Goodwill abuse.
Есть такой приятный момент в работе по найму. Пару раз месяц цзынькает телефон и тебе приходит смска о зарплате. Эти цзыньки происходят независимо ни от чего. Люди могут позволить себе N раз в день пить кофе, болтать, курить, чинно обедать и, независимо ни от чего, эти смски всё равно будут приходить.
У меня же время имеет конкретную ценность. Если я не работаю, то ничего не цзынькает. Совсем.
Интересное случается, когда две эти вселенные пересекаются. "Наташа, можешь глянуть на мою презентацию? Ты же профи? Это же много времени не займет?"
Каким бы добрым всепомогающим зайчиком я не была (а я добрый зайчик) неминуемо я калькулирую свои убытки :( эти часы я списываю на goodwill. Это добрые намерения и тп. Я действительно много времени трачу помогая людям бесплатно и даже знаю сколько часов в месяц у меня это занимает :(
Оказывается, есть такое понятие как goodwill abuse. Например, человек из корпоративного мира присылает мне подобные задания раз в неделю и совершенно не понимает, что в прямом смысле слова забирает деньги из моего кошелька.
Есть такой приятный момент в работе по найму. Пару раз месяц цзынькает телефон и тебе приходит смска о зарплате. Эти цзыньки происходят независимо ни от чего. Люди могут позволить себе N раз в день пить кофе, болтать, курить, чинно обедать и, независимо ни от чего, эти смски всё равно будут приходить.
У меня же время имеет конкретную ценность. Если я не работаю, то ничего не цзынькает. Совсем.
Интересное случается, когда две эти вселенные пересекаются. "Наташа, можешь глянуть на мою презентацию? Ты же профи? Это же много времени не займет?"
Каким бы добрым всепомогающим зайчиком я не была (а я добрый зайчик) неминуемо я калькулирую свои убытки :( эти часы я списываю на goodwill. Это добрые намерения и тп. Я действительно много времени трачу помогая людям бесплатно и даже знаю сколько часов в месяц у меня это занимает :(
Оказывается, есть такое понятие как goodwill abuse. Например, человек из корпоративного мира присылает мне подобные задания раз в неделю и совершенно не понимает, что в прямом смысле слова забирает деньги из моего кошелька.
Мы с боярыней Морозовой решили устроить майский марафон по Customer Development и проблемным интервью.
Делаем это в основном для наших текущих клиентов (чтобы они могли поработать в группах и отточить навыки проведения интервью), а 15 мест оставляем для внешних людей. Присоединяйтесь!
https://clck.ru/FWAAa
Делаем это в основном для наших текущих клиентов (чтобы они могли поработать в группах и отточить навыки проведения интервью), а 15 мест оставляем для внешних людей. Присоединяйтесь!
https://clck.ru/FWAAa
bulkina.tech
Онлайн-марафон "Ценность вашего продукта"
Джастин Тимберлейк только что отбарабанил последнее 115е шоу своего тура. Он был в туре год. Это в принципе адская работа и я не знаю, как он это делает, но сейчас не про это.
На предпредпоследнем концерте на сцену бросили бутылку с водой. Она упала прямо ему и его команде под ноги. Надо сказать, что его секьюрити оооч следят, чтобы на сцене не было ни капли воды и там даже есть отдельные люди с черными полотенцами (чтобы никто в танце не подскользнулся, а особенно Джастин)
Дак вот, ты выступаешь, у тебя шоу номер 113, у тебя уже еле живые связки, ночь, ты весь мокрый. В тебя бросают бутылку. Концерт останавливается полностью. Специальные люди выбегают и отчаянно начинают тереть пол. Угадайте реакцию Джастина?
Он улыбнулся и сказал, показывая на то место в толпе, откуда прилетела бутылка "hey! no more drinks for you tonight!"
Джастин, да что ты за человек такой? :))) Как ты достиг такого уровня просветления и эмпатии в этом ацком пьяном орущем b2c?
На предпредпоследнем концерте на сцену бросили бутылку с водой. Она упала прямо ему и его команде под ноги. Надо сказать, что его секьюрити оооч следят, чтобы на сцене не было ни капли воды и там даже есть отдельные люди с черными полотенцами (чтобы никто в танце не подскользнулся, а особенно Джастин)
Дак вот, ты выступаешь, у тебя шоу номер 113, у тебя уже еле живые связки, ночь, ты весь мокрый. В тебя бросают бутылку. Концерт останавливается полностью. Специальные люди выбегают и отчаянно начинают тереть пол. Угадайте реакцию Джастина?
