#روابط_عمومی #تکنوکلاس
🔸روابط عمومی و تکنولوژی‌های نوین؛ چند پرسش
از نگاه من؛ قلمرو نفوذگذاری و نفوذپذیری به تغییرات كیفی و ژرفی دچار شده است كه شاید بشود گوشه‌هایی از آن را در پدیده تبدیل شدن روابط عمومی دیسیپلین به روابط عمومی روند؛ دید و گوشه‌های دیگر را در منطقه ناشناخته #رسانه‌‌های_اجتماعی و از دیگر سو در افقی كه تحت عنوان روابط عمومی گلوبال (Global PR) رو به گسترش است.
▫️بازطراحی (Redesign)؟ یا بازساختاری (Restructure)؟ نوبت دومی است.
▫️روابط عمومی دیگر یك دیسیپلین نیست. روابط عمومی دیگر یك رشته نیست یك پدیده بین‌رشته‌ای است كه از رشته به "روند" تبدیل شده است
▫️آیا رسانه‌های اجتماعی می‌توانند بر #هویت یك نهاد تاثیر بگذارند یا نه؟ اگر چنین است نقش روابط عمومی در درك رسانه‌های اجتماعی چیست و یا نقش روابط عمومی در ترسیم ماهیت رسانه‌های اجتماعی برای نهادها یا سازمان‌هایی كه آن‌ها را نمایندگی می‌كنند؛ چیست؟

#روابط_عمومی #پیام
🔸طراحی پیام
▫️طراحی #پیام شما با ارزش‌های شما آغاز می‌شود
▫️ارزش‌های شما باید مبنای طراحی پیام باشد
آیا ارزش‌های شما با گفتمان غالب یا گردانندگان افكار نقاط اشتراك دارد
▫️منافع مستقیم این ارزش‌ها را برای #مخاطبان تشریح كنید؛ مردم از این ارزش‌ها چه به دست‌ می‌آورند؟ و زندگی‌شان چطور با تن دادن به این ارزش‌ها تغییر می‌كند؟ در تشریح این منافع صریح عمل كنید
▫️از زبان منطبق با مخاطبان استفاده كنید (تنوع مخاطب - تنوع زبان)
▫️پیام‌ها را پیش از انتشار تست كنید

#روابط_عمومی #مدیریت
🔸كاركردهای مديريتی روابط عمومی
روابط عمومي از ديدگاه انجمن روابط عمومي آمريكا، به مثابه يك كاركرد مديريتی:
▫️پيش‌بيني، تجزيه و تحليل #افکار_عمومی و مسائلی كه ممکن است تاثيرات خوب و بد بر عملكردها و طرح‌های سازمان بگذارند.
▫️مشورت دادن به مديريت در همه سطوح سازمانی با توجه به تصميمات مرتبط با برنامه‌ريزی، روندهای كنشی و ارتباطی؛ با در نظر گرفتن گونه‌‌های افکار و مسئوليت‌های شهروندی و اجتماعي سازمان.
▫️انجام پژوهش، راهبری و ارزيابی پيوسته در قبال برنامه‌هاي عملی و ارتباطی سازمان در مسير درك توده‌های مخاطب سازمان كه براي تضمين موفقيت اهداف سازمان ضروری است.
▫️عرصه ديگر؛ برنامه‌ريزي و تحقق مساعی سازمان در مسير تغيير و يا تاثيرگذاری بر سياست‌هاي عمومي است. هدف‌گذاري، برنامه‌ريزي، بودجه بندی، استخدام و آموزش پرسنل و گسترش تسهيلات و خلاصه کلام؛ توسعه منابع ضروری براي اجرای برنامه‌ها نيز از مقولات مطرح در اين زمينه است.
(PRSA,2009)

#روابط_عمومی #پیام
🔸جسم و زبان پیام شما
▫️پیام شما یك پیكره محدود از حقایق و مواد واقعی است كه پیوسته برای متقاعدسازی و تبدیل باور دیگران به عمل؛ حركت و چرخش می‌یابد. اما به یاد داشته باشید پیام شما باید برای مخاطب شما امكان انتخاب و عمل برمبنای آن انتخاب را فراهم سازد (پیام‌های چند لایه)
▫️با زبان دل با مخاطب سخن بگوئید. به زبانتان معنا ببخشید و به قوانین كه حالت خشك و دستوری دارند؛ روح و زندگی بدهید
مردم به پیام‌های مثبت بهتر از منفی و ناهی جواب می‌دهند
▫️همیشه به مخاطبان در حل مسائل نقش بدهید؛ راهبری كنید و چالش‌ها را به خود مردم واگذار كنید
▫️پیام‌تان را ساده بدهید؛ اما پیوسته تكرارش كنید.

