AI здорового человека

В ноябре 2022 года, когда вышел ChatGPT 3.5, мне стало довольно ясно видно: AI будет постепенно, без хайповых взрывов, менять консалтинговую индустрию. Не завтра и не «всё заменит», а именно – медленно и необратимо.
Менять скорость, глубину, экономику и требования к качеству работы. А также менять то, что ждёт от тебя клиент, если что-то он может сделать с AI сам.

Как обычно бывает, сначала я пошёл учиться сам. Тогда не было ни курсов, ни туториалов. Но уже были энтузиасты - и я пошел к ребятам, которые по факту освоили AI на полгода раньше и решили, что пора всех учить. На тот момент они выглядели абсолютными гуру.
После этого мы сделали несколько волн обучения внутри компании – через них прошли многие в команде. Было интересно, местами вдохновляюще, но, честно, эффект в работе был небольшим и на уровне компании не чувствовался. Инструменты есть, а жизнь не меняется.

Тогда я решил идти другим путём. Зная наш ДНК «радостно ввязываться в новое» и так же радостно «не дожимать», мы нашли человека, которого посчитали лучшим практиком внедрения AI именно в нашей сфере: Александра Чигарькова, и запустили внутри The Edgers группу AI-инноваторов.

Открытую – без принуждения, «по желанию». Уже тогда я хорошо помнил цифру из глобального исследования Deloitte: возможность глубоко и качественно развивать свои AI-компетенции повышает EVP для сотрудников на 71%. А любознательность – один из элементов ДНК нашей компании.

В итоге собралась пилотная группа из 14 человек. Мы начали не с инструментов, а с болей: провели исследование, честно спросили, что больше всего бесит, куда утекает время, где мы застреваем. И только потом – всей группой – стали разбираться, какие AI-возможности реально могут это починить.

Зная нашу врождённую особенность в любой непонятной ситуации ставить клиентские задачи выше собственных и «потом как-нибудь», мы сделали для себя непривычный ход: отдали всю полноту операционной власти Александру. И это, как ни странно, стало одним из самых правильных решений для успеха.

Результат – за 2,5 месяца у нас появилось 7 живых, работающих AI-решений. Не «прототипы для слайдов», а инструменты, которые:
• сокращают часы ручной рутины,
• приводят в порядок документы и отчёты,
• ускоряют поиск и аналитику,
• помогают думать, а не копировать и форматировать.

У нас появилось несколько разных ботов, которые очень глубоко ищут и находят людей, бот, который помогает структурировать и сохранять всю информацию после встреч, бот, который ускоряет написание коммерческих предложений, и бот, который ускоряет и углубляет работу с нашим эксклюзивным инструментом оценки TalentX7.

Без иллюзий, что «AI всё сделает за нас». Чётко – где он усиливает человека, а где ответственность остаётся у консультанта. И главный эффект – сотни сэкономленных рабочих часов в месяц, которые можно потратить на более сложную или креативную работу.

И вот это для меня и есть AI здорового человека.

• придуман людьми, сталкивающимися с задачами каждый день,
• встроен в реальную работу (над этим как раз сейчас работаем, и это главный вызов),
• решает конкретные проблемы,
• и не пытается изображать магию.

Я много читал и смотрел, что делают глобальные консалтинговые компании в AI – в том числе в Executive Search. Это выглядит впечатляюще. Но, будучи когда-то частью глобальной структуры, я всё чаще ловлю себя на мысли, что значительная часть этих решений – скорее для презентаций на больших конференциях.

А в наш путь я верю.
Потому что он про практику, ответственность и длинную дистанцию.

К чему я это всё? На этой неделе мы провели первый внутренний Demo Day и показали все наши наработки команде. Разные грейды, разные практики, разные продукты. Но одно желание вылечить реальные боли и стать лучше.
И это, честно, один из тех моментов, когда понимаешь: мы как компания уже ушли сильно дальше многих – и останавливаться точно не стоит.

Наше AI-продолжение точно следует.