Ничего не поняла - так можно или нельзя говорить «авторка» телеграм-канала?

История с котом Твиксом дошла до ВВС. Тушите свет! Завтра сделаю разбор😺

Грустные новости. Сегодня в 11.00 должен был состояться сбор волонтеров для поиска кота Твикса в Кирове. Но судя по сообщениям в телеграмм-канале Поиски кота Твикса, бедняга погиб.
Но осталось доброе чувство - сколько неравнодушных людей, которые готовы прийти на помощь. Это вдохновляет! и медиа - сила 💪

История с гибелью кота Твикса, который умер после того, как его высадили из поезда на станции в Кирове, получила широкий резонанс. Петиция на Change.org за увольнение проводницы, выбросившей животное в 30-градусный мороз, уже набрала более 340 тысяч подписей. Но нас интересует, ПОЧЕМУ история вызвала такой резонанс? 

👉 Первое, это отношение общества к котикам, когда любой кото-контент показывает феноменальную вовлеченность в интернете. Соответственно, и жестокое / несправедливое отношение к котам будет виральным. 

👉 Второе — потребность атомизированного общества в объединении, путь даже в мирном протесте – встать на защиту слабого, уязвимого, обиженного. Проявить свое "Я" в ситуации, где это безопасно.  

👉 Третье — создание эмоционального нарратива «История Кота Твикса», вся трагическая жизнь которого словно пронеслась перед нашими глазами. Как его взяли из приюта котенком, чахлого, больного, «выходили, полюбили». Взяли «за грустные глаза». Каким он был добрым и ласковым… Не какой-то наглый зажравшийся котяра, который путешествует по стране с ж/д билетом. Твикс — кот Мученик!

Когда вирусятся подобные новости, всегда хочется задать вопрос – а вдруг нас от чего-то отвлекают. Кот пропал 11 января, а страна узнала о нем лишь 19-го (на Крещенье, что символично). В этот день был создан телеграм-канал «Поиск кота Твикса в Кирове», в котором люди координировали поисковые действия.

Отвечая на вопрос – нет, никаких других событий, которые нужно было бы перекрыть котом Твиксом нет. А что есть – безнадега, тревога, цены, неуверенность в завтрашнем дне… В общем, все как всегда. История Кота Твикса стала отражением нашей общей боли – уязвимости, власти больших корпораций, бесправия и бессилия. Железный поезд, который несется через замерзающую равнину. И мы — в этом поезде. Вот он наш ключевой нарратив.   

✍️ Пост-разбор "История Кота Твикса" – здесь

Большая ошибка, когда не договорился по интеграции с БП. Все могло быть со знаком плюс.

Отсюда мораль: людям нужны не новости. Им нужны интерпретации. Научитесь, наконец, управлять интерпретациями, а значит - и кризисами. Не такой большой бюджет - а эффект грандиозный!

Вот - подсказка:
«Татьяна Бакальчук не побоялась и выпустила видео о героическом преодолении последствий пожара и искренней заботе о партнерах-селлерах. Впервые в истории российских медиа кризис и противостояние комментирует не «хрен пойми кто», а сам владелец! Браво!»

А иначе - вот что происходит…

РЖД отработали антикризис, но не сделали выводов?

«Стоит вспомнить слова Антуана де Сент-Экзюпери: "Мы в ответе за тех, кого приручили"», — сказал председатель комитета Государственной думы РФ по экологии, природным ресурсам и охране окружающей среды Дмитрий Кобылкин.

По мнению парламентария, в свете происшедшего надлежит принять все необходимые меры для предотвращения таких инцидентов в будущем. Об этом он написал в своём телеграм-канале. Причём речь должна идти не только о железной дороге, но и обо всех других видах транспорта, которым могут перевозиться домашние животные. Им должна быть обеспечена соответствующая безопасность и комфорт.

Во вторник Комитет проведет круглый стол «Правила перевозки домашних животных общественным транспортом».

Вот так включаются все "Силы Хаоса". Или еще не все?

Авторская методика "Силы Хаоса"

Сравните петицию changе.org в поддержку кота Твикса «Инициировать уголовное дело против проводницы РЖД, выбросившей домашнего кота из поезда» и Беззаконие и беспредел в ООО "Вайлдберриз" в адрес Министра труда и соцзащиты Антона Котякова.
137 235 подписи против 88 подписей. Вброшено в телеграм-канал MEGA Бунт 2.0, где почти 7 тысяч участников. И такие кошкины слезы. Созданы петиции день-в-день.
А все потому, что боль сотрудников Wildberries – это боль сотрудников Wildberries, да и то, как видно, не всех. А только 88 человек.

Впервые попала в подборку «наших» каналов! Спасибо Ярослав Мешалкин ❤️
Смотрите что вам нравится, подписывайтесь!

🥁🥁🥁

По итогам тренинга по «Антикризисным коммуникациям» в компании – лидере российского ритейла (ну как без рекламы)))) совместно пришли к новому артефакту «Наденьте маску на себя, а потом на ребенка». Помните, как в самолете? И этот «когнитивный диссонанс» - а может все-таки наоборот? Все верно, это не дискриминация ребёнка, а как раз наоборот — забота о нём, говорят специалисты.

Так вот, в кризисе у нас есть два контура. Первый – это репутация нашей компании (или бренда), которая может пострадать. И второй – наша личная репутация. Как профессионала, как капитана, который ведет яхту через шторм. Немало кризисов, которые «похоронили» наших коллег, сбросили на рифы, но еще больше – которые вынесли их на вершины «Серебряных Лучников» и прочих awards.

