Отличный пример того, как академические находки стали востребованы и в бизнесе.

Сбербанк сэкономил $50 млн в 2017 г. благодаря технологии анализа поведения пользователей в соцсетях. Об этом сообщили со ссылкой на заявление Германа Грефа.

Он отметил, что «Сбербанк» использовал методологию профессора Стэнфордского университета Михала Косински и применил в своем риск-менеджменте. «В прошлом году мы получили $50 млн чистой прибыли из ничего, просто применив эту простую методологию “Big 5” в наших моделях», - заявил г-н Греф.

Каким образом мы можем использовать "онлайн следы"? Как их фиксировать, как анализировать.

Об этом рассказывает одна из статей Майкла Косински

Отличный пример art-science – акция «Слова на свободе» от Дарьи Серенко. Ниже я (@glazkovk) приведу описание и цели акции:
«У акции будет и второе измерение: я купила беспроводную бутафорскую гарнитуру на ухо. Хочу вести монологи в публичных пространствах, делая вид, что разговариваю с кем-то по телефону. Мы всегда случайно подслушиваем, о чем говорят люди рядом. Мне кажется, есть темы, на которые в России публично не говорят (нельзя говорить). Я хочу вынести свою как бы частную речь в публичное пространство. Чтобы эта речь была. Чтобы делать ее видимой в микроситуациях. Я хочу говорить так, словно я уже в будущем. Нам, наверно, не хватает какой-то утопии. Я буду воспроизводить ее в языке. Это измерение не предполагает взаимной коммуникации, но, если она случится, я буду рада и вступлю в неё».
Недавно вышла моя статья, где я размышляю, как именно встраивается гарнитура (и наушники в целом) в микроситуации. Один из центральных вопросов там связан с тем, кто от кого отгораживается, когда человек надевает наушники: человек от окружения или окружение от человека. Акция Дарьи подчеркивает и в то же время пробивает эту оппозицию. Грубо говоря, она собирается навязать публике свои (мнимые) разговоры, которые, прячась под защитой приватности личной беседы, могут быть более сильной манифестацией, чем те публичные обращения, которые звучат на митингах и в Интернете. Почему это может сработать? Ключевая вещь в этой ситуации кроется в том, что публика как бы сама совершает «грехопадение», невольно занимаясь «подслушиванием» разговоров. На любое замечание в духе «Да что вы такое говорите?!» можно ответить простым «А что вы уши развесили?». Права Дарья и в том опасении, что такое неловкое с обеих сторон взаимодействие обладает низким потенциалам для диалога. Скорее, всё ограничится «навязыванием»/«подслушиванием», когда обе стороны чувствуют себя виновато и смущенно от происходящего (перформер, конечно, будет утверждать обратное, но чем больше споришь, тем сильнее доказываешь справедливость этого замечания). Поэтому в своей статье я рассматриваю те случаи, когда индивид и сборища пытаются преодолеть эту неловкость, управлять своим присутствием среди окружающих, отдавая дань уважения себе и людям. В каком-то смысле это методичка для новых акций с наушниками, каталог ситуаций, куда они уже встроены, с описанием трудностей и проблем подобных взаимодействий. Дарья, берите и пользуйтесь!
* https://www.academia.edu/35787113/%D0%A0%D0%B0%D1%81%D0%BF%D1%83%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F_%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD_%D1%81_%D0%BD%D0%B0%D1%83%D1%88%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%BC%D0%B8_%D0%BA%D0%B0%D0%BA_%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BD%D0%B8%D0%BA_%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%B2%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_The_Untangled_Story_Mobile_Phone_with_Headphones_as_a_Source_of_Portable_Involvement_
* https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=1408138269222136&id=100000779281759

Доброй ночи. С Вами @nck_rudie. Недавно прочел статью в Forbes о том, как совершить цифровую революцию в традиционной компании. Ну, контекст всем примерно известен: мы живем в цифровом мире, цифровые технологии приносят огромные деньги. Цифровые компании вырываются в топы, а ни них с завистью смотрят традиционные компании. Что делать последним, чтобы стать цифровыми? Если перевести в вопрос, более знакомый читателям данного паблика – как преодолеть барьеры цифровизации в компаниях? Автор статьи предлагает действовать сверху – назначать одного из вице-президентов руководителем цифрового направления (Chief Digital Officer (CDО)). Он должен непосредственно подчиняться генеральному директору, что развяжет ему руки и он сможет перестроить бизнес-процесс как нужно. Но я вспомнил, что на форуме «Открытые инновации» в октябре 2017 года на секции HR, специалисты в этом направлении советовали другое: проводить тренинги для топ-менеджмента (потому что гендиректора по опыту доверяют только своему близкому окружению), меняться самим HR-ам, и главное – обучать людей в компании цифровой грамотности, поскольку «всех все равно не поменяешь». И потому что люди – самое главное. Кажется эта два таких подхода – управлять сверху абстрактными бизнес-процессами и менять все под них и управлять снизу через постепенную трансформацию людей. На деле, конечно, оба подхода используются вместе.
https://www.forbes.ru/karera-i-svoy-biznes/356099-poznat-didzhital-kak-provesti-cifrovuyu-revolyuciyu-v-kompanii

