ощущением, что на меня упала бетонная плита".

Если с вами тоже такое было, то знайте: падение энергии на след день после кастдева - это норма. Обычно в календаре я планирую целый день на восстановление: туплю, делаю мелкие дела, не пытаюсь себя бодрить кофеином, смотрю в окно, принимаю ванну, много ем.

Важно, чтобы не было чувства вины. Я говорю себе: "Я вчера собрала много важной исследовательской информации, которая позволит сделать лучший IT продукт на планете. Какая я молодец!" и улыбаясь, засыпаю соль в ванну

Были с Аленкой у очень-очень хорошего педиатра.

Сидим на приеме, общаемся с педиатром, и вдруг Тетушка, которая была в очереди за нами, заглядывает в кабинет и ругается, что мы задержались уже на целых... 10 минут. Причитает: "Некоторые опаздывают, а другие обязаны ждать". И со злостью посмотрела в мою сторону. Короче, наш педиатр в итоге кому-то позвонила и тётушку забрал и обслужил какой-то другой педиатр. Если бы она молча подождала еще 3 минуты, то могла бы попасть к нашему волшебному педиатру, а покричала и попала к обычному. Вывод из басни какой? Люди иногда сами не понимают того счастья, которое на них свалилось

Работа с ожиданиями
-----

Самая важная часть сейлзовой работы. Я трачу очень много времени в сделке, рассказывая КАК все будет происходить. Я рассказываю и про обратную сторону луны тоже. Я не перехваливаю свой продукт, не скрываю ничего, не преувеличиваю результат, я создаю адекватную картинку того, что я продаю:
а) Что вы точно получите
б) Что точно НЕ получите
в) Какие усилия потребуются от вас и как они будут распределены во времени
г) За что будем отвечать мы. Как будет осуществляться техническая поддержка. В каком виде мы хотим получать запросы на поддержку от клиента (процесс)
д) Где потребуется кооперация. Критические точки проекта.
е) Какие результаты мы можем ожидать к концу первого месяца
д) Как внедрение может повлияет на бизнес, показатели, процессы в рамках года

Некоторые сейлзы боятся такой открытости. Типа если клиент все это будет знать, то он не купит. На самом деле если Боль у клиента есть, то он это купит даже быстрее, потому что рассказывая про обратную сторону луны, мы работаем со страхами и неизвестностью.

А вот если ваш продукт не решает никакую Боль, то, конечно, после такого клиент развернется и скажет "Да ну нафиг это всё. Я не готов". Но это тоже для стартапа полезная информация, что надо работать над ценностью. Что процесс изменений, который нужно будет пережить клиенту и ваш способ решения его задачи, не адекватен Боли, которую он хочет закрыть.

Сейчас будет вольная трактовка исторических фактов.
Сугубо мое мнение. Скорей всего неверное.

Петр первый активно копировал много всего у Голландии. Прорыв того времени был связан со стартом очень многих реформ, архитектурных проектов, ВУЗов и тп. Но есть одна штука, которую Петр копировать не стал – это суды и отношение к купцам.
Петр не мог понять, как это так, когда руководитель государства оправдывается, уступает, договаривается с какими-то торговцами. Короче, по мнению Петра, это была дурость полная.

Мне кажется, именно тогда началась вот эта развилка: Европа пошла по дороге развития прав собственности, развития предпринимательства, начали зарождаться те самые «старые европейские деньги». А Россия пошла по дороге отсутствия института частной собственности, авторского права и судов. Государь остался тем человеком, который принимает финальное решение в любом экономическом споре, может дать, может и забрать и тп. Российская юридическая наука стагнирует. Люди подписывают «шаблоны НДА», которые они скачали из интернета, подписывают договоры и не читают их, щедро делятся сканами украденных книг в корпоративном чатике большой четверки, копируют продукцию и рекламные компании, не умеют регистрировать IP.

Короче, Россия – кромешный ад для собственников бизнесов и авторов. Эффективный способ защитить свои права и бизнес – это поставить свечку.

Самое ужасное, что очень много людей никогда не выезжали из страны и думают, например, что бесплатно скачивать книги – это норма. Когда им говоришь, что это воровство, они начинают визжать в ответ, судорожно искать статью уголовного кодекса про клевету, цитировать ее и даже кричать, что оштрафуют меня на 50тр.