Что для вас первично – вопрос личного выбора, но оба эти контура необходимо просматривать с высоты. И речь не только о будущей премии в номинации «Кризисные коммуникации» (хотя и об этом стоит подумать). Речь о том, что ваша компания или бренд прекрасно обойдутся и без вас, будут производить, продавать, выпускать новые программы лояльности… Но если вы «наденете маску на себя» – при удачном раскладе точно станете «частью корабля, частью команды», а значит – общего успешного проекта.

Каким образом? Ведите реестр всех, даже маленьких достижений в кризисе – исправили заголовок, добавили комментарий. Поговорили с блогером и он изменил тональность. Уберегли в конце концов генерального от новых рисков, не выпустили тупой стейтмент. Это все в копилку! Потому что когда рассеется дым от очередного «пожара» - все начнут искать виновных. Вытаскивать на свет и потрошить сделанные ошибки. А у нас – все ходы записаны, просчитаны, выверены! Вот отчет.

Берегите себя, просчитывайте риски, прогнозируйте. ❤️

Федеральная пассажирская компания провела собственное расследование, и в деле появились новые акторы:

❗️Кота Твикса выбросил из тамбура пассажир.
‼️Проводница превратилась в проводника.
⁉️Сам пассажир 7 часов не замечал пропажу кота.

Обоюдка?

А тем временем… «Бургер Кинг» отказался от продажи мороженого «Твикс» в память о погибшем коте. В компании говорят, что хотят привлечь внимание к проблеме жестокого обращения с животными.

Батончики «Твикс» на Wildberries пока продаются! Какое бездушие!

А кто-то может испытывал радостные чувства! Как теперь проезжать вместо «лежачего полицейского» по «искусственной неровности»?

Это как в анекдоте, 1 января - мужик на елочном базаре:

- Заберите вашу елку.
- А что не так, бракованная?
- Да нет, нормальная елка. Но не радует.

Ночной кошмар спикера: «Где мое выступление?»

Кажется, речь Матвиенко потерялась по пути на пленарное заседание. Третье лицо государства сама отправилась на поиски.

Рекомендации: проверяйте «ноты» до начала мероприятия, иначе придется импровизировать.

Бренд H&M обвинили в сексуализации несовершеннолетних детей в недавней рекламе школьной формы. Пользователи соцсетей раскритиковали компанию за то, что фотографии двух девочек сопровождала подпись «Заставляйте оборачиваться на вас», которую некоторые посчитали «крайне неуместной». H&M удалил снимки и извинился за рекламу.

Можно сколь угодно долго играть в антикризис, но цифра в пять миллиардов (налогов, выручки, прибыли уже не важно) у Блиновской прозвучала именно в интервью Собчак. А такая масштабная цифра - триггер. Пока думают, что ты по 500 рублей с хомячков собираешь - ты не интересен. Когда выясняются истинные масштабы и размах бизнеса - попадаешь на карандаш. А далее - как снежная лавина от хлопка в ладоши.

Кстати, дизельгейт, который обошелся концерну Фольксваген в 35 миллиардов долларов убытка начался с эксперимента двух профессоров и пары студентов в Америке, которые начали замерять выхлопы на ходу и снимать это на камеру.

Я так всегда и делаю, когда звонит клиент: именно сейчас сижу делаю документ, но вот вопрос - как бы получить доступ к гугель-таблице? 🤣

Вообще антикризисных лайфхаков в такой ситуации есть у меня:

1️⃣ произошел сбой и из таблицы выкинуло
2️⃣ пришлось сменить аккаунт (гугл ушел из России)
3️⃣ это произошло вчера вечером, всю ночь пыталась решить вопрос…

Главное - эмпатия и активное слушание! Ну и «сильный внешний враг».

#36стратагем

Всех студентов - с праздником! Какая Татьяна - такой и цветок 🌷
Кадры из ТЦ в Северном Тушино.

ДО ПОТОПА ЛЮДИ ЖИЛИ 900 ЛЕТ – ПРАВДА ИЛИ ФЕЙК?

Минобрнауки уволило директора Института общей генетики РАН Александра Кудрявцева. За что, спросите вы? За то, что в марте прошлого года (!), он выступил на научно-богословской конференции «Бог — человек — мир», где заявил, что продолжительность жизни человека раньше составляла 900 с лишним лет, и на протяжении тысячелетий она снижалась. Ссылался на библейскую историю, а также графики, которые «можно найти в интернете».

Кроме того ученый заверил, что причиной мутаций, которые вызывают генетические заболевания современного человека, являются грехи — «первородный и личный».

Сам Кудрявцев объясняет свою позицию по генетике так: «Меня обвиняют в том, что я говорю: грех отражается на геноме. Богослов бы сказал, что грех пьянства влияет на потомство. На научной конференции это был бы доклад о генно-токсическом воздействии этанола, и мне никто не смог бы возразить, потому что по этому поводу имеются десятки обзоров и статей».

ДО ПОТОПА ЛЮДИ ЖИЛИ 900 ЛЕТ – ПРАВДА ИЛИ ФЕЙК?

А теперь разберем по пунктам.
Вот корреспондент «Комсомольской правды» делает «научное открытие», сообщая, что до Потопа люди жили 900 лет.

Вот портал «Православие» цитирует святителя Василия Великого «часто болезни являются наказанием за грехи, налагаемым на нас».

Из семи смертных грехов – гордыня, жадность, прелюбодеяние, зависть, чревоугодие, гнев и лень – лишь жадность не приводит ни к каким печальным последствиям.

Гордыня и зависть – выгорание. Чревоугодие – диабет. Гнев – инфаркт. Лень – ожирение, диабет, инфаркт. Прелюбодеяние – сами придумайте.

Так что кажется мне, зря Кудрявцева выгнали. Пруфы есть.