♦️گزیده گفت‌و‌گوی «قدس» با
دکتر #اکبر_نصراللهی، استاد ارتباطات،درباره رسانه ها و #مدیریت_افکارعمومی در شرایط بحران
🔺مسئولان و رسانه‌های رسمی در انتشار اخبار درست و به موقع، کم کاری کرده‌اند.
🔺مسئولان و رسانه‌های رسمی معمولا اخبار را با تأخیر و بعد از بروز شایعات در فضای مجازی، عنوان می‌کنند چون رویکرد سنتی و راهبرد انفعالی دارند بنابراین چون رسانه‌ها و مسئولان در شرایط بحران، فرصت سوزی می‌کنند، مردم به رسانه‌ای غیررسمی، مراجعه می‌کنند.
🔺در آرایش جدید رسانه‌ای این امکان برای همه به وجود آمده که با تلفن همراهشان بتوانند خبر و فیلم تهیه و آن را منتشر کنند، در حالیکه تخصصی ندارند یا اینکه عده‌ای ناخواسته بازیچه اهداف دیگران قرار می‌گیرند.
🔺مسئولان در مدیریت بحران، دچار بحرانند و نمی‌توانند از ظرفیت‌های رسانه ای، درست و به موقع استفاده کنند و فکر می‌کنند که تعداد رسانه‌ها همچون گذشته، کم است و هرچه آنها بگویند منتشر می‌کنند و مردم هم قبول می‌کنند در حالیکه آرایش جدید رسانه‌ای چنین نیست.
🔺رسانه ها جهت‌گیری حمایتی از مسئولان دارند درحالیکه باید نگاه واقع‌بینانه و دوجانبه داشته باشند. از سوی دیگر رسانه‌های غیررسمی، بخش منفی را بزرگنمایی می‌کنند و مشکلات را نشان می‌دهند.
🔺اشکال اینجاست که کار رسانه‌ها و مسئولان با بحران شروع می‌شود و با بحران هم تمام؛ یعنی فقط بر دوره بحران، تمرکز می‌شود در حالیکه پیش از وقوع بحران، حین آن و بعد از بحران، کار مسئولان و رسانه‌ها نباید تعطیل شود.
🔺وقتی رسانه‌های رسمی کارشان را به درستی انجام ندهند یا با تأخیر خبررسانی کنند و به نیاز اطلاعاتی مردم در زمان بحران، توجه نداشته باشند، احساسات و هیجانات بر مدیریت بحران غلبه می‌کند و باید انتظار داشته باشیم به تعداد افرادی که تلفن همراه دارند، مسائل پیرامونی خودشان را(حتی بدون مقاصد سیاسی و مذهبی خاصی) منتشر کنند که نتیجه آن بزرگ نمایی مشکلات است.
🔺تعمیم ناکارآمدی بسیاری از مسؤولان در مدیریت بحران و تأخیر در امدادرسانی به همه مناطق زلزله زده و ناکافی بودن کمک‌های ارسالی به برخی مناطق را به ناتوانی کل نظام در مدیریت بحران‌ها و نرسیدن کمک‌ها به همه مناطق، کاری اخلاقی نیست.
🔺زمانی که اولویت امدادرسانی و اسکان آسیب‌دیدگان است، نباید دعواهای سیاسی، بی‌اخلاقی و بهره‌برداری سیاسی به وجود آید.
🔺اینکه در کشور ما هنوز عملیات امداد و اسکان تمام نشده، برخی فقط روی اشکالات، متمرکز می‌شوند و آن را بزرگنمایی می‌کنند تا از آن بهره‌برداری سیاسی کنند، کاری غیراخلاقی است.
🔺در روزهای اولیه بحران که اولویت امدادرسانی و اسکان زلزله‌زدگان است نباید به دنبال سندسازی برای بهره‌برداری سیاسی بود یا در همان زمان، اسنادی با هدف تضعیف و محکوم کردن عده‌ای، منتشر شود.
🔺 متأسفانه الان در شرایطی هستیم که هر کسی ادعا می‌کند، اتهام می‌زند و حکم هم صادر می‌کند به طوریکه راهی برای بررسی کارشناسی و دقیق هم باقی نمی‌گذارد.
١١
@BNC_ir
https://qudsonline.ir/news/574732/
دکتر #اکبر_نصراللهی، استاد ارتباطات،درباره رسانه ها و #مدیریت_افکارعمومی در شرایط بحران
🔺مسئولان و رسانه‌های رسمی در انتشار اخبار درست و به موقع، کم کاری کرده‌اند.
