милая история про детали и удержание клиентов.

жил да был клиент одной компании, доставляющей продукты. ни на что не жаловался, альтернативы не искал. и вдруг эта компания поменяла пакеты, в которых вся снедь приезжает. и пакеты эти перестали налезать на мусорное ведро.

и всё, перешел тот клиент к конкурентам.

Тарковский. про 21 июня.

***
Пусть роют щели хоть под воскресенье.
В моих руках надежда на спасенье.
Как я хотел вернуться в до-войны,
Предупредить, кого убить должны.
Мне вон тому сказать необходимо:
«Иди сюда, и смерть промчится мимо».
Я знаю час, когда начнут войну,
Кто выживет, и кто умрет в плену,
И кто из нас окажется героем,
И кто расстрелян будет перед строем,
<…≥
Что до врага, то все известно мне,
Как ни одной разведке на войне.
Я говорю — не слушают, не слышат,
Несут цветы, субботним ветром дышат,
Уходят, пропусков не выдают,
В домашний возвращаются уют.
И я уже не помню сам, откуда
Пришел сюда и что случилось чудо.
Я все забыл. В окне еще светло,
И накрест не заклеено стекло.

в прошлом июле в первый раз сыграли Праздник праздников. это был тестовый показ для друзей. непонятно, как в целом сработает формат, зайдут ли история и конкретные ходы. да и вообще ничего не понятно, потому что иммерсивным театром мы до этого не занимались.

за год сыграли 37 спектаклей. открытых, закрытых, в разных городах, на разных площадках - от заряженных театральных и фестивальных до рестиков и переговорок. и для соооовсем разной аудитории.

что за это время удалось понять и хочется запомнить для следующих проектов:

1. всё нужно тестировать и всё можно улучшить. до сих пор докручиваем детали и видим, как они влияют на опыт участников. что менять в зависимости от погоды. как влияет прозрачность бокала на количество выпитого и комфорт. как театральный звонок может вызывать эмоции и приводить подписчиков. и тд.

2. не надо бояться непредсказуемости. мы долго обсуждали, сколько пространства для импровизации участников оставлять и оставлять ли вообще. и в итоге это самое живое и интересное. хотя инструменты, как ее поддерживать или наоборот сворачивать тоже пришлось продумать.

3. не надо бояться сильных эмоций. причем веселых. на показах не только смеются, но и часто плачут. и это добавляет ценности и силы пережитому опыту. и вообще, думаю, только у нас на корпоративах есть слезы, и это круто.

4. важно сразу всё фиксировать. участники во время и после спектаклей делятся удивительными вещами – к сожалению, мы стали это записывать совсем не с самого начала.

5. люди хотят объединяться. и с радостью это делают, если создать подходящую атмосферу и ввести правила игры. причем разных возрастов, сфер и интересов.

в общем проект опыты, в рамках которого все эти иммерсивные штуки придумываем и запускаем, очень нас самих обучает. как-нибудь продолжу список

это сейчас most creative camp — это всякие серьёзные (почти) программы и продукты про креативность. а начиналось всё с кэмпов для взрослых с круглосуточным движем и бесконечным запасом вина.

мы провели смен 40, отлично покуражились, познакомились с кучей прекрасных людей и накопили сундуки крутейших воспоминаний. потом захотелось делать что-то другое, поэтому мы объявили и провели последний кэмп.

но меня снова и снова спрашивают — а будут ли еще когда-нибудь смены. и что сделать, чтобы мы их все-таки устроили. на это я обычно занудно рассказываю, почему их все-таки не будет.

а теперь наконец-то есть куда всех отправлять. в августе мои дружочки из школы Кукушка делают четырехдневный кэмп в Подмосковье. про музыку, самовыражение и кайф от совместного творчества. каждый куратор — талантище. программу немного обсуждал с ребятами — они супер заморачиваются.

в общем, чуть-чуть завидую их уровню азарта и всячески рекомендую, такое пропускать — преступление. подробности тут.

не то чтобы новая, но концептуально подходящая механика.

для продвижения хоррора улыбка 2 сделали сайт, на котором можно посмотреть первые минуты фильма бесплатно, но надо улыбаться всё время просмотра.

