Омниканальный маркетинг | BREFFI
1.7K subscribers
206 photos
14 videos
11 files
168 links
Компания доказательного фармацевтического маркетинга
По всем вопросам: @antonbondarenko_breffi
Download Telegram
Презентация препарата или квест на выживание?

😊 Когда встречаются врач и медицинский представитель, это не просто разговор. Это сериал. Сюжет каждый раз новый, актеры те же. Сегодня разбираем основные типажи взаимодействия МП - врач!

P.S. И да, у нас в Breffi тоже есть команда полевых сотрудников – настоящих мастеров визитов, которые работают в новом цифровом формате data driven approach. 🩵

А какие “пары” встречали вы в своей практике? Делитесь в комментариях!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
15🔥12👍3
📊 Динамика конверсий - это нормально? Сегодня разбираемся на примере ЦА кардиологов и терапевтов.

😊 Это не просто про отсутствие интереса. Это – про контекст: время, формат, нагрузку, сезон и даже заголовок. Разбираем, какие факторы реально влияют на конверсии и как мы с этим работаем.

📈 Время суток
Максимальная вовлеченность в digital – 09:00-11:30 и 17:00-19:00. В начале дня – до амбулаторного “потопа”, и вечером, когда клиника уже позади.
Провалы – 13:00-15:00 (послеобеденное снижение фокуса + прием пациентов)

📅 Сезонность
Июль – время отпусков, и это особенно чувствуется в мессенджерах: вовлеченность снижается значительно.
Сентябрь – ноябрь – пик интереса к обучению и контенту. Врачи возвращаются в рабочий ритм, начинается период конференций, вовлеченность резко возрастает.
Декабрь – перегруз: административные задачи, пациенты «успеть до праздников», снижение энергии. В это время лучше работают емкие (с пользой для практики) или креативные (отвлечься) форматы.

📦 Формат подачи
Графический контент (инфографика, схемы) → +65% к просмотру и удержанию внимания.
Короткое видео → лучший результат вовлеченности
Текстовый контент с буллетами и цифрами → читается лучше, чем «простыня».

🔁 Циклы интереса
Даже у самого экспертного контента есть «фаза усталости». Если врачи видят одну и ту же тематику третью неделю подряд, вовлеченность падает. Важно отслеживать это, менять углы подачи и формат.

Откликается? Пишите в комментариях, разберем отдельно динамику по интересующей специальности. 🩷
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
14🔥5
😊 Если вы работали с офтальмологами, то знаете наверняка: это не “одни из”, а отдельная планета в медицинском маркетинге. Со своими правилами, повесткой и реакцией на контент.
Сегодня мы поделимся инсайтами, что важно самым зорким специалистам.

🔬 1. Клиническая обоснованность и доказательная база в digital коммуникации
Не просто “препарат работает”, а КАК работает. Важно подсветить, с чем сравнивался, в каких когортах, обязательно привести цифры.
Особый интерес вызывают исследования с визуализацией результатов (OCT, фото глазного дна, данные по динамике ВГД и др.)
Упор на реальные кейсы, особенно, в сложных/пограничных ситуациях: “что делать, если стандартный протокол не сработал”.

🔍 2. Специфика мышления: техника + точность
Офтальмология – это про прицельную логику, четкие алгоритмы и высокую технологичность. В контенте ценится структурность, минимум «воды», максимум пользы. Любая неточность воспринимается критично.
Что работает: клинические схемы, изображения до/после; новые подходы в диагностике и лечении; исследования с визуальным подтверждением результата.

🎯 3. Поддержка в принятии решений
Нужны алгоритмы, подсказки, гайдлайны, адаптированные под конкретные ситуации: “что делать при пограничном ВГД”, “как оценить эффективность интравитреальных инъекций через 3 мес”, etc. Высоко оцениваются интерактивные инструменты: калькуляторы, чек-листы, короткие схемы и алгоритмы.

📈 4. Уровень вовлеченности: средний, но точечный
Вовлекаются не часто, но если “зацепило” – читают до конца и используют. Это не та ЦА, что “переходит по каждой ссылке”, но если материал "зашел" – удержание и повторный интерес очень высок.
Ключ: точность попадания в запрос. Важно говорить об их практике, чтобы получить реакцию.

5. Что точно не работает?
«Общие слова» и эмоциональные лозунги. Копипаст из инструкции без реального клинического кейса. Форматы без четкой структуры и обоснования.

Таким образом, офтальмологи – узкая, но высокоэкспертная ЦА. Их вовлеченность – не массовая, но качественная. Работает не частота контакта, а точность попадания в их потребности.

Интересно продвижение на офтальмологов? Пишите в комментариях, поделимся кейсами с контентом, который нашел отклик у ЦА. 💙
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8🔥5🤔31
👩 В фарм индустрии уже много лет ходит миф: летом врачам нет дела до промо, все в отпусках. Но из нашего 13-летнего опыта проектов видим совсем обратное.

