Мы в эфире! Заходите, если еще не зашли 👈

Вещаем уже 30 минут — и вот что успели обсудить:

🔴С какими вызовами в автобизнесе сталкиваются дистрибьюторы, дилеры и диджитал.
🔴Почему кризис — новая реальность (и как работать в этой реальности).
🔴Как дилеру или дистрибьютору завоевать доверие клиента.
🔴Потребительский экстремизм в нише авто — причины и следствия.

Забегайте в последний вагон: вы еще успеваете послушать про онлайн-продажи, инновации в автобизнесе и прогнозы на будущее.

Присоединяйтесь по ссылке 🔗

Что обсудили с автоэкспертами: запись эфира и главные тезисы🔥

Мы посмотрели на авторынок с трех сторон: от лица дистрибьюторов, дилеров и диджитала. Вместе с Анной Фролкиной, Даниилом Первухиным и Михаилом Разинкиным поговорили о том, как меняется отрасль, с какими вызовами сталкивается и что будет определять продажи в ближайшие два года.

Несколько тезисов, которые помогут понять, что происходит:

🔴Рынок остается нестабильным, а конкуренция растет. Новые бренды, серый импорт и рост цен усложняют продажи и требуют быстрых решений.
🔴Границы между задачами бренда и дилера размываются. Ошибки дилера бьют по бренду, а дистрибьюторы все чаще заходят в «дилерскую зону».
🔴Цифровая витрина решает судьбу сделки. Сложный UX убивает конверсию в онлайне.
🔴Онлайн-продажи возможны только как гибрид. Онлайн-расчеты, бронирование, видео и trade-in работают, а «полный онлайн» — пока нет.
🔴ИИ помогает быстрее вернуть потерянные сделки, но важно правильно его подготовить. Автодозвоны, обработка заявок и автоматизация CRM закрывают пробелы в операционке.
🔴В 2026–2027 ключевыми станут данные, сервис и эффективность. Игрокам важно заранее определить приоритеты, иначе есть риск проиграть в скорости и качестве.

Если хотите копнуть глубже и разобраться, чем живет авторынок — смотрите запись по ссылке 📎

😎 бстд | #бстд_talks

💬 Как автоматизация наводит порядок в процессах. История из жизни

«А где заказ?» — вопрос, который редко возникает на пустом месте. Обычно он появляется тогда, когда система уже дала сбой, просто еще не все это осознали.

Пока заказов немного, процессы вывозят люди: кто-то переписывается с клиентами, кто-то все запоминает и держит в голове. Десятки заказов проходят спокойно. Потом их становится сотня, и начинаются первые задержки. А когда счет идет на тысячи, вдруг выясняется: никто не понимает, что происходит.

С одним из проектов, в котором я работал, произошла именно такая проблема. Нужно было пересобрать процесс: от момента, когда заказ приняли, до момента, когда он доехал до клиента. По сути, построить внутреннюю производственную логику: сборка, упаковка, сортировка, логистика. Все это мы разложили по шагам и перевели в цифру.

Дальше стало еще более интересно. У каждого этапа появилось свое состояние: ты видишь, что сейчас собирают, понимаешь, кто упаковывает, куда едет заказ и уехал ли он вообще. И вместе с этим стало заметно то, что раньше всплывало только в чатах и на созвонах: где процесс тормозит и по какой причине.

Постепенно исчезли сообщения вроде «проверь, пожалуйста» или «а он точно уехал?». Вместо ощущений появились цифры.

И чем дольше я работаю с автоматизацией, тем яснее понимаю, что нужна она не ради внешнего эффекта. Она дарит спокойствие и уверенность: ты видишь процесс целиком и больше не гадаешь, где что сломалось и почему.

😎 бстд | #говоритЭрнест

Как создавать key-visual, который цепляет с первого экрана 📱

💬 Привет! 18 декабря я проведу открытый мастер-класс: по шагам разберу процесс создания визуала для лендинга.

На примере рич-контента для мониторов Thunderobot покажу, как на практике работает связка арт-дирекшна, 3D-графики и нейросетей, а еще расскажу, как с помощью этих инструментов создаются дорогие коммерческие визуалы.

Что разберу в эфире:
✅ как собирать информацию, отбирать референсы и материалы, которые лягут в продакшен;
✅ рабочий принцип создания коммерческих иллюстраций;
✅ генерации в нейросетях, композитинг, детализацию 3D-сцены, малые формы, работу со светом;
✅ рендер теней, финальный full-size и другие моменты, которые влияют на качество итогового визуала;
✅ и главное — как все эти этапы собрать в единый визуальный образ, который становится лицом продукта.

