Собираю референсы и интересные кейсы. Очень помогает при разработке антикризисных стратегий.
⚠️ РЕФЕРЕНС. Корейцы тоже умеют признавать ошибки.
2015 год. Вице-президент Samsung Ли Джэен признал вину компании в распространении смертельной вирусной инфекции MERS (по симптомам как Covid) и принес публичные извинения пациентам и их семьям.
Из 85 пациентов Samsung Medical Center – одной из крупнейших больниц в Южной Корее, принадлежащей фонду Samsung Foundation – свыше 20 человек скончались.
На пресс-конференции в центре борьбы с заболеванием в Сеуле Ли Джэен склонил голову перед объективами фотокамер:
⏪ Наш медицинский центр Samsung не смог остановить распространение инфекции, что вызвало огромные страдания и опасения людей. Я склоняю голову в извинениях перед пациентами, семьями, столкнувшимся с утратой, и всеми, кто пострадал от этого заболевания⏩
#мessagehouse #36стратагем
⚠️ РЕФЕРЕНС. Корейцы тоже умеют признавать ошибки.
2015 год. Вице-президент Samsung Ли Джэен признал вину компании в распространении смертельной вирусной инфекции MERS (по симптомам как Covid) и принес публичные извинения пациентам и их семьям.
Из 85 пациентов Samsung Medical Center – одной из крупнейших больниц в Южной Корее, принадлежащей фонду Samsung Foundation – свыше 20 человек скончались.
На пресс-конференции в центре борьбы с заболеванием в Сеуле Ли Джэен склонил голову перед объективами фотокамер:
#мessagehouse #36стратагем
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
Невиданное единство блогеров и примкнувших к ним digital агентств - пишут в Госдуму с просьбой не запрещать рекламные интеграции в запрещенных Facebook и Instagram.
«Если блогер размещает рекламу на этих площадках – он не нарушает закон и использует их только как инструмент», - отмечает коалиция в письме на имя депутата Антона Горелкина.
В России нет аналогов Instagram и инициатива запретить рекламные интеграции в этой соцсети «противоречит здоровой конкуренции и антимонопольному законодательству».
ВК, Телеграму и LOOKY - профит. Горелкин говорит, что пока документ «формальный». При этом постить в инсту не запрещено.
«Если блогер размещает рекламу на этих площадках – он не нарушает закон и использует их только как инструмент», - отмечает коалиция в письме на имя депутата Антона Горелкина.
В России нет аналогов Instagram и инициатива запретить рекламные интеграции в этой соцсети «противоречит здоровой конкуренции и антимонопольному законодательству».
ВК, Телеграму и LOOKY - профит. Горелкин говорит, что пока документ «формальный». При этом постить в инсту не запрещено.
👍4
Это блогерка из коалиции против запрета рекламы в нельзяграмме.
Telegram
BRIEF
В резиденцию Путина пыталась прорваться неизвестная женщина. По информации RTVI, рано утром 5 июня рядом с резиденцией президента России Владимира Путина в Ново-Огарево наряд полиции встретил 36-летнюю женщину, которая хотела встретиться с главой государства.…
🤯2😱1
Пока все лучшие умы человечества в Питере, у нас тут своя программа!
Завтра, ВНДХ, форум «РОССИЯ». К 10-летию факультета креативных индустрий – лекции от преподавателей и экспертов НИУ ВШЭ. И меня, как специалиста по кризисам, тоже позвали.
Я расскажу про:
⭕️ ИИ в антикризисных коммуникациях
⭕️ Что может ИИ и не может PR-специалист?
⭕️ Может ли нейросеть написать стратегию?
Регистрация – по ссылке. Вход – free!
Увидимся ! ❤️
Завтра, ВНДХ, форум «РОССИЯ». К 10-летию факультета креативных индустрий – лекции от преподавателей и экспертов НИУ ВШЭ. И меня, как специалиста по кризисам, тоже позвали.
Я расскажу про:
Регистрация – по ссылке. Вход – free!
Увидимся ! ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤3🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Караганов с Путиным сделали мой день. Большое искусство спикера выдать «ударную фразу».