Каждое лето мы сталкиваемся с одной и той же тенденцией: врачи гораздо больше расположены к диалогу! На визитах или звонках летнее настроение напрямую влияет на динамику беседы: врачи чаще улыбаются, обсуждают новое откровеннее, и самое главное — разговоры реально становятся длиннее и глубже.

А длинный, человеческий диалог — это не только про "повысить лояльность к себе", но и про возможность выстроить доверительный контакт врач-бренд. Летние месяцы — это идеальный момент, чтобы уйти в настоящий обмен мнениями, честно обсудить, как бренд выигрывает у конкурента, разобрать сомнения врача.

В этом простое, но важное отличие: там, где в сезон все спешат, летом появляется пространство для вдумчивого, качественного взаимодействия — и этот шанс нельзя терять.

☎️В телемаркетинге, кстати, ровно так же! Благодаря аналитике у нас точные данные по средним минутам разговоров с врачами разных специальностей — и лето реально выигрывает. В некоторых проектах различие достигает 70%, особенно по "тяжелым" специальностям, которые сложно поймать и вовлечь в диалог в другой сезон.

Интересно было бы узнать, как отличается средняя длительность звонков летом от “медицинского сезона”? Выбирайте в опросе или пишите в комментариях интересующие вас специальности, поделимся данными в следующем посте. 🩵
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10👍3🔥2
Данные о длительности летних звонков по какой специальности вы хотели бы узнать?
Anonymous Poll
15%
Урологи
33%
Кардиологи
31%
Педиатры
27%
Гинекологи
5%
ЛОРы
13%
Другое (напишу в комментариях)
Коллеги, спасибо за вашу активность! Как и обещали, делимся данными о длительности летних звонков по интересующим специальностям.

· Кардиологи. Летние диалоги на 20–30% длиннее, чем в октябре-ноябре.
· Педиатры. Летние разговоры длиннее на 17% VS «сезон»
· Гинекологи. В июле и августе длительность разговоров увеличивается на 18–22% по сравнению с мартом–апрелем
· Урологи. Летом средний звонок на 35% длиннее, чем осенью
· Хирурги. Лето выигрывает на 19%
· Эндокринологи. Лето выигрывает на 16%
· Дерматовенерологи. Летом длительность звонков на 29% выше
· Неврологи. Летние диалоги длиннее на 24%
· Пульмонологи. Летние звонки на 44% длиннее
· Отоларингологи. Летние диалоги на 37% длиннее


♥️ Вывод
Лето — время возможностей не хуже, а по вовлечённости врачей часто даже лучше традиционного "сезона"!

Если вы запускаете продукт, работаете с врачебными барьерами или строите личный контакт — используйте этот период максимально: больше честного общения = больше лояльности и желания работать с вашим брендом круглый год.

А у вас есть гипотезы о сезонном продвижении, для доказательства которых не хватает данных? Делитесь в комментариях, давайте проверим их вместе! 🩵
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10🔥6👍3
🎥 Форматы видео, которые действительно смотрят врачи, или как не слить бюджет кампании впустую

😊 У врачей нет времени на просмотр некачественного контента и длинных видео. Мы тестируем десятки видеоформатов и точно знаем, что работает, а что выключают на 5-ой секунде.
Сегодня делимся нашим рейтингом!

1. Разбор клинического случая
• Кейсы из практики от ведущих экспертов
• Тонкости и подводные камни при терапии заболевания Х
• Визуальная подача (снимки, схемы, фото до/после)
Почему работает: врач сразу видит пользу и примеряет к практике.

2. «Врач-врачу» или междисциплинарный подкаст
• Ошибки и сложности из практики эксперта, как он выбирает тактику лечения в нестандартных клинических ситуациях, на что опирается
• «Контент для своих» приводит к повышению лояльности у врачей
• Чем выше экспертность и узнаваемость спикеров, тем выше вовлеченность в контент.
• Неофициальный тон, доверительный стиль и «живой» голос

3. Визуальный “разбор статьи”
• Показать статью из журнала + перевести на «практический язык»: вот исследование – вот что это значит для врача
• Важно адаптировать язык научных публикаций, не цитировать сложные абзацы.
• Сложная статья за пару минут – вы сэкономили врачу время. Это повышает ценность.

4. Видео-алгоритмы
•«Что делать, если пациент не отвечает на терапию?» – три шага, четкий алгоритм, инфографика.
• Формат удобного мини-гайда для конкретной клинической ситуации.
• Еще лучше, если после просмотра врач может получить краткую выжимку или алгоритм действия в PDF-формате для скачивания.

