Сравнивая "философии" Facebook и Vkontakte, натыкаешься на парадокс их использования в России. Фейсбук продвигается как сеть для друзей и знакомых, а в России она больше про новые тренды, обсуждения новостей, призывы к петициям. ВКонтакте делает осознанную ставку на паблики по интересам, а до сих пор существует представление, что VK - это больше про личные сообщения, мемы и чтобы кинуть другу пару новых треков.

https://telegra.ph/Politicheskie-filosofii-socialnyh-setej-08-09

Всякий раз, когда прохожу мимо классно играющих музыкантов в общественных местах, думаю, вот бы бросить им какую-то денежку было бы гораздо проще. Сейчас надо лезть в рюкзак, доставать кошелек, искать там мелочь (хорошо, если она вообще есть, как и нал вообще), отсчитывать, подойти и, наконец, вознаградить таланты. Разумеется, часто столь внушительные неудобства становятся преградой между благодарными слушателями и музыкантами. Некоторые, ушлые, поступают грамотно – выставляют табличку, где указан номер телефона, привязанного к Сбербанк Онлайн. Это неплохое решение, но всё же покупки и оплату пока что нельзя совершать на ходу. Пока что.

В последнее время активно развиваются различные бесконтактные способы оплаты, начиная телефонами с Apple и Android Pay и заканчивая NFC кольцами типа Kerv и Jakcom. Но сегодня хотелось бы поговорить о Face ID технологиях.

Так, появляются новости, что различные платежные компании тестируют технологии оплаты с помощью лицевой мимики: улыбкой и подмигиванием. (Вспомнилась строчка из песенки: «От улыбки станет всем светлей»).

На фоне этих новостей возникают некоторые соображения, что нас ждет от таких способов оплаты:

Во-первых, наш повседневный словарь улыбок/подмигиваний должен быть расширен. Грубо говоря, должна появиться «платежная» улыбка, которую нельзя ни с чем будет спутать, нечто дежурно-техническое, что позволит отделить эмоции от платежей, и наоборот. Если четкой границы не будет, пользователи будут бояться улыбаться, опасаясь, что их улыбки будут приводить к неожиданным списаниям средств. Не хотелось бы, чтобы из-за платежей страдала наша экспрессивность.

Во-вторых, если появятся инструменты оплаты мимикой, то скорее всего будут выделены определенные зоны, где «каждое подмигивание будет использовано против вас» - т.е. где определенные жесты будут считаны как желание совершить транзакцию. Если сейчас есть строго определенные места, где могут быть списаны деньги – это различные кардридеры, магнитные круги на турникетах и пр., то в будущем это могут быть уже целые территории, вступая в которые надо быть собранным и аккуратно вести экспрессивный менеджмент.

В области оплаты видится сильная оппозиция между тем, чтобы сделать ее максимально простой и удобной, и тем, чтобы она таковой не становилась. Слишком простая оплата – это не просто риск столкнуться с мошенничеством, но это и риск не отдавать себе полный отчет, что сейчас происходит. Превращая оплату в еле заметные прикосновения, улыбки и подмигивания, мы теряем ценность этих операций, снижая личную ответственность за их исполнение.
@glazkovk

Новости, обзоры:
Mastercard протестирует технологию оплаты подмигиванием камере – https://wek.ru/mastercard-protestiruet-texnologiyu-oplaty-podmigivaniem-kamere
KFC ввел возможность оплаты улыбкой – https://incrussia.ru/news/kitajskij-kfc-vnedril-sistemu-oplaty-ulybkoj-ot-alibaba/
Умное кольцо со встроенным NFC-чипом: обзор и отзывы – https://fb.ru/article/361682/umnoe-koltso-so-vstroennyim-nfc-chipom-obzor-i-otzyivyi

Поделились своей историей в "Теориях и практиках" - как и зачем появились, что делаем, чего хотим, куда стремимся

https://theoryandpractice.ru/posts/16869-singulyarnost-nastupit-kak-rasskazyvat-o-tekhnologiyakh-izuchaya-ikh-vzaimodeystvie-s-chelovekom

