Мама, папа и ребенок попали в больницу после глотка воды «Легенда Байкала» из доставки ВкусВилла. Диагноз — химический ожог полости рта. Сразу после употребления они почувствовали жжение во рту. По словам пострадавших, вода была горькая на вкус. Такие же симптомы были у работников склада магазина, попробовавших эту воду.
Как пишет Baza, вода в Самару поставлялась со склада в Казани. Всю воду этого бренда сняли с продажи, а партию отправили на экспертизу.
В копилку наших страхов. И не пейте горькую воду.
Как пишет Baza, вода в Самару поставлялась со склада в Казани. Всю воду этого бренда сняли с продажи, а партию отправили на экспертизу.
В копилку наших страхов. И не пейте горькую воду.
😱13
Тут еще прислали страшное. Новый будоражащий аромат туалетной бумаги Papia Exotic из ВкусВилл вызывает жжение в известных местах.
Пахнет изумительно, мятой и тропиками. Но есть небольшое но…
Источнику могу доверять, как себе ))))
Пахнет изумительно, мятой и тропиками. Но есть небольшое но…
Источнику могу доверять, как себе ))))
🤣6😱5❤2
Уважаемый ВкусВилл, мы вас очень любим, я ваш клиент уже много лет. И восхищена скоростью реакции на сообщение, особенно в таком маленьком паблике. Это действительно отличная работа с клиентом по претензиям. Но дело деликатное, рассказывать про жжение в промежности мой источник не хочет. Боится, что поднимут на смех. Можно понять.
Да, это может быть индивидуальная реакция, не связанная с качеством продукции. Какая-нибудь психосоматика, нервное расстройство, непереносимость ментола… Я могла бы вам пообещать, что сама куплю эту туалетную бумагу и протестирую. Но что-то меня теперь останавливает. Я человек суеверный.
Кстати, у вас отличные манго. Лучше мы купим и насладимся тропиками. ❤️
Да, это может быть индивидуальная реакция, не связанная с качеством продукции. Какая-нибудь психосоматика, нервное расстройство, непереносимость ментола… Я могла бы вам пообещать, что сама куплю эту туалетную бумагу и протестирую. Но что-то меня теперь останавливает. Я человек суеверный.
Кстати, у вас отличные манго. Лучше мы купим и насладимся тропиками. ❤️
😁14🤪5👍4❤2🤣2🤡1🙈1
Чуть не подрались, обсуждая перфоманс «Греф и таксисты» в аэропорту Горно-Алтайска, купленном Сбербанком в апреле. Мнения разделились. Кому-то выходка главы Сбера пришлась по душе. «Греф – супергерой, который разберется с бандами таксистов». Другие посчитали, что это – «дешевая постановка с утечкой, призванной показать, кто здесь теперь хозяин».
Пока все спорили, автор телеграм-канала Зебра уже давал комментарии в СМИ в совокупности с уважаемыми политологами. Так или иначе, все сошлись на том, что это было постановкой и «управляемым кризисом».
Отрефлексируем тезисы:
✔️ Это старый политтехнологический трюк – «показательная порка» на скрытую камеру, призванная показать брутальность персонажа.
✔️ Таксисты «быкуют» слишком театрально, в жизни они не будут стоять, как школьники, вытирая сопли о трусы.
✔️ Крупные блогеры (Собчак, Лебедев и др.) оперативно вынесли в эфиры новость с нужной трактовкой: «Пора кончать с этим беспределом, разобраться с местной мафией». Дружно, по тезисам. Без ERID.
А я перефразирую Пелевина. Всё, что ты делаешь и говоришь, может оказаться в паблике. И тогда ты должен сыграть свою роль так, "чтобы тебе не смогли пришить ничего, кроме беспредельного гуманизма, любви и сострадания к людям".
Гуманизма не было. Пиар - имел место. Учимся у лучших.
Читать полностью: Почему разборки Грефа с таксистами могли быть постановкой
#пушкакейс
Пока все спорили, автор телеграм-канала Зебра уже давал комментарии в СМИ в совокупности с уважаемыми политологами. Так или иначе, все сошлись на том, что это было постановкой и «управляемым кризисом».