Что еще добавить, чтобы видео смотрели до конца?
• Подписи: крупно и легко читаемо. Врачи часто смотрят без звука
• Не «препарат Х – это…», а «пациент с Х – вот что делать»
• Старт с вопроса или конфликта: «А вы бы догадались, если ?..» или «Как бы вы поступили при ?..»

Подытожим. Видео для врача = быстро, по сути, визуально понятно. Контент или решает задачу, или сразу теряет внимание. Сегодня очень важно создавать не только контент, который ценен для врача, но и правильно его упаковывать.💙
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
14👍5🔥4
Представьте: врач использует ИИ для диагностики, а алгоритм ошибается. Кто ответит? Мы изучили новые рекомендации Минздрава и готовы честно рассказать, что можно, а что категорически нельзя.

Разрешено делегировать
• Персональные рекомендации пациентам (например, автогенерация памяток по образу жизни)
• Чат-боты для рутинных вопросов (например, бот в телеграм, отвечающий на типовые запросы : «Как подготовиться к диагностике?», «Перечень обследований перед госпитализацией», etc)
• Анализ научных статей (система способна выделить ключевые выводы из 100+ исследований за минуту)

👨‍⚕️ Что остаётся за врачом
• Установка диагноза (ИИ — только помощник для сбора анамнеза)
• Назначение терапии (особенно при полипрагмазии)
• Этические решения (например, паллиативная помощь)

Риски
• Юридическая пустота — кто виноват при ошибке: врач, IT-компания или регулятор?
•«Чёрный ящик» — невозможно проверить, на чем основан вывод алгоритма
• Деградация навыков — зависимость от ИИ снижает клиническое мышление

Позиция Минздрава (2024)
«ИИ — инструмент для обработки данных, но окончательное решение всегда за врачом. Ответственность не перекладывается на алгоритмы»


А вам актуальна тема интеграции ИИ-помощников в рутину врачей? В следующем посте поделимся идеями, как создать ценность для врачей через безопасные ИИ-инструменты.
11👍7🔥4
ИИ-помощники, часть 2: как создать реальную ценность для врачей?

Если вы разрабатываете образовательные чат-боты, сервисы персональных рекомендаций или аналитические инструменты для врачей — ошибка в позиционировании ИИ может стоить слишком дорого: от штрафа Росздравнадзора до полной потери доверия ЦА и блокировки проекта.

Итак, что МОЖНО делать с ИИ

• Чат-боты для ответов на частые вопросы: «Как хранить [препарат]?», «Где найти официальную инструкцию?». Такой инструмент снижает нагрузку на колл-центр + собирает данные о боли врачей.
• Автогенерация персонализированных материалов: PDF-памятка «Тактика ведения пациента с ХСН 65+» на основе введенных параметров. Позиционируйте, как инструмент для экономии времени врача» а не для диагностики!
• Сбор и обработка обратной связи: ИИ-классификация отзывов врачей о препарате поможет в выявлении скрытых возражений для дальнейшей отработки.

Что НЕЛЬЗЯ

• Скрытое продвижение ЛС
• Прогнозы эффективности терапии
• Диагностические подсказки

Приказ Минздрава № 103н:
Алгоритм не должен содержать выводов, интерпретируемых как клиническое заключение


⚠️ Что еще ВАЖНО УЧИТЫВАТЬ при запуске ИИ-инструмента

• Проверяйте контент: удаляйте упоминания конкретных ЛС/МНН в ИИ-генерации.
• Тестируйте на ошибки. Например, введите запрос «Какой препарат выбрать при мигрени?» ИИ должен отвечать: «Обратитесь к клиническим рекомендациям».
• Обязательно добавляйте дисклеймер. «Система не заменяет врачебное решение. Ответственность за назначения несёт специалист».

Какой ИИ-инструмент вы бы внедрили для врачей?
8👍5🤔1
🗓️ Август — идеальное время для полезного и небанального контента (как и любой другой месяц).

Поэтому мы запускаем новую рубрику — ежемесячные календари инфоповодов специально для фарммаркетологов.

Что вы будете получать:
Тематические даты с разбивкой по специальностям
Конкретные идеи для контента

Что нужно от вас:
👉 Реакции (❤️/🔥/👍) — чтобы мы понимали, что рубрика полезна
👉 Предложения — какие направления / ЦА добавить в следующих выпусках

Актуальные инфоповоды и темы контента по ним на первые дни августа в карточках, а когда этот пост наберет 30 реакций - выложим полный календарь на август 🩶
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥31👍117
Календарь инфоповодов август25.pdf
924.2 KB
🔥 Спасибо за ваши реакции! Как и обещали, делимся полным календарем инфоповодов на август.

Скачивайте, делитесь с коллегами и используйте в работе! Сентябрьским списком инфоповодов поделимся ровно через месяц 💙
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
115👍2