#روابط_عمومی #پیام
🔸چگونگی عرضه پیام
▫️مردم بخش زیادی از پیام‌هایشان را با چشم می‌گیرند. پس ارتباطاتان را بصری كنید.
لطفا كنفرانس مطبوعاتی نگذارید
▫️رسانه‌ها مستمع شما نیستند؛ ابزارهای رساندن پیام‌های شما هستند
▫️گردانندگان افكار مهم‌تر از توده‌های هوادار هستند
▫️رویدادهایی را ترتیب دهید كه آن‌ها را درگیر موضوع كند؛ رسانه‌ها هم به پوشش چنین رویدادهائی بیشتر علاقه نشان ‌می‌دهند

🔸فراسوی یک هشتگ: #روابط_عمومی
🔸 در کانال عرصه‌های ارتباطی

#رخ‌نما #یونس‌_شکرخواه #روابط_عمومی
🔸 ویژه‌نامه دریافت جایزه دکتر نطقی
▫️٢٧ مهر ١٣٩٣
🔹فایل پیوست را دانلود کنید

#روابط_عمومی
🔸فلسفه ثابت و علم متغير
بیش از هشتاد سال از انتشار کتاب #ادوارد_ال_برنیز* به عنوان نخستین کتاب روابط عمومی حرفه‌ای تحت عنوان متبلور سازی افکارعمومی** می‌گذرد و نیم قرن از تولد انجمن بین‌المللی روابط عمومی*** فاصله گرفته‌ایم، اما فلسفه روابط عمومی هیچ تغییری نکرده است. همه روابط عمومی‌ها در همه جای جهان، کماکان اهداف سازمان هایشان را سنگ پایه طرح‌های ارتباطی خود قرار می‌دهند و پیام‌هایشان حکم قلب تلاش‌هایشان را در رسیدن به مخاطبان هدف دارد.
* Edward L. Bernays
**Crystallizing Public Opinion
***International Public Relations Association (IPRA)

#روابط_عمومی #پیام #خبر
🔸خبر و پیام در روابط عمومی
▫️هر چیزی خبر نیست و هركسی هم نمی‌تواند خبردهنده باشد
▫️خبر باید بدیع و به موقع باشد، حس بدهد؛ زاویه محلی داشته باشد؛ مردم درباره‌اش از قبل حرف زده باشند و ارتباط برقرار كند
▫️علیه خودتان حرف بزنید و ببینید جواب دارید یا نه
▫️نقاط ضعف‌تان را شناسائی كنید و برای آن‌ها پاسخ‌های مناسب و واقعی فراهم كنید
▫️هنگام مواجهه با تهاجم بر روی پیام‌هایتان بایستید و نكات تازه‌تر را درباره پیام‌هایتان به رسانه‌ها بدهید؛ در پاسخ به تهاجم از همان مجاری استفاده كنید كه كانال تهاجم بوده‌اند

#تکنوکلاس #روابط_عمومی
🔸کارشناسان تکنولوژی در روابط عمومی‌مدرن
کارشناسان تکنولوژی در روابط عمومی‌های مدرن، چشمان #دیجیتال سازمان در #سایبراسپیس هستند. یک نقش مهم کارشناسان تکنولوژی در روابط عمومی مدرن؛ برنامه ریزی برای همگرایی رسانه‌ای (Media Convergence) به معنی حضور #اطلاعات سازمان در همه زمان‌ها و مكان‌ها با قابلیت دسترسی همزمان مشتریان مشتاق اطلاعات است و اینکه چطور می‌توان از كارایی فزاینده كانال‌های بی‌شمار و از قابلیت اطلاع رسانی همزمان آن‌ها توسط روابط عمومی به نفع سازمان بهره گرفت و با سرعت #جامعه‌اطلاعاتی همگام شد. این همگامی با چه نوع تكنولوژی‌هایی می‌تواند صورت بگیرد؟