Отрефлексируем тезисы:
«Не верю! – процитировал Станиславского политолог Вадим Сипров. – Вероятность того, что этот конфликт мог возникнуть, ничтожно мала, а возможность инсценировки — огромна. Дело в том, что в ходе подобных визитов очень важные персоны пользуются бизнес-джетами, автомобили им подают прямо к трапу. Ни в здание аэровокзала, ни на парковку они просто так не заходят — разве что в программе визита предусмотрено протокольное или PR-мероприятие: например, встреча с губернатором или брифинг. Разумеется, без санкции «первого лица» никакая информация не уйдёт в СМИ и блогосферу».
А я перефразирую Пелевина. Всё, что ты делаешь и говоришь, может оказаться в паблике. И тогда ты должен сыграть свою роль так, "чтобы тебе не смогли пришить ничего, кроме беспредельного гуманизма, любви и сострадания к людям".
Гуманизма не было. Пиар - имел место. Учимся у лучших.
Читать полностью: Почему разборки Грефа с таксистами могли быть постановкой
#пушкакейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤2
Сегодня весь день провела на защитах ВКР. Судила строго, но справедливо. Только один вопрос задала, кажется из вредности: «Назовите хотя бы одну-две из 10 эвристик Нильсена». Ну сволочь, а не член экзаменационной комиссии.
И чтобы самой не отрываться от коллектива, решила пройти Тест Зверева. Поддержу «флешмоб Айты». Кстати, никто из знакомых, даже со стажем 8/8 , не получил. 🙃
Задача: посмотреть 6 коротких роликов. И пройти тест. 👈
Сразу скажу, мой балл 5/8. Хотя с огромным наслаждением и вроде как внимательно послушала про коммуникации. От Аристотеля до наших дней.
А у вас какой балл?🤓
И чтобы самой не отрываться от коллектива, решила пройти Тест Зверева. Поддержу «флешмоб Айты». Кстати, никто из знакомых, даже со стажем 8/8 , не получил. 🙃
Задача: посмотреть 6 коротких роликов. И пройти тест. 👈
Сразу скажу, мой балл 5/8. Хотя с огромным наслаждением и вроде как внимательно послушала про коммуникации. От Аристотеля до наших дней.
А у вас какой балл?🤓
🥴7🔥4😁3🤪1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
АНТИХРУПКОСТЬ. СВАДЬБА БЕЗ НЕВЕСТЫ - ЭТО ПРАЗДНИК СВОБОДЫ
Антикризис в действии.
В Казахстане мужчина отпраздновал свадьбу без невесты. Девушка передумала идти замуж, но несостоявшийся супруг решил, что это не повод отменять банкет.
Тамада не растерялся и назвал торжество замечательным праздником свободы. Гости гуляли и пели, а жених в одиночку резал торт.
Смотрим референсы. В Индии в штате Гуджарат невеста умерла от сердечного приступа во время свадебных ритуалов, и семья шустро заменила ее младшей сестрой. Решили не отпускать жениха с пустыми руками.
Кризис - не только угроза, но и возможности. Черный лебедь - иногда просто птица.
📹 Видео из Московского зоопарка
#пушкакейс #36стратагем
Антикризис в действии.
В Казахстане мужчина отпраздновал свадьбу без невесты. Девушка передумала идти замуж, но несостоявшийся супруг решил, что это не повод отменять банкет.
Тамада не растерялся и назвал торжество замечательным праздником свободы. Гости гуляли и пели, а жених в одиночку резал торт.
Смотрим референсы. В Индии в штате Гуджарат невеста умерла от сердечного приступа во время свадебных ритуалов, и семья шустро заменила ее младшей сестрой. Решили не отпускать жениха с пустыми руками.
Кризис - не только угроза, но и возможности. Черный лебедь - иногда просто птица.
#пушкакейс #36стратагем
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤡8🔥5🤣3
Сижу в членах комиссии на защитах проектов студентов Вышки. Скажу честно, - глубокий анализ, инсайты, Big Idea, крутые спецпроекты, визуализация - уровень Бог. Клиент-заказчик в восторге. Ивенты, инфлюенс маркетинг, digital, outdoor, OLV-реклама, SEO, мемы, хакатоны. Чего совсем нет? Классического PR. От слова совсем. Он что, и правда умер? 💀
🔥13❤9👀4🤣3🤡1
ПРО СТАЖЕРА – 2
История начинается так же – пришел к нам в агентство стажер. В первый свой рабочий день он нарядился в элегантный костюм, модный галстук и гладкие дорогие ботинки. Ничто не предвещало беды.