Он улыбнулся и сказал, показывая на то место в толпе, откуда прилетела бутылка "hey! no more drinks for you tonight!"
Джастин, да что ты за человек такой? :))) Как ты достиг такого уровня просветления и эмпатии в этом ацком пьяном орущем b2c?
"Поддержка стаи" очень важна любому человеку. Но предприниматели лучше всех чувствуют ЦЕННОСТЬ такой поддержки, ибо мы по природе своей отщепенцы.
Бегаешь как белка в колесе. Утро. Вечер. Иногда еда. Встречи. Продажи. Деливери. Сделал что-то важное и перекатом сразу следующую цель делаешь. Никто об этих достижениях кроме тебя не знает. Отчеты квартальные на сайте ты не публикуешь, да и не интересно это никому.
И вот представьте, кто-то из твоей предпринимательской стаи вдруг хлопает тебя по плечу и говорит: "Какую ты крутую штуку делаешь!"
И тут на твои сухие от пыли глаза наворачиваются слёзы, ты останавливаешь своё бешеное колесо, выходишь из него, смотришь на это всё со стороны и впервые думаешь: "А ведь правда, ничего так получилось!"
Рефлексируешь, удивляешься, успеваешь протереть шею влажным махровым полотенцем и ... снова заходишь в колесо, мужественно захлопывая за собой дверь.
Я часто останавливаю чужие колеса и восхищаюсь предпринимателями (всегда есть за что!). Я глубоко-глубоко понимаю, что такая поддержка жизненно необходима и очень важна. Очень.
Бегаешь как белка в колесе. Утро. Вечер. Иногда еда. Встречи. Продажи. Деливери. Сделал что-то важное и перекатом сразу следующую цель делаешь. Никто об этих достижениях кроме тебя не знает. Отчеты квартальные на сайте ты не публикуешь, да и не интересно это никому.
И вот представьте, кто-то из твоей предпринимательской стаи вдруг хлопает тебя по плечу и говорит: "Какую ты крутую штуку делаешь!"
И тут на твои сухие от пыли глаза наворачиваются слёзы, ты останавливаешь своё бешеное колесо, выходишь из него, смотришь на это всё со стороны и впервые думаешь: "А ведь правда, ничего так получилось!"
Рефлексируешь, удивляешься, успеваешь протереть шею влажным махровым полотенцем и ... снова заходишь в колесо, мужественно захлопывая за собой дверь.
Я часто останавливаю чужие колеса и восхищаюсь предпринимателями (всегда есть за что!). Я глубоко-глубоко понимаю, что такая поддержка жизненно необходима и очень важна. Очень.
"Мы сами сделаем"
Чтобы сделать TEDx доклад у меня ушло 2 месяца подготовки, 8 очных встреч и примерно 20 прогонов уже готового текста. Когда смотришь на выступление, то оно кажется таким простым и легким. У зрителей создается ощущение, что они сами могут выйти и рассказать что-нибудь. Проблема только в том, что без подготовки и без знания методологии у них точно не получится. 200%. Даже у професcиональных ораторов.
Это ловушка.
"Нам понятно, что нужно делать, мы сами сделаем". Хотя понятно, на самом деле,
от силы процентов 5, а остальные 95% снаружи не видно. Я с этим эффектом сталкиваюсь каждый день. Я сама наступила на эти грабли, когда делала свой первый "бизнес". Красиво сожгла кучу бабла :) и только потом обратилась к профессионалам.
Не понятно как с этим бороться. Друзья-консультанты обычно спокойно к такому относятся. Они "дают клиенту облажаться" и наблюдают со стороны, чтобы в нужный момент предложить квалифицированную помощь :)
Но это же ужас :) это какие потери ресурсов происходят только по причине того, что мы все вдруг решаем заниматься не своим делом и обесцениваем работу профессионалов.
Или это потому, что профессионалов, которым можно довериться, практически нет?
Чтобы сделать TEDx доклад у меня ушло 2 месяца подготовки, 8 очных встреч и примерно 20 прогонов уже готового текста. Когда смотришь на выступление, то оно кажется таким простым и легким. У зрителей создается ощущение, что они сами могут выйти и рассказать что-нибудь. Проблема только в том, что без подготовки и без знания методологии у них точно не получится. 200%. Даже у професcиональных ораторов.
Это ловушка.