«Вы тут прикорнули немножко, хрюкнули, как говорят в народе… И ничего не слышали, что я тут говорил».
Не знаю, в каком народе так говорят, но я цитату возьму в рюкзачок, для лекций и внимательных слушателей ☺️
«Вы тут прикорнули немножко, хрюкнули, как говорят в народе… И ничего не слышали, что я тут говорил».
Не знаю, в каком народе так говорят, но я цитату возьму в рюкзачок, для лекций и внимательных слушателей ☺️
👍6🔥5👏3😁1
Тут чудо произошло. В субботу в паблик выбросили крупный скандал «Греф и таксисты». Все сидели и думали - публиковать или не публиковать? Потом нашлись смелые и понеслось.
Далее утекла инфа, что посты снимают. Но они остались. Видимо не договорились.
Потом нашлись умные и сказали, что это «взрывной пиар» и «тонкая работа пресс-службы». Сняли на скрытую камеру. Работают на имидж Грефа в стиле «слова пацана». И отвлекают от гибели актрисы во время питерского ивента. И вообще пора покончить с этим беспределом и пиздецом в региональных таксопарках. Должно быть как в Москве. Точка.
А чудо в чем? Что и в первом, и во втором, и в третьем случае - это откровенная глупость.
Воспитывать таксистов в трусах - глупо. Снимать посты - еще глупее. Говорить, что так и задумано, надо выжигать бандитизм в шлепанцах - ну ладно, еще можно. Потому что в головах глубинного народа сейчас две мысли: «какой еще Греф и таксисты? и «Правды мы все равно не узнаем».
А в моей голове одна: чем мы все выходные занимались, уж лучше бы в баню…
#36стратагем
Далее утекла инфа, что посты снимают. Но они остались. Видимо не договорились.
Потом нашлись умные и сказали, что это «взрывной пиар» и «тонкая работа пресс-службы». Сняли на скрытую камеру. Работают на имидж Грефа в стиле «слова пацана». И отвлекают от гибели актрисы во время питерского ивента. И вообще пора покончить с этим беспределом и пиздецом в региональных таксопарках. Должно быть как в Москве. Точка.
А чудо в чем? Что и в первом, и во втором, и в третьем случае - это откровенная глупость.
Воспитывать таксистов в трусах - глупо. Снимать посты - еще глупее. Говорить, что так и задумано, надо выжигать бандитизм в шлепанцах - ну ладно, еще можно. Потому что в головах глубинного народа сейчас две мысли: «какой еще Греф и таксисты? и «Правды мы все равно не узнаем».
А в моей голове одна: чем мы все выходные занимались, уж лучше бы в баню…
#36стратагем
Telegram
Сибирский Экспресс
🤔 Видео «разборки» Грефа с таксистами в аэропорту Горно-Алтайска: «Вас здесь больше не будет никого»
Видео с человеком, очень похожим на главу Сбера Германа Грефа, прислали «Сибирскому экспрессу» читатели. Утверждается, что он устроил разборку с местными…
Видео с человеком, очень похожим на главу Сбера Германа Грефа, прислали «Сибирскому экспрессу» читатели. Утверждается, что он устроил разборку с местными…
❤3😱2🔥1
Кстати, для антикризисного пиарщика это не мем, а реальность. Звоните если что - в телеге контакт. 🤓
Telegram
Адская Белка
❤2🔥2😁2👀1
Назвался груздем, полезай в кузов. Эта народная мудрость отражает актуальный контекст вокруг Насти Ивлеевой. Ну если пиарить лапшу (noodles) то конечно ж через обнаженку (nudles). Имидж - это капитал, социальный капитал в разной валюте.
И стоит наша Настя вся в монашеском платке, а ей по-прежнему выдают лапшой, которую надо «сосать», то есть «втягивать». Бедная Настя!
А судьи кто? Бородатые мужики из движения «Сорок сороков», которые и обратились в ФАС. Потому что «непристойные образы должны оставаться в головах у извращенцев, а не в общественном пространстве, где активно присутствует молодёжь и дети».
#безERID
И стоит наша Настя вся в монашеском платке, а ей по-прежнему выдают лапшой, которую надо «сосать», то есть «втягивать». Бедная Настя!