В конце июля был на крутой школе
«Иллюминации», организованной ТюмГУ и Центром новой философии. Школа проходила на базе отдыха Лукашино вдали от города. На этой базе практически не было интернета и мобильной связи. Лично я обрадовался, поскольку давно мечтал о пятидневном цифровом детоксе. Организаторы провели за несколько дней проводной интернет на один компьютер, чтобы связываться по скайпу с крутыми спикерами. Был даже запасной вариант, чтобы вывозить участников в университет для на скайп сеансы. Школяры изобретали и задействовали разнообразные стратегии и практики поиска сигнала. У всех были разные мобильные операторы и интернет если и ловился, то не равным образом. Многие кружили по базе и за ее пределами в поисках наиболее удачного спота. Вероятность соединения повышалась, если выйти к трассе в километре от нашей стоянки. Однако эта стратегия повышала риск быть покусанным огромными слепнями, водившимися в окрестностях в невероятных количествах. Однажды интернет поймался у меня на телефоне у ворот базы, но больше это чудо не повторялось. Тем не менее я заметил, что раз в полчаса сообщения приходят на телефон на моей кровати, если положить телефон на середину, а самому при этом сидеть слева от аппарата на расстоянии в метр. Малейшее изменение хрупкой конфигурации приводило к дисконекту. Некоторые, кто мог себе позволить, вызывали такси и за 1000 р уезжали в цивилизацию, пить нерастворимый кофе и наслаждаться чатами и электронной почтой. Организаторы разрешили пользоваться интернетом по ночам и особо страждущие составляли списки, ждали свою очередь и засиживались до утра вместо шашлыка и душевных разговоров.

Онлайн приложения для знакомств постоянно развиваются, появляются более узкие, целевые. К имеющимся, прикручиваются новые функции - все это для более оптимального поиска потенциального партнёра!
Наше исследование, посвящённое приложению Тиндер, выявило несколько типов барьеров разного уровня, в том числе и социокультурные, связанные с восприятием готовности вести и начинать диалог с партнёрами. Эту проблему может решить новое приложение Crown, которое анонсировались в начале лета.
В основу выбора партнёра заложена геймификация - отбор происходит в формате турнира: необходимо выбирать из пары претендентов до появления финалистов, которым и достаются лайки. Таким образом, становится проще выбор среди ограниченного количества партнеров. Интересно посмотреть, насколько приложение будет успешно, владеет им Match Group, которой принадлежит и Tinder.

https://tjournal.ru/72356-vladelcy-tinder-vypustili-deytingovoe-prilozhenie-v-vide-igry-chempionata-po-otboru-partnerov

Недавно мне в ФБ пришло (авто)письмо от подруги. Что бы вы почувствовали в такой ситуации?
Меня захлестнул целый спектр эмоций и ощущений: смущение, страх, настороженность, возмущение, любопытство, гнев, радость, что-то еще. У каждой из них своя причина, но что меня действительно заинтересовало, так это нестыковка функций - у меня отсутствовала когнитивная ячейка, которая бы просто идентифицировала сообщение как уведомление и оставила меня в покое. В чем причина? Сообщение пришло через мессенджер в нашем же диалоге, то есть оно должно быть приватно. Но формат сообщения обезличен: кроме моего имени (полного, которым меня мало кто называет!) здесь нет ничего ни про человека, ни про наши с ним отношения. По сути это уведомление, которому предназначено обрести особую доверительность через рассылку мессенджера. Похожие штуки ФБ уже выделывал: когда вы добавляете или подтверждаете кого-то в друзья, он предлагает вам пообщаться в мессенджере. Такое навязывание общения можно проигнорировать, но не личное обращение, пусть и автоматически сгенерированное. Разработчикам, как мне теперь кажется, удалось достичь цели: именно нестыковка функций заставляет задуматься об ответственности, доверии, страхах в связи с обсуждением сензитивных вопросов. И да, нам с подругой пришлось об этом поговорить - о ситуации, о доступе к данным, о цифровой смерти.

Кстати, об этих темах! Наш большой друг Сергей Мохов анонсировал новый номер "Археологии русской смерти", куда войдут посты спецпроекта #wrongtechdeath
Скоро новеллы - расширенные и дополненные - можно будет почитать в печатной версии, а пока ищите тизеры по хэштегу

https://www.facebook.com/mokhovsv/posts/1775074205945355

Несколько дней назад появилась новость куда более устрашающая, чем робот Игорек. В журнале Science Robotics опубликованы результаты исследования конформного поведения, показывающие, что дети склонны повторять за роботом. Исследователи воспроизвели эксперимент Аша, который заключается в том, что несколько «испытуемых» (а на самом деле подсадных уток) отвечают на простой вопрос заведомо неправильно, и последний (настоящий) испытуемый под давлением чужих ответов в большинстве случаев повторяет ошибочный ответ. Сейчас вместо подсадных уток были антропоморфные роботы Nao, а изучали ответы взрослых и детей. Немного обнадеживает то, что взрослые на такое не повелись. Дети же следуют тому неверному ответу, который дали роботы.

