Рубрика "Мне пишут":

А: "О! Вижу что на Dump в этом году завезут отборные булочки! https://dump-ekb.ru/speakers "

Отвечаю: Да, действительно, буду выступать в Екб на конференции Dump в секции менеджмент 🤫

Супер-проект от Черняка-Морейниса. И эта парочка еще только разгоняется! https://unitedinvestors.ru/?utm_source=fb&utm_campaign=ac

Уже примерно год я держу ритм и учусь чему-то новому каждую неделю. В марте я решила провести эксперимент и вписалась сразу в 3 онлайн обучения в совершенно разных направлениях. Теперь каждый (!) день я час-полтора либо смотрю вебинар, либо делаю какую-нибудь очередную домашку, либо читаю какую-нибудь книгу, на которую ссылался преподаватель. Скажу сразу, это оказалось совсем не сложно! Сложно было включать заржавевший мозг год назад, когда я только начинала его раскачивать :/ тогда я тратила действительно много усилий, чтобы просто ... сконцентрироваться и "усадить" себя учиться :/

Из "минусов" текущего состояния:
-почти перестала слушать музыку (мозг видимо сам регулирует нагрузку);
- совсем не скучно жить и нет времени, которое надо убить (нет желания тупить в ютуб, в телек или в сериальчик);
- появилось большое желание просто гулять в тишине (мозг сам знает, что ему нужно: чтобы образовывались новые связи, нужна регулярная физическая активность).

Вот, кстати, интересная сборная статейка про мозг: https://alunika.com/kak-v-tumane-eti-5-veshhej-meshayut-mozgu-yasno-myslit/?fbclid=IwAR1eOSi0XDQgQ_aPkESNlddyjNXzK_VYNxkc5xgs1tartMNoPuEjyZfNTfs

И вот еще статья от эксперта, которого я очень уважаю. Тимур Жаббаров про life time learning и high hume https://edexpert.ru/high_hume

⬆️ спина болит не там где сломалось, а там где компенсация

Я всегда смотрю на весь процесс, а не на то место где "больно ай-яй-яй". Так меня на матмехе учили. Истинная причина всегда находится на несколько шагов раньше. Когда просят разобраться с болью, но на дают информацию о всем процессе, то всегда отказываю.

Общий подход на рынке, конечно, печальный: "Дайте нам быстро волшебный пластырь и не надо отнимать наше драгоценное время".

Теперь я понимаю, почему у нас аптеки каждые 50 метров, а к врачам никто не ходит :(

Обращаю внимание на то, как разные компании обрабатывают мой первый с ними контакт.

Вчера звонила в компанию А, долгое время ожидание, не дождалась и уже забыла. И тут они опп и перезванивают! "Вы нам звонили? Как мы можем вам помочь?". Молодцы!

В компании Б клиентов явно не хватает и сервис очень дорогой. Казалось бы, должны гоняться за каждой "целевой" головой. Но нет. Я не смогла ничего у них купить, не смогла стать постоянным клиентом и попала прямиком на "кладбище лидов" :) с января нахожусь там и думаю, раскопают меня когда-нибудь или нет? Вот мой диалог с ними (на котором, собственно, наше общение и закончилось):

Goodwill abuse.

Есть такой приятный момент в работе по найму. Пару раз месяц цзынькает телефон и тебе приходит смска о зарплате. Эти цзыньки происходят независимо ни от чего. Люди могут позволить себе N раз в день пить кофе, болтать, курить, чинно обедать и, независимо ни от чего, эти смски всё равно будут приходить.

У меня же время имеет конкретную ценность. Если я не работаю, то ничего не цзынькает. Совсем.

Интересное случается, когда две эти вселенные пересекаются. "Наташа, можешь глянуть на мою презентацию? Ты же профи? Это же много времени не займет?"

Каким бы добрым всепомогающим зайчиком я не была (а я добрый зайчик) неминуемо я калькулирую свои убытки :( эти часы я списываю на goodwill. Это добрые намерения и тп. Я действительно много времени трачу помогая людям бесплатно и даже знаю сколько часов в месяц у меня это занимает :(

Оказывается, есть такое понятие как goodwill abuse. Например, человек из корпоративного мира присылает мне подобные задания раз в неделю и совершенно не понимает, что в прямом смысле слова забирает деньги из моего кошелька.

Мы с боярыней Морозовой решили устроить майский марафон по Customer Development и проблемным интервью.

Делаем это в основном для наших текущих клиентов (чтобы они могли поработать в группах и отточить навыки проведения интервью), а 15 мест оставляем для внешних людей. Присоединяйтесь!
https://clck.ru/FWAAa

"Две бандитки" 😂

Джастин Тимберлейк только что отбарабанил последнее 115е шоу своего тура. Он был в туре год. Это в принципе адская работа и я не знаю, как он это делает, но сейчас не про это.