Так и живем

Вчера подумала, что я веду себя в точности как кибернетический организм, действующий по технологии reinforcement learning )))))

Погружаюсь в среду, взаимодействую с ней, среда дает мне ответы, я на этих ответах учусь. Иногда, конечно, мне помогает "некое базовое знание о работе среды", которое я получаю до встречи с ней, иногда, помогает опыт из прошлого, книжки по психологии/философии, МатМех пригождается, но на самом деле очень редко. Это раньше можно было работать по Best Practices, сейчас уже можно использовать их только для вдохновения. То что пригождается каждый день - это, наоборот, отказ от своего Накопленного Опыта, открытость новому, доверие среде и всем участникам.

Среда - мой лучший учитель.

Любые сигналы среды мне интересны. На основе этой информации я плету процессы и структуры. И постоянно/ежедневно их переписываю. В моей маленькой частичке вселенной среда меняется каждый день и процессы устаревают каждые 3 месяца. И я вижу, что дальше всё будет происходить еще быстрее.

К чему я? К тому, что хотелось бы, чтобы уже появились Организационные Роботы с reinforcement learning, которые постоянно меняют автоматизированные процессы организации самостоятельно, в ответ на изменения среды. И я уверена, что они будут это делать лучше чем я, ибо количество моих контактов со средой в день очень ограничено моими физическими возможностями и временем. Плюс, я достаточно долго училась в режиме supervised learning/с учителем и "открытость миру" у меня, конечно, не 100%

Кажется, ФБ больше не нужен. Клабхаус рвет всех на части. Инста и ФБ выглядят плоско и архаично, по сравнению теми скоростями и инсайтами, которые дает Клабхаус.

Как пользоваться Клабхаус, чтобы было полезно?
1. Заполняете обязательно внимательно свои интересы. Движок классно подбирает людей и рекомендации. Не пропускайте этот шаг
2. Сформулируйте запрос, который есть у вас сейчас, на который вы хотите получить ответ
3. Организуйте свою комнату, назовите ее темой вашего запроса, позовите 1-2 чел, с кем хотели бы это обсудить в виде панелистов. Сделайте комнату открытой для остальных
4. Начните дискуссию. Приходящие люди будут поднимать руки, добавляйте их в панель и давайте им возможность высказаться.
5. Ограничьте время пребывания в комнате и обсуждайте только поставленную тему. Вы точно получите ответ к 60й минуте.
6. Если в групповом разговоре возникнут темы которые надо обсудить дальше, но они за рамками текущей темы - сразу сделайте комнаты на следующие дни и определите панелистов. Критически важно продолжить беседу не когда-нибудь потом, а в течение 2-3 дней. см пункт 3
7. Подписывайтесь сразу на тех, кто вам цзынькает из гостей. Кто вам бы мог помочь в вашем текущем движении к целям? С кем бы вы хотели продолжить общение
8. Кайфуйте. Клабхаус - это полёт среди незнакомых людей со схожими интересами, ценностями и миссиями, которые могут многократно усилить друг друга за считанные минуты

2 марта в 20:00-21:00мск проведу "поддерживающий" ZOOM под кодовым названием "Чай с Ромашкой 🌼". Темы:

1. Что сейчас со всеми нами происходит с точки зрения психики и биохимии
2. Самодиагностика состояния. Как понять в каком уровне стресса вы сейчас на самом деле находитесь
3. Как отсутствие возможности контроля ситуации и возможность планировать влияет на нашу психику
4. Полезные рутинные действия и мероприятия, которые помогут вернуть контроль и поднять уровень энергии
5. Как успокоиться и стать опорой для вашей семьи, детей, коллег, друзей и клиентов
6. Откуда берутся апатия и нарушения сна
7. Как общаться с паникующими клиентами и продолжать вести бизнес
8. Как сформировать круг поддержки и просить помощь
9. Как работать со своими страхами и страхами своих близких
10. Как разговаривать и договариваться с людьми с другими политическими взглядами
11. Что делать с собой в ситуации экстремального стресса
12. Что делать со своими близкими в ситуации экстремального стресса

В конференции 100 мест. Если не успеете войти, то после мероприятия в этом канале опубликую видео!