Микроисследование от @dysivkov


В детском саду, в холле на стене напротив места охранника висит большая панель, разбитая на секторы. В каждом секторе видна либо комната со шкафчиками, где дети одеваются, либо большая игровая комната группы.

Обычно родители заходят, бросают взгляд на монитор, как мне кажется недостаточной чтобы отличить своего от чужих, и понять, что именно ребенок делает. Потом родители быстро надевают бахилы и идут за ребенком в группу. Есть, правда, одна мама, которое достаточно долго стоит и всматривается в экран. На ее лице радость успехам ребенка.
Я спросил у охранника, кто должен смотреть на экран, для чего его сюда повесили. Из его рассказа я выяснил, что он смотрит в монитор на своем столе, где те же самые секторы. А экран для родителей, которые, во время ужина, ждут пока ребенок не поест, а окончание ужина фиксируют, глядя на экран. Но, самые крутые пользователи - дети. Когда они ждут выхода на улицу, экран видеонаблюдения вносит смешение в стройные ряды: маленькие пользователи лезут к экрану, тыкают в него пальцами, спорят, обсуждают, рассказывают другу другу.

Вечерний, понедельничный, расслабленный с @zemnukhova
Мы с командой провели эти выходные в Вышнем Волочке, этакий стратегический выезд. Три дня обсуждали технологии, тексты о технологиях, фильмы о технологиях, наши исследовательские кейсы, а слово "барьеры" произносилось сотни раз. Находили связи и противоречия между втулочным зимбабвийским насосом и опытом московских пассажиров, проясняли критику дилеммы Коллингриджа (заодно учились произносить его фамилию с первого раза) и искали потенциал несуществующих технологических рынков, делились опытом общения с (ро)ботами и ощущениями прогресса Google-переводчика, заодно преодолевая барьеры отсутствия местного интернета. Разумеется, самой безотказной технологией стал комплект из бумаги и маркеров (сюрприз).
И пока я в Волочке искала сюжет для этого поста, постоянно обнаруживала себя там в состоянии заложника, который только и делает, что приспосабливается к сломанным инфраструктурам (не без удовольствия, надо сказать), потому что альтернатив нет. Заснеженные тротуары, по которым не пробраться; мосты, по которым не перейти; небезопасные такси и еще менее безопасные дороги. Локальная норма, с которой не поспоришь, которую и барьером-то не назовешь, потому что работает же!
А в качестве бонуса - самая милая наша фотография, @wrongtech в лицах

Привет! В интернет-эфире @alice_mcx
Коллега @nck_rudie уже писал выше про 5G связь, ее дороговизну и прогнозируемый неравный к ней доступ. Посмотрим на 5G в другом аспекте.

Вот ребята из Эриксон и Королевского колледжа придумали «интернет умений» (Internet of Skills), который появится благодаря этой технологии, – возможности передачи огромного количества данных на очень большой скорости, минимизирующей временную задержку. Они пытаются понять, как Internet of Skills изменит разные практики, например, обучение игре на пианино или проведению хирургических операций.

Это действительно очень любопытно, потому что ставит новые проблемы перед computer-supported cooperative work (CSCW) и наводит на всякие социологические вопросы. Как организованы ситуации дистанционной кооперации людей? Как меняется освоение навыков в ситуации виртуального соприсутствия? Какие навыки таким образом освоить легче, а какие – плохо передаются? Что значит присутствовать в 5G-мире? Какие механизмы социального взаимодействия будут задействованы или появятся, чтобы компенсировать «недостаточное» присутствие участников коммуникации?
https://money.cnn.com/2018/02/05/technology/business/5g-internet-of-skills/index.html