А судьи кто? Бородатые мужики из движения «Сорок сороков», которые и обратились в ФАС. Потому что «непристойные образы должны оставаться в головах у извращенцев, а не в общественном пространстве, где активно присутствует молодёжь и дети».
#безERID
👍5🔥3👎1🤯1💯1
Мама, папа и ребенок попали в больницу после глотка воды «Легенда Байкала» из доставки ВкусВилла. Диагноз — химический ожог полости рта. Сразу после употребления они почувствовали жжение во рту. По словам пострадавших, вода была горькая на вкус. Такие же симптомы были у работников склада магазина, попробовавших эту воду.
Как пишет Baza, вода в Самару поставлялась со склада в Казани. Всю воду этого бренда сняли с продажи, а партию отправили на экспертизу.
В копилку наших страхов. И не пейте горькую воду.
Как пишет Baza, вода в Самару поставлялась со склада в Казани. Всю воду этого бренда сняли с продажи, а партию отправили на экспертизу.
В копилку наших страхов. И не пейте горькую воду.
😱13
Тут еще прислали страшное. Новый будоражащий аромат туалетной бумаги Papia Exotic из ВкусВилл вызывает жжение в известных местах.
Пахнет изумительно, мятой и тропиками. Но есть небольшое но…
Источнику могу доверять, как себе ))))
Пахнет изумительно, мятой и тропиками. Но есть небольшое но…
Источнику могу доверять, как себе ))))
🤣6😱5❤2
Уважаемый ВкусВилл, мы вас очень любим, я ваш клиент уже много лет. И восхищена скоростью реакции на сообщение, особенно в таком маленьком паблике. Это действительно отличная работа с клиентом по претензиям. Но дело деликатное, рассказывать про жжение в промежности мой источник не хочет. Боится, что поднимут на смех. Можно понять.
Да, это может быть индивидуальная реакция, не связанная с качеством продукции. Какая-нибудь психосоматика, нервное расстройство, непереносимость ментола… Я могла бы вам пообещать, что сама куплю эту туалетную бумагу и протестирую. Но что-то меня теперь останавливает. Я человек суеверный.
Кстати, у вас отличные манго. Лучше мы купим и насладимся тропиками. ❤️
Да, это может быть индивидуальная реакция, не связанная с качеством продукции. Какая-нибудь психосоматика, нервное расстройство, непереносимость ментола… Я могла бы вам пообещать, что сама куплю эту туалетную бумагу и протестирую. Но что-то меня теперь останавливает. Я человек суеверный.
Кстати, у вас отличные манго. Лучше мы купим и насладимся тропиками. ❤️
😁14🤪5👍4❤2🤣2🤡1🙈1
Чуть не подрались, обсуждая перфоманс «Греф и таксисты» в аэропорту Горно-Алтайска, купленном Сбербанком в апреле. Мнения разделились. Кому-то выходка главы Сбера пришлась по душе. «Греф – супергерой, который разберется с бандами таксистов». Другие посчитали, что это – «дешевая постановка с утечкой, призванной показать, кто здесь теперь хозяин».
Пока все спорили, автор телеграм-канала Зебра уже давал комментарии в СМИ в совокупности с уважаемыми политологами. Так или иначе, все сошлись на том, что это было постановкой и «управляемым кризисом».
Отрефлексируем тезисы:
✔️ Это старый политтехнологический трюк – «показательная порка» на скрытую камеру, призванная показать брутальность персонажа.
✔️ Таксисты «быкуют» слишком театрально, в жизни они не будут стоять, как школьники, вытирая сопли о трусы.
✔️ Крупные блогеры (Собчак, Лебедев и др.) оперативно вынесли в эфиры новость с нужной трактовкой: «Пора кончать с этим беспределом, разобраться с местной мафией». Дружно, по тезисам. Без ERID.
А я перефразирую Пелевина. Всё, что ты делаешь и говоришь, может оказаться в паблике. И тогда ты должен сыграть свою роль так, "чтобы тебе не смогли пришить ничего, кроме беспредельного гуманизма, любви и сострадания к людям".
Гуманизма не было. Пиар - имел место. Учимся у лучших.