🔺مسئولان و رسانه‌های رسمی معمولا اخبار را با تأخیر و بعد از بروز شایعات در فضای مجازی، عنوان می‌کنند چون رویکرد سنتی و راهبرد انفعالی دارند بنابراین چون رسانه‌ها و مسئولان در شرایط بحران، فرصت سوزی می‌کنند، مردم به رسانه‌ای غیررسمی، مراجعه می‌کنند.
🔺در آرایش جدید رسانه‌ای این امکان برای همه به وجود آمده که با تلفن همراهشان بتوانند خبر و فیلم تهیه و آن را منتشر کنند، در حالیکه تخصصی ندارند یا اینکه عده‌ای ناخواسته بازیچه اهداف دیگران قرار می‌گیرند.
🔺مسئولان در مدیریت بحران، دچار بحرانند و نمی‌توانند از ظرفیت‌های رسانه ای، درست و به موقع استفاده کنند و فکر می‌کنند که تعداد رسانه‌ها همچون گذشته، کم است و هرچه آنها بگویند منتشر می‌کنند و مردم هم قبول می‌کنند در حالیکه آرایش جدید رسانه‌ای چنین نیست.
🔺رسانه ها جهت‌گیری حمایتی از مسئولان دارند درحالیکه باید نگاه واقع‌بینانه و دوجانبه داشته باشند. از سوی دیگر رسانه‌های غیررسمی، بخش منفی را بزرگنمایی می‌کنند و مشکلات را نشان می‌دهند.
🔺اشکال اینجاست که کار رسانه‌ها و مسئولان با بحران شروع می‌شود و با بحران هم تمام؛ یعنی فقط بر دوره بحران، تمرکز می‌شود در حالیکه پیش از وقوع بحران، حین آن و بعد از بحران، کار مسئولان و رسانه‌ها نباید تعطیل شود.
🔺وقتی رسانه‌های رسمی کارشان را به درستی انجام ندهند یا با تأخیر خبررسانی کنند و به نیاز اطلاعاتی مردم در زمان بحران، توجه نداشته باشند، احساسات و هیجانات بر مدیریت بحران غلبه می‌کند و باید انتظار داشته باشیم به تعداد افرادی که تلفن همراه دارند، مسائل پیرامونی خودشان را(حتی بدون مقاصد سیاسی و مذهبی خاصی) منتشر کنند که نتیجه آن بزرگ نمایی مشکلات است.
🔺تعمیم ناکارآمدی بسیاری از مسؤولان در مدیریت بحران و تأخیر در امدادرسانی به همه مناطق زلزله زده و ناکافی بودن کمک‌های ارسالی به برخی مناطق را به ناتوانی کل نظام در مدیریت بحران‌ها و نرسیدن کمک‌ها به همه مناطق، کاری اخلاقی نیست.
🔺زمانی که اولویت امدادرسانی و اسکان آسیب‌دیدگان است، نباید دعواهای سیاسی، بی‌اخلاقی و بهره‌برداری سیاسی به وجود آید.
🔺اینکه در کشور ما هنوز عملیات امداد و اسکان تمام نشده، برخی فقط روی اشکالات، متمرکز می‌شوند و آن را بزرگنمایی می‌کنند تا از آن بهره‌برداری سیاسی کنند، کاری غیراخلاقی است.
🔺در روزهای اولیه بحران که اولویت امدادرسانی و اسکان زلزله‌زدگان است نباید به دنبال سندسازی برای بهره‌برداری سیاسی بود یا در همان زمان، اسنادی با هدف تضعیف و محکوم کردن عده‌ای، منتشر شود.
🔺 متأسفانه الان در شرایطی هستیم که هر کسی ادعا می‌کند، اتهام می‌زند و حکم هم صادر می‌کند به طوریکه راهی برای بررسی کارشناسی و دقیق هم باقی نمی‌گذارد.
١١
@BNC_ir
https://qudsonline.ir/news/574732/
قدس آنلاین | پایگاه خبری - تحلیلی
مسئولان و رسانه‌ها در مدیریت بحران دچار بحرانند
زلزله کرمانشاه با همه داغی که بر سینه ایرانی‌ها گذاشت، نکات قابل تأملی داشت که یکی از آنها وجود بحران اطلاع‌رسانی بود. بسیاری از ما شاهد اخبار بدون منبع مشخص و معتبر در فضای مجازی بودیم که گاه خودمان نیز حلقه‌ای از زنجیره انتشار آن شده‌ایم.