Эксперимент довольно простой, и остается множество вопросов о том, к какому результату привело бы изменение условий – например, поддались бы взрослые влиянию роботов, если бы те выглядели более серьезно, сложно и «компетентно». Тем не менее, он заставляет задуматься о том, что почему мы считываем какие-то действия роботов как неправильные, глупые, ошибочные, а какие-то - нет, а также какие последствия может нести привычка видеть в машинах помощников и ассистентов, созданных для успешного решения задач и обученных давать правильные ответы.
https://www.washingtonpost.com/news/speaking-of-science/wp/2018/08/15/robot-overlords-may-sound-scary-but-robot-friends-could-be-just-as-bad/?utm_term=.8869ad7c1968

В исследовании беспилотных автомобилей все чаще звучит тема (важная и для других цифровых технологий): кого к кому нужно адаптировать? Научить беспилотники понимать социальные намеки (практики), или просто заставить людей адаптироваться к новым технологиям? На эти вопросы пытаются ответить инженеры и антропологи

https://telegra.ph/Adaptiruj-ehto-bespilotniki-obshchestvo-i-inzhenery-antropologi-08-23

Пару недель назад мы писали про новое приложение для знакомств в формате турнира, а сегодня объявлено о выходе еще одного, у нас, в России – BigDataЛюбовь.
Амбициозную задачу он намерен решить – найти того, кого мы ищем!
Сервис еще находится в режиме тестирования, но авторизация через Facebook уже закрыта, так как набрано необходимое количество участников.
В полной версии по словам авторов нас ждет «Дружба и бизнес знакомства, групповые чаты, в которые пользователи будут объединятся по тайным интересам и желаниям, игры, абсолютно бесполезная, но красивая VR галактика знакомств, трекеры, которые мы будем бесплатно раздавать для занятий сексом в них)))».
https://bigdata.dating/

как много действующих лиц и институций в ситуации с бегством робота

Вагон как головной убор, или красивые приёмы разработчиков игр

Когда кто-то говорит про пользовательский дизайн, всегда начинаешь немного завидовать разработчикам видеоигр. Оптимизировать полку товаров в супермаркете, скорректировать текст sms от банка или улучшить впечатление от посещения офиса – всё это ерунда по сравнению с тем, на что способы демиурги игровых миров. Ведь возможность немного поменять механику игры, чтобы красиво ввести в заблуждение своих пользователей – такое подвластно далеко не всем задумывающимся о customer journey компаниям.

Недавно наткнулся на подборку простых, но очень мощных решений, которые применяются в играх, чтобы пользователям было классно в них играть. Вот несколько из них:

Эффект последней секунды. Часто в играх необходимо сделать что-то на время. Countdown, неумолимый отсчет, страх не успеть – сильный мотиватор шевелиться, собрать все силы в кулак и поднапрячься. Но как обидно, если немного не успеваешь («я ж старался!»). Не беда! Специально для этого во многих играх есть эффект последней секунды, когда финальные мгновения текут несколько медленнее, чем остальные, что даёт неописуемое напряжение и восторг от успеха, когда казалось, что уже всё. Браво!

Последнее деление здоровья. Очень похожий приём, но уже от Рокки. Вот проходишь уровень, уже на последнем издыхании, любая тварь тронет – развалишься. Ан нет. Часто в играх последний hit point более жирный, чем остальные. Или игрок в предсмертном состоянии становится частично неуязвимым. И всё. Впечатлений от того, как чудом отскочил, море, а трюк простой до жути.

Косые противники. Другой приём заключается в том, что в стрелялках мобы мажут первые выстрелы, чтобы дать игроку сориентироваться, откуда идёт стрельба. В особо заторможенных через некоторое время NPC всё равно начнут попадать, но остальным игрокам кажется, что они такие ловкие, всегда вовремя уворачиваются от пуль и неумолимо расправляются с противником. Довольно беспомощным. Но кто будет разубеждать Рембо?