Подключиться к конференции Zoom
https://us02web.zoom.us/j/87635580808?pwd=U3hrWERUNCt4bUMwalhZUGVIRDZQZz09

Идентификатор конференции: 876 3558 0808
Код доступа: 080514

Контент для сегодняшнего вебинара будет wow. Приходите и пересылайте приглашение друзьям. Ссылку на запись потом тоже опубликую ;) получилось очень смешно и позитивно. Даже не понимаю, как из меня в таких дефицитарных условиях вышло столько классного креатива

То самое видео https://vimeo.com/683921149

Два часа провела на групповой терапии у Thomas Hübl - он специалист по коллективной травме и сделал специальное мероприятие на 5000 человек, где разные национальности смогли выступить и поделиться друг с другом тем, что чувствуют сейчас. Мы осознали, что все мы заложники ситуации и что мы в своих чувствах коллективно провалились в первую и вторую мировые войны, провалились в холокост, провалились в вину, ярость, страхи. По законам психологии, тот кто был жертвой становится агрессором и ситуация повторяется с нами снова и снова.

Выход из этого состояния - это максимально проживать те чувства которые в нас возникают при контакте с Коллективной Травмой, не блокировать их, давать им место, называть их, многократно рассказывать о них друзьям, показывать, где мы чувствуем их в теле. У Россиян сейчас преобладают чувства вины, печали и страх изоляции. Чувствуя и проживая их сейчас мы растапливаем лед предыдущих военных травм. Если мы их игнорируем или чрезмерно уходим в “действия по спасению страны” (не проживая чувства), то просто отращиваем еще один слой льда (травмы) и паттерны, которые приводят к большим столкновениям, будут повторяться. И не важно в какую страну вы переехали, чтобы спасти своих детей - новый конфликт может начаться снова где угодно.

Рецепт лечения прост: как бы нам не было тяжело, нужно посмотреть на ситуацию глазами всех участников. Посмотреть глазами Немцев, посмотреть глазами Украинцев, посмотреть глазами Русских, Американцев, Евреев. Осознавая и называя свои чувства, мы отрабатываем свою долю (share) Коллективной Травмы.

Мы должны осознать, что решение проблемы в Щедрости, Связанности, Интеграции, Сострадании.

Домашка по отработке своей share:

1) Где у вас сейчас болит? Какое место тянет? Где ноет? Что дрожит? Что вы чувствуете?

2) Попробуйте мысленно соединиться с каждым участником событий и взяться за руки. Что вы чувствуете, когда делаете это?

Ну и не забываем дышать и пить водичку

Я сейчас прохожу следующую ступень коуч-сертификации (подготовка заняла 2 года). Хотела поделиться инсайтами.

Что требуется 1) обязательное количество учебных/теоретических часов 2) обязательное количество часов практики (у меня 700) 3) трехчасовой экзамен на английском 4) не менее 6 менторингов one2one с уже сертифицированным специалистом 5) проведение сессии с клиентом перед комиссией (асессорами).

У меня не было раньше опыта получения менторингов. Я для развития в основном использовала метод Shadowing - это соучастие, наблюдение и копирование того, как профи работают.

Как проходят менторинги? На каждый менторинг я приношу транскрибацию проведенной сессии и мы вместе с ментором ее обсуждаем. Все места где я теряюсь, мельтешу, эмоционирую - в транскрибации видны как на тарелочке. Каждый кусочек можно разглядеть и разобрать.

Мы вместе изучаем текст, находим "проблему", называем ее, после этого я "беру ее в работу". Во всех последующих сессиях с клиентами я "включаю наблюдателя" и замечаю, где и когда эта проблема снова выскакивает. Недели через 4 наблюдения - она пропадает. И я беру в работу следующую проблему. Так я полирую свой "рояль" :)) иногда, проблема проявляется в сесии как "одно слово", а чтобы ее решить может потребоваться месяцев 6 психотерапии :) таких проблем у меня уже нет. Я год назад поняла, что терапия - это must для коуча. Как зубы чистить.

Теперь есть план покупать менторинги не только в РФ, но и у супер-мастеров в Европе (хочу попасть к любимому Mr. Gorka Bartolomé). Распробовала ту скорость, с которой можно развиваться и расти даже от 1 часа менторинга в месяц. Стоимость часа ментора начинается от 300 евро.

И еще, теперь я поняла, что Ментор - это не то же самое что эксперт, к сожалению. Это отдельная специализация, которой нужно учиться.

Ну и вишенка - неделю назад коучам из России запретили сертифицироваться, участвовать в ассоциации и сдавать экзамены. Но, как вы понимаете, это меня никак не остановит 🥋🚀

"Если она с мехмата и у нее какие-то проблемы, то либо она не с мехмата, либо мы не сможем ей помочь" (с)

День начался рано. Спала сегодня нетипично мало, рабочий день/встречи и уезжаю в Суздаль в обед.