Быстро со всеми познакомился, влился в коллектив. В тот же день обедал с командой. Думаю, хороший знак. Присмотрюсь, может и на ставку возьмем, люди нужны. Коммуникабельные и без комплексов - особенно.
Уже через неделю он курил со всеми директорами и рассуждал о политике, экономике и управлении персоналом. Показывал дорогие часы и рекомендовал односолодовый виски. Думаю, это прямо настоящий пиарщик! Точно надо брать. Пригодится в продажах.
Спустя неделю он регулярно заходил к генеральному и обсуждал финансовое планирование и этические аспекты охоты на диких животных Африки. Еще через пару дней он уже был в кабинете президента, где драйвил цифровую трансформацию агентства и мотивацию молодых кадров.
Иерархическая лестница быстро закончилась, и еще спустя неделю я спросила - как дела по работе? С работой было никак. Мне показали какой-то файл, сохраненный на рабочем столе. Один. Кажется, чужой.
Больше я его не видела. А что мне было делать? 😎
#зебрасторител
История начинается так же – пришел к нам в агентство стажер. В первый свой рабочий день он нарядился в элегантный костюм, модный галстук и гладкие дорогие ботинки. Ничто не предвещало беды.
Быстро со всеми познакомился, влился в коллектив. В тот же день обедал с командой. Думаю, хороший знак. Присмотрюсь, может и на ставку возьмем, люди нужны. Коммуникабельные и без комплексов - особенно.
Уже через неделю он курил со всеми директорами и рассуждал о политике, экономике и управлении персоналом. Показывал дорогие часы и рекомендовал односолодовый виски. Думаю, это прямо настоящий пиарщик! Точно надо брать. Пригодится в продажах.
Спустя неделю он регулярно заходил к генеральному и обсуждал финансовое планирование и этические аспекты охоты на диких животных Африки. Еще через пару дней он уже был в кабинете президента, где драйвил цифровую трансформацию агентства и мотивацию молодых кадров.
Иерархическая лестница быстро закончилась, и еще спустя неделю я спросила - как дела по работе? С работой было никак. Мне показали какой-то файл, сохраненный на рабочем столе. Один. Кажется, чужой.
Больше я его не видела. А что мне было делать? 😎
#зебрасторител
🤣12🤡6👍4🔥4❤2
CLOSTRIDIUM BOTULINI КОНСЕРВИРОВАННАЯ
Ботулизм – штука опасная, это сильнейший токсин, и в отличие от сальмонеллы, может привести к летальному исходу. По одним данным 10 человек находятся в больнице после отравления салатом с тунцом от «Кухни на районе». По другим источникам, количество пострадавших – уже 49 человек. Утренний апдейт - более 100. При этом власти подчеркивают: ни о каких массовых отравлениях в Москве речь не идет.
Работа сервиса доставки готовой еды приостановлена. Идет проверка. Роспотребнадзор называет два продукта, которые отправили потребителей в реанимацию: лобио от ООО «Локалкитчен» и салат с тунцом и фасолью от ООО «Гастропорт». Везде - фасоль.
«Гастропорт», работающий под брендом Take Eat Easy, сотрудничает с крупными ритейлерами — Азбукой вкуса, Магнитом, Мираторгом, Вкусвилл, говорится на его сайте.
Бактерии Clostridium botulini, как правило, развиваются в закатанных консервах (грибы, бобовые, мясо, рыба), если они неправильно приготовлены. Им нужна бескислородная среда.
А знаете, что странно? СМИ уже раструбили о «Кухне на районе», несчастном «Вкусвилле», «Гастропорте»... Блюда изъяли из продажи, людей предупредили. Но НИ СЛОВА о производителях консервов - той самой фасоли. Они могут быть сейчас в продаже в ЛЮБОМ супермаркете.
Забаньте фасоль. И на всякий случай - тунца. И вообще ешьте ultra fresh и хорошо промывайте.