Вагон как головной убор. Самый забавный приём из подборки, на мой взгляд. В шутере Fallout 3 игроку ни с того ни с сего дают поуправлять поездом: ты садишься в вагон, включается вид из лобового стекла, и ты начинаешь двигаться по темным туннелям. Один вопрос, если в игре реализована возможность управлением поездом, почему на этом движке не дают покататься на других транспортных средствах? Спустя несколько лет всплыл ответ – потому что никакого, кроме пешего, движка в игре нет. Чтобы игроку показалось, что он управляет поездом, поезд надели игроку на голову, и по темным туннелях вы идете (!) попросту в таком необычном головном уборе. После этого примера начинаешь задумываться о смысле выражения «а голову не забыл?!»

А если серьезно, как было бы здорово, если бы всегда удавалось поменять какую-то мелочь, которая бы так разительно меняла переживание пользователей, приносила бы столько удовольствия и удовлетворения. Но не всегда так просто.
@glazkovk

ТОП секретов, уловок и обманов разработчиков - https://www.youtube.com/watch?v=vVl5bQpJDm4&index=3&list=PLHgqt-2mywDM3sb7aBZK81_T-IC238wKu

Everybody's got to machine learn sometimes', пел когда-то Beck. Вот и я, сегодня рецензировал статью по социологии для одного научного журнала. Английская аннотация  (там где кратко описывается суть статьи) наводила на мысль, что она была переведена путем помещения русского текста в Google Translator.

Какое-то время назад я тоже так делал. Но теперь вот спрашиваю себя: а как относится к подобной практике перевода? Google переводчик, опираясь на алгоритмы машинного обучения, предлагает реально качественный перевод (может не на уровне филологического образования, но в среднем очень даже ничего). Если поправлять за ним контекстуальные фразы и имена собственные, так вообще получается почти native текст.

С другой стороны: когда переводишь сам, то задумываешься над тем, что показать англоязычным коллегам, для которых работают другие триггеры, нежели у российских социальных учёных. Перевод это ещё небольшая часть работы над статьей, и способ обобщить для себя и других что ты, собственно, написал.


Если думать дальше: после развития этой технологии может быть вообще можно будет переводить всю статью путем их помещения в переводчик? Представьте, какое поле для учёных со всего мира, которым сложно писать на хорошем английском! Кинул в переводчик, поправил имена собственные и публикация в англоязычном журнале у тебя в кармане. А значит и все бенефиты, которые этому сопутствуют (за англоязычные статьи обычно хорошо доплачивают). А какая польза для науки в целом, когда можно читать кучу свежих статей со всех концов мира! 


На пути этого идеала стоят, конечно, наши любимые барьеры: не только имена собственные и индексичные фразы, но и языковые игры, привычные для науки определенных стран. Чтобы их преодолеть, придется собирать команды учёных, которые бы обучали бы машину правилам перевода одних научных текстов в другие. Дело это долгое и точно затратное. Но это не значит, что не выполнимое. Может быть мы ещё и доживём, наберем кучу скопусов и будем жить как короли. Так что у нас, учёных, есть повод ждать развития Google Translator, может даже больше чем полета на Марс или беспилотных автомобилей. Надеюсь только, что к этому времени Google окончательно не влюбится в авторитарные страны и не закроет те границы, которые его переводчик намеревается раздвинуть.

"No human - just machine" - сказала нам пограничница в Сиднейском аэропорту, когда мы самостоятельно прошли паспортный контроль, общаясь исключительно с компьютером. "No human - no machine" - хотела добавить я, вспоминая, что это было единственное "успешное" взаимодействие, а все предыдущие требовали человеческого вмешательства. Любой нестандартный, не-протокольный, не-скриптованный вариант развития событий приводит технологию к фейлу. Хорошо еще, когда скрипт очень стандартный, как на пограничном контроле: откуда прилетели, куда направляетесь, сколько дней пробудете, и т.д. Но даже в этом коротком сценарии много шансов для провала: паспорт не сканируется; машина делает слишком темные фотографии и не может идентифицировать лицо; тачскрин не слушается и делает ошибки. И бывает, что на 50 таких упрямых автоматов есть только один человек. В случае попадания в скрипт процедура занимает 2 минуты, но - судя по очереди к человекоподобным - фейлы случаются постоянно. Цифровая инфраструктура требует не только масштабную материальную инфраструктуру (автоматы с тачскринами, сетями, подключениями к базам), но и достаточную и хорошо работающую человеческую, "живую" инфраструктуру, которая и сглаживает все барьеры социотехнического взаимодействия.
Мы когда-то с коллегами много говорили и писали на эту тему, даже провели классную конференцию в Волгограде. На сайте, кстати, остался блог - там можно найти тексты @dysss (https://livinginfrastructures.wordpress.com/blog/infranthropology/), @nck_rudie (https://livinginfrastructures.wordpress.com/2017/02/25/how-to-describe-bicycle-mobility-in-the-city/) и других наших коллег

Шутки про стартапы, продающие всякую ерунду, иногда бывают смешные, но я долго не могла поверить – неужели все действительно так плохо? Откуда эти шутки берутся?