мы когда-то придумывали сайт, который работает, только если ты с закрытыми глазами. только для кого хоть убей не помню.

для щелкунчика или какой-нибудь истории игрушек бы подошло. для матрасов-подушек тоже вполне. ну или для кого-нибудь, кто против залипания в экран, например

четыре года назад мы с дружками придумали собираться каждую неделю и учиться на разные голоса петь красивые непопсовые народные песни.

с первой же встречи процесс был упоительный и душеспасительный. при этом качество исполнения и обучаемость наши были мягко говоря не на высоте, поэтому коллектив получил название Раскосец. это прекрасное слово означает момент, когда что-то пошло не так, сфальшивили, забыли слова, не состроились. этого у нас было вагон, и мы сразу решили, что несовершенству своему будем радоваться с особой силой.

время шло, пели мы всё бойчее. в прошлом году у нас была уже часовая песенная программа, с которой устроили первый большой концерт в Москве. сейчас на орбите уже человек 25. и вот на этих выходных случились первые наши гастроли.

пели на фестивале в Смоленске. но самое приятное, что всех в хоре так прёт сам процесс, что потом до утра ходили по улицам-барам-площадям и повторили все песни раза по три минумум. чему смоляне были несказанно рады.

вообще очень приятно наблюдать, как люди реагируют на живые народные песни. а еще обязательно езжайте в Смоленск, если еще не. кроме всего прочего там единственный в мире памятник застреленному оленю. с дыркой в голове!

начал смотреть, что было в этом году в каннах — пока прямо жемчужин мало, но кое-что интересное есть.

история из Уругвая. супермаркет придумал, как мотивировать всех приходить со своей сумкой. просто стал печатать на сумках штрихкод на скидку.

идея точно не новая и где-то уже была, поэтому странно, что она выиграла. но механика отличная и по-хорошему надо бы ее просто везде ввести.

сгоняли на театральный фестиваль Сенокос, который проходит в Суздале и окрестностях. всё время хочется Суздали написать, женский род ему к лицу.

в прошлом году привозили сюда свой спектакль, в этот раз поехали просто так, поэтому было время всё изучить и всем насладиться.

очень много свободы, экспериментов и вдыхания жизни и радости в пространство. спектакль прямо в огороде. спектакль-застолье на сотню человек. спектакли в глухой деревне, до которой можно добраться только на плоту. и при этом спектакли хорошие, без всяких скидок.

а в антракте ныряешь в Нерль. рай как он есть.

отдельная находка — бутерброд с черным хлебом, творожным сыром, селедкой и МЕДОМ. вершина сельского искусства.

в телефоне осталась только одна фотка. со спектакля по книге Романа Михайлова. очень грустного и очень смешного одновременно. с моими зелеными кроксами на авансцене.

еще забавная механика из канн. икея ночью отправляла сообщения, тем, кто был онлайн, а значит, поздно не спал. и если этот человек отвечал, то получал скидку на матрасы, на которых точно быстро уснешь и выспишься.

уж не знаю, насколько это правда было эффективно. но это точно самый остроумный спам, который я за долгое время видел. веселее был только однажды звонок от женщины, которая поставленным актерским голосом сказала, что ей дали мой номер как главного театрала Москвы. я, конечно, сразу развесил уши. но следующей фразой мне уже пытались всучить какие-то билеты.

о, не знал про такой приём. оказывается, можно делать изображение, которое видно только через телефоны. а невооруженным глазом — нет.

на этом и построили рекламу пива хайнекен. на концертах разместили экраны с мудрым сообщением — хватит уже всё снимать, лучше проживите момент.

мы что-то подобное делали для продвижения очков. без очков были просто белые экраны, а в них — видно сообщение то ли про скидки, то ли какая-то другая рекламная чушь. с телефонами и концертами — глубокомысленее!

обычно пишут, кто в доме жил, работал, выступал или столовался. а тут — кого дом помнит. вроде мелочь, а сразу другая оптика и сколько уважения к самому дому, его одушевление и оживление.

и вообще Мышкин в августе чудо как хорош. а если добавить щщи, лисички и баню, так вообще рай.