Мир сегодня с "Юрий Подоляка"

Очень важная тема, подмена понятия работы на результат, работой на отчётность. Причём отчасти это отголоски той волны формализации, которая последние десятилетия проникла во все сферы жизни. Учителя, врачи, оперативники и пожарные, пишут отчёты, статистику, заполняют журналы ведения журналов, и тратят на это порой более половины рабочего времени.

При этом за бумагой, статистикой и отчётами порой теряется суть. Что важнее, сотня подбитых танков, или освобождение райцентра, с образованием котла, в котором сотня танков достанутся в целом виде в качестве трофеев? Что важнее, поймать 100 нарушителей ПДД, или добиться минимального количества ДТП? Провести 10 отчётных мероприятий, или поговорить по душам с учениками, выслушать их страхи, переживания, вопросы? Организовать вербовку для отчётности 10 источников, или получить планы наступления ВСУ? Построить объект в регионе в кратчайшие сроки с минимальным ФОТ, или снизить расходы бюджета региона в целом, если увеличить ФОТ для местных рабочих, но не тратиться на социальные расходы членов семей мигрантов? Не допустить в гражданство человека со статьёй за экстремизм, или принять в гражданство человека который пострадал за интересы России, но был осуждён за экстремизм в другой стране, враждебной России?

Разумеется, при этом нельзя сказать что ничего не делается неправильно. И отчётность нужна, и статистика, и контроль.

Но приведу пару примеров, из жизни. Обсуждал несколько лет назад вопрос гиперотчётности с практикующим хирургом, который стонал от этой всепоглощающей писанины. Он говорит, что по количеству операций, хирург в США делает за год в несколько раз больше операций. Спрашиваю, а как тогда писанина у них, как процесс организован? А у них, хирург режет, а писаниной занят другой человек. И стоимость часа хирурга в несколько раз выше, чем этого человека. На выходе получается производительность труда значительно выше, чем когда высококлассный специалист тратит своё рабочее время на труд, который стоит значительно меньше чем его рабочий час.

И второй пример. Если кто обратил внимание, несмотря на множество ударов по украинским объектам, количество фотографий попаданий в сети сравнительно небольшое. При десятках попавших ракет, от силы два три видео или фото. При этом когда ВСУ обстреливают наши города, фото прилётов есть практически всегда. Да, отчасти потому что мы меньше жестим с людьми, и сознательность ещё не у всех на уровне, но это лишь отчасти. А вот тот нюанс, что оперативникам СБУ с 22го года всю отчётность свели к минимуму, привел к резкому увеличению их рабочего времени для оперативной работы. В то время как наши парни в ФСБ, сейчас зашиваются, потому что груз бумаги никто не снимал, а объём работы вырос в разы, при этом пришлось ещё и заполнять кадрами освобождённые регионы.

Поэтому стране точно будет полезным сместить акценты в системе целеполагания и отчётности, с формальных критериев, которые легко подсчитать, но за которыми легко потерять суть, на более сложные в управленческом плане критерии, которые оценивают конечный результат. Ибо каждый может привести множество подобных примеров, когда слепое следование формализму, оборачивается глупостью, бессмысленностью, перерасходом средств и ресурсов.

https://t.iss.one/Hard_Blog_Line/9504

Русский Инженер -
✅ подписаться

Hard Blog

Хотелось бы порекомендовать недавно назначенному министру обороны одну важную вещь, которая может существенно оздоровить ситуацию в войсках.

Сегодня развилась пагубная тенденция, которую мы наглядно видим в телеграм-каналах. Военным успехом считается уничтожение…

1.5M viewsЮрий Подоляка, 05:21