Уведомление об ограничении теплоносителя

АО «Теплоэнергия» уведомляет своих потребителей, об ограничении теплоносителя 28.11.24 с 10:00 до 14:00 часов в связи с проведением ремонтных работ по адресу: Тимирязева, 51.

Под отключение:
Тимирязева, 47, 49, 51, 53, 64, 66, 68, 70, 72 (д/с«Солнышко»);
Крупской, 14, 16, 26;
Чернышевского, 94/1 + ч/с.

🏠 Наш сайт | 📱 Наш канал | 📱 Бот
📱 Мы в ВК | 📱 Мы в ОК
#АОТеплоэнергия | #ВашеТеплоНашеДело

Уведомление об ограничении теплоносителя

АО «Теплоэнергия» уведомляет своих потребителей, об ограничении теплоносителя 05.12.24 г. с 10:00 до 12:00 часов от  котельной «3 Квартал» в связи с проведением ремонтных работ по адресу: Космонавтов, 3/3.

Под отключение:
Космонавтов, 2, 3/3, 4, 4/1, 5/1, 6, 6/1, 7;
Семена Данилова, 20, 20/1, 22, 22/1, 24/1;
Пионерская, 37, 37/1, 39, 39/1, 41/1.

🏠 Наш сайт | 📱 Наш канал | 📱 Бот
📱 Мы в ВК | 📱 Мы в ОК
#АОТеплоэнергия | #ВашеТеплоНашеДело

Уважаемые потребители!

Напоминаем вам о необходимости своевременной передачи показаний приборов учета в АО «Теплоэнергия». Для корректного расчета платы за потребленные ресурсы передать данные необходимо в период с 20 по 25 число каждого месяца.

Своевременная передача показаний позволяет избежать начислений по средним значениям, которые могут не соответствовать фактическому потреблению. Это важно для точного учета и расчета ваших платежей.

Показания по ИПУ можно передать следующими способами:

1. По телефону в центр обслуживания потребителей:
+7 (4112) 509-001

2. По средствам мессенджера WhatsApp:
+7 (924) 860-13-32 (Касса ул. Орджоникидзе, д. 50, ТЦ “Норд Хаус”);
+7 (924) 860-13-02 (Касса ул. Кеши Алексеева, д. 7, ТЦ «Ёлочка»);
+7 (924) 369-70-40 (Касса ул. Можайского 27/а ТК "Белое озеро");
+7 (924) 662-01-36 (Касса ул. Михаила Николаева, 44:, «Мои документы»).

3. При осуществлении оплаты через кассы.

4. В личном кабинете:
- Электронной системы «ГИС ЖКХ»;
- На портале «Электронное ЖКХ РС(Я)»;
- На портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия);
- Якутской процессинговой компании «Платежи»;
- Сервиса «Квартплата+».

🏠 Наш сайт | 📱 Наш канал | 📱 Бот 
📱 Мы в ВК | 📱 Мы в ОК 
#АОТеплоэнергия | #ВашеТеплоНашеДело

Уведомление о понижении температуры теплоносителя и горячего водоснабжения

АО «Теплоэнергия» уведомляет своих потребителей, о понижении температуры теплоносителя и гвс 03.12.24 г. с 10:00 до 12:00 часов от ЦТП «Советская-3» в связи с проведением ремонтных работ.

Понижение температуры теплоносителя:
Сосновая, 2, 4, 6;
Лонгинова, 4;
Бекетова, 11/1, 17, 18, 19, 21;
Притузова, 8, 11, 13, 17, 21/1, 21.

Понижение температуры гвс:
Сосновая 4;
Бекетова 11/1.

🏠 Наш сайт | 📱 Наш канал | 📱 Бот 
📱 Мы в ВК | 📱 Мы в ОК 
#АОТеплоэнергия | #ВашеТеплоНашеДело

24.11.2024 года состоялся пробный розжиг котельной «мкр. Звездный» в рамках пуско-наладочных работ

Котельная «мкр. Звёздный» с мощностью 112 МВт и оснащена восемью газовыми водогрейными котлами фирмы Viessmann, каждый из которых имеет мощность 14 МВт.

На первом этапе расчетная нагрузка котельной составит 20,59 МВт, с планируемым увеличением до 90,45 МВт. Котельная отнесена к первой категории по надежности, что гарантирует стабильное и бесперебойное снабжение теплом всех потребителей.

Мы уверены, что реализация этого проекта станет важным шагом в развитии микрорайона «мкр. Звездный» и обеспечит его жителям комфортные условия для жизни.

🏠 Наш сайт | 📱 Наш канал | 📱 Бот
📱 Мы в ВК | 📱 Мы в ОК
#АОТеплоэнергия | #ВашеТеплоНашеДело

Несвоевременная передача УК «Перспектива» показаний привела к начислению по нормативу. Официальный комментарий на публикацию редакции Sakhaday

Акционерным обществом «Теплоэнергия» проведена корректировка объёма и стоимости потреблённой тепловой энергии жильцам многоквартирного дома по ул. Маганский тракт 2 километр.

Просим управляющие компании обратить внимание на важность своевременного предоставления качественных услуг своим клиентам. В соответствии со ст. 156 Жилищного кодекса Российской Федерации объем потребления коммунальных ресурсов определяется исходя из показаний коллективного, общедомового прибора учёта - (ОДПУ).

Многоквартирный жилой дом по адресу: ул. Маганский тракт 2 км. оснащен ОДПУ и обслуживается ООО «УК «Перспектива»», которая не предоставляла своевременно показания за 2022 г., 2023 г. и 2024 г. Впервые показания ОДПУ были предоставлены ООО «УК «Перспектива»» 15.10.2024 г. и направлен запрос на формирование перерасчета в адрес предприятия, за весь период.

