📢 Как алгоритмы формируют нашу картину мира: что вы видите в ленте соцсетей и почему именно это

Лента в соцсетях уже давно перестала быть просто хаотичным набором постов. Сейчас это персональная оптика каждого человека, через которую мы видим мир (разумеется, если пользуемся соцсетями). Именно алгоритмы решают, что мы увидим первым, что проигнорируем, а о чём даже не узнаем. И эти решения принимаются на основании определённого набора данных.

☝️ Алгоритмы в соцсетях анализируют клики, время просмотра, эмоции, географию, темы, на которые реагирует пользователь, а также многое другое. Уже через пару дней активного использования бездушная машина начинает неплохо так разбираться в ваших предпочтениях. В результате алгоритмы подстраивают выдачу контента под ваш шаблон поведения. Вот вам совет: если хотите побольше узнать о человеке – посмотрите его рекомендации (поверьте, они могут вам рассказать даже больше, чем его близкие друзья).

Если очень просто: алгоритмы усиливают то, что мы сами транслируем (этакое зеркало личности). Вот вы лайкаете часто острые темы, значит, в ленте будет больше конфликта. Любите посты про классическую музыку и художников эпохи возрождения – лента станет спокойнее и рациональнее. Алгоритм создаёт вокруг вас максимально комфортную среду и усиливает те сигналы, которые вы отправляете в сеть.

🤔 Конечно, «цифровые информационные пузыри», при грамотном подходе, позволяют не только раскрывать личные «тайны» кого-либо, но и достаточно эффективны при работе с общественным мнением. Когда у человека лента наполнена определённым видом контента, ему начинает казаться, что «все вокруг пишут вот только об этом». Если правильно расставлять акценты и заполонить ими сеть, можно убедить людей и в существовании, например, живых мармеладных медведей. У каждого свой информационный пузырь, поэтому одни темы кажутся масштабными, а другие почти незаметны.

Информационная зона комфорта – это хорошо, она позволяет нам отвлекаться от суровой реальности. Но я всё же советую иногда покидать её и смотреть на происходящее в остальных частях инфополя. Очень важно не только поглощать контент, но и уметь анализировать информацию, подвергать сомнению, мыслить критически. Особенно в наше время.

⚡️ Важные навыки хорошего digital-специалиста

Принято считать, что digital-специалист – это только про софт, аналитику, алгоритмы и вот это всё. Но мы в Gosapp Digital, когда заходит речь про обучение наших спецов, всегда обращаем внимание на другие навыки и качества. Для нас гораздо важнее, чтобы человек мог не только работать с тем же софтом, но и был самостоятельной единицей команды.

1️⃣ Наблюдение
Это очень важный навык, который позволяет, например, замечать слабые сигналы в ленте, реакциях аудитории, динамике обсуждений. На проектах это бывает особенно критично: хороший (или опасный) инфоповод может быть неочевидным, но если ты его вовремя увидел, то у тебя есть запас по времени на подготовку. Это про чувствительность к контексту и прогнозирование.

2️⃣ Структура
Ежедневно из интернета на нас вываливается буквально тонна всякой информации. Порой её настолько много, что хочется поскорее закрыть эти мессенджеры, ленты соцсетей и уйти в лес. Не зря же некоторые люди устраивают себе цифровые детоксы. К сожалению, в нашей профессии так сделать не получится, но, чтобы окончательно не сойти с ума, нужно упорядочить весь этот шум. Увидеть логику и собрать процессы в систему (у каждого из нас она своя). Без структуры digital превращается в бег по кругу, а не в управляемую работу.

3️⃣ Работа с данными
Речь не про «уметь делать таблички», а о превращении цифр в выводы и действия. Сильный специалист не довольствуется строкой «охват вырос на 20 %», ему важно понять, почему так произошло, за счёт чего и можно ли это повторить. В наших системах, в том же «Светофоре Маяк», это работает достаточно наглядно: один человек смотрит на дашборд и видит просто набор графиков, другой же сразу понимает, где провалился темп, где сработала тема, а где проблема в подаче. Данные сами по себе ничего не решают, решает тот, кто умеет по ним думать.

4️⃣ Внимание к людям
Возможно, не самый очевидный навык в этой подборке, без которого, и в этом я убеждён на 100%, качественной работы не получится. Можно идеально собрать аналитику и автоматизировать процессы, но если ты не слышишь людей (кандидатов, аудиторию), всё это теряет эффективность. Digital – это коммуникация, а коммуникация начинается с эмпатии и уважения к адресату.

Сильный digital-специалист – это не только про инструменты. Прежде всего, это про людей, которые видят ситуацию вокруг, слышат друг друга и объединяют процессы между собой. Инструменты дают скорость, но именно эти «тихие» навыки дают результат, который действительно имеет ключевое значение.