Ботулизм – штука опасная, это сильнейший токсин, и в отличие от сальмонеллы, может привести к летальному исходу. По одним данным 10 человек находятся в больнице после отравления салатом с тунцом от «Кухни на районе». По другим источникам, количество пострадавших – уже 49 человек. Утренний апдейт - более 100. При этом власти подчеркивают: ни о каких массовых отравлениях в Москве речь не идет.
Работа сервиса доставки готовой еды приостановлена. Идет проверка. Роспотребнадзор называет два продукта, которые отправили потребителей в реанимацию: лобио от ООО «Локалкитчен» и салат с тунцом и фасолью от ООО «Гастропорт». Везде - фасоль.
«Гастропорт», работающий под брендом Take Eat Easy, сотрудничает с крупными ритейлерами — Азбукой вкуса, Магнитом, Мираторгом, Вкусвилл, говорится на его сайте.
Бактерии Clostridium botulini, как правило, развиваются в закатанных консервах (грибы, бобовые, мясо, рыба), если они неправильно приготовлены. Им нужна бескислородная среда.
А знаете, что странно? СМИ уже раструбили о «Кухне на районе», несчастном «Вкусвилле», «Гастропорте»... Блюда изъяли из продажи, людей предупредили. Но НИ СЛОВА о производителях консервов - той самой фасоли. Они могут быть сейчас в продаже в ЛЮБОМ супермаркете.
Забаньте фасоль. И на всякий случай - тунца. И вообще ешьте ultra fresh и хорошо промывайте.
❤11😱3🔥2👏1💯1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Совет от Дмитрия Диброва: «Результатом нашей работы должны стать… мемы».
А каков результат вашей работы? 🤓
А каков результат вашей работы? 🤓
😁10🔥7👍3
Более 120 случаев заболеваний ботулизмом в Москве. Уже 4 госпитализированных в Нижнем Новгороде. Столько же в Казани.
В Нижнем виновником стал тот же "Салат лобио" от ООО "Локалкитчен", заказанный через сервис доставки "Самокат".
Роспотребнадзор предупреждает, что "уже приобретенную продукцию употреблять в пищу нельзя, при ухудшении самочувствия необходимо обратиться за медицинской помощью".
Региональные ведомства ведут профилактическую кампанию в СМИ:
В СК возбудили дело об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей. Следователи провели обыски.
«При осмотре прилегающей к складским помещениям территории обнаружена интересующая следствие продукция, от которой работники пытались избавиться», — отметили в управлении СКР по Москве.
Ловко, но безуспешно… Чем скорее мы отучимся от готовой еды, тем здоровее будем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8😱3🔥2
Мы как раз вчера обсуждали с зумерами образование, карьеру, жизненные приоритеты и личные ценности.
Резюмирую: это поколение точно не такие терпилы, как мы. Ни токсичную среду, ни отсутствие мэтча с работодателем они сносить не будут. Точнее, снесут все к чертям и уйдут на фриланс. Заработают при этом в разы больше. Или не заработают, но сохранят work-life balance.
А что, жизнь одна, и прожить ее надо так, чтобы не было мучительно больно за бесцельно просиженные в опенспейсе годы (© Николай Островский + Зебра).
#инсайты
Резюмирую: это поколение точно не такие терпилы, как мы. Ни токсичную среду, ни отсутствие мэтча с работодателем они сносить не будут. Точнее, снесут все к чертям и уйдут на фриланс. Заработают при этом в разы больше. Или не заработают, но сохранят work-life balance.
А что, жизнь одна, и прожить ее надо так, чтобы не было мучительно больно за бесцельно просиженные в опенспейсе годы (© Николай Островский + Зебра).
#инсайты
Telegram
БП online
История увольнения из Яндекса. Зумерша ушла, потому что новые коллеги ее не брали на обед. Кадровички Яндекса точно не дорабатывают!
👍9🔥5👀2❤1
Профили выпускников российской системы образования не соответствуют потребностям рынка труда РФ - к 2025 году студентов в стране окажется на 2,7 млн больше, чем требуется экономике, пишет «Коммерсант».