Формат: 1 час контента + 30 минут Q&A. Вы сможете задать вопросы про процессы, инструменты и нюансы работы, а я на них отвечу. Вот так :)

Если вам интересно послушать о том, как создаются эффектные коммерческие продукты — буду ждать на эфире. Участие бесплатное.

📍 18 декабря, 17:00 (МСК)
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Ссылка на МК появится здесь, в канале бстд, за час до начала. Включайте уведомления, чтобы не пропустить.

😎 бстд | #бстд_talks

💬 Без четкого ТЗ результат... ну, сами понимаете

финальная часть серии постов «Это по ТЗ»

Помните игру «испорченный телефон»? В бизнесе она стоит дорого. В цепочке «клиент → менеджер → дизайнер» на каждом этапе возникает «воронка интерпретаций»: каждый слышит и понимает чуть-чуть по-своему. Задача — обрубить этот «шум» на корню.

Здесь очень важен уровень профессионализма менеджера, потому что он является тем самым «звеном» между клиентом и дизайнером.

Компетентный менеджер отличается тем, что имеет отлаженный механизм верификации ТЗ от клиента и передачи его своей команде. Он — тот самый «дотошка», который вытаскивает истинную потребность клиента и превращает в кристально чистый план для дизайнера.

Его главный скилл — не в передаче информации, а в ее верификации и структурировании.

Наше железное правило: брифовка внутри = брифовке клиента. Мы (дизайнеры) не начнем работу, пока не будем иметь ответы на ВСЕ вопросы. Это наша общая ответственность.

❗️Лайфхак: визуализация вместо горы текста. Самый простой способ договориться — показать.

Мы давно вывели для себя правило: мудборды (подборка референсов) передают стиль и атмосферу лучше любых слов. А интерактивные прототипы делают абстрактную логику и сценарии — осязаемыми.

Помните, что ТЗ — не догма. Оно может и должно уточняться по ходу проекта. Но все изменения мы фиксируем письменно (через доп. соглашения).

Наша ценность — не в слепом выполнении указаний, а в том, чтобы предлагать экспертные решения, основанные на целях клиента.

Еще одна важная умная мысль: профессиональное ТЗ — это не бюрократия, а культура работы в digital. Это диалог, структура и взаимная ответственность. Оно превращает разрозненные «хотелки» в измеримый план, который ведет к результату.

Мы не просто «рисуем картинки» по запросу, а строим с клиентом прозрачный и предсказуемый процесс, где каждый этап подтверждает, что мы движемся в верном направлении и экономим главные ресурсы — время и деньги.

😎 бстд | #говоритИрина

На фото Рома, цифровой художник в бстд. Рядом — баннер для Haier, над которым он работал. И нет, это ни разу не фотошоп 🐱

Видеть результат работы не на экране, а вживую — бесценно 🥰

😎 бстд | #бстд_кейс

Дизайнеры (и не только), общий сбор! 😳

Приходите сегодня в 17:00 (МСК) на эфир «Создание Key-Visual для лендинга. Арт-дирекшн, 3D-графика, нейросети». На нем Александр Назаренко покажет и расскажет, как создавать дорогой коммерческий визуал.

МК будет полезен дизайнерам, маркетологам и бренд-менеджерам, которые работают с креативными подрядчиками.

🚩Сохраняйте ссылку, чтобы не пропустить

Нежное напоминание: МК начнется через полчаса 🤩

Стартуем ровно в 17:00.

▶️ Ссылка для подключения

Пять минууут, пять минууут…

…осталось до начала мастер-класса по созданию key-visual 🤩

🔜 Подключайтесь по ссылке

📹 Мы начали! Ждем всех по ссылке

P.S. Спасибо всем за эфир! Запись опубликуем здесь, в канале бстд, в ближайшие пару дней ❤️

Продуктовый подход на практике: как мы разработали мобильное приложение OBI 🔶

Российский рынок e-commerce постоянно меняется, и цифровые продукты должны успевать за пользователями. В какой-то момент привычные инструменты перестают работать так, как нужно бизнесу, поэтому приходится искать новые подходы.

В новом материале рассказываем, как мы создавали мобильное приложение OBI, опирающееся на немецкий бэк, но полностью адаптированное под российского пользователя.