"Нам понятно, что нужно делать, мы сами сделаем". Хотя понятно, на самом деле,
от силы процентов 5, а остальные 95% снаружи не видно. Я с этим эффектом сталкиваюсь каждый день. Я сама наступила на эти грабли, когда делала свой первый "бизнес". Красиво сожгла кучу бабла :) и только потом обратилась к профессионалам.
Не понятно как с этим бороться. Друзья-консультанты обычно спокойно к такому относятся. Они "дают клиенту облажаться" и наблюдают со стороны, чтобы в нужный момент предложить квалифицированную помощь :)
Но это же ужас :) это какие потери ресурсов происходят только по причине того, что мы все вдруг решаем заниматься не своим делом и обесцениваем работу профессионалов.
Или это потому, что профессионалов, которым можно довериться, практически нет?
Заголовок и картинка выглядят так, как будто это "желтая пресса" 😂, но, на самом деле, это Gary P. Pisano — профессор бизнес-администрирования и старший заместитель декана по развитию в Гарвардской школе бизнеса, автор книги «Creative Construction: The DNA of Sustained Innovation»
Давно так не впечатлялась рекламой! Магазин "Петрович" бьет точно "в боли клиента". Возникает эмоциональная связь. Сразу видно хороший custdev:
"Привезем все за 4 часа"
"Рядом с теми, кто решился на ремонт"
"Петрович. Чтобы ремонт скорее закончился"
Я сейчас не делаю ремонт, но если буду, то первое о чем я вспомню будет Петрович!
"Привезем все за 4 часа"
"Рядом с теми, кто решился на ремонт"
"Петрович. Чтобы ремонт скорее закончился"
Я сейчас не делаю ремонт, но если буду, то первое о чем я вспомню будет Петрович!
Пришла совершенно в незнакомое место, где сидят незнакомые люди из совсем другой сферы деятельности (коучинг), и тут мне говорят: "О! Ты же бултех! Я на тебя подписан"
Инсайты про обучение коучингу:
1) первые 16 часов я думала, что это полный бред, секта какая-то, но интуитивно чувствовала, что надо еще остаться и послушать;
2) в следующие 16 часов я вышла с занятий полностью разобранная (уже провела сама 4 сессии и меня откоучили 4 раза). Поняла мощь инструментов, исписала весь календарь тудушками, снесла всё лишнее. Обалдела от инсайтов про себя и про других;
3) в следующие 8 часов возникло желание выйти и начать практиковать эти инструменты с людьми вокруг. А также скорее бежать (подпрыгивая) на регулярную встречу с моим коучем;
4) а впереди еще 72 часа теории и 100 часов практики...
1) первые 16 часов я думала, что это полный бред, секта какая-то, но интуитивно чувствовала, что надо еще остаться и послушать;
2) в следующие 16 часов я вышла с занятий полностью разобранная (уже провела сама 4 сессии и меня откоучили 4 раза). Поняла мощь инструментов, исписала весь календарь тудушками, снесла всё лишнее. Обалдела от инсайтов про себя и про других;
3) в следующие 8 часов возникло желание выйти и начать практиковать эти инструменты с людьми вокруг. А также скорее бежать (подпрыгивая) на регулярную встречу с моим коучем;
4) а впереди еще 72 часа теории и 100 часов практики...
Погружение в океан новой темы - оно всегда такое. Если цепляет что-то, то люди идут дальше вглубь (на интуиции, по маячкам, опираясь на какие-то хрупкие ступени) и становятся профи. Если не цепляет, отваливаются после поверхностного изучения с ярлыком "хрень полная".
Так и живем
Так и живем
Главные новости дня в штатах: Интел прекратил нанимать китайцев, хуавею прекратили доступ к процессорам и Андроиду, а сотрудник дойче банка рассказала, что Кушнер (зять Трампа) получал переводы от русских.
Знаете, что такое уровень сложности хардкор? На таком фоне пытаться делать стартап в штатах с китайскими и русскими фаундерами
Знаете, что такое уровень сложности хардкор? На таком фоне пытаться делать стартап в штатах с китайскими и русскими фаундерами
Сегодня эпический день.
Питчит мне значит стартап. Говорит: "Мы придумали такую инновационную штуку!"
Я в ответ: "Дорогие, я такую штуку использовала еще 20 лет назад. Чем вы отличаетесь?"
Они: "Блин! Серьезно? 20 лет назад?! Нас тогда еще даже на земле не было!"
Питчит мне значит стартап. Говорит: "Мы придумали такую инновационную штуку!"
Я в ответ: "Дорогие, я такую штуку использовала еще 20 лет назад. Чем вы отличаетесь?"