Читать полностью: Почему разборки Грефа с таксистами могли быть постановкой
#пушкакейс
Пока все спорили, автор телеграм-канала Зебра уже давал комментарии в СМИ в совокупности с уважаемыми политологами. Так или иначе, все сошлись на том, что это было постановкой и «управляемым кризисом».
Отрефлексируем тезисы:
«Не верю! – процитировал Станиславского политолог Вадим Сипров. – Вероятность того, что этот конфликт мог возникнуть, ничтожно мала, а возможность инсценировки — огромна. Дело в том, что в ходе подобных визитов очень важные персоны пользуются бизнес-джетами, автомобили им подают прямо к трапу. Ни в здание аэровокзала, ни на парковку они просто так не заходят — разве что в программе визита предусмотрено протокольное или PR-мероприятие: например, встреча с губернатором или брифинг. Разумеется, без санкции «первого лица» никакая информация не уйдёт в СМИ и блогосферу».
А я перефразирую Пелевина. Всё, что ты делаешь и говоришь, может оказаться в паблике. И тогда ты должен сыграть свою роль так, "чтобы тебе не смогли пришить ничего, кроме беспредельного гуманизма, любви и сострадания к людям".
Гуманизма не было. Пиар - имел место. Учимся у лучших.
Читать полностью: Почему разборки Грефа с таксистами могли быть постановкой
#пушкакейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤2
Сегодня весь день провела на защитах ВКР. Судила строго, но справедливо. Только один вопрос задала, кажется из вредности: «Назовите хотя бы одну-две из 10 эвристик Нильсена». Ну сволочь, а не член экзаменационной комиссии.
И чтобы самой не отрываться от коллектива, решила пройти Тест Зверева. Поддержу «флешмоб Айты». Кстати, никто из знакомых, даже со стажем 8/8 , не получил. 🙃
Задача: посмотреть 6 коротких роликов. И пройти тест. 👈
Сразу скажу, мой балл 5/8. Хотя с огромным наслаждением и вроде как внимательно послушала про коммуникации. От Аристотеля до наших дней.
А у вас какой балл?🤓
И чтобы самой не отрываться от коллектива, решила пройти Тест Зверева. Поддержу «флешмоб Айты». Кстати, никто из знакомых, даже со стажем 8/8 , не получил. 🙃
Задача: посмотреть 6 коротких роликов. И пройти тест. 👈
Сразу скажу, мой балл 5/8. Хотя с огромным наслаждением и вроде как внимательно послушала про коммуникации. От Аристотеля до наших дней.
А у вас какой балл?🤓
🥴7🔥4😁3🤪1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
АНТИХРУПКОСТЬ. СВАДЬБА БЕЗ НЕВЕСТЫ - ЭТО ПРАЗДНИК СВОБОДЫ
Антикризис в действии.
В Казахстане мужчина отпраздновал свадьбу без невесты. Девушка передумала идти замуж, но несостоявшийся супруг решил, что это не повод отменять банкет.
Тамада не растерялся и назвал торжество замечательным праздником свободы. Гости гуляли и пели, а жених в одиночку резал торт.
Смотрим референсы. В Индии в штате Гуджарат невеста умерла от сердечного приступа во время свадебных ритуалов, и семья шустро заменила ее младшей сестрой. Решили не отпускать жениха с пустыми руками.
Кризис - не только угроза, но и возможности. Черный лебедь - иногда просто птица.
📹 Видео из Московского зоопарка
#пушкакейс #36стратагем
Антикризис в действии.
В Казахстане мужчина отпраздновал свадьбу без невесты. Девушка передумала идти замуж, но несостоявшийся супруг решил, что это не повод отменять банкет.
Тамада не растерялся и назвал торжество замечательным праздником свободы. Гости гуляли и пели, а жених в одиночку резал торт.
Смотрим референсы. В Индии в штате Гуджарат невеста умерла от сердечного приступа во время свадебных ритуалов, и семья шустро заменила ее младшей сестрой. Решили не отпускать жениха с пустыми руками.
Кризис - не только угроза, но и возможности. Черный лебедь - иногда просто птица.
#пушкакейс #36стратагем
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤡8🔥5🤣3