Новые решения для будущих родителей на основе сервис-дизайна

📖 Коллеги из Мордовии передали свой опыт по сервис-дизайну Челябинской области. 24-25 августа прошел тренинг, организованный советником главы Республики Мордовия Еленой Семелевой и командой Челябинской области. Цель — разработать новые решения на основе методологии сервис-дизайна, чтобы улучшить качество социальных услуг для будущих родителей.

🔵 Советник гендиректора АСИ Ольга Линник, рассказала, как при помощи сервис-дизайна можно рассмотреть всю жизненную ситуацию человека (то, как живет человек, что он хочет и чего он боится).

🔵 Первый вице-губернатор Челябинской области Ирина Гехт, отметила, что тренинг помог увидеть женские консультации глазами пациенток и выработать механизм, который поможет женщине принять решение сохранить и родить ребенка.

🔵 Региональный сервисный уполномоченной Республики Мордовия Елена Семелева, подчеркнула, что сервис-дизайн — это тот путь, где все решения принимаются не за человека, а для человека.

Инструменты сервис-дизайна уже объясняются на тренингах, в которых участвуют представители всех министерств и ведомств правительства республики.

#аси #нси