Они: "Блин! Серьезно? 20 лет назад?! Нас тогда еще даже на земле не было!"
А еще мне питчил стартап с фаундером .... женщиной .... возраста 65+
И она таааак четко это сделала! Wow!
И она таааак четко это сделала! Wow!
Самое тяжелое - это двигаться к сложной большой далекой цели.
Когда вышла из IBM, я понимала, что лет 5 у меня точно уйдет, пока я стану проф предпринимателем. И вот, каждый месяц я наступаю на грабли снова и снова. Понимаю, что буду лажать, лажать и снова лажать. За 1.5 года я 4 раза ощущала себя на дне (май, ноябрь, февраль, апрель) :/
Сейчас ощущение что вот, кажется разобралась с основами (потребности, продукты, продажи, касса, лэндинги, отчетность), но и тут свои сложности: контракты, обязательства, люди, команда, календарные планы, загрузка и тп. Новый челленж :)
Ключевое, что я поняла в процессе этого "приключения", это три мысли: 1) даже если я не самая умная, то упертость это компенсирует. Рано или поздно начнет получаться, 2) надо обязательно визуализировать и фиксировать успехи и вспоминать о них чаще. Успехи быстро забываются, а неудачи фонят дольше, 3) разбивать большую цель на мелкие реальные этапы, чтобы было видно движение. Этому меня коуч научил. Я стала сиииильно позитивнее в последние 3 месяца, ибо я не просто двигаюсь, а вижу, что я быстро двигаюсь! Если совсем плохи дела, то можно бить дистанцию на совсем крошечные этапы и так побеждать.
Когда вышла из IBM, я понимала, что лет 5 у меня точно уйдет, пока я стану проф предпринимателем. И вот, каждый месяц я наступаю на грабли снова и снова. Понимаю, что буду лажать, лажать и снова лажать. За 1.5 года я 4 раза ощущала себя на дне (май, ноябрь, февраль, апрель) :/
Сейчас ощущение что вот, кажется разобралась с основами (потребности, продукты, продажи, касса, лэндинги, отчетность), но и тут свои сложности: контракты, обязательства, люди, команда, календарные планы, загрузка и тп. Новый челленж :)
Ключевое, что я поняла в процессе этого "приключения", это три мысли: 1) даже если я не самая умная, то упертость это компенсирует. Рано или поздно начнет получаться, 2) надо обязательно визуализировать и фиксировать успехи и вспоминать о них чаще. Успехи быстро забываются, а неудачи фонят дольше, 3) разбивать большую цель на мелкие реальные этапы, чтобы было видно движение. Этому меня коуч научил. Я стала сиииильно позитивнее в последние 3 месяца, ибо я не просто двигаюсь, а вижу, что я быстро двигаюсь! Если совсем плохи дела, то можно бить дистанцию на совсем крошечные этапы и так побеждать.
Немножечко неловко читать некоторых экспертов, ну да ладно. Пусть будут.
Я тут немного замолчала :)
Причины две:
1) я (наконец-то!) выучилась всему чему хотела и начала таки интенсивно пахать (пахать=2 выходных в мес).
В РФ из "желаемой" учебы остался нетронутым только Сколково, но сейчас я больше мечтаю про Стэнфордские курсы. На Стэнфорд уже начала копить ;)
2) вторая причина - я делаю корп. акселераторы, трекаю внутренних предпринимателей и трекаю стартапы, поэтому вся моя деятельность под разными NDA :) Очень много чего хотелось бы сказать, но теперь этой уникальной для рынка информации, суждено взрываться строго в моей голове :)))
Пока думаю, куда поворачивать этот канал в таких суровых NDA условиях, но собственный юрист в бултехе уже завелся ;)
Причины две:
1) я (наконец-то!) выучилась всему чему хотела и начала таки интенсивно пахать (пахать=2 выходных в мес).
В РФ из "желаемой" учебы остался нетронутым только Сколково, но сейчас я больше мечтаю про Стэнфордские курсы. На Стэнфорд уже начала копить ;)
2) вторая причина - я делаю корп. акселераторы, трекаю внутренних предпринимателей и трекаю стартапы, поэтому вся моя деятельность под разными NDA :) Очень много чего хотелось бы сказать, но теперь этой уникальной для рынка информации, суждено взрываться строго в моей голове :)))
Пока думаю, куда поворачивать этот канал в таких суровых NDA условиях, но собственный юрист в бултехе уже завелся ;)