#رخ‌نما #روابط‌_عمومی
🔸یونس شکرخواه (۱۳۳۶-)
متولد مشهد است. او که مدارک کارشناسی مترجمی زبان انگلیسی، کارشناسی ارشد ارتباطات و دکترای علوم ارتباطات را در کارنامه دارد، عضو هیئت مؤسس و رئیس انجمن ایرانی مطالعات جامعه اطلاعاتی، عضو هیئت امناء و شورای علمی مدرسه ملی سینما بوده و در مرکز مطالعات و تحقیقات رسانه‌ها و دانشکده‌های ارتباطات دانشگاه علامه طباطبائی و دانشکده مطالعات جهان دانشگاه تهران تدریس می‌کند.
او از ۱۳۶۱ تا ۱۳۷۷ دبیر بین‌الملل و عضو شورای تیتر روزنامه کیهان و از ۱۳۸۷ تا ۱۳۹۳ رئیس مؤسسه مطالعات آمریکای شمالی و اروپا دانشگاه تهران بوده است.
شکرخواه ۱۳ سال هم سردبیر همشهری آنلاین (۱۳۹۸-۱۳۸۵) بود و مهر ۹۸ بازنشسته شد. او اکنون مشاور عالی دبیرکل و مدیر گروه ارتباطات و رسانه کمیسیون ملی یونسکو است.
کتاب‌های واژه‌نامه پژوهش‌های ارتباطی، تکنولوژی‌های ارتباطی و جامعه اطلاعاتی، مبانی خبرنویسی، خبرنویسی مدرن، خبر، واژه‌نامه ارتباطات، روزنامه‌نگاری سایبر، انفجار بزرگ خاموش، فضای مجازی، روابط‌عمومی از زاویه ارتباطات و گرافیک خبری و اطلاع‌رسان از جمله تالیفات اوست.
کتاب‌های عصر اقیانوس آرام، ناسیونالیسم قرن بیستم، گذر از نوگرایی، جریان بین‌المللی اطلاعات، خیابان سه طرفه، شمال و جنوب، سپید در اندلس، اطلاعات و اقتصاد بحران، اسم رمز، ارتباطات، شیوه‌های مصاحبه در مطبوعات و روزنامه‌نگاری جهانی نیز از جمله آثاری است که توسط او ترجمه شده است.
برخی از سوابق حرفه‌ای داخلی و بین‌المللی او از این قرار است: عضویت در گروه چند رسانه‌ای فرهنگستان هنر، عضویت در کمیته راهبری اجلاس آسیا - اقیانوسیه وسیس، عضویت در هیات علمی دانشکده مطالعات جهان، ریاست انجمن‌ ایرانی مطالعات جامعه‌ اطلاعاتی، شرکت در اجلاس‌های سران جهان درباره جامعه اطلاعاتی و نشست‌های وسیس در سوئیس (۲۰۰۳-۲۰۱۸) و فعالیت‌های خبری در چین، ژاپن، سنگال، سودان، آلمان، امارات، سوییس، تونس، انگلیس، هلند، عراق، کره‌جنوبی و روسیه.
کمیته علمی‌ همایش روابط‌عمومی الکترونیک در سال ۱۳۸۶ به‌اتفاق آرا، تقدیر از وی را به‌ عنوان استاد پیشگام روابط‌عمومی ‌الکترونیک تصویب و در مراسمی از او تقدیر کرد. در همان همایش، تمبر روابط‌عمومی ‌الکترونیک با تصویر او و مجموعه مقالات منتخب وی درباره روابط‌عمومی در کتاب انفجار بزرگ خاموش منتشر شد.
او از نخستین دوره همایش روابط‌عمومی (۱۳۸۴) به استثنای یک دوره (سال ۱۳۸۶ که به عنوان استاد پیشگام روابط‌عمومی الکترونیک انتخاب شد) عضو کمیته علمی این همایش است.
#بانک_اطلاعات_متخصصان_روابط_عمومی
#یونس_شکرخواه #روابط‌_عمومی #ارتباطات
بانک اطلاعات متخصصان روابط‌عمومی
‏@publicrelations1398