Как вы обычно называете домашнюю сеть wi-fi или раздачу с мобильного устройства? У большинства названия остаются по умолчанию, в честь адаптера или интернет-компании. Кто-то пытается проявить креативность, давая содержательное имя сети. Но кто-то выжимает из этого максимум (см картинки ниже): шутит над соседями, делает рекламу, излучает послание к миру вообще. Если первые два получается хоть как-то осмыслить, то последнее не поддается объяснению. Ок, помимо ремонтного шума и детей, wi-fi создает дополнительную репрезентацию невидимого другого, коим являются соседи по дому. Реклама – ок, дополнительная возможность привлечь внимание, особенно если это близко к общественным сетям, к которым могут подключаться их посетители. Но зачем называть так агрессивно личную сеть, которую раздаешь с телефона, непонятно. Я бы это назвал wi-fi терроризм.
Недавно наткнулся на описание одного из похожих кейсов (спасибо, Константин Филоненко), а под ним комментарии:
«Я регулярно встречаю вайфаи putinVOR и разные производные».
«а у нас у каких-то соседей называлась сеть "sorry for the loud sex". правда, никого loud sex не было».
Кароч. Называйте wi-fi сети правильно! С вами был @glazkovk, пока!

Google Street view. Прошлый век. Все уже так давно пользуются. Но внедрение самой технологии, точнее, сбор данных, не прошел беспроблемно: в некоторых странах его запретили сразу, в других (особенно, европейских) возникли судебные тяжбы по поводу приватности, в третьих инициативные пользователи с его помощью охотились на секс-работниц на улицах своих городов, в четвертых владельцы домов требовали от Google убрать изображения их владений, опасаясь, что ворам будет легче спланировать обчистку их домов. Но я, @nck_rudie, хочу сказать не об этом, а в целом о колониальной особенности этой технологии в отношении Глобального юга, и бедного Севера. На эту мысль натолкнули меня фотографии из Воркуты, где местные жители (несмотря на замазанные лица) с удивлением и озадаченностью смотрят на снимающий их Google-автомобиль (см. фото).

Технология фотографии часто использовалась с колониальными целями записи, классификации и картографии, обычно это аргументировалось тем, что государство, собирающее данные, создает на их основе общее благо («знать, чтобы помочь»). Сегодня Google Street Views предлагает нам примерно то же самое: Вы получаете удобный сервис для того, чтобы быстро воспринять нечто находящееся на тысячи километров от Вас. Но чем мы жертвуем взамен? Приватностью, утратой контроля над тем, что нас снимают, и, главное, как снимают. Именно Google определяет то, как будут выглядеть люди, улицы и какие именно. И пока Вы беспроблемно путешествуете по виртуальным городам, помните, что за этим стоит глобальное присутствие мегакорпорации, - или то, что иногда называют «инфраструктурный империализм».

Майнить подлинность (@dysivkov) Reddit и Pornhub почти синхронно приняли правила, запрещающие размещения на своих страницах фейкового порно, созданного с помощью алгоритмов и снимков, находящихся в публичном доступе.
Однако это решение кажется недостаточным, поскольку фейк в принципе подрывает доверие пользователей к любому контенту. Вспомните сказку про мальчика, который кричал «волки», а когда пришли настоящие волки, ему никто не поверил.

Другой вариант - это изобретение сложных технологических решений, которые позволят отслеживать подлинность контента во всех трансакциях, - при создании, хранении и любой передачи данных. Стартап «проверь»

https://prover.io/

собирается развивать такой блокчейн и предлагает инвестировать в создание сложных цепей доверия , основанных на технологиях шифрования. По сути дела любой контент будет содержать зашифрованные данные подлинности, а передача контента будет проверять и дополнять эти метаданные.

вот хватит ли нам электричества для поддержание доверия в глобальных масштабах?

https://techcrunch.com/2018/02/08/the-real-consequences-of-fake-porn-and-news/?ncid=rss&utm_source=tcfbpage&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Techcrunch+%28TechCrunch%29&utm_content=FaceBook&sr_share=facebook

Привет! С вами @alice_mcx
Предлагаю почитать любопытное "автоэтнографическое" описание того, каково жить в собственном доме, превращенном в умный дом. Помимо того, что текст (и проведенный для его создания эксперимент) делает видными проблемы защиты личных данных, он подробно и местами забавно указывает на мелкие неудобства, досадные сбои и раздражение от опыта взаимодействия с умными вещами. Откуда эти неприятности берутся? И из скорее технологических и практических неполадок, и из скорее социальных и моральных (хоть и повседневных) переживаний.
https://gizmodo.com/the-house-that-spied-on-me-1822429852