Максимальный избыток выпускников вузов ожидается по специальностям, связанным с политическими науками, СМИ и библиотечным делом. Выпускников же колледжей и училищ, наоборот, будет не хватать - их дефицит оценивается в 3,6 млн человек, подсчитали в Центре макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования.
Про пиарщиков пока молчат. Подсчитать потенциал и емкость этого рынка не под силу ни макроэкономистам, ни и футурологам. 🎉
Максимальный избыток выпускников вузов ожидается по специальностям, связанным с политическими науками, СМИ и библиотечным делом. Выпускников же колледжей и училищ, наоборот, будет не хватать - их дефицит оценивается в 3,6 млн человек, подсчитали в Центре макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования.
Про пиарщиков пока молчат. Подсчитать потенциал и емкость этого рынка не под силу ни макроэкономистам, ни и футурологам. 🎉
😁7🤔3😱1
А что там с ополаскивателями? Daily Mail пишет, что Listerin Cool Mint вызывает рак пищевода и толстой кишки. Они что их пьют?
В заявлении Kenvue, владеющей брендом Listerine, говорится: "Исследования о влиянии листерина на здоровье полости рта публиковались в сотнях рецензируемых публикаций на протяжении более века, что делает его одним из наиболее тщательно протестированных брендов ополаскивателей для полости рта в мире.
"Мы постоянно оцениваем последние научные данные. Нет никаких доказательств того, что листерин вызывает рак".
СТРАТЕГИЯ ОТРИЦАНИЯ СО ССЫЛКОЙ НА ИССЛЕДОВАНИЯ. НЕПЛОХО 🤓
#messagehouse #36стратагем
В заявлении Kenvue, владеющей брендом Listerine, говорится: "Исследования о влиянии листерина на здоровье полости рта публиковались в сотнях рецензируемых публикаций на протяжении более века, что делает его одним из наиболее тщательно протестированных брендов ополаскивателей для полости рта в мире.
"Мы постоянно оцениваем последние научные данные. Нет никаких доказательств того, что листерин вызывает рак".
СТРАТЕГИЯ ОТРИЦАНИЯ СО ССЫЛКОЙ НА ИССЛЕДОВАНИЯ. НЕПЛОХО 🤓
#messagehouse #36стратагем
🤓4❤2🔥2🤡1
ПРО МИЛЛИАРДЕРА
Встретилась с новым клиентом на антикризис и litigation PR - миллиардер, у которого жестко отнимают активы. Задействованы продажные судьи, рейдеры и СМИ. Договорились о стратегии.
- Когда дедлайн? - Вчера.
Все как мы любим.
Стратегия была готова к утру. Глубокий медиаанализ, стейкхолдеры, противники, сторонники - все картировано, синтез лучших стратагем и четкий план действий, инфоповоды, key messages. Рекомендации по каналам. Слайдов на двадцать. Плотно.
Слушал с интересом, обещал посоветоваться с адвокатами. Потом вернулся и сказал, что решили держать режим тишины.
Ушел, не заплатил. Говорит, сейчас не время разбрасываться деньгами.
Спросите, почему бы не взять аванс? Потому что интересны не деньги, а кейс. 😎
#сторителлинг
Встретилась с новым клиентом на антикризис и litigation PR - миллиардер, у которого жестко отнимают активы. Задействованы продажные судьи, рейдеры и СМИ. Договорились о стратегии.
- Когда дедлайн? - Вчера.
Все как мы любим.
Стратегия была готова к утру. Глубокий медиаанализ, стейкхолдеры, противники, сторонники - все картировано, синтез лучших стратагем и четкий план действий, инфоповоды, key messages. Рекомендации по каналам. Слайдов на двадцать. Плотно.
Слушал с интересом, обещал посоветоваться с адвокатами. Потом вернулся и сказал, что решили держать режим тишины.
Ушел, не заплатил. Говорит, сейчас не время разбрасываться деньгами.
Спросите, почему бы не взять аванс? Потому что интересны не деньги, а кейс. 😎
#сторителлинг
🤔9❤7🔥3👏2
Фото из подборки «Нодон синмун» — главной газеты КНДР, центрального печатного органа Трудовой партии Кореи. Красивое.