🔸محافظه‌کاری جای خطرپذیری را گرفته است
مرجعیت رسانه‌ای مساله‌‌ امروز و دیروز نظام رسانه‌ای در ایران نیست. سال‌هاست که شبکه‌های تلویزیونی ماهواره‌ای و بعد از آن شبکه‌های اجتماعی نقش‌آفرینی رسانه‌های داخلی را کم‌رنگ‌ کرده‌اند و در این میان ضعف‌ها و کم و کاستی‌هایی که از گذشته در سازوکار رسانه‌داری کشور دیده می‌شدند، همچنان هم پابرجا هستند. این مشکل البته خاص ایران نیست و اغلب کشورهای دیگر نیز کم و بیش با همین مشکل روبرو هستند. با این حال مسئله در ایران حادتر است و به همان میزان هم فشار بر رسانه‌ها رو به افزایش. کارشناسان علم #ارتباطات و فعالان رسانه‌ای پاسخ‌های مختلفی به چرایی این وضعیت داده‌اند و راهکارهایی نیز توصیه می‌کنند.
#امیرعباستقی‌پور، مدیرمسئول ماهنامه #مدیریت_ارتباطات در گفت‌و‌گویی که با پایگاه بین‌المللی شقفنا داشته تاکید کرده که دولت، مجلس و قوه قضاییه باید با سعه صدر بیشتری در مواجهه با رسانه‌ها عمل کنند.
تقی‌پور با ارزیابی عملکرد رسانه‌ها معتقد است به دلیل نوع رفتارهایی که با رسانه‌ها شده، عنصر خطرپذیری که در ذات کار #خبرنگاری و رسانه‌داری است، جای خود را به احتیاط بیش از حد داده است. وی در بخش دیگری از این گفت‌وگو تاکید کرده که رسانه‌های رسمی ایران از مرجعیت لازم در عرصه ملی و بین‌المللی برخوردار نیستند. وی با یادآوری نسبت میان اعتمادسازی افکار عمومی و استقلال و آزادی #رسانه‌ها گفته: هر چقدر فعالیت خبرنگاران را محدود کنیم و بر سر راه نهادهای حرفه‌ای مانع تراشی شود، به همان نسبت نیز مرجعیت رسانه‌ای از دست می‌رود.
تقی‌پور، پیشرفت سریع تکنولوژیکی در حوزه‌های #اطلاع‌رسانی را نیز در تشدید بحران مرجعیت رسانه‌ای مهم دانسته و اضافه کرده «پیشرفت فناوری موجب شده رسانه‌های غیررسمی در فضای مجازی این قابلیت را کسب کنند که در تولید و توزیع اطلاعات سریع عمل کنند و از آنجا که رسانه‌های رسمی نمی‌توانند در زمان لازم و سریع به بخشی از سوالات #افکار_عمومی پاسخ دهند، شاهد ضربه به مرجعیت رسانه‌ای هستیم.»
این مدرس و فعال #روابط_عمومی در پاسخ به این پرسش که برای اصلاح وضع موجود و ارتقاء مرجعیت خبری رسانه‌ها چه باید کرد، گفته «ما نیازمند تصمیم‌سازی و تصمیم‌گیری‌های به روز در حوزه رسانه و مطبوعات هستیم. قانون مطبوعات چندین سال است به‌روزرسانی نشده است. راه‌حل دستیابی به مرجعیت رسانه‌ای برطرف کردن محدودیت‌های موجود در مسیر فعالیت آزادانه و حرفه‌ای رسانه‌هاست. به عبارت دیگر باید اجازه دهیم تا رسانه‌ها فعالانه عمل کنند، نهادهای حرفه‌ای کارشان را انجام دهند، جلوی راه‌اندازی رسانه‌های دولتی را بگیریم و علیه انحصار‌گرایی رسانه‌ای اقدام کنیم.»
▫️متن کامل این گفتگو:
https://t.iss.one/cm_magazine/4796