#روابط_عمومی #تکنوکلاس
🔸روابط عمومی و تکنولوژی‌های نوین؛ چند پرسش
از نگاه من؛ قلمرو نفوذگذاری و نفوذپذیری به تغییرات كیفی و ژرفی دچار شده است كه شاید بشود گوشه‌هایی از آن را در پدیده تبدیل شدن روابط عمومی دیسیپلین به روابط عمومی روند؛ دید و گوشه‌های دیگر را در منطقه ناشناخته #رسانه‌‌های_اجتماعی و از دیگر سو در افقی كه تحت عنوان روابط عمومی گلوبال (Global PR) رو به گسترش است.
▫️بازطراحی (Redesign)؟ یا بازساختاری (Restructure)؟ نوبت دومی است.
▫️روابط عمومی دیگر یك دیسیپلین نیست. روابط عمومی دیگر یك رشته نیست یك پدیده بین‌رشته‌ای است كه از رشته به "روند" تبدیل شده است
▫️آیا رسانه‌های اجتماعی می‌توانند بر #هویت یك نهاد تاثیر بگذارند یا نه؟ اگر چنین است نقش روابط عمومی در درك رسانه‌های اجتماعی چیست و یا نقش روابط عمومی در ترسیم ماهیت رسانه‌های اجتماعی برای نهادها یا سازمان‌هایی كه آن‌ها را نمایندگی می‌كنند؛ چیست؟

#روابط_عمومی #پیام
🔸طراحی پیام
▫️طراحی #پیام شما با ارزش‌های شما آغاز می‌شود
▫️ارزش‌های شما باید مبنای طراحی پیام باشد
آیا ارزش‌های شما با گفتمان غالب یا گردانندگان افكار نقاط اشتراك دارد
▫️منافع مستقیم این ارزش‌ها را برای #مخاطبان تشریح كنید؛ مردم از این ارزش‌ها چه به دست‌ می‌آورند؟ و زندگی‌شان چطور با تن دادن به این ارزش‌ها تغییر می‌كند؟ در تشریح این منافع صریح عمل كنید
▫️از زبان منطبق با مخاطبان استفاده كنید (تنوع مخاطب - تنوع زبان)
▫️پیام‌ها را پیش از انتشار تست كنید

#روابط_عمومی #مدیریت
🔸كاركردهای مديريتی روابط عمومی
روابط عمومي از ديدگاه انجمن روابط عمومي آمريكا، به مثابه يك كاركرد مديريتی:
▫️پيش‌بيني، تجزيه و تحليل #افکار_عمومی و مسائلی كه ممکن است تاثيرات خوب و بد بر عملكردها و طرح‌های سازمان بگذارند.
▫️مشورت دادن به مديريت در همه سطوح سازمانی با توجه به تصميمات مرتبط با برنامه‌ريزی، روندهای كنشی و ارتباطی؛ با در نظر گرفتن گونه‌‌های افکار و مسئوليت‌های شهروندی و اجتماعي سازمان.
▫️انجام پژوهش، راهبری و ارزيابی پيوسته در قبال برنامه‌هاي عملی و ارتباطی سازمان در مسير درك توده‌های مخاطب سازمان كه براي تضمين موفقيت اهداف سازمان ضروری است.
▫️عرصه ديگر؛ برنامه‌ريزي و تحقق مساعی سازمان در مسير تغيير و يا تاثيرگذاری بر سياست‌هاي عمومي است. هدف‌گذاري، برنامه‌ريزي، بودجه بندی، استخدام و آموزش پرسنل و گسترش تسهيلات و خلاصه کلام؛ توسعه منابع ضروری براي اجرای برنامه‌ها نيز از مقولات مطرح در اين زمينه است.
(PRSA,2009)

#روابط_عمومی #پیام
🔸جسم و زبان پیام شما
▫️پیام شما یك پیكره محدود از حقایق و مواد واقعی است كه پیوسته برای متقاعدسازی و تبدیل باور دیگران به عمل؛ حركت و چرخش می‌یابد. اما به یاد داشته باشید پیام شما باید برای مخاطب شما امكان انتخاب و عمل برمبنای آن انتخاب را فراهم سازد (پیام‌های چند لایه)
▫️با زبان دل با مخاطب سخن بگوئید. به زبانتان معنا ببخشید و به قوانین كه حالت خشك و دستوری دارند؛ روح و زندگی بدهید
مردم به پیام‌های مثبت بهتر از منفی و ناهی جواب می‌دهند
▫️همیشه به مخاطبان در حل مسائل نقش بدهید؛ راهبری كنید و چالش‌ها را به خود مردم واگذار كنید
▫️پیام‌تان را ساده بدهید؛ اما پیوسته تكرارش كنید.

#روابط_عمومی #پیام
🔸چگونگی عرضه پیام
▫️مردم بخش زیادی از پیام‌هایشان را با چشم می‌گیرند. پس ارتباطاتان را بصری كنید.
لطفا كنفرانس مطبوعاتی نگذارید
▫️رسانه‌ها مستمع شما نیستند؛ ابزارهای رساندن پیام‌های شما هستند
▫️گردانندگان افكار مهم‌تر از توده‌های هوادار هستند
▫️رویدادهایی را ترتیب دهید كه آن‌ها را درگیر موضوع كند؛ رسانه‌ها هم به پوشش چنین رویدادهائی بیشتر علاقه نشان ‌می‌دهند

🔸فراسوی یک هشتگ: #روابط_عمومی
🔸 در کانال عرصه‌های ارتباطی

#رخ‌نما #یونس‌_شکرخواه #روابط_عمومی
🔸 ویژه‌نامه دریافت جایزه دکتر نطقی
▫️٢٧ مهر ١٣٩٣
🔹فایل پیوست را دانلود کنید