На предпредпоследнем концерте на сцену бросили бутылку с водой. Она упала прямо ему и его команде под ноги. Надо сказать, что его секьюрити оооч следят, чтобы на сцене не было ни капли воды и там даже есть отдельные люди с черными полотенцами (чтобы никто в танце не подскользнулся, а особенно Джастин)

Дак вот, ты выступаешь, у тебя шоу номер 113, у тебя уже еле живые связки, ночь, ты весь мокрый. В тебя бросают бутылку. Концерт останавливается полностью. Специальные люди выбегают и отчаянно начинают тереть пол. Угадайте реакцию Джастина?

Он улыбнулся и сказал, показывая на то место в толпе, откуда прилетела бутылка "hey! no more drinks for you tonight!"

Джастин, да что ты за человек такой? :))) Как ты достиг такого уровня просветления и эмпатии в этом ацком пьяном орущем b2c?

"Поддержка стаи" очень важна любому человеку. Но предприниматели лучше всех чувствуют ЦЕННОСТЬ такой поддержки, ибо мы по природе своей отщепенцы.

Бегаешь как белка в колесе. Утро. Вечер. Иногда еда. Встречи. Продажи. Деливери. Сделал что-то важное и перекатом сразу следующую цель делаешь. Никто об этих достижениях кроме тебя не знает. Отчеты квартальные на сайте ты не публикуешь, да и не интересно это никому.

И вот представьте, кто-то из твоей предпринимательской стаи вдруг хлопает тебя по плечу и говорит: "Какую ты крутую штуку делаешь!"

И тут на твои сухие от пыли глаза наворачиваются слёзы, ты останавливаешь своё бешеное колесо, выходишь из него, смотришь на это всё со стороны и впервые думаешь: "А ведь правда, ничего так получилось!"

Рефлексируешь, удивляешься, успеваешь протереть шею влажным махровым полотенцем и ... снова заходишь в колесо, мужественно захлопывая за собой дверь.

Я часто останавливаю чужие колеса и восхищаюсь предпринимателями (всегда есть за что!). Я глубоко-глубоко понимаю, что такая поддержка жизненно необходима и очень важна. Очень.

Это первый пост в этом канале, который можно лайкнуть 🥳

"Мы сами сделаем"

Чтобы сделать TEDx доклад у меня ушло 2 месяца подготовки, 8 очных встреч и примерно 20 прогонов уже готового текста. Когда смотришь на выступление, то оно кажется таким простым и легким. У зрителей создается ощущение, что они сами могут выйти и рассказать что-нибудь. Проблема только в том, что без подготовки и без знания методологии у них точно не получится. 200%. Даже у професcиональных ораторов.

Это ловушка.

"Нам понятно, что нужно делать, мы сами сделаем". Хотя понятно, на самом деле,
от силы процентов 5, а остальные 95% снаружи не видно. Я с этим эффектом сталкиваюсь каждый день. Я сама наступила на эти грабли, когда делала свой первый "бизнес". Красиво сожгла кучу бабла :) и только потом обратилась к профессионалам.

Не понятно как с этим бороться. Друзья-консультанты обычно спокойно к такому относятся. Они "дают клиенту облажаться" и наблюдают со стороны, чтобы в нужный момент предложить квалифицированную помощь :)

Но это же ужас :) это какие потери ресурсов происходят только по причине того, что мы все вдруг решаем заниматься не своим делом и обесцениваем работу профессионалов.

Или это потому, что профессионалов, которым можно довериться, практически нет?

Очень крутая статья https://hbr-russia.ru/innovatsii/upravlenie-innovatsiyami/794907

Заголовок и картинка выглядят так, как будто это "желтая пресса" 😂, но, на самом деле, это Gary P. Pisano — профессор бизнес-администрирования и старший заместитель декана по развитию в Гарвардской школе бизнеса, автор книги «Creative Construction: The DNA of Sustained Innovation»

Давно так не впечатлялась рекламой! Магазин "Петрович" бьет точно "в боли клиента". Возникает эмоциональная связь. Сразу видно хороший custdev:

"Привезем все за 4 часа"
"Рядом с теми, кто решился на ремонт"
"Петрович. Чтобы ремонт скорее закончился"

Я сейчас не делаю ремонт, но если буду, то первое о чем я вспомню будет Петрович!

Пришла совершенно в незнакомое место, где сидят незнакомые люди из совсем другой сферы деятельности (коучинг), и тут мне говорят: "О! Ты же бултех! Я на тебя подписан"