Это история про исследования, гипотезы, сложные продуктовые решения и о том, как шаг за шагом выстраивался бесценный опыт и для OBI, и для BrandStudio.

Про ключевые этапы этого пути поделились в кейсе для РБК — читайте по ссылке 🔗

😎 бстд | #бстд_кейс

🎁 Держите, это вам

Внутри диджитал-подарочка — запись МК от 3D-художника Александра Назаренко.

Если хотите узнать что-то новое, разобраться в пайплайне создания key-visual или лучше понять, как работают креативные подрядчики и почему качественный визуал не может стоить дешево — этот эфир для вас. Смотрите запись и делитесь с теми, кому будет полезно 🧡

🔥 — хочу больше контента про дизайн
☃️ — коллеги, давайте уже после праздников…

😎 бстд | #бстд_talks

💬 Любить клиента или не любить — вот в чем вопрос

На эту тему можно говорить много. Я бы начала с того, что именно вкладываю в понятие «любить клиента».

Управление проектами — это в первую очередь управление отношениями. Можно идеально выстроить процессы, но проджект-менеджер без любви к клиенту — как врач без эмпатии: диагноз поставит по учебнику, но упустит главное.

При этом любить клиента — не значит потакать его капризам или соглашаться работать «за просто так». Это значит искренне хотеть решить его проблему, докопаться до корня задачи и найти лучшее решение. Это главный движок любого проекта.

Именно это желание превращает менеджера из координатора в инициатора. Такому менеджеру не нужно ставить задачи — он видит их сам. Он не ждет указаний: предупреждает о рисках, предлагает оптимизации, ставит задачи команде и контролирует качество. Он на стороне клиента.

На практике это выглядит так:
🔴Старт — это погружение в бизнес, а не просто сбор ТЗ.
🔴Сложности — это повод прийти с готовыми вариантами решений, а не с оправданиями.

Именно тогда рождается доверие. И меняется сам подход в работе: клиент начинает видеть в подрядчиках партнера.

А партнерам доверяют, им идут навстречу и с ними заключают повторные контракты. В этом и заключается главный секрет успешного управления.

Любите своих клиентов!

😎 бстд | #говоритЖеня

💬 Минутка оптимизма на пороге 2026

Привет! Говорит Катя, Fractional CMO бстд. Последнее время куда ни гляну, с кем ни поговорю —
пессимистичные мысли: рынок падает, бюджеты сокращаются, обороты снижаются.

Некоторые мне так и говорят, мол, я — пессимист, особо ни во что не верю уже.

Во что верю я.

➡️В то, что мир многомерный и очень зависит от того, что и с какой энергией мы в него проецируем.

➡️Что «человек — это не существительное, а процесс», поэтому наши состояния сильно окрашивают реальность. А иногда и напрямую на нее влияют (например, когда люди боятся обвала рынка, замирают в тревоге, и от этого рынок действительно начинает падать).

Но замирать или нет в этих состояниях — только наш выбор.

Если нечего сказать, иногда важно дать себе возможность помолчать и сказать, когда будет, что. А иногда полезно увидеть, что за молчанием есть важная мысль, которую блокирует сопротивление.

Если не веришь или не видишь возможностей, можно либо заморозиться до лучших времен, либо попытаться сменить свою оптику или найти того, кто может вдохновить и повести за собой.

Да, внешняя реальность есть, и она накладывает ограничения. Но только то, как мы их осознаем, интерпретируем и какие решения из них принимаем, на самом деле имеет значение. А это все решается уже у нас внутри.

Всех с наступающим! 🎄

😎 бстд | говорит команда

Сколько-сколько осталось до нового года… 😳

Татьяна Кудрявцева, финансовый директор бстд, поздравляет всех с наступающим! 🎅

Подводим итоги и идем дальше

дружный вдох и выдох — мы на финише

Ни для кого не секрет, что 2025 выдался непростым для диджитала. Но, несмотря на это, мы работали над самыми разными проектами: много думали, много обсуждали и много делали.

В этом году появился и этот канал — место, где мы делимся своим опытом и взглядом на диджитал, а еще делаем полезный контент.

В общем, было насыщенно.

Спасибо всем, кто разделил с нами 2025 год: тем, кто доверял свои задачи, тем, с кем мы вместе искали рабочие решения, и тем, кто читает этот канал.