Но российский флаг, как мне подсказали эксперты в протоколе, так не крутят 🤣
Но российский флаг, как мне подсказали эксперты в протоколе, так не крутят 🤣
👀3❤🔥2❤2😁1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Нашли виновного в отравлении ботулизмом почти 200 россиян. Это - стрелочник повар.
По версии следствия, Карим Норматов по указанию фактического руководителя компании «Савон-К» Владимира Шина, «с нарушением требований безопасности, осуществлял приготовление фасоли, расфасовку в вакуумную упаковку с целью последующего хранения и перевозки на склад ООО «Локалкитчен» с минимальными финансовыми затратами».
Но сидеть будет не он один. Молимся, чтобы все поправились. (Срок меньше).
По версии следствия, Карим Норматов по указанию фактического руководителя компании «Савон-К» Владимира Шина, «с нарушением требований безопасности, осуществлял приготовление фасоли, расфасовку в вакуумную упаковку с целью последующего хранения и перевозки на склад ООО «Локалкитчен» с минимальными финансовыми затратами».
Но сидеть будет не он один. Молимся, чтобы все поправились. (Срок меньше).
😱6
Несколько десятков человек задержаны в медико-стоматологическом университете в Москве. Среди задержанных преподаватели и студенты, которые пытались купить экзамен. Силовики взяли их с поличным. Отняли телефоны и проводят следственные мероприятия.
Как пишет База, предварительно, два студента собирали деньги для передачи преподавателям. Родители одного из студентов решили вывести всех на чистую воду и написали заявление в МВД.
Не ходите больше к стоматологам. У них дипломы куплены.
Как пишет База, предварительно, два студента собирали деньги для передачи преподавателям. Родители одного из студентов решили вывести всех на чистую воду и написали заявление в МВД.
Не ходите больше к стоматологам. У них дипломы куплены.
Продолжаю эксперименты с нейросетями. К утру надо было расшифровать 10 интервью по теме ESG. Всю ночь раздавала задания AI.
Soniх. Быстрая регистрация через google-аккаунт. Сделал 1 запись и запросил денег. Пришлось перелогиниться два раза.
Rev Ai. На транскрибацию 30 минутной записи уходило минут 10-15. Зависал, но выдавал безупречный текст. Бесплатный резерв - 300 минут.
Но поразил Otter Ai. Опции «на русском» я не нашла, понадеялась на искусственный интеллект. Что он сделал? Транскрибировал русский текст в английские связные, но полностью бессмысленные фразы. Сделал выжимку-резюме (!). Напомню – речь шла о социальной ответственности.
Наслаждаемся:
🍐 Спикер 1 обсуждает криптографию и блокчейн, в то время как спикер 2 рассказывает о несправедливости Тернера.
🍐 Спикер 1 рассказывает о прививках от гриппа и о том, как ребенок ищет клещей, в то время как спикер 2 рассказывает о финансах и территориальных различиях.
🌸 Спикер 2 предупреждает о катастрофе с макаронами, в то время как спикер 1 обсуждает медицинскую химиотерапию.
🌹 Спикер 2 упоминает о "цунами" противодействия публикациям в Telegram. Спикер 1 обсуждает стандарты питания в Катаре и "Собаку в океане".
🌸 Спикер 1 обсуждает запись в блоге о скейтбординге.
А если бы я не прочитала и так отправила клиенту? 🤣
Итак, новая пара на проекте – я и Rev Ai!
#БeзERID
Soniх. Быстрая регистрация через google-аккаунт. Сделал 1 запись и запросил денег. Пришлось перелогиниться два раза.
Rev Ai. На транскрибацию 30 минутной записи уходило минут 10-15. Зависал, но выдавал безупречный текст. Бесплатный резерв - 300 минут.
Но поразил Otter Ai. Опции «на русском» я не нашла, понадеялась на искусственный интеллект. Что он сделал? Транскрибировал русский текст в английские связные, но полностью бессмысленные фразы. Сделал выжимку-резюме (!). Напомню – речь шла о социальной ответственности.
Наслаждаемся:
А если бы я не прочитала и так отправила клиенту? 🤣
Итак, новая пара на проекте – я и Rev Ai!
#БeзERID
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10❤6🤣5🤯1