В Национальном бюро экономических исследований (NBER) США встречаются разные занятные доклады. Например, там выясняют, какая температура в помещении способствует более эффективной работе. Или почему ученые и инженеры в штате оказывают однозначно положительное влияние на развитие компании. Или как можно решить парадокс современной производительности, также известный как компьютерный парадокс. Его еще в 1987 году сформулировал Роберт Солоу (Solow), почетный профессор MIT и лауреат Нобелевской премии: "Вы можете видеть компьютерный век везде, кроме статистики производительности". C одной стороны, инвестиции в компьютеризацию производства не способствуют увеличению прибыли компании; с другой стороны, уровень инвестиций в компьютерную отрасль постоянно растет.
Авторы доклада NBER в 2017 году предложили четыре возможных объяснения этого парадокса: ложные надежды, неверные измерения, концентрированное распределение и рассеивание ренты, задержка внедрения и реструктуризации. Они апеллируют к экономическим объяснениям и приводят общие размышления о воздействии технологий на экономику и общество, а любые барьеры оказываются, в общем-то, вопросом времени - идет ли речь о затратах, регуляции или социальном принятии. Сами как-нибудь решатся.
Мне (@zemnukhova) нравится, что наиболее предпочтительным объяснением и своеобразным компромиссом в парадоксе стал временной лаг (четвертое объяснение), а ведь именно здесь большая часть барьеров и сосредоточена.
https://www.nber.org/papers/w24001.pdf

Добрый вечер! Мы продолжаем говорить о барьерах, и я опять хотела бы вернуться к анализу наших «цифровых следов». Мы уже писали о работах Майкла Косински (Michal Kosinski) , посвященных психометрическому моделированию для различных маркетинговых целей на основе анализа Big Data. Сегодня посмотрим на свежую его работу в соавторстве с Сандрой Матц (Sandra Matz).
В работе «Психологический таргетинг как эффективный подход к цифровому массовому убеждению» акцент ставится на таргетинге рекламы в зависимости от психотипа, определяемого по открытым данным – лайкам Facebook.
В результате исследования были проанализированы данные 3,5 миллионов пользователей, и удалось увеличить кликабельность рекламы на 40% и на 50% вероятность покупки рекламируемого товара. Кроме того, данная технология по лайкам Facebook может прогнозировать:
— употребление наркотиков с 65% точностью,
— политическую взгляды с 85%,
— сексуальную ориентацию с 80% точностью.
Какие еще барьеры удастся преодолеть подобным разработкам? Чего еще мы не знаем о себе и что можем узанть? Приятного чтения с @ologunova.

Помните, как нам в детстве родители напоминали: "Не разговаривай с посторонними"? Теперь впору говорить это не только нашим детям, но и устройствам. Раскопал старый кейс про то, как можно, "поговорив" с телефоном через Siri, перевести себе денег, даже не сняв его с блокировки.
"В том случае если телефон оказался в руках мошенника, ему достаточно ввести определенную последовательность команд, чтобы перевести деньги со счета, привязанного к номеру телефона. Корреспондент РБК протестировал такую возможность и убедился, что она работает. «Siri, отправь сообщение на номер девять, ноль, ноль» — так начинается последовательность голосовых команд. 900 — это номер мобильного банка Сбербанка. В сообщении надо продиктовать помощнику слово «перевод» и номер телефона получателя — также по одной цифре. Сбербанк требует подтверждения перевода также с помощью СМС-сообщения. После того как банк прислал код, надо попросить Siri прочитать последнее сообщение и отправить пять цифр кода на номер 900 также с помощью Siri. Перевод прошел, вся операция заняла около двух минут.»
Вот тебе и голосовой помощник! Да, помогать она/он должен, но не всем и не по всем темам. Создает ли это дополнительные маневры для смущения программы из-за неуместных запросов от незнакомцев? Потребует ли от нас, как от ответственных пользователей, провести воспитательную беседу (настройку), чем должна ограничиваться подобная помощь? Пока такого рода технология под рукой лишь в мобильном телефоне. Но поживем, и в ближайшее время нам откажет в услугах умный торшер, которому хозяева запретили светить куда попало. А в другой раз не откроется холодильник, ибо НХ.
В общем вступаем в ответственную пору воспитания своих устройств! Не всё ж разработчикам отдуваться. @glazkovk
https://www.rbc.ru/finances/19/10/2016/580627949a79475d47a77610