А ведь есть кейс 2017 года, который многое иллюстрирует и объясняет – Juicero. Создатели проекта разработали уникальную «умную» соковыжималку, подключенную к интернету, способную при помощи специального сканера определять свежесть продукта и превращающую пакетики с измельченными овощами и фруктами в высококлассный полезнейший напиток. Правда, использовать можно было только специальные пакетики, платная подписка на которые доступна только для тех, кто купил само устройство. Соковыжималка продавалась сначала за 700, потом за 400 долларов, а потом люди из Bloomberg провели нехитрый эксперимент и выяснили, что из этого самого пакетика можно выжать сок... руками. Сверхъестественных усилий для этого не надо, времени занимает столько же, сока получается почти столько же.

Компания в итоге закрылась. Но этот абсурдный случай оставил после себя много интересных вопросов про пользование, потребление и представления о технологиях:
- Информационная закрытость внутренних процессов (мы думаем, что пакетик с фруктами давится каким-то сложным способом внутри аппарата) и физический контроль пользования (просроченный пакетик не удастся выдавить, потому что машина считает срок годности и заблокирует действие). Как пользователи узнают о функционировании устройства? Как возможно «взломать» умную технику? Какие вещи мы готовы отдать под контроль технологии, а какие – нет?
- Физические действия и «неприятные» операции (резать фрукты – грязно, покупать – долго и утомительно, мыть соковыжималку – муторно), которые технологии берут на себя. Что и почему считается лишним, скучным, неприятным, утомляющим? На что это предлагается заменить?
- Риторика стартапов и их способы убеждения и формирования потребностей. Чем Juicero отвечали на критику? Как они убеждали инвесторов и какие аргументы приводили после материала в Bloomberg?
https://www.bloomberg.com/news/features/2017-04-19/silicon-valley-s-400-juicer-may-be-feeling-the-squeeze

Клуб любителей интернета и общества выложил материалы занятий своей он-лайн школы интернет-исследований. На этой школе в рамках курса «Интернет в городах России: история и медиа» я  прочитал лекцию Введение в исследование науки и технологий (STS). Содержание лекции выросло из ответов на вопросы, которые Клуб предварительно задал мне. Для команды #wrongtech STS является и рамкой, и методом и источником творческого вдохновения.

https://clubforinternet.net/school_18/history/4

В это неспокойное время можно почитать статью про технологию-барьер и связанные с ней незапланированные негативные эффекты. Guardian пишет, чем плохи электронные браслеты, призванные контролировать заключенных под домашним арестом. Устройства дают возможность отслеживать перемещения и убеждаться, что человек не нарушает условия приговора. В то же время, правонарушители должны тратить значительные средства за шанс носить браслет вместо заключения; наделены видимой стигмой и не могут носить открытую одежду или высокие ботинки; обязаны всегда держать устройство заряженным, и рискуют куда больше, чем пользователь разрядившегося телефона, - в общем, браслеты, несомненно, наказывают, но не помогают реинтегрировать правонарушителей в общество. Более того, из-за частых сбоев и ложных оповещений полиция перестает чутко реагировать на нарушения, в итоге иногда эта технология не спасает от повторных преступлений.
https://www.theguardian.com/technology/2018/aug/28/digital-shackles-the-unexpected-cruelty-of-ankle-monitors

Когда в следующий раз залезете обновить приложения на мобильном устройстве, обратите внимание на комментарии разработчиков, что, собственно, привносит новое обновление. Я бы выделил четыре типа таких комментариев:
- списки (исправлено, добавлено, повышена);
- сценарии использования (откройте, зайдите, добавляйте, ищите);
- жесты (смахните, дважды коснитесь, проведите);
- онтологические.

Последний тип надо пояснить. В этом смысле очередь порадовало обновление YouTube, которое ни много ни мало решает проблему воистину вселенского масштаба, а именно – устраняет разрывы пространства-времени. Вот это, что называется, пофиксили!