Так, общий объем потребления тепловой энергии по показаниям ОДПУ за 2022 год составил 1213,055 Гкал, а за 2023 г. на жилые помещения составило 1055,194 Гкал. Таким образом, по всему многоквартирному жилому дому произведена корректировка платы за отопление 2023 г. в размере 465 255,83 руб. в сторону уменьшения.

Также напоминаем всем потребителям о необходимости своевременной передачи показаний приборов учета в АО «Теплоэнергия». Для корректного расчета платы за потребленные ресурсы передать данные необходимо в период с 20 по 25 число каждого месяца.

Своевременная передача показаний позволяет избежать начислений по средним значениям, которые могут не соответствовать фактическому потреблению. Это важно для точного учета и расчета ваших платежей.

Показания по ИПУ можно передать следующими способами:

1. По телефону в центр обслуживания потребителей:
+7 (4112) 509-001

2. По средствам мессенджера WhatsApp:
+7 (924) 860-13-32 (Касса ул. Орджоникидзе, д. 50, ТЦ “Норд Хаус”);
+7 (924) 860-13-02 (Касса ул. Кеши Алексеева, д. 7, ТЦ «Ёлочка»);
+7 (924) 369-70-40 (Касса ул. Можайского 27/а ТК "Белое озеро");
+7 (924) 662-01-36 (Касса ул. Михаила Николаева, 44:, «Мои документы»).

3. При осуществлении оплаты через кассы.

4. В личном кабинете:
- Электронной системы «ГИС ЖКХ»;
- На портале «Электронное ЖКХ РС(Я)»;
- На портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия);
- Якутской процессинговой компании «Платежи»;
- Сервиса «Квартплата+».

🏠 Наш сайт | 📱 Наш канал | 📱 Бот
📱 Мы в ВК | 📱 Мы в ОК
#АОТеплоэнергия | #ВашеТеплоНашеДело

Уважаемые жители республики, собственники жилых помещений!

Пересмотрите своё отношение к оплате за услуги, которыми Вы пользуетесь. Не дожидайтесь, когда долг превысит ваш месячный доход и приведет до неподъёмного для Вашего семейного бюджета состояния. Не нужно ждать применения крайних мер, когда Вам отключат подачу воды, электричества, тепла и других услуг. Оплачивайте за жилищно-коммунальные услуги своевременно!

Дополнительно сообщаем, что для граждан, испытывающих сложности при оплате жилищно-коммунальных услуг, предусмотрена мера социальной помощи в виде субсидии на оплату на оплату жилого помещения и коммунальных услуг предоставляется в соответствии со статьей 159 Жилищного кодекса Российской Федерации, Постановления Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 №761 «О предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг».
Предоставление субсидий осуществляет Государственное казенное учреждение Республики Саха (Якутия) «Агентство субсидий».

На субсидию могут претендовать граждане, соответствующие одновременно всем условиям предоставления субсидии:
1. Наличие гражданства РФ;
2. Наличие основания пользования заявителем жилым помещением (собственник, наниматель);
3. Наличие регистрационного учета (постоянной прописки);
4. Отсутствие вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем за 3 последних года;
5. Превышение расходов семьи на оплату ЖКУ над суммой 15% от совокупного дохода.

Предоставление субсидии носит заявительный характер и для рассмотрения вопроса о предоставлении субсидии необходимо подать заявление и приложить следующий пакет документов:
1. Документы на льготы (удостоверение пенсионера, удостоверение труженика тыла, справка МСЭ и т.д.);
2. Платежные документы, подтверждающие оплату ЖКУ (счетквитанция, расчетная книжка) за 1 2 месяцев до месяца перед подачей заявления;
3. Копия расчетного счета заявителя для перечисления денежных средств.

Заявление на предоставление субсидии граждане могут подать любым из нижеуказанных способов:
1. Подать документы через офисы «Мои документы»;
2. Подать документы через Единый портал государственных и муниципальных услуг https://www.gosuslugi.ru/.
3. В случае возникновения вопросов, связанных с подачей заявления на предоставление субсидии, рекомендуем звонить по номеру 8 800 222 50 70 – Горячая линия Агентства. Кроме того, информация о субсидии размещена на официальном сайте Агентства: https://www.subsidii-jku.ru/.

Получение качественных услуг напрямую зависит от своевременного внесения платы за ЖКУ населением.
Услуги ЖКУ, по сути, такой же товар, который приобретается за деньги. Только в магазине за товар деньги вносятся сразу, а за услуги ЖКУ оплата вносится после предоставления услуг.
В современном мире внедряются различные цифровые технологии по мобильной оплате ЖКУ. К примеру, в Якутске в пилотном режиме запущен сервис «Объединенный платежный документ», который позволяет оплатить жилищно-коммунальные услуги и взносы на капитальный ремонт в одном месте в один клик по ссылке: www.e-yakutia.ru в разделе «Оплата»-«ЖКХ».

При этом, в случае некачественного предоставления коммунальных услуг, дисциплинированный плательщик может претендовать на возмещение убытков, причиненных некачественным предоставлением услуг и (или) их отсутствием, в следующем порядке: направить претензионное письмо в адрес поставщика услуг; подать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру, либо подать иск в суд о возмещении убытков. (Например, от скачка электричества сломался холодильник или другая бытовая техника, от грязной воды испортились вещи в стиральной машинке, сломалась стиральная или посудомоечная машинка, от неисправной электропроводки начался пожар и огнем повреждены предметы быта и т.д.).

🏠 Наш сайт | 📱 Наш канал | 📱 Бот
📱 Мы в ВК | 📱 Мы в ОК
#АОТеплоэнергия | #ВашеТеплоНашеДело