Увидимся уже в 2026. Берегите себя и хорошо отдохните! 🌟

😎 бстд | говорит команда

🧬 От немецкого движка к своей экосистеме: как мы спроектировали сайт OBI

В конце декабря мы выпустили кейс о том, как спроектировали новый сайт для российского OBI. Это вторая часть серии материалов о нашем партнерстве с брендом: ранее мы рассказывали о создании мобильного приложения.

🌟В новом кейсе — история перехода с немецкого движка и аккуратная пересборка пользовательского опыта для миллионов покупателей.

Также мы пошагово показали, как выстраивали единую экосистему: сайт, мобильное приложение, программу лояльности и контентные сервисы — с учетом ограничений платформы, привычек пользователей и задач бизнеса.

Читайте на РБК ▶️

😎 бстд | #бстд_кейс

💬 Как понять, что проджект-менеджер хороший, а команде можно доверять❓

Привет! На связи Ника.

Итак, у вас есть проект и вы в поиске команды для реализации ваших идей. Рассказываю 5 признаков, как на первых этапах работы с проектной группой распознать хорошего менеджера и быть уверенным в долгосрочном и эффективном сотрудничестве с командой.

Поехали!

6️⃣«Сделаем!», «Успеем!», «Не проблема!»
Если это типовая реакция менеджера примерно на каждое ваше слово — рекомендую насторожиться.

На первых встречах менеджер и команда еще не сильно вовлечены в ваш продукт и это абсолютно нормально. Нужно время, чтобы изучить его: провести анализ кода, прочекать все интеграции и как что работает.

Хороший менеджер не будет бездумно соглашаться на каждое ваше предложение лишь бы угодить.
Он не боится спрашивать, уточнять и брать таймаут на общение с командой – лучше взять небольшой перерыв на ответ, чем сперва пообещать, а потом не выполнить.

2️⃣Беклог, апишка, рефакторинг, коммит, баг…
… и вот это вот все менеджер оставляет для общения с командой, а с вами ведет понятный для обеих сторон диалог.

Он не пытается продать непонятные задачи, он объясняет их ценность с точки зрения пользы для бизнеса.

Например:
• Вместо: «Интегрируем сквозную аналитику с помощью Callback API».
• Он скажет: «Мы настраиваем систему, которая покажет, откуда к вам приходят клиенты и на каком этапе они теряются. Это поможет направить рекламный бюджет в эффективный канал».

3️⃣Хороший менеджер — не тот, кто отвечает клиенту в 9 вечера в субботу
Хороший менеджер — это тот, кто не оставит открытых вопросов перед выходными.

Если какой-то момент в подвисшем состоянии — он обозначит статус и сроки по решению в пятницу вечером.
Хороший менеджер создает ситуацию прозрачности и ясности, при которой клиент отдыхает на выходных, а не думает про работу.

4️⃣Не уклоняется от ответов, всегда говорит правду и обозначает правила игры. Четко, но мягко
На прямой вопрос «Что будет, если что-то пойдет не так?» он не отвечает общими фразами.

Он сам рассказывает: «Вот как мы будем действовать при форс-мажоре. Вот как вы будете видеть прогресс. А вот – точка, после которой изменения будут стоить дороже». Он показывает «правила игры» до того, как вы сделали ставку.

5️⃣Есть контакт
Это про доверие и человеческие взаимоотношения, что тоже важно.

Если вы не чувствуете мэтч на первых встречах, чувствуете, что вас не слышат/ не понимают — это повод задуматься. Такая ситуация не всегда означает, что менеджер и команда плохие. Это может значить, что у вас просто нет коннекта.

Ощущение, что можете оставить проект на день-два-неделю и ничего не сломается/ задачи не встанут/ команда не подведет — бесценно.

6️⃣(бонусный)
Готов сделать и делает немножечко больше того, о чем вы договорились
Как я вот только что 🙂

▶️Вы договорились на дедлайн в пятницу, а менеджер вернулся к вам в четверг вечером.
▶️Вы ожидали правки по одному блоку на сайте, а команда вернулась с комментариями и предложениями по улучшению для всей страницы.

Если вы наблюдаете такую тенденцию — это хороший знак: менеджер неравнодушен и инициативен, а ваш проект значим для команды.

Попали во все эти пункты? Поздравляю, вы сорвали джекпот! С вами надежный человек и команда, которым можно доверить задачи, деньги и развитие бизнеса.

😎 бстд | #говоритНика