Приехала в Blanc и сходу задала им вопрос: "У меня до встречи еще 40 мин, скажите можно у вас тут где-то поспать минут 20?"

И мне дали прекрасный кожаный диван! Поспала, сейчас наслаждаюсь завтраком.

Прекрасные люди! ❤️🚀

В ковид было понятно, что взлетит ZOOM 📈 А сейчас пришло время Авито!

День начался с того, что я увидела себя в зеркале в 8:30 утра старой и страшной, что мне совсем не свойственно. Потом позавтракала и, поняв, что энергии нет, что мне очень грустно и организм "не стартует" - снова легла спать.

Проснулась второй раз - сил снова не было. Я даже (на всякий случай) прошла тест на депрессию Бека. По тесту я в уверенной "зеленой зоне" (всё хорошо) хотя раздражительность и повышенная.

Уровень проблем, которые мне сегодня пришлось решать, были примерно такие: "Как продлить zoom".

Мама спросила "какой у меня план". Я сказала, что план у меня очень простой - как можно дольше оставаться живой, во всех смыслах.

К вечеру жизнь чуть наладилась, особенно после просмотра "солнце взойдет". Очень рекомендую для тех, кто находил себя в тех же неприятных состояниях, что и я сегодня:

https://youtu.be/SKabBiX-UaA

Про то, как Булкина узнала, что ее слишком много :)

Еще пару лет назад, когда я только начинала коучить, нас учили, что коуч работает вопросами и говорить в сессии должен в основном клиент. Это было легко для меня, ибо была 10 летняя сейлзовая тренировка IBM - "больше спрашивать клиента, меньше пи*#еть самому".

Я думала, что уж в этом то я точно молодец. Редко задаю вопросы, внимательно слушаю клиента. Пока не пришла на менторинг :)) и мне говорят: "Наталья, вас слишком много в сессии". Я говорю: "Да где много-то! Всего 4 вопроса и 1 завершающая фраза за 30 мин!".

Оказалось, я много угукаю :)

Угукаю я каждую минуту. На что влияет угукание? Угукание стимулирует клиента меньше идти вглубь себя и "продолжать говорить социально ожидаемые вещи, как бы ожидая оценивания клиента коучем ("Булкина, мудрая сова, скажи, не пургу ли я несу")

Оказывается, если "совсем заткнуться", то глубина (и скорость) сессии возрастает в разы. То что я раньше делала за 60 мин, теперь я могу делать за 30 мин! Настоящий глубокий коучинг за 30 мин! Невероятно!

Всю неделю я экспериментирую с "дать клиенту полную тишину". Это оказалось так тяжело!!!!! Пока удалось убрать 50% угуканий, но иногда кажется, что голова взорвется их контролировать. Они как-то сами "ОП и вылетают!" 🚀

А Экзамен уже 22 апреля!

Сейчас оч много плохого и тревожного везде. Везде нежданчики со знаком минус. Грузить ими я вас не буду, уверена, у вас своих нежданчиков вагон.

Расскажу лучше как я справляюсь. Про базу вы уже от меня слышали - база это сон/вода/еда/кишечник/общение с друзьями и близкими/спорт по графику/психолог/уменьшить объем работы/цигун/исключение новостей/проораться/попрыгать на пятках/любое искусство.

Есть еще one more thing. Это культивирование момента счастья в себе. Замечание, от чего оно происходит и попытка повторить ну или воссоздать. И погружение в моменты счастья и купания в нем, даже если кажется что нет сил.

Я называю этот принцип celebrate life - "празднуй жизнь". Очень простое правило, которое напоминает мне, что каждый день важен. Утром я рождаюсь, вечером умираю. Не нужно откладывать счастье и жизнь на мифическое завтра (или на "отпуск", как я делала раньше).

Написал мне друг, говорит "женюсь в пятницу, придешь?". Я почувствовала такое счастье за него, такую радость, какую уже дней 50 не испытывала. И я согласилась. Хотя пятница уже была под завязку, и были встречи, и все сложно. Вчера была в упадке сил и думаю "не пойду, нет сил радоваться, сложно держать лицо". То есть я намеревалась лишить себя счастья, представляете?

А сегодня просто встала и отнесла себя в ЗАГС.

Так я кайфанула, ребята! Так мы наобнимались, так нахохотались. Обменялись любовью и теплом. Как в отпуск съездила. Весь день в теле подъем и легкость. Могу сказать точно - сегодня я свой день на 100% прожила.

Желаю вам хорошенечко кайфануть и прожить эти выходные! #celebrate_life